Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations Nitro

Je comprends ce que vous dites concernant les délais de traitement, mais je dois respectueusement contester qu'un délai de 8 semaines (depuis le 29 janvier) pour un retrait de BTC soit la norme pour un joueur en « règle ».

J'ai bien reçu les 650 $, mais cela ne représente qu'une petite partie du total. Si Nitrobetting traite effectivement mes fonds « sur une période donnée », je demande un échéancier de paiement clair pour le solde restant.

Spécifiquement:
Quand les demandes héritées totalisant 50,75 mBTC (en attente depuis le 29 janvier) seront-elles traitées ?
Quelle est la limite hebdomadaire que Nitro applique actuellement à mon compte ?

Sans calendrier précis, le traitement devient un délai indéfini .

Je demande à LCB de maintenir ce différend ouvert jusqu'à ce que les demandes héritées de janvier et des années suivantes soient finalisées (voir pièce jointe), car 60 jours dépassent largement toute norme raisonnable du secteur.

J'ai publié ce message le 29 décembre. Le 28 janvier, mon retrait de 14 millions de TC a été effectué. Cependant, depuis le 3 février 2026, j'attends toujours les 29,28 millions de TC restants, soit près de deux mois, et ils continuent de dire que mon retrait est en attente des vérifications nécessaires.
J'imagine qu'il leur faudra encore six mois pour payer ? Si tant est qu'ils le fassent cette fois-ci ? J'ai vu des gens se faire saisir leurs gains simplement parce qu'ils avaient trop gagné. J'attends depuis plus de sept mois, c'est vraiment aberrant.

MISE À JOUR - 7 avril : Le différend reste non résolu

Bien que Nitrobetting ait affirmé au médiateur de la LCB que mon compte est en règle, les actes contredisent ses paroles. Le faible versement de 650 $ reçu le 24 mars était un début, mais ne représente qu'une fraction de la somme due.

Le problème principal demeure : j'ai trois requêtes totalisant 50,75 mBTC qui sont ignorées, la plus ancienne datant maintenant de 68 jours.

Mes demandes spécifiques à Nitrobetting :

Prioriser la file d'attente : Pourquoi la demande du 29 janvier est-elle ignorée ? Si l'audit est concluant, les fonds les plus anciens devraient être traités en premier.

Fournissez un calendrier : Si vous effectuez les paiements au compte-gouttes « sur une période donnée », quelle est la limite hebdomadaire et le calendrier précis pour ces trois demandes ?

Échéancier actuel des retards :

29 janvier : 27,75 mBTC (68 jours)

24 février : 13,75 mBTC (42 jours)

3 mars : 9,25 mBTC (35 jours)

Je demande à l'équipe LCB de maintenir ce litige ouvert. Un délai de plus de 60 jours pour un joueur en règle dépasse largement les normes du secteur et constitue un retard indéfini sans calendrier de paiement précis.

Mon retrait n'a toujours pas été traité et cela fait déjà 2 mois, soit plus de 8 mois au total que j'attends mes fonds. C'est vraiment un site frauduleux.

Salut, as-tu eu des nouvelles à ce sujet ?

Leur directeur général m'a dit qu'ils ne payaient tout simplement pas leurs clients fidèles !

Deuxièmement, je tiens à préciser que, du point de vue du traitement, les comptes inactifs ne sont pas prioritaires par rapport aux comptes actifs. Cela peut avoir une incidence sur le délai de traitement de votre demande.

On m'a également indiqué que mon retrait de 29mbtc devait être converti en USDT et que le montant était trop élevé pour être traité, je devais donc le réduire.

C'est une véritable arnaque ! Ils nous forcent à convertir nos BTC en USDT alors que le BTC est à un prix inférieur. Son prix pourrait augmenter maintenant et nous nous retrouverions avec des retraits en attente et une perte de valeur.

Salut les membres de LCB,

Veuillez noter que nous rencontrons souvent des retards dans les réponses des casinos, ainsi que dans le traitement des retraits. Malheureusement, à ce jour, nous attendons toujours leur réponse.

Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons immédiatement. D'ici là, nous ne pouvons vous fournir aucune information supplémentaire.

J'ai suivi toutes les recommandations de leur directeur général, mais cela ne semble pas aider non plus.

J'ai demandé un retrait de seulement 650 $ le 11 avril et il est en attente depuis 9 jours sans aucune mise à jour.

J'attends depuis plus de 9 mois le remboursement intégral de mon solde, et leur dernier paiement a été traité il y a 3 mois.

J'ai effectué une demande de retrait le 10 mars 2026 et, à ce jour, le 17 mai 2026, je n'ai toujours rien reçu, ni aucune explication quant au retard. Leurs réponses sont toutefois standard : « Notre service des paiements examine votre dossier et travaille à son traitement, mais nous ne pouvons pas vous donner de délai. » J'ai joué sur Nitro jusqu'en décembre 2025, car le poker y a été retiré à la fin du mois. J'ai ensuite attendu jusqu'en mars pour voir s'ils le remettraient en ligne. Ce ne fut pas le cas, j'ai donc décidé de retirer mes gains et j'en ai fait la demande le 10 mars.

Montant contesté: 309.92$

Casino: mynitro.io (former nitrobetting.eu)

Cas #: 4291

Voici donc les 4 courriels que je leur ai envoyés entre le 10 mars et aujourd'hui (17 mai).

J'ai fait une demande de paiement le 10 mars et, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu, ni paiement ni réponse satisfaisante. Leur seule réponse est : « Le service des paiements examine votre dossier. »

Bonjour Rutramax ,

Veuillez noter que les délais de réponse des casinos peuvent parfois être longs, et cela s'applique malheureusement aussi au traitement des retraits. Pour le moment, nous attendons toujours des nouvelles du casino concernant cette situation.

Dès que nous recevrons de nouvelles informations ou une mise à jour de leur part, nous les publierons ici immédiatement. Pour l'instant, nous ne pouvons malheureusement rien confirmer de plus tant que le casino n'aura pas répondu.

Merci pour votre compréhension.

Mon nom d'utilisateur est NIT106529 et j'attends depuis plus d'un mois mon retrait de 960 $ via Tether. Le message « Votre paiement est en cours de vérification » s'affiche sans cesse. Pouvez-vous m'aider ?

Salut dougcrab ,

Pourriez-vous confirmer si ce paiement provient de votre dernier retrait qui vous pose problème, ou s'il s'agit d'un nouveau retrait ?

Salut Rutramax ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Avez-vous constaté des avancées de votre côté entre-temps ?

Salut njanjam.

Malheureusement non. Aucun progrès. Aucun paiement. Je n'ai plus eu de leurs nouvelles.

Merci pour votre soutien.

Salut Rutramax ,

Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de réponse du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des nouvelles.

De plus, si vous constatez des progrès, veuillez nous en informer également.

Salut njanjam

Que puis-je faire d'autre pour accélérer le processus ? C'est vraiment frustrant de ne pas être payé et de ne même pas avoir de réponse de leur part.

Salut Rutramax ,

Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de vous conseiller sur la façon d'accélérer le processus de retrait.

Comme on peut le constater dans cette discussion, les joueurs semblent bien recevoir leurs retraits, mais les délais d'attente sont plus longs que prévu. Pour le moment, nous vous recommandons de rester en contact avec le casino et d'attendre les prochaines mises à jour concernant votre paiement.

Bonjour

J'attends depuis un an, le 12 juin 2026 marquera exactement le premier anniversaire de ma première demande de retrait.

J'ai environ 4500 $ en attente de retrait sur mon compte. J'ai perdu tout espoir d'être un jour payé.

Mynitro.io est une arnaque et ils ne paient pas les gagnants.

NIT114092

Salut dylanstritch666 ,

Merci de nous avoir recontactés, et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre paiement après un an.

Comme vous pouvez le constater dans notre discussion, et comme le montre la présence du casino sur notre liste d'avertissement, voici précisément pourquoi :

Le casino Nitrobetting a été placé sur la liste de surveillance de la LCB en raison de nombreuses plaintes persistantes de joueurs concernant des retards de retrait, souvent effectués en plusieurs versements irréguliers. Les joueurs doivent parfois attendre des mois et font face à des échéanciers de paiement incohérents. Malgré de multiples relances, le casino n'a fourni aucune information ni solution dans un délai raisonnable.

Nous sommes désolés que vous traversiez cette situation et nous espérons que vous pourrez recevoir votre paiement.