njanjam wrote:
Hi respectthebears,
Larger withdrawal amounts require more time to be reviewed and processed. Some members receive payouts faster when requesting smaller withdrawal amounts.
A few days ago, you were paid $650, which indicates that the casino is processing your withdrawals, just over a certain period of time.
Unfortunately, the processing time of your withdrawals is determined by the casino, and we are not able to influence it.
I hear what you're saying regarding processing times, but I must respectfully disagree that an 8-week delay (since January 29th) for a BTC withdrawal is standard for a player in "good standing."
While the $650 was received, it represents only a small fraction of the total. If Nitrobetting is indeed processing my funds "over a period of time," I am requesting a clear payout schedule for the remaining balance.
Specifically:
When will the legacy requests totaling 50.75 mBTC (pending since Jan 29th) be cleared?
What is the weekly limit Nitro is currently applying to my account?
Without a timeline, processing becomes an indefinite delay.
I ask LCB to keep this dispute Open until the legacy requests from January onward are finalized (see attached) as 60 days is well beyond any reasonable industry standard.
njanjam a écrit : Salut respectthebears,
Les demandes de retrait d'un montant plus élevé nécessitent un délai de traitement plus long. Certains membres reçoivent leurs paiements plus rapidement pour les petits montants.
Il y a quelques jours, vous avez reçu un paiement de 650 $, ce qui indique que le casino traite vos retraits, mais sur une période de temps déterminée.
Malheureusement, le délai de traitement de vos retraits est déterminé par le casino, et nous n'avons aucune influence sur celui-ci.
Je comprends ce que vous dites concernant les délais de traitement, mais je dois respectueusement contester qu'un délai de 8 semaines (depuis le 29 janvier) pour un retrait de BTC soit la norme pour un joueur en « règle ».
J'ai bien reçu les 650 $, mais cela ne représente qu'une petite partie du total. Si Nitrobetting traite effectivement mes fonds « sur une période donnée », je demande un échéancier de paiement clair pour le solde restant.
Spécifiquement:
Quand les demandes héritées totalisant 50,75 mBTC (en attente depuis le 29 janvier) seront-elles traitées ?
Quelle est la limite hebdomadaire que Nitro applique actuellement à mon compte ?
Sans calendrier précis, le traitement devient un délai indéfini .
Je demande à LCB de maintenir ce différend ouvert jusqu'à ce que les demandes héritées de janvier et des années suivantes soient finalisées (voir pièce jointe), car 60 jours dépassent largement toute norme raisonnable du secteur.
Traduction 
