Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes

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Dernier message fait il y a environ 1 jour par JovanaV
tycoonpartners
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  • Original Anglais Traduction Français

    Better late than never smiley

    There is a new player in town, Here you'll get all info and support regarding the best casinos around Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus smiley

    * 9000+ games
    * EUR, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, yu name the currency we have it
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    * Daily bonuses and cashbacks

    Welcome and in case you need to ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Mieux vaut tard que jamaissmiley

    Il y a un nouveau joueur en ville, vous obtiendrez ici toutes les informations et l'assistance concernant les meilleurs casinos autour de Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus. smiley

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    Bienvenue et au cas où vous auriez besoin de nous demander quelque chose. Notre équipe est heureuse de répondre à vos questions dans ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello tycoonpartners representative,

    Welcome to the best gambling forum smiley

    Bonjour représentant de Tycoonpartners ,

    Bienvenue sur le meilleur forum de jeu smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum! Happy to have you here! thumbs_up

    Bienvenue sur notre forum ! Heureux de vous avoir ici! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our community i_love_lcb

    Bienvenue dans notre communauté i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    hello is there someething new from my missing deposit 14 days now

    bonjour, y a-t-il quelque chose de nouveau concernant mon dépôt manquant depuis 14 jours maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear atti38,

    We've heard back from the rep saying that they're still looking into your case. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you for your patience.

    Cher atti38 ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant qui nous a dit qu'ils étudiaient toujours votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.

    Cheers

    Bonjour,

    nous aurions besoin des détails du joueur, comme l'adresse e-mail enregistrée, pour trouver le compte du joueur et examiner le problème.

    Acclamations

  • Original Anglais Traduction Français
    tycoonpartners wrote:

    Hello,

    we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.

    Cheers

    Please check your PM. :)

    Thank you

    tycoonpartners a écrit :

    Bonjour,

    nous aurions besoin des détails du joueur, comme l'adresse e-mail enregistrée, pour trouver le compte du joueur et examiner le problème.

    Acclamations

    Merci de vérifier votre MP. :)

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    thanks for the details. 

    After reviewing the player account, we can confirm that all deposits in July were successful and were correctly credited to the player balance.

    If another specific deposit still missing, we would need the following info:

    - Kind of payment method

    - Date/Time

    - Amount of payment

    Additionally, we would need a proper Bank statement from the day of the deposit until today. This file should be in PDF format, and should show the full name, date, and all transactions.

     

    Otherwise, we see the issue as solved from our side.

     

    Best regards, 

     

    Bonjour,

    merci pour les détails.

    Après avoir examiné le compte du joueur, nous pouvons confirmer que tous les dépôts du mois de juillet ont réussi et ont été correctement crédités sur le solde du joueur.

    S'il manque encore un autre dépôt spécifique, nous aurions besoin des informations suivantes :

    - Type de mode de paiement

    -Date/Heure

    - Montant du paiement

    De plus, nous aurions besoin d’un relevé bancaire approprié du jour du dépôt jusqu’à aujourd’hui. Ce fichier doit être au format PDF et doit afficher le nom complet, la date et toutes les transactions.

    Sinon, nous considérons que le problème est résolu de notre côté.

    Cordialement,

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello jovana this is what i mean every time they start again they need again i wait since 2 weeks now i send 2 weeks ago all screenshots all links its enough now pls check youre emails jovana can you send them again the screenshots i send to you to them? 

    Bonjour Jovana, c'est ce que je veux dire à chaque fois qu'ils recommencent, ils en ont encore besoin. J'attends depuis 2 semaines maintenant j'envoie il y a 2 semaines toutes les captures d'écran, tous les liens, c'est suffisant maintenant, veuillez vérifier vos e-mails. Jovana, pouvez-vous leur renvoyer les captures d'écran que je vous envoie ? eux?

  • Original Anglais Traduction Français

    they say always we wait for answer from payment provider since 2 weeks

    ils disent que nous attendons toujours la réponse du fournisseur de paiement depuis 2 semaines

  • Original Anglais Traduction Français

    its krypto not bank

    c'est la krypto, pas la banque

  • Original Anglais Traduction Français

    hello?????? almost 3 weeks nowp

    Bonjour?????? presque 3 semaines maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear atti38,

    We have referred the casino representative to your latest posts and will notify you as soon as we get a response from them. 

    Cher atti38 ,

    Nous avons renvoyé le représentant du casino à vos derniers messages et vous informerons dès que nous recevrons une réponse de sa part.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    we received the email with the needed information. It is forwarded and under review by the relevant team. 

    As soon as we receive any info, player will be informed via email. 

     

    Best regards,

    Bonjour,

    nous avons reçu le courrier électronique contenant les informations nécessaires. Il est transmis et en cours d'examen par l'équipe concernée.

    Dès que nous recevrons des informations, le joueur sera informé par e-mail.

    Cordialement,

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear atti38,

    We contacted the casino rep and asked for updates regarding your case. Please keep an eye on this thread.

    Thank you for your patience.

    Cher atti38 ,

    Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles concernant votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    the query is still under review with the relevant department.

    The relevant department also sent the player an email this morning with an update.

     

    Best regards, 

     

    Bonjour,

    la requête est toujours à l'étude auprès du service compétent.

    Le service compétent a également envoyé ce matin un e-mail au joueur avec une mise à jour.

    Cordialement,

  • Original Anglais Traduction Français

    i dont get something?

    je ne comprends pas quelque chose ?

  • Original Anglais Traduction Français

    i dont get a email

    je ne reçois pas d'email

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello atti38,

    We contacted the casino representative and requested an update regarding your case.

    Thank you for your patience.

    Bonjour atti38 ,

    Nous avons contacté le représentant du casino et demandé une mise à jour concernant votre cas.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    the query is still under review with the relevant department.

    As soon as we receive any update, the player will be informed via email.

     

    Best regards, 

    Bonjour,

    la requête est toujours à l'étude auprès du service compétent.

    Dès que nous recevrons une mise à jour, le joueur sera informé par e-mail.

    Cordialement,

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello atti38,

    We’ve contacted the casino rep and asked for an update on your case. We’ll let you know as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Bonjour atti38 ,

    Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour sur votre cas. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de leurs nouvelles.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    still nothing :(

    toujours rien :(

  • Original Anglais Traduction Français

    platincasino what a bad casino are you please still nothing are you kidding me i want my money now

    platincasino quel mauvais casino êtes-vous s'il vous plaît toujours rien vous vous moquez de moi je veux mon argent maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear atti38,

    We contacted the rep regarding your case and received information that it is still under review. They will get back to us with an update as soon as possible.

    Thank you for your patience.

    Cher atti38 ,

    Nous avons contacté le représentant concernant votre dossier et avons reçu des informations selon lesquelles il est toujours en cours d'examen. Ils nous recontacteront avec une mise à jour dès que possible.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear atti38,

    We've sent a reminder to the casino rep regarding your case. 

    Thank you for your patience.

    Cher atti38 ,

    Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino concernant votre cas.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    the query is still under review with the relevant department.

    As soon as we receive any update, the player will be informed via email.

     

    Best regards, 

    Bonjour,

    la requête est toujours à l'étude auprès du service compétent.

    Dès que nous recevrons une mise à jour, le joueur sera informé par e-mail.

    Cordialement,

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi do you have a rep for Luckycircus i would like to make a complaint with regards to my Verification about their stalling tactics

    Bonjour, avez-vous un représentant de Luckycircus ? J'aimerais déposer une plainte concernant ma vérification concernant leurs tactiques de temporisation.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Mobin23,

    You're in the right thread. Could you please provide us with more information? How long ago did you submit your documents for verification? Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding your case.

    Thank you.

    Bonjour Mobin23 ,

    Vous êtes dans le bon fil de discussion. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Il y a combien de temps avez-vous soumis vos documents pour vérification ? Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre cas.

    Merci.

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