20Bet – EUR 7,880.83 in withdrawals marked “Successful” but not received I am publishing my experience with 20Bet based on documentation that I have retained. Two withdrawals were made from my 20Bet account: • 10 September 2025 – EUR 4,000.00 – Withdrawal ID 80577844 • 12 September 2025 – EUR 3,880.83 – Withdrawal ID 80763124 Total: EUR 7,880.83 Both withdrawals appear in 20Bet's system as successful. However, I did not receive the EUR 7,880.83 in my Revolut account. Following my complaints, 20Bet provided two RRN references in connection with the alleged payments: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301 I submitted those references directly to Revolut for investigation. According to the written response I subsequently received from Revolut, the corresponding payments/credits could not be located in my account/card records using those references. Revolut also informed me that, if the merchant maintains that the payments were successfully made, an official ARN or card refund/payment receipt should be provided so that a formal Mastercard trace can be conducted. I provided this information to 20Bet. 20Bet subsequently requested a PDF bank statement covering the period from the withdrawals onwards. I supplied the requested statement. I was later asked to provide an original statement issued directly by my payment provider without any edits, modifications or alterations. I therefore resent the original PDF generated and downloaded directly from my Revolut account and expressly confirmed that it had not been edited, cropped, converted or otherwise modified. I have also asked 20Bet to confirm the exact payment instrument to which each withdrawal was allegedly sent and to provide the ARN or equivalent technical payment evidence establishing the transaction-level connection. I still have not received the outstanding EUR 7,880.83. Judicial proceedings have consequently been initiated before a Portuguese Julgado de Paz, and the evidence concerning the withdrawals, correspondence, RRN references and Revolut investigation has been preserved for those proceedings. Nevertheless, I have made a final attempt to resolve the matter amicably and have provided bank details held in my own name so that the outstanding EUR 7,880.83 can be transferred voluntarily. I have documentation supporting the chronology described above. For clarity, I am not alleging that the RRN references are fraudulent or making any criminal accusation. I am reporting what my documentation currently shows: 20Bet recorded the withdrawals as successful, supplied references for the alleged payments, and the corresponding credits could not be located through the subsequent investigation I requested from Revolut. If 20Bet resolves the matter and I actually receive the 7,880.83 EUR .I will update this post publicly to confirm that the dispute has been resolved.
Montant contesté: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Cas #: 4693
20Bet – 7 880,83 € de retraits marqués comme « Réussis » mais non reçus. Je partage mon expérience avec 20Bet, preuves à l’appui. Deux retraits ont été effectués depuis mon compte 20Bet : • 10 septembre 2025 – 4 000,00 € – Identifiant de retrait : 80577844 • 12 septembre 2025 – 3 880,83 € – Identifiant de retrait : 80763124 Total : 7 880,83 €. Les deux retraits apparaissent comme réussis dans le système de 20Bet. Pourtant, je n’ai pas reçu les 7 880,83 € sur mon compte Revolut. Suite à mes réclamations, 20Bet a fourni deux références RRN concernant les paiements allégués : • RRN 091900002386 • RRN 091700002301. J’ai transmis ces références directement à Revolut pour enquête. D’après la réponse écrite que j’ai reçue de Revolut, les paiements/crédits correspondants n’ont pas pu être localisés dans les relevés de mon compte/carte à l’aide de ces références. Revolut m’a également informé que, si le commerçant maintient que les paiements ont été effectués avec succès, un ARN officiel ou un reçu de remboursement/paiement par carte devait être fourni afin qu’une vérification officielle auprès de Mastercard puisse être menée. J’ai transmis ces informations à 20Bet. 20Bet a ensuite demandé un relevé bancaire au format PDF couvrant la période à partir des retraits. J’ai fourni le relevé demandé. On m’a par la suite demandé de fournir un relevé original émis directement par mon prestataire de paiement, sans aucune modification. J’ai donc renvoyé le PDF original généré et téléchargé directement depuis mon compte Revolut et j’ai expressément confirmé qu’il n’avait été ni modifié, ni recadré, ni converti, ni altéré de quelque manière que ce soit. J'ai également demandé à 20Bet de confirmer l'instrument de paiement exact utilisé pour chaque retrait et de fournir l'ARN ou une preuve technique équivalente établissant le lien transactionnel. Je n'ai toujours pas reçu les 7 880,83 € dus. Une procédure judiciaire a donc été engagée devant un Julgado de Paz portugais, et les preuves relatives aux retraits, à la correspondance, aux références RRN et à l'enquête de Revolut ont été conservées pour cette procédure. Néanmoins, j'ai fait une dernière tentative pour résoudre ce différend à l'amiable et j'ai fourni mes coordonnées bancaires afin que les 7 880,83 € dus puissent être transférés volontairement. Je dispose de documents justifiant la chronologie décrite ci-dessus. Je tiens à préciser que je n'affirme pas que les références RRN sont frauduleuses et que je ne porte aucune accusation criminelle. Je rapporte simplement ce que mes documents indiquent actuellement : 20Bet a enregistré les retraits comme effectués avec succès, a fourni des références pour les paiements allégués, et les crédits correspondants n'ont pas pu être retrouvés lors de l'enquête ultérieure que j'ai demandée à Revolut. Si 20Bet règle le problème et que je reçois effectivement les 7 880,83 EUR, je mettrai à jour ce message publiquement pour confirmer que le litige est résolu.
Montant contesté: 7.88€
Casino: 20Bet Casino
Cas #: 4693
Traduction 
