Hello Jaya Samantha Keswani,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience.
To better understand your case, could you please confirm:
- Have you fully completed the wagering requirements (x30 wagering on deposit + bonus, slots only, max bet $10) and are there no restrictions left on your balance?
- Have you completed account verification (KYC)?
Once we have these details, we can better have a better understanding of the situation and provide further assistance.
Thank you in advance!
Bonjour Jaya Samantha Keswani ,
Bienvenue sur LCB, et merci d'avoir partagé votre expérience.
Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous confirmer :
- Avez-vous entièrement rempli les conditions de mise (mise x30 sur le dépôt + bonus, machines à sous uniquement, mise maximale de 10 $) et n'y a-t-il plus aucune restriction sur votre solde ?
- Avez-vous effectué la vérification de votre compte (KYC) ?
Une fois que nous aurons ces détails, nous pourrons mieux comprendre la situation et apporter une aide supplémentaire.
Merci d'avance!