Casino Rembrandt | Casino Siège | b-Paris | 24Bettle | Casino Big5 | Casino Taureau Chanceux | Gambéta10 | Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Tournaverse

Bonjour Glennster75 ,

Nous attendons toujours une réponse de leur part. Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

Bonjour,

Avez-vous des mises à jour s'il vous plaît ?

Merci,

Cendresa

Bonjour Despo000 ,

Casino Rep nous a répondu il y a deux jours et nous a dit qu'il attendait une mise à jour du service concerné et que la clarification devrait arriver très bientôt. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir immédiatement.

Merci de votre patience et de votre coopération.

Bonjour,

Y a-t-il des mises à jour à ce sujet, s'il vous plaît ?

Merci,

Cendresa

Bonjour Despo000 , Glennster75 ,

Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part concernant votre cas. Nous leur répondrons à nouveau dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements appropriés.

Vous tenir au courant.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

D'accord merci.

Salut,

Y a-t-il eu des évolutions à ce sujet ? Il y a presque un mois, j'ai posté ma plainte.

Merci,

Cendresa

Bonjour, nous leur enverrons un rappel pour vérifier s'il y a des progrès concernant votre dossier.

Juste une petite mise à jour : nous n’avons jamais eu de nouvelles du représentant du casino concernant votre cas. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ? Nous allons essayer de les joindre à nouveau et voir s'ils nous répondent.

Bonjour,

24 bettle n'a pas voulu me payer pour mon Iban irlandais. Je leur ai fourni un iban irlandais et ils n'étaient pas tenus de le payer. Parce que le portefeuille ne fournit pas de relevé bancaire.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à résoudre ce problème.

Ce casino semble être une véritable méthode d’arnaque de nos jours.

Bonjour VictoNo1 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Bonjour VictoNo1 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

Bonjour VictoNo1 ,

Nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous informerons à nouveau le représentant du Casino et dès que nous aurons reçu un retour, nous vous tiendrons au courant.

Vous tenir au courant.

Bonjour VictoNo1 ,

Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse concernant votre cas. Nous sommes obligés de clore une plainte en raison du manque de réponse du Casino et dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons cet appel.

Merci de votre compréhension.

24Bettle

Bonjour s'il vous plaît Chers amis, je voudrais vous informer que le support en direct n'est plus disponible sur ce casino. De mon point de vue, c'est une raison pour ne pas y jouer. Sois prudent.

Merci

Je pourrais ajouter qu’ils ont également récemment commencé à envoyer du spam. J'ai des comptes chez b-bets et Luckybull, et je reçois quotidiennement des e-mails de leurs adresses d'assistance essayant de me convaincre de rejoindre leurs autres marques. Souvent le même e-mail deux fois, un pour chaque casino dans lequel j'ai un compte. Ils ont un lien de désabonnement en bas des e-mails, mais c'est juste un mot souligné, pas un lien réel vers quoi que ce soit. Vraiment peu professionnel et un signal d’alarme majeur !

J'ai créé mon compte le 22 février 2023 sur tournaverse.com et effectué un dépôt de 250 euros, réclamé le bonus de bienvenue et commencé à parier 7 euros sur les machines à sous. J'ai pu débloquer le bonus et gagner 108 740 euros. Après avoir envoyé mes documents de vérification, mon compte a été entièrement vérifié le 27 février 2023.

J'ai ensuite fait une demande de retrait de 5 000 euros, mais j'ai été informé que le paiement serait fractionné en tranches de 1 000 euros. J'ai reçu au total 4000€ en 12 mois. Il me manque environ 6900 euros, qui, selon eux, ont été traités de leur côté, mais cet argent n'a pas été crédité sur mon compte Tournaverse ni n'est parvenu à ma banque. J'ai envoyé plusieurs relevés bancaires pour le prouver.

J'ai maintenant un retrait en attente de 1900 euros du 23-01-2004

6900 euros manquants, ils font l'objet d'une enquête, disent-ils, cela fait bientôt 12 mois.

Beaucoup d'argent sur mon compte Tournaverse avec lequel je ne peux rien faire.

Pendant ce temps, ils continuent de me spammer avec des tours gratuits et des bonus tous les jours.

J'ai déposé une plainte auprès d'askgamblers, casino.guru et Madre, leur ADR attribué, mais rien n'a encore aidé. S'il vous plaît aidez-moi si vous le pouvez.

Je peux fournir un nom d'utilisateur en message privé.

Vebjörn

Désolé d'entendre parler de votre problème Vebby981. De nombreuses plaintes ont récemment été déposées concernant ces marques.

Nous avons du mal à rentrer en contact avec le casino qui n'est pas aussi réactif qu'il devrait l'être. Cependant, veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail lors de votre inscription et nous ferons de notre mieux pour les contacter et obtenir les réponses concernant vos versements manquants.

Bonjour Vebby981,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Voyons s'ils nous répondent.

Bonjour Vebby981 ,

Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme non résolue, car nous n'avons pas reçu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter. Cela affecte négativement leur image de marque. S'ils répondent, nous le rouvrirons.

Merci de votre compréhension.