Scatterhall Casino, Spinpirate Casino Assistance et fil de discussion

Scatterhall est un tout nouveau casino en ligne proposant aux joueurs de profiter de leur large gamme de machines à sous, de jeux, de casino en direct et de nombreux bonus incroyables. Tous les jeux sont fournis par des développeurs de jeux de premier ordre : Pragmatic, BetSoft, Booongo, Netent, Quickfire et bien d'autres.
Scatterhall propose de nombreuses langues afin que les joueurs du monde entier puissent profiter du casino.

Scatterhall est entièrement réglementé et agréé par la Curacao Egaming Authority.

Mise à jour le 28 février 2023 : Spinpirate Casino ajouté à la liste LCB.

Bienvenue au représentant du casino Scatterhall ! Nous espérons que vous apprécierez votre séjour ici!

Bonjour représentant du casino Scatterhall !

Bienvenue sur le forum LCB

Bienvenue au représentant du casino Scatterhall ! Merci de votre participation, nous sommes heureux de vous avoir ici !

Bonjour gars! Pareil ici!:)

Bienvenue chez LCB

Salut, j'ai envoyé une plainte à votre casino par e-mail, mais notez que vous êtes un représentant ici et que vous pourrez donc peut-être vous aider, s'il vous plaît ?

Bonjour Lottie48 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous essaierons de contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre votre problème ?

Salut,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec notre casino, veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur de joueur et votre problème et je traiterai personnellement votre plainte.

Merci.

Bienvenue à LCB.

Salut merci - comment puis-je vous envoyer un MP s'il vous plaît ? Si vous consultez les e-mails d'assistance envoyés à Scatter Hall, vous verrez ma plainte sous le nom d'utilisateur Lottie 48, mais si vous avez besoin de plus de détails, veuillez me le faire savoir. Je préférerais évidemment résoudre ce problème directement avec vous plutôt que de publier ma plainte sur un forum public.

Veuillez cliquer sur mon nom d'utilisateur puis cliquez sur message ou répondez au MP que je vous ai envoyé :)

Bonjour, le 2 février, j'ai fait une demande de retrait de 200 $ sur un portefeuille Bitcoin et je n'ai toujours pas reçu l'argent.

Bonjour ovaaal ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci.

Bonjour ovaaal ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour Ovaaal,

Cela a été résolu pour vous. Nous vérifions auprès du fournisseur de paiement pourquoi cela dure si longtemps. Veuillez accepter mes plus sincères excuses pour cela.

Salutations,

Salle de dispersion

Merci, argent reçu.
J'aime votre casino. Support amical, nombreux fournisseurs différents, nombreux jeux différents

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez reçu vos fonds. Profitez de vos gains !

Bonjour, le 10.03 j'ai fait une demande de retrait vers bitcoin. Mais je n'ai toujours pas reçu l'argent.
Après mon dernier message dans ce fil, les retraits ont été traités très rapidement, et maintenant il y a à nouveau un retard :(

Bonjour Ovaaal,

Nous informerons Casino Rep de ce problème et espérons que vous serez payé dès que possible.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Bonjour, j'ai reçu l'argent hier, merci

Bonjour ovaaal ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre paiement ! Profitez de vos gains !

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Cher Ovaaal,

J'espère que ce message vous trouvera bien. Je tenais à m'excuser personnellement pour le retard dans l'envoi de votre paiement. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et gênant, et je suis vraiment désolé pour tout inconvénient que cela a pu causer.

Sachez que le paiement vous a été envoyé et que vous devriez le recevoir prochainement. J'apprécie votre patience et votre compréhension au cours de ce processus, et j'espère que nous pourrons continuer à travailler ensemble à l'avenir.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à me contacter. Je suis toujours là pour vous aider.

Merci de votre compréhension et je vous souhaite tout le meilleur.

Cordialement,

Dispersion

Salut Scatterhall. Je vous ai envoyé un MP concernant mes 2 retraits retardés. Pouvez-vous le vérifier et m'aider à récupérer mes fonds ?

Acclamations

Punakontti

Bonjour Punakontti ,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino en votre nom et essayons de vous aider, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

Bonjour Punakontti ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur. Nous contacterons le représentant du casino et vous tiendrons au courant de ce fil dès que nous aurons une réponse.

Bonjour Punakontti ,

Nous attendons toujours une réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide.

Veuillez garder un œil sur ce fil.

Merci.

Chers joueurs,

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le problème persistant avec NodaPay. Cela s’est avéré être un problème plus grave que prévu initialement. Cependant, nous tenons à vous assurer que notre équipe travaille dur pour résoudre tous les paiements en suspens et manquants, et nous espérons avoir résolu tous les problèmes d'ici la fin de cette semaine.

Nous comprenons que ce retard ait pu vous causer de la frustration et des désagréments et nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Pour vous remercier de votre patience pendant cette période, nous travaillons sur un petit geste qui sera ajouté à vos comptes la semaine prochaine. Vous recevrez prochainement un e-mail à ce sujet.

Nous tenons à souligner que tous les retraits seront traités et nous faisons tout notre possible pour que cela se produise le plus rapidement possible. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions votre compréhension.

Merci pour votre soutien continu.

Cordialement,

Salle de dispersion / Spinpirate

Salut Scatterhall !

Que se passe-t-il avec vos problèmes/problèmes ? Je n'ai pas encore reçu mon premier retrait auprès de ma banque. Et un autre retrait est toujours en attente (cela fait 2 semaines maintenant).

Aujourd'hui est le dernier jour ouvrable bancaire de cette semaine et vous avez promis que tous les problèmes seraient résolus d'ici aujourd'hui. Mais il semble autrement.

Alors s'il vous plaît, expliquez ce qui ne va vraiment pas et quand vais-je recevoir mon argent ?

Je vous ai également envoyé un message privé mais je n'ai reçu aucune réponse.

Punakontti

Bonjour

J'attends également mon paiement en bitcoin, je vous ai envoyé un message privé et vous avez dit que d'ici la fin de cette semaine, le problème de paiement serait résolu.
Mais je n'ai toujours pas reçu mon retrait
Hier, vous avez ajouté de nouveaux systèmes de paiement (Skrill, Neteller, Rapid) - c'est louable et cool, mais cela ne devrait-il pas signifier que vous devez d'abord gérer les paiements précédents ?

Bonjour ovaaal ,

Nous avons informé le représentant du Casino de votre problème de retrait, donc dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir instantanément.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Hey ovaaal et les autres aussi ! Je viens de découvrir que des dizaines de joueurs ne sont pas payés et attendent leur retrait. Il me semble maintenant qu’ils ne vont même pas traiter nos retraits. L'assistance par chat ne donne que des réponses approximatives. Des promesses creuses ont été faites toute cette semaine maintenant. Il n'y a aucune possibilité d'entrer en contact avec le « service des paiements ». Aucun problème ne prend 2 semaines à résoudre. S'ils l'avaient voulu, ils auraient pu traiter manuellement tous les retraits via différentes méthodes.

Et c'est également dans ce domaine que les retards de paiement se produisent depuis le jour où ils ont commencé. Ce n'est pas normal. Et dans ce genre de cas, la priorité numéro 1 des casinos devrait être de gérer cela et de tenir les joueurs bien mieux informés dès que possible. Maintenant, rien n'est dit et il est impossible d'obtenir plus d'informations sur quoi que ce soit.

Donc juste pour que tout le monde le sache : NE DÉPÔT PAS AU SCATTERHALL ou au SPINPIRATE !!! Ils ne paient pas si vous gagnez !!!

Et pour les mods LCB : y aurait-il une chance que vous mettiez un avertissement à ces casinos (au moins temporairement) concernant ces problèmes de paiement ? Donc personne ne perdrait son argent

Chers tous ,

Nous tenons à vous informer que les dernières étapes des tests ont commencé ce matin et que tous les paiements et traitements reprendront le lundi 27 mars. Nous comprenons que cela a été une expérience frustrante pour tout le monde et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Comme mentionné précédemment, vous devriez tous bientôt trouver un cadeau dans vos comptes joueurs en guise de remerciement pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que ce geste contribuera à compenser les perturbations causées par les récents problèmes.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout le désordre et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Merci pour votre coopération et votre soutien continu.

Cordialement,

Salle de dispersion / Spinpirate

Merci Scatterhall pour cette réponse !

Nous avons enfin une date à laquelle tout devrait être réglé. On croise les doigts pour que ça arrive aussi !

Salut Scatterhall

Je viens d'apprendre qu'aucun retrait ne sera effectué aujourd'hui. Vous avez promis le contraire.

Pourquoi?

Salut Punakontti ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du Casino pour répondre à votre question. Vous pouvez vous attendre à une réponse prochainement. Merci pour votre patience.

Je n'ai toujours pas reçu de retrait non plus

Salut ovaaal ,

Merci de nous tenir informés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard de réception de vos fonds. Nous ferons rapidement un suivi auprès du représentant du casino pour nous renseigner sur l'état de votre retrait et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que ce problème soit résolu.

Toujours pas de retrait... et même le casino est devenu silencieux. Et il existe des dizaines de plaintes ouvertes pour non-paiement sur différents forums de casino à leur encontre.

Ça n'a pas l'air bien du tout

Salut punakontti ,

Désolé d'apprendre que les choses avancent lentement avec votre paiement, c'est vraiment frustrant. Nous enverrons un autre rappel au représentant du casino, même si nous l'avons déjà contacté auparavant et qu'il n'a pas donné suite comme promis. Nous espérons qu'ils seront en mesure de faire remonter le problème et de vous faire parvenir votre argent dès que possible.

Salut punakontti , ovaaal ,

Casino Rep nous a contacté et nous a dit qu'ils avaient toujours un problème avec Noda Payouts et qu'ils y travaillaient tous les jours et qu'il devrait être résolu d'ici la fin de la semaine prochaine. Ils s'excusent pour ce retard mais ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour y remédier au plus vite.

Merci pour votre compréhension.

Merci Berks et LCB de nous aider !

MAIS je pense que Scatterhall ment et on ne peut pas leur faire confiance. Aucun problème ne prendra autant de temps à être résolu. Et je leur ai également suggéré de traiter mon retrait avec une méthode différente, par exemple Skrill. Mais ils ne répondent pas du tout à cela.

Et aussi un autre mensonge de leur part concernait les cadeaux qu'ils avaient promis. Personne ne les a.

Je pense qu'ils essaient d'engranger autant d'argent qu'ils peuvent pendant quelques semaines, puis ils ferment tout et courent avec notre argent. Et c'est pour cette raison que j'ai également envoyé des informations sur cette situation à leur titulaire de licence.

Salut Scatterhall !

Vous êtes maintenant en ligne, alors pouvez-vous nous expliquer tout ce désordre !

Une autre semaine s'est écoulée et toujours aucun retrait... et le casino est resté totalement silencieux sur tout

Bonjour punakontti

Nous avons reçu des informations selon lesquelles ils ont toujours des problèmes avec le même processeur de paiement et qu'ils informeront les joueurs lorsque le problème sera résolu. Ils ont demandé encore un peu de patience et espèrent que tout ira bien bientôt.

J'ai entendu aujourd'hui sur d'autres forums que Scatterhall ne verserait aucun retrait à qui que ce soit. Ils ont actuellement des dizaines de retraits impayés pour les joueurs.

J'espère que plus personne n'y déposera.

Bonjour punakontti

Malheureusement, nous n’avons reçu aucune information significative relative à cette affaire non plus. Nous espérons qu'ils résoudront bientôt le problème et paieront les joueurs qui attendent d'être payés.

Toujours aucun paiement et il semble que le représentant du casino ait quitté le forum.

Triste qu'ils puissent toujours fonctionner et accepter des dépôts sans avoir l'intention de payer des retraits...

Bonjour punakontti,

Les mises à jour?