Fil de discussion sur l'assistance et les réclamations de SlotoTribe

2,407
vues
24
réponses
Dernier message fait il y a environ 1 mois par JovanaV
SlotoTribe
  • Créé par
  • SlotoTribe
  • South Africa ReprĂ©sentant du casino 5
  • actif la dernière fois il y a environ 23 jours

Meilleurs bonus

Les lecteurs de ce sujet ont également lu :

  • Avis sur Mafia Casino Sports Bonus d'inscription : 100 % jusqu'Ă  100 € Bonus d'inscription - Canada : 100 % jusqu'Ă  150 $ CA Bonus d'inscription - Norvège : 100 % jusqu'Ă  2 000 NOK Bonus...

    Lu

    Bonus et promotions sportives du Mafia C...

    1 481
    il y a environ 2 mois
  • Pacific Spins Casino - Bonus de premier dĂ©pĂ´t exclusif Nouveaux joueurs - USA OK ! Montant : 500 % jusqu'Ă  1 000 $ + 500 tours gratuits sur Neon Wheel 7s (100 FS par jour) Comment obtenir le bonus :...

    Lu

    Pacific Spins Casino - Bonus de premier ...

    1 1 K
    il y a environ 2 mois
  • Kudos Casino - Bonus sans dĂ©pĂ´t exclusif pour l'Oktoberfest Tous les joueurs - USA OK ! Montant : 100 tours sur Whispers of Seasons Comment obtenir le bonus : Les nouveaux joueurs doivent s'inscrire...

    Lu

Meilleurs bonus

Veuillez ou s'inscrire pour poster ou commenter.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey LCB'ers! đź‘‹

    Welcome to SlotoTribe Casino — the ultimate place where players come together to enjoy top-tier casino games, exclusive crypto bonuses, and lightning-fast withdrawals! ⚡

    Here at SlotoTribe, we believe that every player deserves to feel like part of the tribe. That’s why we’ve created a casino experience built around fair play, instant rewards, and true community spirit.

     

    🔥 What You Can Expect:

    • 300+ top-quality slots, table games & live dealer titles

    • Crypto-friendly payments (BTC, ETH, LTC, USDT & more)

    • Exclusive bonuses and promotions every week

    • 24/7 friendly customer support

    • Instant withdrawals — no hidden terms

    Whether you're spinning reels, exploring jackpots, or just want to ask a question — you are in the right place.

     

    đź’¬ Use this thread to get official support from our team, ask questions, or report any issue related to SlotoTribe Casino.
    We’ll make sure you’re taken care of quickly and professionally.

    Welcome to the tribe — where everyone plays, wins, and belongs. 🪶
    Let the fun begin! 🎰

    Salut les LCB ! đź‘‹

    Bienvenue au SlotoTribe Casino — l'endroit ultime où les joueurs se réunissent pour profiter de jeux de casino de premier ordre, de bonus cryptographiques exclusifs et de retraits ultra-rapides ! ⚡

    Chez SlotoTribe, nous pensons que chaque joueur mérite de se sentir membre de la tribu. C'est pourquoi nous avons créé une expérience de casino axée sur le fair-play, les récompenses instantanées et un véritable esprit communautaire.

    🔥 À quoi vous pouvez vous attendre :

    • Plus de 300 machines Ă  sous, jeux de table et titres avec croupiers en direct de qualitĂ© supĂ©rieure

    • Paiements compatibles avec les cryptomonnaies (BTC, ETH, LTC, USDT et plus)

    • Bonus et promotions exclusifs chaque semaine

    • Assistance clientèle amicale 24h/24 et 7j/7

    • Retraits instantanĂ©s — aucune condition cachĂ©e

    Que vous fassiez tourner des rouleaux, exploriez des jackpots ou souhaitiez simplement poser une question, vous ĂŞtes au bon endroit.

    💬 Utilisez ce fil de discussion pour obtenir l'assistance officielle de notre équipe, poser des questions ou signaler tout problème lié au Casino SlotoTribe.
    Nous veillerons Ă  ce que vous soyez pris en charge rapidement et professionnellement.

    Bienvenue dans la tribu — où tout le monde joue, gagne et appartient. 🪶
    Que le plaisir commence ! 🎰

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum! Happy to have you here! thumbs_up

    Bienvenue sur notre forum ! Ravi de vous accueillir ! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board! cheesy

    Bienvenue Ă  bord !cheesy

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum party

    Bienvenue sur le forum LCBparty

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome, glad to have you heresmiley

    Bienvenue, ravi de vous avoir icismiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the best gambling forum! smiley

    Bienvenue sur le meilleur forum de jeux d'argent !smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the forum, SlotoTribe representative!

    We're glad to have you join us here on LCB. 

    Bienvenue sur le forum, représentant SlotoTribe !

    Nous sommes heureux de vous compter parmi nous ici sur LCB.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome aboard SlotoTribe i_love_lcb

    Bienvenue Ă  bord de SlotoTribe i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello there. I signed up ams registered to sloto tribe casino and claimed the free $30 NO DEPOSIT bonus. ( Rules on on pop up says " New Customer offer. $30 Free chip. MAX CASHOUT $30. Max $10 ) Anywho I completed the task and playthrough successfully. I stopped at $25. I verified all my information documents of my driver license. Selfie pic. My proof of address as well. I tried to redeem my withdrawl and they denied it because they said my proof of adress( internet bill wasn't qualified) so they emailed me again to send bank statements with my proof of address. 5 mins later I received email from their support team and says my verification and account is successfully verified. So I requested my withdrawl again. 20 mins later I received an email from their support team saying they denied my request again! Now they are saying I need to make a $20 deposit now. Nowhere in the promotion says I have to make a deposit first if I'm claiming a NO DEPOSIT BONUS. in the other promotions I see it says that for that promotion but not on the promotion I claimed. I asked to them to send me the terms and conditions stating that for the promotion I claimed. But they never replied back to me!

    Casino: Sloto Tribe

    Cas #: 3647

    Bonjour. Je me suis inscrit au casino Sloto Tribe et j'ai réclamé le bonus gratuit de 30 $ SANS DÉPÔT. (Le règlement sur la fenêtre contextuelle indique « Offre nouveau client. Jeton gratuit de 30 $. Retrait maximal de 30 $. Maximum de 10 $ ») Quoi qu'il en soit, j'ai terminé la tâche et joué avec succès. Je me suis arrêté à 25 $. J'ai vérifié tous mes documents d'information, comme mon permis de conduire, ma photo de selfie et mon justificatif de domicile. J'ai essayé d'utiliser mon retrait et ils l'ont refusé car ils ont dit que mon justificatif de domicile (facture Internet n'était pas admissible). Ils m'ont donc envoyé un nouvel e-mail pour envoyer des relevés bancaires avec mon justificatif de domicile. 5 minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail de leur équipe d'assistance indiquant que ma vérification et mon compte avaient été vérifiés avec succès. J'ai donc demandé mon retrait à nouveau. 20 minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail de leur équipe d'assistance indiquant qu'ils avaient à nouveau refusé ma demande ! Maintenant, ils disent que je dois faire un dépôt de 20 $ maintenant. Nulle part dans la promotion n'indique que je dois d'abord faire un dépôt si je réclame un BONUS SANS DÉPÔT. Dans les autres promotions, je vois que c'est indiqué pour cette promotion, mais pas pour la promotion que j'ai réclamée. Je leur ai demandé de m'envoyer les conditions générales indiquant que Pour la promotion que j'ai réclamée. Mais ils ne m'ont jamais répondu !

    Casino: Sloto Tribe

    Cas #: 3647

    3.1/ 5

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kacy

    Thank you for reaching out.

    After reviewing your account, we can confirm that it is verified for instant withdrawals. However, as outlined in our Terms of Service, players with no prior deposit history are required to complete a $10 verification deposit before making a withdrawal. Please note, this deposit is not kept by us—it is returned together with your winnings.

    Example: If your winnings are $30 and you make the $10 verification deposit, your withdrawal request will total $40.

    Additionally, after checking your chat and email history, we can confirm that you were never asked to make a $20 deposit. Please be reminded that sharing inaccurate information is strictly prohibited under our Terms of Service.

    T.O.S. Reference – Section 5: Your Deposits and Payouts
    (h) If you wish to withdraw winnings from a no-deposit bonus and have never made a deposit before, you’ll need to make a $10 verification deposit to proceed with the withdrawal.

    If you need any further assistance—whether with completing the verification deposit or anything else—please don’t hesitate to contact us.

     

    Best regards,
    Dustin
    Sloto Tribe

    Bonjour Kacy

    Merci de nous avoir contactés.

    Après examen de votre compte, nous confirmons qu'il est vérifié pour les retraits instantanés. Cependant, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, les joueurs sans historique de dépôt doivent effectuer un dépôt de vérification de 10 $ avant d'effectuer un retrait. Veuillez noter que ce dépôt n'est pas conservé par nos soins ; il vous est restitué avec vos gains.

    Exemple : si vos gains sont de 30 $ et que vous effectuez le dépôt de vérification de 10 $, votre demande de retrait totalisera 40 $.

    De plus, après avoir vérifié votre historique de chat et d'e-mails, nous pouvons confirmer qu'on ne vous a jamais demandé d'effectuer un dépôt de 20 $. Veuillez noter que le partage d'informations inexactes est strictement interdit par nos Conditions d'utilisation.

    Référence des conditions d'utilisation – Section 5 : Vos dépôts et paiements
    (h) Si vous souhaitez retirer les gains d'un bonus sans dépôt et que vous n'avez jamais effectué de dépôt auparavant, vous devrez effectuer un dépôt de vérification de 10 $ pour procéder au retrait.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, que ce soit pour effectuer le dépôt de vérification ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement,
    Dustin
    Tribu Sloto

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Sir, when I attempt to withdrawal, the first and last name fields aren't accurate, I don't remember using my last name as the first name.. it's the complete opposite.. I hope you can correct that for me as I didn't enter my information incorrectly. 

    Monsieur, lorsque j'essaie de retirer, les champs prénom et nom ne sont pas exacts, je ne me souviens pas avoir utilisé mon nom de famille comme prénom... c'est tout le contraire... J'espère que vous pourrez corriger cela pour moi car je n'ai pas saisi mes informations de manière incorrecte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Cosmic,

    Thank you for reaching out.

    Please get in touch with us via email at support@slototribe.com so we can provide all the information regarding your withdrawal. Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards
    Lucky

    Sloto Tribe

    Bonjour Cosmique ,

    Merci de nous avoir contactés.

    Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@slototribe.com afin que nous puissions vous fournir toutes les informations concernant votre retrait. Merci de votre compréhension !

    Cordialement
    Chanceux

    Tribu Sloto

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    SlotoTribe wrote:

    Hello Kacy

    Thank you for reaching out.

    After reviewing your account, we can confirm that it is verified for instant withdrawals. However, as outlined in our Terms of Service, players with no prior deposit history are required to complete a $10 verification deposit before making a withdrawal. Please note, this deposit is not kept by us—it is returned together with your winnings.

    Example: If your winnings are $30 and you make the $10 verification deposit, your withdrawal request will total $40.

    Additionally, after checking your chat and email history, we can confirm that you were never asked to make a $20 deposit. Please be reminded that sharing inaccurate information is strictly prohibited under our Terms of Service.

    T.O.S. Reference – Section 5: Your Deposits and Payouts
    (h) If you wish to withdraw winnings from a no-deposit bonus and have never made a deposit before, you’ll need to make a $10 verification deposit to proceed with the withdrawal.

    If you need any further assistance—whether with completing the verification deposit or anything else—please don’t hesitate to contact us.

     

    Best regards,
    Dustin
    Sloto Tribe

    Hello Kacy Xay,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    SlotoTribe a écrit :

    Bonjour Kacy

    Merci de nous avoir contactés.

    Après examen de votre compte, nous confirmons qu'il est vérifié pour les retraits instantanés. Cependant, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, les joueurs sans historique de dépôt doivent effectuer un dépôt de vérification de 10 $ avant d'effectuer un retrait. Veuillez noter que ce dépôt n'est pas conservé par nos soins ; il vous est restitué avec vos gains.

    Exemple : si vos gains sont de 30 $ et que vous effectuez le dépôt de vérification de 10 $, votre demande de retrait totalisera 40 $.

    De plus, après avoir vérifié votre historique de chat et d'e-mails, nous pouvons confirmer qu'on ne vous a jamais demandé d'effectuer un dépôt de 20 $. Veuillez noter que le partage d'informations inexactes est strictement interdit par nos Conditions d'utilisation.

    Référence des conditions d'utilisation – Section 5 : Vos dépôts et paiements
    (h) Si vous souhaitez retirer les gains d'un bonus sans dépôt et que vous n'avez jamais effectué de dépôt auparavant, vous devrez effectuer un dépôt de vérification de 10 $ pour procéder au retrait.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, que ce soit pour effectuer le dépôt de vérification ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement,
    Dustin
    Tribu Sloto

    Bonjour Kacy Xay ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

    Merci.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, 

    I am attempting to make the 10 dollar deposit as I've just been approved for instant withdrawals, and per the bonus it said a 10 dollar deposit was needed so I was about to do that, but when I talked with customer support to make sure I had everything in order I was told that I have multiple accounts on slototribe, which I definitely do not.  I was told I could log in under another username which I don't recognize whatsoever and wouldn't even be able to as it's not me, nor a username I've ever used.  I tried to find out which email was used but they couldn't tell me, or why it was flagged as a second account.  I only signed up recently after seeing it advertised on this site, I got approved for instant withdrawals without question, and am definitely the only person in my household so there's nobody else that could sign up using my IP.  I'm hoping there is just some confusion and some way I can clear this up.  Thanks for your help. 
    oh my username is td***.  

    Salut,

    J'essaie d'effectuer un dépôt de 10 dollars car je viens d'être autorisé à retirer des fonds. Le bonus indiquait qu'un dépôt de 10 dollars était requis, alors j'allais le faire. Mais lorsque j'ai contacté le service client pour vérifier que tout était en ordre, on m'a dit que j'avais plusieurs comptes sur Slototribe, ce qui est absolument faux. On m'a dit que je pouvais me connecter sous un autre nom d'utilisateur que je ne reconnais absolument pas et que je ne pourrais même pas le faire, car ce n'est pas moi, ni un nom d'utilisateur que j'ai déjà utilisé. J'ai essayé de trouver l'adresse e-mail utilisée, mais ils n'ont pas réussi à me le dire, ni pourquoi le compte était signalé comme un second compte. Je me suis inscrit récemment après avoir vu une publicité sur ce site. J'ai été autorisé à retirer des fonds sans problème, et je suis clairement le seul membre de mon foyer, donc personne d'autre ne peut s'inscrire avec mon adresse IP. J'espère qu'il y a une confusion et que je peux trouver une solution. Merci pour votre aide.
    oh mon nom d'utilisateur est td***.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Troy,

    Thank you for your patience and for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.

    After a thorough review of your account, we identified a system error that had incorrectly linked your account with another user’s. We’re pleased to inform you that the issue has now been fully resolved.

    You may proceed with your payout once a $10 deposit has been successfully made.

    Once again, we truly appreciate your understanding and patience while we resolved this matter. If you need any further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to reach out.

     

    Warm regards,
    Noah King
    Sloto Tribe

    Cher Troy,

    Merci de votre patience et d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Après un examen approfondi de votre compte, nous avons identifié une erreur système qui avait lié votre compte à celui d'un autre utilisateur. Nous sommes heureux de vous informer que le problème est désormais entièrement résolu.

    Vous pouvez procéder à votre paiement une fois qu'un dépôt de 10 $ a été effectué avec succès.

    Nous vous remercions encore une fois de votre compréhension et de votre patience pendant que nous résolvions ce problème. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement ,
    Noé Roi
    Tribu Sloto

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    JovanaV wrote:
    SlotoTribe wrote:

    Hello Kacy

    Thank you for reaching out.

    After reviewing your account, we can confirm that it is verified for instant withdrawals. However, as outlined in our Terms of Service, players with no prior deposit history are required to complete a $10 verification deposit before making a withdrawal. Please note, this deposit is not kept by us—it is returned together with your winnings.

    Example: If your winnings are $30 and you make the $10 verification deposit, your withdrawal request will total $40.

    Additionally, after checking your chat and email history, we can confirm that you were never asked to make a $20 deposit. Please be reminded that sharing inaccurate information is strictly prohibited under our Terms of Service.

    T.O.S. Reference – Section 5: Your Deposits and Payouts
    (h) If you wish to withdraw winnings from a no-deposit bonus and have never made a deposit before, you’ll need to make a $10 verification deposit to proceed with the withdrawal.

    If you need any further assistance—whether with completing the verification deposit or anything else—please don’t hesitate to contact us.

     

    Best regards,
    Dustin
    Sloto Tribe

    Hello Kacy Xay,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino rep, we will consider Case #3647 as RESOLVED.

    JovanaV a écrit :
    SlotoTribe a écrit :

    Bonjour Kacy

    Merci de nous avoir contactés.

    Après examen de votre compte, nous confirmons qu'il est vérifié pour les retraits instantanés. Cependant, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, les joueurs sans historique de dépôt doivent effectuer un dépôt de vérification de 10 $ avant d'effectuer un retrait. Veuillez noter que ce dépôt n'est pas conservé par nos soins ; il vous est restitué avec vos gains.

    Exemple : si vos gains sont de 30 $ et que vous effectuez le dépôt de vérification de 10 $, votre demande de retrait totalisera 40 $.

    De plus, après avoir vérifié votre historique de chat et d'e-mails, nous pouvons confirmer qu'on ne vous a jamais demandé d'effectuer un dépôt de 20 $. Veuillez noter que le partage d'informations inexactes est strictement interdit par nos Conditions d'utilisation.

    Référence des conditions d'utilisation – Section 5 : Vos dépôts et paiements
    (h) Si vous souhaitez retirer les gains d'un bonus sans dépôt et que vous n'avez jamais effectué de dépôt auparavant, vous devrez effectuer un dépôt de vérification de 10 $ pour procéder au retrait.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, que ce soit pour effectuer le dépôt de vérification ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement,
    Dustin
    Tribu Sloto

    Bonjour Kacy Xay ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

    Merci.

    Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu une réponse du représentant du casino, nous considérerons le cas n° 3647 comme RÉSOLU.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    SlotoTribe wrote:

    Dear Troy,

    Thank you for your patience and for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.

    After a thorough review of your account, we identified a system error that had incorrectly linked your account with another user’s. We’re pleased to inform you that the issue has now been fully resolved.

    You may proceed with your payout once a $10 deposit has been successfully made.

    Once again, we truly appreciate your understanding and patience while we resolved this matter. If you need any further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to reach out.

     

    Warm regards,
    Noah King
    Sloto Tribe

    Hello Troy Ford,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    SlotoTribe a écrit :

    Cher Troy,

    Merci de votre patience et d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Après un examen approfondi de votre compte, nous avons identifié une erreur système qui avait lié votre compte à celui d'un autre utilisateur. Nous sommes heureux de vous informer que le problème est désormais entièrement résolu.

    Vous pouvez procéder à votre paiement une fois qu'un dépôt de 10 $ a été effectué avec succès.

    Nous vous remercions encore une fois de votre compréhension et de votre patience pendant que nous résolvions ce problème. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement ,
    Noé Roi
    Tribu Sloto

    Bonjour Troy Ford ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

    Merci.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    SlotoTribe wrote:

    Hello Cosmic,

    Thank you for reaching out.

    Please get in touch with us via email at support@slototribe.com so we can provide all the information regarding your withdrawal. Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards
    Lucky

    Sloto Tribe

    Hello Cosmic,

    Could you please let us know if you have seen the rep's response and update us on the progress of your case?

    Thank you.

    SlotoTribe a écrit :

    Bonjour Cosmique ,

    Merci de nous avoir contactés.

    Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@slototribe.com afin que nous puissions vous fournir toutes les informations concernant votre retrait. Merci de votre compréhension !

    Cordialement
    Chanceux

    Tribu Sloto

    Bonjour Cosmique ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez vu la réponse du représentant et nous tenir au courant de l'avancement de votre dossier ?

    Merci.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the members Troy Ford and Cosmic, yet we have a response from the casino, we will mark these cases as resolved.

    Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas encore reçu de réponse des membres Troy Ford et Cosmic, nous avons reçu une réponse du casino. Nous marquerons donc ces cas comme résolus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to Lcb i look forward to trying your casino. I read the reviews and it seems more good then bad.  I will also leave a review once i try you all out.  Good luck 👍🍀 everyone. 

    Bienvenue sur Lcb ! J'ai hâte d'essayer votre casino. J'ai lu les avis et ils semblent plutôt positifs. Je laisserai également un avis après avoir testé votre casino. Bonne chance à tous ! 👍🍀

  • Original Anglais Traduction Français

    I did all that work for a 100 dollars and it was denied since I used the buy feature in game the game or feature should be disabled if we can't use it. This is the first time I've played somewhere that has this rule. This is below standards. There was no try again or this is your 1 courtesy were letting you get away with it this 1 time very disappointed

    Montant contesté: 100$

    Casino: Sloto Tribe

    Cas #: 3705

    J'ai travaillé dur pour gagner 100 dollars et ma demande a été refusée sous prétexte que j'avais utilisé la fonction d'achat intégrée au jeu. Le jeu ou cette fonction devrait être désactivée si on ne peut pas l'utiliser. C'est la première fois que je vois cette règle sur un site qui l'applique. C'est inadmissible. On ne m'a même pas proposé de réessayer ou de faire une exception. Je suis très déçu.

    Montant contesté: 100$

    Casino: Sloto Tribe

    Cas #: 3705

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français
    Dear Woerner,

    Following a review of your recent activity, I have noted that the Buy Feature option was used while wagering with your active bonus. As outlined in our Terms and Conditions:

    6.1 General Rules for Bonuses and Promotions
    (l)
    The use of the Buy Feature, which is available in certain slot games, is prohibited while a bonus is active. Any winnings generated through the Buy Feature during an active bonus period may be considered invalid and subject to removal.

    Given that the Buy Feature was used while you had an active bonus balance, the associated winnings have been voided. However, as a gesture of goodwill and understanding, we are making a one-time exception in this case, as it appears you were unaware of this particular rule. Please be advised that this exception is being granted solely this time, and in the future, we will not be able to reverse such actions or reinstate any winnings if the same issue arises.
    Your remaining balance has been restored to your account, and you are now free to withdraw it at your convenience. wink

    I appreciate your understanding and cooperation.


    Kind Regards,
    Peter,
    Sloto Tribe
    Cher Woerner,

    Suite à l'examen de votre activité récente, j'ai constaté que l'option « Achat de bonus » a été utilisée lors de vos mises avec votre bonus actif. Conformément à nos Conditions générales :

    6.1 Règles générales relatives aux bonus et aux promotions
    (l)
    L'utilisation de la fonction Achat, disponible dans certains jeux de machines à sous, est interdite pendant la durée d'un bonus. Tout gain généré par la fonction Achat durant une période de bonus actif pourra être annulé et supprimé.

    Étant donné que vous avez utilisé la fonction d'achat alors que votre solde bonus était actif, les gains associés ont été annulés. Toutefois, à titre exceptionnel et par souci de compréhension, nous faisons une exception dans ce cas précis, car il semble que vous n'étiez pas au courant de cette règle. Veuillez noter que cette exception est accordée uniquement cette fois-ci et qu'à l'avenir, nous ne pourrons ni annuler de telles décisions ni rétablir vos gains si le même problème se reproduit.
    Le solde restant a été recrédité sur votre compte et vous pouvez désormais le retirer à votre convenance. wink

    Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération.


    Cordialement,
    Pierre,
    Tribu Sloto

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    That's awesome thank you 

    C'est génial, merci !

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear woernercj86,

    Considering the outcome of the case, we are happy to mark Case #3705 as resolved. Should you need any further assistance in the future, we are here to help.

    Cher woernercj86 ,

    Au vu de l'issue de cette affaire, nous sommes heureux de considérer le dossier n° 3705 comme résolu. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous restons à votre disposition.

Réponse rapide

Veuillez saisir votre commentaire.

activités de LCB au cours des dernières 24 heures

Les messages les plus consultés du forum

Anchi
Anchi Serbia il y a environ 2 mois
44

Hello, LCB has been made aware of this online scam/fraud tactic – 18th September 2025. Domain: https://grivanto.com/ ( Registered On: 27.08.
Warning: grivanto.com

tough_nut
tough_nut il y a environ 1 mois
16

Dream Royale - Bonus exclusif sans dépôt Nouveaux joueurs uniquement - États-Unis acceptés ! Montant : 100 $ Comment obtenir le bonus : Les joueurs doivent s’inscrire via notre LIEN , puis utiliser...
Bonus exclusif sans dépôt Dream Royale

Sylvanas
Sylvanas Serbia il y a environ 23 jours
62

Les LCB Awards sont officiellement de retour pour 2025 ! Depuis le lancement de notre toute première édition des Awards en 2022, cet événement est devenu l'une des traditions annuelles les plus...
Concours LCB Awards 2025 : Votez pour le meilleur jeu en ligne ! (6 000 $ de prix en espèces)