Fil de discussion sur le support et les réclamations de Starzino

Ils n'arrêtent pas de me demander des informations lorsque je publie un avis sur Trustpilot, puis ils m'ont dit de leur renvoyer un e-mail et qu'ils traiteraient mon cas en priorité, et bien sûr, ils n'ont jamais répondu.

La seule chose qui pourrait peut-être aider, c'est que nous déposions tous une plainte via le lien fourni par l'administrateur de la LCB dans cette discussion. Il s'agit de la CGA, l'autorité qui leur a délivré leur licence. Qui serait partant ?

Je vais en déposer une aujourd'hui.

Croyez-moi, vous ne reverrez jamais l'argent de Starzino. Cette société appartient au groupe Casbit. Le tribunal de Curaçao a prononcé sa faillite car l'entreprise de jeux n'a pas honoré de nombreuses créances, notamment de joueurs néerlandais. Starzino a été dissoute à Curaçao en début d'année, et ses casinos en ligne sont désormais gérés par une société basée au Costa Rica.

Ça m'est arrivé souvent aussi avec eux. Heureusement que je garde toujours des traces écrites.

J'aime bien le casino Starino. Au début, je pensais vraiment que ce serait nul, mais les jeux se sont améliorés et les gains sont devenus plus intéressants, alors j'ai fini par y revenir et c'est maintenant l'un de mes casinos préférés.

Starzino est vraiment génial ! À mon avis, c'est l'un des meilleurs casinos en ligne, et ils ont récemment proposé d'excellentes promotions.

Arrêtez de faire la promotion de ce casino frauduleux et contentez-vous de lire les dernières pages.

Il y a de l'espoir au bout du tunnel !!! Le voilà.

Oh non, je suis en train de me faire arnaquer dans un casino agréé d'Imperial Curaçao, j'ai perdu 620 reais, le traitement des paiements Pix, qui durait depuis une semaine, a été interrompu, et mes gains ne sont qu'un ramassis d'absurdités.

J'espère que vous ne jouez qu'à la version démo et que vous ne gaspillez pas votre argent.

Pourquoi le représentant du casino est-il aussi désagréable ?

J'ai une petite mise à jour : la fonction de réponse automatique a enfin été supprimée. Les e-mails sont donc enfin lus.

Mais à part ça, la situation ne s'améliore pas. Je publie des avis négatifs plusieurs fois par semaine sur Trustpilot, et Starzino répond à chacun d'eux. Cela m'a permis de prouver à tous ceux que cela intéressait qu'ils mentaient effrontément. Sur Trustpilot, Starzino a même prétendu qu'ils traiteraient mon dossier en priorité si je leur envoyais un autre courriel.

En résumé, je reçois toujours la même excuse bidon : « il faut du temps pour examiner les avis »… Bref, je conseille à tous ceux qui veulent être remboursés et qui n’ont reçu que des mensonges de publier des avis sur Trust toutes les 48 heures. Ils répondront, et à chaque réponse, ils ne font qu’aggraver leur situation. Ne modifiez pas votre avis après leur réponse. Publiez un nouvel avis et expliquez clairement ce qu’ils n’ont pas fait (en référence à leurs réponses absurdes). Montrez à tous ceux qui consultent les avis sur le casino, ou qui cherchent des avis avant de dépenser, qu’ils mentent effrontément et qu’on ne peut pas leur faire confiance.

Par ailleurs, modérateurs et administrateurs de LCB, je suis quelque peu surpris que les bonus Starzino soient encore mis en avant sur cette page, alors qu'il est clair qu'ils manquent de scrupules et mentent aux utilisateurs. Il ne s'agit plus d'un incident isolé, mais bien de la politique officielle de l'entreprise.

Cela étant dit, je souhaite à tous une bonne année et j'espère que vous remporterez tous de grands succès en 2026. Et bien sûr, un grand merci à LCB pour leur travail dévoué au cours de l'année écoulée, l'année où j'ai découvert ce site web et cette communauté.