FERMÉ : Tanger Casino, LuckyDraw Casino, Winnerama Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour,

Je m'appelle Gwen, je représente Tangiers Casino et j'attends avec impatience vos commentaires sur notre site afin que nous puissions travailler pour offrir la meilleure expérience à tous nos membres !

De plus, si je peux vous aider pour quelque chose, faites-le-moi savoir ici et je vous répondrai dans les plus brefs délais.

Bonne chance!

Mise à jour le 4 novembre 2020 : LuckyDraw Casino ajouté au LCB

Mise à jour le 22 juin 2022 : Winnerama Casino ajouté au LCB

Edité par le Modérateur KingNemo : 17 mars 2023 - Tanger Casino , LuckyDraw Casino , Winnerama Casino sont FERMÉS

Bienvenue à bord, Gwen !

Bienvenue sur le meilleur forum de casinos et de bonus ! Merci d'être disponible pour aider nos membres.

Bienvenue chez LCB Gwen ! Nous sommes heureux de vous avoir ici !

Bienvenue sur notre forum Gwen ! Nous sommes heureux que vous ayez rejoint le forum LCB.

Bienvenue Gwen

Bienvenue sur le forum Gwen !

Bienvenue à Gwen pour avoir représenté Tangiers Casino et rejoint le forum LCB !

Bonjour Gwen, je souhaite retirer de l'argent de mon compte. J'ai envoyé de nombreux e-mails auxquels je ne reçois aucune réponse. Le chat en direct est également devenu indisponible depuis que j'ai envoyé mes informations de vérification. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. Kelly

Bonjour Bomberbill,

Veuillez noter que vos documents ont été examinés et approuvés et que votre option de retrait est activée.

Bonne chance et gagnez gros !!

Gwen

Bonjour princejuju,

Je n'ai pas trouvé de compte que vous avez chez nous, mais oui, les 25 tours gratuits sont encaissables pour un montant de 100 $, vous les obtiendrez automatiquement lorsque vous rejoindrez le site et vous pourrez commencer à jouer tout de suite. Après avoir gagné, lorsque vous serez prêt à effectuer un retrait, vous devrez effectuer un dépôt pour que votre option de retrait soit activée.

Veuillez également noter qu'il faut au maximum 72 heures pour qu'une demande de retrait soit examinée, puis les fonds arriveront sur votre compte en fonction de la méthode de retrait, mais nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour accélérer le processus. :)

Bonne chance et gagnez gros !!

Gwen

désolé, est-ce la même représentation d'un casino riche ?

Veuillez poster ICI si vous souhaitez entrer en contact avec le représentant du casino Rich Casino.

merci mademoiselle Melusa

J'ai gagné environ 400 $ en jouant à vos jeux de casino et j'ai copié ma licence et ma pièce d'identité et je les ai envoyés en ligne et je n'ai pas reçu mes gains.

Depuis combien de temps attendez-vous le retrait ? Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions en informer le casino.

Cela fait au moins 2 mois maintenant

Le nom d’utilisateur est sandz73, vous l’avez déjà. Pourquoi dois-je vous envoyer les mêmes détails encore et encore ?

Le casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce sujet. Nous allons le mettre à jour dès que nous aurons les informations de leur part.

Merci

Bonjour,

Merci de votre patience pendant que nous enquêtions sur cette affaire.

Veuillez noter que nous avons soigneusement examiné le compte portant le nom d'utilisateur « sandz73 » sur Tangiers Casino et, autant que nous puissions le constater, il n'y a aucun solde disponible pour le retrait et aucun document téléchargé.

Nous avons également examiné les demandes de retrait, mais nous avons constaté que sur ledit compte aucune demande de paiement n'a jamais été effectuée.

Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier le compte et le nom d'utilisateur une fois de plus juste pour vous assurer que nous regardons le bon ? Si possible, veuillez nous fournir l'adresse e-mail que vous avez définie sur le compte (par message privé) et nous vérifierons à nouveau.

Hâte d'avoir de vos nouvelles,

L'équipe du Casino de Tanger

C'est soit sandz.73@live.com.au, soit mummylips.73@gmail.com.au

Bonjour,

Merci de votre retour vers nous.

Veuillez noter que nous n'avons pas pu localiser de compte sur Tangiers Casino avec l'une des adresses e-mail ci-dessus. Veuillez vous connecter à votre compte et nous contacter sur Live Chat, afin que nous puissions ouvrir directement votre compte correct. De cette façon, nous pourrons examiner la situation et voir ce qui s'est passé, car pour le moment, nous ne pouvons pas localiser les gains ou les documents auxquels vous faites référence.

Nous apprécions votre patience et sommes impatients de vous entendre.

L'équipe du Casino de Tanger

Salut, pourriez-vous me faire plaisir en devinant la photo, mon e-mail est lazygee27@gmail.com

Le nom d’utilisateur est lazygee27

Merci

Je ne suis pas sûr de comprendre votre message. Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer quel semble être le problème ? Merci

Je pense qu'elle fait référence à la promo, devinez la photo. Le casino de jeu pragmatique propose une promotion par e-mail devinez l'image, dans laquelle vous devez deviner l'image et résoudre une énigme ou un puzzle pour gagner de l'argent ou des tours sans dépôt.

Bonjour,

Veuillez noter que le bonus Guess Game ne peut être réclamé que dans les 24 heures suivant la réception de notre newsletter, je crains donc que si vous avez essayé de le réclamer hier, cela n'aurait pas pu fonctionner. Pour les futures newsletters et bonus, veuillez vérifier la date d'expiration du bonus, qui est mentionnée dans le corps de l'e-mail.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu deviner celui-ci, mais n'ayez crainte, nous vous attendons pour discuter avec des bonus et des promotions incroyables qui vont certainement donner un coup de pouce à votre solde.

Au plaisir de vous voir en ligne,

L'équipe du Casino de Tanger

Salut, pourriez-vous m'envoyer un e-mail pour deviner la photo promotionnelle, s'il vous plaît

Veuillez voir ce que la représentante du casino a dit dans son message précédent :

Veuillez noter que le bonus Guess Game ne peut être réclamé que dans les 24 heures suivant la réception de notre newsletter...

Vous devez donc attendre la newsletter et vous pourrez ensuite réclamer le bonus dans les 24 heures.

Bonne chance!

Je vous ai envoyé un e-mail il y a quelque temps pour vous dire que j'avais gagné plus de 400 $. J'ai envoyé ma pièce d'identité et tout ce que vous aviez demandé et je n'ai jamais reçu mes gains. Maintenant, je n'ai plus le droit de jouer

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés et de votre patience pendant que nous enquêtions sur cette affaire.

Veuillez noter que nous avons examiné la question et constaté que votre compte a été définitivement désactivé par notre équipe de sécurité en raison d'incohérences liées à la règle suivante de nos Conditions générales :

2.1.12. Chaque Utilisateur n'est autorisé à ouvrir qu'un seul compte. L’utilisation de plusieurs comptes par Utilisateur physique est dite « multi-comptes », ce qui est strictement interdit. Dès la découverte d'un utilisateur possédant plusieurs comptes, tous les comptes affiliés de l'utilisateur seront immédiatement annulés, y compris l'annulation de toute transaction sur les multiples comptes.

Étant donné que vous aviez plus d'un compte ouvert sur le site Web, notre équipe de sécurité a dû fermer les comptes en question.

Merci de votre compréhension à ce sujet.

Cordialement,

L'équipe de Tanger

Bonjour, j'ai envoyé mes documents de vérification à plusieurs reprises pour pouvoir obtenir mon retrait mais rien ne se passe et j'attends toujours. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact avec nous.

Veuillez noter que nous avons examiné la question et que votre facture de services publics a été approuvée et ajoutée à votre compte. L'équipe de sécurité a toujours besoin d'une pièce d'identité avec photo valide et de la copie recto de la carte que vous avez utilisée pour déposer sur le compte, afin de pouvoir activer l'option de retrait pour vous.

Pour télécharger les documents, veuillez cliquer sur l'icône de profil, dans le coin supérieur droit. Cliquez sur « Mon compte » suivi de « Vérification du compte ». Veuillez télécharger chaque document dans la section correspondante, comme décrit sur le site, et l'équipe de sécurité les examinera dans les plus brefs délais.

Cordialement,

L'équipe de Tanger

Je l'ai fait plusieurs fois, j'ai téléchargé une copie de mon passeport plus de 3 fois, s'il existe un autre moyen de l'envoyer, veuillez me le faire savoir.

Bonjour,

L'équipe de sécurité a vérifié les documents téléchargés et n'a malheureusement pas pu localiser celui qui manquait. Vous pouvez également essayer de les envoyer par e-mail à security [@] tangierscasino.com et ils seront examinés dès que possible.

Hâte d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

L'équipe du Casino de Tanger

J'ai retiré mes gains mais je ne les ai pas reçus ni la confirmation e

Je veux dire, je ne l'ai pas fait

Oh oh... Gros problèmes dans le petit Chinatown ! Je détesterais être ce représentant du service client ! Mdr ouiii il fait si chaud dans cette cuisine qu'un honkie pourrait fondre et avoir pitié ! Ne pas recevoir votre paiement est un gros problème à mon avis. . Mais qui fait ça ?? Meilleures salutations!

Nous allons vérifier auprès du casino. Avez-vous contacté alors comme le représentant du casino vous l'a conseillé ?

J'ai essayé de retirer mes gains mais je ne l'ai pas encore reçu ni d'email de confirmation. Il n'apparaît pas non plus sur mon compte tranangers

Merci de nous en informer. Nous allons avertir le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour,

Merci de votre retour vers nous.

Nous avons remarqué que vous avez fait la demande de paiement et qu'elle est actuellement en attente. Veuillez noter qu'il sera examiné par l'équipe comptable dans les plus brefs délais.

Pendant que la demande de paiement est en attente, les fonds n'apparaîtront pas sur votre solde, car ils sont mis de côté afin que votre solde actuel et celui que vous essayez d'encaisser ne soient pas confondus. Si vous accédez à la section de retrait, vous devriez pouvoir voir le montant.

Si vous avez des questions concernant votre compte, nous sommes à votre entière disposition et nous vous répondrons dès que nous aurons des nouvelles concernant votre statut de retrait.

Cordialement,

L'équipe du Casino de Tanger

Je ne sais pas ce qui se passe mais ce n'est pas juste j'attends toujours mes gains cela fait des semaines et rien ne se passe. Je me demande maintenant si c'est une racaille

Le représentant du casino vous tiendra au courant bientôt. Gardez un œil sur ce sujet.

Oh mon Dieu, sont-ils autorisés à le faire, qu'est-ce que tu vas faire

Bonjour,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien.

Veuillez noter que votre compte étant toujours en cours de vérification, l'équipe comptable n'a malheureusement pas été en mesure d'examiner votre demande de retrait. Veuillez vous assurer de laisser la demande en attente et elle sera examinée dès que possible.

Merci de votre patience et sachez que nous sommes à votre entière disposition en attendant, au cas où vous auriez besoin d'aide pour quoi que ce soit.

Cordialement,

L'équipe du Casino de Tanger

J'attends toujours mes gains d'après ma compréhension lorsque j'étais prêt à envoyer mes documents de vérification et je l'ai fait, c'est l'e-mail qui m'a été envoyé, alors quelqu'un peut-il nous dire ce qui se passe.

Salut Rubeemajak,

Le représentant du casino a expliqué ce que vous êtes censé faire dans le message précédent. Veuillez vous assurer de faire ce qu'elle vous a conseillé.

Merci

Melissa, c'est exactement ce que j'ai fait, ils ont confirmé qu'ils avaient reçu mes documents et que ce serait en cours, mon problème maintenant est de savoir pourquoi cela prend si longtemps et personne ne communique avec moi.

Je vois. Nous avons de nouveau prévenu le casino. Vous tenir au courant.