FERMÉ : Tanger Casino, LuckyDraw Casino, Winnerama Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut oui, ils ont finalement répondu mais pas le résultat que j'espérais..................................

Bonjour,

Veuillez noter que nous avons reçu la notification de notre fournisseur de paiement, le 16 avril, lorsque nous avons tenté de vous contacter. Entre le 16 et le 28 avril, vous avez été appelé à plusieurs reprises, mais comme mentionné précédemment, le numéro de téléphone 613******** a été déconnecté.

Ci-dessous vous avez le mail qui vous a été envoyé le 16 avril :

"Bonjour,

Nous vous écrivons au nom du service de sécurité de Tanger Casino, concernant votre compte um69er.

Nous avons reçu une notification de notre fournisseur de paiement, nous informant que vous l'avez contacté pour vous renseigner sur la destination d'une ou plusieurs des transactions sur votre compte.

Veuillez garder à l'esprit que nous utilisons une variété de descripteurs de facturation qui apparaîtront sur votre relevé bancaire afin de garantir la confidentialité de nos clients. Nous comprenons que cela ait pu créer une confusion concernant certaines transactions, mais nous souhaitons fournir des informations et une assistance concernant ces frais. Veuillez nous envoyer un relevé bancaire avec ces frais mis en évidence afin que nous puissions confirmer s'ils concernent ou non votre compte sur notre site Internet.

De plus, il faut parfois jusqu'à 48 heures pour que les transactions apparaissent sur votre relevé bancaire, elles peuvent donc apparaître avec un à deux jours de retard.

Vous pouvez également suivre toutes les transactions que vous avez effectuées en accédant à la section Rapports de votre compte.

Merci de votre compréhension à ce sujet.

Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter."

Dans le communiqué avec notre fournisseur de paiement, vous avez spécifiquement mentionné que vous n'aviez pas reconnu une transaction et souhaitiez un remboursement, nous n'avons pas d'autre choix, n'ayant reçu aucun retour de votre part à ce sujet depuis près de 2 semaines, que d'effectuer un remboursement. En conséquence, les gains ultérieurs réalisés grâce à ce dépôt ont été annulés.

Nous vous souhaitons bonne chance dans vos projets futurs.

Salutations.

J'ai répondu ceci .......................................

J'ai transmis mes relevés bancaires et j'ai vérifié ce qui a été retiré de mon compte. Je ne savais pas qu'il s'agissait du casino de Tangeir car il n'est pas indiqué sur mes relevés bancaires. Je n'ai jamais reçu d'e-mail du casino Tangliers demandant ou disant que c'était vous, alors comment puis-je le savoir. J'ai également demandé à plusieurs reprises par chat en direct si je devais faire quelque chose et si tout allait bien, ils m'ont dit oui, tout allait bien et tout ce que j'avais à faire était d'attendre, ce que j'ai fait.

Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous attendrons les commentaires du représentant du casino à ce sujet.

Bonjour,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien !

Le 16 avril, nous avons reçu une notification de litige concernant un dépôt de 25 € effectué chez nous le 15 avril. Notre service sécurité a tenté toutes les voies de contact entre le 16 et le 24, dont un email envoyé à votre adresse, ainsi que plusieurs appels via le numéro de téléphone enregistré sur le compte. Les tentatives d'appel ont abouti à un message mentionnant que le numéro avait été déconnecté.

Les 22, 23 et 24 nous avons reçu plusieurs emails de la même adresse enregistrée sur le compte, et celle sur laquelle nous avons essayé de vous contacter, concernant l'ajout de documents à votre compte, mais aucune réponse à notre message concernant le non reconnu transaction, et aucune autre forme de contact telle qu’un autre numéro de téléphone. La transaction en question a été remboursée par le prestataire de paiement en raison de l'absence de contact et d'un risque élevé de litige.

Malheureusement, les circonstances nous ont obligés à annuler vos gains et à fermer votre compte. Veuillez noter que tous vos dépôts effectués auprès de nous ont depuis été remboursés.

Cordialement,
Casino de Tanger

Salut

J'ai un problème, j'ai gagné 2 000 $, tout a été approuvé et j'attendais que cela aille sur mon compte. Puis un jour, je me suis connecté et je n'ai pas pu, mon compte a été désactivé. J'ai ensuite contacté le support. Je n'ai eu aucun contact avec le support jusqu'à ce que je les contacte. Ils ont essayé de dire que j'avais des incohérences sur mon compte. Je me suis ensuite renseigné à ce sujet. Ils ont essayé de dire que j'avais annulé un dépôt que j'avais effectué, ce que ma banque a fait parce que je ne savais pas ce que j'avais. est sorti de ma banque car il est sorti le lendemain sur mes relevés et ne disait pas qu'il s'agissait du casino de Tanger donc la banque l'a annulé. J'avais déposé de nombreuses plaintes à ce sujet pendant des semaines sans réponse du support. Et maintenant, il semble qu’ils aient à nouveau braisé tous mes dépôts. Je ne suis toujours pas impressionné par le casino de Tanger et je souhaite que mes gains approuvés qui devaient être payés comme indiqué dans les termes et conditions. Et aussi le casino de Tanger car mes coordonnées étaient incorrectes, c'est faux, mon téléphone est toujours connecté et ce depuis tout ce temps. J'ai la preuve, je le jure. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît

Travis Marshall

Nom d'utilisateur - Um69ertrav

Bonjour Travis Marshall,

Nous allons avertir le représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet.

Salut, je m'appelle Ardelle McKenzie, j'ai déposé 25 $, j'ai joué le 29 septembre et j'ai gagné 4000 et j'ai fait un retrait et ils ont dit que ce serait aujourd'hui et le lendemain et le lendemain jusqu'à aujourd'hui 7 octobre et ils ont dit qu'ils ne m'avaient approuvé que de 100 $. parce qu'ils ont dit que j'avais fait un retrait de 100 $ et je leur ai dit que j'avais annulé les 100 $ et fait un retrait de 4000 et ils ont dit que c'était le bonus et j'ai dit que je l'avais rejoué et j'ai une capture d'écran des 4000 en attente et que sais-je, j'ai envoyé un e-mail eux, ils n'ont pas encore répondu, je ne sais pas quand mais je pense que c'est vraiment injuste de savoir avec certitude que j'ai rejoué le bonus et que je ne sais tout simplement pas ce qui se passe, c'est déroutant et frustrant de se sentir comme si je suis je me fais déchirer comme si j'aimais les jeux sans me plaindre mais avec le retrait c'est la seule chose qui me rend confus

Salut ardellemckenzie78,

Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer ce qui s'est passé ? Je ne t'ai pas très bien compris. Avez-vous obtenu le bonus ou avez-vous joué sans bonus avec votre dépôt ?

Veuillez également m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino et voir ce qui s'y est passé.

Salut ardellemckenzie78,

Merci d'avoir envoyé les détails du compte. Le représentant du casino a été informé.

Bonjour ardellemckenzie78,

Merci de nous avoir contactés !

Veuillez noter que vos gains proviennent d'un ensemble de tours gratuits reçus parallèlement à votre bonus de dépôt. Conformément à notre article 2.1.9 de nos règles de bonus. Limites de retrait des bonus/tours gratuits

Le montant maximum de retrait de l’argent du bonus gratuit est le suivant :
(je). Maximum de base 100 $

Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,

Casino de Tanger

Non, j'ai joué de mon bonus, j'ai même vérifié qu'il n'y avait pas de bonus impayé à jouer car j'ai choisi de continuer à jouer et j'ai gagné plus et j'ai continué à jouer parce que je le voulais et quand j'ai vu le montant de ce que j'avais gagné, j'ai choisi de le retirer. J'ai parlé au service client pour lui demander comment et lui et trois autres personnes du service client m'ont aidé à le faire en m'expliquant que j'ai joué avec mon bonus et m'a dit que je pouvais effectuer un retrait de 4000... Comme si tu étais fou comme désolé pour ce que j'écris, je suis frustré que vous me fassiez croire que je suis stupide et inutile, on me ment et je me fais arnaquer comme ça.. comme j'aime les jeux, c'est amusant d'y jouer aussi, j'ai lu vos règles et ce qui n'a rien enfreint, alors comme je l'ai dit à tout votre service client, expliquez-moi quand le processus est terminé, quel est mon retrait et ils ont dit 4000. J'ai également fait une capture d'écran du gain de 4000 pour vous montrer combien j'ai gagné. . Profitez de votre journée

Salut ardellemckenzie78,

Vous voulez dire que vous n'avez reçu aucun bonus de dépôt ? D'après ce que j'ai compris, le représentant du casino a réclamé un bonus de dépôt et vous avez obtenu des tours gratuits en plus. Le retrait maximum de ces tours gratuits est de 100 $, vous ne pouvez donc pas retirer davantage des tours gratuits.

Comme je l'ai dit avant, j'ai joué tout le bonus plus jusqu'à ce qu'il soit terminé et ainsi de suite, si le maximum que vous pouvez retirer est de 100, alors pourquoi ai-je été autorisé à retirer 4000 alors même que je demande à votre service client quel est mon gain réel ? m'a dit que j'avais déjà joué mon bonus et que je pouvais retirer les 4000, c'est pourquoi je l'ai fait comme si j'avais ma belle-sœur, ma tante et ma grand-mère avec moi pendant que je jouais en tant que témoin parce que je ne comprenais pas comment faire donc j'ai même dû demander des explications à votre service client à plusieurs reprises et ils m'ont dit que je faisais un retrait de 4000.... Comme si je n'obtenais pas ce que je suppose obtenir, je pense que vous devriez simplement donner tout mon argent retour que j'ai déposé et puis j'arrête de jouer à ce casino... Comme si j'étais confus, comme avec l'ancien casino en ligne auquel je jouais, cela n'a pas pris autant de temps lorsque vous effectuez un retrait et au moins vous n'auriez pas pour attendre que votre argent aille à la banque, ils vous expliquent même gentiment et vous pouvez les appeler pour leur expliquer combien de temps le processus jusqu'où vous en êtes et cela devrait être ce jour-là... Mais avec vous, vous ne pouvez pas appeler et c'est bizarre rien que de dire......

Salut ardellemckenzie78,

Le retrait maximum des tours gratuits est de 100 $. Chaque bonus sans dépôt ou tours gratuits a une limite de retrait maximale. Le représentant du casino a expliqué que vous aviez obtenu des tours gratuits avec votre bonus de dépôt et que les tours gratuits avaient un montant de retrait limité. Quel que soit le montant que vous avez gagné en jouant aux tours gratuits, le montant maximum que vous pouvez retirer des tours gratuits, dans ce cas, est de 100 $.

Que veux-tu dire par 100 tours, je n'ai pas obtenu 100 tours gratuits et Cleary, tu ne peux pas obtenir 100 tours gratuits sur un dépôt de 25 $ si c'était le cas, j'aurais eu ça à chaque fois que j'ai fait un dépôt, oui, je suis désolé de m'excuser encore, je suis frustré qu'ils ne m'ont pas dit quand j'ai effectué le retrait, c'est comme vous l'avez dit si vous effectuez un dépôt et avez donné des tours gratuits et pouvez effectuer un retrait de 100 dollars maximum, pourquoi cela m'a-t-il permis de retirer 4000 dollars devrait' Cela ne dit clairement pas au-delà de la limite d'accès au retrait et comment diable le reste du crédit sur votre compte devient-il nul une fois qu'une personne effectue un retrait, comme ne devrait-il pas rester comme sur le compte comme n'importe quel autre casino en ligne ? Comme je l'ai dit, si je ne peux pas récupérer mes gains, je veux le remboursement de l'argent que j'ai joué avec votre casino à partir du jour où j'ai effectué un premier dépôt si tel est le cas et j'arrêterai de jouer et je ne le ferai pas. jouer au casino Ur du tout. Comme si c'était vraiment injuste que tout cela se produise parce que vous ne pouvez pas payer ce que les gens ont gagné, cela semble totalement malheureusement et injuste et bouleversant pour tous les joueurs qui ont probablement essayé aussi fort que possible d'obtenir leur argent en jouant juste et équitablement... Tout est normal. Le casino en ligne dira à une personne quand vous effectuez un dépôt et obtenez un bonus. Ann, lorsque vous gagnez, vous devrez jouer le reste du bonus afin que votre crédit soit revenu à la normale lorsque l'argent du bonus est terminé....

Salut ardellemckenzie78,

Je n'ai pas dit 100 tours gratuits, mais j'ai dit que le retrait maximum des tours gratuits selon les conditions générales du casino est de 100 $. Pourriez-vous s'il vous plaît préciser quel bonus vous avez pris et combien d'argent vous avez déposé ?

Nous demanderons au représentant du casino de clarifier les conditions générales de ce bonus particulier que vous avez réclamé.

Salut. Je viens de recevoir un email m'informant que Tanger a fermé mon compte. J'attends un retrait et après avoir vérifié mon compte et envoyé e-mail après e-mail, je n'ai pas encore reçu mes 3001 $ et maintenant mon compte a été fermé. Je demande une aide juridique à ce sujet car le site a ouvertement tenté de m'empêcher de recevoir mes gains. Maintenant, ils ont approuvé un paiement et fermé mon compte sans aucun signe d'argent. S'il vous plaît, que quelqu'un aide, cela fait des mois de maux de tête et de stress pour essayer d'obtenir cet argent.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Nous allons informer le représentant du casino de votre problème.

Merci de votre retour. Je ne sais pas encore comment envoyer des messages personnels ici. Mon nom d'utilisateur du casino est Do********

Le représentant du casino a été informé. J'espère que nous aurons bientôt leur réponse.

Bonjour Ne vous inquiétez pas,

Merci de nous avoir contactés !

Veuillez noter que votre demande de retrait a été approuvée et que les fonds ont été crédités sur votre compte, comme confirmé avec vous par e-mail.

Cordialement,

Casino de Tanger

Le Casino de Tanger m'a traité avec un mépris total en ce qui concerne un retrait. J'ai demandé un retrait après avoir d'abord vérifié si mon compte était en ordre et s'ils avaient besoin de quelque chose avec Live Chat.

Ils m'ont dit que tout allait bien, j'ai été vérifié. Cinq jours plus tard, les fonds ont été restitués sur mon compte de jeu. J'ai demandé pourquoi et ils ont demandé une copie d'une carte de crédit que je leur avais déjà donnée. Je l'ai soumis immédiatement et j'ai demandé un retrait pour la deuxième fois.

Encore une fois, j'ai vérifié avec Live Chat et ils m'ont assuré que c'était tout ce dont ils avaient besoin. Huit jours se sont écoulés avant que les fonds ne soient à nouveau restitués sur mon compte de jeu. J'ai vérifié pourquoi et ils m'ont dit qu'ils avaient besoin d'une copie de mon relevé bancaire pour vérifier les détails de mon compte.

Pourquoi cela n'a-t-il pas été mentionné il y a 13 jours ? C’était clairement une tentative de me frustrer et de recommencer à jouer. J'ai envoyé le relevé bancaire immédiatement et leur ai demandé de ne pas me faire attendre encore 5 jours avant de revoir mon retrait à la fois via le chat en direct et l'e-mail de sécurité.

Après tout, qu’étais-je censé faire de plus ? J'avais vérifié et revérifié et revérifié encore. Ils auraient pu me dire tout cela au début, mais ils ne l'ont pas fait. Ils ont refusé catégoriquement.

J'ai donc attendu encore 5 jours lorsque j'ai reçu un e-mail m'informant que mon retrait avait été refusé parce que la direction voulait examiner mon compte afin de pouvoir vérifier à nouveau mes coordonnées.

Ce casino a été le plus flagrant que j'ai jamais vu. J'ai dépensé une petite fortune avec eux et ils m'ont traité comme de la saleté. C'est une honte absolue mais malheureusement avec Tanger cela semble être un lieu commun.

J'ai bien aimé jouer là-bas, c'est vraiment dommage. J'en suis maintenant à ma quatrième demande de retrait et je ne suis pas sûr de voir bientôt un centime.

J'espère que vous aurez l'occasion de lire ceci avant d'investir avec eux. De nombreux casinos tentent de temps en temps de bloquer les paiements, mais Tanger est de loin le pire que j'ai jamais vu. C'est une honte.

Désolé d'entendre ça, One11.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Nous allons informer le représentant du casino et voir ce qui se passe avec votre retrait.

Salut One11,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons au courant.

Merci beaucoup

Salut Mélissa

La mise à jour est une bonne nouvelle. Le casino a traité le retrait. J'ai reçu un e-mail de confirmation il y a quelques heures.

Merci pour votre aide, je suis très heureux

Ce sont de bonnes nouvelles. Je suis tellement heureux que nous puissions vous aider. Merci de nous en informer.

Salut Mélissa,

Suite à mon dernier mail. Cinq jours ouvrables après avoir reçu cette note, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'un examen du compte signifiait que j'avais été banni du casino. Cela fait maintenant sept jours ouvrables après la confirmation des fonds et je n'ai pas encore vu un centime.

Il semble que le casino ait changé d'avis et qu'au lieu de verser le paiement, il a décidé de me bannir.

D'après ce que je peux voir, la seule chose que j'ai fait de mal, c'est de gagner. Je mettrai à jour ce message si quelque chose change, mais pour l'instant, si quelqu'un joue à Tanger, assurez-vous de ne pas gagner car il ne paiera pas et vous bannira. Ils n'honoreront pas les gains. Ces types devraient être mis sur liste noire.

Ne pas payer est un acte de honte, pourquoi dire que vous bannirez ensuite les gens.

Évidemment, ils ne peuvent pas se plaindre. On ne peut pas faire confiance à Tanger

j'ai reçu ça

Puis ceci juste avant de payer. Aucune raison donnée.

Merci pour la mise à jour, One11. Nous allons vérifier auprès du représentant du casino et voir ce qui s'est passé là-bas. Vous tenir au courant.

J'ai réclamé un bonus exclusif sans dépôt de 30 $ au casino LuckyDraw, j'ai joué le bonus 20x. mon solde était de 100 euros. J'ai envoyé tous les documents demandés par le casino. mon compte a été entièrement vérifié. J'ai fait un dépôt pour pouvoir retirer 100 euros.
J'ai joué mon dépôt et j'ai demandé un retrait de 100 euros par bitcoin. retrait qui est toujours en attente depuis vendredi dernier.

Aujourd'hui j'ai voulu me connecter à mon compte casino mais j'ai reçu ce message :

Le propriétaire de ce site Web (www.luckydraw.com) a interdit au pays ou à la région dans lequel se trouve votre adresse IP d'accéder à ce site Web.

Salut maiwen63,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Nous allons vérifier cela avec le représentant du casino et vous le faire savoir.

C'est fait, merci.

Nous avons reçu les détails de votre compte. Le représentant du casino sera informé. Te tenir au courant.

@Un11

Bonjour,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien !

Veuillez noter que votre demande de retrait a été approuvée le 4 décembre. Cela devrait déjà être reflété sur votre compte à ce moment-là, cependant si les fonds ne vous sont pas encore parvenus, veuillez nous contacter à la comptabilité [@] casino de tanger. com [tapé ensemble] afin que nous puissions approfondir nos recherches.

En ce qui concerne la clôture du compte, veuillez noter que nos conditions générales, point 2.6.4. précise que la Société se réserve le droit de supprimer le Compte de l'Utilisateur pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis.

Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Casino de Tanger

@maiwen63

Bonjour,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien !

Veuillez noter que votre demande de retrait a été approuvée aujourd'hui et qu'elle devrait apparaître sur votre compte dans les 24 heures.

En ce qui concerne le problème que vous rencontrez lorsque vous essayez de vous connecter, veuillez nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur au support [@] casino de tanger. com [tapé ensemble] afin que nous puissions examiner la question pour vous.

Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,

Casino de Tanger

Salut Gwen,

J'ai eu une expérience des plus terribles avec votre casino. J'ai gagné pour la première fois de ma vie 7 1/2 mille dollars, le sentiment était euphorique et je ne pouvais pas m'empêcher de parler du casino de Tanger. J'ai fait quelques recherches concernant les retraits et j'ai trouvé beaucoup de critiques négatives indiquant que davantage de documents seraient nécessaires. Pour éviter que cela ne se produise, je me suis assuré de télécharger mon relevé bancaire et j'ai également envoyé un e-mail au département pour exprimer que j'avais un trouble d'anxiété décisionnelle, par exemple, lors de la lecture d'un résultat négatif. stuffOnline concernant les retraits m'a rendu malade et m'a donné des conditions de retrait induites par la recherche de TOC pour m'assurer que je ne serais pas un autre joueur attendant encore cinq jours.

Après avoir fait cela, j'ai envoyé un e-mail lundi matin pour confirmer qu'ils avaient bien reçu mes e-mails de relevé, etc. et j'ai demandé une procédure rapide et un éventuel supplément en cas de retrait - aucune réponse avant 22h50, fin des heures ouvrables, lorsque j'ai retrouvé mon retrait dans mes joueurs de Tanger. la raison du compte étant qu'ils avaient besoin de mon relevé bancaire et je leur demande ce qui est arrivé au relevé bancaire que je vous ai envoyé samedi le jour où j'ai demandé le retrait, ils n'ont jamais répondu spécifiquement à ma question mais m'ont donné le contournement, j'ai même été ignoré et mis en attente pendant trois différentes personnes d'assistance, donc chaque fois que je disais bonjour ou quoi que ce soit et que tout le monde était occupé, la réponse de trois personnes est venue, puis pour couronner le tout, on m'a assuré qu'aucun autre document ne serait nécessaire et j'ai également des captures d'écran et des enregistrements d'écran d'eux supprimant des discussions qui ils m'ont envoyé ou mis de petites étoiles à côté d'eux, puis ont changé de représentants de soutien et m'ont littéralement fait tourner comme un poulet sans tête. Maintenant, ma banque du Commonwealth a verrouillé tous mes comptes jusqu'à ce que je puisse prouver que je suis un client à Tanger et que Tanger est qui ils disent qu'ils sont comme lorsque j'ai effectué des dépôts à partir de ce compte bancaire, ils ne disent Tanger nulle part dans le dépôt mais à chaque fois ils disent une chose différente. Quand je les ai demandés, ils m'ont dit que je n'avais pas accès à mon argent quotidien et à mes cinq enfants à nourrir. Ils m'ont ignoré ou m'ont dit d'envoyer un e-mail à divers lieux d'assistance et de sécurité, puis lorsque la minute est passée au lendemain, ils ne m'ont répondu aucun de ces éléments. Les endroits travaillent le week-end, alors maintenant je dois partir en vacances avec un compte bancaire verrouillé et demander de l'argent aux gens. Voilà pour avoir une grosse victoire

les captures d'écran ne sont qu'un exemple du jeu pris en charge

Salut JH,

Je t'ai déjà envoyé un message privé. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur du casino et nous en informerons le représentant du casino.

Tout est fait merci

Salut JH,

La représentante du casino examine votre cas et elle vous fera part de ses commentaires sous peu.

Salut représentant de Tanger !!!

J'ai une demande de retrait en attente depuis 4 jours. J'ai déposé avec Litecoin et demandé un retrait via BTC. Je suppose que je pensais utiliser BTC pour déposer. Cela devrait aller, n’est-ce pas, puisque c’est une crypto de toute façon ? Je pensais juste que je demanderais maintenant puisque j'attends déjà 4 jours

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous informerons le représentant pour qu'il examine la question.

Je ne peux joindre personne au casino pour le moment et on me conseille toujours d'attendre encore 5 jours. je suis tellement frustré

Salut JH,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino aujourd'hui. Nous vous tiendrons au courant.

Merci beaucoup, je suis désolé de vous déranger.

Bonjour,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien !

Veuillez noter que votre demande de retrait a été approuvée et devrait être reflétée sur votre compte dans les 24 heures.

Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,

Casino de Tanger

Merci beaucoup, j'apprécie votre aide!

Confirmant que cela a été résolu maintenant !
(Retrait traité en attente de BTC maintenant)

merci le représentant de Tanger et MelissaN !

Heureux que cela ait été réglé.

J'ai utilisé le lien d'affiliation LCB pour jouer ici et je peux dire que je ne suis pas du tout impressionné par le comportement de ce casino.

Mon compte a été vérifié et tout était parfait, ont-ils dit. J'ai demandé un retrait et 7 jours plus tard, ils refusent le retrait et demandent un selfie. Il s’agit clairement d’une tactique dilatoire visant à retarder le paiement.

Et maintenant, ils ont dit que ma nouvelle carte d'identité prendrait encore au moins 7 jours pour être approuvée.