Wolfy Casino, support de Stupid Casino et fil de discussion

Hola la communauté LCB !

Je m'appelle Denis. Je suis heureux de vous aider dans toute question liée à Wolfy Casino . Si vous avez des questions, des propositions, des idées ou tout autre type de retour, n'hésitez pas à me le faire savoir ! :)

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à support@wolfycasino.com.

Le casino Wolfy propose plus de 4 000 jeux provenant de plus de 50 fournisseurs. Ce qui rend le casino Wolfy si spécial, ce sont les bonus gratuits et sans mise combinés à la meilleure sélection de machines à sous ! Avec notre assistance 24h/24 et 7j/7, vous pouvez être sûr que toutes vos questions recevront une réponse immédiate, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Nous ajoutons constamment de nouveaux jeux, fournisseurs et méthodes de paiement afin que chacun trouve ce qu'il cherche.

Mise à jour le 26 octobre 2023 : Stupid Casino ajouté aux listes LCB.

Rejoignez le Wolfypack ! A bientôt du côté des gagnants

Salut Denis,

Bienvenue sur notre forum. Merci de vous être inscrit.

Bonjour Denis,

Bienvenue sur le forum LCB, nous sommes heureux que vous soyez ici avec nous

Salut Dennis, bienvenue sur notre forum :)

Bienvenue sur le forum LCB, Dennis ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Salut Denis,

Bienvenue sur notre forum !

Bienvenue au LCB, Dennis ! J'espère que vous passerez un bon moment avec nous et nos membres !

Bonjour Dennis, bienvenue sur le forum LCB !

Salut Denis,

Bienvenue chez LCB !

Bienvenue sur le forum LCB Dennis, ravi de vous avoir ici

Bonjour Denis, bienvenue dans notre communauté !

Bonjour Dennis, bienvenue sur le forum LCB

Salut Dennis, bienvenue chez LCB !

Salut Denis ! Je voudrais contester quelque chose. J'enverrai le tout par MP. Merci d'avance!

Nous avons reçu votre MP et informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Hé

Comme vous en avez déjà été informé, vos gains vous ont été restitués après une nouvelle vérification de votre historique de paris.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement!

Équipe Wolfy

Salut Denis.

Je suis un peu confus après avoir discuté avec le support de Wolfy. Je joue de temps en temps sur Lucky Star.io. Je viens d'Allemagne, mais je ne peux pas jouer aux machines à sous de fournisseurs allemands comme Merkur ou Gamomat. J'envisageais de rejoindre Wolfy, j'ai donc demandé à l'assistance si j'aurais le même problème chez Wolfy. La réponse était « probablement oui », mais ils avaient une solution au problème. Vous pouvez le voir sur la première capture d'écran. La deuxième capture d'écran provient de Wolfys T&C. Pourquoi le support de Wolfy me dit-il de faire quelque chose qui est clairement contraire aux règles de Wolfy ?

Salut Frankey78

En effet, il existe une restriction VPN dans nos termes et conditions, mais récemment nous avons assoupli la politique VPN afin que nous autorisons les joueurs à utiliser le VPN, afin que vous puissiez vous sentir libre de l'utiliser et de jouer à vos jeux préférés, sans craindre que vous enfreigniez notre termes :)

Cordialement

Équipe Wolfy

Merci pour l'information. Combien de temps dure "récemment" chez Wolfy ? Les conditions générales doivent être mises à jour en premier. Si Wolfy était le tout premier casino MirageCorporation NV sur lequel je choisis de m'inscrire et que le support me suggère quelque chose qui s'avère être le contraire de ce que disent les conditions générales, cela ne m'aurait pas dérangé avec ce fil. Wolfy et compagnie seraient sur ma liste noire personnelle. Il y a beaucoup de concurrence là-bas. Mais votre concurrent est mon Playstore de casino. Et dans la plupart d’entre eux, le personnel d’assistance a lu les conditions générales.

Je me plains du support de chat Madison. J'ai perdu tout mon argent et je suis un joueur VIP lorsque je demande un bonus, l'équipe de support de chat ne donne rien de spécial à Madison. Je ne sais pas quel est son problème avec moi, mais c'est une arnaque pour aider le joueurs de cette façon, je me sens mal pour ce casino, on ne se soucie pas des joueurs VIP, c'est juste pour les joueurs

Bonjour Wali19 ,

Nous comprenons que vous exprimez votre mécontentement à l'égard de l'équipe d'assistance par chat d'un certain casino. Il semble que vous ayez l'impression d'avoir perdu de l'argent et que l'équipe d'assistance par chat ne vous a pas fourni les bonus souhaités ou le traitement spécial qui, selon vous, devrait être accordé aux joueurs VIP. Vous pensez que ce manque d’assistance est une forme d’arnaque et que le casino ne donne pas la priorité à ses joueurs VIP et ne se soucie pas de ses joueurs VIP.

Il est important de se rappeler que différents casinos ont des politiques et des directives différentes concernant les bonus et les avantages des joueurs VIP, et il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou un problème de communication entre vous et le représentant de l'assistance par chat.

Je n'ai qu'un seul reproche à faire à l'équipe d'assistance. Il y a une personne dans le chat en direct, elle s'appelle Madison à chaque fois que je demande un bonus gratuit ou un tour gratuit, elle donne le minimum. Je ne sais pas comment ils font cela. J'ai fait des erreurs. jouer sur Wolfy Casino

Cher Wali19

Veuillez noter que vous bénéficiez actuellement de tous les avantages VIP, y compris le cashback et les tours gratuits. Nous vous informons que toutes les autres récompenses, tailles et montants des paris sont soumis à notre attention et que nous surveillons votre activité quotidiennement.

Merci de votre compréhension

Équipe Wolfy

Wolfycasino a des conditions générales injustes et une responsabilité de jeu injuste. Ne jouez pas dans ce casino, les gars, restez à l'écart de ce casino parce que les employés de ce casino parlent de tout ce qui est vraiment un casino frauduleux.

J'attends jusqu'à maintenant les résultats de la promotion Playsoon et je n'ai pas reçu jusqu'à présent J'ai joué au jeu de la promotion Playson proposé La promotion se termine le 31 mai et toujours pas de résultats J'ai lu les termes et conditions qui après 72 heures seront être ajouté les prix sur le compte du joueur

Cher Wali19

Veuillez noter que le prix de 200 € a été crédité sur votre compte le 26 mai et que vous l'avez retiré.

Cordialement

Équipe Wolfy

Pour être honnête, j'étais l'un des meilleurs joueurs de ce casino, mon expérience dit que le casino Wolfy est une arnaque et des conditions générales injustes. Il y a un bonus pour le joueur VIP. L'équipe de direction répond après 3 ou 4 jours par e-mail que je n'ai jamais vu comme ça. mauvais casino, s'il vous plaît, restez à l'écart de ce casino et choisissez un casino de bonne qualité et de grande valeur

Conditions générales de bonus injustes et casino frauduleux, ils n'ont même pas la responsabilité du jeu, restez simplement à l'écart, les gars de ce casino, choisissez un bon casino qui offre un bonus de grande valeur

Bonjour Wali19 ,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec cette marque. Avant de jouer dans un casino, vous pouvez vérifier quels casinos ont la meilleure note sur notre site Web et ensuite décider où vous goûterez votre chance.

Je vous souhaite bonne chance dans vos divertissements ultérieurs.

bonne journée, peut-être avez-vous une influence sur ce casino, Stupid Casino y joue depuis le 12/11/2023, a effectué des dépôts, passé la vérification, quand j'ai demandé à retirer mes 120USDT, j'ai eu un blocage, aucune explication, ils ont dit que le les fonds m'ont été envoyés le 12.12.2023, je n'ai pas reçu les fonds, j'ai demandé à Txid des transactions cryptographiques, j'ai été bloqué sans raison, ils ne répondent pas au mail, ils ne donnent pas d'explications, peut-être pouvez-vous m'aider retournez mes fonds, ce sont des escrocs, aidez-moi si vous le pouvez.

Bonjour Yurii77 ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions essayer de contacter le représentant du casino pour nous renseigner sur la fermeture de votre compte ?

Merci.

Bonjour Yurii77 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?

Bonjour Yurii77 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Je souffre d'une grave dépendance au jeu depuis 2023. Par conséquent, j'ai fermé mes comptes de jeu auprès de tous les casinos en ligne où je pouvais jouer. Je participe activement à des groupes de soutien et je suis un suivi psychologique continu, au cours duquel j'ai également bénéficié d'une aide pour soumettre des demandes d'auto-exclusion et de fermeture de compte. En raison de la gravité de ma dépendance, j'ai également suivi une cure de désintoxication en établissement spécialisé. Le 1er février 2023, j'ai soumis des demandes d'auto-exclusion à plusieurs casinos alors exploités par Versus Odds BV et transférés ultérieurement à Modern World Entertainment BV. Ces casinos ont ensuite opéré sous les licences de Curaçao et d'Anjouan : • ALSI-202601043-FI2 • OGL/2024/1335/0780. WolfyCasino a confirmé mon auto-exclusion le 2 février 2023. Au 1er mars 2023, j'étais exclu de tous les casinos opérant sous leur licence, notamment : • WolfyCasino • LunarSlots • ArtCasino.io • ThorCasino. Je peux fournir des copies de tous les courriels pertinents sur demande. Suite à ces demandes d'auto-exclusion, j'aurais dû être exclu définitivement de tous les casinos exploités par le même groupe. Malgré cela, j'ai pu ouvrir des comptes de jeu, recevoir des communications marketing et continuer à jouer. Le 28 mai 2025, j'ai soumis une nouvelle demande d'auto-exclusion explicite, sollicitant une interdiction totale de jouer et ma radiation de toutes les listes de diffusion marketing. Cette demande a été confirmée et j'ai été informé que l'exclusion s'appliquerait à l'ensemble du réseau de casinos agréés. WolfyCasino affirme depuis opérer sous l'égide de Wild Blackfin Limited SRL. Toutefois, cela ne change rien au fait que j'ai soumis des demandes d'auto-exclusion valides à des casinos exploités par le même groupe ou des entités étroitement liées, et que j'ai reçu confirmation de ces exclusions. J'ai également été exclu d'autres casinos du même réseau, notamment ArtCasino. Le fait que WolfyCasino ait pu modifier sa structure de propriété ou ses accords de licence ne change rien au fait que je reste auto-exclu de ce casino et de tous les casinos exploités par le même groupe. Un autre site a tranché ce litige en ma faveur. Malgré cela, WolfyCasino n'a répondu à aucun de mes courriels à ce sujet. Il est extrêmement préoccupant que WolfyCasino ait fourni des informations incohérentes et constamment modifiées concernant sa licence et son exploitant, les informations affichées sur son site web, ses Conditions générales et les détails de sa licence se contredisant. J'ai vérifié la licence de manière indépendante auprès du registre des licences de Curaçao. La licence affichée sur le site web de WolfyCasino semble valide et liée au nom de domaine correspondant. Les Conditions générales font également référence à cette licence et aux procédures de résolution des litiges qui y sont associées. Je considère cela comme un manquement grave aux obligations en matière de jeu responsable et un mépris flagrant pour la sécurité et le bien-être des joueurs. Je tiens à souligner les points suivants : • J'ai soumis plusieurs demandes d'auto-exclusion écrites. • Ces auto-exclusions n'ont pas été correctement appliquées. • J'ai continué à recevoir des communications marketing alors que l'entreprise était au courant de mon addiction au jeu. • J'ai été autorisé à continuer à effectuer des dépôts et à jouer malgré un comportement de jeu à haut risque évident. • Votre entreprise n'a pas respecté ses obligations en matière de jeu responsable ni les conditions de sa licence de jeu. De plus, ma banque a bloqué ma carte de paiement en raison d'activités suspectes. Suite à mon enquête, il semblerait que les dépôts aient été traités par des prestataires de services de paiement tiers sans transparence suffisante. Selon ma banque, certaines transactions auraient pu être traitées avec un code de catégorie de commerçant (MCC) incorrect, tel que 8299 – Services éducatifs, alors qu'il s'agissait en réalité de dépôts pour des jeux d'argent. Le blocage des transactions liées aux jeux d'argent étant activé sur ma carte bancaire, cela soulève de sérieuses questions quant au traitement de ces paiements et à la possibilité que les restrictions imposées par ma banque aient été contournées intentionnellement.

Montant contesté: 4400€

Casino: Wolfy Casino

Cas #: 4592

Salut Lola0fe6 ,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.

D'après le courriel de confirmation que vous nous avez transmis, il est indiqué que vous vous êtes auto-exclu(e) spécifiquement du casino Wolfy. Nous ne trouvons aucune mention dans ce courriel d'une auto-exclusion s'appliquant également à d'autres casinos.

Veuillez noter que l'auto-exclusion doit généralement être demandée séparément auprès de chaque casino, sauf si le casino confirme explicitement que l'exclusion s'applique à l'ensemble de son réseau.

Si vous avez reçu un courriel du casino confirmant que votre auto-exclusion s'applique également à d'autres casinos, veuillez nous le transmettre par message privé afin que nous puissions l'examiner.

Il est également possible de continuer à recevoir des courriels promotionnels après la fermeture d'un compte ou une auto-exclusion si vous restez abonné à la liste de diffusion du casino. Dans ce cas, une option de désabonnement devrait vous permettre de ne plus recevoir de newsletters.

Je vous ai envoyé tous les e-mails. Veuillez également noter que c'est Wolfycasino qui m'a permis de jouer et que j'ai perdu 4 700 € malgré leur notification d'auto-exclusion de 2023 jours.

Salut Lola0fe6 ,

Merci de nous avoir envoyé ces courriels. Nous comprenons que vous avez demandé votre auto-exclusion de plusieurs casinos et que vous souhaitiez vous abstenir de jouer.

Veuillez noter que, comme indiqué dans le courriel que vous avez reçu, votre auto-exclusion du casino Vegaz s'applique aux casinos opérant sous leur licence. Cependant, elle ne s'applique pas au casino Wolfy, car celui-ci est exploité par une société différente et n'est pas lié à Vegaz.

Concernant votre auto-exclusion du casino Wolfy, l'équipe d'assistance a confirmé que votre compte était bien auto-exclu. Cependant, si vous avez par la suite ouvert un autre compte avec des informations personnelles et une adresse e-mail différentes, il est possible que le casino n'ait pas pu identifier que ce compte vous appartenait avant la procédure de vérification.

Malheureusement, dans de tels cas, nous ne pouvons pas faire grand-chose si des informations différentes ont été utilisées et que le casino n'avait aucun moyen de relier le nouveau compte à votre auto-exclusion précédente.

Cela dit, nous allons tout de même contacter le représentant du casino et lui demander de réexaminer votre dossier et de nous fournir sa déclaration officielle.

Veuillez nous envoyer par message privé l'adresse e-mail enregistrée sur le nouveau compte que vous avez ouvert.

Je ne comprends pas, j'ai utilisé exactement les mêmes informations personnelles que pour l'adresse e-mail de blocage.

Même adresse e-mail, même nom, même numéro de téléphone, même adresse postale.

Et non, quand tout cela s'est produit, ils opéraient sous le nom de Modern World Entrainment NV, comme les casinos de Las Vegas. Et je suis également exclu de tout.

Salut Lola0fe6 ,

Merci de nous avoir informés. Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino, qui examine actuellement votre cas.

Je vous tiendrai au courant.

Salut Lola0fe6 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que, selon leurs dossiers, ils ne trouvent aucun compte enregistré avec l'adresse électronique que vous avez fournie avant cette année.

Pourriez-vous nous fournir toute preuve supplémentaire attestant de votre inscription auprès de Wolfy Casino en 2023 ? Par exemple, des courriels provenant du casino, tels que des courriels promotionnels, des courriels d’inscription ou de vérification, ou toute autre correspondance pouvant confirmer que vous possédiez un compte chez eux à cette époque.

Cela nous permettrait de clarifier la situation avec le représentant du casino et d'approfondir votre dossier.

Bonjour, je vous ai également envoyé un message privé !

Je ne me souviens pas d'une période aussi lointaine. Il est possible que je n'aie même pas eu de compte en 2023. Le plus important, c'est que, comme vous pouvez le constater dans le message de 2023, je leur ai demandé de m'empêcher de m'inscrire et j'ai fourni toutes mes informations personnelles – exactement les mêmes que celles fournies en 2026, lorsque j'ai réussi à jouer. En 2023, ils ont confirmé m'avoir empêché de créer un compte et avoir bloqué mon adresse e-mail. C'EST L'INFORMATION LA PLUS IMPORTANTE !

Ce dont je me souviens, c'est qu'en 2023, j'ai envoyé, avec l'aide de mon psychologue, des courriels d'auto-exclusion à tous les casinos en ligne opérant sur le marché.

L'objet de cette plainte est ce qui s'est passé après que j'aie réussi, on ne sait comment, à jouer avec eux et à leur demander comment cela était possible. Au départ, lorsque je leur ai fourni leur réponse de 2023 confirmant mon blocage, ils ont cessé de répondre.

Ils n'ont pas non plus répondu à l'autre site où l'affaire a finalement été résolue en ma faveur. Ils n'ont pas non plus répondu à l'autorité de régulation des jeux d'Anjouan. Ils ont complètement ignoré l'affaire et n'ont fourni aucune réponse ni explication.

Je tiens également à préciser que je suis bloqué/auto-exclu de TOUTES leurs marques de casino.

La seule réponse qu'ils m'ont donnée, c'est que je n'étais pas inscrit en 2023. C'est totalement hors sujet. Le fait que j'aie eu ou non un compte en 2023 n'a rien à voir avec le problème.

En 2023, vous avez confirmé m'avoir empêché de créer un compte avec mes informations personnelles. Sur un autre site, vous avez publiquement déclaré disposer d'un système d'auto-exclusion/blocage très complet.

En 2025, vous avez de nouveau confirmé par e-mail, via le service client de Vegaz Casino, que j'étais bloqué de tous les casinos exploités par Modern World Entertainment BV. Vous avez également confirmé par chat en direct que mon adresse e-mail était bloquée pour la création d'un compte sur tous les sites web de la société.

Au moment de l'incident, lorsque j'ai joué au Wolfy Casino le 28 mai 2026, le Wolfy Casino opérait sous Modern World Entertainment BV et sous la même licence.

Je possède toutes les preuves qui attestent ces faits.

Merci de votre aide

Salut Lola0fe6 ,

Tout d'abord, veuillez noter que le traitement de votre réclamation sur un autre site web, y compris sa clôture et les informations fournies, n'a aucune incidence sur l'issue de votre réclamation ici. Nous menons notre propre enquête et communiquons directement avec le représentant du casino.

Concernant votre auto-exclusion, nous avons reçu une preuve du représentant du casino confirmant que votre compte a été enregistré pour la première fois avec l'adresse électronique que vous avez fournie à la fin du mois de mai de cette année.

Le casino a également modifié sa structure de licences début mai et n'opérait plus sous la même licence. De ce fait, votre précédente auto-exclusion n'a pas été prise en compte par le nouveau casino Wolfy, titulaire de la licence d'Anjouan. D'après les registres du casino, vous n'aviez jamais eu de compte auprès de cet établissement auparavant ; par conséquent, aucune auto-exclusion n'était enregistrée dans leur système.

Techniquement, cela signifie que vous n'aviez pas auparavant déclaré vouloir vous auto-exclure des jeux d'argent proposés par Wolfy Casino sous sa licence d'Anjouan, ils n'avaient donc aucun enregistrement d'auto-exclusion à appliquer à votre nouveau compte.

Vous restez auto-exclu des casinos exploités sous la licence de Curaçao de Modern World Entertainment BV.

Nous sommes désolés que la situation ait évolué ainsi. Cependant, dès que vous avez contacté le casino pour les informer de la situation, ils ont rapidement pris les mesures nécessaires et ont automatiquement exclu votre compte.

Je tiens à préciser que, d'après le registre officiel de Curaçao, mes relevés de paiement et le site web de Wolfy Casino lui-même, Wolfy Casino opérait toujours sous le nom de Modern World Entertainment NV le 28 mai 2026, date à laquelle j'ai joué.

Il est vrai qu'ils possédaient déjà une licence à Anjouan en mai. Cependant, cela ne signifie pas que leurs activités à Curaçao étaient terminées. Le 28 mai 2026, le Wolfy Casino était toujours en activité sous la licence de Curaçao et exploité par Modern World Entertainment NV.

Un changement de licence ne signifie pas que le casino a été relancé comme un casino entièrement nouveau. Le même casino, le même site web, les mêmes comptes joueurs et les mêmes relations clients sont maintenus. Conformément aux exigences légales applicables en matière de transfert d'exploitation de jeux, les informations relatives aux joueurs et les demandes d'auto-exclusion antérieures ne peuvent pas disparaître du simple fait du changement d'opérateur.

De plus, lorsque Wolfy Casino a été repris par Wild Blackfin Limited SRL, je m'étais déjà auto-exclu des casinos exploités par cette société depuis longtemps. Par conséquent, la question de l'auto-exclusion ne peut être simplement écartée en invoquant le changement de licence.

Je trouve également significatif que Wolfy Casino n'ait pas pleinement coopéré avec l'autorité de délivrance des licences. Si leur position était pleinement étayée par les faits, ils n'auraient aucune raison de ne pas coopérer et de fournir les documents requis.

Je vous prie de ne pas prendre parti pour le casino. Veuillez accorder plus d'importance aux documents réglementaires officiels, aux registres publics, au site web de Wolfy Casino et à mes relevés de paiement.

Le casino Wolfy peut vous dire tout ce qu'il juge nécessaire pour se défendre. Ce qui compte, ce sont les preuves objectives, ce que disent clairement les documents officiels.

Par conséquent, je vous demande de reconsidérer votre conclusion sur la base des éléments de preuve démontrant que le 28 mai 2026, le Wolfy Casino fonctionnait toujours sous Modern World Entertainment NV et sous la licence de Curaçao, bien qu'il possédât déjà une licence d'Anjouan.

Cher

Nous sommes encore en train de recueillir des informations concernant votre dossier. Vous serez informé dès qu'il sera finalisé.

Merci de votre patience

Bonjour,

Je suis très heureux d'apprendre que vous m'avez répondu et que vous travaillez activement sur mon dossier. Merci.

Je tiens également à préciser que je dispose de preuves documentaires bien plus nombreuses à l'appui de mes affirmations. De plus, des informations publiques sont disponibles en ligne, confirmant le transfert des casinos exploités par Modern World Entertainment BV à Wild Blackfin Limited SRL. L'annonce indique clairement que les comptes joueurs, leurs données et les informations KYC ont été transférés au nouveau propriétaire dans le cadre de ce changement d'exploitant.

Cela contredit directement l'explication selon laquelle l'entreprise a changé et que, par conséquent, mes informations précédentes et mon auto-exclusion n'ont tout simplement pas été transférées. La documentation publique indique le contraire.

Il existe également une autre contradiction importante. Je possède des preuves documentaires attestant que j'ai pu jouer alors que le casino était encore exploité par Modern World Entertainment BV. Ceci est hautement pertinent au regard de la chronologie des faits et des explications fournies par le casino.

Il y a une autre contradiction importante. Initialement, le casino a rejeté ma demande de remboursement au motif que je n'aurais pas eu de compte chez eux. Or, je vous ai fourni l'e-mail du casino Wolfy confirmant que j'avais bien été bloqué lors de mon inscription ; en réalité, un compte avait été créé manuellement avec mes informations personnelles à cette fin.

Après avoir fourni ces preuves, le casino a immédiatement changé de position et déclaré qu'il n'opérait plus sous le nom de Modern World Entertainment BV. Lorsque j'ai fourni d'autres preuves contredisant cette explication, le casino a cessé de répondre.

J'attends toujours mes données personnelles RGPD, que j'ai demandées à Wolfy Casino. À ce jour, je n'ai rien reçu.

Je dispose de preuves documentaires bien plus nombreuses pour étayer ces points et je serais heureux de les fournir dans le cadre de votre enquête.

J'espère sincèrement qu'en tenant compte de tous ces éléments de preuve, nous pourrons régler cette affaire rapidement et équitablement.

Au fait, je me suis auto-exclu de tous les casinos sous licence Anjouan en utilisant leur système d'auto-exclusion virale. Comment se fait-il que je puisse encore jouer dans votre casino ? Bonne question.

Bonjour, j'attends toujours votre réponse.

Salut Lola0fe6 ,

Nous avons envoyé un message de suivi au casino, demandant des nouvelles.

Veuillez suivre ce fil de discussion pour obtenir de nouvelles informations. Merci !

Merci ! Mais ils ne répondent pas et ne me contactent pas. Cela fait maintenant une semaine, je pense que c'est suffisant. Ils ont fait exactement la même chose avec moi par e-mail : ils m'ignorent.

Salut Lola0fe6 ,

Nous avons envoyé un dernier message de relance au représentant du casino, n'ayant reçu aucune réponse.

Soyez assuré que nous vous répondrons dès que nous recevrons des informations.

Merci de votre patience.