100% jusqu'à
$ 300 + 30 Spins
35xb
les mises les plus basses
Exigences de mise
35xb
machines à sous
50% jusqu'à
$ 350 + 35 Spins
35xb
les mises les plus basses
Exigences de mise
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25% jusqu'à
$ 400 + 40 Spins
35xb
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Exigences de mise
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25% jusqu'à
$ 450 + 45 Spins
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Exigences de mise
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Exigences de mise
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Présentation Générale
Anciennement connu sous le nom de Casino - Z, le Casino SpinBetter est un casino en ligne détenu et exploité par Sprut Group B.V, une société basée à Curaçao qui détient une licence en ligne pour mener des opérations de jeu délivrée par le gouvernement de Curaçao.
Vous visitez ce casino pour la première fois ?
L'équipe du casino a préparé quelque chose de très agréable pour les nouveaux arrivants, un bonus qui facilitera certainement leurs premiers pas, tandis que les joueurs plus actifs peuvent s'attendre à de nombreuses incitations et même à un programme de Fidélité.
La ludothèque comprend à la fois des paris sportifs et des jeux de casino, mais nous en parlerons plus en détail dans le texte ci-dessous. Alors, continuez à lire !
Mais maintenant, la page web
Le site est doté d'un design moderne et de plusieurs sections, ce qui permet une organisation rigoureuse et une navigation facile dans le contenu.
La coloration de l'arrière-plan va du bleu clair au bleu foncé, ce qui est très agréable à l'œil et confère à l'ensemble du site un aspect élégant.
En ce qui concerne la mise en page
Toutes les informations importantes se trouvent en haut de la page, bien disposées dans plusieurs onglets dûment marqués pour permettre un accès facile.
Au-delà de la bannière promotionnelle tournante, les joueurs peuvent trouver une vaste section colorée présentant des nombreux jeux de casino prêts à être appréciés. Le bas de la page contient toutes les informations importantes concernant le casino lui-même, que nous vous conseillons d'examiner de plus près.
Qu'en est-il du service clients ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le personnel du casino, les méthodes suivantes vous seront proposées :
Formulaire de contact par e-mail
Fonction de chat en direct
Nous conseillons à nos lecteurs de privilégier cette dernière solution en cas de problème, car elle s'est avérée plus rapide et plus fiable.
Les opérateurs sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, alors n'hésitez pas à utiliser la boîte de dialogue en ligne et à vous renseigner auprès du membre du personnel qui vous a été assigné.
Parlons des promotions
Comme nous l'avons mentionné plus haut, ceux d'entre vous qui visitent ce site pour la première fois vont être gâtés.
Dès que vous vous inscrirez et effectuerez votre premier dépôt, un bonus de bienvenue vous sera offert.
Mais ce n'est pas tout !
Vous pouvez obtenir cette offre à chaque dépôt successif (jusqu'à 4).
Pour les clients les plus actifs, le casino a préparé plusieurs surprises, notamment des bonus d'anniversaire, des bonus de dépôt, du cashback et même des tournois pour ceux qui ont envie de montrer leurs talents.
Outre les offres mentionnées, l'équipe a même préparé un ensemble de petites attentions destinées aux amateurs de paris sportifs. Ne manquez donc pas de visiter l'onglet "Offres spéciales" et découvrez ce qui vous attend.
Astuce : N'oubliez pas que pour bénéficier de certains avantages, votre numéro de téléphone doit avoir été activé avant de remplir les conditions de mise.
Dépôts/Retraits Bancaires
- Le casino traitera les retraits en utilisant la même méthode que celle employée pour le dépôt.
- Le casino se réserve le droit de refuser les retraits via les systèmes de paiement et d'utiliser le transfert bancaire pour les remplacer.
- Le casino se réserve le droit d'administrer jusqu'à 2 % de frais pour les dépôts et jusqu'à 4 % pour les retraits si la devise du compte diffère de la devise du dépôt ou du retrait.
- Les montants minimaux de dépôt/retrait sont faciles à atteindre.
- Les délais de retrait sont plutôt lents.
- Ce casino accepte les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin...).
- Des procédures de vérification doivent être effectuées avant d'effectuer un dépôt ou un retrait sur le compte.
Jeux
Le Casino SpinBetter dispose d'un portefeuille de jeux vraiment remarquable, et même d'une section distincte pour les paris sportifs.
Vous y trouverez de nombreux événements sportifs populaires tels que le football, le basket-ball, le tennis, ainsi que la toujours très populaire section des E-sports et bien d'autres encore.
Mais, pour les besoins de cet article, nous allons nous concentrer sur le côté casino de l'histoire.
La bibliothèque offre une multitude de jeux populaires, tous fournis par les développeurs de logiciels les plus connus de l'industrie de l'iGaming. BetSoft, Ezugi, Evolution Gaming, Wazdan et 1x2 Gaming font partie de la très riche liste de sociétés qui vous feront passer d'innombrables heures de divertissement.
Cela dit, jetons un coup d'œil sur ce qu'ils ont à offrir :
Machines à sous - Zaida's Fortune, The Magic Number, Book of Bastet, JetX3, Dragon vs Phoenix, Spirit of the Lake, Chicken Madness, Aztec Magic Bonanza, Cubes, Goal for Gold, Sushi Masters, Stampede...
Jeux de table - Roulette Européenne, Roulette Européenne 300 Carat, Maxi Roulette, Baccara, Baccara Punto Banco, Aces & Faces Poker, Ride'em Poker, Blackjack Classique, Blackjack Multi - Main...
Casino en direct - Roulette en Direct, Lucky Streak, Crazy Time, Craps en Direct, Monopoly en Direct, Deal or No Deal, Side Bet City, 2 Hand Casino Hold'em, Lightning Blackjack, Dragon Tiger, Teen Patti 20/20...et plus encore!
Programme de Fidélité
Cette plateforme de jeux en ligne apprécie ses clients les plus fidèles et a donc mis en place un programme de fidélité intéressant.
Regardons de plus près
Le concept principal de ce club tourne autour du cashback et consiste en 8 niveaux au total (Cuivre - Diamant).
Afin de gravir les échelons, les joueurs devront acquérir un certain nombre de points et cela est assez facile, il suffit de profiter de vos jeux préférés !
Au fur et à mesure que vous progressez dans les différents niveaux, votre niveau de cashback augmente et vous pouvez recevoir des cadeaux tels que des offres exclusives, une assistance dédiée et bien plus encore !
N'oubliez pas de consulter cette partie du site pour savoir où vous en êtes dans le programme.
Présentation de la Version Mobile
Sachez que ce casino est parfaitement préparé pour répondre aux exigences d'une clientèle mobile toujours plus nombreuse. Cela signifie que vous bénéficierez d'une expérience équivalente quelle que soit la plateforme utilisée (iOS, Android).
Le casino dispose même de sa propre application que vous pouvez facilement télécharger en accédant à l'onglet Application Mobile.
Sachez que la quasi-totalité des titres peuvent être appréciés dans leur version démo, donc sans aucune contrainte. Assurez-vous simplement de disposer d'une connexion réseau stable et vous serez prêt à jouer !
Conclusion
Le Casino SpinBetter semble avoir tous les ingrédients nécessaires pour attirer les nouveaux joueurs et combler les joueurs existants.
Les joueurs qui s'y inscrivent peuvent s'attendre à un excellent bonus de bienvenue, à une grande variété d'incitations, à une vaste bibliothèque de jeux et même à un programme de fidélité dédié.
S'il poursuit sur sa lancée et continue de s'améliorer, on pourra facilement le voir côtoyer les "grands" de l'industrie à l'avenir !
Passons aux choses sérieuses
SpinBetter Casino est classé 14 sur 395 casinos passés en revue avec une note de 4 sur 5 après 305 votes et il a5734 machines à sous proposées par 1x2gaming, Ash Gaming, BetSoft et 127 autres avec une note moyenne de 3.9 sur 5 après 152737 votes.
Galerie de captures d'écran / Dernière Mise à Jour 26-02-2024
SpinBetter Casino Paris Sportifs
100% jusqu'à
€ 100
Exigences de mise
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paris sportifs
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Commentaires du membre (41)
Lire toutAvantages
- Bonus de bienvenue
- Tours gratuits
- De nombreuses promotions intéressantes
- Ce casino organise des tournois
- Excellente bibliothèque de jeux fournie par des développeurs de premier plan dans le domaine de l'iGaming.
- Le casino accepte les cryptomonnaies
- Programme de Fidélité
Inconvénients
- Le casino ne propose aucune assistance téléphonique directe.
- Il n'y a pas de page FAQ sur le site du casino.
Présentation Générale
Anciennement connu sous le nom de Casino - Z, le Casino SpinBetter est un casino en ligne détenu et exploité par Sprut Group B.V, une société basée à Curaçao qui détient une licence en ligne pour mener des opérations de jeu délivrée par le gouvernement de Curaçao.
Vous visitez ce casino pour la première fois ?
L'équipe du casino a préparé quelque chose de très agréable pour les nouveaux arrivants, un bonus qui facilitera certainement leurs premiers pas, tandis que les joueurs plus actifs peuvent s'attendre à de nombreuses incitations et même à un programme de Fidélité.
La ludothèque comprend à la fois des paris sportifs et des jeux de casino, mais nous en parlerons plus en détail dans le texte ci-dessous. Alors, continuez à lire !
Mais maintenant, la page web
Le site est doté d'un design moderne et de plusieurs sections, ce qui permet une organisation rigoureuse et une navigation facile dans le contenu.
La coloration de l'arrière-plan va du bleu clair au bleu foncé, ce qui est très agréable à l'œil et confère à l'ensemble du site un aspect élégant.
En ce qui concerne la mise en page
Toutes les informations importantes se trouvent en haut de la page, bien disposées dans plusieurs onglets dûment marqués pour permettre un accès facile.
Au-delà de la bannière promotionnelle tournante, les joueurs peuvent trouver une vaste section colorée présentant des nombreux jeux de casino prêts à être appréciés. Le bas de la page contient toutes les informations importantes concernant le casino lui-même, que nous vous conseillons d'examiner de plus près.
Qu'en est-il du service clients ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le personnel du casino, les méthodes suivantes vous seront proposées :
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Fonction de chat en direct
Nous conseillons à nos lecteurs de privilégier cette dernière solution en cas de problème, car elle s'est avérée plus rapide et plus fiable.
Les opérateurs sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, alors n'hésitez pas à utiliser la boîte de dialogue en ligne et à vous renseigner auprès du membre du personnel qui vous a été assigné.
Parlons des promotions
Comme nous l'avons mentionné plus haut, ceux d'entre vous qui visitent ce site pour la première fois vont être gâtés.
Dès que vous vous inscrirez et effectuerez votre premier dépôt, un bonus de bienvenue vous sera offert.
Mais ce n'est pas tout !
Vous pouvez obtenir cette offre à chaque dépôt successif (jusqu'à 4).
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- Les montants minimaux de dépôt/retrait sont faciles à atteindre.
- Les délais de retrait sont plutôt lents.
- Ce casino accepte les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin...).
- Des procédures de vérification doivent être effectuées avant d'effectuer un dépôt ou un retrait sur le compte.
Jeux
Le Casino SpinBetter dispose d'un portefeuille de jeux vraiment remarquable, et même d'une section distincte pour les paris sportifs.
Vous y trouverez de nombreux événements sportifs populaires tels que le football, le basket-ball, le tennis, ainsi que la toujours très populaire section des E-sports et bien d'autres encore.
Mais, pour les besoins de cet article, nous allons nous concentrer sur le côté casino de l'histoire.
La bibliothèque offre une multitude de jeux populaires, tous fournis par les développeurs de logiciels les plus connus de l'industrie de l'iGaming. BetSoft, Ezugi, Evolution Gaming, Wazdan et 1x2 Gaming font partie de la très riche liste de sociétés qui vous feront passer d'innombrables heures de divertissement.
Cela dit, jetons un coup d'œil sur ce qu'ils ont à offrir :
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Casino en direct - Roulette en Direct, Lucky Streak, Crazy Time, Craps en Direct, Monopoly en Direct, Deal or No Deal, Side Bet City, 2 Hand Casino Hold'em, Lightning Blackjack, Dragon Tiger, Teen Patti 20/20...et plus encore!
Programme de Fidélité
Cette plateforme de jeux en ligne apprécie ses clients les plus fidèles et a donc mis en place un programme de fidélité intéressant.
Regardons de plus près
Le concept principal de ce club tourne autour du cashback et consiste en 8 niveaux au total (Cuivre - Diamant).
Afin de gravir les échelons, les joueurs devront acquérir un certain nombre de points et cela est assez facile, il suffit de profiter de vos jeux préférés !
Au fur et à mesure que vous progressez dans les différents niveaux, votre niveau de cashback augmente et vous pouvez recevoir des cadeaux tels que des offres exclusives, une assistance dédiée et bien plus encore !
N'oubliez pas de consulter cette partie du site pour savoir où vous en êtes dans le programme.
Présentation de la Version Mobile
Sachez que ce casino est parfaitement préparé pour répondre aux exigences d'une clientèle mobile toujours plus nombreuse. Cela signifie que vous bénéficierez d'une expérience équivalente quelle que soit la plateforme utilisée (iOS, Android).
Le casino dispose même de sa propre application que vous pouvez facilement télécharger en accédant à l'onglet Application Mobile.
Sachez que la quasi-totalité des titres peuvent être appréciés dans leur version démo, donc sans aucune contrainte. Assurez-vous simplement de disposer d'une connexion réseau stable et vous serez prêt à jouer !
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Le Casino SpinBetter semble avoir tous les ingrédients nécessaires pour attirer les nouveaux joueurs et combler les joueurs existants.
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SpinBetter Casino est classé 14 sur 395 casinos passés en revue avec une note de 4 sur 5 après 305 votes et il a5734 machines à sous proposées par 1x2gaming, Ash Gaming, BetSoft et 127 autres avec une note moyenne de 3.9 sur 5 après 152737 votes.
Galerie de captures d'écran / Dernière Mise à Jour 26-02-2024
SpinBetter Casino Paris Sportifs
100% jusqu'à
€ 100
Exigences de mise
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paris sportifs
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les mises les plus basses
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paris sportifs
- Jurisdictions:
- téléchargement disponible: Non
-
dépôt min.:
$/€10
A-
-
retrait min.:
Not announced on their website
F--
-
Limite d'encaissement:
Not announced on their website
F-- - Devises:
-
temps d'encaissement:
KYC: up to 72 hours
E- -
Opérations bancaires:
dépôtretrait
Services bancaires AstroPay Card, BLIK, Boleto Bancario, CASHlib, CashtoCode, eZeeWallet, Flexepin, InstaDebit, Jeton, MiFinity, MuchBetter, Neosurf, Netbanking, NETELLER, PayDo, Paysafecard, Perfect Money, PhonePe, Piastrix, Poli, Rapid Transfer, Revolut, Siru Mobile, Skrill, STICPAY, Visa QIWI and Yandex / Yoo Money ne sont pas disponibles pour les Joueurs provenant de Ohio
-
Tous les logiciels:
Les joueurs de Ohio ne peuvent pas jouer aux jeux produits par 1x2gaming, 3 Oaks Gaming, 7Mojos, BF Games, Blueprint Gaming, Booming Games, Cayetano, Charismatic, Concept Gaming, CT Interactive, Endorphina, Espresso Games, Evolution Gaming, Evoplay, Ezugi, Felix Gaming, Fugaso, GameArt, Gamevy, Genesis Gaming, GMW, Habanero Systems, Hacksaw Gaming, Iron Dog Studio, LiveG24, LuckyStreak, Mancala Gaming, Mr Slotty, n2-LIVE, NetGame Entertainment, Nolimit City, Oryx, Play'n GO, PlayAce, playson, Playtech, Pragmatic Play, Quickspin, Red Rake Gaming, RubyPlay, SmartSoft Gaming, Spadegaming, Spinomenal, Spribe, Thunderkick, Tom Horn Gaming, Triple Cherry, TrueLab Games, Vivo Gaming, Wazdan and WM
- langues:
-
Certifications et Autorisations:
- Jeux en direct: Oui
- Chat en direct: Oui
-
Email:
Contact Form
support@spinbetter.com
security@spinbetter.com
complaints@spinbetter.com
- Blocage du retrait: Non
- Vidage Manuel: Non
Documents KYC
- Carte d'identité, passeport, permis de conduire
- Justificatif de domicile
- Preuve de dépôt
- Vérification vidéo
- Délai de vérification des documents : 0 - 3 jours
Documents pouvant être présentés :
- Via email support@spinbetter.com
- Via une page dédiée sur le site
Activité SpinBetter Casino
Avis des Joueurs
-
affreux
-
J`aime pas
-
moyenne
-
OK
-
a aimé
-
génial !
Commentaires du membre (41)
Lire toutCasino sympa, mais très difficile à utiliser. Le bonus sans dépôt nécessite un dépôt pour pouvoir miser les gains. J'ai essayé de déposer plusieurs fois, mais il y a toujours une erreur.
Nice Casino, but very difficpult to use. No deposit bonus needs deposit to wager winnings. I have tried to deposit many times but always there is an error.
SpinBetter
il y a environ 16 jours
Représentant du casino
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dépôt. Veuillez vérifier que vous utilisez le mode de paiement approprié et que toutes les informations sont correctes. Si le problème persiste, veuillez envoyer les détails de l'erreur et la confirmation de vos...
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dépôt. Veuillez vérifier que vous utilisez le mode de paiement approprié et que toutes les informations sont correctes. Si le problème persiste, veuillez envoyer les détails de l'erreur et la confirmation de vos tentatives de dépôt à l'adresse claims@spinbetter.com afin que notre équipe puisse examiner la situation rapidement et vous aider. Cordialement, L'équipe d'assistance SpinBetter
Montrer plusHello! Thank you for your feedback. We are sorry that you experienced difficulties with making a deposit. Please ensure that you are using the correct payment methods and that all details are entered correctly. If the problem persists, please send the error details and confirmation of your deposit attempts to our email...
Hello! Thank you for your feedback. We are sorry that you experienced difficulties with making a deposit. Please ensure that you are using the correct payment methods and that all details are entered correctly. If the problem persists, please send the error details and confirmation of your deposit attempts to our email claims@spinbetter.com so that our team can promptly review the situation and assist you. Kind regards, Support Team, SpinBetter
Montrer plusC'est une véritable arnaque. J'ai effectué deux dépôts par virement bancaire instantané il y a trois jours. Les fonds n'ont toujours pas été crédités et, depuis, le service client fait traîner les choses. Je n'ai jamais vu ça dans plus de 50 casinos. Je déconseille fortement à tous les joueurs de s'inscrire sur ce site.
C'est une véritable arnaque. J'ai effectué deux dépôts par virement bancaire instantané il y a trois jours. Les fonds n'ont toujours pas été crédités et, depuis, le service client fait traîner les choses. Je n'ai jamais vu ça dans plus de 50 casinos. Je déconseille fortement à tous les joueurs de s'inscrire sur ce site.
Montrer plusAbsoluter Betrug. Ich habe vor 3 Tagen 2x Einzahlungen vorgenommen per Sofortüberweisung. Die Einzahlungen wurden nicht gutgeschrieben und seitdem wird man vom Support nur hingehalten. In über 50 Casinos have ich noch nie so etwas erlebt. Ich kann jedem Spieler nur abraten hier überhaupt sich anzumelden.
Absolute fraud. I made two deposits via instant bank transfer three days ago. The deposits haven't been credited, and since then, customer support has just been stalling. I've never experienced anything like this in over 50 casinos. I strongly advise every player against registering here.
SpinBetter
il y a environ 16 jours
Représentant du casino
Bonjour ! Merci pour votre retour. Il arrive parfois qu'un dépôt ne soit pas crédité immédiatement, et cela n'est pas toujours imputable au casino. Afin de résoudre votre problème au plus vite, veuillez envoyer les documents suivants au format PDF à l'adresse claims@spinbetter.com : un relevé bancaire du jour du dépôt et...
Bonjour ! Merci pour votre retour. Il arrive parfois qu'un dépôt ne soit pas crédité immédiatement, et cela n'est pas toujours imputable au casino. Afin de résoudre votre problème au plus vite, veuillez envoyer les documents suivants au format PDF à l'adresse claims@spinbetter.com : un relevé bancaire du jour du dépôt et une confirmation de dépôt. Après réception de votre demande et de tous les documents nécessaires au format PDF, le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 72 heures (jours ouvrés). Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Cordialement, L'équipe d'assistance SpinBetter
Montrer plusHello! Thank you for your feedback. Sometimes there are situations where a deposit is not credited immediately, and this is not always the fault of the casino. To help us promptly resolve your issue, please send the following documents in PDF format to our email claims@spinbetter.com : Bank statement for the day the deposit...
Hello! Thank you for your feedback. Sometimes there are situations where a deposit is not credited immediately, and this is not always the fault of the casino. To help us promptly resolve your issue, please send the following documents in PDF format to our email claims@spinbetter.com : Bank statement for the day the deposit was made. Confirmation of the completed deposit. After receiving your request and all the necessary documents in PDF format, resolving the issue takes up to 72 hours on business days. Thank you for your understanding and cooperation. Kind regards, Support Team, SpinBetter
Montrer plusBien que la politique de bonus de fidélité et de cashback soit loin d'être idéale, j'ai quand même eu beaucoup de chance ici et pas mal de gros gains :) Le très grand choix de jeux + section sports sont un atout fort de ce casino.
Although the loyalty bonus and cashback policy is far from ideal, I still had a lot of luck here and quite a few big wins :) The very large selection of games + sports section are a strong asset of this casino.
Mon expérience détaillée avec le programme de cashback VIP de Spinbetter – Manque de transparence. Je suis un joueur actif sur Spinbetter depuis un certain temps et j'ai atteint le niveau VIP Diamant. Selon les règles officielles publiées sur leur site web, le cashback est calculé en pourcentage des pertes nettes du joueur,...
Mon expérience détaillée avec le programme de cashback VIP de Spinbetter – Manque de transparence. Je suis un joueur actif sur Spinbetter depuis un certain temps et j'ai atteint le niveau VIP Diamant. Selon les règles officielles publiées sur leur site web, le cashback est calculé en pourcentage des pertes nettes du joueur, commençant à 5 % pour le niveau Cuivre et augmentant progressivement jusqu'à 11 % pour le niveau Diamant. Dans mon cas, j'ai déposé un total de 21 346 BGN, ce qui représente ma perte nette de jeu. D'après leur propre structure de cashback, le cashback attendu devrait être conséquent. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu qu'environ 850 BGN de cashback au total, ce qui est nettement inférieur à ce qui aurait dû être crédité. Au cours des derniers mois, j'ai contacté Spinbetter à plusieurs reprises par chat en direct et par e-mail, demandant : Un détail complet des montants de cashback crédités (avec les dates et les pourcentages appliqués) Le calcul détaillé de chaque paiement de cashback Un audit officiel de l'activité de mon compte Malheureusement, au lieu de transparence, je n'ai reçu que des réponses génériques telles que « Veuillez consulter les conditions générales » ou « Ceci est une donnée interne sensible que nous ne pouvons pas partager ». En d'autres termes, l'opérateur a jusqu'à présent refusé de fournir une explication vérifiable ou un audit de compte, malgré le fait que le cashback affecte directement la situation financière du joueur. Il est intéressant de noter qu'après avoir officiellement demandé un audit, j'ai commencé à recevoir des offres de bonus beaucoup plus fréquentes, mais la promesse d'un traitement plus rapide de mes demandes et d'un examen approfondi de mon compte par leur équipe ne s'est toujours pas concrétisée. Cela semble suggérer une tentative de me distraire ou de m'apaiser avec des promotions plutôt que de résoudre le véritable problème. J'ai maintenant déposé une plainte officielle à leur adresse e-mail désignée (claims@spinbetter.com). Si aucune solution appropriée n'est trouvée, je transmettrai l'affaire à : Curaçao eGaming (son organisme de délivrance des licences), aux autorités européennes de protection des consommateurs et à la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette situation ne relève pas de simples divergences, mais de la responsabilité de l'opérateur en matière de transparence et d'équité. Les programmes de fidélité ne devraient pas être promus si l'opérateur refuse de clarifier le mode de calcul des récompenses. Je partage cette information publiquement afin que les autres joueurs soient informés, enregistrent rigoureusement leurs dépôts et leurs pertes, et exigent la transparence à laquelle ils ont droit.
Montrer plusMy detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s...
My detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s net losses – starting at 5% for Copper and gradually increasing up to 11% at Diamond level. In my case, I have deposited a total of 21,346 BGN, which represents my net gaming loss. Based on their own cashback structure, the expected cashback should be a substantial amount. However, to date I have only received about 850 BGN cashback in total, which is dramatically lower than what should have been credited. Over the last months, I have repeatedly contacted Spinbetter via live chat and email, asking for: A full breakdown of cashback amounts credited (with dates and percentages applied) The detailed calculation of how each cashback payment was determined An official audit of my account activity Unfortunately, instead of transparency, I received only generic replies such as "please check the Terms and Conditions" or "this is internal sensitive data we cannot share". In other words, the operator has so far refused to provide any verifiable explanation or account audit, despite the fact that cashback directly affects the financial position of the player. Interestingly, after I formally requested an audit, I started receiving significantly more frequent bonus offers, but the promised faster handling of my queries and proper account review by their staff has still not materialized. This seems to suggest an attempt to distract or appease me with promotions rather than address the real issue. I have now submitted a formal complaint to their designated email (claims@spinbetter.com ). If no proper resolution is provided, I will escalate further to: Curaçao eGaming (their licensing body), EU consumer protection authorities, and the European Commission ODR platform. This situation is not about small differences but about the operator’s responsibility to provide transparency and fairness. Loyalty programs should not be advertised if the operator is unwilling to clearly demonstrate how rewards are calculated. I am sharing this publicly so other players can be aware, keep strict records of their deposits and losses, and demand the transparency they are entitled to.
Montrer plus
SpinBetter
il y a environ 1 mois
Représentant du casino
Bonjour, merci pour votre description détaillée de la situation et pour votre fidélité à notre plateforme. Nous comprenons vos préoccupations concernant le calcul et la transparence du cashback VIP et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le cumul du cashback dépend de nombreux paramètres internes,...
Bonjour, merci pour votre description détaillée de la situation et pour votre fidélité à notre plateforme. Nous comprenons vos préoccupations concernant le calcul et la transparence du cashback VIP et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le cumul du cashback dépend de nombreux paramètres internes, notamment le statut du joueur, la durée d'activité et les conditions spécifiques du programme de fidélité. Votre cas nécessite toutefois une vérification supplémentaire. Votre demande a été transmise à nos spécialistes pour une analyse approfondie. Afin de vous apporter une réponse précise et officielle, veuillez patienter jusqu'à ce que notre équipe vous contacte. Si besoin, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@spinbetter.com pour obtenir des informations actualisées et connaître l'état d'avancement de la vérification. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que votre demande sera traitée en priorité. Cordialement, L'équipe SpinBetter
Montrer plusЗдравейте, Благодарим Ви за подробното описание на ситуацията и за това, че сте активен играч на нашата платформа. Разбираме Вашите притеснения относно начина на изчисляване и прозрачността на VIP кешбека и се извиняваме за причиненото неудобство. Искаме да отбележим, че начисляването на кешбек зависи от множество вътрешни...
Здравейте, Благодарим Ви за подробното описание на ситуацията и за това, че сте активен играч на нашата платформа. Разбираме Вашите притеснения относно начина на изчисляване и прозрачността на VIP кешбека и се извиняваме за причиненото неудобство. Искаме да отбележим, че начисляването на кешбек зависи от множество вътрешни параметри, включително статуса на играча, периода на активност и индивидуалните условия на програмата за лоялност. Въпреки това Вашият случай изисква допълнителна проверка. Вашият сигнал вече е предаден на нашите специалисти за детайлен анализ. За да можем да Ви предоставим точен и официален отговор, моля изчакайте обратна връзка от нашия екип. При необходимост можете да се свържете директно с нас на support@spinbetter.com , където ще получите актуална информация и статус на проверката. Ценим Вашето търпение и Ви уверяваме, че Вашето запитване ще бъде разгледано с приоритет. С уважение, SpinBetter Team
Montrer plusHello, Thank you for your detailed description of the situation and for being an active player on our platform. We understand your concerns about the calculation method and transparency of VIP cashback and apologize for the inconvenience caused. We would like to note that the accrual of cashback depends on numerous internal...
Hello, Thank you for your detailed description of the situation and for being an active player on our platform. We understand your concerns about the calculation method and transparency of VIP cashback and apologize for the inconvenience caused. We would like to note that the accrual of cashback depends on numerous internal parameters, including the player's status, the period of activity and the individual terms of the loyalty program. However, your case requires additional verification. Your report has already been forwarded to our specialists for detailed analysis. In order for us to provide you with an accurate and official response, please wait for feedback from our team. If necessary, you can contact us directly at support@spinbetter.com , where you will receive up-to-date information and status of the verification. We appreciate your patience and assure you that your inquiry will be considered with priority. Best regards, SpinBetter Team
Montrer plusTrès bien, j'aime les jeux, j'aime aussi l'application et parfois je suis juste en colère parce que le code promo ne fonctionne pas
Very good I like the games also like the app and sometimes I'm just get mad coz the promo code doesn't work
Ce casino est correct. Je n'aime pas leurs bonus. Je n'ai même pas reçu mon bonus d'anniversaire après avoir contacté le support (ils ont confirmé, mais rien n'a changé). En revanche, leur système bancaire est performant. Aucuns frais de retrait ou de dépôt. Les retraits par carte bancaire sont rapides. Ils ont une large...
Ce casino est correct. Je n'aime pas leurs bonus. Je n'ai même pas reçu mon bonus d'anniversaire après avoir contacté le support (ils ont confirmé, mais rien n'a changé). En revanche, leur système bancaire est performant. Aucuns frais de retrait ou de dépôt. Les retraits par carte bancaire sont rapides. Ils ont une large gamme de jeux et de fournisseurs.
Montrer plusThis casino is fine. I'm not liking their bonuses. I even didn't received birthday bonus after contacting support (they confirmed but nothing happened) On the other hand, their banking system is good. No fees on withdrawals or deposits. Withdrawals on bank card are fast. Games and providers they have plenty
Dans l'ensemble on peut dire que le site est correct un petit point négatif sur les free spin toujours avec une obligation de mise réel pour le récupérer sinon rien a redire
Overall we can say that the site is correct, a small negative point on the free spins always with a real bet obligation to recover it otherwise nothing to complain about
Ces casinos ne sont pas très esthétiques, mais la simplicité et la simplicité sont leur point fort ! Pas de tapage, pas de faste, mais de l'action comme je les aime. Ils proposent un nombre correct de machines à sous. En résumé, le Spinbetter Casino est un bon endroit pour passer un bon moment si vous aimez les machines...
Ces casinos ne sont pas très esthétiques, mais la simplicité et la simplicité sont leur point fort ! Pas de tapage, pas de faste, mais de l'action comme je les aime. Ils proposent un nombre correct de machines à sous. En résumé, le Spinbetter Casino est un bon endroit pour passer un bon moment si vous aimez les machines à sous.
Montrer plusThese casinos are not the most esthetic but when it come down to simple and straightforward, that is their forte!.No froth, no flash, but all action just how i like them. They have a decent amount of slots. All in all Spinbetter Casino is a decent place to have a nice time if you like slots.
Casino correct. Bon choix de jeux. Dépôt facile. Rien à redire. L'un des meilleurs casinos en ligne sur lesquels j'ai joué.
Decent casino. Good selection of games. Easy to deposit. No complaints. One of the better online casinos I've played on.
SpinBetter Casino propose une large sélection de jeux et accepte différents modes de paiement, dont les cryptomonnaies. La plateforme est conviviale et l'inscription est simple. Cependant, l'expérience client est inégale, certains joueurs signalant des temps de réponse lents et des réponses génériques. De plus, les processus...
SpinBetter Casino propose une large sélection de jeux et accepte différents modes de paiement, dont les cryptomonnaies. La plateforme est conviviale et l'inscription est simple. Cependant, l'expérience client est inégale, certains joueurs signalant des temps de réponse lents et des réponses génériques. De plus, les processus de retrait peuvent être retardés et les conditions de bonus peuvent être difficiles à respecter pour certains joueurs. Bien que le casino offre une expérience de jeu diversifiée, ces problèmes peuvent impacter l'expérience globale des joueurs.
Montrer plusSpinBetter Casino offers a broad selection of games and supports various payment methods, including cryptocurrencies. The platform is user-friendly, and registration is straightforward. However, customer support experiences are inconsistent, with some players reporting slow response times and generic answers. Additionally,...
SpinBetter Casino offers a broad selection of games and supports various payment methods, including cryptocurrencies. The platform is user-friendly, and registration is straightforward. However, customer support experiences are inconsistent, with some players reporting slow response times and generic answers. Additionally, withdrawal processes can be delayed, and bonus terms may be challenging for some players to meet. While the casino provides a diverse gaming experience, these issues may impact the overall player experience.
Montrer plusSpinBetter Casino est un casino avec une bonne note. J'y ai joué plusieurs fois et j'ai également tenté ma chance sur d'autres casinos du même groupe. Le traitement des retraits est long et, à cet égard, je pense qu'il faudrait l'améliorer.
SpinBetter Casino is a casino with a fair rating. I have played there a few times and also tried my luck at other casinos that are part of the same group. Withdrawals take a while to be processed and in that regard I think they need to improve.
J'ai ouvert un compte sur ce casino. J'ai utilisé un code promo lors de mon inscription et je l'ai activé. Il indique que j'ai un bonus sans dépôt de 150 CAD et que je dois miser 20 fois ma mise. Après avoir exploré le casino, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas utiliser ce bonus. J'ai donc contacté le service client...
J'ai ouvert un compte sur ce casino. J'ai utilisé un code promo lors de mon inscription et je l'ai activé. Il indique que j'ai un bonus sans dépôt de 150 CAD et que je dois miser 20 fois ma mise. Après avoir exploré le casino, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas utiliser ce bonus. J'ai donc contacté le service client pour obtenir de l'aide. Ils m'ont expliqué comment l'utiliser et ont obtenu la bonne réponse : il ne s'agit pas d'un bonus sans dépôt. Leur personnel m'a dit que je devais déposer avec mes propres fonds et atteindre 3 000 CAD de mise pour débloquer le bonus sans dépôt. Pour moi, c'est injuste et ce n'est pas du tout un bonus. C'est vraiment dommage.
Montrer plusI have open an account in this casino, I have a promo code while signing up and activated. It says I have 150 cad no deposit bonus and have to wager it for 20x.. upon exploring the casino I don't know why can't use the said bonus so then I ask to their support for help about the bonus and they answered me back to clarify...
I have open an account in this casino, I have a promo code while signing up and activated. It says I have 150 cad no deposit bonus and have to wager it for 20x.. upon exploring the casino I don't know why can't use the said bonus so then I ask to their support for help about the bonus and they answered me back to clarify how to use the bonus and got the right answer it is not no deposit at all their staff said I have to deposit with my own funds and reach it to 3000 wager for me to unlock the said no deposit bonus. For me it is unfair and not a bonus at all.. not Good at all.
Montrer plusIl existe de nombreux casinos de ce type, parmi mes préférés, mais celui-ci impose un montant minimum de retrait et de dépôt bien trop élevé, même si les jeux sont de qualité et l'assistance est supérieure à la moyenne. Ils devraient abaisser ce montant, car il est tout simplement excessif.
The number of these style casinos which are my favourites to play at but this one has a way too high minimum amount for withdrawal and deposit even though the games are good and support is more than average. They need to lower the minimum because it’s just too much.
Un système de bonus un peu trompeur. Les jeux fonctionnent, mais vous devez miser le bonus avec votre propre argent avant de l'obtenir
A little misleading bonus system. Games work, but you need to wager bonus with your own money before getting it
La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné la note maximale au casino/bookmaker Spinbetter est qu'il propose une offre de promotions et de bonus pas très intéressante. Mais tout le reste est à recommander, surtout en ce qui concerne les paiements. La section sportive est la meilleure partie de ce casino.
The only reason why I didn't give Spinbetter casino/bookmaker the maximum rating is because it has a not so good offer of promotions and bonuses. But everything else is for the highest recommendation, especially when it comes to payouts. The sports section is the best part of this casino.
joli casino avec de belles méthodes de retrait et de dépôt, de belles machines à sous et de superbes jeux de table, j'ai vraiment aimé ce site, bonne chance à tous
nice casino with some nice withdrawal and deposit methods, nice slot machines and great table games, i really liked this site, goodluck everyone
Je dois dire que c'est un casino absolument top. grand choix de jeux et de fournisseurs. offrira des heures de plaisir. les gens se plaignent qu'il n'y a pas de programme de fidélité, mais après avoir perdu un dépôt, il y a toujours des tours gratuits qui vous attendent le matin. Je le recommande vivement à tous les amateurs...
Je dois dire que c'est un casino absolument top. grand choix de jeux et de fournisseurs. offrira des heures de plaisir. les gens se plaignent qu'il n'y a pas de programme de fidélité, mais après avoir perdu un dépôt, il y a toujours des tours gratuits qui vous attendent le matin. Je le recommande vivement à tous les amateurs de casino.
Montrer plusMust say that it is an absolute top casino. great selection of games and providers. will provide hours of fun. people complain that there is no loyalty program, but after losing a deposit, there are always fres spins waiting for you in the morning. I wholeheartedly recommend it to every casino enthusiast.
J'ai joué et participé aux promotions de ce casino, et en conséquence j'ai reçu un bonus avec des conditions de mise irréalistes, et j'ai décidé de ne plus jamais y aller !
I played and participated in the promotions of this casino, and as a result I received a bonus with unrealistic wagering conditions, and decided to never go there again!
Si vous êtes un joueur fidèle, vous apprécierez les récompenses et les promotions hebdomadaires de cashback proposées ici. Cependant, la stabilité du site Web pendant les périodes de pointe est un problème et l'expérience de jeu mobile semble médiocre. Une option décente pour les joueurs réguliers, mais les joueurs occasionnels...
Si vous êtes un joueur fidèle, vous apprécierez les récompenses et les promotions hebdomadaires de cashback proposées ici. Cependant, la stabilité du site Web pendant les périodes de pointe est un problème et l'expérience de jeu mobile semble médiocre. Une option décente pour les joueurs réguliers, mais les joueurs occasionnels pourraient être frustrés.
Montrer plusIf you’re a loyal player, you’ll appreciate the rewards and weekly cashback promotions offered here. However, the website’s stability during busy times is an issue, and the mobile gaming experience feels subpar. A decent option for regulars, but casual players might get frustrated.
Ok Nice casino ils ont toujours des bonus sans dépôt sur ce casino vous vous amuserez toujours avec les bonus
Ok Nice casino they have always no deposit bonus on this casino you wil have always fun with bonuses
Avantages
- Bonus de bienvenue
- Tours gratuits
- De nombreuses promotions intéressantes
- Ce casino organise des tournois
- Excellente bibliothèque de jeux fournie par des développeurs de premier plan dans le domaine de l'iGaming.
- Le casino accepte les cryptomonnaies
- Programme de Fidélité
Inconvénients
- Le casino ne propose aucune assistance téléphonique directe.
- Il n'y a pas de page FAQ sur le site du casino.
- Jurisdictions:
- téléchargement disponible: Non
- Société:
-
dépôt min.:
$/€10
A-
-
retrait min.:
Not announced on their website
F--
-
Limite d'encaissement:
Not announced on their website
F-- - Devises:
-
temps d'encaissement:
KYC: up to 72 hours
E- -
Opérations bancaires:
dépôtretrait
Services bancaires AstroPay Card, BLIK, Boleto Bancario, CASHlib, CashtoCode, eZeeWallet, Flexepin, InstaDebit, Jeton, MiFinity, MuchBetter, Neosurf, Netbanking, NETELLER, PayDo, Paysafecard, Perfect Money, PhonePe, Piastrix, Poli, Rapid Transfer, Revolut, Siru Mobile, Skrill, STICPAY, Visa QIWI and Yandex / Yoo Money ne sont pas disponibles pour les Joueurs provenant de Ohio
-
Tous les logiciels:
Les joueurs de Ohio ne peuvent pas jouer aux jeux produits par 1x2gaming, 3 Oaks Gaming, 7Mojos, BF Games, Blueprint Gaming, Booming Games, Cayetano, Charismatic, Concept Gaming, CT Interactive, Endorphina, Espresso Games, Evolution Gaming, Evoplay, Ezugi, Felix Gaming, Fugaso, GameArt, Gamevy, Genesis Gaming, GMW, Habanero Systems, Hacksaw Gaming, Iron Dog Studio, LiveG24, LuckyStreak, Mancala Gaming, Mr Slotty, n2-LIVE, NetGame Entertainment, Nolimit City, Oryx, Play'n GO, PlayAce, playson, Playtech, Pragmatic Play, Quickspin, Red Rake Gaming, RubyPlay, SmartSoft Gaming, Spadegaming, Spinomenal, Spribe, Thunderkick, Tom Horn Gaming, Triple Cherry, TrueLab Games, Vivo Gaming, Wazdan and WM
- langues:
-
Certifications et Autorisations:
- Jeux en direct: Oui
- Chat en direct: Oui
-
Email:
Contact Form
support@spinbetter.com
security@spinbetter.com
complaints@spinbetter.com
- Blocage du retrait: Non
- Vidage Manuel: Non
Documents KYC
- Carte d'identité, passeport, permis de conduire
- Justificatif de domicile
- Preuve de dépôt
- Vérification vidéo
- Délai de vérification des documents : 0 - 3 jours
Documents pouvant être présentés :
- Via email support@spinbetter.com
- Via une page dédiée sur le site
Activité SpinBetter Casino
Avis des Joueurs
-
affreux
-
J`aime pas
-
moyenne
-
OK
-
a aimé
-
génial !
sinivuokko007
il y a environ 21 jours
Newbie
2 / 5
Casino sympa, mais très difficile à utiliser. Le bonus sans dépôt nécessite un dépôt pour pouvoir miser les gains. J'ai essayé de déposer plusieurs fois, mais il y a toujours une erreur.
Nice Casino, but very difficpult to use. No deposit bonus needs deposit to wager winnings. I have tried to deposit many times but always there is an error.
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SpinBetter
il y a environ 16 jours
Représentant du casino
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dépôt. Veuillez vérifier que vous utilisez le mode de paiement approprié et que toutes les informations sont correctes. Si le problème persiste, veuillez envoyer les détails de l'erreur et la confirmation de vos...
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dépôt. Veuillez vérifier que vous utilisez le mode de paiement approprié et que toutes les informations sont correctes. Si le problème persiste, veuillez envoyer les détails de l'erreur et la confirmation de vos tentatives de dépôt à l'adresse claims@spinbetter.com afin que notre équipe puisse examiner la situation rapidement et vous aider. Cordialement, L'équipe d'assistance SpinBetter
Montrer plusHello! Thank you for your feedback. We are sorry that you experienced difficulties with making a deposit. Please ensure that you are using the correct payment methods and that all details are entered correctly. If the problem persists, please send the error details and confirmation of your deposit attempts to our email...
Hello! Thank you for your feedback. We are sorry that you experienced difficulties with making a deposit. Please ensure that you are using the correct payment methods and that all details are entered correctly. If the problem persists, please send the error details and confirmation of your deposit attempts to our email claims@spinbetter.com so that our team can promptly review the situation and assist you. Kind regards, Support Team, SpinBetter
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JanDietrich
il y a environ 26 jours
Newbie
0.1 / 5
C'est une véritable arnaque. J'ai effectué deux dépôts par virement bancaire instantané il y a trois jours. Les fonds n'ont toujours pas été crédités et, depuis, le service client fait traîner les choses. Je n'ai jamais vu ça dans plus de 50 casinos. Je déconseille fortement à tous les joueurs de s'inscrire sur ce site.
C'est une véritable arnaque. J'ai effectué deux dépôts par virement bancaire instantané il y a trois jours. Les fonds n'ont toujours pas été crédités et, depuis, le service client fait traîner les choses. Je n'ai jamais vu ça dans plus de 50 casinos. Je déconseille fortement à tous les joueurs de s'inscrire sur ce site.
Montrer plusAbsoluter Betrug. Ich habe vor 3 Tagen 2x Einzahlungen vorgenommen per Sofortüberweisung. Die Einzahlungen wurden nicht gutgeschrieben und seitdem wird man vom Support nur hingehalten. In über 50 Casinos have ich noch nie so etwas erlebt. Ich kann jedem Spieler nur abraten hier überhaupt sich anzumelden.
Absolute fraud. I made two deposits via instant bank transfer three days ago. The deposits haven't been credited, and since then, customer support has just been stalling. I've never experienced anything like this in over 50 casinos. I strongly advise every player against registering here.
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SpinBetter
il y a environ 16 jours
Représentant du casino
Bonjour ! Merci pour votre retour. Il arrive parfois qu'un dépôt ne soit pas crédité immédiatement, et cela n'est pas toujours imputable au casino. Afin de résoudre votre problème au plus vite, veuillez envoyer les documents suivants au format PDF à l'adresse claims@spinbetter.com : un relevé bancaire du jour du dépôt et...
Bonjour ! Merci pour votre retour. Il arrive parfois qu'un dépôt ne soit pas crédité immédiatement, et cela n'est pas toujours imputable au casino. Afin de résoudre votre problème au plus vite, veuillez envoyer les documents suivants au format PDF à l'adresse claims@spinbetter.com : un relevé bancaire du jour du dépôt et une confirmation de dépôt. Après réception de votre demande et de tous les documents nécessaires au format PDF, le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 72 heures (jours ouvrés). Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Cordialement, L'équipe d'assistance SpinBetter
Montrer plusHello! Thank you for your feedback. Sometimes there are situations where a deposit is not credited immediately, and this is not always the fault of the casino. To help us promptly resolve your issue, please send the following documents in PDF format to our email claims@spinbetter.com : Bank statement for the day the deposit...
Hello! Thank you for your feedback. Sometimes there are situations where a deposit is not credited immediately, and this is not always the fault of the casino. To help us promptly resolve your issue, please send the following documents in PDF format to our email claims@spinbetter.com : Bank statement for the day the deposit was made. Confirmation of the completed deposit. After receiving your request and all the necessary documents in PDF format, resolving the issue takes up to 72 hours on business days. Thank you for your understanding and cooperation. Kind regards, Support Team, SpinBetter
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Michał K
il y a environ 2 mois
Newbie
4.5 / 5
Bien que la politique de bonus de fidélité et de cashback soit loin d'être idéale, j'ai quand même eu beaucoup de chance ici et pas mal de gros gains :) Le très grand choix de jeux + section sports sont un atout fort de ce casino.
Although the loyalty bonus and cashback policy is far from ideal, I still had a lot of luck here and quite a few big wins :) The very large selection of games + sports section are a strong asset of this casino.
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J340000
il y a environ 3 mois
Newbie
Mon expérience détaillée avec le programme de cashback VIP de Spinbetter – Manque de transparence. Je suis un joueur actif sur Spinbetter depuis un certain temps et j'ai atteint le niveau VIP Diamant. Selon les règles officielles publiées sur leur site web, le cashback est calculé en pourcentage des pertes nettes du joueur,...
Mon expérience détaillée avec le programme de cashback VIP de Spinbetter – Manque de transparence. Je suis un joueur actif sur Spinbetter depuis un certain temps et j'ai atteint le niveau VIP Diamant. Selon les règles officielles publiées sur leur site web, le cashback est calculé en pourcentage des pertes nettes du joueur, commençant à 5 % pour le niveau Cuivre et augmentant progressivement jusqu'à 11 % pour le niveau Diamant. Dans mon cas, j'ai déposé un total de 21 346 BGN, ce qui représente ma perte nette de jeu. D'après leur propre structure de cashback, le cashback attendu devrait être conséquent. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu qu'environ 850 BGN de cashback au total, ce qui est nettement inférieur à ce qui aurait dû être crédité. Au cours des derniers mois, j'ai contacté Spinbetter à plusieurs reprises par chat en direct et par e-mail, demandant : Un détail complet des montants de cashback crédités (avec les dates et les pourcentages appliqués) Le calcul détaillé de chaque paiement de cashback Un audit officiel de l'activité de mon compte Malheureusement, au lieu de transparence, je n'ai reçu que des réponses génériques telles que « Veuillez consulter les conditions générales » ou « Ceci est une donnée interne sensible que nous ne pouvons pas partager ». En d'autres termes, l'opérateur a jusqu'à présent refusé de fournir une explication vérifiable ou un audit de compte, malgré le fait que le cashback affecte directement la situation financière du joueur. Il est intéressant de noter qu'après avoir officiellement demandé un audit, j'ai commencé à recevoir des offres de bonus beaucoup plus fréquentes, mais la promesse d'un traitement plus rapide de mes demandes et d'un examen approfondi de mon compte par leur équipe ne s'est toujours pas concrétisée. Cela semble suggérer une tentative de me distraire ou de m'apaiser avec des promotions plutôt que de résoudre le véritable problème. J'ai maintenant déposé une plainte officielle à leur adresse e-mail désignée (claims@spinbetter.com). Si aucune solution appropriée n'est trouvée, je transmettrai l'affaire à : Curaçao eGaming (son organisme de délivrance des licences), aux autorités européennes de protection des consommateurs et à la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette situation ne relève pas de simples divergences, mais de la responsabilité de l'opérateur en matière de transparence et d'équité. Les programmes de fidélité ne devraient pas être promus si l'opérateur refuse de clarifier le mode de calcul des récompenses. Je partage cette information publiquement afin que les autres joueurs soient informés, enregistrent rigoureusement leurs dépôts et leurs pertes, et exigent la transparence à laquelle ils ont droit.
Montrer plusMy detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s...
My detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s net losses – starting at 5% for Copper and gradually increasing up to 11% at Diamond level. In my case, I have deposited a total of 21,346 BGN, which represents my net gaming loss. Based on their own cashback structure, the expected cashback should be a substantial amount. However, to date I have only received about 850 BGN cashback in total, which is dramatically lower than what should have been credited. Over the last months, I have repeatedly contacted Spinbetter via live chat and email, asking for: A full breakdown of cashback amounts credited (with dates and percentages applied) The detailed calculation of how each cashback payment was determined An official audit of my account activity Unfortunately, instead of transparency, I received only generic replies such as "please check the Terms and Conditions" or "this is internal sensitive data we cannot share". In other words, the operator has so far refused to provide any verifiable explanation or account audit, despite the fact that cashback directly affects the financial position of the player. Interestingly, after I formally requested an audit, I started receiving significantly more frequent bonus offers, but the promised faster handling of my queries and proper account review by their staff has still not materialized. This seems to suggest an attempt to distract or appease me with promotions rather than address the real issue. I have now submitted a formal complaint to their designated email (claims@spinbetter.com ). If no proper resolution is provided, I will escalate further to: Curaçao eGaming (their licensing body), EU consumer protection authorities, and the European Commission ODR platform. This situation is not about small differences but about the operator’s responsibility to provide transparency and fairness. Loyalty programs should not be advertised if the operator is unwilling to clearly demonstrate how rewards are calculated. I am sharing this publicly so other players can be aware, keep strict records of their deposits and losses, and demand the transparency they are entitled to.
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SpinBetter
il y a environ 1 mois
Représentant du casino
Bonjour, merci pour votre description détaillée de la situation et pour votre fidélité à notre plateforme. Nous comprenons vos préoccupations concernant le calcul et la transparence du cashback VIP et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le cumul du cashback dépend de nombreux paramètres internes,...
Bonjour, merci pour votre description détaillée de la situation et pour votre fidélité à notre plateforme. Nous comprenons vos préoccupations concernant le calcul et la transparence du cashback VIP et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le cumul du cashback dépend de nombreux paramètres internes, notamment le statut du joueur, la durée d'activité et les conditions spécifiques du programme de fidélité. Votre cas nécessite toutefois une vérification supplémentaire. Votre demande a été transmise à nos spécialistes pour une analyse approfondie. Afin de vous apporter une réponse précise et officielle, veuillez patienter jusqu'à ce que notre équipe vous contacte. Si besoin, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@spinbetter.com pour obtenir des informations actualisées et connaître l'état d'avancement de la vérification. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que votre demande sera traitée en priorité. Cordialement, L'équipe SpinBetter
Montrer plusЗдравейте, Благодарим Ви за подробното описание на ситуацията и за това, че сте активен играч на нашата платформа. Разбираме Вашите притеснения относно начина на изчисляване и прозрачността на VIP кешбека и се извиняваме за причиненото неудобство. Искаме да отбележим, че начисляването на кешбек зависи от множество вътрешни...
Здравейте, Благодарим Ви за подробното описание на ситуацията и за това, че сте активен играч на нашата платформа. Разбираме Вашите притеснения относно начина на изчисляване и прозрачността на VIP кешбека и се извиняваме за причиненото неудобство. Искаме да отбележим, че начисляването на кешбек зависи от множество вътрешни параметри, включително статуса на играча, периода на активност и индивидуалните условия на програмата за лоялност. Въпреки това Вашият случай изисква допълнителна проверка. Вашият сигнал вече е предаден на нашите специалисти за детайлен анализ. За да можем да Ви предоставим точен и официален отговор, моля изчакайте обратна връзка от нашия екип. При необходимост можете да се свържете директно с нас на support@spinbetter.com , където ще получите актуална информация и статус на проверката. Ценим Вашето търпение и Ви уверяваме, че Вашето запитване ще бъде разгледано с приоритет. С уважение, SpinBetter Team
Montrer plusHello, Thank you for your detailed description of the situation and for being an active player on our platform. We understand your concerns about the calculation method and transparency of VIP cashback and apologize for the inconvenience caused. We would like to note that the accrual of cashback depends on numerous internal...
Hello, Thank you for your detailed description of the situation and for being an active player on our platform. We understand your concerns about the calculation method and transparency of VIP cashback and apologize for the inconvenience caused. We would like to note that the accrual of cashback depends on numerous internal parameters, including the player's status, the period of activity and the individual terms of the loyalty program. However, your case requires additional verification. Your report has already been forwarded to our specialists for detailed analysis. In order for us to provide you with an accurate and official response, please wait for feedback from our team. If necessary, you can contact us directly at support@spinbetter.com , where you will receive up-to-date information and status of the verification. We appreciate your patience and assure you that your inquiry will be considered with priority. Best regards, SpinBetter Team
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T K il y a environ 4 mois Newbie
5 / 5
Très bien, j'aime les jeux, j'aime aussi l'application et parfois je suis juste en colère parce que le code promo ne fonctionne pas
Very good I like the games also like the app and sometimes I'm just get mad coz the promo code doesn't work
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Jakub Vilhan il y a environ 6 mois Newbie
3.8 / 5
Ce casino est correct. Je n'aime pas leurs bonus. Je n'ai même pas reçu mon bonus d'anniversaire après avoir contacté le support (ils ont confirmé, mais rien n'a changé). En revanche, leur système bancaire est performant. Aucuns frais de retrait ou de dépôt. Les retraits par carte bancaire sont rapides. Ils ont une large...
Ce casino est correct. Je n'aime pas leurs bonus. Je n'ai même pas reçu mon bonus d'anniversaire après avoir contacté le support (ils ont confirmé, mais rien n'a changé). En revanche, leur système bancaire est performant. Aucuns frais de retrait ou de dépôt. Les retraits par carte bancaire sont rapides. Ils ont une large gamme de jeux et de fournisseurs.
Montrer plusThis casino is fine. I'm not liking their bonuses. I even didn't received birthday bonus after contacting support (they confirmed but nothing happened) On the other hand, their banking system is good. No fees on withdrawals or deposits. Withdrawals on bank card are fast. Games and providers they have plenty
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seether07
il y a environ 6 mois
Newbie
3.5 / 5
Dans l'ensemble on peut dire que le site est correct un petit point négatif sur les free spin toujours avec une obligation de mise réel pour le récupérer sinon rien a redire
Overall we can say that the site is correct, a small negative point on the free spins always with a real bet obligation to recover it otherwise nothing to complain about
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xander cage
il y a environ 6 mois
Sr. Newbie
3.9 / 5
Ces casinos ne sont pas très esthétiques, mais la simplicité et la simplicité sont leur point fort ! Pas de tapage, pas de faste, mais de l'action comme je les aime. Ils proposent un nombre correct de machines à sous. En résumé, le Spinbetter Casino est un bon endroit pour passer un bon moment si vous aimez les machines...
Ces casinos ne sont pas très esthétiques, mais la simplicité et la simplicité sont leur point fort ! Pas de tapage, pas de faste, mais de l'action comme je les aime. Ils proposent un nombre correct de machines à sous. En résumé, le Spinbetter Casino est un bon endroit pour passer un bon moment si vous aimez les machines à sous.
Montrer plusThese casinos are not the most esthetic but when it come down to simple and straightforward, that is their forte!.No froth, no flash, but all action just how i like them. They have a decent amount of slots. All in all Spinbetter Casino is a decent place to have a nice time if you like slots.
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Shannon Mani il y a environ 7 mois Newbie
3.8 / 5
Casino correct. Bon choix de jeux. Dépôt facile. Rien à redire. L'un des meilleurs casinos en ligne sur lesquels j'ai joué.
Decent casino. Good selection of games. Easy to deposit. No complaints. One of the better online casinos I've played on.
SpinBetter
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Steels (Steels)
il y a environ 8 mois
Newbie
3.1 / 5
SpinBetter Casino propose une large sélection de jeux et accepte différents modes de paiement, dont les cryptomonnaies. La plateforme est conviviale et l'inscription est simple. Cependant, l'expérience client est inégale, certains joueurs signalant des temps de réponse lents et des réponses génériques. De plus, les processus...
SpinBetter Casino propose une large sélection de jeux et accepte différents modes de paiement, dont les cryptomonnaies. La plateforme est conviviale et l'inscription est simple. Cependant, l'expérience client est inégale, certains joueurs signalant des temps de réponse lents et des réponses génériques. De plus, les processus de retrait peuvent être retardés et les conditions de bonus peuvent être difficiles à respecter pour certains joueurs. Bien que le casino offre une expérience de jeu diversifiée, ces problèmes peuvent impacter l'expérience globale des joueurs.
Montrer plusSpinBetter Casino offers a broad selection of games and supports various payment methods, including cryptocurrencies. The platform is user-friendly, and registration is straightforward. However, customer support experiences are inconsistent, with some players reporting slow response times and generic answers. Additionally,...
SpinBetter Casino offers a broad selection of games and supports various payment methods, including cryptocurrencies. The platform is user-friendly, and registration is straightforward. However, customer support experiences are inconsistent, with some players reporting slow response times and generic answers. Additionally, withdrawal processes can be delayed, and bonus terms may be challenging for some players to meet. While the casino provides a diverse gaming experience, these issues may impact the overall player experience.
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marcos2012
il y a environ 8 mois
Jr. Member
3.2 / 5
SpinBetter Casino est un casino avec une bonne note. J'y ai joué plusieurs fois et j'ai également tenté ma chance sur d'autres casinos du même groupe. Le traitement des retraits est long et, à cet égard, je pense qu'il faudrait l'améliorer.
SpinBetter Casino is a casino with a fair rating. I have played there a few times and also tried my luck at other casinos that are part of the same group. Withdrawals take a while to be processed and in that regard I think they need to improve.
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Jonalyn26
il y a environ 8 mois
Newbie
0.7 / 5
J'ai ouvert un compte sur ce casino. J'ai utilisé un code promo lors de mon inscription et je l'ai activé. Il indique que j'ai un bonus sans dépôt de 150 CAD et que je dois miser 20 fois ma mise. Après avoir exploré le casino, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas utiliser ce bonus. J'ai donc contacté le service client...
J'ai ouvert un compte sur ce casino. J'ai utilisé un code promo lors de mon inscription et je l'ai activé. Il indique que j'ai un bonus sans dépôt de 150 CAD et que je dois miser 20 fois ma mise. Après avoir exploré le casino, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas utiliser ce bonus. J'ai donc contacté le service client pour obtenir de l'aide. Ils m'ont expliqué comment l'utiliser et ont obtenu la bonne réponse : il ne s'agit pas d'un bonus sans dépôt. Leur personnel m'a dit que je devais déposer avec mes propres fonds et atteindre 3 000 CAD de mise pour débloquer le bonus sans dépôt. Pour moi, c'est injuste et ce n'est pas du tout un bonus. C'est vraiment dommage.
Montrer plusI have open an account in this casino, I have a promo code while signing up and activated. It says I have 150 cad no deposit bonus and have to wager it for 20x.. upon exploring the casino I don't know why can't use the said bonus so then I ask to their support for help about the bonus and they answered me back to clarify...
I have open an account in this casino, I have a promo code while signing up and activated. It says I have 150 cad no deposit bonus and have to wager it for 20x.. upon exploring the casino I don't know why can't use the said bonus so then I ask to their support for help about the bonus and they answered me back to clarify how to use the bonus and got the right answer it is not no deposit at all their staff said I have to deposit with my own funds and reach it to 3000 wager for me to unlock the said no deposit bonus. For me it is unfair and not a bonus at all.. not Good at all.
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TELIAH
il y a environ 9 mois
Sr. Newbie
3.9 / 5
Il existe de nombreux casinos de ce type, parmi mes préférés, mais celui-ci impose un montant minimum de retrait et de dépôt bien trop élevé, même si les jeux sont de qualité et l'assistance est supérieure à la moyenne. Ils devraient abaisser ce montant, car il est tout simplement excessif.
The number of these style casinos which are my favourites to play at but this one has a way too high minimum amount for withdrawal and deposit even though the games are good and support is more than average. They need to lower the minimum because it’s just too much.
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N2ozoekx8 .hjtt6
il y a environ 9 mois
Newbie
3.3 / 5
Un système de bonus un peu trompeur. Les jeux fonctionnent, mais vous devez miser le bonus avec votre propre argent avant de l'obtenir
A little misleading bonus system. Games work, but you need to wager bonus with your own money before getting it
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Dejan Stamenkovic
il y a environ 10 mois
Full Member
4.5 / 5
La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné la note maximale au casino/bookmaker Spinbetter est qu'il propose une offre de promotions et de bonus pas très intéressante. Mais tout le reste est à recommander, surtout en ce qui concerne les paiements. La section sportive est la meilleure partie de ce casino.
The only reason why I didn't give Spinbetter casino/bookmaker the maximum rating is because it has a not so good offer of promotions and bonuses. But everything else is for the highest recommendation, especially when it comes to payouts. The sports section is the best part of this casino.
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bryanbassyona
il y a environ 11 mois
Sr. Newbie
4.5 / 5
joli casino avec de belles méthodes de retrait et de dépôt, de belles machines à sous et de superbes jeux de table, j'ai vraiment aimé ce site, bonne chance à tous
nice casino with some nice withdrawal and deposit methods, nice slot machines and great table games, i really liked this site, goodluck everyone
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irek182
il y a environ 11 mois
Sr. Newbie
4.2 / 5
Je dois dire que c'est un casino absolument top. grand choix de jeux et de fournisseurs. offrira des heures de plaisir. les gens se plaignent qu'il n'y a pas de programme de fidélité, mais après avoir perdu un dépôt, il y a toujours des tours gratuits qui vous attendent le matin. Je le recommande vivement à tous les amateurs...
Je dois dire que c'est un casino absolument top. grand choix de jeux et de fournisseurs. offrira des heures de plaisir. les gens se plaignent qu'il n'y a pas de programme de fidélité, mais après avoir perdu un dépôt, il y a toujours des tours gratuits qui vous attendent le matin. Je le recommande vivement à tous les amateurs de casino.
Montrer plusMust say that it is an absolute top casino. great selection of games and providers. will provide hours of fun. people complain that there is no loyalty program, but after losing a deposit, there are always fres spins waiting for you in the morning. I wholeheartedly recommend it to every casino enthusiast.
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329844ja
il y a environ 1 an
Newbie
0.1 / 5
J'ai joué et participé aux promotions de ce casino, et en conséquence j'ai reçu un bonus avec des conditions de mise irréalistes, et j'ai décidé de ne plus jamais y aller !
I played and participated in the promotions of this casino, and as a result I received a bonus with unrealistic wagering conditions, and decided to never go there again!
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Csosza Starwarszky
il y a environ 1 an
Newbie
3 / 5
Si vous êtes un joueur fidèle, vous apprécierez les récompenses et les promotions hebdomadaires de cashback proposées ici. Cependant, la stabilité du site Web pendant les périodes de pointe est un problème et l'expérience de jeu mobile semble médiocre. Une option décente pour les joueurs réguliers, mais les joueurs occasionnels...
Si vous êtes un joueur fidèle, vous apprécierez les récompenses et les promotions hebdomadaires de cashback proposées ici. Cependant, la stabilité du site Web pendant les périodes de pointe est un problème et l'expérience de jeu mobile semble médiocre. Une option décente pour les joueurs réguliers, mais les joueurs occasionnels pourraient être frustrés.
Montrer plusIf you’re a loyal player, you’ll appreciate the rewards and weekly cashback promotions offered here. However, the website’s stability during busy times is an issue, and the mobile gaming experience feels subpar. A decent option for regulars, but casual players might get frustrated.
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Michal Pinka il y a environ 1 an Newbie
3.9 / 5
Ok Nice casino ils ont toujours des bonus sans dépôt sur ce casino vous vous amuserez toujours avec les bonus
Ok Nice casino they have always no deposit bonus on this casino you wil have always fun with bonuses
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