FERMÉ - Une nouvelle feuille. Virtual Group peut-il regagner votre confiance ?

Ingrid,

Je me demande si tu as reçu mon MP ?
Ou si mon compte est tout simplement trop abusé pour être réparé mdr ?

Merci Ingrid, j'ai eu ton message !!!

Il fut un temps où j'étais très frustré par mes retraits. Il a fallu 1 mois ou plus pour le recevoir dans usemywallet. Le support en direct n'a pas aidé, mais il a parfois dit des choses qui me font paniquer, comme celle-ci.

Lilly : Veuillez prendre en considération qu'il devient assez difficile d'envoyer les fonds gagnés grâce au jeu aux États-Unis puisque le gouvernement continue de nous mettre des obstacles ; nous devons les éviter afin d'envoyer des fonds à nos joueurs. Nous comprenons que cela agace plusieurs de nos joueurs, cependant, nous essayons sans relâche d'envoyer ces fonds.

mais c'est la grande avancée de SOV et Prism (ou est-ce que cela vient de tous les casinos du groupe ?), 15 jours de paiement c'est bien sûr mieux que 30 jours et je peux obtenir le soutien des casinos de LCB. J'ai déjà déposé sur SOV et Coolcat après avoir vu ce fil, mais j'ai tout perdu. Prévoyez de continuer à jouer avec vos casinos. Merci

coxwell,
comment pouvez-vous appeler leurs bonus stupides ?, chaque bonus a sa propre condition, comme un retrait maximum de 10x ou si vous n'aimez pas de retrait maximum, ils ont un bonus avec un pourcentage plus petit bien sûr. Ces bonus fonctionnent parfaitement pour les petits joueurs de type bankroll comme moi, mdr. Je sais qu'il existe de nombreux rtgs réputés, pourquoi jouer avec le groupe virtuel ? Pour moi, cela dépend de ma poche à la fois. Je joue avec d'autres RTG lorsque ma poche est à moitié pleine et je joue avec le virtuel lorsqu'elle est à moitié pleine, mdr. Je sais que vous avez eu de mauvaises expériences avec le groupe virtuel, mais attendez qu'ils aient des retraits payés en moins de 7 jours, vous reviendrez avec eux, mdr.

Salut tout le monde. Comme j'ai une demande de retrait en suspens auprès du Club, je devrais peut-être utiliser le mot en attente à la place car ce n'est certainement pas si en suspens, on m'a demandé de vous tenir au courant pour savoir si le processus a effectivement été accéléré. Jusqu’à présent, la réponse est un grand oui. Certaines de mes demandes précédentes avaient pris jusqu'à 29 jours avant même d'être approuvées. L’approbation de la version actuelle n’a pris que 7 jours ouvrables. C'est une nette amélioration. Maintenant, nous attendons juste la sauce, la pâte, le long green, le wampum, l'argent sonnant et trébuchant. Lorsque cela sera dans la poche, je vous ferai savoir combien de temps (de la demande de retrait au paiement reçu) l'ensemble de la transaction a pris. Merci Ingrid. À ce stade, il semble que vous et votre équipe ayez réalisé de bonnes améliorations. Continuez votre bon travail.

Ingrid, j'ai peut-être exagéré avec toute cette déclaration de rire de moi. Mais c’était vraiment comme je l’avais dit avant A BIG JOKE. Retirer mon solde sans raison après avoir joué (premier et seul code sans dépôt utilisé là-bas) ? Ridicule. Puis créditer mon compte avec un autre bonus sans dépôt. QUI, si j'avais gagné cela, je n'aurais pas pu encaisser à cause de la règle de dépôt entre deux dépôts !

Je vous envoie par MP mon nom de connexion.

Merci pour vos commentaires TAAADAAA et PO1Mike !

Salut tout le monde,

Voici le détail du bonus de dépôt que j'offre aux joueurs qui souhaitent s'essayer à notre casino sérieux.

200 % DE BONUS
PAS de partie
(40X pour les jeux de table)
AUCUN retrait maximum
PLUS 200 % DE CASHBACK !
Déposez 30 $ ou plus

*Cashback : Le montant du bonus et le montant du cashback ne sont pas encaissables et seront supprimés de votre demande de retrait. Le retrait maximum de vos gains en cashback est de 10 fois le montant de votre dépôt.

Je n'inclus pas le code bonus car je préfère d'abord vérifier le compte de chaque joueur, je ne voudrais pas que quiconque ait du mal à encaisser par la suite.

Si vous êtes intéressé, envoyez-moi en MP votre nom d'utilisateur de casino (avec un peu de chance Prism / Slots of Vegas ou VIP Lounge).

Faites moi savoir si vous avez des questions!

Ingrid E.

Bonjour Ingrid....

Et bien ça y est... aujourd'hui c'est le grand jour...
Je suis un tourneur de feuilles officiel.

Je vais effectuer mon premier dépôt sur Prism Casino aujourd'hui, en partie grâce au bonus que vous offrez.

Avant de déposer, veuillez vérifier mon compte, nom d'utilisateur "jimbeaux", afin qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises lorsque j'atteindrai les méga-millions.

Dans le passé, j'ai été un mauvais garçon, alors veuillez vérifier que mon historique de plusieurs jetons sera nettoyé avec ce dépôt.

Vérifiez que je ne souffre pas de multiples troubles de la personnalité (dans le passé, on m'a trouvé en train d'errer en me parlant à la troisième personne et en me désignant comme Dieu).

Veuillez vérifier que je suis un citoyen de la planète Terre et que je vis dans une zone qui n'est pas limitée par votre logiciel ou la politique de votre entreprise.

et enfin, s'il vous plaît, frottez le ventre du gros homme, chatouillez le pied du lapin mystique, guirlandez-moi de trèfles à 4 feuilles, enfermez tous les chats noirs errants (et la belle-mère), montrez les étoiles filantes et souhaitez-moi bonne chance.

(oui, c'est un peu ironique, mais assurez-vous que lorsque vous contactez Ingrid pour qu'elle examine votre compte en vue d'une amnistie, vous clarifiez ce que VOUS pensez être le point de friction. Laissez-la faire l'examen et prendre la décision avant de déposer donc il n'y a pas de mauvaises surprises futures)

J'espère que je n'aurai pas de problèmes, mais lorsque vous déposez des gens et si vous perdez (Oh non !), vous devez aller sur le chat en direct et demander la partie « Cash Back » de l'autre moitié du bonus.

Encore une fois, Ingrid, vous vous levez, acceptez les erreurs du passé et faites de votre mieux pour les corriger.

Je commence à penser que Prism pourrait être un leader majeur, cette fois dans la catégorie honnête et équitable.

Bonjour Ingrid,

Je suis allé chez Prism ce matin pour examiner les options de dépôt dont vous disposez. Ma méthode de dépôt habituelle pour les casinos est Ewalletxpress, qui, malheureusement, ne fait pas partie des options disponibles.

J'ai une carte Visa rechargeable qui fonctionne dans de nombreux casinos, mais comme je suis aux États-Unis, il y a toujours un risque qu'un dépôt Visa soit rejeté. Les autres options dont vous disposez fonctionnent bien pour les joueurs en dehors des États-Unis, mais dans de nombreux cas, elles ne sont pas disponibles pour vos joueurs américains.

Pouvez-vous examiner le service Ewalletxpress et voir s'il peut, à l'avenir, être mis en ligne comme méthode de dépôt supplémentaire ?


merci,
Jimbeaux

Salut Ingrid. Je me demande quelque chose, et ce que je poste vient de
une autre affiche, mais elle m'a intéressé..
Je le vois se plaindre du retrait du playthrough
dont nous avons discuté et vous y avez remédié.
Et nous savons que le double écaillage n'est pas autorisé et c'est le cas.
annuler les gains.
Ce qui m'a interpellé, c'est qu'on lui a dit que c'était "illégal pour les joueurs américains".
jouer sur ce site" (il joue sur coolcat qui nous accepte)
Je me demande si c'est la même chose chez Prism, VIP et Slots of Vegas
et si quelque chose comme ça devait être évoqué contre des joueurs américains
et essayer de se retirer. Même si on me disait ça pour une excuse.

Y a-t-il quelque chose qui restreint ou vous permet
refuser le paiement parce que vous êtes un joueur américain ?
Je sais que vous n'êtes PAS associé à Coolcat.
je pose des questions sur vos casinos..

Voici la citation que j'ai trouvée et ce qui lui est arrivé :

quelle belle journée j'ai eu aujourd'hui avec mes 400,00 $ B gratuits. Ne vous méprenez pas, le code bonus du casino Cool Cats vous donne de l'argent fictif sans tracas. Le problème est que j'ai atteint 2 emplacements progressifs. Au moment où j'ai terminé les 8 555,00 $. jouer a jeté. Ils ont instantanément retiré un retrait de bonus BS sans mon approbation. d'un montant de (868,71 $), puis ils ont retiré mon argent bonus (400,00 $) utilisé dans le jeu. J'ai joué un peu plus, ce qui a amené mon total général à environ (800,00 $ US) au lieu de mon total initial de (1 800,00 $ US) de retrait encaissable. Et puis m'a dit que j'avais abusé des codes bonus en utilisant plus d'un total de 3 codes, j'ai tout pris et m'a dit de me faire foutre. Et qu'il est de toute façon illégal pour les joueurs américains de jouer sur ce site. Alors laissez-moi voir qu'ils prennent vos gains. Ils prennent tout l'argent que vous avez déposé, car ils annoncent facilement que les joueurs américains sont les bienvenus. Et puis quand vous gagnez, vous n’êtes plus le bienvenu. Ce casino a besoin d'une bonne salope. Je suis désolé mais je ne suis pas satisfait des résultats et je ne leur fais pas confiance. Pour couronner le tout, ils ont mes informations personnelles. Très beau look, celui qui a mis en place ce bonus

C'est ici dans le forum "casinos".
Ouais, je vois ce que tu veux dire... ça m'a surpris de le voir moi-même...


https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/cashable-vs-non-cashable-(-sticky-)-3403/

Merci Imagin.ation, je vais y réfléchir et poster dans ce fil.

Si on ne se reparle pas, passez un bon week-end !

Ingrid

Ok, comme Jimbeaux, j'ai franchi le pas et effectué un dépôt avec le généreux bonus qu'Ingrid a offert à tous ceux qui souhaitent franchir le pas également. J'avais besoin de corriger plusieurs choses avec mon compte, notamment l'adresse, l'e-mail et même le nom de famille mdr. N'oubliez pas que cela faisait trois ans que je n'étais pas un joueur "honnête" avec eux, donc en gros, aucune des informations qu'ils avaient sur moi n'était plus vraie mdr. J'ai envoyé trois e-mails différents à Ingrid avec des questions concernant les conditions du coupon bonus qu'elle m'a envoyé et la mise à jour de mes informations. Elle m'a répondu plus tôt que prévu (BEAUCOUP plus tôt). Elle m'a rassuré et s'est assurée que tout était correct sur mon compte afin que je n'aie aucun problème. Je dois dire que c'est une amélioration immédiate par rapport à mes expériences passées avec ces casinos, alors bravo à vous Ingrid pour un travail très dur et bien fait jusqu'à présent.

Ok, j'ai en fait une question que toute personne réclamant votre offre de bonus aurait peut-être besoin de connaître. Je n'ai pas pu encaisser, même si c'était de ma faute si je n'avais pas arrêté alors que j'avais 500 $ d'avance. :( j'ai donc réclamé le cash back auprès de votre support en direct, qui a été très courtois et rapide pour mettre le bonus sur mon compte. Je l'ai malheureusement perdu aussi. J'ai cependant remarqué que mes points comp ne sont qu'à 20. Depuis que j'ai commencé avec 17 (je pense), cela m'a surpris après avoir joué pendant au moins 5 à 6 heures à 1,25-2,50 $ par pari. Cela aurait dû être BEAUCOUP plus de points comp que cela, mais j'ai envoyé un e-mail à l'assistance et j'attends une réponse à ce sujet. Ma question voici, maintenant que j'ai récupéré 200 % de cashback sur ma perte, est-ce considéré comme un jeton gratuit ? En d'autres termes, si j'ai réclamé un jeton gratuit maintenant que j'ai déposé et joué mon bonus pour cela, est-ce que cela sera considéré comme un double chip ? Je ne veux pas avoir d'ennuis mdr. De plus, si j'échange mes points comp, sont-ils considérés comme un jeton gratuit. Puis-je réclamer un jeton gratuit après avoir réclamé des points comp sans dépôt entre les deux. J'ai juste besoin pour clarifier ce qui est considéré comme un jeton gratuit et ce qui ne l'est pas. Merci pour votre aide Ingrid. Vous avez vraiment déployé un effort incroyable au nom de votre groupe de casino. Acclamations

J'ai posé la même question à un autre représentant du casino... mais c'était
Je n'ai jamais répondu, j'ai en quelque sorte été ignoré mdr
Je ne sais pas pourquoi... ma question était essentiellement
Si je dépose, n'y a-t-il plus de jetons gratuits pour moi, ou y a-t-il un
continuation de tout type de jetons gratuits comme je sais qu'il y en a
2ème chance pour renvoyer des joueurs... ou y a-t-il
plus de % de bonus, y a-t-il des réutilisables ?

Je suis content que tu l'aies aussi demandé Boo... pour que nous essayions de nous réformer gratuitement
les abuseurs de puces, "des années à... juste comme ça, c'est dur".. mdr

Beaucoup de gens disent... "dang, j'aurais aimé être à nouveau un nouveau joueur" mdr

Salut Bouoo,

Merci pour vos gentils commentaires!

Concernant vos points comp, je peux essayer d'obtenir des détails spécifiques pour vous si CS n'est pas en mesure de vous donner suffisamment d'informations. Malheureusement, les personnes qui pourraient m'aider ne sont plus là, nous devrons donc attendre lundi, merci de me le faire savoir. Gardez à l'esprit que dans nos casinos, 1 point comp équivaut à 1 $, je viens de le mentionner car dans d'autres casinos RTG où j'ai travaillé auparavant, c'était 100 points comp qui équivaudraient à 1 $.

Le cashback n’est pas considéré comme un jeton gratuit, pas plus que les points complémentaires. N'hésitez pas à demander un jeton gratuit dès maintenant et à jouer en toute tranquillité. Nous ne recommandons pas de recevoir plusieurs jetons gratuits puis de demander vos points bonus sans déposer du tout, mais c'est différent.

J'espère que tu auras plus de chance la prochaine fois, n'oublie pas d'arrêter pendant que tu es en avance

Ingrid

Paiement reçu avec succès du VIP Lounge aujourd'hui - merci Ingrid !!!

Wow Ingrid, tu réponds rapidement comme d'habitude (ne dors pas mdr). Je dois dire que votre conversion de points comp est excellente. J'ai hâte de voir mes arguments une fois que tout sera réglé. J'ai probablement accumulé une bonne somme (pour moi en tout cas mdr) après avoir joué aussi longtemps que je l'ai fait. Je viens d'envoyer l'e-mail aujourd'hui et j'ai reçu une réponse indiquant qu'il avait été transmis au bon service et j'aurais une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, je vous tiendrai donc au courant. Donc, pour clarifier une chose, si je demandais un jeton gratuit maintenant, et que demain mes comptes soient réglés et que je voulais les échanger, je devrais faire un dépôt entre les deux, n'est-ce pas ? Oh ouais, je viens de me rappeler, je n'ai même pas vu l'onglet « Échanger des Comps » dans la caisse. Ingrid, je sais que je suis pénible, mais je veux juste m'assurer que nous vivons tous les mêmes expériences formidables que nous avions avec vos casinos. Merci beaucoup chérie

PS J'adorerais te voir dans notre salon de discussion quand tu auras quelques minutes (même si avec tout le travail que tu fais je ne vois pas comment tu aurais quelques minutes mdr) Ce serait vraiment génial de discuter avec toi chérie

Ouais Soda ! Félicitations pour ça !
Ça fait plaisir à entendre!

J'ai donc essayé le bonus de dépôt d'Ingrid ce soir ! En fait, j'ai gagné un jackpot aléatoire !!!
J'essaie maintenant de trouver le meilleur moyen d'obtenir mon argent et de tester Prism !!! Je suis prudemment excité... je publierai quand et si j'obtiens l'argent !!

wtg mdlbug et oui, c'est ce dont nous aimerions entendre parler.

N’oubliez pas que cela prendra environ 3 semaines alors soyez patient !

Bonjour,
J'ai également un retrait en attente qui a été approuvé il y a 4 à 5 semaines, on m'a dit qu'il arriverait dans ma banque dans quelques jours. Eh bien, les quelques jours suivant l'e-mail que j'ai reçu remontent à plus de 2 semaines. Tous ces sites publient des règles et nous demandent pour les suivre. Eh bien, pour moi, c'est ok, mais quand le casino ne les suit pas non plus, que se passe-t-il ? Il semble que c'est ok car le casino peut enfreindre les règles mais pas ses membres. J'arrive à un point où je gagne Je ne joue plus beaucoup. J'ai attendu 2 mois ou plus pour les retraits. C'est mauvais. Quand je peux jouer sur le monde des clubs et quelques autres et retirer mon argent dans les 3-4 jours. Cela a été prouvé par eux à plusieurs reprises et j'aime ça. Est-il possible que davantage de casinos comme SOV puissent faire de même ? Cela renforcerait vraiment leurs membres et la plupart des mauvais rumeurs pourraient disparaître.

Salut cobra, bienvenue à LCB.

Vous touchez à la PRINCIPALE préoccupation de nous tous ici. Cela inclut les représentants/administrateurs (GASP !) de certains casinos en ligne. Eux aussi veulent récupérer votre argent, et si vous gagnez, vous le restituerez presque aussi rapidement.

Mais comme chacun le sait, plus l’entreprise est grande, plus elle comporte de niveaux. Et ainsi le délai de remboursement augmente. J'aurais aimé que ce ne soit pas le cas et eux aussi. Ils aimeraient aussi n’avoir que des joueurs honnêtes. Moi aussi, cela permettrait d'encaisser beaucoup plus rapidement et ils ne s'inquiéteraient pas des gens qui abusent des jetons gratuits.

Comme moi (et tout ce conseil) l'ai vu chez Play Fair et Casino33, ils ont une exclusion de « double jeton », donc utiliser 2 jetons d'affilée n'est plus possible. De plus, ils ont montré que pendant le peu de temps qu'ils ont ouvert (Casino33), des gens ont ouvert 50 à 150 comptes et obtenu des jetons gratuits, puis s'ils gagnent, ils essaient de les réclamer. Cela ajoute donc aux tracas et aux retards.

En ce qui concerne l'honnêteté du casino, nous avons des listes de casinos dignes de confiance, pas si rapides mais dignes de confiance, et même certains casinos « Ne jouez pas là-bas, mauvaise réputation ». Lorsqu'un nouveau casino arrive en ligne, c'est toujours un risque pour les premiers déposants. Mais s’ils ont eu une bonne ou une mauvaise expérience, ils le feront savoir aux autres ici.

L'avantage d'avoir des représentants sur ce forum, c'est qu'ils peuvent trouver ce qui ne va pas et le réparer beaucoup plus rapidement qu'en envoyant simplement des e-mails.

Si l’attente devient trop longue, la plupart se tournent vers d’autres casinos plus petits. Les niveaux sont donc peu nombreux. C'est un risque, mais cela fait partie des connaissances que nous apprenons en les utilisant.

peu importe qui vous êtes, le groupe virtuel paiera mais vous attendrez éternellement au moins 2 mois. J'ai effectué six retraits de leur part et j'ai attendu à chaque fois une fois que je me suis retiré deux jours de suite et ils m'ont fait attendre jusqu'à ce que je sois payé. le premier avant même qu'ils traitent le second, donc il a fallu plus de 4 mois pour obtenir celui-là, les deux étaient supérieurs à 1000 donc je n'y mets plus d'argent, vous perdez le trille de gagner quand vous devez attendre, vous finissez par mettre il revient et c'est sur cela qu'ils comptent, c'est pourquoi Playfair et Casino33 qui semblent payer en même temps recevront mon argent au moins si je frappe, je peux être payé. J'ai gagné au Playfair avant qu'ils ne soient rtg, j'ai demandé mon argent dimanche et j'ai eu un chèque vendredi, c'est rapide pour moi !! en fait, je pense que je vais aller au Playfair maintenant et mettre de l'argent pour me souhaiter bonne chance

L'un des critères de l'ensemble du concept "New Leaf" est de ramener le délai de paiement moyen à un niveau plus raisonnable. Notre référence actuelle est de 15 jours ouvrables... de manière constante et Ingrid a travaillé dur pour y parvenir.

En fait, dans chaque cas où Ingrid a participé personnellement à un paiement, le paiement est accéléré et a été effectué dans un délai d'environ 7 jours. Bien que ce soit formidable et témoigne d'une approche proactive, l'effort vise à ce que les paiements atteignent ce cap des 15 jours... sans intervention.

Cela signifie-t-il qu'un délai de 7 jours n'est ni souhaitable ni réalisable ? Bien sûr que non.

Mais réduire de moitié le paiement existant est un objectif souhaitable et réaliste, et trouver les moyens de modifier le système établi leur montrera le chemin pour atteindre par eux-mêmes la barre des 7 jours.

Avouons-le, car Virtual Group est l'un des plus grands et des plus anciens, en raison du nombre ÉNORME de cadeaux qu'ils ont toujours offerts... leur retard intégré a été créé par le système et le modèle mêmes en place qui autorisaient le double chipping, le multi personnalités et autres actes pour s’épanouir. L’un a nourri l’autre jusqu’à ce que les joueurs légitimes soient affectés et finalement mécontents.

Les sites plus récents, en les prenant comme modèle, peuvent voir où sont les erreurs qui ont permis à cela de se transformer en une industrie (pour RTG), les standards en tirent parti en trouvant des moyens de se protéger contre la double puce, la configuration de connexions multiples et ont pu accélérer les paiements en 5 à 7 jours, selon leurs propres conditions générales, limiter et obtenir souvent des délais d'exécution presque miraculeux de 2 à 12 heures une fois que tous les documents ont été archivés.

Virtual Group peut également arriver à ce point, mais cela nécessitera à la fois un examen sérieux de ses propres politiques T&C par rapport aux autres politiques de RTG, mettant à jour celles qui semblent presque obsolètes, et modifiant celles-ci là où elles ont besoin d'être renforcées et clarifiées. Il devra également utiliser pleinement certaines des opportunités de mise à niveau disponibles via le logiciel lui-même. Casino33 et Playfair n'ont pas créé la possibilité de rejeter un deuxième jeton gratuit si aucun dépôt n'a été effectué entre les deux, ils ont simplement activé cette fonction après qu'il est devenu clair, grâce aux commentaires de nos utilisateurs, que c'était souhaitable.

De la même manière, les paramètres permettant de détecter plusieurs comptes peuvent être réglés pour un rejet automatique (c'est comme un système de notation de crédit, chaque drapeau rouge attribue un certain score, lorsque le score est atteint, un verrouillage automatique). C'est ce paramètre que nous rencontrons alors que Playfair et Casino 33 complètent leur séparation, et comme c'était un événement prévisible, nous avons droit à deux représentants de casino très actifs pour nous assurer que personne n'est exclu par erreur.

Oui, je dis qu'une nouvelle Leaf est possible... Je dis qu'Ingrid a jusqu'à présent fait des progrès remarquables et mérite une série de félicitations pour ce qui a été accompli jusqu'à présent... Mais elle se rend compte, alors que nous faites cela pour que cela ait un vrai sens, les changements doivent être la nouvelle norme et automatiques... Quelque chose que je crois qu'elle s'efforce d'atteindre.

Avouez-le, en fin de compte, ce ne sera pas moi, ni LCB, qui déterminera le succès de l'effort... ce sera la communauté des joueurs en ligne qui se mobiliseront avec un dépôt en main, prêts à placer leur argent et leur confiance dans leur casinos.

Merci pour votre retour Genenco et Jimbeaux !

Je suis d'accord, l'objectif est que les retraits soient traités en 3 semaines sans mon aide et nous nous battons dur pour y parvenir. Même si cela ne semble pas être le cas, des centaines de retraits sont approuvés et envoyés dans ce délai, malheureusement certains ne le sont pas. Je suppose que les joueurs qui reçoivent leur argent rapidement ne sont pas très motivés pour poster

Cobra, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur et votre casino (je suppose SOV ?) par MP ? J'aimerais vérifier pourquoi votre retrait a pris si longtemps et vous le faire parvenir.

Merci,

Ingrid

Ingrid chérie, je n'ai toujours pas eu de réponse concernant mes points comp. J'ai réclamé un jeton gratuit de deuxième chance (ma dernière transaction était un dépôt) et mes commissions ont augmenté de 1, mais elles ne sont toujours qu'à 21. Je n'ai pas vu les commissions que je sais avoir gagnées grâce à mon dépôt. J'ai joué plusieurs heures donc je sais que j'ai joué plus de 20 $ (20 points comp). J'ai le numéro du ticket d'assistance si vous en avez besoin. J'ai envoyé la demande vendredi, mais comme c'était le week-end, je n'attendais pas de réponse avant aujourd'hui. Merci pour toute aide que vous pouvez apporter, chérie. Vous faites un travail incroyable ici.

Merci Booo73 !

Oui, merci de m'envoyer le numéro du ticket par MP, je vais étudier ça.

OK chéri MP envoyé. Merci beaucoup


MISE À JOUR : Tout est compris maintenant. Merci pour l'info Ingrid et toute l'aide :):)

J'ai pensé que je ferais savoir à tout le monde que j'ai reçu aujourd'hui un e-mail d'Ingrid m'informant que mon retrait était prêt à être récupéré. Je suis allé au WalMart local et bien sûr, c'était le cas. Les demandes précédentes ont mis plus de 9 semaines avant que la transaction ne soit finalisée. Celui-ci ne s'est écoulé que 11 jours ouvrables entre ma demande de retrait et la réception de mes gains. Maintenant, je dirais que c’est un revirement remarquable et je ne pourrais en être plus heureux. On m'a quand même facturé 21 $ pour le moneygram, mais je suppose que ce n'est qu'une partie du marché. Quoi qu'il en soit, merci Ingrid pour toute votre aide et pour ceux qui se demandaient encore s'il y aurait une amélioration des services, la réponse n'est pas seulement ouais mais h !!! ouais. Plus tard.

Je suis heureux d'apprendre que tu as eu ton argent Mike !

Comme vous aviez eu des problèmes dans le passé, j'ai demandé une faveur, mais sachez que, en général, je ne peux pas offrir 11 jours ouvrables, 15 est toujours notre objectif.

Merci Mapesto!

C'est un exemple de combien c'est plus facile pour nous lorsque le joueur n'est pas aux États-Unis.

De nombreux casinos paient dans les 48 heures. Mon plus rapide était celui de Slotocash. Cela a pris 15 minutes !
Je n'ai pas la patience d'attendre, donc je ne ferai probablement jamais de dépôt sur Virtual ou sur tout autre casino à paiement lent. Il y en a tellement d'autres... et je ne comprendrai jamais pourquoi certains peuvent payer vite et d'autres non.

MISE À JOUR - J'ai reçu aujourd'hui un chèque de Vegas Strip (Virtual Group) pour mon paiement final dû dans son intégralité.

Ingrid - merci pour votre implication et pour avoir veillé à ce que je reçoive le paiement sans plus attendre. jusqu'à présent, vous avoir comme hôte/gestionnaire de casino a été un plaisir !

Ingrid - merci de nous aider à résoudre nos problèmes avec Prism. Je vous ai envoyé un e-mail. Pourriez-vous s'il vous plaît répondre à ma demande à votre convenance ?

Merci,
Nom d'utilisateur : expressguppy

Merci Soda! Je n'ai pas fait grand-chose depuis que je suis arrivé à votre cas, tout était déjà en mouvement, mais j'étais heureux de vérifier.

Salut BMWest, j'ai reçu votre MP et votre email, je vais voir si je peux faire quelque chose et vous répondrai bientôt.

J'ai eu un retrait à Partycity, tous les documents m'ont été envoyés auparavant, mais d'une manière ou d'une autre, mon retrait a été refusé après 10 jours, ils ont dit que je devais envoyer des documents, alors je l'ai fait hier et je dois tout recommencer. Est-il possible qu'ils approuvent mon retrait à l'avance ? merci

le nom d'utilisateur est haudaica

Salut Soda,

Merci pour vos commentaires.

Je dois défendre CS sur celui-ci. Notre processeur reçoit les informations du chèque et procède à l'envoi du chèque. Il faut cependant 3 à 5 jours ouvrés pour qu'ils nous renvoient le numéro de suivi et pour que notre service Comptabilité (qui est en effet fermé le week-end) l'inclue dans le compte du joueur. Il arrive donc parfois qu'au moment où nous obtenons le numéro de suivi, le chèque soit déjà arrivé ou soit sur le point de l'arriver. C'est pourquoi je vous ai dit lundi que nous aurions bientôt un numéro de suivi pour vous.

Concernant le changement de votre méthode, c’était une situation hors du commun. En raison des restrictions bancaires, l'EcoCard n'est certainement pas l'une de nos méthodes les plus utilisées, il est donc rare que notre service comptable puisse envoyer de l'argent par son intermédiaire, surtout lorsque le montant est élevé. Ils ont essayé à la demande de votre hôte de casino, mais ils n'y sont pas parvenus à la fin. Je crois qu'il vous l'aurait dit, mais je lui ai dit que je vous avais déjà parlé, alors j'imagine qu'il a considéré que c'était fait.

Puisque nous traitons des centaines de retraits par jour, il est évidemment préférable que quelqu'un comme moi ou l'hébergeur de votre casino s'occupe de votre retrait. Cependant, CS suit simplement la procédure et se limite parfois aux commentaires sur le compte du joueur.

Cordialement,

Ingrid

Ingrid,

Je pense que ce que vous faites avec votre groupe de casino est vraiment formidable, nous sommes donc convaincus que nous serons traités équitablement et que nous obtiendrons nos retraits.

Mon seul reproche c'est qu'il faut au minimum 15 jours pour le retrait. Je me rends compte que vous êtes un grand groupe et que vous effectuez de nombreux paiements, mais hier soir, j'ai retiré de l'argent dans un casino et j'ai eu les fonds dans mon portefeuille en 2 heures ! Maintenant, je ne m'attends pas à ce que chaque paiement de casino soit aussi rapide, mais 15 jours, c'est long pour avoir de l'argent immobilisé.

Vos commentaires seraient appréciés.

Merci,

transméd