FERMÉ - Une nouvelle feuille. Virtual Group peut-il regagner votre confiance ?

Salut Jim,

Cela varie en fonction du casino et de la classe de joueur. Mais d’une manière générale, le joueur peut demander un retrait pour la totalité du montant. L'évaluation du retrait prend 7 à 10 jours ouvrables. Le premier versement serait alors approuvé, et ensuite, les paiements suivants seraient approuvés et envoyés sur des périodes plus courtes, et non sur les 15 jours ouvrables habituels.

Je ne vais pas vous mentir, encaisser 30 000 $ ne serait pas vraiment rapide. Nous avons des restrictions qui nous sont imposées par nos processeurs, et cela est pour notre sécurité et celle de nos joueurs. Cependant, je peux vous assurer que le montant total sera envoyé selon un calendrier régulier et fiable.

En attendant, le joueur est libre de jouer. Il peut annuler le retrait et le redemander pour un montant inférieur, ainsi il aura un peu d'argent avec lequel jouer (et s'il gagne, il pourra évidemment demander un autre retrait) ou il peut simplement déposer, même en utilisant un code bonus.

Cependant, le joueur ne doit pas utiliser de jetons gratuits tant que le retrait est encore en attente.

Dis moi si tu as d'autres questions.

Cordialement,

Ingrid

Merci Ingrid, cela me donne une idée un peu plus claire...


Je suppose que je devrai juste gagner 20 ou 30 000 pour pouvoir publier sur le temps que cela prend...

J'adorerais voir cela se produire Jim ! Nous avons de nombreux bonus « sans retrait maximum » pour vous aider !

Ingrid

Salut Ingrid,

Merci pour votre message… Tout d'abord, je tiens à dire que je n'ai aucun problème avec vous, je vous félicite pour ce que vous essayez de réaliser et je n'envie pas la tâche qui vous attend !

Certaines des informations que vous avez publiées sont effectivement correctes, mais d'autres sont totalement inexactes. J'apprécie le fait que vous n'ayez pas toutes les informations à cause du moment où tout cela s'est produit mais je m'en souviens très bien… Je ne voulais pas entrer dans tout le drame hier car je ne voulais pas ennuyer le forum jusqu'aux larmes ! Comme vous avez pris le temps de répondre, je m'efforcerai à mon tour de développer exactement ce qui s'est passé et j'essaierai d'être aussi bref que possible.

J'ai été traité de manière épouvantable par POC, il n'y a pas d'autre mot pour cela, enfin pas de mots que je puisse utiliser ici de toute façon ! Je crois que toute autre personne qui a été traitée aussi mal que moi ressentirait la même chose que moi si elle avait été dans la même situation et aurait le même goût aigre dans la bouche. > :(

Comme je l'ai dit dans mon article précédent, j'ai légitimement gagné 30 000 et comme mentionné précédemment, j'ai reçu un paiement de 2,5 000 de POC…. mais vous n'avez aucune idée du chagrin que j'ai dû endurer rien que pour obtenir ça !

Je vais commencer par le début. Lorsque j'ai gagné pour la première fois le très excitant 30K, j'ai pris contact avec le casino pour savoir exactement ce qui était impliqué, par exemple comment c'était payé ?…. dois-je faire autre chose ?…. Y a-t-il des conditions, etc.? Le casino m'a informé qu'en raison du montant que j'avais gagné, je devrais retirer 2,5K par semaine et que tout ce que j'avais à faire était de me connecter à mon compte chaque semaine, de demander le retrait et il serait traité et payé… à part que je n'aurais rien d'autre à faire….

À l'époque, je pensais que ce serait évidemment mieux si tout pouvait être payé en une seule fois, mais bon, 2,5 000 $ par semaine pendant les prochains mois, je peux gérer ça, qui n'y arriverait pas !

Quoi qu'il en soit, au début, tout le monde était serviable, courtois et disponible. J'ai demandé mon premier retrait de 2,5K, il a été approuvé, j'ai donc attendu la semaine pour être payé. Une semaine plus tard, aucun paiement, j'ai donc contacté le casino et on m'a dit "ce sera sur votre compte Neteller demain", demain il n'y a pas d'argent, alors j'ai encore contacté le casino (car on m'a dit que ce serait une occurrence hebdomadaire) et j'ai encore reçu le même réponse, vous serez payé demain (quel est le vieil adage, demain n'arrive jamais bien !) cette même danse a duré une semaine et demie après que l'argent devait être payé.

Pendant ce temps, on m'a dit par chat en direct "Meg, tu seras payée mais tu dois harceler le manager, il est désespéré, continue de lui envoyer des e-mails et il finira par te payer" Et j'ai pensé que tu plaisantes, j'ai un victoire légitime, j'ai un travail à temps plein, j'ai une vie et je dois passer tout mon temps libre à essayer d'obtenir quelque chose qui m'appartient de droit ! Pendant ce temps, j'ai envoyé un e-mail au responsable et j'ai également reçu la même réponse de sa part… votre argent sera sur votre compte demain. Quand demain est arrivé et que je n'avais pas été payé j'ai repris contact du coup le manager n'était pas disponible ! Quelle surprise je lui ai envoyé de nombreux emails qui ont été ignorés et sont restés sans réponse alors j'ai contacté le chat en direct qui ne semblait jamais savoir où il se trouvait et m'a toujours dit de lui envoyer un email.

Oui, j'ai finalement reçu mon premier paiement de 2,5K, mais c'était un véritable cauchemar d'essayer de l'obtenir ! Et n'oublions pas qu'il me restait encore 27K, il fallait que j'essaye de m'en sortir….

Ingrid, dans votre message, vous déclarez que je n'ai jamais effectué un autre retrait qui soit en fait techniquement incorrect. J'ai effectivement demandé mon deuxième retrait. Une semaine après avoir finalement reçu mon premier paiement, j'ai demandé mon deuxième retrait de 2,5K et j'ai rencontré exactement les mêmes obstacles que ci-dessus, le responsable ne répondait pas aux e-mails et le chat en direct était une perte de temps. Finalement, je suis arrivé au Manager et c'est là que j'ai vraiment commencé à m'énerver contre ces doreurs d'image ! Je lui ai demandé quel était le retard sur le deuxième paiement et vous savez ce qu'il m'a dit…. Il a dit « Meg, tu ne peux pas simplement retirer tes gains chaque semaine, tu dois continuer à jouer entre les retraits »… ouais, c'est vrai, pour que je puisse perdre mes gains, ils n'auraient pas à me payer correctement ! On m'avait dit auparavant que je n'avais rien d'autre à faire, je pouvais me retirer chaque semaine. Si tel était le cas, pourquoi ne m'a-t-on pas dit cela lorsque j'ai initialement posé la question s'il y avait d'autres conditions que je devais remplir et pourquoi a-t-il fallu autant d'e-mails ignorés pour me le dire ? Alors, comme la bonne fille que je suis, j’ai inversé le retrait et j’ai continué à jouer. Cette fois, j'ai obtenu les 27 000 restants jusqu'à près de 40 000 !!!!!!

Donc, une fois de plus, j'ai demandé un retrait et une fois de plus, j'ai rencontré excuse après excuse, des courriels sans réponse et rien d'autre qu'un mal de tête, c'est le moins qu'on puisse dire. Après avoir essayé si fort d'obtenir mon deuxième sevrage et de recevoir à nouveau le même traitement, j'en ai finalement eu assez de leurs conneries !! Il ne fait aucun doute dans mon esprit qu'ils n'avaient aucune intention de me payer mes gains….. Je me suis finalement connecté à mon compte et j'ai volontairement réduit le montant à zéro….J'en avais, j'en avais assez !!!!

Je dois dire que le directeur de ce casino à l'époque était une perte de place et s'il s'était tenu devant moi à ce moment-là, il aurait porté une gifle !!! Temps fort!!!!

Ingrid, le traitement était dégoûtant…. Oui, je jouais beaucoup au POC, j'étais un déposant régulier, c'était mon endroit préféré pour jouer, je n'ai jamais été un abuseur de jetons… C'était une situation légitime qui a été pour le moins mal gérée.

Je sais qu'actuellement votre groupe fonctionne selon un processus de retrait de 15 jours ouvrables, mais au moment de mon gain, en raison du montant que j'ai gagné, on m'a dit qu'il s'agirait d'un processus de retrait hebdomadaire continu, mais cela ne s'est jamais produit !

S'il vous plaît, ne prenez pas cela comme une attaque personnelle contre vous, ce n'est pas le cas, mais que puis-je dire, comment puis-je vous faire à nouveau confiance ? Ils ont pris quelque chose qui aurait dû être excitant et l’ont transformé en cauchemar !

Si vous voulez m'offrir un jeton gratuit décent, je me ferai un plaisir de monter à bord et de vous essayer. Mais quand il s'agit de dépôt, vous devez faire preuve de beaucoup d'amour envers Meg pour compenser la façon dont un joueur honnête et régulier a été traité.

Acclamations

Meg.

PS Désolé les gars d'avoir chié, je voulais juste raconter ma version de l'histoire… Je suis peut-être de petite taille, mais j'ai beaucoup de choses à dire quand j'en ai besoin.

Salut Meg,

Merci d'avoir expliqué davantage

Je crois fermement qu'il n'y a jamais d'excuse pour un service client médiocre, je suis donc vraiment désolé d'apprendre que c'est ce que vous avez reçu.

Comme je n'étais pas là à ce moment-là, j'ai parlé avec quelques personnes qui étaient là, tant au service CS qu'au service Retraits.

Lorsque la loi américaine a été adoptée, de nombreuses méthodes de paiement ont commencé à fermer ou à fermer pour les États-Unis, ce qui a beaucoup compliqué nos opérations de paiement. Et malheureusement, il semble que les choses n'aient pas été bien gérées au niveau du service client fourni aux joueurs : ils n'auraient jamais dû vous dire que le paiement serait envoyé le lendemain. Je suis sûr qu'ils essayaient seulement d'être utiles, mais maintenant nous essayons d'être aussi réalistes que possible, car créer de fausses attentes pour le joueur n'est jamais la meilleure façon de gérer les choses. Votre retrait a pris 14 jours ouvrables, et c'est ce qu'ils auraient dû proposer dès le début.

Beaucoup de choses ont changé depuis, notamment grâce à la nouvelle direction qui a débuté il y a quelques années. C'est quelque chose que j'ai accepté lorsque nous avons commencé ce fil de discussion, des erreurs ont été commises dans le passé.

Concernant le fait qu'ils vous disaient de jouer, à l'époque il y avait une politique selon laquelle le compte devait rester actif, quelque chose de similaire à ce que Jimbeaux a mentionné. Vous n'aviez pas besoin de jouer beaucoup, juste un peu pour que le compte ne reste pas inactif pendant l'envoi de vos 27 000 $.

Concernant votre deuxième retrait, je suis vraiment désolé mais il semble y avoir une certaine confusion. Je peux vous envoyer par email une capture d'écran de votre compte si vous le souhaitez, ou peut-être la voyez-vous toujours dans votre historique de caisse. Ce n'est pas quelque chose que nous pouvons changer ou éditer, RTG peut également le confirmer. Vous n'avez demandé qu'un seul retrait, le 12 février ; le 23 février, on vous a probablement dit que vous deviez jouer entre vos retraits, vous vous êtes connecté à votre compte et avez perdu les 27 000 $. Vos fonds ont été envoyés le 02 mars et à ce moment-là il n'y avait aucun autre fonds sur votre compte, un deuxième retrait n'a jamais été demandé. C'est une information tout à fait certaine, j'ai les enregistrements dans le logiciel RTG, je peux vous fournir les dates exactes, les heures, les minutes et les secondes, je peux même vous dire à quels jeux vous avez joué et pour quels montants, il n'y a pas de droit à l'erreur.

Il y a une puce gratuite dans votre compte que vous n'avez pas utilisée. J'adorerais en proposer un autre mais vous en avez utilisé plusieurs à la suite. N'hésitez pas à utiliser les fonds de votre compte et, ensuite, si vous le souhaitez, je peux vous offrir un très beau bonus de dépôt.

Cordialement,

Ingrid

Salut Ingrid
Je me demandais juste puisque les casinos sont affiliés (Prism SOV et VIP lounge) est-ce que je n'aurai à soumettre mes documents qu'une seule fois comme avec certains groupes ? Je les ai soumis au VIP hier soir et je vais jouer au Prism aujourd'hui et je me demandais simplement si une seule soumission suffirait.

Bonjour Ingrid,

Pouvez-vous me dire où en est mon retrait ? Cela a été demandé à Prism le 04/09/09 ?

nom d'utilisateur-expressguppy

Merci!

Salut BMWest,

Les retraits sont approuvés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, le vôtre sera donc approuvé au plus tard vendredi. Je vais le surveiller.

Cordialement,

Ingrid

Salut Ingrid, comment vas-tu, j'espère que c'est génial. Êtes-vous affilié au casino Wild Vegas ? Si oui, pouvez-vous s'il vous plaît vérifier l'état de ma demande de retrait, peut-être même la pousser, je vous en serai très reconnaissant. J'ai envoyé des documents pour procéder au retrait il y a 5 jours mais il semble qu'ils n'aient pas encore été reçus ? Pouvez-vous examiner cette affaire pour moi ? Nom d'utilisateur : smokekake
Merci encore et bonne journée.
Ps. Je suis également intéressé par un bonus sans retrait maximum dans votre casino ?

Salut Smokeké,

Malheureusement, vos documents n'ont pas été reçus. Veuillez les envoyer à ccprocessing@coolcatcasino.com par e-mail ou au 1-888-879-1302 par fax. Si vous les envoyez par e-mail, je vous recommande de joindre chaque fichier à un e-mail distinct afin qu'ils ne soient pas trop lourds et qu'ils ne soient pas rejetés.

Dès que vous les aurez envoyés vous pourrez m'envoyer un MP et je me ferai un plaisir de vérifier s'ils ont bien été reçus.

Les retraits sont approuvés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Nous avons actuellement de nombreux retraits en attente, vous devrez donc peut-être attendre jusqu'au 10ème jour ouvrable, qui serait le 24. Quoi qu'il en soit, je garderai un œil dessus afin que nous puissions vous l'envoyer dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Ingrid

Bonjour Ingrid,


Je trouve formidable que vous fassiez de votre mieux pour changer l'image du groupe RTG. Je vous félicite pour cela. Je sais qu’il est difficile d’essayer de faire changer d’avis des milliers de personnes, mais je vois que vous prenez un bon départ.

Je suis nouveau dans l'industrie du jeu en ligne, je jouais à Club Player et j'ai gagné. Waouh ! Pouvez-vous vérifier mon compte pour vous assurer que tout est là pour traiter mon retrait. Mon nom de connexion est LHofsdal.

Merci.
Lori

Salut Lorie,

Bienvenue dans l'industrie et félicitations !

Vous devez envoyer vos documents avant que notre service Retraits vérifie votre compte. Veuillez contacter CS pour obtenir des informations sur ce que vous devez envoyer ainsi que l'adresse e-mail et/ou le numéro de fax.

Faites-moi savoir si je peux faire quelque chose.

Cordialement,

Ingrid

Bonjour Ingrid,

J'ai scanné mes documents et les ai envoyés à ccprocessing@clubplayercasino.com. Je veux juste m'assurer que tout est en place pour que mon retrait se déroule sans problème.

Merci,
Lori

Salut Lorie,

Vos documents ont été reçus.

Le service en charge les examinera et rédigera tous commentaires dans votre compte. Ils vous enverront également un message de joueur que vous recevrez lorsque vous vous connecterez à votre compte de casino ; veuillez patienter quelques jours, puis connectez-vous pour vous assurer que tout est en ordre.

Cordialement,

Ingrid

Ingrid,

Pouvez-vous s'il vous plaît me dire l'état de mon retrait ? Vous avez indiqué qu'il serait approuvé au plus tard le 18/09. Cela a été demandé le 9/4. Merci!

expressguppy

Salut BMWest,

Il n'y a aucun changement dans la date prévue. Malheureusement (mais heureusement pour les autres joueurs ), il y a actuellement de nombreux retraits en attente, il faut donc en moyenne 10 jours ouvrables pour qu'ils soient approuvés.

Il sera approuvé d'ici demain.

Cordialement,

Ingrid

Salut Ingrid, je sais que vous avez dit que vous préfériez traiter avec SOV, Prism et VIP, mais je me demandais simplement si cette assurance de retraits et de support, etc. que vous proposez s'étend au casino virtuel ? Ils m'ont envoyé de jolis coupons de dépôt, mais je voulais juste vérifier ici si vous « prendriez soin de moi » si je jouais au casino virtuel ?

Bien que j'ai été payé 375 $ sur une puce gratuite n/d de Coolcat, il a fallu 3 semaines pour obtenir mon
argent. Bien qu'Ingrid m'ait donné des conseils sur mon retrait pour m'aider.

Mais je dois être d'accord avec tout ce que Tinmanfan a posté ci-dessus.
Je joue également sur de nombreux autres casinos Microgaming, etc.

Je suis toujours payé 3 à 4 jours maximum sur les casinos avec lesquels je dépose encore et je suis également d'accord
qu'il est incroyable que le virtuel s'attende à ce que les joueurs "restent actifs" en attendant
retraits. terrible.

trois semaines, c'est bien mieux qu'avant, mon dernier retrait prenait trois mois

J'attendais que mon retrait sur SOV soit approuvé et j'espère l'obtenir bientôt. Je dois me faire opérer le 25 et si quelque chose ne va pas, je ne serai pas là. Jusqu'à présent, personne ne sait combien de temps cela prendra.

Ingrid,

Il semble que ma demande de retrait du 9/4 ait été approuvée, pouvez-vous confirmer et m'indiquer quand je peux espérer recevoir mon argent ? Merci beaucoup pour votre aide.

expressguppy

Salut Tinmanfan,

J'entends exactement ce que vous dites et je suis d'accord avec vous à 110%. Ne vous inquiétez pas, je n'ai pas joué avec le groupe virtuel depuis des lustres (une fois mordu, deux fois timide, hé) et je ne le ferai plus jamais, il n'y a rien que ces spécialistes d'image peuvent faire pour me remettre à bord, je ne perdrai même pas mon temps. jouer là-bas avec des jetons gratuits !

Je suis d'accord avec vous sur le fait que les représentants apparaissent soudainement, mais comme je l'ai dit dans un article précédent, ils n'ont plus le monopole. Il existe de nombreux RTG et autres casinos réputés, cela les a obligés à se retirer !

Je comprends que beaucoup de joueurs y jouent en raison de leurs énormes bonus et de leurs jetons gratuits, mais encore une fois, il est très facile d'offrir de tels bonus lorsqu'ils n'ont pas l'intention de payer.

Comme vous, je joue depuis des lustres uniquement dans des casinos réputés RTG et Microgamming, ils me paient lorsque je gagne, généralement dans les 24 heures. Je n'ai pas besoin de mendier, de plaider ou de sauter à travers des obstacles pour obtenir ce qui m'appartient ! Je l'ai dit un million de fois et je le dirai encore un million. Mon RTG préféré est Casino Extreme, un service client poli, ils s'occupent de moi et quand je gagne, ils paient instantanément, alors pourquoi devrais-je jouer avec ces sheisters quand je peux obtenir ça ailleurs un

désolé je l'ai posté trop tôt.
Quoi qu'il en soit, ce que je dis, c'est que je ne leur fais pas confiance, je ne leur ferai jamais confiance.

À tous ceux qui jouent avec eux, VEUILLEZ PROCÉDER AVEC PRUDENCE !!!!

J'aime que Tinmanfan s'en tienne à ceux qui font ce qu'il faut pour moi.

Bonne chance à tous

bon article Meglington est d'accord à 100% avec ce que tu dis


Ce qui m'étonne à propos de certains de ces casinos virtuels, c'est pourquoi diable ils le créent.
donc difficile à encaisser.

Il est sûrement judicieux, d’un point de vue commercial, de satisfaire le client et de l’inciter à venir.
revenez et jouez très vite après avoir donné aux parieurs leurs gains ??

Je sais pertinemment que j'ai déposé sur quelques casinos en ligne après quelques jours
d'être payé par eux. S'ils vous traitent équitablement et vous paient rapidement avec
pas de soucis, tu reviendras sans cesse !

Ce n'est pas sorcier !

Merci Carlito,

Vous avez raison, ce n’est pas sorcier, n’est-ce pas ! Je suis également étonné de savoir pourquoi ils rendent si difficile l'encaissement. Je suppose que la réponse à cette question est... parce qu'ils le peuvent ! Peut-être qu'ils dépensent trop d'argent pour envoyer leur personnel au camp de formation de Spin Doctor mdr (je n'ai pas pu résister)

Évidemment, il y a des gens qui considèrent comme acceptable de recevoir leurs gains dans un délai de 1 à 3 mois, mais ce n'est pas le cas (cela ne leur prend pas 1 à 3 mois pour prendre votre argent). Je suppose que certains joueurs n'ont pas le choix en raison de la juridiction, qui sait ? On pourrait penser qu’en raison de leur taille, cela leur permettrait de payer plus rapidement.

Je suis avec vous, je dépose régulièrement dans les casinos après avoir été payé par eux, ils me traitent bien donc je reviens sans cesse... vous avez droit à l'argent !

Quoi qu'il en soit, nous savons mieux... Je me sens juste mal pour ceux qui comme les nouveaux joueurs de jeux d'argent en ligne, les casinos virtuels sont partout et ils ne savent pas mieux.

la raison pour laquelle ils ne paient pas autant de personnes est simple. ;D
personne ne pourra jamais les forcer aussi et ils n'aiment pas vous payer, ils ont parfaitement construit leurs conditions, etc., pour ne pas payer. s’ils ne trouvent aucune raison, ils essaient d’inventer quelque chose. J'ai lu tellement d'histoires folles à leur sujet, c'est tout simplement incroyable les arguments qu'ils utilisent.

J'ai également parlé à des opérateurs de casino qui connaissent le personnel virtuel et qui ont travaillé dans le même bâtiment avec eux. ce qu'ils m'ont dit à propos de ces gars est effrayant. même avec leurs employés, ils jouent au spin doctor

Un autre problème est qu'il y a de nombreux joueurs qui n'essaient jamais de se retirer depuis des années. ils jouent simplement tout, le virtuel les pompe avec des bonus exorbitants. donc ils vont bien car ils ne savent pas ce qui se passerait s’ils essayaient d’encaisser. ce fil ici me prouve tout. juste le nombre de joueurs ici qui demandent leur argent.

un paiement après 1 mois ou plus est tout simplement complètement frauduleux et il n'y a aucun argument pour l'expliquer du côté des casinos. c'est simple : si le virtuel payait dès que possible, il ne pourrait pas vous convaincre de faire marche arrière ou il aurait moins de temps pour trouver des raisons de ne pas payer.

je suppose qu'ils ont une équipe de forces spéciales qui veille à ce que la plupart des retraits soient annulés. ils essaient de vous écraser... pensez simplement au nombre de personnes qui ont juste un petit problème de jeu ou qui sont tout simplement trop nerveuses de toute façon ;-) ils ne peuvent pas résister à l'envers s'ils les laissent attendre aussi longtemps. Je suppose que nombreux sont ceux qui disent que cela prend trop de temps et qu'ils continueront à jouer car ils ne veulent pas prendre tous les tracas.

bahabah.. le virtuel est un désastre éthiquement.. honte de rien..


acclamations

coxwel

Bonjour Ingrid, merci pour toute votre aide avec mes retraits. Mais j'ai besoin de découvrir quelque chose de vous ou de qui que ce soit. J'ai appelé SOV et j'ai parlé à un représentant de certaines choses et ils m'ont conseillé de ne plus jouer sur SOV. C'était un Choqué d'entendre quelqu'un qui travaille là-bas. C'est ce qu'ils m'ont dit et je n'en suis pas content. Comme j'ai beaucoup gagné avec les coupons sans jeu, je ne peux plus les utiliser sur SOV. Je n'en ai jamais entendu parler. ça avant et si je gagne beaucoup, alors pourquoi ne suis-je pas VIP ? Les casinos terrestres augmentent vos statistiques lorsque vous gagnez, je suis VIP dans 3 casinos terrestres. Je ne dépenserai d'argent sur aucun site, cela ne me permettra pas d'utiliser un coupon de non-jeu. Plusieurs fois, je touche de gros pots de jack et je ne pouvais obtenir que 200,00 et ça pue. J'ai aimé jouer sur SOV, mais si je ne peux plus utiliser le mode sans jeu, cela n'a aucun sens de jouer. Je ne revivrerai pas le nom du représentant car je ne veux pas de lui/ pour qu'elle ait des ennuis. Tous les casinos n'aiment pas que vous gagniez, mais quand vous le faites. Vous perdez le droit d'utiliser des coupons. Je n'ai rien vu sur le site ni dans les règles indiquant cela. Alors, qui a inventé cette règle ? Si c’est vrai, nous, les gens qui y jouent, devons le savoir.

Salut Cobra,

Nous proposons nos gros coupons « pas de jeu, pas de retrait maximum » à nos joueurs récréatifs, pour leur permettre plus de temps de jeu aux tables et plus de chances de retrait avec moins de restrictions.

Vous avez montré que vous êtes un joueur de casino expérimenté et que vous n’avez donc pas besoin des avantages dont un joueur récréatif a besoin.

Sachez que vous êtes toujours éligible à recevoir des bonus réguliers sur vos dépôts. Vous pouvez également utiliser un bonus sans retrait maximum, mais il doit avoir un playthrough. Ou vous pouvez utiliser un bonus sans mise, mais il doit avoir un retrait maximum de 10x.

Cordialement,

Ingrid

En réponse aux messages de Cobra et Ingrids ci-dessus : -

Je trouve incroyable que SOV ait cessé d'autoriser Cobra "sans coupons de jeu"
parce que dans les mots de SOV (post d'Ingrids) "Vous avez montré que vous êtes un joueur talentueux"
et n'a donc pas besoin des avantages dont un joueur récréatif a besoin " !

Je suis désolé mais c'est juste des conneries, c'est le même joueur qui a posté dans ce fil, non.
il y a si longtemps qu'il attendait encore plus de 2 mois sa demande de retrait et
Il a dû faire venir Ingrid pour l'aider à récupérer son argent.

Ne nous frappez pas avec des bêtises "vous êtes un joueur talentueux", s'il vous plaît, nous ne sommes pas si stupides.

En fin de compte, c'est un "joueur gagnant", vous inventez donc des moyens d'arrêter ses coupons.
en disant qu'il est "compétent" pour que vous lui rendiez la tâche plus difficile à gagner.

Je comprends parfaitement ce que dit Cobra, pourquoi devrait-il déposer sur un site où il ne peut pas utiliser de coupons "pas de jeu, pas de retrait maximum".

Comme il le dit, il s'est déjà fait piquer lorsqu'il a décroché un jackpot et n'a pu gagner que quelques centaines de dollars au lieu de milliers.

En réponse au message d'Ingrid :-

Il semble que les informations qui vous ont été fournies par le représentant soient vraies selon le message d'Ingrid.
Cobra, s'il vous plaît, restez fidèle à ce que vous dites et ne déposez plus d'argent là-dedans
Casinos de groupe virtuels.

Ainsi, parce que vous êtes désormais un joueur « expérimenté », vous n'avez désormais que 2 choix lorsque vous déposez.
1. Dépôt sans retrait maximum, mais il DOIT y avoir un playthrough.
2. Dépôt sans « playthrough » mais avec un retrait de 10x MAX.
c'est horrible à dire poliment.

Merci d'avoir porté cela à notre attention, Cobra semble que le groupe virtuel fasse un
excellent travail pour tourner une nouvelle page !!

J'aime la façon dont vous dites dans votre message Ingrid :-

"Sachez que vous êtes TOUJOURS éligible pour recevoir des bonus réguliers sur vos dépôts".!!!

MDR et s'il devait déposer et gagner encore plus de $, vous lui diriez probablement
il n'a désormais plus droit à aucun bonus lors de son dépôt !

Je suis désolé mais le but du post de Cobras était de savoir si c'était vrai que
il n'était plus autorisé à utiliser des "coupons sans jeu" ou il ne le ferait plus
jouer au SOV. Ingrid nous a donné la réponse et ils ont maintenant perdu un autre client.

juste pour ajouter un message positif au mélange ! mdr
mon deuxième retrait vient d'être approuvé chez prism, les deux jusqu'à présent ont été approuvés dans les 10 jours ouvrables ! Bien que ce soit loin d'être aussi rapide que certains autres groupes, c'est bien mieux qu'avant !!! Merci beaucoup Ingrid d'avoir tenu parole jusqu'à présent !

Je ne suis pas un joueur aussi talentueux que les autres. J'ai juste eu de la chance à quelques reprises. La plupart des joueurs expérimentés sont mis à niveau vers VIP. Je devrais être l'un d'entre eux maintenant. En ce qui concerne encore une fois le dépôt chez SOV. Comme je l'ai dit, je n'utiliserai jamais 10x maximiser les coupons parce que j'ai toujours l'impression de toucher un jackpot et je n'arrive pas à l'obtenir. Donc, si je recommence, ce sera sans coupon, donc aucun frais ni aucun problème ne peuvent survenir. Je ne voulais pas déclencher une guerre contre ici à ce sujet, mais je n'en aurais jamais eu connaissance avant d'avoir essayé de le faire. Je n'ai pas reçu d'e-mail à ce sujet et je ne le trouve pas non plus dans les règles. Je suis donc heureux que le représentant m'ait dit cela parce qu'ils Je pense aussi que c'est faux. C'est pourquoi ils m'ont dit de ne plus jouer ici. C'est triste quand quelqu'un qui travaille là-bas me conseille (à un joueur) de ne plus jouer ici. Je ne pense pas que ce soit juste. Mais j'ai je ne peux rien y faire.

Salut Cobra,

Je suis désolé que vous n'ayez pas été informé par email, je vais voir s'ils peuvent en mettre un en place qui sera envoyé lorsque ce changement de classe de joueur sera effectué.

Si le représentant a dit que vous ne devriez plus jouer ici, je ne suis absolument pas d'accord avec lui. Nous avons de très bons bonus et le jeu n'est pas difficile à atteindre, vous ne pouvez utiliser aucun bonus de retrait maximum au cas où vous remporteriez un jackpot.

Cordialement,

Ingrid

Salut Ingrid !

Pouvez-vous également garder un œil sur ma demande de retrait, elle a déjà été approuvée.

Merci et bonne journée.

fumer

J'ai reçu le premier retrait il y a quelque temps... j'ai gagné un jackpot, j'ai dû faire le retrait en plusieurs fois... le deuxième vient d'être approuvé, après l'avoir redéposé et joué pendant un moment !! mdr

Bonjour Ingrid,

Je viens de recevoir mon argent via Neteller ce matin ! Merci et bonne journée !

fumer.