LCB Shop - Règlement et CGV

Salut,

Conformément aux conditions générales de vente du magasin, article 18, veuillez prévoir un délai de 48 heures (hors week-end) pour que votre compte soit crédité.

Par ailleurs, comme je l'ai mentionné dans plusieurs discussions sur différents forums, c'est la période des fêtes, il peut donc y avoir un retard dans le traitement des commandes.

D'accord merci!

Je suis membre depuis un certain temps et je découvre à peine cette section du site. J'ai tellement de choses à partager.

Parfait ! Je vais le vérifier.

J'ai une question à laquelle je ne trouve pas de réponse. Si j'achète une casquette ou une tasse LCB avec des pièces LCB, puis-je utiliser un crédit Neteller pour mon prochain achat ?

Merci pour votre temps.

Salut,

Non, les articles portant une bande ne sont pas pris en compte, et les membres ne sont pas éligibles à un remboursement en espèces.

La seule façon de prétendre à de l'argent est d'avoir des demandes de bonus approuvées et créditées entre les demandes d'argent réel (Règle 14).

Si j'utilise LCB Chippy sur Skrill, est-ce qu'ils me créditeront vraiment ?

Salut lukinko.abraham,

Chaque article de la boutique a ses propres conditions. Si vous remplissez les conditions requises, vous recevrez un crédit.

Si vous n'êtes pas admissible, vous serez remboursé.

Bonjour l'équipe LCB. D'habitude, je ne suis pas aussi impatiente avec mes commandes, mais comme j'ai passé commande jeudi matin et que cela fait déjà plus de 48 heures, je voulais savoir quand je peux espérer la recevoir. Cordialement à toute l'équipe. ❤️

Vous pouvez vous attendre à le recevoir mercredi, car c'est à ce moment-là que les paiements Skrill sont traités, comme indiqué dans les conditions de l'article.

Bonjour, si ma demande de bonus de crédits/tours gratuits dans un casino est refusée et remboursée, serai-je bloqué pour cette offre à l'avenir ?

J'ai essayé de vérifier si j'avais déjà bénéficié d'un bonus gratuit auprès du casino avant d'effectuer un dépôt depuis, mais mes transactions ne montrent rien datant de plus de 7 jours.

Merci 🙂

Salut,

Non, tant que vous remplissez les conditions requises pour bénéficier du bonus, vous pouvez le réclamer à nouveau. Aucun membre ne peut être exclu des offres bonus de la boutique.

Certains bonus sont temporairement suspendus. J'en ai informé les membres dans un sujet de forum dédié.

Vous pouvez retrouver tous vos achats sur votre tableau de bord.

J'aime beaucoup votre site. Le seul problème, c'est que vous avez beaucoup de règles concernant les paiements. J'espère que vous pourrez les simplifier un peu, et cet avis me permettra d'effectuer un retrait sur Neteler. En résumé, j'aime vraiment votre site et j'espère que vous pourrez assouplir ces règles. En bref, vous êtes au top 5.

Combien de temps faut-il en moyenne pour que les bonus achetés en boutique soient disponibles ?

Bonjour Markotik

Tout d'abord, je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre aide. Vous êtes sans aucun doute un expert dans votre domaine.

Mais il y a aussi un article en particulier que j'ai utilisé plusieurs fois (mon préféré 🫠 💯). Sur la plateforme, il n'a été crédité que 2 fois sur 4 ou 5 fois où je l'ai utilisé dans la boutique LCB. C'est un fait avéré.

Est-ce que quelqu'un pourrait examiner cela plus en détail ? J'espère obtenir un remboursement ou même un crédit du montant de l'achat initial sur mon compte sur cette plateforme.

Lors de mon deuxième achat de cet article sur la boutique LCB, j'ai attendu plus de 48 heures. J'ai alors informé la personne à qui j'avais envoyé la confirmation de LCB que je n'avais jamais reçu les fonds sur cette plateforme. Elle m'a cependant affirmé que la plateforme lui avait confirmé la réception du paiement. Environ 30 heures plus tard, j'ai donc effectué une capture d'écran de toutes mes transactions. Comme je l'avais indiqué, il apparaît clairement que je n'ai reçu que le premier paiement, et non le second.

J'ai donc utilisé 4 ou 5 bons d'achat de cet article dans la boutique LCB. Cependant, je n'en ai reçu que 2 ou 3 sur mon compte sur cette plateforme.

La dernière fois que j'ai utilisé cet article de la boutique LCB, c'était hier, alors j'espère encore que ma demande sera traitée jusqu'au bout LOL 🤞🤞🙏

En tout cas, j'apprécie et respecte tout ce que vous faites. J'attends votre réponse avec impatience.

En général, comme indiqué dans les CGU de la boutique, règle 18, le délai est de 48h, week-ends non compris.

Cela dépend de la date de votre achat, de la date de réponse des responsables du casino, etc.

mais s'il n'y a pas de réponse, je leur envoie un message de suivi 48h plus tard.

Salut,

Vous avez réclamé leur jeton 3 fois et vous avez été crédité 3 fois.

Votre dernière demande, la quatrième, sera envoyée demain, lundi seulement.

Juste une petite correction : vous avez soulevé ce problème lors de votre premier achat, en janvier.

Comme nous l'avons déjà évoqué par messages, le responsable du casino a fourni une capture d'écran prouvant non seulement que vous aviez été crédité, mais aussi que vous aviez activé le bonus en même temps qu'eux. Et puis, quelques jours plus tard, vous m'avez envoyé un message disant que vous ne l'aviez jamais reçu.

Vous aviez dit que vous le feriez, mais vous n'avez jamais envoyé de captures d'écran ; cela n'a cependant pas d'importance, car le responsable du casino a déjà clarifié la situation.

Et vous l'avez dit vous-même, vous avez obtenu le jeton 2 ou 3 fois - autant de fois que vous avez soumis et envoyé vos demandes au casino.

Y a-t-il d'autres articles en magasin qui ne nécessitent pas de dépôt initial ? Je n'ai pu en obtenir qu'un seul, provenant du casino Chip Star, et c'est frustrant.

Salut,

Vous avez également récupéré avec succès le jeton gratuit LSbet.

Machines à sous et jetons de casino, vous avez fourni une adresse e-mail invalide et vous n'avez jamais soumis de nouvelle demande par la suite.

Toutes les conditions sont indiquées dans la boutique et vous pouvez les consulter en cliquant sur l'article qui vous intéresse.

Je voulais vous remercier chaleureusement pour le dépôt de 50 $ via PayPal, c'est vraiment très gentil de votre part 👍. Maintenant, je cherche juste un casino où jouer. Merci encore LCB, vous êtes géniaux 🩷

Quelqu'un a-t-il déjà gagné sur Voltagebet ?

Pour info, les crédits ne sont pas publiés :

Les crédits LCB Shop ne s'accumulent pas. Aucun gain de crédits n'a été crédité sur mon compte depuis environ 16 heures.

Salut,

J'ai parcouru vos commentaires et vous avez été correctement crédité pour tous les commentaires qui respectaient la limite de caractères.

Il en va de même pour vos messages sur le forum : ils ont été enregistrés, approuvés par notre système et vous avez reçu les jetons.

Je vais revérifier cela.

EDIT : Oui, tout était en ordre concernant vos jetons et vous avez été crédité en conséquence.