I urgently request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene immediately and decisively to stop the excessive, unreasonable, and continuously escalating verification procedures being imposed on me by 1xBet.
For approximately one and a half months, I have been subjected to an unprecedented series of verification procedures. I have fully cooperated with every request and provided every document and piece of information requested from me. Despite this, I have still received no clear resolution, final decision, or meaningful explanation.
What makes this situation particularly concerning is that I had already successfully passed verification on 28 May 2026. Yet only approximately two months later, 1xBet initiated another extensive verification process, which has now continued for approximately one and a half months without reaching a conclusion.
During this process, I provided:
- National ID card;
- Passport;
- Birth certificate;
- Driving licence;
- Bank statements;
- Cryptocurrency account statements and transaction records;
- Selfies associated with the submitted documents;
- Three separate questionnaires completed over approximately two weeks;
- A video verification call;
- Utility bills and proof of address;
- Selfies holding my case/reference number and sent through my Gmail account;
- Source of Wealth and Source of Funds declarations;
- Income and financial documentation;
- PEP and sanctions declarations;
- And subsequently, notarized and certified versions of the requested documents.
I have gone to considerable effort and expense to comply with these requirements, including obtaining official translations, notarizations and certifications of the requested documents.
At every stage, I cooperated fully and expected that, after completing such an extensive verification process and submitting notarized documentation, the matter would finally be concluded.
Instead, rather than receiving a final verification decision, I was presented with yet another requirement: to record a continuous video of no more than 30 seconds showing the previously submitted documents, including their notarizations and certifications.
I have already submitted more than ten different videos in an attempt to comply with this requirement. Each time, the system indicates that the video has been successfully uploaded, only for the same request to appear again later.
I would like both the LCB representatives and the 1xBet representative to consider the practicality of this requirement.
How can more than ten documents containing stamps, notarizations, certifications and other details realistically be displayed clearly and sufficiently within a single 30-second continuous video?
I am not refusing to cooperate. Quite the opposite: I have repeatedly demonstrated my willingness to comply with every reasonable verification requirement. The issue is that every time I believe the verification process is approaching its conclusion, another requirement is introduced, further extending the process without any clear explanation of what remains outstanding or what specific issue is allegedly preventing the verification from being completed.
I therefore respectfully ask the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and work together toward a clear and definitive resolution of this matter.
Specifically, I ask 1xBet to clarify:
- What specific verification issue, if any, remains outstanding?
- Why was another full verification initiated only approximately two months after I successfully passed verification on 28 May 2026?
- Why have all the identification, financial, cryptocurrency, address, video-call, notarized and certified documents already provided not been sufficient?
- What exactly is considered deficient in the latest 30-second document video submissions?
- Whether there is any additional requirement remaining after this video request.
- Most importantly, when will the verification process finally be concluded and a definitive decision made regarding my account and funds?
I have cooperated extensively and provided everything requested, including documents that required significant time, effort and financial expense to obtain and certify.
I am therefore asking the LCB representatives to closely follow this case and the 1xBet representative to provide a clear explanation and a definitive resolution, rather than simply asking me to continue waiting.
After approximately one and a half months of continuous verification procedures, repeated document submissions, questionnaires, a video verification call, additional evidence, notarized documents and now repeated 30-second videos, I believe it is reasonable to expect a clear explanation and a final decision rather than another open-ended verification request.
I respectfully request the LCB representatives and the 1xBet representative to intervene urgently and bring this matter to a definitive conclusion.
Je demande instamment aux représentants de la LCB et au représentant de 1xBet d'intervenir immédiatement et de manière décisive pour mettre fin aux procédures de vérification excessives, déraisonnables et sans cesse croissantes qui me sont imposées par 1xBet.
Depuis environ un mois et demi, je suis soumis à une série de procédures de vérification sans précédent. J'ai pleinement coopéré à chaque demande et fourni tous les documents et renseignements requis. Malgré cela, je n'ai toujours reçu aucune réponse claire, aucune décision finale ni aucune explication satisfaisante.
Ce qui rend cette situation particulièrement préoccupante, c'est que j'avais déjà passé avec succès la vérification le 28 mai 2026. Pourtant, à peine deux mois plus tard, 1xBet a lancé un autre processus de vérification approfondi, qui se poursuit depuis environ un mois et demi sans aboutir.
Au cours de ce processus, j'ai fourni :
- Carte d'identité nationale ;
- Passeport;
- certificat de naissance ;
- permis de conduire ;
- relevés bancaires ;
- Relevés de comptes et historiques de transactions en cryptomonnaies ;
- Selfies associés aux documents soumis ;
- Trois questionnaires distincts remplis sur une période d'environ deux semaines ;
- Un appel de vérification vidéo ;
- Factures de services publics et justificatif de domicile ;
- Selfies tenant mon numéro de dossier/de référence et envoyés via mon compte Gmail ;
- Déclarations relatives à la source de richesse et à la provenance des fonds ;
- Documents relatifs aux revenus et à la situation financière ;
- Déclarations relatives aux PPE et aux sanctions ;
- Et par la suite, des versions notariées et certifiées des documents demandés.
J'ai déployé des efforts et engagé des dépenses considérables pour me conformer à ces exigences, notamment en obtenant des traductions officielles, des légalisations et des certifications des documents demandés.
À chaque étape, j'ai pleinement coopéré et je m'attendais à ce qu'après avoir mené à bien un processus de vérification aussi approfondi et soumis des documents notariés, l'affaire soit enfin close.
Au lieu de recevoir une décision de vérification finale, on m'a présenté une autre exigence : enregistrer une vidéo continue de 30 secondes maximum montrant les documents précédemment soumis, y compris leurs notarisations et certifications.
J'ai déjà soumis plus de dix vidéos différentes pour tenter de satisfaire à cette exigence. À chaque fois, le système indique que la vidéo a été téléchargée avec succès, mais la même demande réapparaît plus tard.
Je souhaiterais que les représentants de la LCB et celui de 1xBet examinent la faisabilité de cette exigence.
Comment afficher de manière réaliste, claire et suffisante, plus de dix documents contenant des tampons, des légalisations, des certifications et autres détails dans une seule vidéo continue de 30 secondes ?
Je ne refuse pas de coopérer. Bien au contraire : j’ai maintes fois démontré ma volonté de me conformer à toutes les exigences de vérification raisonnables. Le problème est que, chaque fois que je crois que le processus de vérification touche à sa fin, une nouvelle exigence est introduite, prolongeant encore le processus sans aucune explication claire sur ce qui reste à faire ni sur le problème précis qui, soi-disant, empêche la vérification d’être menée à son terme.
Je demande donc respectueusement aux représentants de la LCB et au représentant de 1xBet d'intervenir d'urgence et de travailler ensemble à une résolution claire et définitive de cette affaire.
Plus précisément, je demande à 1xBet de clarifier :
- Quel problème de vérification précis, le cas échéant, reste en suspens ?
- Pourquoi une autre vérification complète a-t-elle été lancée seulement environ deux mois après que j'aie réussi la vérification le 28 mai 2026 ?
- Pourquoi tous les documents d'identification, financiers, de cryptomonnaie, de domicile, d'appel vidéo, notariés et certifiés déjà fournis n'ont-ils pas été jugés suffisants ?
- Qu’est-ce qui est précisément considéré comme insuffisant dans les dernières soumissions de vidéos de documents de 30 secondes ?
- Existe-t-il des exigences supplémentaires suite à cette demande vidéo ?
- Plus important encore, quand le processus de vérification sera-t-il enfin terminé et quand une décision définitive sera-t-elle prise concernant mon compte et mes fonds ?
J'ai pleinement coopéré et fourni tout ce qui était demandé, y compris des documents dont l'obtention et la certification ont nécessité beaucoup de temps, d'efforts et d'argent.
Je demande donc aux représentants de la LCB de suivre de près cette affaire et au représentant de 1xBet de fournir une explication claire et une solution définitive, plutôt que de simplement me demander de continuer à attendre.
Après environ un mois et demi de procédures de vérification continues, de soumissions répétées de documents, de questionnaires, d'un appel de vérification vidéo, de preuves supplémentaires, de documents notariés et maintenant de vidéos répétées de 30 secondes, j'estime qu'il est raisonnable d'attendre une explication claire et une décision finale plutôt qu'une autre demande de vérification sans fin.
Je demande respectueusement aux représentants de la LCB et au représentant de 1xBet d'intervenir d'urgence et de mettre un terme définitif à cette affaire.
Traduction 
