Fil de support et de plaintes de BetChain

Salut,

J'ai déposé hier ici avec un bonus du mercredi de 25 % + 25 tours gratuits le lendemain. J'ai reçu un e-mail aujourd'hui m'informant que mon taux de bonus est élevé et que vous ne pouvez plus recevoir de bonus et que vous devez jouer uniquement avec de l'argent réel. Ils ne m'ont donc pas obtenu 25 tours gratuits mais je pense qu'ils devraient le faire car c'est un bonus unique d'hier, et ils ne peuvent pas se séparer comme ça. Je demande de me donner le bonus que je mérite.

Quoi qu'il en soit, avec ce retrait maximum de tours gratuits, il est de 25 €, c'est très triste, j'en ai eu une fois 70 mais ils s'effacent automatiquement à 25.

Nom d'utilisateur peroni

Merci

Salut Perobet,

D'après ce que je peux voir, 25 tours gratuits font partie de la promotion du mercredi. Nous allons vérifier à nouveau auprès du casino pourquoi les tours n'ont pas été émis.

Bonjour Perobet, Votre compte indique que les 25 tours gratuits ont été crédités sur votre compte et que vous les avez joués.

Vous m'avez donné des tours gratuits hier lorsque vous avez vu une plainte jeudi alors que vous devriez les recevoir automatiquement après 24h. Et ces tours valent 0,09 € au lieu de 0,25.

Merci et au revoir

Bonne journée à tous,

C'est plus un conseil qu'une plainte, donc je ne l'ai pas encore déposé de plainte, j'adore jouer sur Betchain et je le fais depuis des années en utilisant la crypto. Gagnez de bons jackpots et en perdez également des milliers. Mais je les aime toujours ! .

Mon problème vient du fait d'essayer de jouer avec le ZAR (ma monnaie locale). J'ai déposé et gagné de petits montants, puis j'ai tout perdu et j'ai déposé à nouveau probablement pour un montant d'environ 10 000 ZAR. J'en ai ensuite récupéré et j'ai essayé de retirer, et assez drôle, mon retrait a continué à être rejeté sans e-mail de notification. Je n'y ai pas prêté attention car mon compte est entièrement vérifié. (Tous les documents vérifiés et revérifiés avec support).

Ensuite, j'ai gagné un peu plus, pour un montant d'environ 23 000 ZAR. J'ai pensé que c'était cool, cela compense les pertes et j'ai essayé d'encaisser à nouveau, mais cela continue d'être rejeté. Finalement, j'ai contacté le support et ils m'ont dit qu'ils allaient aggraver le problème. sois patient . Des allers-retours avec le support et je découvre qu'ils n'ont aucun moyen de me rembourser car les cartes dans mon pays ne sont apparemment pas prises en charge, pas plus que les portefeuilles électroniques (vérifié auprès de Netteller et Skril). Cela fait maintenant 4 jours qu'ils disent simplement d'être patients, ils ont aggravé le problème.

Je ne trouve pas de conclusion en sachant que j'essaie maintenant de retirer 26 000 ZAR et ils n'arrêtent pas de me dire qu'il n'y a aucun moyen de le rembourser, mais ils l'ont augmenté... Depuis 5 jours maintenant, je me suis enregistré toutes les 12 heures avec l'assistance de J'obtiens la même réponse, maintenant je commence à m'inquiéter et je ne sais pas quoi faire.

Quelqu'un a-t-il des suggestions concernant la possibilité de déposer sur une plateforme mais pas de retirer sur la même plateforme ?? Peut-être une conversion en crypto ou ???

Tout retour de toute personne ayant une expérience similaire serait génial, j'adore le Cassino et ils ont toujours été bons avec moi, je détesterais ouvrir une plainte contre eux.

edit : On m'a dit à plusieurs reprises de contacter le support plus tard tout le temps, maintenant ils m'ont dit que je devais attendre un e-mail du responsable,

J'ai remarqué que les retraits en USD et en EURO pour Bitcoin sont disponibles, si cela est faisable, nous pouvons peut-être essayer ZAR en Bitcoin ? J'ai également confirmé auprès de ma banque qu'un paiement international ne devrait pas être un problème et qu'ils sont également liés à Paypal. J'espère qu'un représentant verra cela et pourra au moins demander au responsable de me répondre à un moment donné.

Bonjour Warren-Kramer,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino. Vous devez toujours vérifier l’option de retrait avant de jouer dans un casino. C’est important pour éviter les tracas avec les options de paiement.

Bonjour, merci pour la réponse, je vous ai envoyé les informations comme demandé, j'ai vérifié la méthode de retrait et je n'ai jamais eu de problèmes avec Visa dans le passé. C'était aussi si facile de déposer mdr.

J'ai enfin reçu une réponse après que le problème ait été signalé au service financier il y a 8 jours.

Ils m'ont dit qu'ils devaient bloquer mon compte pour le convertir en euros il y a environ un jour et demi.

Je viens de recevoir un e-mail de leur part m'informant qu'ils ont maintenant transmis l'affaire au service financier pour obtenir un remboursement. Cela ne peut pas être juste, n'est-ce pas ? J'ai déposé et gagné sans problème en ZAR, mais après avoir lutté pour obtenir mes gains pendant 8 jours, j'entends maintenant parler d'un remboursement.

edit : J'ajoute le suivi du courrier ici.

Cher Warren,

Nous avons transféré la demande de remboursement au service financier, nous essayons de trouver la meilleure option pour un retrait.
Je suis vraiment désolé pour ce retard.

Cordialement,
Équipe d'assistance du casino




Warren Kramer
jeu. 01/06/22 10h16

Bonjour les gars, j'aimerais juste avoir des commentaires à ce sujet car cela fait environ 24 heures que mon compte a été verrouillé, est-ce un processus long pour convertir la devise ? Tous commentaires serait grandement apprécié

Obtenez Outlook pour Android
________________________________
De : Assistance BetChain <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Envoyé : mercredi 5 janvier 2022 15:00:19
À : Warren Kramer
Objet : Re : Billet #5WCKX : Votre retrait




Warren Kramer
mer, 01/05/22 13h00

Bonne journée, merci pour cela, j'apprécie vraiment que vous me répondiez enfin,

Je vois que mon compte est toujours désactivé 2H30 min plus tard, est-ce un processus long ?

Warren Kramer
warren@xx.com

[1471261876020_image001]

________________________________
De : Assistance BetChain <8370151+5WCKX@tickets.livechatinc.com>
Envoyé : mercredi 05 janvier 2022 12:36
À : Warren Kramer
Objet : Billet #5WCKX : Votre retrait

Pièces jointes :
Outlook-1471261876.png




Victoria
mer, 05/01/22 10h36

Cher Warren,

Comme votre retrait ne peut pas être traité en devise ZAR, votre solde sera converti en EUR afin que le retrait puisse être traité.
Votre compte a été temporairement désactivé jusqu'à la conversion.
Il sera rouvert une fois terminé.

Veuillez vous demander d'attendre.
J'espère comprendre!

Cordialement,
Équipe d'assistance du casino BetChain

juste une mise à jour, le problème n'est toujours pas résolu et mon compte est toujours verrouillé, le seul changement est qu'ils m'ont demandé de fournir l'adresse physique de ma banque il y a 2-3 jours et je n'ai plus jamais eu de leurs nouvelles.

Merci pour la mise à jour, Warren-Kramer. Nous enverrons à nouveau un e-mail au représentant et verrons ce qui se passe.

Mise à jour finale,

Mon compte a été réouvert et le support a confirmé que le paiement de 1 223,82 EUR a été effectué. Je viens de demander une preuve de paiement pour m'entretenir avec ma banque, mais pour l'instant ce problème semble résolu, merci les gars.

Excellente nouvelle, Warren-Kramer.

Heureux que cela ait été réglé.

Existe-t-il un moyen pour moi de récupérer les gains qui, selon moi, m'ont été confisqués à tort ? J'ai utilisé un téléphone et l'ancien propriétaire avait apparemment créé un compte Betchain avant que je possède le téléphone. J'ai détenu le compte en question pendant une année complète et j'ai effectué plusieurs dépôts dessus, sans aucun problème. Cependant, lorsque je gagne enfin et que je tente un retrait, mon compte est fermé et mes fonds sont dimensionnés. De plus, j'espère que nous n'en arriverons pas là, mais comment puis-je déclarer les gains cryptographiques confisqués sur mes impôts ?

Merci pour votre temps et/ou votre miséricorde

Salut Brent,

S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous allons informer le représentant du casino et voir pourquoi ils ont fermé votre compte.

Je ne sais pas encore comment envoyer des messages privés sur LCB, je suis un nooooob XD

Salut Brent,

Nous avons prévenu le représentant.

Concernant le MP vous devez suivre ce lien .

Dans combien de temps dois-je espérer avoir une réponse de leur part ?

Nous n'avons toujours aucun retour de leur part. Nous vous enverrons un autre rappel.

Bonjour Brent Baldwin,

Nous avons réexaminé votre cas et avons découvert que vous aviez quelques comptes en double actifs dans notre casino, ce qui constitue une violation flagrante de nos conditions générales aujourd'hui et il y a 2 ans lorsque nous avons fermé votre compte :

« Chaque joueur n'est autorisé à créer qu'un (1) seul compte personnel.

La création de plusieurs comptes joueur par un seul joueur peut conduire, à la seule discrétion du Casino, à la résiliation de tous ces comptes et à l'annulation de tous les paiements versés au joueur. Le joueur ne doit pas fournir l'accès à son compte joueur ni autoriser l'utilisation du site Web à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des mineurs.

Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a gagnés ou accumulés pendant la période où le compte en double était actif peuvent être réclamés par nous, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous les fonds qui ont été retirés du compte en double.

De plus, ces comptes en double n'ont pas été ouverts avant mais après l'ouverture de votre compte principal avec les gains.

Cela étant, nous ne pouvons soutenir cette affirmation.

Pourquoi ne puis-je joindre personne par e-mail. J'ai un problème que je dois résoudre.

Aperçu

Je ne sais pas si j'écris ceci au bon endroit. Je me fais perdre 600 $ de Betchain. Je suis client joueur depuis plus d'un an et j'ai dépensé bien plus de quelques milliers de dollars. J'ai reçu un bonus de tours gratuits avec mon dépôt. J'ai gagné un peu moins de 50 centimes avec mes 20 tours gratuits. Il me restait encore une partie de mon dépôt sur mon compte pour jouer. J'ai donc joué pendant encore une heure et j'ai tourné la moitié des centaines de fois. Je vérifie généralement souvent mes bonus lorsque je joue, car ils ont ajouté des bonus de cashback et des bonus de recharge sans que je le sache pendant que j'étais en train de jouer. J'ai dû annuler des bonus dans le passé et j'aurais annulé celui de 50 cents si j'avais su qu'il était toujours lié à mon compte. Donc, quand je vais encaisser, ils me disent que je joue avec de l'argent bonus même s'il est indiqué sur ma page bonus que je ne suis lié à aucun type de bonus... J'avais encore dix dollars sur mon compte. après les tours gratuits. Il est dit dans TNC que mon argent est misé en premier et que lorsque mon argent est parti, ils utilisent l'argent du bonus. Eh bien, je n'ai jamais descendu jusqu'à 50 cents en jouant. Encore une fois, je suis un client bien rémunéré depuis plus d'un an et c'est ainsi qu'ils veulent traiter ces clients bien rémunérés. J'ai même laissé de bonnes critiques sur Trust Pilot et Casino Guru et quelques autres plateformes. Ce que je regrette maintenant et qui va certainement changer. Ces 50 cents que j’ai gagnés ne m’ont en aucun cas aidé à remporter les 900 $. Si j'avais gagné 20 ou 30 dollars sur les tours gratuits et utilisé cet argent pour atteindre les 900, je comprendrais cette logique. Mais pour me donner un bonus de 50 cents sur un dépôt de 27 dollars et me dire que j'ai un retrait maximum ou s'il est indiqué sur ma page de bonus que je jouais avec des fonds de bonus et ne dit pas que je ne joue avec aucun bonus, alors encore une fois, je comprendrais. Mais ce n’est pas le cas et c’est à mon avis une chose merdique à faire à un bon client. Peut-être que je me trompe, je l'ai cru quand j'ai lu que je ne jouais avec aucun bonus. Dans le passé, il était toujours indiqué si je jouais avec de l'argent bonus ou si j'avais rempli les conditions de mise et si je devais encaisser. J'aimerais donc vraiment que quelqu'un me réponde comme on me l'a dit. J'ai envoyé plus de 5 e-mails et je n'ai encore eu de nouvelles de personne. Le service client n'arrête pas de dire qu'il me contactera sous peu.

Nom d'utilisateur : shane.e.randall@comcast.net

Le 14/07/22, j'ai déposé 0,00812 BTC 8mbtc sur mon compte Betchain "Shane.e.randall@comcast.net"

J'ai reçu des tours gratuits pour le dépôt.

J'ai activé le bonus (First Mistake apparemment) et j'ai gagné un petit montant (0,000314BTC) par rapport à mon dépôt. J'ai ensuite continué à jouer et j'ai fini par gagner un montant considérable en utilisant toujours l'argent de mon dépôt initial, car l'argent du bonus n'est pas utilisé pour parier jusqu'à ce qu'il soit épuisé, car il doit d'abord être joué en raison des conditions du bonus. J'ai demandé un retrait partiel de ).043BTC qui a été retenu pour être examiné. Veuillez prendre note du fait que je joue et effectue des dépôts sur ce site depuis 2018 et c'est la première fois que je demande un retrait. J'ai demandé à l'un des opérateurs pourquoi le retrait prenait si longtemps alors que je n'ai pas eu à attendre aussi longtemps sur les autres grands sites de casino Crypto. Il m'a dit que cela prendrait 24 à 48 heures. J'ai fini par jouer le reste de mes fonds et je l'ai appelé jour ou nuit, peu importe. J'ai vérifié l'état de ma demande le lendemain pour constater que ma demande avait été rejetée et qu'il restait 0,100 BTC sur mon solde. Je n'ai toujours pas obtenu d'explication satisfaisante quant au pourquoi. Un opérateur dit que c'est parce que le bonus n'autorisait qu'un maximum de 0,010 BTC Win.

Ce qui n’aurait aucun sens car mon gain grâce au bonus était bien inférieur à ce montant et ces gains étaient le produit de mon dépôt initial. Même si les conditions du bonus n'indiquent pas qu'il n'y aura qu'un gain maximum de 0,01 BTC, cela ne dit pas que vous ne pouvez pas retirer ce montant, il y a une différence. Je continue de me faire harceler par plusieurs opérateurs différents et je suis contrarié que pour ma première demande de retrait dans ce casino, ils me trompent sur une valeur de 0,033 BTC de gains. Ce n’est absolument pas professionnel et malhonnête. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème, car tout ce qu'ils veulent, c'est m'offrir des tours gratuits et me dire la même chose encore et encore, puis dire qu'ils résoudront le problème mais ne me répondront jamais. Je n’ai rien accepté de leur part parce que je veux que les gains que j’ai gagnés soient équitables et équitables.

Mon nom d'utilisateur est le même que mon adresse e-mail, je crois

Shane.e.Randall@Comcast.net

15/08/2022

Mise à jour Depuis la dernière fois, je me plains que vous ayez demandé plus de documentation et/ou des captures d'écran de la correspondance avec la direction et/ou l'opérateur du casino. Dans l'e-mail, la direction a admis que leur équipe bancaire avait supprimé manuellement une partie de mon retrait et ils ne donnent pas, à mon avis, une explication raisonnable quant à la raison. Ils disent également que cela est conforme à leurs termes et conditions mais qu'ils ont ne m'a pas montré où ni comment cela a du sens. J'ai joint un e-mail auquel j'ai répondu aujourd'hui. Merci pour toute aide que vous pouvez apporter à ce sujet.

Shane E. Randall

Réponses de Betchain.

Le 12/08/2022 à 8h38, support betchain.com <
support@betchain.com
> a écrit :
Bonjour Shane,
Merci pour ton e-mail.
J'ai examiné votre compte et trouvé ce qui suit :
- 14 juillet 2022 - Vous avez déposé 0,00812367 BTC
- Vous avez ensuite joué et gagné le Tournoi SpinFest de 220 FreeSpins
- Après avoir joué aux FreeSpins, vous avez gagné 0,00074120 BTC
- La mise sur ce bonus était désormais de 0,00074120 BTC x 40 = 0,02964800 BTC
- Après plusieurs tours, vous avez ensuite annulé les conditions de bonus pour effectuer un retrait
Notez que même si vous avez joué avec vos fonds, vous avez également utilisé les fonds du bonus pour jouer et vos gains ont été générés à partir d'une combinaison de votre dépôt et des gains FreeSpins reçus ;
Sur cette base, les conditions de retrait maximales s'appliquent à tout retrait effectué sur votre compte.
Ainsi, l'équipe bancaire a supprimé 0,03953918 BTC de la valeur de retrait que vous aviez effectué et a ensuite traité un retrait de 0,01013500 BTC en conséquence.
Shane, s'il vous plaît, comprenez que cela est conforme à nos termes et conditions du casino.
J'espère que cela répond à votre question.

Ma réponse

ttps://connect.xfinity.com/appsuite/v=7.10.5-18.20220509.052021/print.html?print_1660576453834 1/3
Shane Randall
15/08/2022 11h06
Re: à l'attention de Warren
À
support betchain.com
Je ne suis pas d'accord car je n'ai vu nulle part dans vos termes et conditions que cela soit conforme. Tout d'abord. Au moment de mon gain, je ne pariais même pas sur les conditions de mise de mon bonus, car les fonds déposés doivent d'abord être épuisés, ce qui est une condition de vos conditions, n'est-ce pas ? Donc, si ce pari ne répond pas à cette exigence, alors comment pouvez-vous dire que je jouais une combinaison des 2. De plus, cette condition de bonus indiquait clairement un gain maximum de 0,010 BTC. Pas de retrait maximum de 0,010. Il semble également que votre équipe bancaire ait supprimé manuellement mon retrait et que votre système allait le permettre en montrant que j'ai l'impression qu'il y a une certaine malhonnêteté et de la triche ici. Je vais toujours transmettre cette demande aux joueurs et voir ce qu'ils en pensent. Avez-vous un contact que vous pourriez également me donner afin que je puisse également le montrer à votre autorité compétente ? Ou dois-je vérifier cela.
J'apprécie que vous me répondiez même si cela fait plus d'un mois.
Salutations
Shane E. Randall

J'ai transmis la plainte pour demander à Gambler et j'ai l'impression qu'ils n'ont même pas lu ce que j'avais à dire car ils disent que j'ai accepté les conditions, etc. J'aimerais juste avoir l'opinion de quelqu'un qui n'est pas partial et qui prend réellement le temps de lisez mes points ici Merci

Bonjour ShaneRandall102 ,

Le représentant du casino a été contacté et examine votre plainte au moment même où nous parlons. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour une réponse.

bonjour Betchain

nom d'utilisateur: c*****

Je voudrais clarifier un doute...

J'ai joué avec les 25 tours gratuits et j'ai gagné 1,90EUR et j'ai réussi à atteindre 40EUR

ici sur le LCB, il est indiqué que le retrait maximum pour les 25 tours gratuits est de 50 EUR. Cependant, vous ne m'avez payé que 25 EUR et avez supprimé le solde restant de 15 EUR.

Je voudrais savoir quelles informations sont correctes si le retrait maximum est de 25EUR ou 50EUR.

Merci

Bonjour Renato300 ,

Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir exprimé vos préoccupations. Nous examinerons cela avec le représentant du casino de Betchain Casino et fournirons des éclaircissements dès que possible. Je vous tiendrai au courant dès que nous aurons reçu une réponse.

Salut Renato300 ,

Nous avons reçu des commentaires du représentant du casino et avons été informés que le retrait maximum est de 30 EUR ou l'équivalent dans d'autres devises. Nous avons effectué cet ajustement sur le post officiel car il était obsolète. Ils ont également mentionné qu'ils avaient tout clarifié et résolu avec vous via leur propre chat d'assistance.

betchain est un casino génial, j'aime y jouer en particulier à cause de ses jeux et il fait des promotions vraiment géniales aussi, l'aide est fantastique, rien à craindre mais je ne me retire jamais encore, donc je ne sais pas comment ça se passe, merci les gars, bonne journée Brian n LCB

Bonjour Teondre214 ,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et votre avis sur cette marque. Nous sommes sûrs que cela pourrait être très utile à tous les membres du LCB.

Bonne chance pour la suite du divertissement.

Idem ici, pas de réponse du tout...

Le nom d'utilisateur était mon jo1*******

1650€ ouvert Retrait mais Silence maintenant...

Livechat désactivé et aucune réponse du tout

Arnaque de niveau supérieur !!!

Je ne reçois jamais mon argent et ils ne répondent à rien !

J'espère qu'ils seront blacklistés !

Bonjour Fabi84,

Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre problème. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider dans cette affaire.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Aujourd'hui encore, pas de réponse !

Je n'ai jamais vu un casino sans aucun support

Difficile de voir quand un casino a arnaqué un joueur-.-

Je sais que je ne vois jamais mon argent !

@ Berks la dernière fois en ligne était le représentant il y a 5 mois, je pense que l'arnaque a alors commencé...

Bonjour Fabi84,

Nous leur avons envoyé un email à ce sujet il y a quelques heures, nous devons donc attendre un peu leur réponse. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir instantanément.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci de votre compréhension,

Génial, mais pourquoi ne répondent-ils à aucun message et ont-ils un Livechat inutile ?

wow, maintenant ils ont bloqué mon adresse e-mail !

Pas de retrait mais le blocage fonctionne ?

Que se passe-t-il

Bonjour Fabi84,

S'il vous plaît, soyez encore un peu patient, car nous essaierons par tous les moyens de les contacter, et si nous n'y parvenons pas, nous déciderons de ce que nous ferons, car beaucoup de choses affectent la mise en service du Casino. la liste d'avertissement.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

@ Berks je le comprends mais le silence complet n'est pas la meilleure solution ou ?

J'ai essayé de joindre n'importe qui pendant des jours maintenant, sans succès...

j'espère qu'ils te répondront

Merci pour votre aide

Bonjour Fabi84,

Attendons leur réaction. Si nous obtenons des informations, nous vous répondrons.

Vous tenir au courant.

Merci encore mais j'en ai marre de ça-.-

Ma femme, mes enfants et tous étaient très heureux de cette victoire et maintenant ça !

Ils ne paient rien et arnaquent de plus en plus

C'est bon, j'ai perdu 1650 € et je n'ai aucune attention à me battre davantage avec l'arnaqueur car ils ne répondent jamais et n'envoient jamais d'argent.

Dur comme l'enfer 1650 € perdus face aux escrocs dans l'espoir qu'ils seront mis sur liste noire pour les 1650 € d'argent frauduleux

Je suis de nouveau de sortie, merci pour tous, mais moi et tous les autres savons qu'ils ne paient jamais un centime.

Ça me rend malade quand j'essaie de gérer l'argent après

J'ai gagné juste, ils arnaquent injustement

Au revoir

Bonjour Fabi84,

Juste pour mentionner que nous sommes vraiment désolés que vous soyez confrontés à ce genre de problème et que nous voulons toujours aider nos membres, mais il y a une procédure que nous suivons où nous ne prenons pas de décisions aussi rapidement, mais prenons toutes les mesures et prenons tout en compte compte et ensuite seulement réagir. Merci de patienter encore un peu, car nous attendons également une réponse du Casino.

Merci beaucoup de votre collaboration.

C'est ok mais tu veux dire que tu as déjà eu une réponse ?

Jour après jour, aucune réponse...

3 discussions maintenant sur d'autres sites de jeu majeurs

Tout de même aucune Communication et aucun Argent n'a été retiré...

Ceci est un casino SCAM, rien de plus

@ Berks livechat était en ligne et disait : Nous ne savons pas quand l'argent sera envoyé

Riez fort...

Bonjour Fabi84,

Nous comprenons votre frustration et nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à ce genre de problème.

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre cas faisait l'objet d'une enquête et qu'après avoir reçu une réponse du service approprié, il nous répondrait avec les clarifications finales.

Nous devons vous demander un peu plus de patience. J'espère que cela sera résolu au plus vite,

Merci de votre compréhension.

Argent reçu, je dis THX Berks pour votre aide !

Bonjour Faby84,

Nous sommes si heureux que vous ayez reçu votre argent !

Profitez de vos gains.

Nous marquerons ce cas Résolu.

Salut. Je continue de recevoir des e-mails de Betchain même si je me suis déjà désabonné et que mon compte est en veille depuis près de 5 ans. Les liens de désinscription ne fonctionnent plus et les emails deviennent de plus en plus réguliers et invasifs sans possibilité de se désinscrire. Ils apparaissent même dans ma boîte de réception lorsque je les signale comme spam. Pourquoi suis-je harcelé par un casino auquel je ne me suis pas connecté depuis plus de 5 ans et dont je me suis récemment désabonné de tous les e-mails alors qu'ils semblent devenir de plus en plus fréquents. ?

Je reçois des e-mails similaires et ils proviennent de spammeurs qui tentent de vous inciter à vous inscrire à un casino via leur lien d'affiliation. Les e-mails semblent authentiques, mais si vous regardez de plus près, vous pouvez voir qu'ils ne proviennent pas du casino lui-même. Cela peut aussi expliquer pourquoi votre bloqueur de spam ne fonctionne pas, il s'agit probablement d'un expéditeur différent à chaque fois. Cela étant dit, certains endroits continuent d'envoyer des e-mails même après votre désabonnement. Je ne pense pas que vous puissiez faire grand-chose à ce sujet.

Bonjour Batman , ami,

Malheureusement, nous devons vous dire qu'il s'agit d'une situation très courante pour la plupart des membres. Les promotions envoyées par le Casino sont envoyées automatiquement, le système ne pouvant pas reconnaître un email ou un compte fermé, il arrive donc que même les joueurs qui ne jouent plus reçoivent un contenu similaire.

Merci de votre compréhension.