Berks,

Je leur ai envoyé une copie photo de ma carte d'identité - Je leur ai envoyé une copie de ma facture de services publics du mois dernier. Il s’agissait d’une promotion sans dépôt, donc rien n’a été déposé.

j'ai attendu des mois et des mois pour 100 $. ce casino doit être fermé

ce casio est une blague. 4 mois pour payer 100$ de bitcoin ?

Bonjour Daisy11111,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?

Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?

Merci pour votre coopération.

Bonjour Tacoisleet,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer par message privé les documents que vous leur avez soumis, afin que nous puissions vérifier si tout est valide ?

Merci d'avance.

OUI MON COMPTE A ÉTÉ VÉRIFIÉ LE 16 MAI DE CETTE ANNÉE.

MON NOM D'UTILISATEUR EST B*******

AVANT DE REVENIR ET DE DIRE QUELQUE CHOSE ENNUYANT COMME IL MANQUE MON ADRESSE BITCOIN... JE LEUR ENVOYÉ MON ADRESSE BITCOIN PLUS DE FOIS QUE JE NE PEUX COMPTER. J'AI ENFIN REÇU UN EMAIL DE ELLES RECONNAISSANT QU'ILS AVONT REÇU MON ADRESSE BITCOIN. CEPENDANT, ILS N'ENVOYENT TOUJOURS PAS D'ARGENT

C'EST MON PREMIER RETRAIT MAIS J'ESSAYE D'OBTENIR CE PETIT 100 DEPUIS MARS. Je ne vois aucune raison pour laquelle le casino prend autant de temps pour un si petit montant. SI CES CASINOS STUPIDES NE VEULENT PAS PAYER LES GENS SI ILS GAGNENT AVEC UN JETON DE BIENVENUE, ALORS ILS DEVRAIENT CESSER DE LES DONNER AUX GENS.

Bonjour Daisy11111,

Merci pour votre mise à jour. Nous essaierons de contacter le représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème, et dès que nous vous répondrons, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Berks,

J'ai déjà été vérifié et reçu un e-mail - j'attends mon retrait de 100 $ et j'ai déjà fourni une adresse Bitcoin.

Cher *****,

De la part de Bobby Casino, salutations !

Nous sommes heureux de vous informer que vos documents KYC ont été reçus et soigneusement confirmés.

J'apprécie votre patience, votre attention et votre aimable compréhension dans cette affaire.

Cordialement,

Équipe KYC

Casino Bobby

Équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 !!

Bonjour Tacoisleet,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Oui, je viens de le renvoyer et c'est pareil que ce nom tacoisleet

je t'ai envoyé les informations d'identification il y a longtemps

mon identifiant est b*******

Bonjour Tacoisleet ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider avec le retrait.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour Daisy,

Nous avons déjà envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre cas, nous attendons donc maintenant une mise à jour.

Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

Merci pour votre compréhension.

Bobby Casino refuse de me laisser me retirer. J'ai reçu le bonus de nouveau membre de 200 $, j'ai joué le jeu requis de 6 000 $, plus au moins 1 000 $ supplémentaires, ils ont déjà retiré les 200 $ pour terminer le bonus, donc c'est fait. J'ai même déposé plus de 20 $ de mon propre argent via Bitcoin. Ils ont vérifié ma pièce d'identité avec photo, mais n'ont pas accepté mes factures T-Mobile ou Verizon pour la vérification de l'adresse. Je vis avec mon père, qui paie les charges, elles sont donc à son nom. Bobby Casino a demandé un relevé bancaire pour vérifier l'adresse. PayPal n'a pas l'adresse sur ses relevés et la seule autre banque que j'utilise est Cash App. J'ai envoyé mon relevé bancaire de juin depuis Cash App, qui comprend mon adresse physique. Ils ont ensuite répondu qu'ils n'acceptaient pas les relevés bancaires Cash App. Cela dure depuis près d'un mois, par courrier électronique et par chat en direct, et en fin de compte, ils refusent de payer.

Bonjour Daisy,

Nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous leur enverrons à nouveau un rappel dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions savoir ce dont vous avez besoin pour les soumettre pour vérifier votre compte ?

Merci d'avance.

Bonjour Tacoisleet,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous n'aviez pas rempli les conditions de mise pour être éligible à un paiement.

La mise restante requise sur les machines à sous est de : 5 526 $

La mise restante requise sur les jeux de table et de vidéo poker est : 6 467 $

Lorsque vous aurez atteint le pari, vous pourrez retirer votre argent.

J'espère que cela aidera.

Merci.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Berks, c'est absolument faux - Même sous mon compte, il est dit que les paris sont complets "oui". Pourquoi mentent-ils et pourquoi ne veulent-ils pas payer ?

J'en suis venu à la conclusion que ce site est géré par des escrocs menteurs qui s'attaquent à ceux qui ne le savent pas et espèrent gagner rapidement de l'argent. Le site Web indique que les paris sont « oui », mais maintenant ils disent que je ne remplissais pas les conditions de mise. Je suppose qu'ils n'ont pas assez d'argent pour coder correctement le site Web ??

Également selon les termes et conditions des jetons gratuits répertoriés ici - https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ - Ils indiquent

• Les conditions de mise : 30X Playthrough sur les jeux de machines à sous et 60X Playthrough sur les jeux de table et de vidéo poker.
  
  Ce qui est très déroutant car ils utilisent & au lieu de OR, ce qui n'a aucun sens. Ils doivent également énumérer ci-dessous ce qu'ils m'ont envoyé par e-mail dans les conditions générales de la promotion et non enterrés ailleurs sur le site Web. - https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/
• " Remarque : les mises placées dans les jeux à jackpot, la Roulette, le Craps, le Pai Gow Poker et le Baccarat, ne sont pas autorisées avec les bonus sans dépôt (sauf indication contraire) et ne sont pas prises en compte dans le respect des conditions de mise. »
  
  Je suppose que ce site peut simplement inventer des règles non répertoriées sur le site Web au fur et à mesure afin d'éviter de payer des clients gagnants.

Si le site ne dispose pas de l'argent nécessaire pour payer une promotion, il ne devrait pas être répertorié.

Après avoir examiné davantage le site, ils n'offrent même pas la promotion de jetons gratuits de 200 $ et modifient les conditions du site Web, etc. Pas étonnant qu'ils ne veuillent pas payer et établissent des exigences de jeu supplémentaires.

https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/

Ils n’avaient même pas l’énergie de modifier le verbiage « puce gratuite » dans les conditions générales et la promotion. Je parie qu'ils l'ont supprimé parce que j'essayais d'encaisser ma PROMOTION TERMINÉE.

50 TOURS GRATUITS ET BONUS DE DÉPÔT DE BIENVENUE DE 100 %

Bobby Casino vous accueille avec 50 tours gratuits et un bonus de dépôt de bienvenue de 100 % sur votre dépôt. Enregistrez votre compte et cliquez sur le lien de vérification reçu dans votre e-mail enregistré, une fois vérifié, votre compte sera crédité de 50 tours gratuits de bienvenue.

Utilisez le code : BOBBY50 pour réclamer vos tours gratuits de bienvenue.

Utilisez le code : BOBBY100 pour échanger un bonus de dépôt de bienvenue de 100 % sur un dépôt minimum de 30 $.

Termes et conditions:

• La puce gratuite de bienvenue sera créditée sur votre compte une fois que vous aurez vérifié votre identifiant de messagerie.
• Les conditions de mise : 30X Playthrough sur les jeux de machines à sous et 60X Playthrough sur les jeux de table et de vidéo poker.
• Le retrait maximum pour un jeton gratuit de bienvenue est de 100 $.
• Le joueur doit effectuer un dépôt minimum de 30 $ pour obtenir le bonus de dépôt de bienvenue de 100 %.
• Les conditions de mise : 30X Playthrough sur les jeux de machines à sous et 60X Playthrough sur les jeux de table et de vidéo poker.
• Le retrait maximum pour le bonus de dépôt est de 10X le montant du dépôt.
• Les conditions générales standard s'appliquent.

Des escrocs !

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous n'aviez pas terminé votre processus de vérification en raison d'un relevé bancaire invalide, car ils n'acceptent pas la banque de relevé virtuelle. Veuillez leur envoyer tous les documents requis afin que vous puissiez être vérifié immédiatement.

S'il vous plaît laissez-nous savoir quand cela se produit.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Tacoisleet ,

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à un tel problème. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino pour vérifier à nouveau l'état de votre compte et espérons qu'il répondra et expliquera ce cas avec plus de détails.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Que signifie le compte virtuel de relevé ? C'est Cash App, tous les relevés sont en ligne. Je peux vous envoyer une copie de ce que je leur ai envoyé, il y a même mon numéro de routage. Je n'ai même pas déposé avec une carte, j'ai déposé du Bitcoin. Je comprends devoir fournir KYC, bien que leur déclaration concernant les dépôts Bitcoin indique que cela aide à préserver la confidentialité. Si j'imprime le relevé bancaire téléchargé de juin et que j'en prends une photo (plusieurs pages), cela suffirait-il ?

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Nous vérifierons à nouveau auprès du représentant du Casino votre processus de vérification. Selon leurs exigences T&C sont : les factures de services publics telles que le câble, Internet, le téléphone, le mobile, le câble, le gaz, la connexion DTH, l'électricité, la municipalité ou le relevé de carte bancaire/de crédit.

Essayez d'envoyer une autre forme de documents, l'une des formes mentionnées ci-dessus et faites-nous savoir si cela fonctionne.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Le premier document de vérification d'adresse que je leur ai envoyé était une facture de T-Mobile. Je suis passé à Verizon il y a environ un mois, mais la dernière facture de T-Mobile datait de juin et contenait mon adresse physique. Je leur ai maintenant envoyé le PDF de ma facture Verizon de juin, qui a été payée le 3 juillet. Je vous tiendrai au courant dès que je recevrai une réponse.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Merci de nous tenir informés. Faites-nous savoir lorsque vous recevez une réponse.

Merci pour la coopération.

Juste pour vous mettre à jour : Bobby Casino n'a pas encore répondu du tout.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Nous attendons toujours une mise à jour de leur part. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous informerons immédiatement.

Merci pour votre patience.

J'attends toujours aussi.

Je suis allé sur le site du casino Bobby pour les contacter via le chat en direct. On m'a demandé d'attendre que l'équipe KYC me mette à jour.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

C'est une bonne nouvelle. Veuillez nous informer lorsque vous recevrez la mise à jour de l'équipe KYC concernant votre cas. J'espère que cela sera bientôt résolu.

Tenez-nous au courant.

J'attends toujours une réponse du casino. Pourquoi ne veulent-ils pas me payer ?

Bonjour Tacoisleet ,

Malheureusement, nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous les avons contactés à plusieurs reprises mais sans succès. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Nous sommes obligés de clôturer toutes les plaintes pour le moment jusqu'à ce que nous recevions une mise à jour de leur part.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

J'ai finalement reçu un e-mail de réponse de Bobby Casino. Il m'a informé que ma facture Internet ne répond pas à leurs exigences. J'inclus une capture d'écran de leur réponse, avec la date clairement visible. Ils ont apporté des modifications à leurs conditions générales. J'ai demandé un retrait avant qu'ils ne modifient ces conditions générales. Vous les avez vérifiés vous-même récemment, afin de me dire quels documents étaient autorisés à vérifier mon identité.

J'avais à un moment donné plus de 1 000 $ que j'aurais pu retirer. J'ai choisi de continuer à jouer et de ne tirer que 320 $ (ils prétendent que leur retrait quotidien maximum est de 500 $, mais la demande de paiement ne vous permettra pas de saisir plus de 320 $.) J'en ai encore 320 sur le compte. Je l'ai demandé en BTC et il est toujours en attente d'approbation KYC. Je ne pense pas qu'ils vont me payer. Ils changent tous leurs termes et conditions, ils changent leurs promotions, ils font tout pour se couvrir les fesses en ce qui concerne les paiements et le KYC. Ils peuvent m'empêcher de recevoir l'argent qu'ils me doivent, mais ils ne peuvent pas m'empêcher de publier des articles à leur sujet sur FB, Twitter, Reddit et sur tous les sites d'évaluation de casino que je trouve, dans toutes les régions possibles. Ce ne seront pas des affirmations sans fondement. J'ai des captures d'écran et des e-mails pour tout sauvegarder. Les internautes du monde entier apprendront et partageront comment Bobby Casino traite les personnes qui déposent de l'argent sur leur site.

Désolé, cette capture d'écran ne montre pas l'expéditeur et le destinataire. En voici un meilleur.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre compte. Nous n'avons toujours reçu aucun retour du casino et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider. Merci d'avoir laissé vos expériences et que les autres membres seront initiés au fonctionnement complet du Casino auprès d'utilisateurs ayant des problèmes similaires.

J'espère que vous obtiendrez ce que vous méritez. On croise les doigts.

Le représentant du casino ignore-t-il simplement mon cas parce qu'il sait que mon compte est entièrement vérifié et qu'il a reçu mon adresse Bitcoin ? Ils ne peuvent donc pas trouver d'autre excuse que de simplement l'ignorer ?

Bonjour Daisy11111 ,

Vous n’êtes pas le seul à être ignoré pour le moment. Nous ne recevons aucun retour de leur part depuis plus de 10 jours, nous attendons donc juste de nous contacter afin de pouvoir aider tous les membres qui ont des problèmes avec ces marques.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Casino Bobby, où es-tu !?? Payer!

Veuillez nous dire si vous rencontrez des problèmes avec ce casino.

Je reçois beaucoup d'e-mails d'Amelia, la représentante du casino, me demandant d'effectuer un dépôt. 😂😂 Je ne déposerais jamais sur ce casino ! Ce casino est soit une arnaque géante, soit en faillite

Bobby Casino a approuvé mon KYC après une semaine, mais cela fait presque 7 mois et je n'ai jamais reçu mon dépôt. Je suis allé discuter et j'ai même demandé si je devais effectuer un dépôt et jouer un autre jeu, mais la réponse standard était que l'équipe de retrait répondrait bientôt à ma demande. J'y suis retourné quotidiennement pendant un mois et j'y retourne même quand j'y pense de temps en temps mais toujours aucun gain. Je sais qu'ils ont été mis sur liste noire sur de nombreux sites et n'ont aucune certification ni licence. J'ai finalement abandonné. Je veux dire, je suis sûr que je ne ferai pas de dépôt dans un casino qui ment dès le départ.

Salut Gypzi,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino et voir s'il peut vous aider.

MelissaN - revenez sur mon message - ce casino ne paie pas les clients qui remplissent les conditions de jeu. bande d'escrocs

Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous allons discuter avec le représentant du casino.

J'avais toujours un retrait Bitcoin en attente avec ce casino, je l'ai donc annulé et j'ai réessayé. Peu de temps après, j'ai reçu un e-mail (capture d'écran ci-dessous) Je *pense* que cela va me permettre de le retirer ? Je ne sais pas s'il veut que je vérifie que je l'ai demandé en envoyant un e-mail à l'assistance, ou quelle est exactement ma prochaine étape.

Bonjour DeanoSaxton209 ,

Comme nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part, nous espérons simplement que vous serez payé dans les plus brefs délais.

Merci de nous tenir informés.

Pétition pour fermer le casino Bobby !!!