Sujet d'assistance et de plaintes du casino BondiBet

C'est de la merde. J'ai rejoint ce casino il y a quelque temps et j'ai déposé cinquante dollars sur mon compte, puis j'ai été accidentellement déconnecté et quand j'ai bien redémarré mon téléphone, il me dit maintenant que j'ai été expulsé et que je ne peux pas jouer, J'ai écrit des e-mails à votre casino pour savoir quel est le problème mais toujours aucune réponse de la part d'aucun d'entre vous, je ne suis qu'à la retraite et cinquante dollars, c'est beaucoup à perdre quand je n'obtiens pas grand-chose, j'ai essayé parler à l'un de vos employés alors que je me connectais via mon compte partenaire mais il ne m'a pas aidé non plus, je pense que je mérite des réponses maintenant, n'est-ce pas, je reçois tout le temps des e-mails sur les tours gratuits et ceci et cela mais non des e-mails sur le fait d'avoir été expulsé, merci pour rien et j'espère que vous irez au fond de tout cela car j'adorerais que cela soit résolu en grand..

Ann Maree Blinco Twisted54

14 rue Howarth amblinx 330@gmail.com

Rutherford 13/06/1965

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Bonjour Ann-Maree Blinco,

Nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre plainte. Vous tenir au courant.

Bonjour Ann,

Toutes mes excuses pour le retard de la réponse.

Après avoir discuté du compte avec l'équipe du casino et après une longue discussion, vous trouverez ci-dessous la réponse finale.

Veuillez noter que votre compte a été fermé conformément à une décision de sécurité et de gestion et qu'il ne peut malheureusement pas être réactivé.

Afin que cette décision n'impacte en rien le membre, le montant total du dépôt du joueur a été remboursé.

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous apprécions votre compréhension à ce sujet.

Cordialement

Équipe d'assistance Bondibet.

Salut, pourquoi mon compte arab65 a-t-il été bloqué ? Je vois votre casino pour la première fois. J'ai gagné avec le bonus environ 100-110 euros. 10 minutes plus tard j'étais bloqué. très étrange ...

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

Bonjour Cyber Markt,

Les détails de votre compte ont été envoyés au casino. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour Cyber Markt,

Veuillez noter que votre compte a été fermé conformément à une décision de sécurité et qu'il ne peut malheureusement pas être réactivé.

Lorsque cette équipe prend ces mesures, nous n’obtenons aucune autre explication. Parfois, il ne peut s'agir que d'une utilisation de plusieurs géolocalisations IP ou autre chose.

Une fois qu’il n’y a eu aucun dépôt ni aucun solde en espèces, le casino n’a besoin d’aucun remboursement.

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous apprécions votre compréhension à ce sujet.

Cordialement

Équipe d'assistance Bondibet.

mais j'étais sur votre page d'accueil pour la première fois. Je n'ai qu'un seul compte et c'est arab65. c'est évidemment de la triche si je n'avais pas gagné, ils ne m'auraient pas enfermé. étrange, c'est que je n'ai été bloqué qu'après avoir gagné. ils ne semblent pas comprendre que je suis entré dans leur casino bondibet pour la première fois ce jour-là. Si vous dites que j'ai plusieurs comptes, pouvez-vous me dire lequel ? c'est juste ridicule désolé mais je sais à 100% que c'est un mensonge et plusieurs personnes ont le même problème. et non, je n'ai aucune compréhension

Salut, je suis absolument dégoûté

Bondibet m'a envoyé une promotion d'inscription pour son casino, alors je me suis inscrit... J'ai ensuite déposé quelques centaines de dollars et j'ai fini par gagner 5 000, ils ont ensuite désactivé mon compte et m'ont dit que désolé, les gains avaient été annulés... eh bien, désolé mais si c'était le cas dans le cas contraire, j'aurais été repoussé au moment de l'inscription et l'utilisation ne m'aurait pas permis de déposer également.... La seule fois où cela a été désactivé, c'est à la minute où j'ai gagné.... Je veux mon argent

Salut Leanna1,

Désolé d'entendre ça. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous informerons le représentant du casino et vous poserons des questions sur votre retrait.

Salut Leanna1,

Nous avons examiné votre compte et je tiens à vous informer que le compte a été fermé par l'équipe de sécurité en raison d'anomalies trouvées.

Nous avons également examiné ses sessions de jeu au cours desquelles vous avez enfreint l'une des règles du bonus, notamment 3.4. "Jusqu'à ce que les conditions de jeu soient remplies, le montant maximum par tour/pari pouvant être placé est de 5 $. Nous nous réservons le droit de refuser un retrait et d'annuler tout gain si vous placez un pari en argent bonus supérieur à la limite autorisée. "

Non seulement votre solde était entièrement en solde bonus, ce qui signifie que vous aviez toujours les conditions de mise pour remplir, mais vous avez largement dépassé (paris de 100 $) la mise maximale de 5 $ autorisée alors que vous jouiez avec le bonus reçu avec votre dépôt de 200 $.

J'espère que cette explication vous a apporté un peu de valeur.

Cordialement,

Équipe de soutien

Le casino Bondibet est un repaire et un repaire de voleurs, ils disent la même chose aussi pour chaque personne... Il n'y avait aucune raison pour que mon compte soit également fermé car je me suis seulement inscrit et enregistré aussi, vous les gars, le jour même, l'utilisation m'a demandé aussi. .. Si j'avais déjà des comptes avec utilisation, l'utilisation ne me demanderait pas aussi de m'inscrire.... L'utilisation prend l'argent des gens et désactive son compte également, garde l'argent et les gains....

Salut Leanna1,

Je comprends votre déception, malheureusement rien ne peut changer le résultat.

Vous avez enfreint les conditions générales du casino, personne ici ne vous ment ou ne vous vole.

Votre compte a été fermé avec seulement un solde bonus alors que les règles de bonus étaient gravement enfreintes. Conformément au point 2.6.4 de nos conditions générales, la Société se réserve le droit de supprimer le compte de l'utilisateur pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis. Étant donné qu'au moment de la clôture, le solde du compte était encore limité par une condition de mise, il n'était malheureusement pas disponible pour le retrait.

Le casino estime que vous ne changerez pas votre comportement, c'est pourquoi la direction du casino a pris la décision d'annuler votre compte et ainsi d'éviter de nouveaux bouleversements.

Il n’est pas dans l’intérêt du casino de vous faire jouer avec nous en sachant que vous ne pourrez pas retirer vos gains.

J'espère que cette explication vous a apporté un peu de valeur.

Cordialement,

Équipe de soutien

Je suis un peu confus parce que lorsque l'utilisation a bloqué mon compte pour la première fois 5 minutes après avoir gagné, l'utilisation a continué, dites-moi aussi qu'il est annulé parce que j'ai plusieurs autres comptes, maintenant il a également changé en violant les règles ... Alors, que diriez-vous d'utiliser le dépôt mon argent que j'ai mis sur votre terrible casino sur mon compte et je serai sûr aussi de prendre cette affaire aussi afca

Salut Leanna1,

Je suis sûr que vous avez mal compris ce que nous avons dit.

Ce que nous avons dit, c'est que le casino se réserve le droit d'annuler un compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Cela justifie la fermeture de votre compte.

La justification pour que votre dépôt ne soit pas remboursé est le fait que votre solde était en bonus, il n'est donc pas retirable et le fait que vous n'avez pas respecté les termes et conditions du bonus reçu. En ajoutant à cela que la méthode que vous avez utilisée pour déposer n'est pas remboursable, mais si vous pensez toujours avoir droit à un remboursement, veuillez soumettre vos documents avec votre selfie contenant votre pièce d'identité à support@bondibet.com, afin qu'ils puissent vérifier votre compte. Il sera également nécessaire de fournir des coordonnées bancaires et une preuve de propriété du compte afin que les fonds puissent être versés.

Le casino ne peut examiner votre demande qu'une fois la vérification complète effectuée.

J'espère que cette explication vous a apporté un peu de valeur.

Cordialement,

Équipe de soutien

Allez, les gars, ils ne font pas entendre de sens. Lequel est-ce... J'ai enfreint les règles ou les gains ont été annulés en raison de plus d'un compte.... J'ai des e-mails de votre entreprise indiquant qu'ils me rembourseraient l'argent maintenant, vous essayez aussi d'inventer une autre histoire de conneries couvrez-vous le cul... Nul doute que vous verrez votre entreprise calomniée partout dans l'actualité ce matin... Les utilisations sont de fausses utilisations, n'ont pas de licence et utilisent simplement l'argent des personnes.

Je n'ai pas pu effectuer un retrait sur Bondibet Casino après avoir joué le pari, car les gains n'ont pas été transférés du bonus à l'argent liquide (retirable) même si le pari/bonus indiquait 100 %. J'ai contacté le support en direct (Vinny) qui m'a demandé d'envoyer des captures d'écran par e-mail. J'ai suivi sa demande, mais je n'ai pas obtenu de réponse. Le bonus a expiré en raison du délai après lequel j'ai envoyé un e-mail de suivi. Leur soutien est revenu et a déclaré que je n’avais pas procédé à un retrait. J'ai fait référence à la capture d'écran envoyée dans mon email initial, plus de 3 fois, où je n'ai reçu qu'une réponse avec le même argument "Nous souhaitons vous informer que nous avons vérifié votre compte après votre demande et nous constatons que vous l'avez fait". Je n'ai pas effectué de retrait d'argent jusqu'à présent.". Je n'ai pas pu traiter un retrait, la raison de mon e-mail initial et la raison pour laquelle j'ai contacté l'assistance en premier lieu.

Salut Dankshell,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

J'ai envoyé tellement de mails mais toujours aucune réponse pour mon compte qui est désactivé et j'ai du mal à me connecter cela fait plus d'une semaine maintenant aucune réponse

J'ai besoin d'aide, mon compte dit désactivé lorsque j'essaie de me connecter

Bonjour Toofs Kazi ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre problème de connexion ?

Bonjour Toofs Kazi ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Bonjour Toofs Kazi ,

Nous avons besoin de vos informations d'identification pour contacter le représentant du Casino. Veuillez nous envoyer un message privé .

Bonjour Toofs Kazi ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'ai effectué 3 dépôts de 25,00 et j'ai gagné 1 599,00. Lorsque j'essayais d'encaisser, on m'a dit que je ne pouvais pas récupérer les gains sur ma carte Visa, que je ne pouvais demander qu'un chèque ou un virement bancaire et que je devais ouvrir un compte de crypto-monnaie, puis on m'a dit que j'étais signalé comme joueur abusif et que ma transaction avait été annulée, lorsque j'ai demandé... tout d'un coup, toutes ces règles sont apparues et un évitement total de mes gains. Je ne recommanderai ni ne jouerai plus jamais aux casinos Bondibet...

Bonjour Lisa Robertson,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé, afin que nous puissions entrer en contact avec un représentant du casino.

Merci

Bonjour Lisa Robertson,

Nous attendons toujours vos identifiants. Veuillez nous envoyer un message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Bonjour Lisa Robertson,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

Merci

Bonjour Lisa Robertson,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.