CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Assistance du casino et fil de discussion sur les plaintes

J'ai demandé à Svenbet des preuves détaillées de l'utilisation présumée du VPN... pour ce que j'ai obtenu...
Cela ne me surprend pas du tout, car comment apporter des preuves alors qu'elles n'existent pas...
Svenbet m'a fait rire aux larmes... et cet e-mail... tellement ferme, mais rien de sensé... haha
Essayez d’en obtenir davantage, car cela ne me touche pas.

Chère @Elka,

J'espère que cela a ému le régulateur et qu'il a rejeté votre plainte.

Bonne semaine.

Salutations,

CampeonCasino

Je suis désolé, Campeonbet, mais je dois vous décevoir... ma plainte ne sera rejetée nulle part car vous m'avez accusé d'être sans fondement. Dans un instant, il sera publié par ThePogg. À ce jour, vous n’avez présenté aucune preuve réelle concernant l’utilisation présumée du VPN. Cette preuve n’existe pas et vous ne la fournissez donc pas. Parce que je vous le répète encore une fois je n'utilise pas et je n'ai pas utilisé de VPN ! Vous creusez vous-même. Pour moi, c'est toujours une question non résolue et je ne vais pas l'arrêter. Bonne semaine.

Bonjour blablabla88,

Nous avons reçu les preuves de Svenbet/EvoBet Casino et examiné votre plainte. Placer des paris exactement opposés avec des enjeux similaires avec une différence de quelques minutes sur deux bookmakers différents (marques sœurs dans ce cas) et activer deux paris gratuits n'est pas autorisé. Puisque vous avez enfreint les conditions générales, le casino a pris la bonne décision dans votre cas. Nous considérons donc cette plainte close.

Bonjour Sydney,

Je vous prie de différer de votre dernier commentaire et de vos commentaires complets et biaisés envers et ses entreprises.

Tous les problèmes des 18 pages ci-dessus vont être résolus d’une manière ou d’une autre et non grâce à LCB, pas du tout.

LCB est clairement en faveur de et de ses actions, etc. et je déposerai tout dans mon cas et tous les autres ci-dessus contre et ce qu'il a fait et plus encore. .

Pour moi, LCB a également tort de soutenir et ses entreprises et la vérité éclatera.

Vous trouverez ci-dessous une copie de mon dernier e-mail adressé à et je publierai les résultats et les résultats un beau jour ainsi que de nombreux autres détails qui doivent être partagés avec le public.

M. ,

Félicitations pour être un voleur aussi professionnel et pour avoir employé certaines personnes qui n'ont d'autre choix que de respecter vos règles et de voler de l'argent aux gens.

Ceci est un message distinct pour les personnes qui sont employées dans vos entreprises : -

Cher M. esclaves,

S'il vous plaît, quittez votre emploi et cherchez de meilleures alternatives dans la vie et ne travaillez plus pour un criminel... il y a de très belles opportunités sous le soleil de Malte.

M. ,

Je viens d'envoyer un e-mail détaillé au MGA et je verrai quelles mesures ils prendront. Jusqu'à présent, rien ne s'est produit mais j'ai une confiance totale dans leur système.

J'ai de nombreuses options pour vous rembourser vos crimes et je le ferai une par une, même si cela dure jusqu'au prochain événement Sigma à Malte en novembre.

Tout ce que je sais sur vous, que j'ai lu et découvert pue au-delà de toute croyance et en toute honnêteté, je suis désolé pour vous, non pas pour avoir volé mon argent (ce n'est que du papier en fin de compte) et bien d'autres mais parce que vous vivez visiblement dans un monde de rêve et je pense que c'est normal d'être la personne que tu es. Vous avez beaucoup besoin d'aide et j'espère que vous pourrez la trouver.

Bonjour Sydney,

Comme je l’ai déjà informé SvenBet, c’était une erreur honnête.

Point 1 : je voulais placer 2 paris exactement les mêmes.

Point 2 : Je ne savais même pas à l’époque que SvenBet et EvoBet étaient le même groupe de casino.

Nous sommes également actuellement dans une affaire avec la Curacao Gaming Authority. SvenBet m'a dit dans un e-mail qu'ils auraient été plus qu'heureux d'aider et de résoudre cette affaire et qu'en signe de bonne volonté, ils seraient en mesure de rembourser le montant qui a été prélevé sur mon compte.

Cependant cet e-mail était avant que je ne perde patience et que je prenne des mesures drastiques en contactant 3 membres du Groupe Campeon sur Facebook + 3 proches d'entre eux. Mais comme je l'ai déjà mentionné : j'étais respectueux et je voulais juste quelques informations sur mon cas car le service client m'a ignoré pendant si longtemps.

Longue histoire courte:

J'ai commis une erreur honnête avec les paris.

Bien que mon argent m'ait été retiré sans aucun raisonnement ni communication, je l'avoue, je n'aurais pas dû les contacter sur Facebook. Je me suis excusé à plusieurs reprises auprès de Svenbet et également auprès de ces personnes. Aucun mal n’a été fait.

J'espère et je suis convaincu que Svenbet fera preuve d'un peu de courage et fera ce qu'il prétendait avoir fait en premier lieu.

Bonjour Wizard1,

Tout d'abord, nous ne sommes pas un organisme de réglementation des jeux de hasard, nous essayons simplement de défendre les intérêts des joueurs et des casinos et nous faisons de notre mieux pour aider nos membres. Nous avons aidé de nombreux joueurs et résolu de nombreuses plaintes ici. Si vous n'êtes pas satisfait du travail que nous faisons, vous n'êtes pas obligé d'être sur ce forum, vous êtes libre d'aller vous plaindre ailleurs.

Nous vous avons déjà prévenu de ne pas publier constamment les noms du PDG et du propriétaire sur ce forum. Vous divulguiez leurs informations personnelles sur ce forum, ce qui n'est pas autorisé.

Si vous n'êtes pas satisfait de nos décisions, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'organisme de réglementation du casino.

Bonjour blablabla88,

Nous avons étudié votre plainte et toutes les preuves qui nous ont été fournies. Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Nous considérons cette affaire close.

Svenbet m'a écrit dans un e-mail que vous n'avez jamais dit que j'utilisais VPN tout le temps... et que je pouvais effectuer des dépôts... alors quand j'ai utilisé VPN et utilisé ?? !!! Ce que tu écris est malade !!! Ne comptez sur aucun dépôt de mon site. Si vous dites que j'utilise VPN, montrez-le-moi parfois quand ??? Des preuves précises !!! Je vous le demande depuis juin. Vous écrivez que vous avez fourni des preuves pour LCB et ThePogg... ce n'est probablement pas une preuve, puisque ma plainte est toujours valable... vous ne pensez pas ?? Comprenez que personne ne vous croit. Je n'ai jamais utilisé de VPN et je ne l'utilise pas !!!! C'est vous qui le savez mieux. Au sujet de vos régulateurs, qui vous ont donné la licence, je ne parlerai pas... c'est du gaspillage de mots... Ne m'écrivez pas que vous me donnerez un super bonus de casino... Je ne veux rien de toi !! Donnez-moi simplement mon argent Svenbet et nos chemins disparaîtront...

Tout d'abord, il y a une chose importante : mon compte a été vérifié en détail et confirmé positivement, car Svenbet lui-même l'a confirmé dans l'e-mail qu'il m'a envoyé, auquel cas mon compte de casino était de 3 000 USD. Ce n'est que plus tard que vous m'avez accusé d'utiliser un VPN lorsque j'ai gagné un total de 9 000 $. Ensuite, selon Svenbet, je n'ai pas utilisé le VPN, et plus tard, quand j'ai gagné 9 000 $, j'ai utilisé ?? !! De quoi s'agit-il ?? Vous m'avez pris mon compte de 9 000 $ en m'écrivant dans un chat en direct que mon compte est actif et que je peux toujours jouer. Ce que vous faites est un crime. Vous manipulez, mentez et volez ouvertement de l’argent aux gens. Je déclare que je n'abandonnerai jamais

Chère Elka,

Nous vous avons répondu à de nombreuses reprises par email personnel, vous donnant toutes les preuves que vous aviez manipulé votre IP.

Vous avez admis vous-même que vous l'aviez également utilisé.

S'il vous plaît, arrêtez d'écrire les fausses choses que nous vous avons dites et prenez un peu de temps pour comprendre comment fonctionne l'industrie des casinos en ligne et ce qu'est la vérification d'un compte et quand nous pouvons demander plus de documents et quand nous pouvons prendre des mesures si nous détectons une activité frauduleuse, ce qui nous l'avons fait dans votre cas.

Vos messages dans ce fil peuvent sembler héroïques et fantaisistes, mais ils sont très loin de la vérité.

Nous connaissons la vérité, Curaçao connaît la vérité, LCB connaît la vérité. Alors s’il vous plaît, acceptez-le également et arrêtez de lancer de fausses accusations.

Peu importe le nombre d’emails ou de preuves que nous vous avons envoyés, vous ne serez jamais satisfait, mais malheureusement nous ne pouvons pas convaincre quelqu’un qui ne veut pas être convaincu.

Passe une bonne journée.

CampeonCasino

Bonjour Elka,

Nous avons examiné votre cas et vérifié toutes les preuves qui nous ont été fournies.

Si vous consultez les conditions générales de Svenbet Casino - terme 12.10.(i) :

"La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler tout gain et de perdre tout solde (gains et dépôts) de votre compte de pari, de résilier le Contrat et/ou de suspendre la fourniture des Services ou de désactiver votre compte si :
i) nous identifions que vous avez déguisé, ou interféré, ou pris des mesures pour déguiser ou interférer, de quelque manière que ce soit, avec l'adresse IP de tout appareil utilisé pour accéder à notre site (par exemple en utilisant un réseau privé virtuel « VPN »)"

il indique clairement que tous vos dépôts et gains peuvent être perdus au cas où il serait détecté que le joueur a utilisé un VPN. Nous conseillons toujours à tous nos membres de vérifier attentivement les conditions générales avant de déposer de l'argent au casino. Nous sommes cependant d'accord sur le fait que certains casinos restitueront vos dépôts dans la même situation, car Svenbet Casino a mis ce terme en place et ils ont clairement indiqué ce qu'il adviendrait des dépôts et des gains si des VPN sont utilisés et de fausses informations sur le pays sont utilisées. /étant donné et puisque l'organisme de réglementation de Curaçao a également accepté cette décision, nous ne pouvons plus rien faire pour vous aider. Nous considérons donc cette affaire close.

Je comprends que Svenbet a fourni des preuves détaillées concernant l'utilisation présumée du VPN. Je demande au LCB de les publier.

Bonjour Elka,

Nous avons reçu les mêmes preuves concernant l'utilisation du VPN qui ont été envoyées à la Curaçao Internet Gaming Association et vous avez également reçu les mêmes preuves de Svenbet. La preuve a déjà été publiée sur ce fil, vous l'avez publiée et le représentant du casino Svenbet l'a également publiée.

La décision finale concernant votre plainte a été prise par la juridiction de Curaçao et comme il s'agit de l'organisme de réglementation, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Veuillez noter que nous ne sommes pas l'organisme de réglementation et que nous ne pouvons pas modifier les décisions prises par la Curaçao Internet Gaming Association.

Je comprends votre décision, mais s'il vous plaît, comprenez-moi aussi... La piste me frappe quand Campeonbet manipule, accuse et dit encore effrontément que tout est permis, car c'est la décision de Curacao Egaming... Aujourd'hui, je regrette de m'être plaint là-bas . Personne ne peut m'empêcher d'écrire ce que j'ai vécu, ce cauchemar qu'est Campeonbet. Fini Campeonbet, Svenbet et EvoBet !!!

Chers tous,

CampeonUK, qui appartient à Campeon Gaming, vient de commencer à fonctionner avec une licence MGA et britannique. Je suis évidemment très surpris de cela

J'ai contacté les personnes ci-dessus concernant ma plainte auprès de Campeon, Evobet et Svenbet et j'ai également demandé de l'aide à aspireglobal.com et à d'autres canaux.

Je vous demande à tous de bien vouloir contacter les personnes ci-dessus avec vos plaintes relatives afin qu'ensemble nous puissions tous mettre fin à la misère à laquelle nous avons été confrontés avec Campeon Gaming.

MerciAssistant

https://www.campeonuk.com

Pourquoi mon message précédent a-t-il été supprimé ?

Bonjour Elka,

Vous avez posté une capture d'écran d'un autre forum de jeu. Bien sûr, vous pouvez vous plaindre de ce problème sur n'importe quel autre forum de jeu de votre choix, mais vous ne pouvez pas publier les captures d'écran de ce forum.

Nous faisons de notre mieux pour aider nos membres, cependant, selon toutes les preuves qui nous ont été fournies, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Donc continuer la même discussion ici sur le forum ne changera rien.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Campeonbet, pourquoi n'avez-vous pas fourni de preuves concernant l'utilisation présumée du VPN pour ThePogg ?
Ma plainte a été publiée par eux. Je suis désolé que d'autres viennent vers vous pour obtenir des preuves que vous n'avez pas parce que je suis innocent.
Je suis très content car il y aura beaucoup de choses sur Internet.
Bonne chance, je te le souhaite, car tu en auras besoin.

Chère Elka,

S'il vous plaît, ne soyez pas confus ici.

Nous avons fourni de nombreuses preuves de votre violation de nos Conditions à tous ceux qui l'ont demandé, soyez-en sûrs.

Cependant, on ne peut pas convaincre quelqu'un qui a déjà pris sa décision avant même de lui répondre.

Votre dossier est clos pour nous, pour LCB, pour notre régulateur à Curaçao et partout où vous portez plainte à notre sujet.

Bonne chance avec le Pogg...

Bonne semaine.

Salutations,

CampeonCasino

oh wow les gens, je me sens tellement triste à propos de tout ce que je viens de lire... j'attends aussi mon retrait... pas grand-chose, mais 300e, le délai est également écoulé (pas longtemps, c'est pourquoi j'attends toujours), donc je suis inquiet parce que je voyez que ce casino utilise des raisons tellement stupides pour ne pas payer... j'ai fait une vérification (5 jours, oui) .. donc je mettrai à jour si mon retrait sera traité !

Salut Sanchya,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino de vous aider.

@sanchya - Merci d'avoir envoyé les informations de votre compte. Le représentant du casino a été informé.
Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup, c'est une surprise, mais je viens de vérifier le compte et le retrait a été accepté et est marqué comme payé :) )

@sanchya - Heureux d'entendre ça, merci de nous l'avoir fait savoir !

Merci aussi ! J'ai eu un autre problème avec le bonus de cashback, j'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais reçu du cashback, je me suis connecté et je n'ai rien trouvé, juste dans l'aide en direct, ils m'ont dit que je l'avais annulé, mais ce n'est pas possible car j'ai reçu l'e-mail 12.11 et ils m'ont dit que J'ai annulé le bonus 11.11... ahh, ce n'est pas non plus beaucoup d'argent, mais le problème est que le cashback n'était pas sur mon compte et je n'ai rien annulé :)

@sanchya - D'accord, nous leur demanderons également de vous aider.

Bonjour,

J'ai le même cas que sanchya car j'attends aussi 300 euros et le délai de vérification m'a pris presque une semaine. Comme l'affaire Sanchyas a été résolue assez rapidement, pourriez-vous également m'aider ?

Merci

Salut BetDhil,

Les informations de votre compte ont été envoyées au casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Mise à jour : cela fait maintenant 40 heures et toujours aucun progrès dans le retrait du skrill

@BetDhil - Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

@Tania Je voudrais vous informer que mon argent a été payé, merci pour votre aide !

@BetDhil - De rien. Content de l'entendre, merci de nous l'avoir fait savoir !

Bonjour Viral Somani,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons informé le représentant du casino et lui avons demandé de répondre dans ce fil de discussion.

Cher @Viral Somani,

Merci pour votre message à LCB.

Lors de votre prochaine réponse, veuillez également inclure votre date d'inscription et le temps écoulé depuis votre premier e-mail à notre société.

Veuillez également nous informer du type de documents que vous avez téléchargés sur votre compte de joueur afin de pouvoir effectuer un retrait.

Dans l'attente de votre réponse :)

Cordialement,

CampeonCasino

Viral Somani est exactement comme vous écrivez ! Ce casino est un gros mensonge !!! Zéro respect des clients, aucun contact et aucun argent gagné ! Fini Campeonbet, EvoBet et SvenBet !

Je peux confirmer à tous les autres utilisateurs de ce forum que la société CW Marketing BV, qui est à l'origine des trois sites evobet.com, campeonbet.com et svenbet.com, est totalement frauduleuse et dépravée et que ses actes ignobles et déplorables me rebutent. jusqu'au cœur de mon estomac. La seule récompense appropriée pour les individus derrière cette récente concaténation de vols pervers et méprisables est une très longue peine de prison. Si cela avait été une autre époque, j’imagine que les propriétaires de cette entreprise auraient finalement connu un sort plus brutal, comme la pendaison publique ou la lapidation.

Et l'un de vous parmi vos affiliés fait-il la promotion de ces entreprises ? HONTE À TOI. Vous encouragez les criminels et permettez une corruption et une fraude massives.

Il est impératif que les criminels derrière cette société soient jugés et traduits en justice pour les MILLIERS (millions ?) de livres/euros/dollars qu'ils ont VOLÉS aux joueurs. Si un casino conserve les pertes de ses joueurs mais ne leur verse pas leurs gains, ils engrangent effectivement tout cet argent sans RIEN rendre en retour, ce qui équivaut à un VOL.

Permettez-moi de partager ma propre expérience personnelle avec cette entreprise abusive et répugnante :

Identifiant utilisateur Svenbet : 100364446

La société opère sous la licence de jeu électronique frauduleuse 1668/JAZ, comme ses sites Web sœurs evobet.com et campeonbet.com, qui sont également des bookmakers/casinos frauduleux et appartiennent également à CW Marketing BV.

J'ai créé un compte sur svenbet.com le 26/02/'19 et effectué mon premier dépôt, ajoutant 100 GBP à mon compte. Un bonus de premier dépôt de 100 GBP sur les paris sportifs a ensuite été ajouté à mon solde, me laissant 200 GBP pour jouer.

Dans les jours qui ont suivi, j'ai placé un certain nombre de paris simples sur le site afin de respecter les conditions de mise du bonus (10 fois D + B), qui dans mon cas représentaient 2 000 GBP de paris.

La valeur des paris que j'ai placés variait entre environ 80 GBP et 500 GBP et tous étaient placés à des cotes supérieures à 1,90 et inférieures à 3,00. En plaçant mes paris, j'ai remarqué que les sélections avec une cote de 2,0 avaient généralement une limite de mise de 500 GBP et si les cotes étaient supérieures aux paires, la mise maximale était encore réduite.

Quoi qu'il en soit, j'ai eu quelques gains chanceux, ainsi qu'une ou deux défaites, mais j'ai finalement réussi à remplir les conditions de mise, en misant plus de 2 000 GBP au total sur des sélections de pari unique éligibles dans les paris sportifs. Une fois le roulement du bonus terminé, mon solde s'élevait à 1 286,71 GBP et j'ai décidé de demander un retrait, ce que j'avais pleinement le droit de faire à ce stade.

J'ai d'abord fait une demande de retrait pour retirer 1 000 GBP (le retrait maximum autorisé était de 1 000 GBP) sur la MasterCard avec laquelle j'avais déposé, mais j'ai ensuite annulé cette demande moi-même lorsque j'ai vu que Svenbet ne prenait pas en charge les retraits vers les cartes bancaires MasterCard. Cette annulation a été effectuée le 03/06/'19.

J'ai ensuite demandé un deuxième retrait d'un montant de 1 000 GBP par virement SEPA sur mon compte bancaire, car j'avais correspondu avec leur équipe d'assistance par e-mail à cette époque et ils m'ont dit que je devais sélectionner SEPA comme mode de paiement. .

Quelques jours ont passé et le 13/03/'19 j'ai reçu un e-mail de Svenbet m'informant que pour pouvoir retirer je devrais vérifier mon compte en envoyant un justificatif de mon identité, un justificatif de domicile et preuve de fonds.

C'était assez juste, j'ai donc soumis tous les documents demandés et le 14/03/'19, j'ai reçu un e-mail de l'équipe Svenbet KYC me disant qu'ils étaient heureux de m'informer que le processus de vérification avait été terminé avec succès. Le texte exact de l'e-mail :

"Bonjour Ryan

Merci de votre patience et de votre coopération. Nous sommes heureux de vous informer que le processus de vérification a été complété avec succès. Votre compte est désormais entièrement vérifié et vous pouvez procéder à vos dépôts et vos retraits.

Cordialement,

Équipe KYC"

Après que mon compte ait été entièrement vérifié le 14/03/'19, j'ai constaté que mon solde s'élevait à 286,71 GBP, j'ai donc présumé que la demande de retrait de 1 000 GBP que j'avais faite avant la vérification était toujours active et que les fonds atteindraient bientôt Mon compte banquaire.

Quelques jours se sont ensuite écoulés et aucun argent n’est arrivé sur mon compte bancaire. Je m'attendais à ce que les fonds soient livrés le lundi 18/03/'19 mais ce jour-là à 13 heures précises GMT (cette heure est importante comme nous le verrons bientôt) j'ai reçu un e-mail m'informant que mon retrait avait été rejeté, sans aucune explication quant au pourquoi. Voici le texte exact :

"Cher client,

Sven souhaite vous informer que votre retrait a été rejeté.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à support@svenbet.com.

Cordialement,

"Sven"

Juste une minute après avoir reçu cet e-mail de refus de retrait, à 13h01 GMT, un ajustement a été appliqué au solde de mon compte, le réduisant de 1 286,71 GBP à 140,11 GBP. Le type de transaction a été répertorié comme « correction à la baisse », ce qui semble être un terme sophistiqué pour désigner une confiscation de fonds. La somme (apparemment) arbitraire de 1 146,6 GBP a été retirée de mon solde et m'a été confisquée par Svenbet.

En fait, je n'ai appris cette réduction de mon solde que quelque temps après avoir reçu l'e-mail à 13 heures m'informant que mon retrait avait été refusé.

Après avoir reçu l'e-mail de refus de retrait, j'ai envoyé un e-mail à l'assistance pour demander une explication du rejet, puis je suis entré dans le chat en direct, où un agent m'a dit qu'il transmettrait ma requête au service concerné.

J'ai ensuite reçu l'e-mail suivant avec pour objet "compte restreint" de l'équipe Svenbet KYC à 16h21 le 18/03/'18.

"Salut,

Svenbet se réserve le droit de fermer les comptes existants sans explication. Dans ce cas, ou en cas de clôture de compte par un client, la totalité du solde sera versée sauf si un comportement frauduleux (par exemple abus d'arbitrage.bonnus, etc.) est suspecté. Svenbet se réserve également le droit de signaler aux autorités compétentes tout client impliqué dans une forme quelconque de comportement frauduleux présumé. Les gains des paris sportifs sont déduits du compte, le montant déposé reste pour le retrait.

Cordialement,

Équipe KYC"

Après avoir reçu cet e-mail générique, qui semble être automatisé (d'autres ont signalé avoir déjà reçu exactement le même e-mail), je n'ai pas pu obtenir de réponse de Svenbet. L'assistance par e-mail n'a répondu à aucune de mes questions concernant l'ajustement du solde ou le retrait rejeté depuis que j'ai reçu cet e-mail automatisé à 16h21 le 18/03/'18.

Il n'y a eu aucun abus ni fraude de ma part, car je n'ai fait que placer une série de paris sportifs sur des matchs de football totalisant plus de 2 000 GBP, avec des cotes pour chaque sélection dépassant 1,90, ce qui est exactement ce que Svenbet a stipulé comme étant le condition requise pour demander un retrait.

Après avoir vérifié mon compte et appris que j'étais désormais libre de retirer mon solde, le retrait aurait dû être accordé, mais il ne l'a pas été et la majeure partie du solde a été illégalement confisquée le 18 mars.

J'ai ensuite participé à un chat en direct à plusieurs reprises avec les résultats suivants :

Mise à jour : dimanche 24/03/'19 - J'ai discuté avec Gustav sur le chat en direct et il m'a garanti que le problème serait résolu, affirmant qu'il était là lorsque l'incident s'est produit et affirmant que cela était dû à une sorte de problème technique.

Mise à jour : samedi 30/03/'19 – J'ai discuté avec Stella sur le chat en direct et on m'a dit qu'il n'y avait pas encore de mise à jour de la part du département KYC.

Mise à jour : lundi 04/08/2019 – J'ai discuté avec Maria sur le chat en direct et on lui a dit que la demande serait transmise au service concerné.

Mise à jour : lundi 15/04/''19 – J'ai discuté avec Rita et elle m'a dit que Gustav serait là demain après midi

Après cela, j'ai pratiquement renoncé à essayer de résoudre le problème en contactant Svenbet, car j'ai compris qu'ils n'étaient pas ouverts à la communication.

Début juillet, j'ai décidé de retirer le montant de 140,11 GBP qui restait sur mon compte. Sans surprise, ce retrait a également été rejeté : la totalité de la somme de 140,11 GBP a été volée sur mon solde. Voici deux e-mails que j'ai reçus à 2 minutes d'intervalle à ce sujet le 03/07/'19 :

E-mail 1 :

"Cher client,
Sven souhaite vous informer que votre retrait a été rejeté.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à support@svenbet.com.

Cordialement,

"Sven"

E-mail 2 :

"Salut ,

Concernant les termes et conditions, tout le montant est déduit et le compte est restreint.

12.10 La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler tout gain et de perdre tout solde (gains et dépôts) de votre compte de pari, de résilier le Contrat et/ou de suspendre la fourniture des Services ou de désactiver votre compte si :
i) nous identifions que vous avez déguisé, ou interféré, ou pris des mesures pour déguiser ou interférer, de quelque manière que ce soit, avec l'adresse IP de tout appareil utilisé pour accéder à notre site (par exemple en utilisant un réseau privé virtuel « VPN »)
ii) nous avons connaissance que le client a utilisé de faux documents (photos, documents numérisés, captures d'écran, etc.) pendant la procédure de vérification ou à tout moment où le Contrat est actif
iii) il existe des soupçons raisonnables que vous avez commis ou tenté de commettre un abus de bonus, soit seul, soit en tant que membre d'un groupe.
iv) vous êtes impliqué dans une activité frauduleuse, collusoire, truquée ou autre activité illégale en relation avec votre participation ou celle de tiers ou vous utilisez des méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel pour votre participation à l'un des services fournis par la Société. .

Cordialement,

Équipe KYC"

J'ai signalé ce crime à thepogg,com et après communication avec Svenbet, ils ont signalé que Svenbet m'avait accusé d'arbitrage, mais ils n'ont pu fournir aucune preuve convaincante pour étayer cette affirmation. Depuis pogg.com :

"..... Svenbet pense que vous vous êtes engagé dans ce que l'on appelle des "paris d'arbitrage". Il s'agit d'une activité qui est explicitement interdite par les termes et conditions de Svenbet. Après avoir examiné les preuves que Svenbet a rassemblées pour étayer sa position, Bien que certains indicateurs suggèrent qu'ils pourraient avoir raison, ils ne disposent pas, à notre avis, de suffisamment de preuves à l'appui pour être suffisamment sûrs qu'il y a eu un non-respect des conditions justifiant le non-paiement. Malheureusement, l'opérateur n'est pas disposé à modifier son contrat. position. Désolé, nous ne pouvons pas vous aider davantage ! ThePOGG"

Trois choses qui me viennent à l'esprit ici :

1. Il n’existe pas de bookmaker légitime dans le monde qui confisque des fonds/gains à cause d’un arbitrage. De nombreux bookmakers fermeront leurs comptes, mais aucun ne volera de l'argent parce qu'un joueur a placé un pari. Si vous acceptez un pari à certaines cotes, vous acceptez de payer à ces cotes. Vous pouvez fermer le compte du joueur mais vous devez payer une fois que vous avez accepté un pari. Fin de l'histoire.

2. Je ne plaçais pas "arbs". Svenbet a supprimé l'historique des transactions/paris de mon compte avant que j'aie eu la possibilité de prendre des captures d'écran pour montrer les paris exacts que j'ai placés. S'ils ont la gentillesse de nous présenter ces captures d'écran, nous pouvons tous confirmer que les cotes de tous les paris étaient inférieures au prix habituel du marché au moment où le pari a été placé.

3. D'abord, l'argent a été volé à cause d'un problème technique, selon "Gustav" sur le chat en direct, maintenant ils prétendent que c'était à cause d'un "arbitrage". De toute évidence, ils ne font que fabriquer des excuses. Nous connaissons tous la véritable raison pour laquelle il a été volé : ce sont des voleurs qui n'ont pas les moyens de payer ou qui veulent maintenir une certaine marge bénéficiaire qu'il ne serait pas possible de maintenir en payant leurs gains.

L'essentiel :

Svenbet et ses sœurs Evobet et Campeonbet sont très probablement gérés par des criminels et doivent être évités à tout prix. Ils constituent un danger pour la communauté des joueurs en ligne. Le danger et le risque de pertes financières graves qui attendent les joueurs qui s'inscrivent dans l'un de ces trois casinos ne peuvent être sous-estimés.

Ce n’est pas la fin de l’histoire. Il faut encore faire quelque chose contre ce fléau qui frappe notre planète. Nous devons tous travailler ensemble pour identifier la ou les personnes exactes qui prennent la décision de voler ces fonds sur les comptes des joueurs. Nous devons connaître le nom et l'adresse de cette personne et prendre des mesures punitives sérieuses contre cette personne. Il se cache dans le secret, son identité protégée derrière une société entourée de mystère. Mais il existe, c’est une vraie personne et il vit quelque part. Et il devrait avoir très peur, car nous allons détruire son existence. Nous suivrons chaque fil d'Ariane, chaque indice possible jusqu'à ce qu'il nous mène à lui. Si la loi n’est pas de notre côté, alors nous devrons faire justice de nos propres mains. Nous devons tous travailler ensemble pour lever le voile sur cette énorme arnaque et découvrir qui est l’homme qui se cache derrière le rideau et qui tire les ficelles. Un jour prochain, il souhaitera ne jamais être né.

Bonjour braveheartwanderer,

Tout d'abord, nous aimerions vous faire savoir que nous faisons de notre mieux pour aider les joueurs lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec les casinos. Nous ne sommes pas un organisme de réglementation, nous aidons uniquement dans le processus de médiation.

Nous vous demandons également de ne pas publier de menaces contre quiconque sur notre forum, car cela n'est pas autorisé. Vous ne pouvez pas accuser quelqu'un d'un crime tant que cela n'a pas été prouvé. Nous pouvons comprendre votre frustration envers Svenbet puisque vous rencontrez un problème avec votre retrait, mais ce n'est pas le moyen approprié de parvenir à une résolution.

Si vous souhaitez que nous vous aidions, nous contacterons le représentant du Casino et lui demanderons d'examiner votre cas.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cher braveheartwanderer,

Merci de nous contacter.

Nous admettons que nous ne vous avons peut-être pas communiqué en détail la raison pour laquelle nous avons déduit votre solde en raison de la violation de nos Conditions générales, mais cela ne change rien au fait qu'il y a eu une violation et que nous avons été contraints de prendre des mesures.

Pour faire court, nous avons confirmé l'utilisation de plusieurs VPN lors de l'utilisation de nos services et ce fait, en plus de votre activité de pari, nous a conduit à appliquer nos Conditions 12.10, comme vous l'avez expliqué par e-mail privé.

Pour conclure, nous souhaitons vous rappeler que notre régulateur a également rejeté votre plainte sur la base des preuves que nous lui avons fournies.

Tant pour notre régulateur que pour nous, l’affaire est considérée comme close.

Nous sommes à la disposition des LCB s’ils ont besoin de plus d’informations concernant cette affaire.

Cordialement,

CampeonCasino

Encore le même! Campeonbet, vous sentez que vous avez gagné car votre autorité concédante a rejeté une autre plainte !! Vous et eux ne valez RIEN !!!

Je vois certaines plaintes qui n'ont pas été vérifiées depuis une semaine. Je n'ai pas été vérifié depuis 11 mois. J'ai envoyé environ 25 documents à Campeonbet. J'ai écrit à Curaçao au moins 3 fois. Curaçao a demandé des commentaires à Campeonbets, mais ils ne répondent tout simplement pas par courrier électronique et Curaçao s'en fiche. Je n’ai violé aucun TC et ils le savent. Campeonbet et Evobet me doivent 5000 euros. Ils continuent d'abuser de leur TC en disant "nous avons le droit de demander des documents supplémentaires aussi longtemps que nous le souhaitons, vérifiez les conditions".

Pour illustrer la folie absolue de ces racailles et voleurs : après avoir changé d'adresse, ils ne m'ont pas laissé changer l'adresse dans mon profil. Ils ont exigé une NOUVELLE documentation à mon ANCIENNE adresse !!! Ce qui est tout simplement impossible comme vous pouvez l’imaginer. Après avoir vu des plaintes provenant d'autres forums, il est très clair que la politique de cette entreprise est de ne pas payer les clients gagnants quoi qu'il arrive. Si vous recherchez sur Google les propriétaires de Campeon Gaming, vous pouvez également voir que l'un des propriétaires est un fraudeur fiscal reconnu coupable avec la preuve de ses crimes dans les Panama Papers. Avec toutes ces plaintes évidentes qui apparaissent régulièrement contre eux, la façon dont Campeonbet figure sur la « bonne liste » du LCB me dépasse.

Si campeonbet répond maintenant, ce sera le même pathétique "oh nous nous soucions de nos clients et devons être sûrs de la vérification bla bla" Comme je l'ai dit, j'ai envoyé environ 25 documents et ce n'est toujours pas suffisant car j'ai profité de leur site . Tout cela n’est qu’une arnaque et ce sont les pires escrocs que j’ai rencontrés chez les opérateurs de jeux de hasard.

Bonjour Thunder,

Cela fait longtemps qu'on ne s'est pas vu. Nous voyons que vous continuez à reproduire encore et encore la même fausse histoire, mais ce n’est pas grave.

Tout d’abord, nous avons répondu à trois reprises à toutes vos réclamations auprès de notre régulateur, qui ont toutes été rejetées de leur côté. Il semblerait que vous ayez oublié de mentionner ce petit détail concernant la décision du régulateur.

Deuxièmement, vous pensez qu’en déclarant des mensonges et de fausses nouvelles sur nos propriétaires, vous obtiendrez quelque chose. Eh bien, peut-être que vous avez raison. Vous obtiendrez votre poursuite devant le tribunal. Bonne chance avec ça.

Enfin, comme vous le savez déjà grâce à votre expérience sur tous les autres casinos auxquels vous jouez, le processus KYC est similaire à la plupart d’entre eux. Encore une fois, vous avez oublié de mentionner dans ce fil que vous avez déménagé d'Estonie à Malte et vous vouliez de notre part accepter ce fait, sans aucune preuve. De plus, vous nous avez informé que vous aviez déménagé à Malte en raison d'un nouvel emploi et lorsque nous vous avons demandé votre carte de séjour, vous avez recommencé votre mambo jumbo et avez refusé de l'envoyer.

Eh bien, cela en dit long sur le type de client que vous êtes.

Tout ce que nous savons, c'est que nous, notre régulateur et LCB avons tous rejeté votre plainte, mais pour vous, tout cela est une énorme théorie du complot visant à vous voler votre argent, etc.

Heureusement, c’est la raison pour laquelle les régulateurs existent : pour résoudre les disputes entre les entreprises et les clients.

Rien à ajouter de plus sur ces mensonges.

Salutations,

CampeonCasino

Je n'ai pas non plus eu de réponse du régulateur. Cela fait des mois, Curaçao ne semble pas s'en soucier du tout. Et Campeon-group s'en sort, ENCORE !.

Je crois que l'histoire de Thunder est vraie à 100%, il n'est certainement pas le seul. Mais je comprends, pour les lecteurs, Campeon aimerait apparaître comme un bookmaker digne de confiance. CROYEZ-MOI, ILS NE LE SONT CERTAINEMENT PAS !

Essayons d'obtenir une réponse simple de votre part. Avant de me bloquer et de voler mon argent, vous avez décidé de supprimer mon historique de paris, pourquoi ? Si vous bloquiez mon compte de toute façon, je n'aurais aucune possibilité de me connecter et donc de consulter mon historique de paris.

Aviez-vous peur que je fasse une capture d'écran et que cela aide mon cas ? Pensiez-vous aussi loin, juste pour vous assurer que les chances d'obtenir et de conserver mon argent sont plus grandes une fois l'historique des paris supprimé ?

J'ai lu que vous aviez fait la même chose avec un autre membre dans ce sujet.

Vous esquivez cette question depuis le 1er juin, souhaitez-vous en partager la raison et la réflexion ici ?

et aussi, pensez-vous que vous en avez le droit ?

Bonjour blablabla88,

Ça fait longtemps que je ne vois pas non plus.

Votre réponse nous surprend vraiment.

Après la réponse détaillée que vous et notre régulateur avez reçue par courrier électronique, vous continuez à raconter ici encore et encore la même histoire, essayant simplement de trouver quelqu'un pour vous croire.

Votre compte est bloqué, comme nous en avons le droit, mais votre historique de paris est bien sûr toujours là, disponible pour toute autorité qui en demandera une copie ou une preuve de votre activité frauduleuse.

Donc, pour résumer également votre cas, vos fausses accusations ont également été rejetées de trois côtés, mais pour vous aussi, c'est une énorme conspiration contre votre poche.

Ce qui convient le mieux à votre conscience, nous ne le discuterons pas.

Salutations,

CampeonCasino

Le régulateur et moi avons reçu un e-mail ? De qui ? Le régulateur ne devrait-il pas envoyer un e-mail avec l'issue de l'affaire ? Ou est-ce vous qui faites la médiation entre vous et le joueur ? Cela aurait effectivement du sens.

Le voilà. Le rôle si aimé et si facile du « rôle de victime »

Je vois que vous choisissez de mentir sur l'historique des paris. N'est-il pas évident que je ne peux pas le prouver puisque tu m'as bloqué ? Je suppose que j'invente ça, tout comme l'autre membre qui l'a posté. Et tout comme Thunder dans la réponse ci-dessus, tout comme tous les autres membres de ce sujet. Les saints de Campeon ne feraient de mal à personne, c'est commun. C'est toi contre le monde, n'est-ce pas Campeon ?

Permettez-moi de poser une autre question :

Les 2 premières semaines après que vous ayez pris mon argent sans me le dire* , sans me dire pourquoi* , sans aucune communication**, je vous ai envoyé plus d'une douzaine d'e-mails où se trouvait mon argent, pourquoi il avait disparu, quoi le problème était. Après 45 jours et l'intervention de la Curacao Gaming Authority, vous m'avez finalement dit quelle en était la raison exacte et quel pari était soi-disant suspect de fraude aux bonus.

Est-ce ainsi que ça fonctionne chez Campeon ? Vous ne ressentez pas le besoin de répondre aux questions de quelqu'un à qui vous venez de reprendre 200 € ? La Curacao Gaming Authority doit-elle intervenir avant de donner une véritable explication ?

*Tu penses que c'est normal d'ailleurs ? Vous pensez que cela montre à quel point vous appréciez vos clients ? Feriez-vous de la publicité avec ça ?

** Si je n'avais pas gardé une administration, j'aurais pu faire un autre dépôt, en le jetant littéralement aux égouts. (Ce n'est pas que Campeon s'en soucierait)

Cher blablabla88,

Oui c'est vrai que nous n'avons pas répondu à tous vos 5000 emails que vous nous avez envoyés. Nous nous en excusons vraiment. Nous pensons que tout le monde pense qu'il est normal de répondre à 5 000 e-mails par client. Vous avez raison, bien sûr.

Permettez-moi simplement de rappeler à nos collègues abonnés sur ce fil les menaces que vous avez proférées contre nos employés et les membres de leur famille via leurs comptes de réseaux sociaux. Mais vous avez certainement raison, nous aurions dû répondre à toutes vos menaces. Rien de mal de votre côté. Nous espérons simplement que vous incluez tous ces petits détails dans vos messages ici, au lieu de prétendre être une victime.

Comme expliqué également précédemment, votre compte a été bloqué, car en raison de votre activité frauduleuse de paris, vous n'êtes plus le bienvenu sur notre société et nous avions le droit de le bloquer.

Encore une fois, comme expliqué précédemment, toute votre activité est accessible à toute autorité.

Enfin, pourquoi ne pas vérifier votre boîte de réception du 19 juillet pour voir si vous avez reçu un e-mail qui vous a été envoyé ainsi qu'au régulateur. Mais cela ne vous convient probablement pas. Vous dites que le régulateur ne vous a jamais répondu, et encore une fois, c'est la faute de notre entreprise, n'est-ce pas ? Lorsque vous voyez clairement que nous vous avons envoyé l’e-mail à tous les deux. C’est une excellente ligne logique que vous suivez ici.

Quoi qu'il en soit, j'en ai assez parlé de votre cas.

Salutations,

CampeonCasino

Bonjour Campeon,

Je vois que vous ne donnez plus de réponses. Belle esquive, encore une fois.

Je n'ai pas d'e-mail de la Curacao E-Gaming Authority le 19 juillet dans ma boîte de réception. J'en ai un de ThePogg, c'est le site sur lequel Campeonbet et Svenbet sont TOUS LES DEUX sur la liste noire : https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Faites-vous référence à cet e-mail ? Sinon, pourriez-vous partager le contenu de l'e-mail auquel vous faites référence ?

Le voilà à nouveau, le « rôle de victime » tant aimé et si facile. C'est tellement plus facile de se concentrer sur mes actions et surtout sur mes réactions que d'assumer une part de responsabilité, n'est-ce pas ?

Comme je l'ai dit, vous n'avez pas du tout parlé de prendre mon argent. J'aurais pu faire un autre dépôt, juste pour remplir tes poches. Cela n'a rien à voir avec les e-mails que j'envoie par la suite. Voulez-vous expliquer cela ? Était-il plus judicieux de ne pas me dire que vous avez pris mon argent ?

Après avoir découvert cela, oui, je vous ai envoyé un e-mail presque quotidiennement. Évidemment, je voulais savoir ce qui se passait, tu les ignorais tous. Vous prétendez valoriser vos clients, comment l’avez-vous montré exactement ? Bel argument d'ailleurs sur les 5000 e-mails. Pensez-vous vraiment que j'enverrais un e-mail quotidiennement si vous m'expliquiez les choses tout de suite ? Vraiment ? Encore une fois, pourquoi avez-vous ignoré mes questions pendant si longtemps ?

Et oui, je devenais désespéré. 200 €, c'est beaucoup d'argent pour moi, je vois que vous avez récupéré 5 000 € de Thunder, donc c'est probablement des cacahuètes pour vous, mais s'il vous plaît, essayez de faire preuve d'empathie ( pour changer ). Après avoir essayé d'envoyer des e-mails/appels/chat en direct, j'ai essayé de contacter les employés eux-mêmes, et oui, après qu'ils m'ont ignoré, j'ai essayé les membres de ma famille. Cependant, je ne menaçais personne dans ces messages, j'essayais juste d'entrer en contact avec Campeon. Comme vous ne répondiez pas à mes e-mails, j'ai dû essayer autre chose. Là, j'avais les mains liées.

Si j'ai besoin de joindre quelqu'un et que je sonne à sa porte, que je l'appelle, que je lui envoie des e-mails quotidiennement, à un moment donné, je pourrais essayer de contacter les nabers pour lui demander ce qui se passe et lui demander comment entrer en contact. avec cette personne.

C'est exactement ce qui s'est passé ici, je leur ai demandé des informations ni plus ni moins. Je pourrais facilement montrer les captures d'écran ici (avec les noms flous). Pourriez-vous faire de même avec ces menaces ? (je ne le pensais pas)

Cependant certains d'entre eux (3) n'avaient rien à voir avec les activités frauduleuses de Campeonbet et je n'aurais pas dû leur poser la question. Je l'ai expliqué dans l'e-mail, je me suis excusé là-bas, je me suis excusé ici en public et je me suis également excusé auprès d'eux. Je vois que tu as "oublié" de le mentionner. (ou pas ?) Je comprends qu'il est très pratique pour vous d'en parler à chaque fois parce que, eh bien, le rôle de la victime bien-aimée et facile évidemment, mais pouvons-nous surmonter cela ? Que veux-tu pour moi ici ? Pouvez-vous me donner une raison pour laquelle vous souhaitez discuter de cela au lieu des questions du dossier ?

Également après l'intervention de l'Autorité des jeux électroniques de Curaçao, j'ai expliqué ce que l'on appelle le « pari frauduleux bonus ». J'avais parié sur PLUS de 2,5 buts sur CampeonBet et MOINS de 25 sur Svenbet sur un certain match.

Je vous ai dit que c'était une erreur honnête. C'est arrivé une fois, pas plus. Vous déclarez également que Svenbet et Campeonbet sont des entités totalement différentes, est-ce donc vraiment une fraude ? Et si tel est le cas, quelle est la sanction exacte ? Si j'avais 100 000 € sur mon compte, l'auriez-vous également pris ? (sur une mise de 25€ ou 50€)

Enfin et surtout. Vous m'avez dit que vous étiez plus que disposé à m'aider et vous m'avez remboursé l'argent, si je n'avais pas contacté ces employés et membres de leur famille sur Facebook.

En d’autres termes : ma soi-disant fraude aux bonus n’était pas si grave du tout. En fait, tu as attendu que je perde patience pour pouvoir l'utiliser contre moi. Et quoi de mieux que de m’ignorer totalement pendant 3 semaines avec mon argent en poches.

J'ai également commenté en détail vos déclarations dans cette réponse. Vous étiez concentré sur mes actions, j'ai fait de mon mieux pour m'expliquer. Peut-être pourriez-vous faire la même chose cette fois-ci ? Je sais que ce n'est pas aussi simple que de se concentrer sur mes (ré)actions et d'esquiver les questions mais pourriez-vous au moins essayer ?

Quelle partie de mon histoire est fausse ? Le KYC standard implique 3 à 5 documents, je vous en ai envoyé plus de 20 ! Vous avez rejeté mes factures de services publics parce que le document ne comportait pas de couleurs. J'ai rejeté ma facture Internet (qui avait des couleurs) car elle n'avait pas de QR code. J'ai rejeté mes relevés bancaires (qui étaient tamponnés et signés par le directeur de l'agence) car ils n'avaient plus de couleurs dessus. "Procédure KYC parfaitement normale".

Déménagé à Malte. Vous avez produit une facture de services publics avec des couleurs et un code QR, pourquoi cela ne compte-t-il plus ? Ensuite, vous m'avez envoyé un e-mail fou "nous avons besoin d'une nouvelle documentation provenant de votre ancienne adresse". De plus, vous m'avez demandé de demander la résidence à Malte, POURQUOI ? L’Estonie et Malte font partie de l’Union européenne, je n’ai absolument pas besoin de le faire. Vous me faites juste de nouvelles demandes folles pour me faire perdre du temps. Si je présente mon relevé bancaire de Malte, vous répéterez la même excuse folle, il n'y a pas de couleurs ni de code QR dessus. Des exigences impossibles et contraires à l’éthique.

De plus, concernant Curaçao, je n'ai reçu aucun e-mail de leur part ou de vous lorsque Curaçao a spécifiquement demandé de me copier votre explication. À ma connaissance, vous n'y avez pas répondu.

"De plus, vous nous avez informés que vous aviez déménagé à Malte en raison d'un nouvel emploi et lorsque nous vous avons demandé votre carte de séjour, vous avez recommencé votre mambo jumbo et avez refusé de l'envoyer."

Ceci est un mensonge!!

J'ai même présenté la facture des services publics de Malte aux modérateurs de LCB. Sydney peut-elle le confirmer, s'il vous plaît ?