CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Assistance du casino et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour blablabla, tonnerre,

Bien sûr les gars, vous êtes tous les deux très sincères dans vos messages.

Aucun d'entre vous n'a jamais reçu de réponse de notre part concernant vos plaintes adressées à Curaçao.

Et les captures d'écran ci-dessous sont photoshopées. Et les accusations portées contre nos propriétaires sont vraies. Bien sûr, le tonnerre. Peu importe ce que tu dis.

Et il est ridicule de demander un justificatif d’ancienne adresse lorsqu’un client prétend avoir déménagé dans un autre endroit/pays. Oui, vous avez raison, nous aurions dû accepter d'emblée toutes vos réclamations et vous accorder en plus 1 000 € de bonus. Nous sommes vraiment fous de demander une telle preuve.

L’un d’entre vous s’est-il déjà demandé à un moment donné pourquoi le régulateur ne vous a jamais répondu, comme vous le prétendez ?

L'un d'entre vous s'est-il déjà demandé pourquoi LCB a classé ses plaintes ?

L’un d’entre vous connaît-il la signification et le but du régulateur ?

Probablement pas, d'après ce que nous voyons dans vos messages.

Quant à vous blablabla, cela peut vous paraître normal d'insulter quelqu'un verbalement et d'oublier de le mentionner sur tous vos posts (c'est la raison pour laquelle nous le mentionnons), mais pour nous et pour toutes les autorités/forums que vous avez essayés trouver « votre justice », ce n'est pas acceptable, mais ne vous y trompez pas. La raison pour laquelle votre plainte a été rejetée par tout le monde n'était pas la violence verbale envers nos employés et les membres de leur famille, mais votre activité frauduleuse.

Ce qui, quelle surprise, pour vous ce n'est pas frauduleux. Eh bien, pour le reste d’entre nous, ça l’est.

Passe une bonne journée.

Salutations,

CampeonCasino

< Pièce jointe comprenant le nom du joueur supprimée par le modérateur Sydney >

Campeonbet ne peut pas lire ça !!! Les conneries que tu écris !!! Pourquoi accusez-vous quelqu'un ici sur le forum ? Ce n'est pas étonnant que chez chacun vous voyez un criminel parce que vous êtes vous-même ! Informez-vous sur Internet et vous découvrirez la vérité ! La même chose est écrite à propos de votre régulateur, qui vous a délivré la licence.... vous ne trouverez rien de bon... Comment expliquez-vous les listes noires sur d'autres forums de paris ??? Vous et votre régulateur êtes en première place sur la liste noire. Soyez honnête !!! Passe une bonne journée!

Salut,

J'attends un résultat de la Curaçao E-gaming Authority, pas de vous. Voici le soi-disant message de violence verbale. J'espère qu'ils ont continué à vivre après ça ? Un traumatisme ?

(PS LCB car ils mettent mon nom ici, je pense qu'il est juste de dire que je peux laisser tomber le leur)

Au fait pourquoi Campeonbet et Svenbet sont-ils blacklistés sur ThePogg.com ?

la raison pour laquelle votre plainte a été rejetée par tout le monde n'était pas la violence verbale envers nos employés et les membres de leur famille, mais votre activité frauduleuse.

Donc le fait que vous m'ayez répondu que vous étiez plus que disposé à m'aider si je ne les contactais pas était un mensonge ? Ou tu mens maintenant ? Quand dites-vous la vérité, cela pourrait être une meilleure question.

< Pièce jointe comprenant le nom supprimée par le modérateur Sydney >

EXACTEMENT ÇA !

Est-ce qu'Internet vous encadre, les gars, Campeon ?

Est-ce qu'Elka invente ça ?

Voulez-vous encore rejeter la faute sur les fausses nouvelles ?

C'est le monde entier contre les saints de Campeon, n'est-ce pas ?

Comment comptez-vous vous retrouver dans le rôle de victime cette fois-ci ?

Bonjour blablabla88,

Le message ci-dessus a été publié dans ce fil de discussion le 23 juillet 2019. Nous considérons cette plainte close.

Il ne sera pas permis de ressasser des plaintes déjà résolues, car cela va à l'encontre du but de ce fil de discussion et ne rend service à personne.

Puisqu'il n'est pas autorisé de divulguer des informations personnelles ou des noms dans ce fil de discussion, nous avons supprimé toutes les informations personnelles et les noms écrits dans vos publications/pièces jointes et dans celles de CampeonCasino.

Merci pour votre coopération et votre compréhension.

Cher blablabla, tonnerre, Elka,

Vos informations personnelles ont été publiées parce que VOUS les avez demandées comme preuve de notre affirmation selon laquelle nous vous avons effectivement envoyé un e-mail concernant votre plainte.

Mais il semble que vous ayez oublié de mentionner quelque chose à ce sujet. Etrange car vous étiez sûr à 1000% que nous ne vous avons jamais répondu.

Sur liste noire ?? Partout?? Eh bien, ce serait bien d'avoir des preuves, car ThePogg.com n'est certainement pas tout le monde.

Vos arguments sont tout simplement absurdes.

Blablabla, pourquoi ne montrez-vous pas à tout le monde la date de l'e-mail que vous avez reçu et le moment où vous avez insulté nos employés et les membres de leur famille. Cela résoudra certaines réflexions délicates concernant notre changement de traitement de votre cas... Nous pensons que personne ne s'attendrait à un geste de bonne volonté après avoir insulté verbalement la partie adverse.

Blablabla le monde entier tu veux dire vous trois ??? Tout ce qui vous convient le mieux.

Nous avons le reste de l'univers avec nous.

Elka, qu'en est-il de ta plainte ? Nous avons rejeté vos réclamations, LCB a rejeté vos réclamations, Curaçao a rejeté vos réclamations, MAIS ThePogg.com est le plus digne de confiance de nous tous, n'est-ce pas ? Bien sûr pas de problème.

Faites-nous simplement une faveur et envoyez un message privé blablabla, car il est également curieux de connaître votre cas, l'issue de votre plainte.

Et pour information, ce n’est pas nous que nous prétendons être la victime. Nous sommes une société de casino en ligne, avec des conditions générales, acceptées par vous tous lors de votre inscription. Nous sommes désolés, mais nous respectons nos CGV. Si vous n’aimez pas cela, n’hésitez pas à rejoindre d’autres casinos.

Salutations,

CampeonCasino

Salut, j'ai également demandé une PREUVE pour les violences verbales envers ces personnes. Vous l'avez oublié ?

J'ai également oublié d'expliquer pourquoi vous êtes sur la liste noire de THEPOGG ?

Je m'en fiche que vous ayez envoyé un e-mail le 19. Moi et les autres attendons une mise à jour de la Curacao E-Gaming Authority. À quoi veux-tu en venir ?

Donc comme vous le demandez :

C'est le message que j'ai envoyé à ces personnes. Pourriez-vous signaler les abus ? Étaient-ils OK ? Ont-ils eu besoin d’une aide émotionnelle après avoir lu ceci ? Cela fait quelques mois maintenant, comment vont-ils maintenant ?

Bonjour, désolé de déranger.

(la demande d'ami sert juste à être sûr que vous voyez le message)
Je cherche à entrer en contact avec ****** (je pense que vous êtes apparenté ?)
Il est responsable du support client chez Campeon Gaming et sa société me doit 240 euros.

Lui et son équipe de Campeon Gaming viennent de me le voler et depuis, ils m'ignorent. ***** est responsable du service client, dans son LinkedIn, il affirme que la communication est son point fort, et bien jusqu'à présent, je ne suis pas d'accord.

J'espère que vous pouvez imaginer que je suis assez frustré et désespéré ici, et comme lui et son équipe m'ignorent complètement, je dois essayer ça.

Oh et au fait, je ne suis pas le seul. J'ai parlé à des personnes qui ont « perdu » plus de mille euros à cause de CampeonBet/SvenBet et EvoBet. (même entreprise)

Recherchez simplement l’un de ces bookmakers et tapez fraude, vol ou arnaque et vous verrez de nombreux résultats.

Juste pour être TRÈS CLAIR. Je ne parle pas de perdre au casino ou de perdre un pari sportif.
Je parle de VOL.
Un jour, j'ai plus de 200 euros sur mon compte et je souhaite les retirer sur mon compte bancaire. Le lendemain le retrait est annulé, l'argent a disparu et mon compte est bloqué sans aucune communication.

S'il vous plaît, faites-lui savoir que je vous ai contacté et que je souhaite lui parler.

Quoi qu'il en soit, encore une fois, je suis désolé de vous concilier ici, croyez-moi, j'aurais aimé que les choses soient différentes.

Vous êtes le premier de sa liste que j'ai contacté, mais si *** et l'équipe de CampeonGaming continuent de m'ignorer, vous ne serez pas le dernier, j'en ai peur.

De toute façon,

Mes excuses, merci d'avoir lu et prenez soin de vous,

Bonjour tonnerre,

Le message ci-dessus a été publié dans ce fil de discussion le 10 mai 2019. Il ne sera pas autorisé de ressasser des plaintes déjà résolues car cela va à l'encontre de l'objectif de ce fil de discussion et ne rend service à personne.

Vous avez également mentionné ceci : "la façon dont Campeonbet figure sur la "bonne liste" des LCB me dépasse". Ce n'est pas vrai, ce n'est pas nous qui donnons des notes à nos avis casino, c'est vous, c'est à dire les visiteurs qui laissent les notes et commentaires. En ce qui nous concerne, ce groupe de casinos n'a pas été inscrit sur la liste des casinos agréés LCB.

De plus, nous ne voyons pas quel est le lien entre les Panama Papers et ces plaintes ? Si vous ne pouvez pas fournir la preuve de vos allégations, nous devrons supprimer votre commentaire en tant qu'allégation diffamatoire. Si vous pouvez nous fournir des preuves, nous allons laisser votre commentaire dans ce fil.

Blablabla le monde entier tu veux dire vous trois ??? Tout ce qui vous convient le mieux.

Nous avons le reste de l'univers avec nous.

Êtes-vous vraiment en train de prétendre que le reste d’Internet est PRO Campeon ? Sommes-nous comme si Internet n’était pas rempli de plaintes ? Sommes-nous en train de prétendre que nous sommes tous les trois les seuls à nous plaindre sur ce seul sujet ?

Blablabla,

Le fait que vous contactiez un membre de la famille d'un de nos employés et que vous lui disiez que son proche vous a « volé » votre argent est quelque chose de normal pour vous, n'est-ce pas ? Aucune preuve de violence verbale, n'est-ce pas ? Eh bien, n'hésitez pas à publier ici les liens vers les réseaux sociaux des membres de votre famille et nous pourrons peut-être également leur envoyer des messages personnels sur votre activité de paris.

Ne vous inquiétez pas, nous serons très polis, comme vous.

Nous prétendons que le reste d'Internet est PRO Campeon ? N'est-ce pas toi qui as dit que le monde entier était contre nous ? Et puis vous avez mentionné UN forum ? Après avoir déjà été rejeté par TROIS ?

Vous voulez qu'on vous explique pourquoi ce forum nous a mis sur liste noire, comme vous le dites ? Pourquoi ne nous expliquez-vous pas pourquoi LCB nous a mis sur liste blanche ou pire encore pour vous, pourquoi les visiteurs de LCB nous ont mis sur liste blanche ?

Faites simplement face à la vérité et traitez votre cas de manière professionnelle.

Nous vous rappelons une dernière fois que pour tous ce genre de cas, ce sont les régulateurs qui prennent la décision finale.

Donc, à moins que vous n'ayez des nouvelles de notre régulateur, nous vous demandons de bien vouloir arrêter de spammer ce fil avec des bêtises, car vous savez déjà que rien ne changera ce que vous avez fait sur votre activité de pari.

Salutations,

CampeonCasino

LCB, s'il vous plaît, dites-moi pourquoi mon dossier a été classé ? Svenbet Casino a-t-il fourni des preuves précises concernant l’utilisation présumée d’un VPN ?

Campeonbet.....
Vous n'avez pas une bonne opinion parce que vous la méritez vous-même... vous devez vous en occuper.
Vous pouvez toujours écrire ce que vous voulez.
Il viendra un moment où vous vous excuserez.
C'est une question de temps.

Je vois que nous y sommes encore une fois. Je me suis expliqué et j'ai demandé des informations. Je ne vois pas d'abus. Quoi qu'il en soit, je m'excuse de les avoir contactés, que veux-tu ici ? Tu aimes te concentrer là-dessus, que veux-tu que je dise ?

Croyez-moi, si je prenais votre argent sans vous le dire et en ignorant vos questions pendant des semaines, tout irait bien si vous contactiez quelqu'un que je connais pour me contacter.

Le fait que vous contactiez un membre de la famille d'un de nos employés et que vous lui disiez que son proche vous a « volé » votre argent est quelque chose de normal pour vous, n'est-ce pas ?

Pourquoi utilisez-vous le '' '' ? Si quelqu’un prend votre argent, ne s’explique pas, ne vous dit même pas qu’il l’a pris. Et même lorsque vous demandez plus de 15 fois en 2,5 semaines, il ne répond même pas. Ce n'est pas du vol ? Quel est le terme que vous utilisez pour cela chez Campeon ?

Je ne peux pas répondre à vos questions sur LCB, je ne sais tout simplement pas. Pourriez-vous (enfin) me dire pourquoi THEPOGG vous a blacklisté ? Que caches-tu ?

Et enfin, il est très clair maintenant que vous mentez à un moment (au moins) et cela ne me surprend pas du tout. Dans l'e-mail, vous dites que je pourrais récupérer mon argent si je ne contactais pas ces personnes sur Facebook. Et là, vous dites que les paris étaient le problème. Soit vous mentez ici, soit vous mentez dans l'e-mail.

Eh bien, vous avez définitivement menti dans l'e-mail en disant que vous étiez plus que disposé à m'aider si je ne les contactais pas sur Facebook. Parce que comment avez-vous exactement montré que vous étiez plus que disposé à aider ? En ignorant chacun de mes e-mails et questions ? En me bloquant sur les sites internet ? En fermant rapidement les live-chats si j'y étais ? Est-ce que ça s'appelle utile chez Campeon ?

Blablabla,

S’il vous plaît, ne parlez pas de mensonges ici.

Tous vos messages sont remplis de mensonges.

Encore une fois, vous jouez à l'ignorant, après avoir déjà admis avoir reçu notre e-mail concernant la violation de nos Conditions.

Et oui, le non-respect de la Durée et la déduction de votre solde en raison du non-respect ne constituent certainement pas un « vol ».

Quant au forum que vous mentionnez, eh bien, nous ne pouvons pas vous dire pourquoi ils nous ont blacklistés, comme vous le dites bien sûr. Pour la même raison, vous ne pouvez pas savoir pourquoi les visiteurs de LCB nous ont mis sur liste blanche. C'est une logique simple. LOGIQUE. Nous ne cachons rien. N'essayez pas de prouver l'indémontrable en énonçant des absurdités.

De plus, tu as oublié de répondre à celui-ci :

Le fait que vous contactiez un membre de la famille d'un de nos employés et que vous lui disiez que son proche vous a « volé » votre argent est quelque chose de normal pour vous, n'est-ce pas ?

Et vous n’avez rien mentionné sur les liens des réseaux sociaux des membres de votre famille.

Aussi, nous attendons des preuves du « monde entier » qui nous a mis sur une liste noire ».

Nous attendons également la preuve que quelqu'un a accepté vos réclamations.

Et au fait, pourquoi ne postez-vous pas la réponse de ce forum à votre plainte ? Puisque vous semblez faire beaucoup confiance à leur opinion.

Oh, j'ai oublié, vous n'avez pas mentionné ici que vous avez déjà été rejeté par eux AUSSI.

Salutations,

Casino Campéon

J'ai admis que vous m'aviez finalement répondu (après avoir contacté ces membres sur Facebook, c'était donc apparemment nécessaire pour que vous puissiez enfin répondre)

Vous esquivez encore une fois le vrai contenu . Pourriez-vous me montrer quelques e-mails que vous m'avez envoyés auparavant ? Vous avez pris mon argent le 1er juin. À quand remonte la première fois que vous en avez parlé et comment ? À quand remonte la première fois que tu m’as expliqué ce que j’avais fait de mal exactement ? (quel pari était suspect)

Vous me traitez de menteur, s'il vous plaît, montrez-nous à quel point vous avez été utile.

C'est LOGIQUE que THEPOGG vous ait blacklisté ? Je comprends ça. Pourquoi est-ce LOGIG que LCB vous a mis sur liste blanche ? Je ne comprends pas ça...

Le fait que vous contactiez un membre de la famille d'un de nos employés et que vous lui disiez que son proche vous a "volé" votre argent est quelque chose de normal pour vous, n'est-ce pas. Et vous n'avez rien mentionné sur les liens des réseaux sociaux de votre famille. membres.

Je te l'ai dit, si je t'avais pris plus de 200€ sans rien dire, sans t'expliquer. Même en vous ignorant pendant 2 semaines où vous me posez des questions sur mon argent. Je n'aurais aucun problème si vous contactiez quelqu'un que je connais. Je me répète. Que veux-tu entendre de plus à ce sujet ? Continuez à vous concentrer là-dessus, s'il vous plaît, que voulez-vous ici ?

Aussi, nous attendons la preuve du « monde entier » qui nous a mis sur liste noire. »

Je n'ai pas dit que le monde entier t'avait mis sur liste noire. J'ai dit que tu fais comme si le monde entier était contre toi. Comme vous vous cachez toujours dans le rôle de victime. Vous n’aimez pas prendre vos responsabilités. Mais comme vous le demandez, en voici 2. ThePogg vous a mis sur liste noire. CasinoGuru vous a mis sur liste noire. J'ai joint les captures d'écran.

Nous attendons également la preuve que quelqu'un a accepté vos réclamations.

Le seul que je souhaite impliquer ici est Curaçao mais ils n’ont pas (encore) répondu. Pourquoi tu me blâmes ? Que puis-je faire à ce sujet?

Donc pas de réponse sur la facture de services publics que je vous ai envoyée depuis ma résidence maltaise ?? Arrêtez d'esquiver.

Le 20 mars, j'ai demandé un changement d'adresse.

Votre réponse le 21 mars :

"Bonjour ******,

Veuillez fournir un justificatif de domicile pour votre adresse enregistrée (********) et votre nouvelle adresse."

Le 22 mars, j'ai envoyé une facture depuis mon ancienne adresse. Vous l'avez ignoré et 4 jours plus tard, le 26 mars, vous avez demandé une preuve des deux adresses.

Le 27 mars, j'ai envoyé un email : "La facture que j'ai envoyée pour l'ancienne adresse est-elle acceptée ?" Votre réponse : "Pour une demande de changement d'adresse, vous devez fournir les deux documents, le service concerné pourra ensuite mettre à jour votre profil."

Ignorant encore une fois ma question concernant la facture de l'ancienne adresse.

Le 28 mars, j'ai envoyé un e-mail : « Accepterez-vous la facture que je vous ai envoyée ou la refuserez-vous à nouveau comme avant ? AUCUNE réponse de votre part

Le 1er avril, j'ai envoyé un e-mail : "Le document de vérification de l'adresse doit être soit une facture de téléphone, soit une facture d'énergie.
Il doit être coloré, avec un code-barres et reçu par la poste.

Si je fournis cela depuis ma nouvelle adresse, vérifierez-vous mon compte ?" Vous avez répondu le 2 avril : "Bonjour ******,

Après avoir fourni le(s) document(s) demandé(s), le compte sera vérifié.

Cordialement,

Équipe KYC"

Le 6 avril, j'ai envoyé un e-mail : "Bonjour,

Les voici. Facture de l'ancienne adresse et facture de téléphone de la nouvelle adresse, colorées et reçues par courrier.

Salutations,"

ET PUIS, ta réponse démente du 7 avril : "Bonjour *******,

Le document a été rejeté (*******) auparavant, veuillez fournir un autre document avec QR/BarCode ou tamponné. (veuillez ne pas télécharger ceux déjà rejetés).

Cordialement,

Équipe KYC"

"Veuillez fournir un autre document" de mon ancienne adresse où je n'habite plus ???? Ignorant complètement le document légitime de ma nouvelle adresse !!!

Qui est celui avec le mambo jumbo maintenant ??

Curaçao ne vaut rien, oubliez-les.

LCB a rejeté ma demande ?? Voici la réponse d'un modérateur depuis ma boîte de réception : "Bonjour tonnerre,

Nous n'avons pas été d'accord avec leur décision et si vous lisez attentivement le commentaire, vous verrez que nous avons ajouté sur leur page d'avis :

"Nous ajouterons à la section des inconvénients sur leurs pages de révision que le KYC et le processus de documentation sont frustrants et peu conviviaux pour les joueurs.""

Je n'ai enfreint aucun de vos termes et conditions et vous ignorez de manière flagrante tous mes efforts pour simplement être vérifié ! Je vous ai envoyé absolument tout ce qui était possible, je vous ai même envoyé des selfies vidéo de tous les documents et vous continuez à dire que vous avez le droit de demander des documents supplémentaires ! Je vous ai envoyé un document qui correspondait exactement à ce que vous aviez demandé et j'ai dit que mon compte serait vérifié, mais non, vous continuez à mentir et à demander de nouveaux documents pour toujours.

Allez-y et expliquez la correspondance électronique ci-dessus.

PS : le lien des Panama Papers : https://offshoreleaks.icij.org/nodes/55053629

Doit dire. À mon avis, il est vraiment ridicule de demander un justificatif d'ancienne adresse. Pourquoi un casino aurait-il besoin de telles informations comme l’adresse précédente ? Je ne comprends tout simplement pas.

Être sarcastique + changer de sujet avec ce lancer déraisonnable et de mauvaise qualité "donnez-vous aussi 1k€ de bonus" est tout simplement stupide. Vous fait paraître (à mes yeux) une personne très désobligeante. Ce n'est que moi. Mais en fin de compte, l'image de votre casino que vous avez peinte dans ce fil avec de nombreuses paroles malveillantes me rend heureux de n'avoir jamais effectué de dépôt sur CampeonCasino.

Revenons à la raison principale pour laquelle j'ai répondu à cela.

CampeonCasino, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner à tous une clarification appropriée sur cette prochaine question sans être impoli ?

Pourquoi demandez-vous une facture à une ancienne adresse ? Vous avez besoin de vieux détails pour quoi faire ?

Un représentant du campeon était en ligne mais a choisi de ne pas répondre. Typique. Lorsqu'ils sont confrontés à leur activité de voyous, ils recommencent à jouer au jeu de l'ignorance. Des tricheurs absolus.

si vous vous êtes inscrit sous une ancienne adresse/pays de résidence, le casino a parfaitement le droit de vérifier cela en demandant à la fois les anciennes et les nouvelles factures de services publics.

Tu es sûr que c'est juste nous, Campeon ?

Une explication pour les captures d'écran ?

Bonjour blablabla88 et Elka,

Nous avons déjà expliqué plus tôt que vous ne pouvez pas continuer à publier sur les mêmes plaintes.

Veuillez également noter qu'il est contraire aux règles de ce forum d'ajouter des liens directs vers d'autres forums de jeux d'argent. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez toujours vous rendre sur l'autre forum de jeu dont vous faites la publicité ici et y déposer votre plainte.

• LCB pourquoi défendez-vous Campeonbet ?? Pourquoi n'écoutez-vous pas l'autre partie ??? Vous êtes censé être un médiateur pour résoudre le problème. Mon cas n'est pas entièrement résolu. Dans des messages privés, vous m'avez écrit que vous attendiez des preuves précises concernant l'utilisation présumée du VPN, mais à ce jour, il n'y en a pas. Ce n'est pas bien.

Mec, tu n'as aucune idée des raisons de leur rejet de mon ancienne adresse, des factures de services publics, mais peu importe.

Alors aidez-moi à répondre à leur demande idiote. Comment suis-je censé envoyer de nouveaux documents depuis mon ancienne adresse depuis un autre pays ?

Et en passant, ils ont complètement ignoré ma facture de services publics à partir de ma nouvelle adresse et ils peuvent voir sur mon adresse IP que je réside maintenant dans un autre pays.

bonjour aujourd'hui faites un dépôt de 50 euros mais j'ai changé d'avis je veux reprendre 50 euros mais n'autorise pas le retrait écrit le client est restreint en raison de l'action, aidez s'il vous plaît ?

À M

Bonjour Tomas Ramanavičius,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Bonjour Tomas Ramanavičius,

Nous avons vérifié votre compte et nous constatons que vous n'avez jamais vérifié votre compte et que vous ne nous avez pas non plus contacté pour nous demander des informations sur le processus de retrait.

Veuillez télécharger les documents requis sur votre compte de jeu.

Cordialement,

CampeonCasino

Pourquoi demandez-vous une facture à une ancienne adresse ? Vous avez besoin de vieux détails pour quoi faire ? Comme nous l’avons dit, dans de nombreux cas, il est tout simplement impossible de fournir de tels documents.

CampeonCasino, vous semblez très ignorant lorsque quelqu'un remet en question vos actions.

Bonjour HiisiRakki,

Même si comme vous dites que vous n'êtes pas notre client et bien que nous ayons déjà répondu à votre question sur un post précédent, permettez-nous de rafraîchir un peu les informations à ce sujet :

Pourquoi aurions-nous besoin d’une preuve d’une ancienne adresse ? Eh bien, cela peut vous sembler totalement déraisonnable et vraiment fou de demander une telle preuve, mais remettons les choses au clair.

Chaque fois qu'un client s'inscrit dans un casino en ligne, il existe le terme le plus fondamental de tous les termes et conditions des casinos en ligne, à savoir que vous devez enregistrer vos véritables informations, comme votre vrai nom complet, votre véritable adresse résidentielle, votre vrai numéro de téléphone, etc.

Cela dit, lorsqu'un client enregistre son adresse résidentielle dans la rue A, il doit fournir une preuve qu'il réside dans la rue A, puisqu'il s'agit de la rue qu'il a inscrite dans ses informations personnelles lors de son inscription.

Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi une société de casino en ligne aurait besoin d'une preuve de l'adresse d'un client ? Eh bien HiisiRakki, à ce sujet, vous devrez contacter tous les régulateurs du monde et de l'Union européenne et leur demander pourquoi ont-ils établi la procédure KYC pour tous les clients des casinos en ligne et de beaucoup d'autres industries.

Alors revenons maintenant à votre question. Comme nous l'avons dit, nous avons un client qui s'est inscrit dans une société de casino en ligne et a déclaré qu'il réside dans la rue A du pays B. Il commence à jouer et, espérons-le, il gagnera. Il est désormais temps pour lui de demander son retrait. Il est donc temps aussi de vérifier son compte de jeu et d'envoyer au minimum son justificatif d'identité et son justificatif de domicile.

Le client envoie les documents et tout d'un coup il envoie une preuve qu'il réside dans la rue C du pays D... et il dit qu'il a déménagé dans un autre pays. Selon vous, il faudrait simplement lui demander un justificatif de sa nouvelle adresse dans un pays totalement différent. De l'avis de notre régulateur et de notre avis également, nous avons besoin d'une preuve des données enregistrées.

Dans un exemple similaire, disons qu'un client s'inscrit dans notre entreprise et saisit son prénom : John Nom de famille : Smith. Il commence à jouer et réalise quelques gains. Lorsqu'on lui demande un justificatif d'identité, il répond qu'il a changé de nom et que son vrai nom est Joe Doe. Selon vous, nous devrions simplement accepter sa réclamation et procéder à son retrait. Malheureusement, cela n'est pas autorisé et nous ne pouvons donc pas simplement accepter des modifications de données personnelles sans preuve du changement.

C'est la raison pour laquelle chaque casino en ligne demande à la fois une preuve de l'ancienne et de la nouvelle adresse chaque fois qu'un client ayant une activité de pari prétend avoir déménagé dans un nouvel endroit.

Nous espérons que cela clarifie votre question honnête sur nos procédures.

Cordialement,

CampeonCasino

PS : les exemples ci-dessus ne font référence à aucun client existant de notre société.

Procédure KYC standard, dites-vous ? La vérification standard est une preuve d’identité et une preuve de résidence. Ok, passons en revue votre procédure "standard".

1) Carte d'identité recto et verso - acceptée
2) Preuve de dépôt - acceptée
3) Preuve de revenus - acceptée
4) Capture d'écran des informations personnelles de Skrill (confirmant l'adresse) - acceptée
6) Facture Internet - Rejetée car le document n'a pas de code-barres
7) Facture TV - Rejetée car pas de code barre
8) Facture de services publics d'août (avec code-barres d'ailleurs) - Rejetée sans raison
9) Facture de services publics de septembre - Rejetée sans raison
10) Facture de services publics d'octobre - Rejetée sans raison
11) Facture de services publics de novembre - Rejetée sans raison
12) Vidéo selfie me montrant, ma carte d'identité et mes factures de services publics - pas de réponse/rejeté

13) Relevé bancaire détaillant mon prêt logement - Rejeté car ce n'est pas un relevé (c'est le cas)
14) Relevé bancaire montrant les transactions (confirmant l'adresse) - Rejeté car pas de cachet ni de logo bancaire (Un fichier numérique !)
15) Un fichier BDOC crypté et sécurisé avec la signature numérique de la banque et un certificat indiquant les transactions (confirmant l'adresse) - Rejeté car sans cachet ni logo bancaire (Un fichier numérique !)

16) Relevé bancaire imprimé à la banque, tamponné et signé par le directeur de l'agence - Rejeté car il n'y a pas de couleurs !! (à quel point est-ce fou ??)

17) Facture de téléphone portable - Rejetée car non reçue par courrier

Ouais. Parfaitement "procédure KYC standard". Vous avez envoyé absolument tout ce qui était possible, mais vous, les idiots, trouvez toujours des raisons de refus incroyables.

Pendant ce temps, ils n'ont jamais précisé quel type de document était nécessaire pour une vérification ni quelles étaient leurs règles, ils n'arrêtaient pas de dire "document rejeté, envoyez-en un autre" encore et encore. "nous avons le droit de demander plus de documents, vérifiez les modalités". Enfin, ils ont dit que pour vérifier l'adresse, il fallait spécifiquement une facture de téléphone ou d'énergie, qu'elle devait être colorée, qu'elle devait avoir un code-barres et qu'elle devait être reçue par la poste. Incroyablement spécifique pour éviter la vérification.

"Tout d'un coup j'ai changé d'adresse ??" Arrêtez vos conneries. Cela dure depuis 1 AN ! J'ai déménagé dans un autre pays 6 mois après avoir essayé de me faire vérifier. Dans vos propres termes et conditions, il est indiqué que si un client souhaite changer d'adresse, il doit contacter le chat en direct pour la changer et c'est tout ! Aucune mention de la nécessité de vérifier l’ancienne adresse, ce que j’ai fait plus que suffisant.

"nous ne pouvons pas simplement accepter des modifications de données personnelles sans preuve du changement. " Je vous ai envoyé une facture de téléphone (correspondant à vos exigences insensées) depuis ma nouvelle adresse. C'EST LA PREUVE DU CHANGEMENT. Vous pouvez également voir mon adresse IP de ce pays. Mais vous avez recommencé à jouer avec mon ancienne vérification d'adresse. Je vous ai envoyé une facture de mobile depuis mon ancienne adresse, devinez quoi...

Ils l'ont rejeté car il n'est pas reçu par la poste !! Et j'ai exigé cette facture par la poste ! D'un autre pays! Je leur ai envoyé plusieurs e-mails, comment diable pouvez-vous demander quelque chose comme ça, c'est impossible. Ils m'ont répondu par ignorance que je devais demander l'ancienne facture au fournisseur par la poste, toujours depuis un autre pays. Impossible.

Ou est-ce que j'ai raté quelque chose de Cheatbet ? Je suis désolé, Campeonbet. Êtes-vous en train de me dire que parce que j'ai déménagé, il est désormais impossible d'être vérifié ? Bien que je vous ai déjà envoyé une preuve de ma nouvelle résidence, après quoi vous avez également promis de me vérifier si je le faisais. Mensonges après mensonges.

Dites-moi, que dois-je faire pour être vérifié ?

Chère erreur, oh je voulais dire le tonnerre,

Nous ne comprenons pas votre réponse à notre message à HiisiRakki.

Peut-être devriez-vous lire notre PS sur ce post.

Cher HiisiRakki,

Veuillez lire ces belles phrases de l'utilisateur Thunder, comme « vous, idiots », « Coupez vos conneries », « Cheatbet » et nous espérons que vous comprendrez la raison derrière notre ton de réponse à des clients aussi adorables.

Cher tonnerre,

Veuillez relire le message de LCB indiquant que nous ne répondrons pas aux dossiers anciens et clos et que nous essaierons de nous conformer une fois dans votre vie à la décision de quelqu'un d'autre que vous n'aimez pas.

Comme nous l'avons répété à maintes reprises, n'hésitez pas à demander la décision finale concernant votre plainte à notre régulateur et nous pourrons ensuite en reparler.

D’ici là, nous vous souhaitons bonne chance et nous nous reparlerons lorsque nous aurons une notification de notre régulateur.

Cordialement,

CampeonCasino

PS : Non, nous ne cachons rien, non nous ne répondrons pas aux mêmes et mêmes questions des mêmes...trois...utilisateurs, oui nous répondrons aux demandes de notre régulateur ou de ce forum

Est-ce que j'ai bien lu...

Donc vous ne me donnez plus aucune chance de vérifier mon compte ? Vous ignorerez tous les documents de ma nouvelle adresse ?

Est-ce ce que vous dites?

@thunder, vous battez un cheval mort et vous tournez en rond. Il vous a été conseillé de contacter le régulateur de Curaçao. S'il vous plaît, faites-le et tenez-nous au courant de leur décision.

Tout autre message concernant cette affaire sera supprimé pour les raisons déjà évoquées, notamment la remise en question et l'argumentation de cette décision.

Bonjour, j'ai un compte sur campeonbet.com et j'ai envoyé un e-mail au support et ils m'ont dit qu'ils avaient transmis ma demande et qu'elle était en cours d'examen. Une fois la demande approuvée, je recevrai une réponse. J'ai en attente de retrait de 1k euros depuis le 10/10/2019. Mais je n'ai jamais reçu de réponse, vérifiez s'il vous plaît. J'ai également un représentant du casino pmd lcb mais je n'ai pas reçu de réponse.

Bonjour Nongsong,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Salut Sydney, j'ai envoyé mon nom d'utilisateur en MP, l'as-tu compris ?

Bonjour Nongsong,

Oui, il a été transmis au représentant du casino. Vous tenir au courant.

d'accord merci

Chère Nongsong,

Nous attendons que vous finalisiez la vérification de votre compte.

Nous vous avons envoyé un email il y a 7 jours et nous n'avons reçu aucune réponse de votre part depuis.

Il est de notre devoir de vérifier les comptes, avant de vérifier leurs demandes de retrait.

Cordialement,

CampeonCasino

Bonjour, j'ai envoyé les documents par e-mail et j'attends votre réponse à ce sujet.

Bonjour Nongsong,

Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier ce qui se passe. Vous tenir au courant.

Salut Nongsong,

Veuillez répondre à notre e-mail concernant la vérification de votre compte.

Cordialement,

CampeonCasino

Le site a confirmé que mon compte avait été vérifié le 16 janvier après tant de vérifications et que je ne pouvais pas me retirer. MAIS ils n’envoient jamais le retrait !

Bonjour Nongsong,

Nous allons contacter le représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Je vais le faire. Merci.

Cher nongsong, Votre demande de retrait a été traitée. Cordialement, CampeonCasino

Bonjour, j'ai effectué un nouveau retrait mais il a été refusé, pourquoi ?
J'ai envoyé un message et un e-mail au support mais aucune réponse.

Bonjour Nongsong,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher nongsong, Aucun de vos retraits n'a été rejeté comme nous vous l'avons déjà informé par email il y a 4 jours. Passe une bonne journée. Cordialement, CampeonCasino

J'ai essayé de faire un nouveau retrait mais ce message est apparu :
veuillez vérifier votre compte afin de demander un retrait Vous avez déjà une demande de retrait active

Mon compte est vérifié, veuillez mettre à jour.

Bonjour Nongsong,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe actuellement. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.