Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

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Dernier message fait il y a environ 1 jour par JovanaV
Mikey13
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Willis Guy,

    Please follow up the casino rep's reply.

    Keep us updated.

     

    Bonjour Willis Guy ,

    Veuillez suivre la réponse du représentant du casino.

    Tenez-nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Just dropping a line to let you know that I hit the jackpot (figuratively and literally) and won a sweet $500 on your slots. I've been trying to reach out to you guys, sent a couple of messages, and it feels like I'm sending messages into the black hole of cyberspace. I just wanna claim my winnings and celebrate properl!

    Je vous laisse simplement savoir que j'ai décroché le jackpot (au sens figuré et littéral) et que j'ai gagné 500 $ sur vos machines à sous. J'ai essayé de vous contacter, j'ai envoyé quelques messages, et j'ai l'impression d'envoyer des messages dans le trou noir du cyberespace. Je veux juste réclamer mes gains et célébrer comme il se doit !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello roger.steveca,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? As well as the name of the casino you are referring to.

    Thanks!

    Bonjour Roger.steveca ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ? Ainsi que le nom du casino auquel vous faites référence.

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello roger.steveca,

     

    We hope that you're well.

     

    We're very happy to hear that you won at our Casino! Congratulations!

    We just need your username in order to help you with getting those winnings into your wallet. Thank you!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour Roger.steveca,

    Nous espérons que vous allez bien.

    Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez gagné sur notre Casino ! Toutes nos félicitations!

    Nous avons juste besoin de votre nom d'utilisateur pour vous aider à mettre ces gains dans votre portefeuille. Merci!

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français


    Hello roger.steveca,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.


    Bonjour Roger.steveca ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    I also won at your casino and had my account locked and my winnings stolen. 

     

    I still haven't gotten any answer out of this and I want my 50 dollars damn it. 

     

    You guys still email me coupons which I'd love to use but I can't because you didn't understand an accelerated transaction. This has been going on for 2 months and now all of you ignore me. 

    I suppose if I start review bombing from 100 different emails that would make a difference but I don't see a need to do that when we both know that I didn't cheat your casino. Just give me my money and let me keep playing Jesus Christ 

    J'ai également gagné sur votre casino, mon compte a été bloqué et mes gains volés.

    Je n'ai toujours pas obtenu de réponse et je veux mes 50 dollars, bon sang.

    Vous m'envoyez toujours des coupons que j'aimerais utiliser, mais je ne peux pas parce que vous n'avez pas compris une transaction accélérée. Cela dure depuis 2 mois et maintenant vous m'ignorez tous.

    Je suppose que si je commençais à bombarder 100 e-mails différents, cela ferait une différence, mais je ne vois pas la nécessité de le faire lorsque nous savons tous les deux que je n'ai pas trompé votre casino. Donne-moi juste mon argent et laisse-moi continuer à jouer à Jésus-Christ

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok. I already had Thomas email you and Adrenaline support but nothing seems to be happening from either. 

    This man deposited money, your live chat activated a coupon, and then when he started playing he won 4.61 MBTC.

    AFTER WHICH Brooklyn decided he wasn't eligible for the coupon. Then she removed the entire 4.61 MBTC win.

    You see how that looks right? Come on man. This Brooklyn woman has had it in for all of my referrals since we started playing and she won't fucking let it go. 

    Not only that she first offered him the expired bethefirst100 code because she apparently isn't up to speed on much. 

    I already know you know how this looks and that you'll take care of it but this Brooklyn chick is my main focus. It's unnecessary and she needs a coaching or something. 

    Wtf? 

    D'accord. J'ai déjà demandé à Thomas de vous envoyer un e-mail ainsi qu'au support Adrenaline, mais rien ne semble se passer non plus.

    Cet homme a déposé de l'argent, votre chat en direct a activé un coupon, puis lorsqu'il a commencé à jouer, il a gagné 4,61 MBTC.

    APRÈS QUOI Brooklyn a décidé qu'il n'était pas éligible au coupon. Ensuite, elle a supprimé la totalité de la victoire de 4,61 MBTC.

    Vous voyez à quoi ça ressemble, n'est-ce pas ? Allez mec. Cette femme de Brooklyn s'en prend à toutes mes références depuis que nous avons commencé à jouer et elle ne lâchera pas prise.

    Non seulement elle lui a d'abord offert le code bethefirst100 expiré, car elle n'est apparemment pas au courant de grand-chose.

    Je sais déjà que tu sais à quoi ça ressemble et que tu t'en occuperas, mais cette nana de Brooklyn est mon objectif principal. C'est inutile et elle a besoin d'un coaching ou quelque chose comme ça.

    Wow ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Yorkiechels, we will try to reach out to the casino regaridng your case. Keep you posted.

    Hello James Heusser, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thank you.

    Bonjour Yorkiechels , nous essaierons de contacter le casino concernant votre cas. Vous tenir au courant.

    Bonjour James Heusser , pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello James,

     

    I hope you are well.

     

    We are sorry for the inconvenience caused and the unpleasant experience your friend just had with our live chat support. The frustration and disappointment are understandable.

    Please note that the reason your friend's coupon was canceled is due to a previous redemption of the first deposit coupon from the same IP address. This triggered our system to flag your account as ineligible for that promotion. 

    After the coupon was canceled, your friend proceeded to play his clean deposit.
    Since he started his gameplay with the coupon and had one winning bet, which would be voided (per our Terms and Conditions: All promotions can be claimed once per Member Account, household, address, credit card number, computer and/or share computer /i.e. university, fraternity, school, public library or workplace/, unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Member name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number, or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserves the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant.), our Management offered a free chip for the inconvenience. 

     

    I do understand that it is not pleasant to have a bonus removed, however, in moments where the system fails, manual correction is needed and was taken accordingly.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour James,

    J'espère que tu vas bien.

    Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour l'expérience désagréable que votre ami vient de vivre avec notre assistance par chat en direct. La frustration et la déception sont compréhensibles.

    Veuillez noter que la raison pour laquelle le coupon de votre ami a été annulé est due à un échange antérieur du coupon de premier dépôt à partir de la même adresse IP. Cela a amené notre système à signaler votre compte comme inéligible à cette promotion.

    Une fois le coupon annulé, votre ami a commencé à jouer son dépôt propre.
    Depuis qu'il a commencé son jeu avec le coupon et qu'il a eu un pari gagnant, qui serait annulé (conformément à nos conditions générales : toutes les promotions peuvent être réclamées une fois par compte membre, foyer, adresse, numéro de carte de crédit, ordinateur et/ou ordinateur partagé / c'est-à-dire université, fraternité, école, bibliothèque publique ou lieu de travail/, sauf accord préalable avec la direction du Casino. L'identité d'un joueur sera déterminée en fonction de tout ou partie des éléments suivants : nom du membre, adresse postale, e- courrier, adresse IP, numéro de carte de crédit ou de paiement, ordinateur, numéro de téléphone ou toute autre forme d'identification qui peut être requise. Lorsque la participation multiple est autorisée, le Casino ou son agent autorisé se réserve le droit de limiter le nombre de bonus qui peuvent être remis à chaque participant.), notre direction a offert une puce gratuite pour la gêne occasionnée.

    Je comprends qu'il n'est pas agréable de supprimer un bonus, cependant, dans les moments où le système tombe en panne, une correction manuelle est nécessaire et a été prise en conséquence.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Lol. It's fine. 

    I took it personal. And will continue to do so as long as the witch hunt is active from Brooklyn, Trevor, Zoe, and uh ....... e

    Anyways. Since I took it personally after she voided the 200 I deposited 200 and cashed 3 grand. Only because that's the max for the day. 

     

    Mdr. C'est bon.

    Je l'ai pris personnellement. Et continuera à le faire tant que la chasse aux sorcières sera active de la part de Brooklyn, Trevor, Zoe, et euh ....... e

    De toute façon. Depuis que je l'ai pris personnellement après qu'elle ait annulé les 200, j'ai déposé 200 et encaissé 3 000 $. Seulement parce que c'est le maximum de la journée.

  • Original Anglais Traduction Français

    Withdrawals have been down all day at this joke casino. Oh don't worry, deposits are working fine so send as much as you can but don't even think about trying to take it out.

    Les retraits ont diminué toute la journée dans ce casino de plaisanterie. Oh, ne vous inquiétez pas, les dépôts fonctionnent bien, alors envoyez-en autant que vous le pouvez, mais ne pensez même pas à essayer de les retirer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Went to do a withdrawal and here is how hard they try to not pay.

    1. They say my number is invalid and I need to provide new number to proceed. I used a backup phone number and finally got thru it.

    2. Next they say there doing a planned upgrade at 9am PST.

    3. Next they tell me I need to verify my account. It was verified as of this am but they all of a sudden need it redone.

    4. Now they tell me because of the upgrade they readded the play thru and I need 1800 more to get my 50 bucks.

    Je suis allé faire un retrait et voici à quel point ils essaient de ne pas payer.

    1. Ils disent que mon numéro n'est pas valide et que je dois fournir un nouveau numéro pour continuer. J'ai utilisé un numéro de téléphone de secours et j'ai finalement réussi.

    2. Ensuite, ils disent qu'ils effectuent une mise à niveau prévue à 9h PST.

    3. Ensuite, ils me disent que je dois vérifier mon compte. Cela a été vérifié ce matin, mais ils ont tout d'un coup besoin de le refaire.

    4. Maintenant, ils me disent qu'à cause de la mise à niveau, ils ont lu le jeu et j'ai besoin de 1 800 de plus pour obtenir mes 50 dollars.

  • Original Anglais Traduction Français

    Imagine 4 separate things going wrong all at the same time. Bad number, re verification, site upgrade and audit not tallying my play. How weird right? Almost looks like they are trying not to pay me.

    Imaginez 4 choses distinctes qui tournent mal en même temps. Mauvais numéro, revérification, mise à niveau du site et audit ne comptabilisant pas mon jeu. C'est vraiment bizarre, n'est-ce pas ? On dirait presque qu'ils essaient de ne pas me payer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes I've been with casino extreme for over a year I tried to withdraw today after making $100 crypto deposit via Litecoin they wanted me to verify my account based off of a credit card deposit I made over half a year ago I don't have that credit card anymore I didn't use it today I've been depositing with this casino I won $1,300 off of $100 deposit today for their policy verification is not needed on crypto deposits my username is kev****

    Oui, je suis chez Casino Extreme depuis plus d'un an. J'ai essayé de retirer aujourd'hui après avoir effectué un dépôt cryptographique de 100 $ via Litecoin. Ils voulaient que je vérifie mon compte sur la base d'un dépôt par carte de crédit que j'ai effectué il y a plus de six mois. Je n'ai pas cette carte de crédit, je ne l'ai plus utilisée aujourd'hui, j'ai déposé sur ce casino, j'ai gagné 1 300 $ sur un dépôt de 100 $ aujourd'hui, car la vérification de leur politique n'est pas nécessaire pour les dépôts cryptographiques, mon nom d'utilisateur est kev****

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that Kev1209.

    Some casinos ask for the verification after certain period of time. This is simply their pricedure.

    However, we are going to get in touch with the casino rep and ask for the clarification. 

    Désolé d'entendre ce Kev1209.

    Certains casinos demandent la vérification après un certain temps. C'est simplement leur prix.

    Cependant, nous allons contacter le représentant du casino et demander des éclaircissements.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ChiricoSales,

    Thanks for bringing this to our attention. We notified the casino rep about your withdrawal. Hope we'll get the answer soon. 

    Bonjour ChiricoSales,

    Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous avons informé le représentant du casino de votre retrait. J'espère que nous aurons bientôt la réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    I hope you are all well.


    Please note that following an update from RTG, certain features on our websites did not behave as expected. With assistance from RTG and their technicians, the issue was resolved and all payouts were resumed at 2PM, EST. The total downtime was roughly 2 hours.
    I would like to personally thank you all for your patience and understanding and we hope that our players will experience no similar issues in the near future.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Bonjour,

    J'espère que vous allez tous bien.


    Veuillez noter que suite à une mise à jour de RTG, certaines fonctionnalités de nos sites internet ne se sont pas comportées comme prévu. Avec l'aide de RTG et de ses techniciens, le problème a été résolu et tous les paiements ont repris à 14 heures HNE. Le temps d'arrêt total était d'environ 2 heures.
    Je tiens à vous remercier personnellement pour votre patience et votre compréhension et nous espérons que nos joueurs ne rencontreront pas de problèmes similaires dans un avenir proche.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Mikey, 

    Maybe you can assist me. I am trying to cash out and have sent my information in for the KYC verification 3 times already and still cannot withdraw and it's still telling me to send in. But it has already been done. 

    Bonjour Mikey,

    Peut-être pourrez-vous m'aider. J'essaie d'encaisser et j'ai déjà envoyé mes informations pour la vérification KYC 3 fois et je ne peux toujours pas retirer et il me dit toujours d'envoyer. Mais cela a déjà été fait.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Crfindley,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us the name of the casino and your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour Crfindley ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer le nom du casino et votre nom d'utilisateur/identifiant par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah, they are asking for so many to payout, but when you louse than is everything finr

    Ouais, ils demandent tellement de paiements, mais quand tu perds, tout est fini.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kev1209,

     

    I hope all is well.

     

    Please note that Account Verification is a mandatory procedure at Casino Extreme due to the requirements imposed by our Lincesor. There are instances where account verification can be skipped, and that is only if you are playing with cryptocurrency alone. By using a credit or debit card to deposit, in order to maintain the conditions required by our Lincesor.

    Nonetheless, given that you are already verfied at our sister Casino, Casino Brango, I can see that our Payments Team acknowledged this and has already finalized your withdrawal.

    Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour Kev1209,

    J'espère que tout va bien.

    Veuillez noter que la vérification du compte est une procédure obligatoire chez Casino Extreme en raison des exigences imposées par notre Lincesor. Il existe des cas où la vérification du compte peut être ignorée, et ce n'est que si vous jouez uniquement avec la crypto-monnaie. En utilisant une carte de crédit ou de débit pour déposer, afin de maintenir les conditions requises par notre Lincesor.

    Néanmoins, étant donné que vous avez déjà été vérifié sur notre casino sœur, Casino Brango, je peux voir que notre équipe de paiement l'a reconnu et a déjà finalisé votre retrait.

    Félicitations pour votre victoire et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kev1209,

    Can you please follow up on the casino representative's response, and we will mark this complaint as Resolved.

    Thank you!

    P.S. Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics.

    Bonjour Kev1209 ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît donner suite à la réponse du représentant du casino, et nous marquerons cette plainte comme résolue.

    Merci!

    PS Pouvons-nous également vous demander de bien vouloir partager avec nous les informations sur le montant gagnant par message privé ? (Combien d'argent avez-vous réussi à retirer ?) Nous collectons ces données uniquement pour créer des statistiques annuelles relatives aux réclamations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello everything is fine? I would like to make a complaint against Brango Casino regarding the verification of my account, as I have already sent perfectly legible documents twice. First I sent my driver's license and then my identity card, and they asked for one of the two documents again. If necessary, I can send my documents to a forum representative to evaluate the quality of the image, as they are completely legible.

    login:esp****

    -att Vittorio Esposito

    Bonjour tout va bien ? Je souhaite porter plainte contre Brango Casino concernant la vérification de mon compte, car j'ai déjà envoyé à deux reprises des documents parfaitement lisibles. J'ai d'abord envoyé mon permis de conduire , puis ma carte d'identité , et ils m'ont demandé à nouveau l'un des deux documents. Si nécessaire, je peux envoyer mes documents à un représentant du forum pour évaluer la qualité de l'image, car ils sont parfaitement lisibles.

    connexion: esp ****

    -att Vittorio Esposito

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Mikey,

    I’d like to make a complaint and if possible, find a solution that will bring me back to Casino Extreme. I’m an avid player, I play at all the sister sites but Casino Extreme was the first casino I signed up for and frequented. I’ve made countless deposits, 50+ at least and was never lucky enough to make a withdrawal. I finally win, off a free chip or free spins, submit my withdrawal and receive my $50 via crypto. But immediately after, all the bonus codes were taken away and I’m told my ratio is off and I need to make several deposits without bonus codes to get them back, and even then, it’s not guaranteed. I haven't made a deposit since. I've never experienced this at any other casino, including your sister casinos. Is there a way to fix this because I miss gambling at Casino Extreme, thank you! 
     

    NG

    Bonjour Mikey,

    Je souhaite porter plainte et si possible trouver une solution qui me ramènera chez Casino Extreme. Je suis un joueur passionné, je joue sur tous les sites sœurs, mais Casino Extreme a été le premier casino auquel je me suis inscrit et que j'ai fréquenté. J'ai effectué d'innombrables dépôts, au moins 50+ et je n'ai jamais eu la chance d'effectuer un retrait. Je gagne enfin, avec un jeton gratuit ou des tours gratuits, je soumets mon retrait et je reçois mes 50 $ via crypto. Mais immédiatement après, tous les codes bonus ont été supprimés et on me dit que mon ratio est mauvais et que je dois effectuer plusieurs dépôts sans codes bonus pour les récupérer, et même dans ce cas, ce n'est pas garanti. Depuis, je n'ai pas effectué de dépôt. Je n'ai jamais vécu cela dans aucun autre casino, y compris dans vos casinos frères. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème parce que le jeu me manque sur Casino Extreme, merci !

    NG

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello esposito27,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hello Ngg360,

    Welcome to LCB! smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour esposito27 ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

    Bonjour Ngg360 ,

    Bienvenue chez LCB ! smiley

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello esposito27,

     

    I hope you're well.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department regarding the status of your account verification. As I was informed, you were required to send new photos of a governement issued document given that the ones you have provided are no longer valid. (The format of the document was last issued in 2016.)

    The moment we receive the documents, the Verification procedure can be completed.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour esposito27,

    J'espère que vous allez bien.

    Veuillez noter que j'ai contacté notre service bancaire concernant l'état de la vérification de votre compte. Comme j'ai été informé, vous deviez envoyer de nouvelles photos d'un document émis par le gouvernement étant donné que celles que vous avez fournies ne sont plus valides. (Le format du document a été publié pour la dernière fois en 2016.)

    Dès réception des documents, la procédure de vérification peut être complétée.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Ngg360,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for playing at Casino Extreme. Please allow me to ask if there are other people playing at Casino Extreme from your household? If that is the case, our System may lock certain bonuses and promotions from being available as according to the Terms & Conditions, bonuses are available only once per account, household or IP address unless otherwise is stated.

    To confirm what is the exact reason we would need your username which you can either provide to us directly or to LCB and their representatives.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour Ngg360,

    J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Merci d'avoir joué sur Casino Extreme. S'il vous plaît, permettez-moi de vous demander s'il y a d'autres personnes de votre foyer qui jouent sur Casino Extreme ? Si tel est le cas, notre système peut bloquer la disponibilité de certains bonus et promotions car, conformément aux Conditions générales, les bonus ne sont disponibles qu'une seule fois par compte, foyer ou adresse IP, sauf indication contraire.

    Pour confirmer la raison exacte, nous aurions besoin de votre nom d'utilisateur que vous pouvez nous fournir directement ou à LCB et à ses représentants.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello esposito27,

    Please provide the eligible documents. We will mark this complaint as Resolved.

    Regards,

    Hello Ngg360, please send us your casino username/id via private message.

    Bonjour esposito27 ,

    Veuillez fournir les documents éligibles. Nous marquerons cette plainte comme résolue.

    Salutations,

    Bonjour Ngg360 , veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Ngg360,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Bonjour Ngg360 ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Why am I just being ignored now?? 

    2 months.  2 months in the world's most retarded stand-off. 

    I'm going to need you to say least a knowledge that I SENT THE IDENTIFICATIONS THE CASINO REQUIRED BEFORE I EVEN SOUGHT HELP. 

    You can't just keep ignoring me and repeating the same stupid solution.  

    Do you know how stupid this is, Mikey?? Since this debacle, I've successfully withdrawn from 2 of your other casinos... One of them, using the exact same forms of identification. 

    I don't know who it is in the banking department that just hates to see people win, but Idgaf.  

    This was a DEPOSIT I played with.  Not a free chip or free spins.  What they are doing is called THEFT.  They have clearly adopted  fraudulent practices and ALL OF THOSE WHO ARE SUPPOSED TO BE HELPING SHOULD BE ASHAMED OF THEMSELVES AND THIS CASINO. 

    You are BACKING THIS CASINO IN ITS FRAUDULENT BANKING PRACTICES.

    SO, AGAIN, IDGAF WHO IS RESPONSIBLE FOR SKIMMING DEPOSITS OR STEALING WITHDRAWALS OR WHATEVER TF THEY HAVE GOING ON.  I WANT MY MONEY. 

    If you tell me to send my ID again, I'm naming you first when I have to take legal action.  

    Pourquoi suis-je simplement ignoré maintenant ??

    2 mois. 2 mois dans l'impasse la plus attardée du monde.

    Je vais avoir besoin que vous sachiez au moins que J'AI ENVOYÉ LES IDENTIFICATIONS REQUISES AU CASINO AVANT MÊME DEMANDER DE L'AIDE.

    Vous ne pouvez pas continuer à m'ignorer et à répéter la même solution stupide.

    Sais-tu à quel point c'est stupide, Mikey ?? Depuis cette débâcle, j'ai réussi à me retirer de 2 de vos autres casinos... L'un d'eux, en utilisant exactement les mêmes formes d'identification.

    Je ne sais pas qui dans le département bancaire déteste voir les gens gagner, mais Idgaf.

    C'était un DÉPÔT avec lequel j'ai joué. Pas un jeton gratuit ni des tours gratuits. Ce qu’ils font s’appelle LE VOL. Ils ont clairement adopté des pratiques frauduleuses et TOUS CEUX QUI SONT CENSÉS AIDER DEVRAIENT AVOIR HONTE D'EUX-MÊMES ET DE CE CASINO.

    Vous SOUTENEZ CE CASINO DANS SES PRATIQUES BANCAIRES FRAUDULENTES.

    DONC, ENCORE, IDGAF QUI EST RESPONSABLE DE L'ÉCRÉMATION DES DÉPÔTS OU DU VOL DES RETRAITS OU QUELQUE QUE CE SOIT DE TF ILS ONT EN COURS. JE VEUX MON ARGENT.

    Si vous me dites de renvoyer ma pièce d'identité, je vous nommerai en premier lorsque je devrai intenter une action en justice.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello LauraGauthier241,

    We have reached out to the casino representative about your complaint.

    Keep you posted.

    Hope they will get back to us soon.

    Bonjour LauraGauthier241 ,

    Nous avons contacté le représentant du casino au sujet de votre plainte.

    Vous tenir au courant.

    J'espère qu'ils nous répondront bientôt.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello LauraGauthier241,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Please note that I have reached out to our Banking Department and as we can see, you have not provided any new documents in the last two months. As previously stated, once you provide valid documents, your account verification can be resumed.

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour LauraGauthier241,

    J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Veuillez noter que j'ai contacté notre service bancaire et comme nous pouvons le constater, vous n'avez fourni aucun nouveau document au cours des deux derniers mois. Comme indiqué précédemment, une fois que vous aurez fourni des documents valides, la vérification de votre compte pourra reprendre.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Crfindley,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Bonjour Crfindley ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok so I'm just making this profile here to figure out what to do, or even if i can do anything. I'll try to be as specific as possible, while trying not to ramble.

     

     So couple days ago I attempt to make a deposit using crypto. I usually use a crypto wallet that I'm familiar with , but this time i used PayPal (I know, PayPal is not the best in many ways but hear me out). I've never actually had any major issues with them until this situation. I'm still not 100% sure they are to blame or even partially to blame. 

    So this is on Brango. I've been with Brango for a while, I've made many successful deposits ( and lost so much money, but my losses and resulting horrible feelings can be saved for another conversation). I usually play with a bonus, so I activate the bonus like normal. So far so good . This time I am just depositing $50 in cryptocurrency (LTC to be exact,) been using LTC for a while. Again, never any major issues with that process.   

    They provide the address in which to send the LTC, and this is where shit starts getting strange. 

     I copy and paste the address and go back into PayPal to initiate the transaction . Immediately there was something off. A person's name came up when applying the crypto address into PayPal. Now I notice this is strange. I go back and check a few things and come back to PayPal and I'm confused as hell at this point. There's never someone name associated with the crypto address provided by an online casino as a place where to send deposits. 

    After a few hours hesitating , I convince myself to send the crypto to that address . I told myself that something like Brango wouldn't get hacked so badly, or a huge software failure would occur just like that . I've been depositing and playing with their site a long time. I've read other factual and honest reviews and ratings on them . 

    Usually after deposit is sent, it's never more than a few minutes until I see the funds on my Brango account balance to play with . Well, almost immediately after I initiated the deposit, I knew something was very off. Way too much time had passed and no balance in my account in Brango. 

    Now in full panic mode. Brango support chat  people say they see nothing was on block chain , PayPal  support says they saw transaction initiated, but the recipient hasn't accepted yet, so it's in pending status. Panic has morphed into anger and crippling rage. 

    As on my transaction history in PayPal, I sent 50$ in LTC to the address Brango casino provided to make deposit. The deposit was somehow sent to someone's account, some person name Mimi J who I have no idea even existed . 

    Brango says they cannot see any transaction or balance to that crypto address. I keep telling them that there must be something wrong with that address. Namely being the fact that upon attempting to make another deposit (a test deposit, just to see if it would still provide the same wrong address, not actually making one just setting it up), it gives the same crypto address. 

    The same address where my initial deposit went. I double and triple checked it, it's the same. I use different browser, use my phone , and my laptop, and still same thing. I use wifi, my cell network, a hotspot... Still same . 

    Brango playing with me it seems , suggesting that I clear browsing data, restart modem blah blah blah, they are taking me as a damn fool , and besides throwing so much money their way which I'm finding out was so damn foolish, but this hasn't ever happens to me before. 

    Sorry for making this too long but I hope I included enough for someone to help me with solution or answer to my issue  . Please ask questions if you have them . As of finishing this post, there is still no solution. Anyone experiencing similar situations? 

    Thank you all for your time 

     

    Ok, donc je crée juste ce profil ici pour savoir quoi faire, ou même si je peux faire n'importe quoi. Je vais essayer d'être le plus précis possible, tout en essayant de ne pas divaguer.

    Il y a quelques jours, j'ai essayé d'effectuer un dépôt en utilisant la cryptographie. J'utilise habituellement un portefeuille cryptographique que je connais, mais cette fois, j'ai utilisé PayPal (je sais, PayPal n'est pas le meilleur à bien des égards, mais écoutez-moi). Je n'ai jamais eu de problèmes majeurs avec eux jusqu'à cette situation. Je ne suis toujours pas sûr à 100 % qu’ils soient responsables, ni même partiellement.

    Donc c'est sur Brango. Je suis avec Brango depuis un certain temps, j'ai effectué de nombreux dépôts réussis (et j'ai perdu tellement d'argent, mais mes pertes et les horribles sentiments qui en résultent peuvent être conservés pour une autre conversation). Je joue généralement avec un bonus, donc j'active le bonus comme d'habitude. Jusqu'ici, tout va bien . Cette fois, je dépose simplement 50 $ en crypto-monnaie (LTC pour être exact), j'utilise LTC depuis un certain temps. Encore une fois, jamais de problèmes majeurs avec ce processus.

    Ils fournissent l’adresse à laquelle envoyer le LTC, et c’est là que la merde commence à devenir étrange.

    Je copie et colle l'adresse et retourne dans PayPal pour lancer la transaction. Immédiatement, quelque chose n’allait pas. Le nom d'une personne est apparu lors de l'application de l'adresse cryptographique dans PayPal. Maintenant, je remarque que c'est étrange. Je reviens et vérifie quelques choses et reviens sur PayPal et je suis complètement confus à ce stade. Il n'y a jamais de nom de personne associé à l'adresse crypto fournie par un casino en ligne comme endroit où envoyer des dépôts.

    Après quelques heures d'hésitation, je me convainc d'envoyer la crypto à cette adresse. Je me suis dit que quelque chose comme Brango ne serait pas piraté à ce point, sinon une énorme panne logicielle se produirait comme ça. Je dépose et joue avec leur site depuis longtemps. J'ai lu d'autres critiques et évaluations factuelles et honnêtes à leur sujet.

    Habituellement, après l'envoi du dépôt, il ne faut jamais plus de quelques minutes avant que je voie les fonds sur le solde de mon compte Brango avec lesquels jouer. Eh bien, presque immédiatement après avoir initié le dépôt, j’ai su que quelque chose n’allait vraiment pas. Beaucoup trop de temps s'était écoulé et aucun solde sur mon compte à Brango.

    Maintenant en mode panique totale. Les gens du chat du support Brango disent qu'ils voient que rien n'était sur la chaîne de blocs, le support PayPal dit qu'ils ont vu la transaction initiée, mais que le destinataire n'a pas encore accepté, elle est donc en attente. La panique s'est transformée en colère et en rage paralysante.

    Comme sur mon historique de transactions dans PayPal, j'ai envoyé 50$ en LTC à l'adresse fournie par le casino Brango pour effectuer un dépôt. Le dépôt a été envoyé d’une manière ou d’une autre sur le compte de quelqu’un, une personne nommée Mimi J dont je n’ai même aucune idée de l’existence.

    Brango dit qu'ils ne peuvent voir aucune transaction ou solde vers cette adresse cryptographique. Je n'arrête pas de leur dire qu'il doit y avoir un problème avec cette adresse. À savoir le fait qu’en essayant d’effectuer un autre dépôt (un dépôt test, juste pour voir s’il fournirait toujours la même mauvaise adresse, sans en faire une simple configuration), il donne la même adresse cryptographique.

    La même adresse où est allé mon dépôt initial. J'ai vérifié deux fois et trois fois, c'est pareil. J'utilise un navigateur différent, j'utilise mon téléphone et mon ordinateur portable, et toujours la même chose. J'utilise le wifi, mon réseau cellulaire, un hotspot... Toujours pareil.

    Brango joue avec moi, semble-t-il, me suggérant d'effacer les données de navigation, de redémarrer le modem bla bla bla, ils me prennent pour un foutu imbécile, et en plus de leur jeter autant d'argent, ce que je découvre était tellement stupide, mais ça cela ne m'est jamais arrivé auparavant.

    Désolé d'avoir rendu cela trop long, mais j'espère en avoir inclus suffisamment pour que quelqu'un puisse m'aider à trouver une solution ou une réponse à mon problème. Veuillez poser des questions si vous en avez. A la fin de ce post, il n'y a toujours pas de solution. Quelqu'un vit des situations similaires ?

    Merci à tous pour votre temps

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Did the casino already provide you with their final statement about your situation?

    If that is the case, unfortunately, we can't assist you, as we would get the same response.

    Bonjour MonsterRx ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Le casino vous a-t-il déjà fourni sa déclaration finale sur votre situation ?

    Si tel est le cas, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider, car nous obtiendrons la même réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    They kept saying they couldn't see anything to that crypto address. Now their emails are saying to send video ?? I'm like what ? They are being ridiculous 

    Ils n’arrêtaient pas de dire qu’ils ne pouvaient rien voir sur cette adresse cryptographique. Maintenant, leurs e-mails disent d'envoyer une vidéo ?? Je suis comme quoi ? Ils sont ridicules

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour MonsterRx ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    A main concern I've had is:

    -Why did they provide an obviously incorrect crypto address?

    -Why am I having this issue now after many, many other successful deposits that went through easily and quickly.?

    - Why does Brango automatically point the finger at me , implying the whole time there's something wrong at my end , or my browser needs refreshed or reboot the damn modem?

    -Why can't I get a straight answer, without treating me like a damn child that doesn't know how to do anything?

    -Why am I, the one who has thrown so much money at them, treated like I'm in the wrong . Shitty people . I've asked for higher up supervisors , I've heard from none. 

    Une principale préoccupation que j'ai eue est la suivante :

    -Pourquoi ont-ils fourni une adresse crypto manifestement incorrecte ?

    -Pourquoi ai-je ce problème maintenant après de très nombreux autres dépôts réussis qui ont été effectués facilement et rapidement ?

    - Pourquoi Brango me pointe-t-il automatiquement du doigt, ce qui implique tout le temps qu'il y a quelque chose qui ne va pas de mon côté, ou que mon navigateur a besoin d'être actualisé ou de redémarrer ce foutu modem ?

    -Pourquoi ne puis-je pas obtenir une réponse claire, sans me traiter comme un foutu enfant qui ne sait rien faire ?

    -Pourquoi suis-je, celui qui leur ai jeté autant d'argent, traité comme si j'avais tort. Des gens merdiques. J'ai demandé des superviseurs supérieurs, je n'en ai entendu aucun.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Bonjour MonsterRx ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We have reached out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Bonjour MonsterRx ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous avons contacté un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

     

    I hope you're well and safe.

     

    Thank you for reaching out to us through LCB regarding the issue you faced.

    Please note that we have reviewed your account, and we can see that the cryptoaddress you have provided has indeed been generated for your account. However, as we can see, there is no transaction made to it. You can see the blockchair link here:

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    The way Litecoin deposit work at Casino Brango, is that a cryptoaddress is provided, the user sends funds, and as soon as the transaction is visible on blockhain, it is credited to the users account. Given that you are a frequent depositor, we are positive that you are familiar with the entire process.

    Now, here is where we come to the issue at hand. You stated that you have used Pay Pal to send your LTC deposit. So far, we have not encountered many cryptocurrency deposits that originated from Pay Pal, however, we have taken the time to check Pay Pal's guide on cryptocurrency, and this is what we found:

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    What external crypto wallets are currently available (Pay Pal)?

    We are rolling out new offerings of supported external crypto wallets to eligible US customers, excluding HI, in the coming months.

    Currently available supported external crypto wallets:

    • MetaMask
    • Magic 
    • Phantom
    • Ledger

    Unfortunately, Casino Brango doesn't utilize any of the wallets listed above so this is what might be the issue. The cryptoaddress you have added to your PayPal account could be an designated personal address for other transaction methods, not Litecoin.

    We do understand that you wished to make a deposit and were unable to do so. Therefore, your account has been credited with a free chip in order to help with the issue you have encountered.

    For more detailed information, I must ask you to contact PayPal support to check what exactly happened with your funds. 

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Bonjour MonsterRx,

    J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Merci de nous avoir contactés via LCB concernant le problème que vous avez rencontré.

    Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et que nous pouvons constater que l'adresse cryptographique que vous avez fournie a bien été générée pour votre compte. Cependant, comme nous pouvons le constater, aucune transaction n’y est effectuée. Vous pouvez voir le lien blockchair ici :

    https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ


    La façon dont fonctionne le dépôt de Litecoin au Casino Brango est qu'une adresse cryptée est fournie, l'utilisateur envoie des fonds, et dès que la transaction est visible sur blockhain, elle est créditée sur le compte de l'utilisateur. Étant donné que vous êtes un déposant fréquent, nous sommes convaincus que vous connaissez l’ensemble du processus.

    Maintenant, c’est ici que nous arrivons au problème en question. Vous avez déclaré que vous avez utilisé Pay Pal pour envoyer votre dépôt LTC. Jusqu'à présent, nous n'avons pas rencontré beaucoup de dépôts de crypto-monnaie provenant de Pay Pal, cependant, nous avons pris le temps de consulter le guide de Pay Pal sur les crypto-monnaies, et voici ce que nous avons trouvé :

    https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946

    Quels portefeuilles crypto externes sont actuellement disponibles (Pay Pal) ?

    Nous déploierons de nouvelles offres de portefeuilles cryptographiques externes pris en charge pour les clients américains éligibles, à l'exclusion de HI, dans les mois à venir.

    Portefeuilles cryptographiques externes pris en charge actuellement disponibles :

    • MétaMasque
    • la magie
    • Fantôme
    • registre

    Malheureusement, Casino Brango n'utilise aucun des portefeuilles répertoriés ci-dessus, c'est donc ce qui pourrait être le problème. L'adresse cryptographique que vous avez ajoutée à votre compte PayPal peut être une adresse personnelle désignée pour d'autres méthodes de transaction, pas pour le Litecoin.

    Nous comprenons que vous souhaitiez effectuer un dépôt et que vous n'ayez pas pu le faire. Par conséquent, votre compte a été crédité d'une puce gratuite afin de vous aider à résoudre le problème que vous avez rencontré.

    Pour des informations plus détaillées, je dois vous demander de contacter le support PayPal pour vérifier ce qui s'est exactement passé avec vos fonds.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    I have used PayPal before to make LTC deposits. Mostly it's not PayPal but sometimes it is, and there's been  no issue. Unfortunately, when in PayPal I cannot take screenshots. My transaction history shows several successfully completed deposits. Using LTC, which is the currency I use 99% of the time , and no issues . 

    PayPal support told me to wait 30 days and if it's unclaimed then it will go back to my wallet. 

    Also that deposit was supposed to have a bonus attached. 

    You see the confusion though? The casino provided an address, I sent LTC to that address, the LTC arrives somewhere else. Again, if you can't look in your records thru my deposits , there are more than likely a few that was from PayPal. 

    Also there is the issue of the same crypto address being provided each time. Aren't they supposed to be different each time? 

    J'ai déjà utilisé PayPal pour effectuer des dépôts LTC. La plupart du temps, ce n'est pas PayPal, mais parfois c'est le cas, et il n'y a eu aucun problème. Malheureusement, lorsque je suis dans PayPal, je ne peux pas prendre de captures d'écran. Mon historique de transactions montre plusieurs dépôts effectués avec succès. J'utilise LTC, qui est la devise que j'utilise 99 % du temps, et aucun problème.

    Le support PayPal m'a dit d'attendre 30 jours et si le montant n'est pas réclamé, il reviendra dans mon portefeuille.

    De plus, ce dépôt était censé être accompagné d’un bonus.

    Mais vous voyez la confusion ? Le casino a fourni une adresse, j'ai envoyé du LTC à cette adresse, le LTC arrive ailleurs. Encore une fois, si vous ne pouvez pas consulter vos dossiers via mes dépôts, il y en a très probablement quelques-uns provenant de PayPal.

    Il y a également le problème de la même adresse cryptographique fournie à chaque fois. Ne sont-ils pas censés être différents à chaque fois ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    We will reach out to the casino rep again asap.

    Keep you posted.

    Bonjour MonsterRx ,

    Nous contacterons à nouveau le représentant du casino dès que possible.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I'd like to know why my account isn't verified after 5 days, and why you keep giving me the run around on what needs to be done?

    I've given you everything, and I mean absolutely everything, in fact I've given you more documents than any other place I've ever had to give any documents to, for verification. I even gave you two deposits, and now your support tells me they want a third in order to verify me, No! I will not give another deposit to a casino that doesn't behave in a trustworthy manner. Just like I wouldn't give anybody else who's not trustworthy, money, because the casino doesn't live up to the things that they say.

    Now I know you're going to lie about this, and say you're completely independent,  because I know you guys, and I know the other casinos that are part of this group. So I will tell you that you are for sure, a sister site to casino adrenaline, or they should sue you for the design structure of your website and the fact that it's identical. Got a different header, and color scheme, nothing else, which also means that you're related to casino extreme and yabby and so on, and I have issues with these people regularly, and they're clear lack of professionalism, and I'm pretty sure this is just another childish game by Dougie or one of the other pit Bosses who really can't get their heads out of their asses.

     

    So are you going to verify me or not? 

    J'aimerais savoir pourquoi mon compte n'est pas vérifié au bout de 5 jours, et pourquoi vous continuez à me demander ce qui doit être fait ?

    Je vous ai tout donné, et je dis bien absolument tout, en fait, je vous ai donné plus de documents que n'importe quel autre endroit auquel j'ai jamais dû remettre des documents pour vérification. Je vous ai même donné deux dépôts, et maintenant votre support me dit qu'il en veut un troisième afin de me vérifier, non ! Je ne donnerai pas un autre dépôt à un casino qui ne se comporte pas de manière digne de confiance. Tout comme je ne donnerais pas d’argent à quelqu’un d’autre qui n’est pas digne de confiance, parce que le casino n’est pas à la hauteur de ce qu’il dit.

    Maintenant, je sais que vous allez mentir à ce sujet et dire que vous êtes complètement indépendant, parce que je vous connais, et je connais les autres casinos qui font partie de ce groupe. Je vais donc vous dire que vous êtes à coup sûr un site sœur de Casino Adrenaline, ou qu'ils devraient vous poursuivre en justice pour la structure de conception de votre site Web et le fait qu'il est identique. J'ai un en-tête et une palette de couleurs différents, rien d'autre, ce qui signifie aussi que vous êtes lié au casino extrême et au yabby et ainsi de suite, et j'ai régulièrement des problèmes avec ces gens, et ils manquent clairement de professionnalisme, et je' Je suis presque sûr que ce n'est qu'un autre jeu enfantin de Dougie ou de l'un des autres chefs de fosse qui n'arrivent vraiment pas à se sortir la tête du cul.

    Alors, tu vas me vérifier ou pas ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Bro you indeed look so traumatised by that site.. That should be an indicator to run to other genuine casinos out there before you get screwed up

    Frère, vous avez en effet l'air tellement traumatisé par ce site. Cela devrait être un indicateur pour courir vers d'autres casinos authentiques avant de vous tromper.

  • Original Anglais Traduction Français

    Anything yet? 

    Rien encore ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Willis Guy,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    You have posted a review on the King Billy casino review page, and here you are saying the same thing only in the Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, and Yabby Direct Support thread section.

    Can you please specify which casino you are referring to, so we can assist you further?

    Thanks.

    Bonjour Willis Guy ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Vous avez publié une critique sur la page de critique du casino King Billy , et ici vous dites la même chose uniquement dans la section des fils de discussion Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline et Yabby Direct Support.

    Pouvez-vous s'il vous plaît préciser à quel casino vous faites référence, afin que nous puissions vous aider davantage ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    I trust that you're well.

    Please note that we have once again reviewed your transaction history and got the same results.
    If possible, please contact us at pitboss@casinobrango.com so we can provide you with your invoices and transaction history. 

    Also, we would like to follow up on the fact that you have mentioned that you are receiving the same cryptoaddress when generating a new invoice. As you know, the cryptoaddress should be different after each new request. If this is not the case, we would like to ask for a screen recording so we can proceed with the investigation. When you send the recording to pitboss@casinocasinobrango.com, please address the e-mail to Mikey so the Team can inform me.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management 

    Bonjour MonsterRx,

    J'espère que tu vas bien.

    Veuillez noter que nous avons à nouveau examiné votre historique de transactions et obtenu les mêmes résultats.
    Si possible, veuillez nous contacter à pitboss@casinobrango.com afin que nous puissions vous fournir vos factures et l'historique des transactions.

    Nous aimerions également donner suite au fait que vous avez mentionné que vous recevez la même adresse cryptographique lors de la génération d'une nouvelle facture. Comme vous le savez, la crypto-adresse doit être différente après chaque nouvelle requête. Si ce n'est pas le cas, nous aimerions demander un enregistrement d'écran afin de pouvoir poursuivre l'enquête. Lorsque vous envoyez l'enregistrement à pitboss@casinocasinobrango.com, veuillez adresser l'e-mail à Mikey afin que l'équipe puisse m'informer.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Mikey

    Gestion des casinos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello MonsteRx,

    Please follow up on the casino representative's response.

    Thanks!

    Bonjour MonsterRx ,

    Veuillez donner suite à la réponse du représentant du casino.

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    I have sent multiple screen shots of the same crypto address in the support chat on the website ... I may still have them in my photos. I will email what I have. 

     

    Just sent right now 

    J'ai envoyé plusieurs captures d'écran de la même adresse cryptographique dans le chat d'assistance sur le site Web... Il est possible que je les ai encore sur mes photos. Je vais envoyer par email ce que j'ai.

    Je viens d'envoyer maintenant

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