Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

J'ai effectué près de 300 dépôts et on m'a refusé le cashback en disant que je n'avais pas accumulé le minimum de 100 dépôts pour être éligible au cashback. J'ai juste dit d'aller de l'avant et de supprimer mon compte et ils sont rapides à le faire sans même consulter mon historique de dépôt.

Montant contesté: 30$

Casino: Casino Adrenaline

Cas #: 3541

Salut Phuc ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons reçu sa réponse.

Bonjour LS 187 ,

Désolé d'apprendre que vous êtes confronté à ce genre de problème.

Si vous avez besoin de notre assistance, vous pouvez nous envoyer l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription par message privé et le casino exact avec lequel vous rencontrez un problème.

Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte.

Salut Phuc,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Tout d'abord, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez décidé de désactiver votre compte. Je suis convaincu que tout problème peut être résolu si nous adoptons tous la bonne approche.
Cela dit, je dois confirmer que vous avez été correctement informé de votre Cashback du lundi au Casino Adrenaline.
Cela est dû au fait que vous avez effectué un retrait de 400,00 $ cette semaine et un total de 383,63 $ de dépôts. Conformément aux conditions générales de la promotion, le Cashback du lundi est appliqué à vos pertes hebdomadaires et, comme vous pouvez le constater, votre total hebdomadaire est de 16,47 $.
Néanmoins, même si le Cashback du lundi n'était pas disponible, nos responsables présents seraient plus qu'heureux de trouver un autre bonus que vous pourriez utiliser.

Si vous souhaitez réactiver votre compte, veuillez simplement nous contacter par e-mail et nous serons plus qu'heureux de vous aider !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

C'est assez drôle d'avoir mes propres gains de mes dépôts qui comptent contre moi pour le Cashback mdr et tout cet argent que j'ai déposé dans le casino, je n'ai pas pu obtenir de bonus gratuit de votre chat, les supports ont toujours la même réponse, malheureusement rien de disponible 😆

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3501 comme RÉSOLU.

Bonjour moralensvogter ,

Étant donné que nous n'avons reçu aucun commentaire de votre part et que nous avons été informés du résultat positif par le représentant, nous devons fermer la plainte n° 3531 et la marquer comme RÉSOLU.

Bonjour LS 187 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Salut Phuc ,

Sur la base de la réponse du représentant du casino et du fait que cela concerne une règle de remboursement décrite dans leurs conditions générales, nous marquerons le cas n° 3541 comme RÉSOLU.

Je venais voir si quelqu'un d'autre avait des problèmes avec Yabby. J'ai gagné 250 $ aujourd'hui et maintenant, bien sûr, ils veulent que je vérifie ma carte de crédit ? Ils n'avaient pas besoin que je la vérifie quand j'ai déposé, n'est-ce pas ? Cela peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Je ne prendrai plus jamais le risque de déposer chez eux.

Pour information, Casino Adrenaline propose des bonus sans règles qui fonctionnent différemment des autres casinos et les rendent beaucoup moins intéressants. Le bonus est immédiatement retiré dès que vous avez épuisé votre solde. Je comprends que cela soit écrit dans leurs règles, mais aucun autre site à ma connaissance ne le fait de cette façon, et c'est assez surprenant de voir son solde chuter brutalement (sans parler du fait que cela fait également chuter la valeur des bonus sans règles). De plus, je ne crois pas que cela se soit déjà produit lorsque j'ai utilisé les petits bonus sans règles de 30 à 40 %, car je devais systématiquement retirer ce montant lors d'un retrait (comme partout ailleurs). Je conseille donc aux joueurs de le savoir avant de profiter de ces offres.

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Bonjour April4257 ,

Nous comprenons votre inquiétude. Veuillez toutefois noter que la vérification de votre carte est obligatoire pour des raisons de sécurité et constitue une procédure standard avant tout retrait.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer par message personnel l'e-mail que vous avez utilisé pour votre inscription, et nous vérifierons avec le représentant du casino pour confirmation.

Je suis peut-être habitué à la façon dont ce casino fonctionnait à ses débuts, mais j'attends depuis environ deux jours que quelqu'un modifie mon adresse e-mail. Je ne peux pas effectuer de retrait tant qu'elle n'est pas modifiée, car je ne peux pas vérifier une nouvelle adresse e-mail. J'ai envoyé tout ce qu'ils m'ont demandé. Il leur a fallu des heures pour examiner cela, puis ils m'ont demandé de répondre à l'e-mail en indiquant mon nom d'utilisateur. Je leur ai répondu environ deux heures après l'envoi, car c'était au milieu de la nuit. Me voilà presque 19 heures plus tard, et toujours rien.

Casino: Casino Extreme

Cas #: 3566

Salut Erin.Jones ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec les membres de la LCB. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de solution immédiate, mais les casinos effectuent généralement des vérifications supplémentaires avant de modifier les données de votre compte.

Pourriez-vous nous faire savoir si votre problème a été résolu entre-temps ?

Veuillez également noter qu'en raison d'une conférence, nous prévoyons des retards dans les réponses du représentant du casino, ce qui peut expliquer la réponse plus lente.

Puis-je obtenir de l'aide concernant le paiement en attente de Brango Earnings et Extreme Earnings combinés ? J'ai envoyé mon adresse Bitcoin, mais je n'ai toujours pas reçu de paiement.

Merci d'avance!

Salut patrickrasta ,

Pourriez-vous nous indiquer quand vous avez demandé un retrait ? Nous transmettrons votre adresse e-mail au représentant du casino.

Salut Erin.Jones ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

J'ai demandé un retrait à partir du 3 de ce mois.

J'ai fourni l'adresse BTC et toujours rien.

Non, je ne vous remercie pas. Ils ont réglé les modifications.

Je veux juste essayer de voir ce que nous pouvons faire pour que ces casinos reviennent à l'expérience qu'ils avaient l'habitude de proposer, pour que les clients se sentent plus valorisés. J'ai l'impression que même le personnel d'assistance était plus serviable. Ils avaient certainement plus de codes et plus de gains possibles pour la plupart des joueurs. Mais maintenant, c'est comme s'ils nous prenaient pour acquis. Ils nous ont amenés là où ils le voulaient. Même si nous déposons des joueurs fidèles qui déposent beaucoup d'argent, ils réduisent de plus en plus leurs récompenses et leurs jeux. Maintenant, je dépose et mon argent part si vite. Tous les codes sans dépôt ont un retrait maximum plafonné à 50, la plupart avec une mise encore assez élevée. C'est juste triste pour moi qu'on n'en ait jamais vu beaucoup au-dessus de 100. Heureusement, si on en voit 100, ce n'est rien, c'est juste une question de HASARD. Que vous puissiez parier et encaisser 50 dollars après avoir stressé et battu une mise élevée. Ensuite, ils réduisent le nombre de fois par semaine où vous obtenez des codes de tours gratuits. Le nombre de tours gratuits passe de 50 dès le départ, deux fois par semaine, peut-être trois, à 30 tours gratuits. Une mise plus élevée et vous n'obtenez ce code que deux fois, puis 50 tours une fois par semaine. Je sais qu'ils n'étaient pas sur le point de se passer de profits provenant des gains des codes de tours gratuits... Alors, qu'est-ce qui se passe ? De plus, il n'y a plus de codes de tours gratuits pour Telegram, plus de codes du vendredi, rien. Ils nous ont laissés tranquilles. Que viennent-ils de faire ? Ce n'est pas juste qu'ils voient jusqu'où ils peuvent nous piétiner, mais je comprends que c'est un casino et que c'est l'industrie. Mais allez, ils peuvent au moins offrir une expérience de jeu d'armes équitable alors qu'ils prennent tout mon argent :/

L'autre jour, j'étais également sur les réseaux sociaux pour publier des articles sur Rango, limitless et yabby et je commentais ma réponse pour ce que je pensais être 50 tours gratuits, mais en fait, certains messages veulent juste que vous ayez une réponse et que vous fassiez de la publicité pour eux et ils n'ont même pas de dépenses gratuites de 50 tours gratuits qui n'annoncent pas l'hiver sur certains d'entre eux, c'est seulement un ou deux de ceux-là, donc ils veulent juste un autre exemple d'eux qui veulent juste se propager à partir de nous et faire de la publicité sans réellement nous donner de gains, c'est un peu c'est un peu foiré comme si je ne savais pas c'est la partie d'eux en fait étant un casino ou ils prennent juste l'argent des gens et n'ont jamais vraiment eu, ils n'ont même pas vraiment eu une vraie chance de gagner ?

C'est honnêtement impoli et j'aimerais pouvoir leur dire ce que je pense. Je ne vais pas leur envoyer d'argent pendant un certain temps, j'essaie de ne pas le faire et je ne sais pas comment nous pourrions exprimer cela ou ce que nous pourrions faire ou s'il y a quelque chose que nous pourrions faire ou s'il y a d'autres casinos qui sont réellement meilleurs ou qu'en est-il de jouer avec Pringle et Gabby et Extreme depuis des années maintenant et je ne peux pas dire réserver peut-être une ou deux fois que j'ai vraiment gagné grâce aux dépôts certainement pas mais je m'en suis bien sorti peut-être avec certains des codes sans dépôt mais après cela, c'est juste toute la piscine après cela, c'est juste que tout est en descente à partir de là mais vraiment si vous me demandez, cela va être mauvais pour leur entreprise parce que nous sommes plus intelligents qu'ils pourraient vouloir nous donner du crédit pour nous alors que nous avons ces groupes où nous pouvons publier ces formulaires mais et nous allons en parler mais c'est vraiment une mauvaise affaire, vous m'avez demandé, je veux toujours être très reconnaissant pour ce formulaire et LCb et pouvoir en parler ici c'est vraiment bien d'avoir une sorte de LCb controversée et pas totalement silencieuse pour les joueurs par les joueurs !

Et une dernière chose avant que j'oublie la publication sur les réseaux sociaux, c'est qu'ils n'offrent même pas de tours gratuits. Ils ont la chance de choisir cinq gagnants et d'avoir une chance de battre une mise élevée s'ils gagnent quoi que ce soit grâce aux tours gratuits. Mais le problème, c'est qu'ils ne vous donnent même pas la chance de gagner 50 dollars. 😢🤣😂😂 Ils sont vraiment déchaînés.

LCB fait bien mieux qu'eux et nous ne leur déposons même pas d'argent comme ça, donc je veux dire au moins je sais qu'ils sont fidèles à leur connexion de 20 centimes que je peux échanger contre 25 $ ou d'autres bonus de casino et que je suis payé pour ce que je publie réellement et c'est tout simplement génial ici, mais pourquoi ne peuvent-ils pas, ils veulent juste être des propriétaires de casino irrespectueux, mais merci encore pour LCB

Eh bien, je viens d'avoir une conversation intéressante avec l'un des travailleurs, non pas que j'essaie de les mettre en avant, mais c'était Simon si vous le connaissez et je n'arrêtais pas de le harceler pour des codes et il m'a finalement donné quelque chose et m'a dit et je cite : "Vas-y et joue au jeu, bonne chance, profite du reste de ta journée !"

Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le code NDR à 50 ans, même lorsque j'étais éligible, puis après la date limite, vous savez, ils me disent que je ne suis pas éligible, mais dans tous les autres casinos où j'ai joué, j'ai fait le même montant de dépôts et j'ai échangé sans problème, mais ici, je n'ai pas réussi à le faire fonctionner, alors je l'utilise pour continuer à l'embêter.

La preuve que vous pouvez obtenir la récompense sociale deux fois, ils ont le pouvoir de le faire, je ne me souvenais pas l'avoir obtenue avant, certainement pas pour ce jeu, mais il l'a quand même échangée, ils avaient la capacité de le faire, ils nous cachent juste quelque chose

Bonjour l'équipe, j'ai demandé le retrait le 3 de ce mois car ils m'ont envoyé le montant des gains pour le mois d'août et j'ai répondu le même jour et toujours rien depuis ce moment jusqu'à maintenant.

Salut Dayyzzed ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de votre ressenti. Chez LCB, tout est transparent et le représentant du casino fait de son mieux pour résoudre les plaintes et aider les joueurs de manière équitable. Nous souhaitons que chaque joueur se sente valorisé et que ses préoccupations soient entendues, et nous continuerons à soutenir la communauté autant que possible.

Salut patrickrasta ,

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour le retard. Le représentant du casino vérifie votre compte et nous recontactera prochainement.

Salut patrickrasta ,

J'espère que tout va bien.

Veuillez noter que j'ai contacté l'équipe d'affiliation et transmis votre demande.
Un autre lot de paiements est en cours, vous pouvez donc vous attendre à recevoir un e-mail de leur part dans les prochaines 24 à 48 heures.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Dayyzzed,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous apprécions sincèrement l'avis de nos joueurs et apprécions votre fidélité.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été aussi enrichissante qu'avant. Nous vous assurons qu'aucun changement n'a été apporté de notre côté à la fréquence ou à la valeur des promotions, aux codes de tours gratuits ou aux conditions de mise. Nous comprenons que les résultats peuvent varier et que, parfois, cela peut être moins favorable.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous les avons transmis à l'équipe concernée afin qu'elle soit informée de vos préoccupations. Bien que nous ne puissions pas influencer les résultats des parties individuelles, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu équitable et agréable à tous nos joueurs.

Salut Erin.Jones ,

Merci de nous avoir prévenus. Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien. Votre cas n° 3566 est considéré comme résolu.

Salut patrickrasta ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre paiement est en cours de traitement et devrait être effectué dans les 48 heures.

S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que vous l'aurez reçu.

J'ai des problèmes avec le casino Adrenaline. Ils sont présentés comme le meilleur casino anonyme, mais aujourd'hui, ils me demandent une validation lorsque je veux retirer de l'argent.

J'ai téléchargé mes photos mais j'ai deux plaintes. 1 : J'ai l'impression qu'il s'agit d'une tactique dilatoire douteuse pour garder mon argent en otage jusqu'à lundi.

2 : Ce faisant, mon retrait est à la merci de la blockchain. Et tout le monde sait que la valeur des cryptomonnaies chute pendant le week-end. Ce qui signifie que je perdrais de l'argent s'ils les retenaient en otage.

Ce n'est pas juste !!!!

J'ai déjà téléchargé mes photos, mais quand même. Mon adresse e-mail est ****@gmail.com.

Salut NW ,

Merci de nous avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le casino à ce sujet.

Quelqu'un sait-il ce qui se passe avec Brango Casino ? J'ai toujours reçu des tours gratuits le week-end lorsque je ne faisais aucun dépôt pendant la semaine. Comme je n'ai pas fait ce dépôt, j'attends mes tours, mais je n'en ai pas reçu. J'ai contacté le service client, qui m'a informé qu'en raison de mon dernier dépôt, je n'étais plus éligible aux tours gratuits. Qu'est-ce que cela signifie ? Je n'ai pas utilisé de coupon, c'était un dépôt propre, comme toujours. Le service client n'a pas voulu ou n'a pas pu m'expliquer.

Salut Tabatha Fleenor ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et voir s'il est prêt à fournir des informations ou une assistance supplémentaires concernant votre cas.

Chère équipe, 24 à 48 heures se sont écoulées et je n'ai toujours reçu aucune notification ni aucun paiement. Des démarches supplémentaires sont-elles nécessaires pour régler ce problème ? C'était le 22.

Vous avez sérieusement diminué le nombre de tours gratuits par semaine ? Il était de 3. Au lieu de 7.

Et maintenant c'est 2 ?

Ah, maintenant, il y a un nombre maximum d'utilisations par joueur pour les tours gratuits ? Tu plaisantes.

Salut patrickrasta ,

Nous avons renvoyé le représentant du casino à votre dernier message et nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

C'est ma faute. C'est passé à six fois par mois.

C'est quoi ce bordel ?

Salut Mikey13 ! ,

Je me demande si je peux ajouter le jeton de 50 $ à mon compte Casino Extreme que j'ai acheté sur LCB.ORG. Merci. Mon nom d'utilisateur est ****.

Salut Brandon Speaks ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du casino et vérifierons vos achats.

Bonjour Brandon Speaks,

Comme toujours, votre crédit a été effectué dans les délais. Les commandes passées en boutique ne sont pas traitées instantanément.

Conformément aux conditions générales de la boutique, veuillez prévoir un délai de traitement de votre demande de 48 heures (hors week-end). Si vous avez une question concernant la boutique, veuillez la poser dans le fil de discussion correspondant.

Salut Tabatha Fleenor ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

J'ai donc envoyé cet e-mail au support du casino Yabby et je n'ai jamais reçu de réponse... après qu'on m'a dit d'envoyer un e-mail au support car le support par chat ne pouvait apparemment pas m'aider... c'était il y a environ une semaine...

Je vous écris aujourd'hui en tant que fidèle joueur du Yabby Casino. J'ai souvent fait la promotion de votre casino auprès de mes proches et, jusqu'à récemment, j'étais un fervent défenseur de votre plateforme. Cependant, j'ai récemment rencontré plusieurs problèmes importants qui m'ont poussé à rédiger cette plainte officielle. J'espère sincèrement que ce courriel parviendra à une personne ayant non seulement l'autorité nécessaire pour mettre en œuvre les changements, mais aussi une réelle volonté d'offrir un excellent service client.

Vous trouverez ci-dessous les trois principaux problèmes auxquels j’ai été confronté :

1. Erreurs persistantes lors des dépôts de cryptomonnaies

J'ai d'abord rencontré un problème en essayant de déposer des cryptomonnaies SOL avec un code promotionnel. À chaque fois que j'essayais d'effectuer un dépôt sur l'adresse de portefeuille fournie, un message d'erreur indiquait que le portefeuille était « invalide ». J'ai contacté le service client à plusieurs reprises pour demander une nouvelle adresse de portefeuille, en fournissant des captures d'écran de l'erreur et des liens vers des explorateurs de blockchain confirmant l'inexistence du portefeuille.

La réponse que j'ai reçue à plusieurs reprises de votre équipe était que « le portefeuille avait été créé et le solde était nul ». C'était extrêmement inutile. Bien sûr, le solde était nul ; la seule raison de ma démarche était mon incapacité à y déposer des fonds. Lorsque je l'ai expliqué, le conseil général était d'« essayer une autre cryptomonnaie ». J'avais déjà acheté le SOL et payé les frais associés, donc changer de cryptomonnaie m'aurait coûté encore plus cher pour convertir ou vendre mes avoirs. J'ai fait remarquer que d'autres casinos proposent un simple bouton « Actualiser l'adresse » pour ce cas précis, mais on m'a de nouveau conseillé d'essayer une autre devise.

Après trois heures de discussion avec au moins six agents différents, j'ai finalement abandonné. J'ai été contraint de vendre mon SOL et d'acheter une autre cryptomonnaie, ce qui m'a coûté des frais importants. Mon dépôt initial de 500 $ a été réduit à un peu plus de 400 $ avant même que je commence à jouer. Il est profondément injuste que j'aie dû supporter cette perte financière parce que le portefeuille que vous m'aviez fourni était hors service et que votre équipe avait refusé de me proposer une solution simple et standard.

2. Demandes déraisonnables pour une simple enquête sur un jeu

Mon deuxième problème est survenu lors d'une partie où quatre cochons apparaissaient pour déclencher un bonus. J'ai dépensé plus de 100 $ et, si les cochons jaune et vert apparaissaient plusieurs fois, les cochons rouge et bleu atteignaient leur taille maximale, mais refusaient d'apparaître, malgré la collecte répétée des pièces correspondantes.

J'ai contacté le service client simplement pour savoir s'il s'agissait d'une mécanique de jeu normale. Au lieu de répondre à ma question, on m'a conseillé d'envoyer un e-mail au support avec une liste exhaustive d'informations, notamment :

* Mon solde exact de portefeuille avant de jouer.

* Mon solde avant et après *chaque tour*.

* La disposition des symboles sur les rouleaux pour *chaque tour en question*.

* Une description complète, détaillée, du problème et de ce que je pensais que le résultat aurait dû être.

Cette demande était tellement absurdement contraignante que j'ai renoncé à poser d'autres questions. À quoi sert un chat en direct si les agents ne peuvent pas répondre à une simple question sur un jeu ? Je n'ai jamais rencontré un tel niveau d'obstruction dans aucun autre casino.

3. Problème non résolu de jeu non autorisé par un mineur

Mon troisième problème est survenu aujourd'hui, le 28 septembre 2025. J'ai dû partir faire une course urgente et, en rentrant, j'ai trouvé ma fille de 11 ans sur mon iPad. Elle venait d'ouvrir un jeu sur le thème de la ferme. Quand je lui ai demandé si elle avait joué à autre chose, elle m'a répondu qu'elle avait joué au « jeu des sorcières », que j'ai identifié comme le troisième jeu de cette trilogie. En vérifiant mon compte, j'ai réalisé qu'elle avait utilisé presque tout mon solde, ce qui était une perte catastrophique.

J'ai immédiatement contacté le service client pour expliquer la situation et chercher une solution. Une fois de plus, on m'a répondu que l'agent du chat ne pouvait rien faire et que je devais envoyer un e-mail à une autre adresse pour « régler le problème ». Ces déviations répétées m'amènent à me demander à quoi sert votre assistance par chat en direct si les agents ne parviennent pas à résoudre les problèmes importants.

Demande de résolution

J'espère sincèrement recevoir une réponse vraiment utile et professionnelle à cet e-mail. Je souhaite ardemment pouvoir écrire un avis positif sur les efforts déployés par la direction du casino Yabby pour résoudre mes problèmes. J'ai un public en ligne assez large qui, j'en suis sûr, apprécierait d'entendre parler d'une entreprise qui accorde une grande importance à ses clients.

Je suis un joueur fidèle et j'ai investi une somme importante dans votre plateforme car j'apprécie vos jeux. Il serait vraiment dommage que cette relation positive soit gâchée par un service client constamment médiocre. Je vous invite à transmettre cet e-mail à un responsable ou à un superviseur habilité à proposer une compensation équitable pour les pertes financières et le temps perdu.

J'attends votre réponse avec impatience.

Merci

Bonjour John « Rawkit » Huber ,

Merci d'avoir partagé tous les détails avec nous et de nous avoir contactés.

Veuillez nous envoyer votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Yabby Casino via un message personnel afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

Nous pouvons vérifier ce qui peut être fait concernant le problème de portefeuille. Veuillez nous envoyer vos captures d'écran afin que nous puissions les transmettre au représentant du casino.

Concernant le jeu des cochons, nous vous demanderons également de nous indiquer précisément à quel jeu vous avez joué et quand cela s'est produit. Grâce à ces informations, nous pourrons demander au casino d'examiner votre jeu et de confirmer que tout a bien fonctionné.

Quant à la situation de votre fille, malheureusement, c'est quelque chose qui ne relève pas de la responsabilité du casino, nous ne sommes donc pas sûrs que quelque chose puisse être fait dans ce cas.

Une fois que vous aurez fourni les informations nécessaires, nous serons heureux de contacter le représentant du casino.