Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

"rien" ? aucune réponse ? zut

Cela ne fonctionne toujours pas, je suis actuellement en train de discuter avec Kasia et Bob sur ce sujet précis, y compris l'envoi de captures d'écran de cette réponse exacte

Cela fait environ 5 jours maintenant et je n'ai plus eu de vos nouvelles, que se passe-t-il ?

Bonjour James !

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez accepter mes excuses pour la réponse tardive.
Les barèmes et les modèles de bonus sont régulièrement modifiés dans nos casinos. L'objectif est d'éviter l'ennui et d'offrir constamment de nouvelles fonctionnalités à nos joueurs réguliers. Le mois d'octobre, par exemple, sera riche en nouvelles offres et promotions !

Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser l'un de ces bonus, n'hésitez pas à me contacter ici !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut patrickrasta,

J'espère que tout va bien.

Veuillez accepter mes excuses pour la réponse tardive, j'étais absent du bureau.
J'ai envoyé un nouveau rappel à notre service des affiliés. Veuillez écrire à payments@xmarkaffiliates.com pour obtenir des informations sur votre paiement.
Nos responsables vous contacteront maintenant.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Mike, tout va bien ici. J'espère que c'est pareil pour toi.

Je voulais dire qu'après un retrait, les coupons sans dépôt ne peuvent pas être utilisés, même si la dernière action effectuée avant était un dépôt.

Il y a quelque temps, il y avait un post sur le fait de punir les joueurs qui gagnaient parce que les codes ne fonctionnaient pas.

Votre réponse est listée ci-dessus. Le problème est que votre équipe de chat en direct est si rapide à copier-coller « Malheureusement, rien ne peut être traité pour le moment » et à fermer le chat qu'il est impossible de les inciter à activer les coupons.

J'ai même envoyé une capture d'écran à deux d'entre eux, ainsi qu'à support@whatevercasino et aux pitbosses. Toutes ces demandes ont été refusées.

Je sais que tu veux bien faire quand tu nous dis des choses comme ça... mais c'est encore plus frustrant de faire ces promesses au reste de l'équipe et de se faire exclure par chacun d'eux.

Je ne sais pas ce que tu peux faire à ce sujet, mais ce serait cool si tu essayais.

*haussement d'épaules* En attendant, je prendrais bien un jeton brillant de 50 dollars 20x <3 ;-)

\m/ \m/

Bonjour John « Rawkit » Huber ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Si c'est le cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel et nous fournir plus de détails concernant votre cas afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Tabatha Fleenor ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous allons clôturer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Bonjour John « Rawkit » Huber ,

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Le casino ne se charge pas sur Google ni Chrome, je dois donc jouer depuis le navigateur Duckgo pour jouer sur le site et les sites affiliés. Je suis confronté à un écran noir à chaque fois. J'ai essayé de retirer de l'argent à plusieurs reprises pendant des heures après avoir essuyé un refus. Lorsqu'on me demande de vérifier mon adresse Bitcoin, le lien m'amène à l'écran noir. Duckgo fonctionne parfaitement. J'ai tout essayé pour résoudre les problèmes de mon côté, mais je n'ai eu de cesse de parler à au moins dix représentants. J'ai envoyé la version écrite comme demandé à deux reprises, mais ils ont toujours refusé. Je joue sur ce casino depuis des années et j'ai effectué de nombreux retraits. Je leur ai signalé, ainsi qu'à Bonus Blitz et à d'autres, que le casino ne se chargeait pas sur Google et Chrome. Ils ont dit à chaque fois que le problème serait signalé au support technique. Ils refusent catégoriquement de me payer après avoir joué avec mon argent ! Aidez-moi au plus vite !

Montant contesté: 437.2$

Casino: Casino Brango

Cas #: 3621

Bonjour James Heusser ,

J'espère que tout va bien.
Ce n'est pas 50 $, mais j'ai réussi à obtenir un petit bonus de remerciement sur votre compte. Nous sommes encore en train d'examiner les détails des autres bonus et je vous tiendrai au courant ici.
Bonne chance et si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter ici !

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour Trancdxme ,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter que la procédure de confirmation de l'adresse crypto est obligatoire pour tous les paiements en cryptomonnaies. Cette procédure vise à garantir la sécurité de tous les paiements et à garantir que chaque utilisateur reçoive ses gains en toute sécurité. Je comprends que cela puisse être frustrant de ne pas pouvoir terminer la procédure, mais elle vise à assurer la sécurité des joueurs.
Cela dit, je constate que vos gains ont bien été versés. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Ah ! Je t'aime aussi, mon pote. Merci !

J'ai le même problème. J'ai gagné gros il y a quelques mois et, depuis le retrait, je n'ai plus pu utiliser les coupons envoyés par e-mail ou sur Telegram. Je n'ai plus d'offres sur la page des promotions depuis. Je ne comprends pas pourquoi vous pénalisez les joueurs qui gagnent gros alors que j'ai dépensé et perdu bien plus que ce que j'ai gagné pendant toute ma carrière dans ce casino.

Je sais ce que l'on ressent, ce n'est jamais agréable de vivre cette expérience si soudainement et sans avertissement.

Salut mhumsi ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail utilisés lors de votre inscription par message privé afin que nous puissions les transmettre au représentant du casino pour qu'il vérifie votre compte.

Bonjour Trancdxme ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3621 comme RÉSOLU.

Mon mari rencontre de sérieux problèmes pour récupérer son argent chez Brango. Nous sommes tous les deux titulaires d'un compte depuis deux ans et avons effectué de nombreux dépôts et retraits, car nous avons vérifié notre compte conformément aux règles du site. Il a essayé de retirer de l'argent il y a une semaine et n'a rien obtenu, si ce n'est des tergiversations : on lui a demandé de télécharger des documents pour vérifier son identité. Nous avons téléchargé les documents au moins cinq fois et on nous le demande sans cesse. Et le chat est inutile, car personne ne nous répond, à part des tergiversations ! Comment est-ce possible ? Ils mentent et disent qu'il suffit de faire cette procédure une seule fois… et pourtant, nous tournons en rond juste pour retirer 100 $ !

Salut Mikey,

J'ai hésité à ne pas répondre ici, mais j'ai choisi de continuer à dénoncer vos mensonges et ceux de vos représentants. Je suis conscient que cela ne me permettra probablement pas de récupérer mes gains (un résultat que je mérite amplement). J'espère que mes efforts continus pour dénoncer les mauvais traitements infligés par votre casino contribueront à informer d'autres personnes avant qu'elles ne deviennent vos clients fidèles.

Premièrement, j'ai rendu cette affaire publique car votre équipe (comme vous le faites actuellement) persiste à refuser de reconnaître que votre fournisseur de logiciels a contacté un membre de votre direction pour lui signaler une erreur technique. Lors de ma correspondance avec votre équipe, je leur ai même indiqué que s'ils persistaient à ignorer ma demande de confirmation de l'existence et du contenu de cette correspondance, je rendrais l'affaire publique.

Deuxièmement, mon affirmation selon laquelle la prime a été accordée par générosité plutôt qu'à titre de rémunération est parfaitement exacte. Ceci n'est qu'un exemple parmi d'autres qui corrobore clairement mon affirmation : le 4 août, j'ai reçu un courriel de Patrick indiquant : « …notre équipe de direction nous a offert une généreuse prime en guise de geste de générosité… ». Il existe d'autres cas où cela a été clairement décrit comme un « geste de générosité ». Je dois donc, avec tout le respect que je vous dois, exprimer mon désaccord.

Troisièmement, vous avez délibérément déformé les faits concernant le bonus offert. Le geste de bonne volonté de votre équipe de direction n'a pas donné lieu à un retrait. Le bonus que j'ai gagné était prévu par un accord conclu avec votre équipe VIP concernant mes dépôts mensuels. De plus, je pense qu'il faisait suite à un dépôt supplémentaire. J'aurais légitimement reçu ce bonus, indépendamment de la situation litigieuse. Les deux n'ont aucun lien. Vous tentez de les associer afin de présenter le casino comme faisant tout son possible pour ses clients, tout en ignorant commodément les faits.

Quatrièmement, il est écœurant que vous tentiez de me dépeindre comme un client ingrat, avide d'obtenir davantage après avoir accepté une résolution. Comme je l'ai déjà dit, aucun accord n'a jamais été conclu pour clôturer le dossier suite au geste de bonne volonté de votre équipe de direction. Vous ignorez qu'une erreur technique CONFIRMÉE est à l'origine de ce problème et que votre équipe a tenté d'en minimiser l'importance.

Votre équipe m'a menti et a déformé les faits à maintes reprises. Le dernier cas que je soulève est celui où votre équipe a affirmé que votre fournisseur de logiciel imposait des limitations concernant la possibilité d'afficher le statut de jeu pendant le jeu. Vos représentants l'ont affirmé à maintes reprises. Je joins un exemple d'un autre casino où un jeu du même fournisseur de logiciel a été joué et qui montre clairement la possibilité d'afficher le statut de jeu pendant le jeu. Même jeu, même fournisseur de logiciel. La limitation invoquée par votre équipe est fausse. Je soulève ce point car je souhaite que les autres joueurs le sachent. Votre casino tente clairement de piéger vos joueurs en ne leur donnant pas accès au statut de jeu pendant le jeu afin de les inciter à continuer à jouer, à supposer qu'ils n'ont pas rempli les conditions de bonus et à perdre ce qu'ils auraient retiré s'ils avaient été informés correctement.

Si cette situation avait été résolue correctement il y a des mois, je n'aurais pas eu à continuer de dénoncer vos mensonges et vos fausses déclarations, à vous et à votre équipe. Ayant déjà effectué de gros dépôts sur votre casino, je suis consterné par la tentative de nier toute responsabilité dans ce problème et de taire les faits en menaçant de vous retirer votre statut de joueur (justifié par le montant de vos dépôts).

J'espère que les autres joueurs qui lisent ce site remarqueront le traitement que vous et vos représentants m'avez infligé, ici et sur d'autres plateformes. Vous pouvez continuer à nier les faits, mais j'espère que cela incitera d'autres joueurs potentiels à transférer leurs dépôts ailleurs.

Salutations,

Garrett

Salut l'équipe, ça fait plus d'un mois et une semaine maintenant et je n'ai toujours pas reçu mon paiement de septembre après plusieurs tentatives. J'ai reconfirmé mon adresse Bitcoin auprès de l'équipe de paiement, mais toujours rien. Puis-je avoir de l'aide ? Je ne comprends pas pourquoi mes paiements prennent autant de temps chaque mois.

Le 1er octobre, j'ai déposé 0,43359914 LTC sur l'adresse de portefeuille que j'utilise depuis des mois, et le dépôt n'est jamais arrivé. J'ai discuté avec le service client à plusieurs reprises, et ils m'ont répondu que non, qu'ils ne voyaient rien, puis qu'il ne s'agissait pas d'une de leurs adresses de portefeuille. Un autre agent m'a ensuite annoncé qu'ils avaient fermé leur compte auprès d'une société appelée COINS PAID et qu'ils n'avaient plus accès à ce portefeuille, bien que j'aie également effectué plusieurs dépôts le mois précédent. J'ai essayé de les raisonner sur le fait que quelqu'un devait avoir la graine du portefeuille, etc., et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que les fonds étaient allés à Coins Paid, qui a fermé son compte et son portefeuille. J'ai contacté Coins Paid pour leur expliquer la situation, mais ils n'ont pas voulu me parler, car je ne suis pas client. La transaction est 57305ba8710895222446d5949270f82aca380f28d62b6263b6239fbbd6ca24c7 et vous pouvez vérifier qu'il s'agissait d'une transaction terminée vers un portefeuille ouvert, et non d'une erreur. J'AI FAIT CELA VIA COINBASE, MAIS JE NE VOIS PAS COMMENT ILS PEUVENT AIDER, PUISQUE L'ADRESSE EST VALIDE, À LAQUELLE QUELQU'UN A ACCÉDÉ, CAR JE CROIS QUE LA CRYPTO A PEUT-ÊTRE DÉJÀ ÉTÉ DÉPLACÉE SELON BLOCK EXPLORER. LE CASINO A IGNORÉ TOUS LES E-MAILS ENTRE COINS PAID ET MOI, ET À CE JOUR, IL N'A JAMAIS CRÉDITÉ MON COMPTE NI RÉPONDU. SI JE DISCUTE, ON ME RACCROCHE AU BUREAU OU ON ME DIT QU'ILS NE LE VOYENT PAS DANS LEUR SYSTÈME, ET COMME ILS N'UTILISENT PAS LE SYSTÈME OU LE LOGICIEL DE COINS PAID, ILS NE PEUVENT PAS L'INSÉRER DANS LEUR SYSTÈME.

Montant contesté: 50$

Casino: Casino Adrenaline

Cas #: 3638

Salut Garrett A ,

Comme vous pouvez le constater, votre réclamation a déjà été soumise et résolue à plusieurs reprises. Vous pouvez consulter la réponse finale du représentant du casino directement dans ce fil de discussion.

Nous vous prions de ne pas soumettre de réclamations supplémentaires concernant ce problème. Veuillez noter qu'il s'agit de votre cinquième réclamation, et que la première a déjà été résolue.

De plus, nous vous rappelons que tout ce qui est publié dans ce fil de discussion est visible publiquement. Veuillez donc éviter de republier les mêmes informations. Tout message futur lié à cette affaire sera supprimé.

Le représentant du casino a confirmé qu'il n'y avait aucun problème de son côté et, en guise de geste de bonne volonté, a versé une indemnisation que vous avez acceptée. Votre dossier est donc désormais considéré comme clos.

En tant que plateforme de médiation, le rôle de LCB est de faciliter la communication entre les joueurs et les représentants du casino, ce que nous avons fait dans votre cas.

Par conséquent, LCB ne sera pas en mesure d’offrir une assistance supplémentaire à ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Salut patrickrasta ,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre paiement. Nous allons immédiatement contacter le représentant du casino et vous recontacter.

Merci pour votre patience.

Salut mhumsi,

J'espère que tout va bien.

Veuillez noter que j'ai examiné votre compte et que, comme je le constate, votre ratio dépôt/bonus est actuellement négatif. Par conséquent, les bonus pourraient être limités jusqu'à ce que ce ratio redevienne positif.
Veuillez me faire savoir si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Bonjour, s'il vous plaît, demandez,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et votre dépôt et que, comme nous le constatons, celui-ci a été envoyé à une ancienne adresse cryptographique, obsolète. Comme vous le savez, chaque compte Casino Adrenaline possède une adresse cryptographique dédiée pour chaque cryptomonnaie sélectionnée. Il y a plus de trois mois, votre adresse cryptographique LTC dédiée a été mise à jour et, comme nous le constatons, vous avez effectué plusieurs dépôts réussis à cette nouvelle adresse.
Comme notre service client l'a expliqué, l'ancienne cryptoadresse n'appartient plus à Casino Adrenaline.
Néanmoins, nous avons contacté le portefeuille et SoftSwiss afin d'essayer de récupérer le dépôt.

Nous vous contacterons dès que possible. Nous espérons pouvoir récupérer vos fonds.
Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement.
Mikey
Gestion de casino

Bonjour patrickrasta,

J'espère que tu vas bien.

J'ai contacté le service des affiliés et j'ai été informé que tous vos paiements en attente ont été finalisés. Notre responsable des affiliés vous contactera prochainement.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

oui, je ne sais pas exactement ce que cela signifie, si vous pouviez développer s'il vous plaît

Bonjour modérateur,

Le représentant du casino a déformé les faits. Aucune solution n'a été trouvée et ils ont persisté à refuser de répondre à ma demande d'informations provenant de leur fournisseur de logiciels. De plus, ils avaient clairement un problème technique. Sinon, pourquoi ne m'auraient-ils pas fourni ces informations ?

Il est crucial qu'ils rendent des comptes. Au lieu de vous assurer qu'ils répondent, vous essayez de m'empêcher d'exprimer mes inquiétudes quant aux mensonges flagrants qu'ils profèrent dans leurs déclarations ?

Vous êtes censé faciliter la réaction de ces représentants. Au lieu de cela, vous les laissez s'échapper sans y être obligés.

Salut mhumsi ,

Lorsque votre ratio dépôt/bonus est négatif, certains bonus peuvent devenir temporairement indisponibles. Il s'agit d'un système automatique conçu pour prévenir les abus de bonus et une pratique courante dans de nombreux casinos en ligne.

Une fois que votre ratio bonus/dépôt redevient positif, ce qui signifie que vous avez effectué suffisamment de dépôts par rapport aux bonus utilisés, vous pourrez accéder aux promotions et les utiliser comme d'habitude.

Nous marquerons votre réclamation comme RÉSOLU de notre côté.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer que vous voyez une réponse du représentant du casino ?

Voici l'adresse LTC qui m'a été spécifiquement attribuée par le casino et enregistrée dans mon carnet d'adresses Coinbase. Si vous examinez les transactions, depuis l'existence du portefeuille, chaque dépôt effectué à cette adresse génère un transfert vers le portefeuille LTC.

LfcK36zPyeP4xeQfysnErVAezT1VZKX7aj

Et mon dernier dépôt n'était pas différent. Le casino ne devrait pas informer les joueurs que ce portefeuille leur est destiné, sauf s'il en est réellement propriétaire et en a le contrôle. À qui étaient destinés mes dépôts ? Je ne pense pas que les joueurs réalisent qu'ils envoient leur argent à un tiers et non au casino, car cela pourrait les faire changer d'avis quant à la gestion de cette devise et/ou du casino.

JE VOIS ET ÇA N'A TOUJOURS PAS DE SENS. UNE ADRESSE DE PORTEFEUILLE QUI M'A ÉTÉ SPÉCIFIQUEMENT ATTRIBUÉE N'A PAS ÉTÉ FERMÉE. ELLE EST VALIDE ET A REÇU LES CRYPTOMONNAIES. COMMENT PEUT-ELLE ÊTRE ATTRIBUÉE À UN CLIENT POUR UN USAGE DÉSIGNÉ, ET ENSUITE… QUOI ? ÊTRE DONNEE ? ÇA N'A PAS DE SENS. ET IL SEMBLE QUE LES CRYPTOMONNAIES ONT ÉTÉ DÉPLACÉES DE CETTE ADRESSE À UNE AUTRE. ET À QUI ENVOYER MON LTC LORSQUE JE FAIS UN DÉPÔT ? PAS AU CASINO ? LE CASINO N'A AUCUN CONTRÔLE SUR LES ADRESSES DE PORTEFEUILLE QU'IL INDIQUE AUX CLIENTS D'UTILISER ? CES PORTEFEUILLES APPARTIENNENT EN FAIT À UN TIERS ? Et pourquoi m'a-t-on dit que « COINS PAID » n'était plus votre fournisseur de paiement si vous contactez maintenant d'autres entreprises et non elles ? Je suis tellement confus, et lorsqu'on informe les clients qu'un portefeuille leur est spécifiquement attribué, ils devraient être avertis en cas de changement. J'avais l'adresse du portefeuille enregistrée dans un carnet d'adresses Coinbase et j'aurais dû être averti de ne plus l'utiliser. Ou mieux encore, le propriétaire du portefeuille aurait dû être le casino, et non un tiers, surtout lorsqu'on informe les clients qu'il leur est spécifiquement attribué pour leur compte, car ce n'est évidemment pas le cas.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez,

J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.

Comme expliqué ci-dessus, le casino est propriétaire du portefeuille. Cependant, celui-ci ayant été modifié, l'ancienne adresse n'est plus accessible de notre côté. Il est important de souligner que l'adresse cryptographique désignée est présente et visible sur votre compte. Si vous avez décidé d'effectuer un dépôt directement depuis votre portefeuille vers une ancienne adresse, nous ne pouvons malheureusement pas en être tenus responsables.
De plus, je dois attirer votre attention sur le fait que vous avez déposé des fonds sur votre nouvelle adresse cryptographique attribuée et que tous ces dépôts ont été rapidement ajoutés à votre compte.
Néanmoins, comme promis, nous avons contacté le support technique du portefeuille afin de récupérer vos fonds. Le traitement de cette demande prend du temps, mais nous sommes convaincus qu'elle recevra une réponse positive. Dès que nous aurons reçu des informations, nous vous contacterons par e-mail.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Je ne comprends toujours pas pourquoi vous continuez à dire que j'avais une nouvelle adresse pour mes dépôts. Je ne le conteste pas. Cependant, comme vous l'avez affirmé vous-même, cette adresse LTC, lorsqu'elle m'a été donnée, était indiquée comme étant dédiée à mon compte pour y déposer des LTC. Je l'ai donc enregistrée dans mon carnet d'adresses Coinbase et je n'ai jamais été informé qu'elle ne m'était plus dédiée ou qu'elle serait considérée comme « ancienne », même si une autre adresse de portefeuille m'était également dédiée (ce que je ne croirai plus jamais, bien sûr).

De plus, vous dites que le casino possède l'adresse du portefeuille ? Alors, quel est le problème ? Si le casino possède le portefeuille, alors c'est lui qui a déplacé la cryptomonnaie vers l'autre adresse de portefeuille mentionnée ci-dessus et je n'ai aucune idée de l'accès à ce dont vous parlez. Les faits restent les suivants : 1. 50 $ de LTC ont été transférés sur la blockchain et confirmés par moi. 2. Le casino a non seulement reçu, mais a également transféré ces fonds vers un autre portefeuille qui n'a rien à voir avec moi, seulement avec le casino, ce qui signifie qu'ils ont accepté ces fonds comme moyen de paiement. 3. MON COMPTE RESTE À 0 $ ET JE N'AI RIEN REÇU EN ÉCHANGE DE LA DEVISE TRANSFÉRÉE.

Depuis le début de ce problème, j'avais des tours gratuits sur mon compte, qui ont expiré et j'ai manqué l'occasion. Je préférerais de loin que mes fonds me soient remboursés, car je suis certain que je vais perdre les 50 $ de toute façon au profit du casino si je joue là-bas. Je n'ai plus confiance en la légitimité de ce casino, même si j'y ai déjà effectué des retraits. Je n'ai aucune raison de croire qu'il y ait des transactions équitables. Vous prétendez que le casino est le propriétaire du portefeuille, alors que toutes ces autres entreprises et personnes sont impliquées, et cela n'a toujours aucun sens. VOUS ATTENDEZ UNE RÉPONSE POSITIVE ET C'EST GÉNIAL CEPENDANT, EN RAISON DE CETTE ÉPREUVE, J'AI L'IMPRESSION QUE CE QUI EST JUSTE, C'EST QUE JE SOIS COMPENSÉ AU-DELÀ DU MONTANT ORIGINAL DÉBATTU ET PLUS POUR CHAQUE JOUR OÙ IL N'EST PAS RÉCUPÉRÉ ET RETOURNÉ EN RAISON DU FAIT QUE (CECI EST VÉRIFIÉ SUR N'IMPORTE QUEL EXPLORATEUR DE BLOCS) LES FONDS ONT NON SEULEMENT ÉTÉ IMMÉDIATEMENT ACCEPTÉS DANS LE PORTEFEUILLE DU CASINO, MAIS IMMÉDIATEMENT DÉPLACÉS DANS UN AUTRE PORTEFEUILLE QUI NE M'APPARTENAIT PAS OU NE M'ÉTAIT PAS ASSOCIÉ ET NE ME LAISSANT DONC AUCUN MOYEN DE DEMANDER À COINBASE OU À TOUTE AUTRE ENTITÉ D'AIDER OU MÊME D'ESSAYER DE RÉCUPÉRER CES FONDS.

Je consulterai régulièrement mon compte au casino. Vous continuez à dire que la nouvelle adresse crypto a été utilisée, ce qui est vrai, car je n'utilise pas toujours Coinbase ni son carnet d'adresses. Veuillez toutefois m'expliquer quand et comment j'ai pu savoir que cette nouvelle adresse remplaçait et non complétait mon portefeuille de dépôt dédié. Cela fait maintenant 17 jours que mes fonds ont été retirés du casino et sont irrécupérables. C'est ridicule. D'autant plus qu'en fin de compte, le casino conservera probablement tout l'argent après l'avoir déposé sur mon compte et utilisé au jeu. C'est effroyable qu'ils ne se contentent pas de me créditer les fonds et de s'en rendre compte, car ils en ont évidemment les moyens. Il suffit de vérifier l'autre adresse de portefeuille mentionnée ci-dessus.

Ce qui m'agace, c'est que les déposants réguliers reçoivent moins de récompenses, tandis que les récompenses elles-mêmes deviennent de plus en plus rares. Les descriptions des bonus pour les utilisateurs existants sont souvent vagues et volontairement trompeuses. À plusieurs reprises, on m'a refusé des tours et des jetons pour les codes bonus de dépôt, alors que je remplissais les conditions pour les recevoir. Il me semble, même si ce n'est pas le cas, que ces casinos essaient au moins de faire semblant de se soucier des clients, et j'insiste sur les clients ! Le minimum, c'est un service client de qualité et un dialogue constructif. Et pourquoi pas des récompenses, des récompenses de fidélité et des conseils gratuits pour ceux qui investissent réellement dans ces casinos ? Sinon, comment pensez-vous qu'ils fonctionnent ?

Salut Mikesgirl75 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino ou l'e-mail que vous avez utilisé pour votre inscription par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour vérifier votre compte et la vérification.

Pourriez-vous également nous fournir plus de détails ? Votre compte a-t-il déjà été vérifié ? Vous avez mentionné avoir déjà effectué un retrait sur ce casino.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez

Le casino a déjà répondu et expliqué la situation. L'adresse de son portefeuille a changé il y a quelque temps, et vous avez déjà effectué des dépôts sur cette nouvelle adresse. Il semble qu'il s'agisse d'une erreur involontaire, car vous avez accidentellement envoyé des fonds vers l'ancien portefeuille.

Le représentant du casino a confirmé qu'il était au courant de cela et qu'il essaierait de récupérer vos fonds, mais ce processus peut prendre un certain temps.

Il n'est pas nécessaire d'approfondir la question de l'origine du problème. Tout a déjà été clarifié et le représentant du casino travaille activement à sa résolution.

Soyez patient et évitez de spammer le forum avec la même plainte, car elle a déjà été traitée et est actuellement en cours de traitement.

Merci pour votre compréhension.

Salut Decimpo88 ,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Sur notre forum, vous pouvez trouver les bonus disponibles de ce groupe de casino, ainsi que des conditions générales clairement rédigées pour vous aider à éviter tout malentendu éventuel à l'avenir.

S'il y a un bonus spécifique que vous n'avez pas pu utiliser ou un problème concret avec le casino, nous serons heureux de contacter le représentant du casino pour le vérifier pour vous.

SPAMMING ? Vous vous moquez de moi ? Waouh ! Je continue de répondre à ce qui se dit. Vous continuez à faire des déclarations contradictoires. Vous affirmez que le casino est propriétaire du portefeuille, puis vous vous retournez et affirmez le contraire. Comme indiqué précédemment, le propriétaire du portefeuille a déjà pris et transféré les fonds, ce qui m'empêche d'obtenir de l'aide de Coinbase ou de tenter d'annuler la transaction. Cela semble continuer à être invalidé en raison de cette contradiction. Et encore une fois, je n'ai reçu aucune notification indiquant que l'adresse de ce portefeuille n'était pas valide. Même si j'ai utilisé un autre portefeuille, cela ne signifie rien du tout quant à la validité du portefeuille et cela ne change rien au fait que le portefeuille est valide, que je l'ai envoyé intentionnellement et non par erreur, et que le propriétaire dudit portefeuille a déjà pris et transféré mon argent ou l'a dépensé. Essayer de le récupérer ne devrait pas être si difficile. Cela fait 20 jours que le propriétaire du portefeuille a pris et dépensé mon argent, et je n'ai rien reçu en retour. J'imagine que l'autre disait vrai en disant qu'il n'était pas entendu, car d'abord vous ajoutez des commentaires pour vous assurer que j'ai bien vu le message et demander une vérification, puis quand je réponds à chaque message, vous me traitez de spammeur et me traitez comme autre chose qu'un client. Ils ont pris et dépensé mon argent pendant 20 jours, comment suis-je censé réagir à ça ? Je commence à me dire que d'autres forums et plateformes publiques seraient peut-être plus adaptés. C'est comme ajouter l'insulte à l'injure. Pfff.

Je ne comprends pas non plus… On m'a dit que mon taux de dépôt était négatif. J'ai eu un gros gain et il est impossible que ce soit plus que toutes mes pertes, mais après ça, je ne reçois plus rien et je ne peux plus utiliser de coupons.

Bonjour. J'ai un petit souci avec la promotion d'Halloween de Yabby pour les déposants. Elle stipule que vous devez déposer 35 $ du lundi au dimanche. J'ai utilisé le bonus le 19, qui était un dimanche. J'ai réessayé de l'utiliser aujourd'hui, mais le service client m'a indiqué que je ne pouvais pas l'utiliser avant la semaine prochaine. Pourrais-je avoir des précisions sur la date à laquelle je pourrai à nouveau utiliser le bonus, si ce n'est pas au début de la nouvelle semaine ? Ai-je raison de penser que la nouvelle semaine commence lundi et se termine dimanche ? Merci de votre attention. Je m'en occupe. Nom d'utilisateur : chucholives.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez,

J'espère que tout va bien et que tu es en sécurité.

Veuillez noter qu'il existe une différence entre être propriétaire d'un compte et être propriétaire d'un portefeuille. Nous avons donc dû contacter les propriétaires des portefeuilles pour récupérer les fonds.
Ceci étant dit, je suis heureux de vous informer que nous avons réussi et que les fonds ont bien été récupérés et sont désormais crédités sur votre compte. Veuillez noter que 50 $ ont été crédités, soit le montant de votre dépôt LTC au moment de l'envoi. Le montant actuel des LTC est inférieur.

Merci pour votre patience et votre compréhension et je vous souhaite la meilleure des chances pour jouer au Casino Adrenaline.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut Japeth,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que la date limite standard du système est du dimanche au samedi. Cela signifie que le prochain bonus peut être réclamé le dimanche 26 octobre.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

Salut mhumsi,

J'espère que tout va bien.

Veuillez noter que le montant de votre bonus réclamé est actuellement plus de 2,5 fois supérieur au montant de votre dépôt. Comme expliqué, dès que ce ratio redeviendra positif, les bonus seront à nouveau disponibles.

Veuillez me faire savoir si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Cordialement,
Mikey
Gestion de casino

**MISE À JOUR FINALE DE CASINO ADRENALINE**

Je suis obligé de revenir ici pour signaler au public qu'après 21 jours et beaucoup de frustration, le casino m'a dédommagé et a versé 50 $ sur mon compte. Évidemment, je n'ai aucune déception quant à mes gains, car tout finit généralement par revenir au casino. Je ne sais pas s'ils ont récupéré les fonds ou simplement crédité mon compte, car peu m'importe ce qu'ils ont fait. Méfiez-vous des dépôts réguliers et de l'habitude de déposer des cryptomonnaies, ici ou ailleurs. À mon avis, la plupart des agents et représentants ne comprennent même pas le fonctionnement des cryptomonnaies et ne font pas confiance au casino pour vous traiter comme un client en cas de problème. Pendant ce processus, je me suis presque senti comme un voleur ou un mendiant demandant l'aumône, alors qu'en fin de compte, je me suis trop habitué à mon casino préféré et j'ai cru qu'il n'y aurait aucun problème. Je suppose qu'on peut dire que c'est « résolu », car, encore une fois, mon compte a été crédité de 50 $, ce qui m'a techniquement indemnisé. Retenir ses fonds pendant 20 jours sans autorisation ni intérêts n'est ni moral, ni une bonne pratique, ni un comportement client respectueux des règles, mais il s'agissait d'une plainte, pas d'un procès, et au final, j'ai été indemnisé. Maintenant, je vais passer une quinzaine de minutes à remettre ma monnaie au casino une bonne fois pour toutes, car vouloir gagner ne garantit pas forcément de gagner. LE MEILLEUR MOYEN DE SORTIR D'UN CASINO AVEC UNE PETITE FORTUNE ? Y entrer avec une grosse fortune. Merci à tous ceux qui lisent ces articles, ce site et qui comprennent ce que sont le service client et le bon sens, et comment ils vont de pair. Bonne chance à tous (même à toi, Mikey, merci !)

Super casino de ce genre...je le rencontre tous les...

J'ai essayé de lire la réclamation, mais je n'ai pas réussi. Avez-vous bien géré votre dépôt de 50 $ ? C'est étrange qu'ils vous aient obligé à le conserver aussi longtemps sur votre compte. J'avais l'habitude de déposer beaucoup d'argent ici et les miens partaient rapidement. Je vous souhaite bonne chance dans vos jeux.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Puisque vous avez reçu avec succès vos fonds sur votre compte, nous marquerons la réclamation n° 3638 comme RÉSOLU.

Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps pour que votre dépôt soit crédité.

Assurez-vous de toujours vérifier l'adresse du portefeuille directement sur votre compte de casino avant d'effectuer de futurs dépôts pour éviter des problèmes similaires.

Bonjour à tous, je vous recontacte car je n'ai toujours pas reçu mon paiement à ce jour. J'ai contacté le 6 de ce mois et ils m'ont dit qu'ils me paieraient dans la semaine, mais toujours rien. Puis-je obtenir de l'aide concernant ce problème persistant ? Que se passe-t-il ?

Salut patrickrasta ,

Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Nous avons prévenu le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles.

Tenez-vous au courant. Merci de votre patience.