CIAC | Haut midi | Casino Rouge Chanceux | Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes d'Aladdins Gold Casino

Bonjour Solar77,

Je comprends votre frustration, mais je ne pense pas que vous puissiez vraiment blâmer quelqu'un d'autre que vous-même pour avoir rendu vos gains.

Et croyez-moi, j'y suis allé moi-même. Nous devons tous faire preuve d’un certain degré d’autodiscipline en matière de jeu. Et cela peut parfois s’avérer délicat à réaliser.

D'après tout ce dont j'ai été témoin concernant le groupe CWC, je peux dire sans le moindre doute qu'ils n'ont pas pour mission de tromper les joueurs (contrairement à certains autres groupes, tsk tsk).

Bonjour Stéphane ! Je suis un déposant hebdomadaire depuis plus de 5 ans maintenant. J'ai eu beaucoup de malchance ici au cours de la dernière année. Et il semble que plus je joue fort, plus je perds. Je ne blâme personne d'autre que moi-même de l'avoir donné, mais j'ai une question. Ce mois-ci, depuis le 6 du mois, j'ai déposé bien plus de 1 500,00 et je ne suis vraiment pas en mesure de déposer à nouveau avant environ une semaine. Et lorsque je fais un dépôt, j'essaie de ne pas utiliser les bonus de dépôt, d'après mon expérience personnelle, c'est généralement lorsque je touche, puis c'est un gain de 10 % contre la totalité. Quoi qu'il en soit, en disant cela, pouvez-vous s'il vous plaît vérifier et commencer à partir du 6 et déterminer s'il y a UNE offre que vous pouvez faire pour me remettre dans le jeu.
J'ai l'impression qu'il DOIT y avoir une sorte de bonus de joueur VIP (en comptant toutes les pertes de ce mois seulement) qui peut être appliqué.
Cela me permettrait de me sentir mieux après avoir perdu autant et, avec un peu de chance, de me remettre dans le jeu.

J'apprécie votre temps et tout effort à ce sujet. Et merci beaucoup. J'espere que tu passes une bonne journée!

nom d'utilisateur: kkimelwell

Salut kkimelwell,

J'ai transmis votre compte à notre équipe de promotion qui a ajouté un bonus à votre compte avec une mise 10x et un retrait maximum 10x.

Espérons que nous pourrons transformer cela en une victoire pour vous.

Bonne chance
Stéphane.

Commentaires très intéressants sur Club World. Alladins Gold est l'un de mes endroits préférés pour jouer depuis quelques années maintenant ; Mais maintenant que vous en parlez, même si j'aime la façon dont ils paient si rapidement, j'ai eu beaucoup de mal à gagner quelque chose de substantiel. J'ai gagné des tonnes d'argent dans les casinos sur liste noire, j'ai juste dû attendre une éternité pour être payé. D'un extrême à l'autre. Y a-t-il quelque chose entre les deux ?

Je pense qu'il est très triste, après avoir déposé plus de 1 500,00 en un mois, de devoir demander un avantage.

Quel montant déposé fait de quelqu’un un VIP dans ces casinos ?

Juste curieux.

Eh bien, j'ai continué et j'ai même pensé que l'année dernière avait été plutôt légère en termes de gains que j'ai récemment assez bien réalisés à Alladins Gold. J'ai eu quelques belles victoires et, comme je le pensais, ils ont payé en quelques jours. C'est définitivement mon endroit préféré pour jouer maintenant. (Le capitaine Jack peut m'embrasser le cul)

D'ACCORD D'ACCORD D'ACCORD
Eh bien, j'adore Club World, et même si je continue à perdre et à jouer, je dois me retirer. J'ai décidé que cela devait être fait. C’est comme si je continuais à courir après cette grande victoire pour me sentir mieux au Club World après défaite hebdomadaire après défaite après défaite. Ensuite, des bonus VIP quotidiens du dépôt jusqu'à maintenant du lundi au jeudi. Pas de VIP quotidiennement lors des dépôts du vendredi au dimanche. Je ne comprends pas. Pas de bonus de support le week-end, et c'est là que je joue le plus.
Cela a changé au cours de la dernière année et 1/2. J'adore le service client. Ils sont excellents et A+, mais bien sûr, leurs mains sont liées et n’ont qu’une marge de manœuvre limitée pour aider.

Quoi qu'il en soit,,,,,,,,,,,,, mes pensées

Je suis un grand fan du service client du groupe Club World et j'ai reçu de belles récompenses au cours des 10 derniers mois.
Mon problème est que j'utilise les promotions quotidiennes depuis qu'ils ont commencé à structurer les bonus de cette façon et pourtant, à partir d'hier (le 11), je ne peux plus réclamer autre chose que le bonus continu "tous les jeux". Je suis déposant depuis de nombreuses années et le chat en direct m'a seulement indiqué que mon compte n'était pas éligible. Pourquoi cela changerait-il soudainement ?

Le représentant est absent jusqu'à lundi. En attendant, je vous suggère d'envoyer votre identifiant par message privé au représentant ICI

Bonjour, je me demandais si vous pouviez me donner une idée de vos dépôts moyens. Je joue dans tous leurs casinos depuis des années. Mes dépôts moyens sont de 25 à 50 $. Mon anniversaire était le mois dernier et j'ai reçu un jeton d'anniversaire de 10,00 $ de chaque casino. Afin de réclamer les jetons d'anniversaire, je devais d'abord effectuer un dépôt. Au cours des années précédentes, les jetons d'anniversaire coûtaient en moyenne entre 25 et 50 $ sans aucun dépôt requis au préalable.

Je n'ai même pas rencontré de playthrough depuis des mois et encore moins eu de véritables victoires de quelque nature que ce soit. Je suis prêt à renoncer à dépenser plus d’argent dans ces casinos. Je me demande si la raison pour laquelle je ne gagne jamais est due au montant de mon dépôt.

Je vois tellement de joueurs dire qu’ils gagnent beaucoup dans leurs casinos. Est-ce que d'autres joueurs ont déjà gagné en effectuant seulement des dépôts de 25 à 50 dollars ? J’en ai déposé des milliers au cours des dernières années.

Je joue dans d'autres casinos en déposant les mêmes montants et j'effectue assez souvent des retraits supérieurs à 1 000 $.

Lire avec intérêt les commentaires du groupe CW. Je joue presque exclusivement ici et à Grand Fortune. J'ai eu quelques retraits de High Noon et un de Club World. Je n'ai jamais joué aux machines à sous Aladdins, Lucky Red ou All Star. Les montants de mes dépôts varient, 25, 50, 100. Le montant ne semble pas avoir d'importance. Jusqu'à il y a quelques semaines, je n'avais pas réussi à retirer de High Noon, mais j'en avais un, quelques centaines de dollars.
Les casinos sont serrés, serrés, serrés.
J'ai définitivement remarqué que les cadeaux n'existent plus, aucun avantage pour être exclusif à ce groupe. J'ai envoyé un message d'assistance à Club World il y a environ un mois car je m'attendais à avoir droit au bonus VIP mensuel. La réponse m'a surpris. Je n’y avais pas droit car je n’en ai pas assez perdu !! Veuillez voir ci-dessous, si vous utilisez des bonus de dépôt, prenez des tours gratuits offerts, etc., MÊME SI VOUS PERDEZ TOUT, vous pouvez toujours être disqualifié de tout type de jeton gratuit VIP. Il s’agit du rapport entre ce que vous déposez et les cadeaux ou bonus de dépôt que vous recevez.
[i][i][i][u]Le bonus de fidélité de ce mois-ci a été calculé à partir des données comprises entre le 18 mars et le 15 avril. J'ai regardé votre compte et j'ai vu que vous avez déposé 420 $ pendant les heures de l'événement et que vous avez reçu 377,61 $ de bonus en plus, votre pourcentage de bonus est supérieur à 90 %, vous n'avez donc pas demandé de bonus de fidélité significatif. ---- IMPORTANT - IL N'Y EN AVAIT AUCUN.

J'espère que ces informations répondront à vos questions, mais si vous avez autre chose dont vous aimeriez discuter avec moi, n'hésitez pas à me contacter.

Cordialement,
Emma
Hôte VIP

Casinos du monde des clubs

« Divertir le monde »
une perte est une perte est une perte.....

Quoi qu’il en soit, je reconnais toujours que c’est notre choix de continuer à jouer dans ces salles. J'ai essayé Microgaming et je n'ai JAMAIS reçu de paiement et j'ai déposé directement, je n'ai jamais utilisé de coupon.

Je continue de jouer sur CW, je suppose, parce que je sais qu'ils paient si vous avez la chance de gagner, mais j'ai considérablement réduit le montant de mes dépôts au cours de la dernière année et honnêtement, je ne vois pas que cela change beaucoup.

Au moins dans les casinos terrestres, les avantages et les remises en argent n'impliquent pas de mise.

En espérant que la chance change bientôt.

J'ai essayé de modifier mon message mais je n'y suis pas parvenu...
Ma déclaration "Je n'ai pas réussi à retirer de HIgh Noon, mais j'en ai eu un, quelques centaines de dollars."
Cela aurait dû être... Je n'ai pas réussi à retirer de High Noon depuis longtemps, mais j'en ai eu un, quelques centaines de dollars.

> :(

Doris

Vous m’avez retiré de la bouche ce que je ressens à propos des casinos du CWG. SERRÉ SERRÉ SERRÉ SERRÉ >:( >:( >:(

Chaque fois que je joue dans ces casinos et que je ne me réunis pas suffisamment pour demander un retrait, je vais sur le chat en direct et demande un bonus de courtoisie. Habituellement, c'est la moitié de votre dépôt et 10X la mise si vous souhaitez encaisser vos gains.

Je voulais y inclure mon collant.

Voici un autre serré.....Bonus d'anniversaire aujourd'hui - déposez et obtenez un coupon de 75 %, nous vous donnerons ensuite 10,00 $... je n'ai pas vérifié le playthrough à ce sujet..

HAHAHAHAHAHA !

Puis-je vous rappeler qu'il s'agit d'un fil d'aide. Vous pouvez publier dans la section casinos si vous souhaitez discuter de leurs offres.

Mes excuses, je n'avais pas réalisé que c'était incorrect.

Club World Casinos a toujours été l'un des casinos RTG les plus serrés pour y jouer. C’est comme ça depuis de nombreuses années. Je n'y joue pas à cause de ça et leurs bonus ne sont pas encaissables

Je ne sais pas s'il y a un représentant qui répond à ce fil. Je suis un déposant fidèle de ce groupe depuis assez longtemps. L’une des principales raisons pour lesquelles je reste fidèle est la possibilité de rembourser les retraits sur ma carte de crédit, c’est la seule option que je peux utiliser pour les paiements. J'ai effectué un retrait chez High Noon - Gabby1111 pour 2 400 $. Ce n'est qu'APRÈS le retrait que j'ai été informé que le système de carte de crédit était en maintenance. Le caissier n'a rien dit à ce sujet. Quoi qu'il en soit, j'ai effectué un retrait du Club World aujourd'hui et il y a un message disant quelque chose à propos de la maintenance. C'est évidemment ennuyeux mais je veux une réponse de leur part quand j'aurai mon argent, soit ils ne répondent pas et quand ils le font, ils disent qu'ils ne savent pas. Je veux mes 2 500 $ sur ma carte, pendant la promotion. Ma banque n'accepte pas leur chèque

Salut Gabby,

Désolé d'entendre parler du problème avec le casino. S'il vous plaît, envoyez-moi votre nom d'utilisateur par MP et nous essaierons de contacter le casino et de vous demander l'explication. Nous vous tiendrons au courant.

Cordialement.

Salut Gabby,

Tout d'abord félicitations pour votre victoire.

Malheureusement, la méthode de paiement par carte n'est pas disponible pour le moment car il y a une maintenance. Je ne peux pas donner d'heure précise sur la date à laquelle cela sera de retour, mais nous espérons bientôt.

Cela n’affecte pas seulement nos casinos, mais l’ensemble du secteur pour toute personne utilisant les mêmes processeurs.

Comme nous ne savons pas exactement quand cela reviendra, il serait préférable de trouver une alternative plutôt que d'attendre avec l'argent au casino. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur par courrier privé afin que je puisse vous aider à trouver un autre moyen de vous faire gagner vos gains le plus rapidement possible ?

Cordialement
Stéphane

J'espère que tu auras bientôt ton argent Gabby. Peut-être suggérer Moneygram ou Western Union ? Très décevant de gagner une somme décente et de ne pas pouvoir l'obtenir.

transméd

Je prendrais l'option Moneygram... s'ils l'avaient.

Une semaine maintenant et mon argent reste en attente... je me demande ce qu'ils penseraient si c'était l'inverse ?

J'ai également un retrait au Club World et on m'a dit que la SEULE option que je pouvais utiliser était par carte de crédit. C'est drôle, la seule option disponible est celle qu'ils n'ont pas. QUE je n'arrive pas à comprendre... !!


Une partie de l'e-mail :

Bonjour Gabby,



J'espère que tout va bien.



Nous pouvons voir que vous disposez actuellement d'un retrait via l'option Carte de Crédit/Débit, celle-ci est actuellement en maintenance.



Comme je peux voir que les gains sont liés à un bonus dont le montant maximum est de 175 $, vous n'aurez malheureusement pas d'autre option à utiliser, vous devrez donc attendre que cela réapparaisse.



Je me demande si CWC paiera les intérêts du CC puisque je dois attendre Dieu sait combien de temps.

Publication pour preuve de rétractation... juste au cas où.

Je ne veux pas être ennuyeux, mais la date de retrait ne cesse de changer et correspond donc aux jours précédant la date d'aujourd'hui.







Caissier du casino à midi

À


16 mai à 6h45







Bonjour Gabrielle



J'espère que tu vas bien,



Nous pouvons voir que vous disposez actuellement d'un retrait via l'option Carte de Crédit/Débit. Elle est actuellement en panne pour maintenance, mais nous vous contacterons lorsque cette option sera de nouveau disponible.

Juste pour que vous le sachiez tous, j'ai mis Gabby en contact avec le directeur du casino qui explore d'autres moyens de paiement.

En ce qui concerne Western Union ou Moneygram, nous n’utilisons pas ces services et ne l’avons jamais fait.

Chèques
Paiement par carte
Virement.

Comme indiqué, le paiement par carte est actuellement hors service, cela est complètement hors de notre contrôle et affecte également de nombreux autres casinos.

Nous ne pouvons que nous en excuser.

Salutations
Stéphane

avez-vous déjà remarqué que les dépôts ne baissent jamais, juste les retraits

c'est marrant comment ça marche comme ça

1 chose à propos de ce groupe cwc, ils vous paient au moins

Bonjour, j'ai changé d'adresse sur mon compte le 17 avril. en envoyant un relevé bancaire avec la nouvelle adresse, après avoir été informé que tout allait bien car je ne reçois pas de factures de services publics. Le compte a été mis à jour à ce moment-là, une nouvelle carte de crédit a également été vérifiée, car je mettais à jour mon compte pour effectuer un retrait, donc tout a été accepté et mis à jour, étant donné que le retrait s'est déroulé, j'étais sûr que tout allait bien. , et de nouvelles informations ajoutées à mon compte. Maintenant, je vois que la nouvelle adresse n'est pas du tout sur mon compte, et tout le monde, du chat à 2 caissiers différents, me dit d'envoyer une facture de services publics ou "d'envoyer simplement le relevé bancaire". encore"! J'ai déjà fait toutes mes mises à jour à Manhattan les 16 et 17 avril. avec le formulaire de vérification envoyé, une nouvelle photo de carte de crédit et une nouvelle adresse de relevé bancaire, tout allait bien et le retrait autorisé, j'ai renvoyé le relevé bancaire à Club World et Manhattan hier, je n'ai plus entendu un mot, s'ils sont trop occupés pour répondre moi, ce n'est pas un excellent service client, j'ai déjà fait tout cela, cela ne semble pas être de ma faute s'il n'est pas mis à jour correctement, j'essayais de faire un petit retrait sur Club World, quand j'ai remarqué l'ancienne adresse sur mon compte et j'ai parlé à chat, qui a dit que le changement d'adresse n'avait jamais été reçu, et que l'ancienne adresse restait sur tous vos casinos. J'en ai une trace dans mes e-mails envoyés. Bien sûr, en raison de la nature du jeu humain, ce retard inutile rend le petit retrait peu plus possible, Je connais le décalage horaire, mes informations d'adresse étaient là lorsque les caissiers sont arrivés lundi matin, merci pour votre temps, nom d'utilisateur Solar7 Manhattan, ClubWorld Solar72

Salut Solar,

Je viens de vérifier cela auprès de notre équipe de caisse et j'ai confirmé qu'il s'agissait d'un oubli de notre part. Nous sommes actuellement en train de mettre à jour tous les comptes. Cela sera bientôt terminé.

Cordialement
Stéphane.

Salut, puis-je demander le retrait minimum pour un virement bancaire chez Alladdins Gold, je vois dans le secteur bancaire qu'il semble être de 300 $ minimum, mais un agent de chat a été catégorique, c'est 350 $ minimum, j'ai une transcription du chat, et était préoccupé par son attitude générale et sa serviabilité, me demandant si j'avais déjà envoyé une facture de services publics pour changer d'adresse, c'est une vieille nouvelle et déjà réglée, et ce n'est pas de ma faute en fait, il semblait me faire obstacle pour une raison quelconque, pas votre faute, je partage juste mon expérience et j'ai été surpris car le chat est généralement professionnel dans tous les Club World en général, merci.

Avez-vous une idée du temps qu'il faudra avant que l'option carte de crédit/débit ne soit de retour pour les retraits au Club World ?

Bonjour Stish,

Le délai de retrait pour les cartes de crédit/débit est de 4 jours ouvrables.

Cordialement.

Salut Stish,

Malheureusement, nous ne sommes toujours pas en mesure de donner une date exacte à laquelle cette option sera de retour. Nous recherchons les processeurs presque quotidiennement pour des mises à jour et dès qu'il y aura des développements, nous vous en informerons.

Pour le moment, nous avons réduit le montant minimum de retrait sur les chèques de messagerie et les virements bancaires de 350 $ à 200 $ pour vous aider.

Pour tout montant inférieur à ce montant, vous devez contacter l'équipe de caisse qui vous aidera dans la mesure du possible.

Salutations
Stéphane.

Quelqu'un peut-il expliquer comment le fait de prendre un jeton gratuit sans utiliser de coupon ou d'utiliser un coupon lors du dépôt coûte de l'argent au casino alors qu'aucun gain n'est réalisé à partir de dépôts directs ou d'utilisation de coupons gratuits ?

On m'a informé sur le chat que la prise en compte des coupons était prise en compte dans l'algorithme d'attribution des bonus mensuels malgré l'absence de gains ou des gains inférieurs de 25 % aux dépôts effectués.

J'ai vraiment du mal à comprendre comment les coupons qui rapportent 0,00 $ sont égaux à autre chose que 0,00 $.

Merci,

Doris

Salut dory99,

Le représentant du casino a été informé et espère qu'il nous répondra bientôt avec les réponses à vos questions. C'est lui qui va vous l'expliquer au mieux.

Cordialement.

Bonjour Dory,

Même si cela ne nous a pas coûté sur votre compte, cela nous coûtera globalement. Pendant que vous perdez, un autre joueur gagne. L’argent entrant est égal à l’argent retiré, qu’il s’agisse d’un dépôt ou d’un bonus. C'est pourquoi nous plafonnons les bonus à un certain niveau, indépendamment du fait de gagner ou de perdre.

Je pense que 75 % des dépôts sont remboursés en bonus, c'est plus qu'équitable et très compétitif. En tant qu'entreprise, nous ne pouvons pas continuer à accorder bonus après bonus jusqu'à ce qu'un joueur gagne.

Nous ne pouvons pas contrôler les gagnants et les perdants, mais les bonus sont là pour tenter de donner aux joueurs malchanceux une autre chance de récupérer leurs pertes.

Cordialement
Stéphane

Salut, ils refusent de payer mes gains et cela fait déjà très longtemps

J'ai déjà envoyé tous les documents qu'ils m'ont demandés 5 fois, et pire, ils n'y répondent pas, j'ai dû appeler leur bureau pour en parler

et le gars était impoli, il a dit qu'il ne répondrait pas à l'e-mail, ou le gars responsable de l'e-mail, il n'a pas écouté ce que j'ai dit

il a juste dit "envoyer les documents en clair" (100x)

C'est de la foutaise, ce bonus ne sert à rien car on ne peut pas être payé,

et ce casino est une arnaque

1er ESSAI
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Bonjour Felipe

J'espère que tu vas bien,

Merci d'envoyer une copie de vos documents de vérification.

Lors du traitement de ces formulaires, j'ai remarqué qu'il y avait quelques détails qui [doivent être modifiés/sont incomplets].

· Facture de services publics – Le document que vous avez envoyé a une adresse différente de celle de votre compte. Avez-vous un document à l'adresse de votre compte daté des 3 derniers mois indiquant votre nom, votre adresse et la date ?

· Photo d'identité – Avez-vous une autre forme d'identité telle qu'un passeport ou un permis de conduire. Il faudrait également que la mise au point soit plus nette que celle que vous avez envoyée auparavant.

Si vous pouvez me renvoyer les documents ci-dessus avec les modifications indiquées, je veillerai à vérifier votre compte dès que possible. Les documents peuvent être numérisés à 300 dpi ou clairement photographiés.

En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Pierre

La caissière
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je renvoie ma carte d'identité scannée
et une autre facture que j'ai avec la bonne adresse
merci
(NUMÉRISATION TOTALEMENT CLAIRE 3000 DPI)

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Bonjour Felipe

J'espère que tu vas bien,

Merci d'envoyer une copie de vos documents, ils sont en cours d'examen et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Pierre

La caissière

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Bonjour Felipe

J'espère que tu vas bien,

Merci d'avoir envoyé une copie de vos documents. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une copie plus claire de la facture de services publics originale que vous avez envoyée, celle dont les détails étaient légèrement différents de ceux du compte.

Nous aurions également besoin d'une autre forme d'identité, telle qu'un passeport ou un permis de conduire.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Pierre

La caissière

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Je réponds à cette absurdité.

tu devrais m'appeler à l'heure de ton bureau car je ne comprends pas quel est le problème avec mes documents
parce que vous ne le dites tout simplement pas.
donc
donnez-moi une raison d'envoyer plus de documents
parce que j'ai parlé au support et ils ont dit
mon identifiant est valable conformément aux conditions d'utilisation et en fonction de ce que vous allez dire
je ferai une belle critique de cette entreprise.
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N'hésitez pas à nous contacter également
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APRÈS AVOIR LU LEURS TOS, MAIS ils peuvent "demander" autant de pièces d'identité qu'ils le souhaitent.
J'ai donc envoyé les deux formulaires d'identité qu'ils ont demandés et avec ce TERME
+ 2 autres formes d'identification
13. CWCUSD se réserve le droit de retenir tout paiement ou montant gagnant jusqu'à ce que l'identité de la personne gagnante soit vérifiée à notre satisfaction. À cette fin, nous nous réservons en outre le droit, à notre seule discrétion, d'exiger que le joueur nous fournisse une pièce d'identité notariée ou toute pièce d'identité certifiée équivalente conformément aux lois applicables de votre juridiction. La falsification, la manipulation, l'altération ou le défaut de fourniture de cette documentation dans un délai raisonnable entraînera la fermeture du compte et l'annulation des gains.
Je n'ai pas "omis" de fournir les documents que vous avez demandés, alors fournissez mes gains en conséquence
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APRÈS PLUS D'EXCUSES
J'ai attendu leur heure de bureau et ils n'ont pas répondu à l'e-mail !!! Alors je les ai appelés
ILS ONT REFUSÉ DE RÉPONDRE À L'EMAIL ET ILS ONT DIT DE L'ENVOYER À NOUVEAU !!! PARCE QUE CE N'ÉTAIT PAS CLAIR !!!
et c'est ce que j'ai fait, j'attends toujours mon paiement

Salut Judasgoat,

Nous allons informer le casino et demander au représentant de répondre ici. J'espère que tout sera réglé.

J'ai gagné 400+ USD avec le bonus initial sans dépôt des machines à sous du casino Manhatan... car j'ai oublié de mettre le numéro de ma maison et même après avoir fait la demande de changement d'adresse (pour ajouter le numéro) le casino a dédié Prendre mes gains... j'ai trouvé ça un sucanagem... et je voulais que quelqu'un me donne une solution...

4 jours se sont écoulés et rien pour l'instant, s'ils ne paient pas avant mercredi, vous pouvez les considérer comme une arnaque totale puisqu'ils ne prennent même pas la peine de répondre ici

salut, j'ai reçu mon paiement de 200 $, et il a été dit sur le LCB qu'il devrait être de 250 $, je ne suis pas totalement content, et devrait être une meilleure explication pour cette différence, 50 $ de vol ? ou mauvaise publicité, merci

Bonjour Marcelo Silva,

Nous avons eu une réponse du casino. Ils ont expliqué que leur équipe de caisse avait décidé d'annuler les gains en raison de coordonnées incomplètes. Il s'agit d'un terme utilisé dans tous leurs casinos et il est respecté afin que tous les joueurs soient traités de la même manière.

Conditions générales de représentation et de garanties des joueurs

20. Avant de réclamer un bonus ou une promotion, veuillez vous assurer que toutes les coordonnées de votre compte sont correctes (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone). Ces informations doivent être correctes avant de réclamer un bonus ou une promotion pour que les gains soient valides.

De plus, tous les joueurs doivent accepter les conditions avant de s'inscrire, c'est donc leur décision finale. 

Le casino a dit une règle générale, parce que j'ai reçu mon paiement, dommage qu'ils n'aient même pas pris la peine de regarder mon cas, n'est-ce pas ?

Cela montre leur intérêt pour la résolution des problèmes

Quelle blague complète

Toutes mes informations étaient tout à fait correctes... il n'y a pas eu d'erreur mais j'ai oublié mon numéro de domicile... juste ça... Je vous demande de reconsidérer la décision car il est beaucoup plus difficile de gagner avec un bonus sans dépôt et quand tu gagnes, ils ne veulent pas te payer, c'est compliqué... J'attends que justice soit faite...