CIAC | Haut midi | Casino Rouge Chanceux | Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes d'Aladdins Gold Casino

Les fonds arrivent JUSTE sur mon compte, donc "pour l'instant", ça va. MAIS... cela ne me fait pas sentir tout chaud et flou sachant que cela "peut" prendre jusqu'à deux semaines pour obtenir des virements bancaires sur nos comptes en provenance de ce groupe (comme le caissier vient de me le dire contact régulier avec) alors que c'était autrefois la méthode la plus rapide pour recevoir des paiements ! Le dernier paiement que j'ai effectué il y a quelques mois a été déposé sur mon compte en 4 jours ouvrables environ. Celui-ci en a pris 7 mais seulement après beaucoup de plaintes ! Grrr....

Heureux que vous l'ayez reçu. J'ai reçu une réponse de Martyn et je comprends qu'il vous a également contacté.

C'est ce qu'il a dit

"Je n'ai jamais vu le Premier ministre car je ne reçois plus de notifications à son sujet. Zuga étudie cette question.

Je l'ai donc lu et j'ai parlé à nos caissiers pour savoir ce qui se passe. Je crois que notre caissier a également été en communication avec le joueur aujourd'hui. Le retard dans le traitement du retrait est dû aux récents jours fériés qui ont ajouté quelques jours avant que nous puissions le traiter.

Cela a été expliqué plus en détail au joueur aujourd'hui et c'est un timing malheureux mais vraiment rien de sinistre. Tout ce que je peux demander, c'est que le joueur s'accroche et soit patient pendant que les fonds arrivent. Tout ce que je peux faire, c'est vous transmettre nos sincères excuses."

On dirait que tout est résolu cette fois. Espérons que ce soit un "unique".

bleu

Hmm... ok, y a-t-il eu plus d'un jour férié entre le 6/5 et aujourd'hui ? J'étais au courant de celui du 6 mai, mais mon WD a été traité le 7 mai. On dirait que le Royaume-Uni a BEAUCOUP de jours fériés ! S'il n'y en avait qu'un, le retard ne peut vraiment pas être imputé aux vacances... même le caissier m'a dit que c'était dû à des "problèmes de processeur", ce qui me préoccupe TOUJOURS, nous laissant à leur merci !

Juste celui du Royaume-Uni. Il existe plusieurs jours fériés reconnus au cours de la première et de la deuxième semaine de mai en Europe. Je suppose que cela dépend de l'endroit où ils sont basés.

bleu

hé bleu et bien maintenant j'attends depuis le 11 un retrait via paymycard......pas cool.....ET maintenant j'en ai un autre en attente depuis le 14 les deux dans les slots de Manhattan.....ennuyeux

Si vous n'avez pas reçu votre retrait du 11 juin avant le 18, veuillez poster à nouveau et je le suivrai. Le retrait du 14 juin devrait être effectué avant le 21 (en laissant un maximum de 5 jours ouvrables pour les deux). Encore une fois, faites-moi savoir si vous n'avez pas reçu ce retrait à cette date.

bleu

Merci bleu !

Mon paiement est dans ma caisse depuis lundi. J'ai parlé à LC et on m'a dit que le dossier serait traité hier. Je me suis réveillé ce matin et bien sûr...... Toujours là. Pouvez-vous examiner cela s'il vous plaît, bleu ? Bien obligé.

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CWC est la marque et le nom d'utilisateur est drunab

Merci

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Salut idiot,

Je leur enverrai un message tôt le matin (heure du Royaume-Uni) - si vous remarquez qu'il a été traité avant cette date, veuillez le poster.

bleu

D'accord . C'est plutôt frustrant. Je reçois enfin un e-mail aujourd'hui concernant le traitement de mon paiement. Il s'avère qu'ils avaient besoin d'analyses des cc que j'ai déjà utilisés (ce qui est normal). J'envoie donc immédiatement des images numérisées impeccables des cartes demandées, puis ils disent qu'ils essaieront d'approuver mes documents numérisés dans les 3 jours ouvrables. D'ACCORD.............

1. Je suis un joueur fidèle de ce groupe depuis 2008.
2. Je suis vérifié au LRC depuis 2008. (où je joue le plus fréquemment)
3. J'ai reçu un paiement d'ASC en juin à partir d'une puce Bday sans problème via la méthode paymycard.
4. C'est l'argument décisif, les amis......... Ce paiement à CWC est le plus important que j'ai demandé. (au fait.....Je n'ai reçu qu'un seul paiement de ce groupe en 6 ans. Le paiement d'ASC en juin dernier pour 250 $.
5. Cette fois, mon paiement est bien plus élevé et j'en ai également un autre en attente pour le même montant. J'ai donc 2 paiements en attente dans ma caisse.



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Je pense que je suis juste déçu d'être traité comme si j'avais commencé à jouer avec eux hier. Et j'en ai mis beaucoup dans ce groupe sans paiement jusqu'à ce que je demande mon premier retrait il y a 2 mois. Plus précisément LRC étant ma marque préférée du groupe. Je pense vraiment que c'est ça. Ils ne font rien d'autre que suivre la procédure. Eh bien, merci de m'avoir laissé m'allonger sur le canapé pendant une minute, tout le monde. mdr

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Salut idiot,

J'ai demandé pourquoi vous devez être vérifié au CWC si vous êtes déjà vérifié au LRC. J'ai également demandé une date à laquelle le retrait sera traité.

bleu

Ils ont répondu que la question était à l'étude.

Je vous ferai savoir quand j'en aurai davantage.

bleu

Nous avons un bon résultat

Le représentant a confirmé ce qui suit :

J'ai parlé à l'équipe de caisse, Natasha a envoyé un e-mail à ce joueur concernant son retrait, et elle a approuvé le retrait et a traité cela pour lui maintenant.

bleu

J'ai quelques informations supplémentaires d'un autre représentant :

J'ai vérifié et la moitié de ce que le joueur attend a été payée aujourd'hui et l'autre moitié devrait l'être lundi.

Je crois que l'équipe de caisse/fraude attend toujours une copie du verso de la carte du joueur sur laquelle ils ont utilisé pour effectuer les dépôts et elle sera entièrement vérifiée..... alors nous devrions être tous prêts pour le deuxième paiement lundi. .

Il semble que vous ayez besoin du verso de votre carte de crédit : assurez-vous de masquer les 3 derniers chiffres du numéro de sécurité avant l'envoi.

Tout a été abordé et satisfait. Merci pour le soutien bleu. Je ne sais pas ce que je ferais sans toi.

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Merci, idiot.

J'ai un problème avec le casino High Noon et je dois savoir où je peux obtenir de l'aide.

Je jouais au jeu "Santastic" le dimanche 6 avril et j'ai obtenu 25 tours gratuits. Pendant la fonction de tours gratuits, j'ai aligné 3 symboles de jackpot sur la ligne 4 et le jeu ne m'a pas donné le jackpot qui était d'environ 725,00. J'ai ensuite discuté et parlé avec "Jon" qui a regardé mon gameplay et m'a dit qu'il semblait que j'avais gagné mais qu'il devrait l'envoyer à leurs techniciens pour vérifier et cela prendrait des heures. J'ai vérifié plus tard, puis ils ont dit 24 heures. J'ai ensuite discuté avec eux hier soir après 29 heures, et le responsable du chat, Mateusz, m'a dit que je n'avais pas gagné parce que vous ne pouvez gagner le jackpot que grâce à des tours de "jackpot" supplémentaires, même si je sais pertinemment que vous pouvez gagner pendant un jeu régulier. , comme je l'ai déjà fait.
Ensuite, j'ai envoyé un e-mail à leur superviseur du support client et j'ai reçu une réponse de leur part indiquant essentiellement ceci : je peux vous voir remporter un tour de jackpot et 25 tours gratuits au cours desquels vous avez obtenu les trois jackpots, mais ceux-ci ne sont pas payés une fois arrivés. tours gratuits ou jeu normal, vous ne pouvez gagner les symboles du jackpot que lorsque vous touchez le tour du jackpot ou la chance du jackpot supplémentaire, car dans ces deux tours, c'est pourquoi tous les autres symboles sont grisés.

Évidemment, ils ne connaissent pas ce jeu, mais j'y ai joué pendant probablement plus de 100 heures dans différents casinos, j'adore ce jeu.

Il existe deux façons de gagner le jackpot.

1. Pendant le jeu normal en alignant 3 symboles de jackpot (j'ai touché cela 2 autres fois dans différents casinos)
2. Lors d'un tour de jackpot (ce que j'ai également fait). Les tours du jackpot sont des chances "supplémentaires" de tenter de remporter un jackpot".

Quoi qu'il en soit, j'ai sauvegardé toutes mes discussions et mes e-mails et j'ai le numéro de jeu et tout. Ci-joint toutes mes discussions et l'e-mail que je viens de recevoir du superviseur. Évidemment, j’ai besoin de quelqu’un qui joue à ce jeu et le connaît bien.

J'ai lu les e-mails et je vois où ils admettent que vous avez décroché le jackpot.

J'ai lu les règles du jeu et il est dit que 3 jackpots paient le jackpot. Il indique que si vous obtenez les tours du Jackpot et que vous gagnez en mode progressif, la fonctionnalité est terminée.

J'ai joué au jeu, je n'ai jamais décroché le jackpot, mais selon les règles du jeu, je suppose que je reçois le jackpot à chaque fois qu'il est aligné sur la même ligne.

Je contacterais le représentant ici et leur demanderais de faire des recherches.

Je prendrai contact avec le représentant et vous répondrai ou le représentant vous répondra à ce sujet.

Merci!

Ils vous ont envoyé un autre e-mail.

D'accord, merci. J'ai lu l'e-mail et ils continuent de dire que vous ne pouvez pas gagner le jackpot pendant une partie normale. Je sais que c'est faux car j'ai déjà gagné le jackpot lors d'un jeu normal, donc je sais. Visiblement, ils ne connaissent pas le jeu.

Voici le mail que j'ai reçu :
Salut Lyn,

Merci d'avoir contacté Highnoon Casino.

J'ai reçu une demande de Latest Casino Bonuses pour que je vérifie votre récent problème de jeu concernant un jackpot gagné.

J'ai examiné cela pour vous et je peux voir que tout ce qui concerne le jeu joué est correct et qu'il fonctionne parfaitement.
Veuillez noter ci-dessous l'e-mail que notre superviseur du support client vous a envoyé, car tout est correct avec tout ce qui est indiqué dans cet e-mail.

Lorsque vous jouez normalement pour accéder à la fonction Festive Feast, vous devez toucher un trio, à l'exception des symboles du jackpot progressif, puis vous avez une chance de gagner des tours de jackpot ou des jeux gratuits.
Vous remportez un tour de jackpot et 25 tours gratuits au cours desquels vous avez obtenu les trois jackpots, mais ceux-ci ne sont pas payés lorsque, lors de tours gratuits ou de jeu normal, vous ne pouvez gagner les symboles du jackpot que lorsque vous touchez le tour du jackpot ou la chance de jackpot supplémentaire. comme dans ces deux tours, c'est pourquoi tous les autres symboles sont grisés.
Je comprends tout à fait où la confusion s'est produite, car les règles pourraient être beaucoup plus claires à comprendre, mais je peux vous assurer que la raison pour laquelle vous n'avez obtenu aucun gain même en atteignant une ligne gagnante est que celles-ci ne sont pas payées sur les jeux normaux ou gratuits. tourne. Ainsi, sur le tableau des gains, les gains du jackpot de 10Xbet pour deux, puis du jackpot pour trois, n'entrent en vigueur que lors des tours de jackpot, c'est pourquoi vous avez une chance de les gagner dans le jeu de fonctionnalités.
Donc, là où il est dit que la fonctionnalité n'est déclenchée que par n'importe quel triple, à l'exception du jackpot progressif (cela signifie que vous avez besoin de trois symboles sur les lignes gagnantes pour avoir la chance de participer au jeu de fonctionnalité et peut-être de gagner des tours gratuits ou des tours de jackpot, mais vous pouvez je n'obtiens pas la fonctionnalité avec les symboles de jackpot)
Là où il est indiqué que tous les prix sont triplés pendant les jeux gratuits, à l'exception du jackpot progressif (cela signifie que si vous remportez des gains sur des symboles, ceux-ci sont triplés pendant les tours gratuits mais pas sur les symboles du jackpot), c'est pourquoi vous n'avez reçu aucun paiement sur ce tour. même en ayant le jackpot sur les trois rouleaux d'une ligne gagnante.
Je comprends parfaitement pourquoi vous vous sentez découragé par toute cette expérience, surtout quand les règles pourraient être beaucoup plus claires, mais je peux tout à fait vous assurer que si vous aviez gagné, nous veillerions à ce que vous soyez payé, car nous payons les joueurs chaque jour et certains ont d'énormes sommes. paiements de notre part.

J'espère vraiment que cette explication a été beaucoup plus claire pour que vous puissiez la comprendre et si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter l'équipe.

Cordialement
Emma
Hôte VIP

Ci-joint les règles du jeu Santastic. Je suis simplement persistant parce que je sais que vous pouvez gagner le jackpot en jouant normalement, comme je l'ai fait. Ils sont simplement obsédés par la page 3 sous les tours de jackpot, mais ce sont des tours de jackpot supplémentaires afin que vous puissiez avoir une chance de gagner le jackpot si vous ne le faites pas dans le jeu normal. Si tel était le cas dans un jeu normal, ils n'auraient que le symbole « jackpot » dans la colonne du milieu.

Ci-joint les 3 dernières pages des règles du jeu.

Bonjour Lolaread,

En vérifiant vos jeux, nous avons constaté que vous aviez 3 signes Jackpot alignés lors d'un tour de tours gratuits, mais les règles stipulent que le Jackpot ne peut être gagné qu'à partir d'un tour de Jackpot, et non sur des tours gratuits. Comme vous sembliez très catégorique sur le fait qu'il y avait une sorte d'erreur technique, nous avons fait vérifier le jeu par RTG qui a développé et hébergeant Santastic.

Voici leur réponse :

Après avoir soigneusement vérifié les règles et l'historique du jeu, nous avons découvert :
1. Le jeu #****** faisait partie des 25 jeux gratuits attribués par le jeu #******.
2. Selon les règles "Seuls le "JACKPOT" paie ou le jackpot progressif est attribué après un tour du jackpot."
3. Étant donné que le jeu n°**** n'était pas un « Jackpot Spin » mais un jeu gratuit, le joueur ne pouvait pas remporter le Jackpot.
Cela étant dit, les résultats affichés sur Casino Admin et actuellement reflétés sur le solde du joueur sont corrects.

Nous sommes toujours en contact avec RTG et nous vous tiendrons au courant de tout développement ultérieur, mais dans l'état actuel des choses, il n'y a pas de gain de Jackpot sur votre compte. Si cela ne vous dérange pas, puis-je vous demander dans quel casino vous avez remporté le jackpot avec des tours gratuits la dernière fois ?

C'était le casino Silver Oak.

Pourrais-je s'il vous plaît avoir un contact où une personne ordinaire peut contacter quelqu'un chez RTG ?

Franchement, je vois ce que vous dites et je comprends, et même si je ne recevrai pas le jackpot, je sens que j'ai bien gagné, je veux quand même en être sûr car je ne veux pas que ce même événement m'arrive à nouveau, car j'adore jouer. ce jeu.

Je ne comprends tout simplement pas pourquoi votre casino continue de s'en tenir à la page 3 des règles du jeu, alors que les règles du jackpot progressif se trouvent à la page 6.

Malheureusement, je ne peux pas vous donner nos coordonnées pour RTG, mais ce que je peux faire, je leur parle en votre nom. Donc, si vous avez des questions, envoyez-moi un mail directement ou postez-les ici et je ferai de mon mieux.

Je viens également de vérifier Silver Oak, les termes sont identiques aux nôtres, comme je m'en doutais.

Cordialement
Stéphane

C'est drôle parce que j'ai décroché le jackpot en alignant 3 symboles de jackpot sur la ligne 3 pendant une partie normale. S’ils revenaient réellement à chaque jeu auquel j’ai joué, je suis sûr qu’ils le trouveraient. J'aurais aimé prendre une capture d'écran, mais je n'aurais jamais pensé que je devrais le faire, car les règles définissent clairement quand le jackpot progressif est gagné.

J'aimerais que vous demandiez au groupe rtg de définir clairement toutes les règles du jeu. Je veux dire chaque page et pas seulement la page 3 sous les tours de jackpot.

Juste pour que tout le monde sache que ce problème est en cours de résolution (cela a également été publié ailleurs).

Nous travaillons avec lolatread et RTG pour trouver une solution, et dès que nous aurons une mise à jour, nous la publierons ici.

Salutations
Stéphane

Je vois où Lola publie dans d'autres discussions. C'est un peu impoli de commencer à s'abonner à tous ces forums juste pour se plaindre, surtout quand le problème est traité là où vous avez initialement posté, c'est-à-dire ici.

C'est peut-être un peu impoli et je m'en excuse, mais j'ai fait ce que je pensais devoir faire et je suis désolé si vous ne l'aimez pas. Je n’avais pas l’impression de recevoir ici l’attention que mon cas méritait. Je recevais toujours les mêmes réponses. Donc, en fait, je suis juste allé sur l'autre site pour faire un sondage et essayer de trouver quelqu'un d'autre qui pourrait vérifier. Quoi qu’il en soit, je n’ai pas à m’expliquer ni devant vous ni devant personne d’autre. Chacun a droit à sa propre opinion.

Je remercie LCB pour ses efforts et son aide dans cette affaire.

C'est ce qu'on appelle la simple courtoisie et le fait d'avoir un agenda personnel. En fait, vous avez commencé le message en vous excusant, et je pense qu'elle a l'air gentille, puis vous le terminez par "vous n'avez pas à vous expliquer". Brillant! Aucun de ces forums n’est tenu de vous aider.

Pour info, je suis membre du LCB depuis 2009, j'ai simplement choisi de ne rien poster, c'est pourquoi il est dit que je suis un débutant. De plus, ce fil n'est pas ici donc vous pouvez m'attaquer personnellement. Vous ne me connaissez pas personnellement. Donc, je pense que c'est impoli de votre part de faire cela sur ce fil. S'il vous plaît, restez-en au sujet en question.

J'apprécie l'aide que LCB m'a apportée et je sais qu'ils n'ont pas à m'aider. Je suis vraiment reconnaissant pour l'aide.

Je ne continuerai pas à amorcer cette conversation et je ne posterai désormais sur ce fil que si elle concerne réellement le sujet d'origine.

Merci BMWStack et bonne journée !!

Je jouais au jeu Twister (je ne me souviens plus du nom exact) et je jouais aux tours gratuits. J'ai touché environ 700 $ et il me restait encore plusieurs tours. Le jeu s'est arrêté et j'ai reçu un avis indiquant qu'il y avait un paiement maximum par tour basé sur le montant de la mise.
Par exemple, si vous misez 0,50 par tour, le maximum que vous pouvez gagner sur un seul tour est de 250 $.

Je n'avais jamais vu ça auparavant.

Salut Gabby. Ce que vous dites n’est pas tout à fait exact. La règle claire sur la plupart des machines à sous RTG est de 50 000 fois le gain maximum par ligne. Donc, si vous pariez 0,025 sur une machine à sous de 25 lignes, le gain maximum serait de 250 $. Et comme vous le dites, 0,50 équivaudrait à un maximum de 500 $ et non de 250 $ comme vous le dites. Cette règle inclut également une fonctionnalité/session de tours gratuits. Ce qui est vraiment nul, comme si c'était par tour, alors au moins vous obtiendriez tous vos tours. Mais non, la fonctionnalité se termine dès que vous atteignez la ligne 50 000x.

Un horrible exemple est la machine à sous Count Spectacular. SI vous obtenez les 5 jokers, alors vous êtes plafonné à la mise en ligne de 50 000, sans ce plafond, ce serait x250 000. Si cela devait se produire lors des tours gratuits où le multiplicateur est x3, alors ce serait 750 x 000 fois la mise mais est plafonné à seulement 50 000x.

Fondamentalement, pour que ce soit mieux compréhensible. Vous feriez mieux de jouer à Count Spectacular avec des lignes de fièvre et une mise plus élevée. 5 lignes suffiront et augmenteront votre mise à la place. Bien sûr, cela ne fonctionne bien que si vous touchez beaucoup de jokers.

S'il vous plaît, ne jouez pas à la victime. Je suis resté fidèle au sujet en commençant par essayer de vous aider, puis en vous appelant lorsque vous avez publié dans plusieurs fils de discussion, ce qui vous a amené à commencer à le devenir personnel. Envoyez un message privé si vous rencontrez d'autres problèmes.

Désolé BMWSTACK mais qui a fait de vous un modérateur sur LCB ? Et je ne vois pas où vous avez réellement essayé d'aider ce membre.

Vous les « appelez » immédiatement pour avoir publié plusieurs discussions sur d’autres forums. Et alors? Je ne les vois pas enfreindre les règles ici sur LCB.

Vous êtes bien trop agressif à mon avis.

Je pense qu'il est temps que tout le monde se calme un peu.

Si le membre de ce forum souhaite publier son problème sur un autre forum, LCB ne peut pas y faire grand-chose et bien sûr, c'est sa prérogative de le faire.

Le représentant aide le membre autant que possible et continuera à l'aider et c'est à peu près tout ce qui peut être fait.

S'il vous plaît, restons civils et sur le sujet.

Merci.

Si vous remontez quelques pages en arrière, j'ai commencé à aider, puis j'ai commencé à aider là où cela avait été publié sur un autre forum. Je suis sur les forums de jeux d'argent en ligne depuis un certain temps et j'en fais partie. Parce que tous les forums sont des entreprises. J'ai toujours choisi de m'en tenir à un seul forum lorsque j'ai besoin d'aide, par respect pour le forum et le casino. Surtout quand il s’agit d’un bon casino qui fait toujours ce qu’il faut, ce que fait Clubworld. Il ne s’agit donc certainement pas d’une règle mais d’une simple courtoisie. En termes de captures d’écran ou de conversation générale, je vais bien sûr lancer plusieurs forums.

De plus, je n'ai pas vu la mise à jour de l'OP sur ce qui s'était passé, mais en bref, Clubworld a confirmé avec RTG qu'il aurait dû être payé, ils ont donc arrêté le jeu pour que RTG le corrige, et cherchaient quel était le jackpot et payait OP.

Ok, pour répandre un peu de joie sur ce fil, consultez la dernière réponse de Karolina sur le problème de Santastic qui a été publiée sur Casinomeister...

"Salut tout le monde,

Je viens de recevoir une mise à jour du formulaire RTG, ils ont confirmé que le JackPot peut être gagné ; jeux gratuits, jeu de base ou Jackpot Spin.

RTG enquête toujours sur les résultats du jeu de Treadc et sur son suivi pour calculer le gain aléatoire du jackpot, une fois cela fait, il sera crédité sur son compte.

Pour cette raison, nous avons suspendu Santastic jusqu'à ce que l'enquête de RTG soit terminée.

Je m'excuse auprès de Treadc pour le problème et je ne l'ai pas compris au départ, mais je m'assurerai que le problème est entièrement corrigé et que personne d'autre n'est affecté.

Cordialement,
Karoline "

Merci pour la mise à jour Martyn. C'est vraiment une bonne nouvelle.

J'aimerais savoir si quelqu'un d'autre a déjà constaté que plus d'argent avait été déduit de son compte bancaire que ce qu'il avait réellement déposé au casino et si oui, comment le problème a-t-il été résolu ? Je passe par des périodes où je dépose souvent et il se peut que cela ne soit pas déduit de ma banque avant quelques jours, donc au moment où je fais correspondre mes dépôts dans mon historique de casino avec mon compte bancaire, c'est quelque peu déroutant, d'autant plus que les débits ne sortent pas toujours dans l'ordre dans lequel j'ai effectué les dépôts et les dates ne correspondent pas toujours. Au cours du dernier mois, j'ai effectué 24 dépôts selon mon historique de casino, mais j'ai effectué 25 retraits sur mon compte bancaire. Tout avis sera le bienvenu.

J'ai également personnellement gagné le jackpot lors d'un jeu normal. Je comprends donc pourquoi Treadc a publié sur d'autres forums ce problème. Un jeu de machine à sous qui ne paie pas ce qu'il est censé payer, en particulier un gain de jackpot, doit être immédiatement signalé au casino. Un jackpot qui ne paie pas.????!!!!!!!!! Laissez-moi vous donner un exemple (un peu extrême, mais néanmoins pertinent) : c'est comme jouer aux méga dollars à Vegas et remporter le jackpot des méga dollars et RIEN !!!!!!!! Le casino vous dit simplement : désolé, vous n'avez pas gagné ! Même si les symboles qui signifient gagner le jackpot sont alignés et vous regardent en face !!!

En outre, la publication de plusieurs sujets sur le forum sensibilise les joueurs au jeu de machine à sous problématique à plus grande échelle. Pour moi, c'est un avantage supplémentaire, car cela permet de sensibiliser le plus grand nombre possible de joueurs à ce problème. J'aimerais certainement en savoir plus, surtout si je joue à cette machine à sous pour la première fois.

Salut Stish,

Les dépôts ne sont pas enregistrés en temps réel, et parfois les transactions du casino mettent quelques jours à apparaître sur votre relevé. Cela peut être similaire lorsque vous achetez à peu près n'importe quoi en ligne et dépend du fonctionnement du processeur. Si vous pensez qu'il vous manque des fonds auprès de votre banque ou qu'il y a une discordance, et que cela concerne High Noon ou Lucky Red, pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail au caissier @ highnooncasino. com ou caissier @l uckyredcasino. com. nous serons en mesure de faire correspondre les dépôts et de vérifier s'il y a des écarts avec votre relevé bancaire.

Salutations
Stéphane
Groupe Monde des Clubs

Bonjour Stéphane,

C’est un problème du Club World. Mon dernier dépôt a eu lieu le 14 juin et je n'attends plus que des transactions apparaissent sur mon compte bancaire. Le problème est que mon historique de casino indique 24 dépôts et mon compte bancaire affiche 25 dépôts. Je ne veux pas avoir à subir beaucoup de tracas
pour une transaction, mais cela me donne plus envie de déposer.
Merci pour votre offre d'aide.

S'il y avait des frais supplémentaires d'une manière ou d'une autre, Club World y remédiera. Êtes-vous sûr d'être remonté suffisamment loin dans l'historique du casino pour voir toutes les transactions ? Je pense que le caissier ne remonte que 30 jours en arrière, au cas où cela s'étendrait sur une longue période.

Vous devez faire correspondre les transactions du casino avec votre banque pour trouver les frais pour lesquels vous n'avez pas obtenu de crédit. Une fois que vous aurez trouvé la date et le montant de ces frais, ils pourront vous dire si vous avez obtenu un crédit ou non.

Clubworld est un bon casino et cela n'arrive généralement pas. Malheureusement, vous devez vous donner la peine de faire correspondre les transactions, mais cela ne devrait en réalité pas prendre plus de 10 minutes.

Convenu. Certainement une douleur "courte" à l'arrière qui en vaut la peine.

Je sais que je suis remonté assez loin car les seuls dépôts pour le mois de mai ont eu lieu les 24 et 25 et le dernier dépôt a eu lieu le 14 juin, donc tout doit être pris en compte à la fois dans l'historique du casino et dans le compte bancaire. Je vais essayer de les faire correspondre à nouveau et d'essayer d'identifier de quoi il s'agit.