Sujet d'assistance et de plaintes de Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino et DaVinci's Gold Casino

Bonjour à tous,

Nous espérons que vous vous portez bien !

L'accès de l'utilisateur au dépôt est définitivement bloqué en raison d'une activité suspecte.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Équipe d'assistance Paradise8

Puisque nous avons une réponse du représentant du casino, nous marquerons cette plainte comme RÉSOLUE.

ce casino ne me paiera pas mes gains, c'est une excuse après l'autre. ils prétendent qu'il faut 12 jours ouvrables pour traiter le retrait, les 12 jours sont passés et toujours pas de paiement. s'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'aider à être payé, merci

Bonjour tnick337 ,

Pouvez-vous nous dire quand vous avez demandé votre retrait ? Parfois, le délai de traitement dépend du mode de paiement. Si cela fait exactement 12 jours, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions vérifier avec le représentant ce qui se passe avec votre retrait.

Merci.

Bonjour tnick337 ,

Des nouvelles ? Avez-vous encore besoin d'aide concernant votre dossier ?

Bonjour tnick337 ,

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons ce dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

Cela s'est produit il y a plus d'un an. Je ne savais pas à l'époque qu'il y avait un endroit qui pouvait m'aider. Ce n'est que récemment que j'ai trouvé cet endroit, mais le casino Davinci Gold avait un bonus gratuit sans dépôt. L'exigence salariale était de 400x, ce qui est retardé, mais j'ai accompli tout de même. J'ai demandé un retrait de 189,61 $. Ils ont dit que je devais déposer un dépôt de vérification de 25 $ pour obtenir mon retrait, j'ai donc déposé 25,37 $ via Bitcoin. Ils ont ensuite procédé à me dire que comme je n'avais jamais déposé mon propre argent avant de recevoir le bonus, ils refusaient le retrait. Je pouvais faire mettre mes 25,37 $ sur mon compte ou me les rembourser. Je leur ai dit que je voulais un remboursement. Ils m'ont demandé mon adresse Bitcoin. Je la leur ai donnée. Les jours passent et je ne reçois jamais mon bitcoin. Je me renseigne à ce sujet et ils me disent qu'ils l'ont envoyé. Je leur ai demandé un hachage de transaction, ils m'ont envoyé une photo de la transaction supposée et à l'adresse à laquelle ils l'ont envoyée. Ce n'était pas l'adresse que je leur avais donnée. Je le leur ai dit, mais ils ne m'ont plus jamais répondu et ont juste volé mon bitcoin. Cet endroit m'a menti d'innombrables fois tout au long de ce processus et m'a carrément volé et il faut faire quelque chose à propos des casinos comme celui-ci. En regardant mon profil pour trouver les montants exacts, j'ai remarqué la page de casino remaniée. Ils ont donc de l'argent pour payer les développeurs, mais doivent voler mes 25 $. Cela m'a presque détourné des casinos pour de bon. J'ai des photos de tout et de tous les e-mails. Je peux prouver tout ce que je viens de dire. Si j'en ai besoin, je peux mettre des photos de la conversation par e-mail qui contient l'e-mail dans lequel je leur dis mon adresse bitcoin et l'e-mail d'eux avec la photo du hachage de transaction qu'ils ont envoyé à la mauvaise adresse avec l'adresse à laquelle ils l'ont envoyé afin que vous puissiez le comparer à l'e-mail avec mon adresse

Bonjour Jvincen78346310 ,

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous essayer de publier à nouveau les images ? Si vous rencontrez un problème avec cela, veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur de casino, afin que nous puissions contacter le représentant du casino et lui poser des questions sur votre cas.

Merci.

Mon nom d'utilisateur est simplement M. J***, il y a une photo de l'e-mail de moi leur indiquant mon adresse Bitcoin. L'autre est leur réponse. La capture d'écran de la transaction et l'adresse Bitcoin à laquelle ils ont dit l'avoir envoyée, ce n'est évidemment pas celle que je leur ai dit être la mienne. Si vous avez besoin, je peux vous envoyer des captures d'écran de mon retrait qu'ils ont refusé de la puce gratuite et de mon dépôt de vérification, l'une du montant de l'annulation sur mon profil du casino et il y a environ 10 autres e-mails de nos échanges que je pourrais vous envoyer

Salut Jvincen78346310 ,

Le représentant du casino a demandé l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino afin de pouvoir vérifier ce qui se passe avec votre compte. Veuillez m'envoyer votre adresse e-mail par message privé afin que nous puissions vous aider davantage.

Merci.

Bonjour Jvincen78346310 ,

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour votre amère expérience, il semble que ce soit l'œuvre des anciens propriétaires, dont nous ne le découvrons que maintenant.

Nous avons pris la liberté de plonger dans votre cas et nous avons repéré le problème presque immédiatement.

Nous sommes impatients de régler ce problème pour vous et vous devriez donc déjà trouver un e-mail de votre gestionnaire de compte (envoyé à l'e-mail toujours enregistré dans votre compte), concernant le remboursement de crypto-monnaie dû. Assurez-vous également de vérifier le dossier spam.

Nous veillerons à ce que cela soit réglé dans les plus brefs délais.

Meilleur,

Équipe de soutien

L'or de Da Vinci

Merci. J'ai reçu l'e-mail hier vers midi. Ils ont dit qu'ils allaient régler le problème, ce que j'apprécie. Je lui ai envoyé mon adresse Bitcoin par e-mail, mais cela fait 24 heures et je ne la vois pas encore dans mon portefeuille. J'ai l'impression qu'ils auraient dû essayer de faire vite, car j'attends le remboursement depuis un an et demi. Nous verrons donc. S'ils me remboursent, cela montre que cette nouvelle gestion sera probablement bonne, car ils auraient pu simplement ignorer le problème et ils ne l'ont pas fait. Je vous tiendrai donc au courant du moment où et si mon bitcoin apparaît dans mon portefeuille. Je voulais juste remercier LCB d'avoir pris le temps de vérifier cela et d'avoir essayé de tenir les casinos responsables de tout le monde. Je suis sûr que ce n'est pas une tâche facile.

je suis heureux d'annoncer que non seulement ils m'ont envoyé mon remboursement de 25 $ en bitcoin, mais ils m'ont envoyé 100 $ en bitcoin. Maintenant, cela représente probablement une bonne partie du prix du bitcoin lorsque j'ai envoyé il y a un an et demi, mais pour moi, cela n'a pas d'importance, cela montre que cette nouvelle direction du casino davinci gold est la vraie affaire et que moi ni personne d'autre ne devrait s'inquiéter de déposer dans leur casino pour jouer avec cette nouvelle direction qu'ils ont. Merci beaucoup d'avoir réglé ce problème et je m'assurerai de faire savoir à tous mes amis comment vous avez tous pris soin de moi.

Je suis ravi d'entendre cela Jvincen78346310 ! De rien ! Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

J'ai un retrait avec Davinci's Gold en attente depuis le 21 octobre, et mon compte a été confirmé comme étant entièrement vérifié le 27 octobre, donc cela fait bien plus de 12 jours ouvrables comme spécifié dans les conditions générales. La dernière réponse que j'ai reçue était que "seule notre équipe de direction gère ces requêtes. Cependant, je vais leur transmettre votre demande immédiatement. Soyez assuré qu'ils l'examineront et vous répondront à la première occasion." mais je n'ai reçu aucune réponse depuis plus d'une semaine.

Bonjour Zachary ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino ou l'e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire au casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier cela.

Merci.

Merci d'avoir fourni vos identifiants de casino, Zachary . Nous avons contacté le représentant du casino et vous informerons dès que nous recevrons sa réponse.