Almighty Member
14944
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Représentant du casino
51
Traduction 
traduit par 
Hello JohnsonSpel,
Thank you for bringing this up to our attention. Please note that according to our T&Cs, payments can take up to 12 bank days either from the day they are requested or from the day of last payment. You have already received a payment from us and the next one should be processed and sent to you shortly, once again, based on our T&Cs and your VIP status.
Thank you for your understanding and patience,
This is Vegas Support
Bonjour JohnsonSpel,
Merci d'avoir porté cela à notre attention. Veuillez noter que selon nos CGU, les paiements peuvent prendre jusqu'à 12 jours bancaires soit à compter du jour de leur demande, soit à compter du jour du dernier paiement. Vous avez déjà reçu un paiement de notre part et le prochain devrait être traité et vous être envoyé sous peu, toujours en fonction de nos CGV et de votre statut VIP.
Merci de votre compréhension et de votre patience,
C'est l'assistance de Vegas
Newbie
5
Thank you very much , several withdrawals were processed two weeks ago.
Today only one withdrawal remains pending (withdrawal id: 205366416437376 , from 10.23.23)
I'll write update as soon as it's processed , thx
Merci beaucoup, plusieurs retraits ont été traités il y a deux semaines.
Aujourd'hui, un seul retrait reste en attente (identifiant de retrait : 205366416437376, du 23.10.23)
J'écrirai une mise à jour dès qu'elle sera traitée, merci
Mighty Member
4535
Hello JohnsonSpel,
We are glad to hear that! 
Keep us updating.
Bonjour JohnsonSpel,
Nous sommes heureux d’entendre cela !
Tenez-nous au courant.
Newbie
8
Hello i have four withdrawals at Paradise8 casino, several of them ordered a month ago,
it would be great to know when they will be processed actually , thank you
Bonjour, j'ai quatre retraits au casino Paradise8, dont plusieurs commandés il y a un mois,
ce serait formidable de savoir quand ils seront réellement traités, merci
Mighty Member
4535
Hello JamesIreland,
May we know if your account has been verified thus far?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you in advance.
Bonjour JamesIreland ,
Pouvons-nous savoir si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?
Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?
Merci d'avance.
Newbie
8
Berks wroteHello JamesIreland,
May we know if your account has been verified thus far?
Is this your first withdrawal with this brand?
Thank you in advance.
Yes the account was verified, the documents were sent a month ago and I received notifications about this.
And I checked today, the withdrawal is still pending, first withdrawals at Paradise8 Casino
Berks a écritBonjour JamesIreland,
Pouvons-nous savoir si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?
Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?
Merci d'avance.
Oui, le compte a été vérifié, les documents ont été envoyés il y a un mois et j'ai reçu des notifications à ce sujet.
Et j'ai vérifié aujourd'hui, le retrait est toujours en attente, premiers retraits sur Paradise8 Casino
Mighty Member
4535
Hello JamesIreland,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Bonjour JamesIreland ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?
Merci d'avance.
Newbie
8
thank you , sent username in private messages
merci, j'ai envoyé mon nom d'utilisateur en messages privés
Newbie
8
Today I checked the withdrawals , all withdrawals are still pending even more than a month
Aujourd'hui, j'ai vérifié les retraits, tous les retraits sont toujours en attente, même depuis plus d'un mois.
Mighty Member
4535
Hello JamesIreland,
Thank you for sharing your credentials with us. We will ping Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted.
Bonjour JamesIreland ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.
Vous tenir au courant.
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
Can you update us with this matter, have you received your winnings? If you did not, can you please send your casino username again via private message please?
Thank you!
Bonjour JamesIreland ,
Pouvez-vous nous tenir au courant de cette affaire, avez-vous reçu vos gains ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous s'il vous plaît renvoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé, s'il vous plaît ?
Merci!
Newbie
8
Eowyn wroteHello JamesIreland,
Can you update us with this matter, have you received your winnings? If you did not, can you please send your casino username again via private message please?
Thank you!
Not yet, I sent you my casino name in private messages
Thank you
Eowyn a écritBonjour JamesIreland,
Pouvez-vous nous tenir au courant de cette affaire, avez-vous reçu vos gains ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous s'il vous plaît renvoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé, s'il vous plaît ?
Merci!
Pas encore, je vous ai envoyé le nom de mon casino en messages privés
Merci
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
Thanks for providing us with your credentials. We will now reach out to the Casino representative to assist you futher with this issue.
Keep you posted!
Bonjour JamesIreland ,
Merci de nous avoir fourni vos identifiants. Nous allons maintenant contacter le représentant du Casino pour vous aider davantage à résoudre ce problème.
Vous tenir au courant!
Newbie
5
I received the money yesterday,
thank you very much for your help lcb , appreciate that 
J'ai reçu l'argent hier,
merci beaucoup pour votre aide lcb, j'apprécie
Super Hero
1655
Hello JohnsonSpel,
We are so glad you have gotten your winnings and that this case has been resolved! 
Bonjour JohnsonSpel ,
Nous sommes très heureux que vous ayez récupéré vos gains et que cette affaire ait été résolue !
Newbie
8
Hello , i had a chat conversation in Paradise8 week ago (05/12/23),
they promised to withdraw funds after three days , but everything is still pending for now
Bonjour, j'ai eu une conversation par chat à Paradise il y a 8 semaines (12/05/23),
ils ont promis de retirer les fonds au bout de trois jours, mais tout est toujours en attente pour l'instant
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
We will reach out to the Casino Representative to assist you with this case as well.
Keep you posted!
Bonjour JamesIreland ,
Nous contacterons également le représentant du casino pour vous aider dans ce cas.
Vous tenir au courant!
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
We have reached out to the Casino Representative again. Hope we will get a reply this time.
Keep you posted.
Bonjour JamesIreland ,
Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino. J'espère que nous aurons une réponse cette fois.
Vous tenir au courant.
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
We have to mark this complaint as Unresolved because we never received a response from the casino regarding your case, despite our repeated attempts to contact them.
Thanks for understanding.
Bonjour JamesIreland ,
Nous devons marquer cette plainte comme Non résolue car nous n'avons jamais reçu de réponse du casino concernant votre cas, malgré nos tentatives répétées pour le contacter.
Merci de votre compréhension.
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
We finally heard back from the casino, they said that your case should be finished by the end of the day. Hope we hear good news!
Keep you posted.
The complaint is reopened.
Bonjour JamesIreland ,
Nous avons finalement reçu une réponse du casino, ils nous ont dit que votre dossier devrait être terminé d'ici la fin de la journée. J'espère que nous entendrons de bonnes nouvelles !
Vous tenir au courant.
La plainte est rouverte.
Newbie
8
hello, Thanks Eowyn
so far only one transaction out of all four has been completed,
and the transactions shown in the screenshot are still pending
(although some of them are already 58 days pending)
will wait for updates anyway
bonjour, merci Eowyn
jusqu'à présent, une seule transaction sur les quatre a été réalisée,
et les transactions affichées dans la capture d'écran sont toujours en attente
(même si certains d'entre eux sont déjà en attente depuis 58 jours)
j'attendrai les mises à jour de toute façon
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
Thanks for updating us!
We will reach out to casino again to see if they can speed up the process.
As it is a holiday season, expect a delay in response.
Bonjour JamesIreland ,
Merci de nous avoir mis à jour !
Nous contacterons à nouveau le casino pour voir s'il peut accélérer le processus.
Comme c'est la période des fêtes, attendez-vous à un délai de réponse.
Super Hero
1655
Hello JamesIreland,
We must mark this complaint as Unresolved as we did not hear back from the casino, and the holiday season have passed.
If they respond, we will Reopen it.
P.S. If you have an update for us regarding your case, please tell us.
Thanks for understanding.
Bonjour JamesIreland ,
Nous devons marquer cette plainte comme non résolue car nous n'avons pas reçu de réponse du casino et la période des fêtes est passée.
S'ils répondent, nous le rouvrirons.
PS Si vous avez des nouvelles à nous faire concernant votre cas, veuillez nous le dire.
Merci de votre compréhension.
Newbie
8
Greetings , I confirm that all payments were completed two days ago.
Big thanks to the casino representative and moderators of the lcb forum.
Great news !
Bonjour, je confirme que tous les paiements ont été effectués il y a deux jours.
Un grand merci au représentant du casino et aux modérateurs du forum lcb.
Bonne nouvelle !
Almighty Member
15546
Great news. Thanks for letting us know. We consider this case Resolved.
Bonne nouvelle. Merci de nous en informer. Nous considérons ce cas comme résolu.
Newbie
3
Goedendag ! have two withdrawals ordered from ThisisVegas casino,
they have been hanging for two months, for a total amount of 270 euros.
Also verified , before depositing etc. Would be very helpful if you could help and write to the representative casino team
thnak you
Bon week-end ! avoir deux retraits commandés sur le casino ThisisVegas,
ils sont pendus depuis deux mois, pour un montant total de 270 euros.
Également vérifié, avant de déposer, etc. Ce serait très utile si vous pouviez aider et écrire à l'équipe représentative du casino
Merci
Super Hero
1655
Hello kimmichnacht,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
Sorry you had a bad experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Bonjour Kimmichnacht ,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Désolé, vous avez eu une mauvaise expérience.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci!
Newbie
3
verified before withdrawals 2 month ago , and 2 withdrawals pending at this moment
vérifié avant les retraits il y a 2 mois, et 2 retraits en attente en ce moment
Newbie
3
Complaints Moderator wrote:Hello kimmichnacht,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry you had a bad experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
thank you , just sent my login in private message
Le modérateur des plaintes a écrit :Bonjour Kimmichnacht,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Désolé, vous avez eu une mauvaise expérience.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci!
merci, je viens d'envoyer mon login en message privé
Super Hero
1655
Hello kimmichnacht,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Bonjour Kimmichnacht ,
Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !
Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Vous tenir au courant.
Super Hero
1655
Bonjour Kimmichnacht ,
Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino.
Vous tenir au courant.
Newbie
1
This is by far the worse casino ever. Yes terms and conditions state 12 business days after verified docs but the problem is no responds until bothered and you get the same answer. Can't tell what or when to expect a withdrawl. I'm still waiting going on day 10 and no one can give me a straight answer. I'm anticipating not even getting my money as as soon as turning in my docs for verification all communication stopped not even an email confirming they received it I had to follow up over 5 x just to get an answer when my docs were verified. No communication. It'll take an entire month before getting a $300 withdrawl but when depositing it's automatic and pretty instant. Don't waste your time here there are other sites with the same game but better customer service and instant withdrawals or if docs are needed it only takes less then 24 hours and withdrawals are followed up shortly after. I d been playing for a long time and just wanted to try some thing new and this was a mistake. Multiple emails that say the same thing and cannot provide an eta. It's a scam to me one of the worse. I suggest Mr. O, ignition, bvx, Brango, eternal slots, extreme. Even slots capital same games or similar but great customer service and no delays in verification. There are more then I stated I encourage others to try. I can show the emails and chats I have from screenshots no help no one knows anything. I've been verified since 3/17/24 what's the hold up on inputting an crypto address and sending. Pulling teeth in withdrawal. I'll definitely update this once I get it. I wanted to close my account but then it was mentioned I would not get my winnings. Will never play here again. They didn't even want me to write a review and mention the terms and conditions over and over. I get it but can someone provide a time frame other than I'm in the timeframe from the chat to account managers. Like they have no money to pay but will take yours instantly. This site should be blacklisted I'll upload chats and emails in time to prove it when that time comes how no one response until my 6th email I follow up everyday and get the same answer like they don't communicate to the other department. Waste of time and money scam.
C'est de loin le pire casino de tous les temps. Oui, les termes et conditions indiquent 12 jours ouvrables après la vérification des documents, mais le problème est qu'il n'y a pas de réponse jusqu'à ce que vous soyez dérangé et que vous obteniez la même réponse. Je ne peux pas dire à quoi ou quand s'attendre à un retrait. J'attends toujours le jour 10 et personne ne peut me donner une réponse claire. Je m'attends à ne même pas recevoir mon argent dès que j'ai remis mes documents pour vérification, toutes les communications se sont arrêtées, pas même un e-mail confirmant qu'ils l'ont reçu. J'ai dû faire un suivi plus de 5 fois juste pour obtenir une réponse lorsque mes documents ont été vérifiés. Pas de communication. Il faudra un mois entier avant d'obtenir un retrait de 300 $, mais lors du dépôt, c'est automatique et assez instantané. Ne perdez pas votre temps ici, il existe d'autres sites proposant le même jeu mais un meilleur service client et des retraits instantanés ou si des documents sont nécessaires, cela ne prend que moins de 24 heures et les retraits sont suivis peu de temps après. Je jouais depuis longtemps et je voulais juste essayer quelque chose de nouveau et c'était une erreur. Plusieurs e-mails qui disent la même chose et ne peuvent pas fournir d'état. C'est une arnaque pour moi une des pires. Je propose M. O, allumage, bvx, Brango, éternel slots, extrême. Même les machines à sous capitalisent les mêmes jeux ou similaires mais un excellent service client et aucun retard dans la vérification. Il y en a plus que ce que j'ai dit, j'encourage les autres à essayer. Je peux afficher les e-mails et les discussions que j'ai à partir de captures d'écran, sans aide, personne ne sait rien. J'ai vérifié depuis le 17/03/24 quel est le problème lors de la saisie d'une adresse cryptographique et de l'envoi. Extraction des dents en retrait. Je vais certainement mettre à jour cela une fois que je l'aurai reçu. Je voulais fermer mon compte mais il a ensuite été mentionné que je n'obtiendrais pas mes gains. Je ne jouerai plus jamais ici. Ils ne voulaient même pas que j'écrive une critique et que je mentionne les termes et conditions encore et encore. Je comprends, mais quelqu'un peut-il fournir un délai autre que celui de la discussion avec les gestionnaires de comptes. Comme s'ils n'avaient pas d'argent à payer mais qu'ils prendraient le vôtre instantanément. Ce site devrait être sur liste noire. Je téléchargerai des discussions et des e-mails à temps pour le prouver le moment venu, personne ne répondra avant mon 6ème e-mail. Je fais un suivi tous les jours et j'obtiens la même réponse comme s'ils ne communiquaient pas avec l'autre service. Arnaque de perte de temps et d’argent.
Super Hero
1655
Hello kimmichnacht,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Bonjour Kimmichnacht ,
Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme non résolue, car nous n'avons pas reçu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter. Cela affecte négativement leur image de marque. S'ils répondent, nous le rouvrirons.
Merci de votre compréhension.
Super Hero
1655
Hello Juniver Deboda,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry to hear about your experience.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Bonjour Juniver Deboda ,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Désolé d'entendre parler de votre expérience.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci.
Super Hero
1655
Hello Juniver Deboda,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Bonjour Juniver Deboda ,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?
Super Hero
1655
Hello Juniver Deboda,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Bonjour Juniver Deboda ,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.
Cocoa casino quit responding to my emails and my live chat I have been trying to withdraw 2 withdrawals and been 3 weeks I am going to get kicked out of my home if they don't pay me wat can you do to help me I don't want to be homeless
Le casino Cocoa a cessé de répondre à mes e-mails et à mon chat en direct. J'ai essayé de retirer 2 retraits et cela fait 3 semaines que je vais me faire expulser de chez moi s'ils ne me paient pas, que pouvez-vous faire pour m'aider ? je ne veux pas être sans abri
/ 5
Hello William Giroux,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Bonjour William Giroux ,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Hello William Giroux,
Thank you for providing your casino username, we're going to contact the casino rep to check your account. As soon as we hear back we'll update you on this thread.
Bonjour William Giroux ,
Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur du casino, nous allons contacter le représentant du casino pour vérifier votre compte. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant de ce fil.
Thank you I really appreciate it your time is greatly appreciated thank you
Merci, j'apprécie vraiment votre temps est grandement apprécié merci
Hello William Giroux,
We've sent a reminder to the casino representative since we haven't heard back yet. We'll keep you updated on this thread.
Bonjour William Giroux ,
Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Nous vous tiendrons au courant sur ce fil.
Hello William Giroux,
The casino representative got back to us and notified us that you should be paid out today. Please let us know once you receive your funds so we can mark this complaint as resolved.
Bonjour William Giroux ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a informé que vous devriez être payé aujourd'hui. Veuillez nous en informer une fois que vous aurez reçu vos fonds afin que nous puissions marquer cette réclamation comme résolue.
Hello William Giroux,
We're still awaiting your confirmation. Please inform us if you've received your funds.
Bonjour William Giroux ,
Nous attendons toujours votre confirmation. Veuillez nous informer si vous avez reçu vos fonds.
Newbie
6
hi , have an error in Paradise8 casino, when choose any deposit options (especially Bitcoin deposit method)
error:“You have exceeded the deposit amount.”
Can you forward this to support team , so they can activate deposits for me , thank you
salut, il y a une erreur dans le casino Paradise8, lorsque vous choisissez des options de dépôt (en particulier la méthode de dépôt Bitcoin)
erreur : « Vous avez dépassé le montant du dépôt. »
Pouvez-vous transmettre ceci à l'équipe d'assistance afin qu'elle puisse activer les dépôts pour moi, merci
Hello LarsonRoyal,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Bonjour LarsonRoyal ,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Newbie
6
tough_nut wrote:Hello LarsonRoyal,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
just sent , thx <3
hard_nut a écrit :Bonjour LarsonRoyal,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
je viens d'envoyer, merci <3
Hello LarsonRoyal,
Thank you for providing your casino username, we're going to contact the casino representative and inquire further. Keep your eye on this thread for any updates.
Bonjour LarsonRoyal ,
Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino, nous allons contacter le représentant du casino et nous renseigner davantage. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
Hello LarsonRoyal,
We haven't heard back from the casino rep yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread.
Bonjour LarsonRoyal ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous envoyons un rappel maintenant. Tenez-vous au courant sur ce fil.
Hello LarsonRoyal,
We sent another reminder to the casino rep, keep you updated on this thread.
Bonjour LarsonRoyal ,
Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino, vous tiendrons au courant sur ce fil.
Hello LarsonRoyal,
The casino rep got back to us and informed us that they had blocked your account due to suspicious activity. They are not at liberty to share any sensitive information with us so if you need any additional information please get in touch with their live support.
We must close this complaint as we are not able to help you further.
Bonjour LarsonRoyal ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a informés qu'il avait bloqué votre compte en raison d'une activité suspecte. Ils ne sont pas libres de partager des informations sensibles avec nous. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez contacter leur assistance en direct.
Nous devons clôturer cette plainte car nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage.
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