today. I deposited 10 with no promotion. when I paid the 10 I was credited 40.00. but I had a 10 free spin promotion active. so when I deposited 10 it change because I was credited 40. with the wager for 1,200.00. so after a couple of spin I won 545.00 . so I went to ask about the promotions. I said I just deposited 10 without a promotion. but they said I had a active promotion from the 10 free spin awhile back. so I ask so I can only withdraw 50. from the balance. they said no. because making a 10 deposit change the promotion to the 40 promotion. which was for 1,200.00 wager to complete. and then the message said with that promotion there was a no limit on withdraw. has long has I completed the wager. so I finally got to 144. left from completing the wager. then I notice the wager has increase from 144 to 244 to 309. after ever bet. so I ask why was that? they said I already completed the wager and I could withdraw 50.00. from the free spin. that's when I said no. I was told with my 10 deposit the wager has change because its a different promotion . because for 10 I was credited 40 to play with. even now its going to look like I have not completed the wager because it says I have 309. to complete. but know the game is increasing the wager amount after ever bet. it went from 144,244,309. after ever bet. so its not letting me finish the wager amount because it keep increasing amount. so they r clearly trying to cheat me out of the full balance I won fair and square. 469.89. and was very disappointed because this casino has good ratings. can u please help me with this issue.
Montant contesté: 469.89$
Casino: This Is Vegas Casino
Cas #: 4333
Aujourd'hui, j'ai déposé 10 € sans promotion. Mon dépôt initial de 10 € m'a été crédité de 40 €. Cependant, j'avais une promotion de 10 tours gratuits active. Mon dépôt initial de 10 € a donc été modifié, car j'ai reçu un crédit de 40 € avec une condition de mise de 1 200 €. Après quelques tours, j'ai gagné 545 €. J'ai alors demandé des informations sur les promotions. J'ai expliqué que j'avais simplement déposé 10 € sans promotion, mais on m'a répondu que j'avais une promotion active grâce aux 10 tours gratuits obtenus il y a quelque temps. J'ai donc demandé si je pouvais retirer seulement 50 € de mon solde. On m'a répondu que non, car le dépôt de 10 € avait transformé la promotion en une promotion de 40 €, qui nécessitait une mise de 1 200 €. Le message indiquait ensuite qu'avec cette promotion, il n'y avait pas de limite de retrait tant que la condition de mise n'était pas remplie. J'ai finalement atteint un solde de 144 €. Ensuite, j'ai remarqué que la mise était passée de 144 à 244, puis à 309 après chaque mise. J'ai donc demandé pourquoi. On m'a répondu que j'avais déjà rempli la condition de mise et que je pouvais retirer 50,00 € des tours gratuits. J'ai refusé. On m'a expliqué qu'avec mon dépôt de 10, la mise avait changé car il s'agissait d'une promotion différente. En effet, pour 10, j'avais reçu un crédit de 40 € pour jouer. Même maintenant, il semble que je n'aie pas rempli la condition de mise car il est indiqué qu'il me reste 309 € à miser. Or, le jeu augmente le montant de la mise après chaque mise. Il est passé de 144 à 244, puis à 309. Je ne peux donc pas terminer la mise car le montant continue d'augmenter. Ils essaient clairement de me voler la totalité de mon gain légitime de 469,89 €. Je suis très déçu car ce casino a de bonnes évaluations. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Montant contesté: 469.89$
Casino: This Is Vegas Casino
Cas #: 4333
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