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J'espère vraiment qu'ils font la bonne chose. Cela changerait ma vie !

Je suis toujours en attente.

je suis désolé, je ne vois jamais votre message avant d'avoir mis mon message. je ne sais pas pourquoi. je ne veux pas être redondant.

j'espère qu'ils pourront conclure leur enquête interne. J'ai trouvé un avocat pour prendre en charge l'affaire. Je sais que tout cela est très urgent, donc je veux juste m'assurer que je suis protégé, obtenir ce qui me est dû et j'espère qu'ils pourront réparer ce dont ils ont besoin de leur côté. J'attends avec impatience leurs conclusions. J'ai pensé qu'on pourrait peut-être faire ce qu'il fallait et me payer ce qu'ils me doivent. Mais il semble que cela traîne. Je sais que cela ne prend pas autant de temps pour faire des calculs très simples. J'ai passé des heures à le faire moi-même mais j'ai dû le faire à travers des photos de mon histoire. Cela ne devrait pas prendre autant de temps.

Bonjour countryluvin ,

Nous enverrons à nouveau une requête ping au représentant du casino pour vérifier l'état de votre dossier. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Ça a l'air bien. Merci

Je ne comprends tout simplement pas. C'est un calcul assez simple. Qu'est-ce qui prend si longtemps ? C'est beaucoup d

Bonjour countryluvin ,

L'administration du casino enquête toujours sur votre cas en interne. Une fois cela terminé, ils nous fourniront une mise à jour. Soyez encore un peu patients en attendant leur décision.

Je m'excuse si j'ai l'air hospitalisé. Ce n'est pas facile de savoir que vous avez gagné cette somme d'argent et que vous n'avez peut-être rien à montrer... c'est très difficile. Je suppose que cela ne semble pas prendre autant de temps. Mais je suis sûr qu’ils veulent conserver cet argent le plus longtemps possible. Je prie simplement pour qu’ils fassent la bonne chose quel que soit le moment où ils décident qu’ils sont prêts à le faire. J'ai été malade et extrêmement fauché. Cela a donc été une pilule difficile à avaler. Le travail ne suit tout simplement pas les factures. Comme je le dis, cela va changer ma vie. Mais je ferai de mon mieux pour attendre le plus patiemment possible.

Bonjour countryluvin ,

Nous enverrons à nouveau une requête ping au représentant du casino pour vérifier l'état de votre dossier. Nous vous tiendrons au courant de toutes les nouvelles sur ce fil.

Puis-je vous demander ce que vous pensez de tout cela ? Pensez-vous que je verrai une partie de cet argent ? J'essaie d'être patient. Mais mes espoirs qu’ils fassent ce qu’il faut commencent à s’estomper. Avec toutes les preuves dont je dispose, une personne penserait qu’elle ferait ce qui est juste. Mais la décence semble faire défaut dans le monde d’aujourd’hui. On dirait que la cupidité l'a remplacé. Mais parfois, ce monde me surprend. Il y a encore beaucoup de bien si on regarde. Cela ressemble vraiment à des montagnes russes émotionnelles. Et le fait de ne pas se sentir bien n’a pas aidé non plus. J'ai tellement besoin d'une pause et je pensais vraiment que c'était ça. Peut-être que c'est toujours le cas. Mais j'étais juste curieux de savoir quels étaient vos sentiments à ce sujet ?

Bonjour countryluvin ,

Chez LCB, nous essayons d'agir comme médiateur entre les joueurs et le casino sans être partiaux. Je ne peux pas vous dire si vous serez payé, mais je peux dire que le processus interne de résolution des problèmes du casino peut prendre un certain temps. Nous avons envoyé un e-mail de rappel hier pour vous renseigner sur l'état de votre dossier et nous vous tiendrons au courant de toutes les nouvelles sur ce fil dès que le représentant du casino nous répondra.

Je peux respecter ça. Et merci. Cela me fait me sentir un peu mieux.

Rien...............?

Je ne comprends pas pourquoi il faut deux semaines pour faire des calculs simples. Ils doivent payer ce qu’ils doivent. Je ne suis pas sûr du délai légal en ce qui concerne la fenêtre. Mais j’ai l’impression qu’ils ne font que passer le temps. J'ai fait le calcul en 24 heures et je suis sûr qu'il y a des gens plus intelligents que moi qui travaillent là-dessus. Je ne peux pas croire qu'ils ne m'ont pas encore payé. Ils n’ont eu aucun problème à m’en prendre des milliers et des milliers. S’ils ne veulent pas payer, ils n’ont qu’à le dire. J'essaie d'être patient. Mais c’est beaucoup d’argent qui m’a été volé. Peut-être que je me trompe, mais c'est ce que je ressens. Il s’agit d’une arnaque criminelle. Cela gâche ma vie. Je ne sais pas comment je peux continuer s'ils ne me paient pas. C'est la pause dont j'avais besoin et ils me la volent. Ce n'est pas bien.

@countryluvin, selon le dernier email que nous avons reçu du représentant, la personne en charge de votre problème sera de retour jeudi.

J'ai été contacté par le casino aujourd'hui. Merci.

Merci de nous avoir fait connaître countryluvin.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution.

countryluvin, avez-vous des mises à jour, s'il vous plaît ? Votre cas est-il résolu ou une assistance supplémentaire est-elle nécessaire ?

Cela n’a pas été résolu. J'essaie de comprendre comment télécharger des vidéos ici. Il dit que les fichiers sont trop volumineux.

Si vous ne parvenez pas à télécharger la vidéo, veuillez nous l'envoyer par e-mail : support@latestcasinobonuses.com

Nous venons d'envoyer une autre demande de mise à jour aux représentants du casino.

Bonjour, countryluvin. La semaine dernière, notre équipe du Casino nous a fait part de votre cas et voici les informations dont nous disposons : "Nous avons contacté le joueur et analysé son jeu avec lui. Il semble satisfait de nos conclusions et était vraiment heureux que nous ayons contacté " Nous aimerions comprendre ce qui ne semble pas être résolu à ce sujet. merci représentant du casino

countryluvin, veuillez nous faire savoir si une aide supplémentaire est nécessaire.

Comme nous n'avons pas reçu de réponse de l'auteur de la plainte, nous considérons que cette affaire est résolue.

Bonjour countryluvin, d'après ce que j'ai compris, quelqu'un de Casino a été en contact avec vous, depuis qu'il vous a contacté auparavant, vous a fourni un numéro de téléphone et une adresse e-mail que vous pouvez joindre, que faut-il à ce stade ? avez-vous pu envoyer toute la documentation ?

Merci

Représentant du casino

J'aurais vraiment besoin d'aide pour résoudre un problème que je rencontre avec Betonline. J'ai de nombreuses captures d'écran montrant qu'il n'y a aucune condition concernant leur bonus de désosit qui mentionne un retrait maximum ! Ils déclarent même que ce n'est pas dans leurs termes, mais le simple fait que ce ne soit pas écrit dans leurs termes ne signifie pas que c'est illimité. C’est tout l’intérêt d’avoir des termes et conditions, n’est-ce pas ? Les joueurs connaissent donc les règles. Pourtant, j'ai rempli les conditions de mise de 3 990 $ sur mon bonus de dépôt vendredi soir et ils ont retiré 2 800 $ de mon solde. J'ai parlé à de nombreuses personnes sur ce site et elles n'essaieront même pas de m'aider, elles continueront à dire que la décision est définitive. si vous pouvez m'aider s'il vous plaît, je l'apprécierais grandement. Je ne suis en aucun cas un débutant. Et ils inventent des trucs au fur et à mesure !! Ce n'est pas dans les termes, alors peuvent-ils vraiment faire ce qu'ils veulent ? Cela semble très injuste et désavantageux pour nous, les joueurs !!!

Juste curieux de savoir si vous avez déjà récupéré l’argent qui vous était dû ? Ils m'ont pris 2 800 $ vendredi et refusent même d'essayer de m'aider de quelque manière que ce soit !

Bonjour Brittney Wolfe ,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du Casino par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du Casino.

Envoyé. Merci. Et je croise les doigts pour que vous obteniez plus d'aide que moi !

Juste curieux, alors que je joue sur Betonline, le problème avec countryluvin, son problème a-t-il été résolu à sa satisfaction ? Il lançait des chiffres ahurissants et postait plusieurs fois et puis pouf, problème résolu ? Je ne peux que supposer que ses calculs étaient faux, mais il n’y avait aucune explication sur ce qui s’était passé ni sur la manière dont le problème avait été résolu. Je continuerai à jouer sur Betonline, mais son message et celui qui suit sur les bonus et les retraits maximum m'ont rendu prudent. Je n'ai jamais eu de problèmes avec Betline, à part perdre. :)

Bonjour Brittney Wolfe ,

Merci d'avoir partagé le nom d'utilisateur de votre compte avec nous. Nous essaierons de contacter le représentant du casino concernant votre problème. Vous tenir au courant.

Bonjour pd77 ,

Supposons que le problème rencontré par countryluvin soit résolu, car nous ne voyons aucun message du joueur et du représentant concernant ce cas.
Si vous n’avez pas rencontré de problèmes similaires, il n’y a aucune raison de ne pas continuer à jouer là où vous êtes satisfait.

D'accord merci, c'est un phénomène étrange sur les forums de casino en ligne que les joueurs apparaissent de nulle part, portent des accusations très virulentes puis disparaissent sans qu'aucune résolution ne soit publiée. Je pense que le casino aimerait au moins remettre les pendules à l’heure, qu’il s’agisse d’une erreur du joueur ou d’une erreur du casino. Je m'appuie sur l'erreur du joueur sur celui-ci pour plusieurs raisons.

Bonjour Brittney Wolfe, nous allons transmettre le problème à l'équipe BOL et nous reviendrons avec la résolution.

Merci!

Représentant Betonline

Super. Merci. J'ai essayé de résoudre le problème à plusieurs reprises par chat et par e-mail. Et ils ne voulaient même pas m'aider. J’ai été époustouflé par le fait qu’ils n’essayaient même pas d’arranger les choses, même un petit peu. Je ne rencontre pas souvent de problèmes, mais lorsque je les rencontre, le site a toujours essayé de me rencontrer au moins à mi-chemin. Mais pas ici! J'espère que vous pourrez tous aider ! J'apprécie que vous ayez essayé.

Je ne suis pas apparu de nulle part. Je suis membre ici depuis un moment. J'ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème directement avec le site et ils ont refusé. J'ai continué à dire que leur décision était définitive. J'ai donc dû venir ici et faire un post.

Je n'ai eu aucun problème non plus jusqu'à présent. Le fait que le site continue de dire qu'en Colombie-Britannique, il ne dit pas qu'il y a un retrait maximum dans leurs conditions ne signifie pas que c'est illimité, ce qui me dérange vraiment. Je pensais que c'était tout l'intérêt d'avoir des termes et conditions pour que le joueur sache à quoi s'attendre et ce qu'on attend de nous. J'ai été très contrarié lorsque mon solde de 3 100 $ est passé à 300 $ dès que ma mise a été terminée. Et d'après mon expérience passée, je sais à 100% que ce n'était pas comme ça avant. Je soupçonne qu'ils souhaitent désormais mettre un MCO sur les bonus, mais mon argument est que vous devez le mettre là où vos joueurs sont informés.

Bonjour Brittney Wolfe ,

Nous comprenons parfaitement vos préoccupations, mais nous avons également reçu une information indiquant que votre dossier sera transmis au service approprié et que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Gardez un œil sur ce fil.

Mes excuses Brittney, je faisais référence à countryluvin et à une foule d'autres affiches pour la première fois sur d'autres forums qui abordent généralement des problèmes majeurs impliquant des sommes d'argent faramineuses comme premier message et nous ne savons jamais ce qui se passe. C'est presque comme s'ils avaient une clause de non-divulgation avec le casino et nous ne savons jamais si l'affiche était une arnaque ou s'il s'agissait simplement d'une confusion.

Bonjour Brittney Wolfe,

J'ai parlé au département Casino et ils m'ont informé qu'ils vous avaient contacté le 24 septembre :

Veuillez informer le joueur que lorsque vous jouez avec de l'argent bonus, tous les gains tournent jusqu'à ce que le montant du roulement soit atteint. Les fonds excédentaires sont ensuite convertis en argent réel qui peut être retiré. Le joueur ne dispose que de 372,50 $ qui ont été débloqués sur son solde grâce au bonus.

Les bonus de casino ont un plafond de gains maximum de 10X, son bonus était de 37,25 $, ce qui signifie qu'elle ne recevrait que 372,50 $ de gains, ce qui était le cas.

Les deux messages ont été partagés avec vous ces derniers jours, ce qui signifie que cette affaire a été résolue.

Merci

Représentant du casino

Mais pourquoi ce n’est pas selon vos termes ? Et quand est-ce entré en vigueur ? Parce que cela n’a pas toujours été le cas comme je l’ai dit précédemment. Je suis choqué que vous n’essayiez même pas de me rencontrer à mi-chemin sur cette question. Je suis souvent bien ici et je ne déposerai plus mon argent ici.

Je comprends parfaitement. Je voulais juste être sûr que vous saviez que je ne prends pas cela à la légère et que je ne déposerai une plainte que si j'ai essayé toutes les autres ressources. Dans lequel cela s’est avéré être le cas. :)

Bon après-midi,

J'ai répondu le 28 à ce sujet. Casino a déjà résolu ce problème avec l'utilisateur Brittney Wolfe :

Les bonus de casino ont un plafond de gains maximum de 10X, son bonus était de 37,25 $, ce qui signifie qu'elle ne recevrait que 372,50 $ de gains, ce qui était le cas. J'enverrai un autre e-mail expliquant à la cliente pourquoi cela s'est produit afin qu'elle puisse mieux comprendre.

À présent, le joueur aurait dû être contacté.

Représentant du Casino.

Il n’y a pas besoin de meilleure compréhension ! Si cela n'est pas répertorié dans leurs termes et conditions, comment peuvent-ils respecter cette règle ? cela n'est répertorié nulle part sur leur site et cela n'a jamais été le cas auparavant ! Qu’est-ce qu’ils n’obtiennent pas ?

Je suis conscient que 372,50 $ ont été ajoutés à mon solde, mais le problème concerne les 2 800 $ qui ont été immédiatement prélevés !

Sidney

pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message concernant un problème auquel je suis

avoir maintenant des superslots très similaires

au problème que j'ai eu avec BetOnline il y a quelques mois et pour lequel ils ont refusé de faire quoi que ce soit ! Merci

Bonjour Brittney Wolfe ,

Pouvez-vous nous dire s'il vous plaît quel est votre problème avec Super Slots Casino ? Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vous aider à ce sujet.

Bonjour Brittney Wolfe ,

Des mises à jour à ce sujet ? Pourriez-vous s'il vous plaît préciser votre problème avec ce casino ?

Donc, mon problème précédent est que les conditions de BetOnline ne contenaient rien concernant le retrait maximum de 10x lié au bonus. Ils m'ont baisé avec mes gains bonus là-bas. Je viens donc de cesser d’accepter des bonus pour les trois sites sur lesquels je dépose quotidiennement. Donc la semaine dernière, sur les super machines à sous, j'ai demandé un jeton gratuit, ils m'ont dit qu'ils pouvaient me donner un bonus de 200 %. Pour mon dernier dépôt. J'ai mentionné que depuis que j'avais été brûlé auparavant (par coïncidence, je ne gagne que des milliers chaque fois que c'est un bonus et ils vont m'en arracher la majorité) que je n'acceptais plus les bonus. Le représentant m'a dit que tous les bonus n'ont pas un montant maximum d'encaissement et que ce bonus particulier n'en aura pas. Je lui ai fait confirmer encore une fois car j'hésitais à les laisser me faire la même chose une seconde fois. Il a confirmé que mon bonus n'avait pas de retrait maximum si/quand je remplissais les conditions de mise. Ce que j'ai fait, et dès que j'ai satisfait aux exigences, 6 000 $ ont été retirés de ma balance. C'est tellement frustrant. Nous sommes toujours à leur merci et ils ne veulent jamais faire ce qui est bien envers nous. J'ai même dit que je serais super heureux s'ils me rendaient la moitié de mes gains ! C'est tellement exaspérant de penser que vous êtes sur le point d'encaisser une somme décente et d'avoir bon espoir de tout perdre. Et pour mémoire, je sais pertinemment qu’ils n’ont pas toujours eu un maximum de retraits sur leurs bonus. Maintenant, ils le font, ce qui est bien, mais soyez cohérent si vous voulez avoir un retrait maximum et faites-le savoir à vos joueurs afin qu'il y ait un minimum de déception. J'ai demandé à plusieurs reprises que cela soit réglé, vu que cela s'est produit deux fois récemment. Et ils s'en moquent du tout