Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du Golden Lady Casino

Je m'appelle Juan Arias et je suis là pour aider tous les joueurs jouant au Golden Lady Casino .

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Salut Juan! Votre aide est appréciée, heureux de vous avoir ici !

Bienvenue Juan

Bonjour,

J'attends presque deux mois et ils ne retireront pas ma demande de paiement. Ils continuent de me donner la même réponse standard à chaque fois que je discute avec eux. "Nous sommes vraiment désolés pour le retard, ne vous inquiétez pas, nous avons partagé votre urgence, vous obtiendrez votre retrait dans les plus brefs délais, ne vous inquiétez pas, notre service financier vous donnera le statut par e-mail concernant votre retrait".

Bonjour undergroundeal ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino ?

Bonjour undergroundeal ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Juan et les représentants. J'ai 6 retraits en attente ici. dont 3 ont 1 mois et 2 jours. Tous ces éléments pourraient être regroupés car le total est inférieur à 1 000 $, ce qui est leur maximum par semaine. Ils m'ont payé ces derniers temps, donc je ne m'inquiète pas tellement qu'ils ne paient pas, mais je pense que le délai devient un peu trop long. Ils ont promis 7 à 10 jours ouvrables et cela a malheureusement été bien au-delà. En fait, tous mes retraits vont au-delà de cela. J'ai contacté le support à plusieurs reprises et ils disent qu'ils ont fait de ce problème une priorité et qu'ils le feront bientôt, mais c'était il y a plus d'une semaine.

Bonjour Frogurt9120 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Message privé envoyé

Bonjour Frogurt9120 ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Te tenir au courant.

Bonjour undergroundeal et Frogurt9120 ,

Le représentant du casino dit que vous devriez être payé bientôt. Nous lui avons demandé de publier une réponse concernant vos paiements dans ce fil de discussion.

Merci Sydney, toujours rien mais je vais rester patient. J'apprécie vraiment toute l'aide que vous et les autres modérateurs apportez, c'est la principale raison pour laquelle je viens ici simplement pour obtenir des réponses concrètes et/ou de la persuasion. J'ai reçu un message de chat lors de ma connexion au casino après votre mise à jour disant "félicitations pour votre victoire" et m'offrant la même promotion que celle avec laquelle j'ai gagné, donc au moins à ce stade, ils savent que j'attends.

Merci de nous tenir au courant Frogurt9120 . J'espère que l'argent sera bientôt sur votre compte.

Bonjour, je tiens à vous informer que votre retrait a été payé. Nous sommes très bientôt pour le retard.

Merci beaucoup de votre coopération.

Salutations,

Juan

Peut-être faites-vous référence à l’autre affiche undergrounddeal ? Mes 6 paiements, y compris les 2-3 datant de plus d'un mois, n'ont toujours pas été payés. J'ai vérifié tous les jours et je suis allé voir maintenant après avoir vu votre réponse. Je peux vous envoyer mon nom d'utilisateur Juan si vous le souhaitez, mais malheureusement Juan/Sydney/All, aucun des retraits que j'ai postés n'a encore été payé.

Bonjour Frogurt9120 ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci encore Sydney, toujours rien pour moi. J'ai de nouveau contacté le support hier soir, même réponse générique s'excusant et disant que cela était marqué comme une priorité. Au cas où quelqu'un se demanderait, voici à quoi ressemblent mes retraits actuels.

Bonjour Frogurt9120 ,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous lui avons envoyé un email de rappel. J'espère qu'il nous reviendra bientôt.

Merci Sydney, je viens de me reconnecter à mon compte en espérant qu'il y aurait des progrès car nous sommes lundi et qu'il n'y aurait aucun progrès ce week-end mais malheureusement toujours rien. Je suppose que je devrai probablement attendre 2 mois comme l'a fait Undergrounddeal (en supposant que Juan faisait référence à son paiement), ce qui est de toute façon la semaine prochaine pour 3 d'entre eux, eh bien, que pouvez-vous faire ? Les retards ne me dérangent même pas tant que le paiement est effectué, mais maintenant je commence à devenir nerveux. Ils m'avaient déjà payé 1 000 $ sur un retrait que j'avais effectué et cela n'a pris qu'environ 7 jours, donc ce n'est pas comme si Je ne suis pas vérifié ou il y a des problèmes à ce sujet. Qui sait, je suppose que c'est normal avec de bons bonus, tant qu'ils commencent à payer et finissent par tout payer, je ne serai pas trop contrarié. Merci encore pour toute l'aide.

Bonjour Frogurt9120 ,

Si le représentant du casino ne nous répond pas aujourd'hui, nous lui enverrons un autre e-mail de rappel demain. Te tenir au courant.

Toujours rien, ça fait officiellement 2 mois pour 3 d'entre eux. C'est peut-être le chiffre magique mdr.

Bonjour Frogurt9120 ,

Nous n'avons toujours pas non plus reçu de réponse. Un autre e-mail de rappel a été envoyé au représentant du casino ce matin.

Bonjour Frogurt9120 ,

Le représentant du casino indique qu'il a traité un retrait partiel aujourd'hui et que vos fonds restants devraient être traités la semaine prochaine. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Salut Sydney, j'en ai reçu une partie car ils ont regroupé les 4 plus petits ensemble et ont payé cela, mais les deux plus gros n'ont pas encore été payés. Votre message date d'il y a 11 jours, donc j'espère que d'ici la fin de cette semaine, ils me paieront les autres comme ils sont censés le faire. J'ai attendu de poster ici car ils ne m'ont jamais envoyé d'e-mail ou quoi que ce soit comme me le faire savoir et l'adresse du portefeuille qu'ils ont utilisée n'était pas celle que j'avais utilisée pour les retraits, mais j'avais effectué un retrait précédent en mars. Je pensais que le paiement provenait peut-être d'un autre casino, mais il s'agissait en fait de leur part, donc c'est bien ! Espérons que les montants les plus importants arriveront bientôt. Merci encore.

Bonjour Frogurt9120 ,

Merci pour la mise à jour! Nous prendrons contact avec le représentant du casino et lui demanderons ce qui se passe avec le reste de vos retraits.

Vous tenir au courant.

Toujours rien la semaine dernière ni cette semaine. Le premier et unique paiement a eu lieu le 5 mai, vous donnant juste le dernier.

Bonjour Frogurt9120 ,

Merci de nous en informer! Nous avons envoyé un e-mail de rappel au représentant du casino concernant vos paiements impayés.

Vous tenir au courant.

Juan,

J'attends 2 demandes de retrait du 31 JANVIER, il y a plus de 4 mois. Un retard c'est une semaine, 4 mois c'est ridicule.

J'ai presque tout mon historique de discussion sous forme de captures d'écran, avec des excuses après excuses.

Merci,

Rhonda Mayfield

Sidney,

pouvez-vous éventuellement m'aider avec mes demandes de retrait à partir du 31 janvier.

J'attends toujours, depuis plus de 4 mois maintenant. Au-delà du patient,

Bonjour Mayfieldjr6 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Information envoyée, merci, Rhonda

Bonjour Mayfieldjr6 ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Progrès

J'ai reçu un e-mail !

Heureux que vous ayez reçu un e-mail ! Janvier est bien trop long. J'attends toujours moi-même les autres parties de mes retraits de mars.

J'essaie d'effectuer un retrait sur le casino depuis plus de deux mois. J'ai gagné 50 $ et rempli les conditions de paiement. Lorsque j'ai essayé d'effectuer un retrait Bitcoin, un message d'erreur m'a été envoyé indiquant que le paiement était annulé par validation externe. J'ai contacté le service client et on m'a dit que je devais effectuer un dépôt de 20 $. Je suis tombé amoureux et je l'ai fait. J'ai le même message d'erreur. On m'a dit que le back-end y travaillait et qu'il reviendrait dans quelques heures. Je suis revenu le lendemain, même chose. Erreur. On m'a dit de lui donner du temps. J'ai attendu deux semaines. Je suis revenu, exactement le même message d'erreur. Le support m'a dit de leur donner du temps et quand j'ai dit que personne ne m'avait contacté, le chat a pris fin. Ce site est une arnaque et LCB doit baisser la note.

Mon nom d'utilisateur est Caitlynfreeman89 si nécessaire. Merci.

Bonjour Caitlyn Freeman ,

Nous avons contacté Casino Rep et nous attendons une réponse. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Caitlyn Freeman ,

Le représentant du casino nous a informé que vous avez reçu vos gains. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Pouvez-vous éventuellement vérifier mes demandes de retrait ? J'attends depuis le 31 janvier 2022. Combien de temps cela peut-il prendre pour trouver votre partenaire de portefeuille. Excuses après excuses, j’ai l’impression de m’être fait arnaquer.

s'il s'agissait d'un casino physique, je serais reparti avec mes gains le jour même, 5 mois plus tard, j'attends toujours.

Merci

Salut, le représentant du casino n'avait rien à dire sur Mayfield ou mes retraits ? Le mien date de mars et Mayfields date de janvier, mais ils restent toujours impayés. Merci!

Bonjour Mayfieldjr6 et Frogurt9120 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec vos noms d'utilisateur du casino et je contacterai le représentant du casino concernant vos retraits.

Mp envoyé pour moi

Bonjour Frogurt9120 et Mayfieldjr6 ,

Nous avons contacté le représentant du Casino concernant vos retraits. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.