Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Salut tout le monde,

Je m'appelle Carmen, la représentante du casino Hallmark Casino .

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter et je prendrai soin de vous.

Merci,

Carmen

VegasRush Casino - marque ajoutée à LCB le 6 mars 2018

Bienvenue sur le forum Carmen. Je suis heureux de vous avoir ici pour aider nos merveilleux membres.

Bienvenue Carmen

Bienvenue à bord Carmen. J'espère que vous passerez un bon moment ici avec nous.

Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux !! Ça fait du bien d'être sur LCB !

Cher Hallmark Casino, pouvez-vous s'il vous plaît informer quiconque d'arrêter les appels deux fois par jour sur mon téléphone portable et les messages texte concernant les bonus du casino. Cela se produit depuis un mois depuis que j'ai accepté l'offre d'inscription gratuite de cent dollars et depuis, je reçois des appels tous les jours.

C'est l'un des numéros de téléphone dont j'ai reçu des appels ; 1888 480 7999.

S'il vous plaît, arrêtez avec les appels, merci.

.

Avez-vous essayé de les contacter directement et de leur dire de supprimer votre contact de leur messagerie ? Nous avons transmis votre message au représentant du casino.

Cher Perkypoo,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces appels téléphoniques et ces courriels. Veuillez nous envoyer un e-mail à admin@hallmarkcasinos.com, nous serons plus qu'heureux de vous aider à supprimer votre numéro de notre liste d'appels.

Salutations,

Casino de marque

Cher Casino Hallmark,

Merci d'avoir répondu. Je vais appeler le support pour me retirer de la liste.

Merci

salut Carmen... Je ne sais pas quoi écrire d'autre... J'ai envoyé tellement d'e-mails... J'ai parlé tellement de fois dans le chat... ça fait 2 semaines que j'attends mon retrait.... le support m'ignore. (toujours les mêmes questions et toujours la même réponse mdr) j'ai envoyé 3 fois mes docs et j'ai été approuvé 3 fois... ça arrive vraiment ridicule.. pas de réponse aux mails....

Salut Omissimo,

Je vous ai déjà demandé de m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino et nous allons le transmettre au représentant du casino.

Bonjour Omissimo,

Nous sommes heureux de vous annoncer que votre paiement est en cours de traitement aujourd'hui.

Nous nous excusons pour toute préoccupation ou confusion.

Cordialement,

Prise en charge de la marque

eh bien la journée est finie et rien ne s'est passé... difficile de te faire plus confiance désolé..

Nous leur avons demandé de nous informer de votre retrait. Attendons de voir ce qu'ils diront.

ça fait bientôt 3 semaines que j'attends... ils plaisantent !! qu'est-ce que tu dis ??? aujourd'hui en paiement ??? mdr c'est pas le moment de mettre sur liste noire ? juste pour aider qui veut vraiment jouer et déposer ?

Nous comprenons votre frustration et nous sommes vraiment désolés que vous deviez attendre si longtemps pour récupérer vos gains. Nous sommes d’accord que ce n’est pas juste et juste. Nous les avons prévenus et attendons toujours leur réponse. Nous faisons de notre mieux pour régler cette affaire. Vous tenir au courant.

Salut Carmen !

J'attends toujours mon retrait même s'ils ont dit ces derniers jours que j'aurais mon argent ce jour-là.

Pouvez-vous s'il vous plaît leur demander à nouveau quel est le problème ?

ty

Votre message a été transmis au casino dès que vous m'avez envoyé un MP. Nous attendons toujours que le représentant du casino s'adresse à vous ici sur le fil de discussion. Nous allons le lui rappeler encore.

ils ne paieront jamais... ils se moquent simplement de nous... mais merci beaucoup pour le travail que vous faites... :-)

Nous verrons. J'espère qu'ils vous paieront. Nous continuerons à les contacter jusqu'à ce que nous obtenions une réponse.

eh bien Melissa.. ils ont même une adresse Bitcoin (conférée à leur section bancaire hier...

Voici le message que nous avons reçu d'eux : nous traitons chaque cas dans les meilleurs délais. Notre délai d'approbation standard est de 48 à 72 heures ouvrées. Après approbation, notre délai de traitement est généralement de 48 à 72 heures ouvrables supplémentaires. Nous sommes heureux d'annoncer que les cas suivants ont déjà été clôturés.

Je sais que vous attendez plus longtemps que leur délai de traitement, mais j'espère que cette fois vous obtiendrez votre argent. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Des méthodes de paiement terribles qui retarderont votre paiement, voire pas. Si vous êtes finalement payé, ils vous vendront le montant total. Ne joue pas ici

tu as tellement raison...

Je ne me suis pas encore inscrit. Je voulais voir l’expérience des autres joueurs. Content de ne pas avoir perdu mon temps .

Je ne sais pas quoi vous dire CAT50... Je ne sais pas quoi penser de moi... J'ai commencé à discuter avec thème pour mon retrait les premiers jours de mars... et puis j'ai reçu cet e-mail de la section bancaire qui Je poste... à partir de cette date, tous les jours, ils m'ont dit "aujourd'hui, votre paiement est en cours de traitement". Je n'ai pas vu 1 dollar.

banking@hallmarkassistance.com>A'simone randazzo'
8 mars à 00h21
Merci d'avoir fourni les informations de paiement requises, tous les documents ont été reçus et votre demande de paiement a été pré-approuvée. Nous considérons que via Bitcoin est l'option la plus rapide pour vous envoyer de l'argent car cela peut prendre 48 à 78 heures pour accéder au portefeuille Bitcoin. Si vous souhaitez utiliser cette option, nous aurons besoin de votre réponse avec les informations suivantes

Je ne dis pas que vous ne serez pas payé omissimo, j'espère vraiment que vous le serez. Quant à moi, j’aime juste attendre de voir comment les choses se passent pour les autres. Ça n'a pas commencé comme ça mdr. Quand j'étais débutant, j'ai sauté sur tous les jetons gratuits proposés . J'ai dû apprendre à mes dépens à être patient pour lire les critiques et voir si le casino payait les joueurs. La patience n’est pas un de mes points forts. J'ai lu quelques critiques sur ce casino, pas bonnes, j'en ai peur. Je veux avoir tort et ce casino devient l'un des meilleurs. Les États-Unis n’ont plus besoin d’un bon casino depuis longtemps .

Salut1

J'ai reçu mon retrait vendredi dernier MelissaN mais je ne le savais pas car le site blockchain ne m'a pas envoyé d'e-mail de confirmation. Ty pour votre aide

C'est une bonne nouvelle. Bravo. Merci de nous en informer.

tant mieux pour vous... je vous le dis encore aujourd'hui... aujourd'hui... aujourd'hui vous paierez... mais rien...

Vous n’avez pas encore votre argent, n’est-ce pas ?

enfin!!! Oui!!! J'avais!! merci Melissa, je suis vraiment sûr que si ce casino n'avait pas gâché beaucoup de clients, ce serait un bon casino... mais je ne peux pas être recommandé pour mon expérience...

Je vois! Je suis heureux que vous ayez enfin reçu votre argent. Merci de nous en informer.

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous allons les en informer ?

Cher Pilonek, Comme confirmé, il faut 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date à laquelle tous les documents d'identification sont reçus et vérifiés pour l'approbation du paiement, et jusqu'à 72 heures à partir de ce moment pour traiter la transaction. Dans votre cas, il y avait une erreur dans votre demande initiale et nous n'avons pas pu poursuivre jusqu'à ce que vous corrigiez l'erreur. L’erreur ayant depuis été corrigée, vous recevrez votre paiement comme promis. Cordialement. Support Hallmark Nous nous excusons pour toute confusion. Cordialement, Assistance Hallmark

salut, je joue à Hallmark depuis un certain temps maintenant et j'ai finalement pu effectuer un retrait. J'ai obtenu un numéro de suivi et Fedex m'a dit qu'ils n'avaient pas de colis à me livrer. Cette marque n'a créé qu'une étiquette, alors où se trouve le colis qui ça vient à moi, j'attends depuis un mois maintenant, est-ce que je recevrai un jour mon retrait

salut Carmen, je pense que j'ai fait une énorme erreur à long terme presque quotidiennement en jouant à Hallmark. J'ai attendu presque un mois pour recevoir mon paiement, puis j'ai finalement reçu un numéro de suivi pour que le chèque soit livré par Fedex, donc je essayez de bien le suivre Fedex n'a pas de marque de paquet, j'ai seulement créé une étiquette et c'est tout, alors où est mon paiement et quand si jamais Fedex ou moi le recevrons, j'aime vraiment jouer là-bas mais la course est une connerie **

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ? Nous allons les contacter et nous renseigner sur votre retrait.

salut, mon nom d'utilisateur est mgaspers45

Juste pour vous faire savoir que votre nom d'utilisateur du casino a été transmis au casino. Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous le ferons savoir.

merci pour votre aide j'ai reçu mon chèque merci

Génial! Ce sont de bonnes nouvelles. Merci de nous en informer.

Mon nom d'utilisateur sur Hallmark Casino est wmratliff. J'ai gagné 100,00 dollars en utilisant une puce gratuite et j'ai tenté de demander un retrait, mais après 4 jours, on m'a dit que le traitement ne serait pas effectué car je n'avais pas encore vérifié mon e-mail. J'ai vérifié mon email avant de pouvoir utiliser la puce.

Ainsi, il y a une semaine aujourd'hui, j'ai soumis ma 6ème demande, j'ai confirmé avec l'assistance qu'elle avait été reçue et j'ai commencé à attendre le délai de traitement de 48 à 72 heures pour approbation. À ce jour, j'attends toujours l'approbation. Le support n'offre aucune aide autre que de dire d'attendre que ce sera dans les prochains jours.

J'ai attendu 5 jours pour un processus d'approbation de 48 à 72 heures qui ne semble pas arriver. J'ai même accepté de redéposer les 100,00 dollars et toujours rien. ???

Déjà assez !!!! J'ai gagné, maintenant payez l'argent !!!

Salut Wmratliff,

Désolé d'entendre parler du problème avec le casino Hallmark. Merci d'avoir fourni le nom d'utilisateur du casino. Nous allons informer le représentant du casino et vous répondrons dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Vous tenir au courant.

Nous attendons toujours que le casino réponde à nos e-mails. Nous vous ferons savoir dès que nous aurons une réponse de leur part. Merci pour votre patience.

S'IL VOUS PLAIT, ARRÊTEZ DE M'ENVOYER VOS PROMOS DE CASINO ! (xxxxxx)

Je ne suis pas intéressé !

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Note de l'administrateur : nous avons supprimé votre numéro pour des raisons de confidentialité. Vous pouvez plutôt essayer de leur envoyer un message privé ici sur le forum.

Bonjour Richard F Jacquin,

Vous devez contacter le support du casino et leur dire de bloquer cette option pour vous si vous ne souhaitez pas recevoir leurs promotions.

Salut les gars,

Après des semaines d’envoi de rappels, nous avons finalement réussi à joindre le casino. Ils ont changé de direction c'est la raison pour laquelle personne n'a répondu à nos messages. Donc,

@mgaspers45 - Ils ont dit ce qui suit : Excellent client VIP qui joue avec nous depuis un certain temps et qui a payé intégralement et à temps. Elle joue activement avec nous.

@ wmratliff - paiement du joueur demandé : 29/11/2017 14:31:12 approuvé le 05/12/2017 18:41:49 (à temps le 3ème jour ouvrable) et payé le 12/12/2017 18:52:21 (le 5ème jour ouvrable)

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer que vous avez reçu votre argent ?

Salut à tous, John ici. Je voulais juste que tout le monde sache que nous avons apporté des améliorations majeures au Hallmark Casino / Vegash Rush Casino (récemment lancé) au cours des 4 derniers mois. Il y a une toute nouvelle équipe de direction dont je suis fier de faire partie. Nous avons beaucoup de nouveaux membres du personnel et nous avons amélioré nos systèmes et processus. Je sais que lorsque des personnes d'entreprises publient sur des forums, cela peut paraître ridicule s'ils ne peuvent pas le sauvegarder, c'est pourquoi je me suis abstenu d'annoncer à ce forum que nous sommes réparés et prêts à partir jusqu'à ce que nous le soyons réellement. Mais aujourd’hui, je suis heureux de dire que les problèmes du passé sont derrière nous. Tous les joueurs sont payés et tous les problèmes de lenteur passés ont été résolus il y a des mois. Je me rends compte que la preuve est dans le pudding, mais j'espère que lorsque quelques nouveaux joueurs essaieront Hallmark ou notre nouvelle marque Vegas Rush, ils publieront et tout le monde verra que les choses se déroulent bien et que vous serez payé lorsque vous gagnerez. N'hésitez pas à poster ici ou à envoyer un e-mail à support@hallmarkassistance.com ou support@vegasrushcasino.com.

Merci,

J.

Oui, j'ai effectivement reçu un paiement. Je discuterais du délai mais le paiement a été effectué. Je pensais avoir continué et développé une relation de travail avec Hallmark Casino, mais une fois de plus, je me retrouve dans une situation concernant le montant des paiements et des retraits.

J'aime vraiment ce casino, j'apprécie la variété des jeux et, pour la plupart, le support a été tout simplement utile. Il semble que Hallmark se porte bien jusqu'au moment de payer les gains des utilisateurs, puis il semble que les roues tombent.

J'essaie de résoudre le problème avec la direction, mais c'est impossible lorsque la direction n'est pas disposée à honorer les termes et conditions publiés associés aux bonus publiés et apparaissant non seulement sur le site de Hallmark mais sur tous les sites faisant la promotion des casinos en ligne.

Si vous recevez une confirmation/approbation d'une demande de retrait, indiquant le montant à payer, alors le jour où vous êtes censé être payé, vous recevez un autre email modifiant le montant du paiement de 1269,00 dollars, ne vous inquiétez-vous pas ? ??

Hallmark me ferait croire que, étant donné que c'est après le support et que j'ai une discussion sur les termes et conditions associés au bonus, George déclare : " 20 X de mise avec un retrait maximum de 10 X basé sur le bonus et le montant du dépôt. , maintenant Casino dit que le retrait est basé uniquement sur le montant du dépôt. QUOI ????

Quel idiot accepterait un putain de bonus si tel était le cas. Voyons, je vais accepter un bonus de 175,00 dollars sur mon dépôt de 50,00 dollars, m'imposer un play-through de 20 x pour pouvoir encaisser 500,00 dollars. Pas dans un million d'années mon pote !!!

Non, comme tout le monde peut le voir dans la publication ci-jointe, le montant du retrait est de 10 x le montant du bonus, c'est ainsi que Banking est arrivé au montant du paiement de 1 769,00 dollars (voir l'e-mail ci-joint approuvant ma demande).

Est-ce une tactique de décrochage ou le casino est-il réel ??? Le casino voudrait même vous faire croire qu'il existe un retrait maximum sur les dépôts sans bonus de 10 X le montant du dépôt. Hallmark Casino me doit 1 769,00 dollars, cela me doit MAINTENANT et je n'accepterai rien de moins que le montant total de mes gains.

Le Casino me doit 1769,00 dollars et j'espère être payé à temps. PÉRIODE !!! Ce moment est MAINTENANT !!!!!