Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Le casino a été informé. Vous tenir au courant.

Bonjour wmratliff

Merci pour votre retour, nous vous contacterons par e-mail ou par appel pour clarifier les choses pour vous, je suis sûr que cela sera résolu et traité de manière appropriée.

Leo

Assistance Hallmark

Je dois le remettre à Hallmark Casino qui a pris les mesures nécessaires pour que tout se passe bien. Leo de Hallmark m'a appelé et m'a proposé de payer la totalité du montant en déclarant : " Il a compris ma position, qu'il y avait eu une certaine confusion au sein de son service bancaire, mais que me garder en tant que joueur était plus important pour le Casino que les 1 769,00 dollars.

Non seulement Leo a soutenu Hallmarks Banking Email approuvant ma demande de retrait d'un montant total de 1 769,00 dollars, mais il m'a assuré que je serais payé aujourd'hui.

Il y a plusieurs héros ici et je n’en fais pas partie. Léo, merci, tu es définitivement un héros ainsi que MelissaN, toi aussi tu es un héros, merci d'avoir sauté le pas et d'avoir fait ton truc, sans ton aide et l'engagement de Léo envers ses joueurs et son casino, je serais au bord du ruisseau Sans paddle.

Félicitations à Leo et Hallmark Casino, vous m'avez impressionné et comme je l'ai dit lors de notre conversation, j'ai l'intention de déposer à nouveau sur mon compte et de poursuivre notre relation.

Qu'est-ce que tout cela signifie ?? J'avais tort. Hallmark Casino a changé et pour le mieux. Encore une fois, mes remerciements à MelissaN, de lcb, et à Leo de Hallmark Casino pour avoir tout fait pour moi.

En conclusion, je viens de recevoir la confirmation que le paiement a été effectué et reçu sur mon compte Bitcoin, je dois donc déterminer exactement comment je prévois de dépenser mes gains.

Salut Wmratliff,

C'est une bonne nouvelle. Heureux de pouvoir vous aider à régler ce problème. Merci également au casino Hallmark.

Apprécier!

J'ai envoyé mes documents à banking@vegasrushcasino.com. Mais le support ne répond pas. Mon identifiant Ilgiz80

Le représentant du casino va être informé. Gardez un œil sur ce sujet.

J'ai reçu un message de Vegasrushcasino "nous avons reçu et terminé vos documents et nous sommes maintenant juste en période d'approbation".

J'espère que tout ira bien. Si quelque chose change, j'écrirai ici

Salut Smith80,

Nous vous avons déjà envoyé un email, nous avons reçu vos documents et nous nous en occupons, alors ne vous inquiétez pas.

Équipe de marketing,

Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail de Vegasrushcasino m'informant que mon retrait a été approuvé. J'écrirai ici lorsque le paiement sera reçu dans mon portefeuille Bitcoin.

J'espère vraiment que vous aurez plus de chance que moi Smith80. J'ai vécu toutes ces conneries avec un retrait de 500 $ et à la fin, ils m'ont foutu en l'air. Si quelqu'un d'autre veut jouer dans l'un de ces soi-disant casinos, soyez très très prudent ou, mieux encore, restez à l'écart !!!!

C'est génial. J'ai reçu de l'argent sur mon portefeuille Bitcoin. Merci.

Bonjour Dale

Nous sommes vraiment désolés que vous ressentiez cela, mais après avoir vérifié votre compte, vous avez pris 36 jetons gratuits et n'avez jamais effectué de dépôt et un autre compte avec 21 jetons gratuits également et c'est la raison pour laquelle votre paiement a été annulé. nous serons là si vous avez des questions.

Leo

Banque Hallamrk

Aucun avis donné pour la mise hors ligne du site, impossible d'accéder aux fonds. Le personnel était extrêmement impoli et odieux lorsqu'il était interrogé et ne pouvait donner aucune raison ni aucun délai quant au moment où il pourrait revenir. Très inquiet. L'épouse n'a pu obtenir aucune raison ni aucun délai concernant ce problème de la part du personnel CS.

Le casino a déjà été informé. Ils vont répondre sous peu.

Bonjour Stanley

J'espère que vous allez bien, vous avez raison, nous avons eu un temps d'arrêt sur la version de bureau et notre équipe technique a travaillé pendant de nombreuses heures pour essayer de le réparer (réparé à 18 heures) pour la version de bureau (les versions mobiles fonctionnaient bien) s'il vous plaît fournissez votre nom de connexion pour une puce de compensation, faites-moi savoir si vous avez utilisé un chat ou un appel et le nom de connexion afin que je puisse vérifier s'ils étaient impolis à des fins de contrôle qualité, je m'excuse pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer au nom de la marque. famille

Mario

Superviseur

le casino ne vérifie pas le compte et ne retire pas 100$c de bonus sans dépôt. comment puis-je y faire un dépôt réel ? mon mail vladilena2020@yandex.ru/ soyez gentil de donner la réponse

Nous allons informer le représentant du casino pour répondre à vos questions.

Salut vladilena2020,

Vous pouvez simplement demander le retrait sur notre site Internet et notre équipe sera en mesure de vous le fournir. Quoi qu'il en soit, si vous souhaitez quand même effectuer un dépôt qui sera plus que bienvenu, vous pouvez toujours nous appeler à ce numéro +1-888-480-7999.

Faites-moi savoir s'il y a d'autres questions.

Équipe de marketing.

J'ai demandé un retrait il y a quelques jours et envoyé tous les documents. dans le message ci-dessus se trouve mon email. mais la réponse de votre part n'est pas reçue

j'ai eu ta réponse. là, il est dit que vous devez joindre une copie de votre pièce d'identité ou de votre permis de conduire. Je vous ai déjà envoyé une copie de mon passeport. pourquoi demandez-vous encore ces documents ? peut-être en avez-vous besoin en anglais ? mais en Russie, les droits sur la langue russe. puis-je vous envoyer un passeport pour voyager à l'étranger ?

vous demandez également un justificatif de domicile datant de moins de trois mois. ou les factures de services publics. mais en russe, beaucoup vivent avec leurs parents et tous les reçus sont établis sur eux. Je vous ai envoyé un reçu d'Aliexpress mais il date de plus de 3 mois. puisque je reçois rarement des lettres en anglais à mon adresse. Quels autres documents en plus des factures de services puis-je vous fournir ? peut-être un relevé bancaire ou autre ?

Bonjour Vladilena,

Nous avons envoyé un e-mail à Hallmark Casino et leur avons demandé de répondre à vos questions.

Salut vladilena2020

nous avons reçu et mis à jour votre compte avec les documents et vous avons également envoyé un email avec des instructions merci d'avoir joué avec nous

Leo

Casino de marque

Il y a 3 jours est arrivée une lettre m'informant que j'ordonnais le paiement. Je l'ai fait dans la lettre, il était indiqué que je ferais rapport dans 48 à 72 heures ouvrables. Je vous ai également écrit une lettre vous demandant si vous pouvez effectuer un retrait sur le portefeuille Bitcoin et non sur la carte. mais la réponse n'est pas non plus reçue

Bonjour Vladilena,

Nous contacterons le représentant du casino pour savoir ce qui se passe.

Salut Vladilena,

Nous sommes encore dans les 72 heures stipulés, ne vous inquiétez pas, nous avons votre demande et nous allons vous envoyer un email dans les heures suivantes avec toutes les informations liées.

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous appeler à ce numéro : +1 888-480-7999.

Kévin,

Casino de marque.

J'ai lu tout le sujet et je n'ai pas compris. Que puis-je faire pour retirer 100$ ? Le site Web de Vegasrushcasino ne fonctionne-t-il pas pour l'envoi de documents ? Dois-je envoyer des documents à l'adresse mail support@vegasrushcasino.com ?

Bonjour Sterzik,

Vous devez vérifier votre compte avant le retrait. Veuillez lire cette phrase de leurs conditions générales :

Avant qu'un retrait (c'est-à-dire un retrait de gains) puisse être traité, le joueur doit fournir une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile à des fins de confirmation. Le Casino se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour valider l'identité du Joueur.

Il s'agit de l'e-mail sur leur site Web. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous en informer et nous pourrons en informer le représentant du casino.

Bonjour. J'ai demandé car ils ont un formulaire sur le site pour envoyer des documents et on ne sait pas s'il fonctionne ou non. Oui, hier, j'ai envoyé les documents par courrier électronique et maintenant, c'est déjà vérifié. Je vais essayer de me retirer...

Cool. Veuillez nous faire savoir si vous avez réussi à retirer les gains. Merci.

Ne vous réunissez pas déjà le deuxième jour. J'ai demandé comment transférer vers Bitcoin et j'ai disparu)

Le chat ne fonctionne pas.

Nous informerons le casino.

Bonjour Sterzik

J'espère que vous allez bien, le formulaire est au cas où vous utilisez une carte de crédit pour effectuer un dépôt, car vous n'avez pas encore déposé et les gains proviennent d'une puce gratuite de bienvenue, vous n'avez pas besoin de nous envoyer un formulaire, juste une pièce d'identité et une facture de services publics, Connectez-vous avec votre adresse Bitcoin pour envoyer vos gains, nous serons là, par chat ou par appel au numéro gratuit #8884807999, passez une bonne journée.

Leo

Poinçonner

Bonjour gars. Ce casino ne semble pas honnête envers les joueurs turcs ! Comme vous le savez, ils n'exigent aucun dépôt pour un bonus de bienvenue de 75 dollars et plusieurs personnes que je connais ont été payées sur un forum turc local. J'ai eu de la chance et j'ai parié le bonus qui m'a été accordé et maintenant ils m'obligent à déposer 35 $ pour un paiement de 100 $. Ce n’est pas juste et les entreprises honnêtes ne changent jamais les règles pendant que le jeu est en cours. A ce stade, je demande l'aide de LCB pour pouvoir recevoir mon paiement sans aucun acompte.

Mon nom d'utilisateur du casino est : legolasoft

Salut Legolasoft,

Nous avons prévenu le casino. Ils vont bientôt répondre sur le sujet.

Bonjour Legolasoft,

Je suis vraiment désolé pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre casino. Je voudrais expliquer... ce qui se passe en ce moment, c'est que nous avons eu des problèmes avec le gouvernement turc et avec la licence pour y gérer notre entreprise. Pour le moment, nous ne pouvons effectuer aucune transaction vers votre pays. J'espère que tu as compris.

Cordialement,

Poinçonner

Vous demandez d’abord un dépôt et maintenant vous refusez d’effectuer le paiement sans aucune excuse raisonnable. Vous n’êtes pas honnête, vous ne faites que chercher une excuse pour ne pas payer. Les gens, sachez simplement que ce casino regorge d’astuces pour vous contrarier. Comme vous pouvez le constater, ils ne paient pas mon paiement bien mérité comme ils le prétendent.

Re-bonjour Legolasoft,

Si vous souhaitez néanmoins obtenir d'autres détails sur votre cas, appelez-nous simplement à ce numéro : +1-888-480-7999 ou contactez le support client via le chat en direct.

Cordialement,

Poinçonner.

Maintenant, vous ne prenez pas mon problème en considération, ce n'est pas surpris. Je n'appellerai personne pour avoir écouté des contes de fées. Il n'y a qu'une seule façon de résoudre cette affaire : effectuer mon paiement bien mérité. Sinon, je contacterai votre organisme de licence à l'étape suivante. Sachez que je n'hésiterai pas à réagir à votre action déshonorante et que je continuerai à mettre à jour ce forum.

Hallmark Casino très sympa Je suis content de VegasRush Casino, c'est très utile, merci Hallmark.☺

Je viens d'envoyer un e-mail à l'organisation de licence. Restera à jour.

S'il vous plaît, dites-moi exactement ce qu'il faut faire pour obtenir les gains ? Besoin d'effectuer un dépôt depuis la carte ? ou puis-je déposer des bitcoins ?

J'ai déjà envoyé les documents et ils ont été vérifiés. Mon pseudo sur votre site - sterzik, veuillez le vérifier.

Salut sterzik

Nous vous avons envoyé par courrier les prochaines étapes car vous avez déjà rempli la documentation et il vous suffit de nous envoyer l'adresse Bitcoin du destinataire juste après avoir fait votre demande de paiement sur le site et vous n'avez pas besoin d'effectuer un dépôt.

Leo

Bonjour. Désolé, mais je n'arrive pas à comprendre comment faire une demande de paiement si sur le site il n'y a qu'un retrait de chèque ? Peut-être ai-je juste besoin d'envoyer un e-mail avec un numéro de portefeuille Bitcoin ?

Désolé pour mon mauvais anglais(

Salut. Je suis un utilisateur Hallmark et je ne peux pas retirer mon argent. Ils savent qu’ils peuvent payer mon argent via Bitcoin. Ils ne donnent pas cet argent à cause de ma race. Je viens de Turquie et ils ne me donnent pas d'argent à cause de cela. Tu es raciste. Si je viens d'Angleterre ou des États-Unis, ils paient cet argent. Droite?

Vous pouvez envoyer cet argent avec Bitcoin. Vous le savez mais vous pensez que la Turquie est un pays du tiers monde.

S'il vous plaît, ne soyez pas raciste et envoyez cet argent. Si vous envoyez mon argent via Bitcoin, le gouvernement turc ne fera rien à ce sujet. Tu peux m'aider.

@sterzik - pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si le casino vous a aidé avec le retrait et si vous avez reçu l'argent.

Merci.

@ Bilkan Erdoğan - lorsqu'un pays n'est pas autorisé à réclamer le bonus dans un casino, cela ne signifie pas que les directeurs du casino sont racistes, ils ne peuvent tout simplement pas opérer sur certains marchés.

En ce qui concerne votre cas, nous allons informer le casino et le sensibiliser au problème. En attendant, veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin qu'ils puissent examiner votre compte et vous aider.

Ils n’ont pas de conditions stables et n’agissent pas honnêtement. En attendant, ils demandent un dépôt de 30 $ pour les retraits des joueurs turcs. Comme vous pouvez le constater, ils sont en mesure de payer les joueurs turcs et ils nous ont acceptés lors de leur inscription. Au fait, je pensais que vous pouviez être plus attractif sur ce casino mais vous ne faites que lire le sujet. Ne voyez-vous pas qu’un casino sponsor mène des actions illégales envers les utilisateurs ?

Nous sommes informés du casino et attendons leur réponse ici. Ils doivent trouver un moyen de payer vos gains. Il y a des plaintes similaires et ils ont promis de trouver un moyen de payer les joueurs turcs. S'il vous plaît soyez un peu plus patient jusqu'à ce qu'ils nous répondent.

En fonction de votre pays de résidence, des limitations s'appliquent au jeu au Casino, à l'utilisation des bonus, au rachat de jetons gratuits ou aux dépôts par carte de crédit. Nous nous réservons le droit de lever ces restrictions à titre individuel. Examinez attentivement les contraintes qui s’appliqueront. Veuillez consulter l'équipe du service client de Vegas Rush Casino pour la liste complète des pays restreints. Le Casino évaluera votre compte et prendra la décision finale en fonction de votre cas. Veuillez envoyer un e-mail à support@vegasrushcasino.com pour soumettre votre demande.

Merci beaucoup Mélissa ! Je viens de recevoir le mail ci-dessous ;

Merci de nous avoir choisi!

Nous souhaitons vous informer que le retrait ID#XXXX a été approuvé. Pour le moment, vos options de retrait disponibles sont Bitcoin. Veuillez confirmer comment souhaitez-vous recevoir vos gains.

Félicitations pour vos gains !

Cordialement,
Service des retraits.

Je viens d'envoyer des informations sur Bitcoin, encore une fois très heureux de votre aide, LCB et Melissa. Merci également pour les gains VegasRush.

Je vous informerai à nouveau une fois que j'aurai reçu le paiement.