Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Salut Laurentr3865,

Le représentant du casino nous a informé que vous aviez été payé hier. Votre retrait a été approuvé le 31 octobre et vous avez reçu l'argent dans les délais.

Pouvez-vous confirmez s'il vous plaît?

Merci

Bonjour Mélissa,

Je confirme, j'ai reçu un email de l'équipe de Vegas Rush dans la nuit, à l'heure de mon pays, et j'ai vérifié ce soir dans mon hard wallet BTC. Je pense donc que ce casino est juste, ils ont payé mes deux retraits de 100$ (maximum pour les gains en jetons gratuits), le deuxième (15 jours) était juste un peu plus long que le premier (13 jours). Je pense que les joueurs peuvent s'attendre à être payés dans un délai de 14 jours, s'ils respectent bien sûr les termes et conditions du casino.

Merci Melissa, et merci Vegas Rush, je serai bientôt de retour dans votre casino avec un deuxième dépôt...

Génial. Bonne nouvelle. Merci de nous en informer. Heureux d'avoir pu vous aider.

mon argent doit être payé

ce site est une fraude totale

Bonjour. Pourquoi mon compte n'a-t-il pas pu être vérifié ? Je vous ai envoyé tous les documents nécessaires, selon vos règles : « Avant qu'un retrait (c'est-à-dire un retrait de gains) puisse être traité, le Joueur doit fournir une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile à des fins de confirmation. Le Casino se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour valider l'identité du joueur.
En Russie, le document principal est le passeport. J'ai rempli toutes les conditions nécessaires.

Mon nom d’utilisateur Vegasrushcasino : pereslavec

Vous avez donc fourni la copie de votre passeport et le justificatif de domicile, n'est-ce pas ? Ont-ils indiqué la raison pour laquelle votre compte n'est pas vérifié ?

Oui, j'ai envoyé ces documents.
Voici la réponse : "Merci d'avoir validé votre documentation. Pour le moment, il nous manque une copie de votre carte d'identité de citoyen avec la date d'expiration. Veuillez la soumettre dans les meilleurs délais !"

Mais en Russie, le document principal est le passeport. Je n'ai pas de carte d'identité citoyenne.

Je vois. D'accord, attendons la réponse du représentant du casino et écoutons ce qu'il dit concernant les documents. Gardez un œil sur ce sujet.

Hier mon compte a été vérifié, le paiement a été confirmé.

Merci de nous en informer. Super. Content de l'entendre. Nous avons reçu les mêmes informations du représentant du casino.

Nous allons avertir le représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet.

Bonjour Seigneur Gold,

Nous avons déjà examiné votre cas avec un superviseur du service client, veuillez simplement nous contacter via le chat en direct https://www.hallmarkcasino.com/? ou appelez-nous au 888-480-7999.

Merci beaucoup, bon week-end,

Poinçonner.

Bonjour Seigneur

J'espère que vous allez bien, le play through a été initialement calculé en fonction de vos machines à sous mais malheureusement vous êtes passé au Black Jack donc automatiquement vous avez un play through de 50X à couvrir maintenant donc vous avez encore une chance de gagner.

https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/

*Si un joueur utilise un jeton gratuit ou obtient un bonus de dépôt selon les règles standard et mélange son jeu (machines à sous, jeux de table, vidéo poker, keno ou autre), les conditions de jeu pour ce jeton gratuit ou ce bonus de dépôt seront de 50x.

Amusez-vous et bonne chance

Leo

Ruée vers Vegas

Bonjour, j'ai un tel problème, j'ai gagné avec un bonus sans dépôt invegasrushcasino, j'ai encaissé, j'ai envoyé tous les documents et encore plus, j'ai envoyé une réponse indiquant que les documents ne correspondent pas, bien que les documents soient tous réels et correspondent aux données sur le compte !Peut leur fournir le forum pour vérifier !aidez-moi à résoudre ce problème, s'il vous plaît

Mon nom d’utilisateur Vegasrushcasino : milashna

Le casino sera informé. Nous vérifierons avec eux quel semble être le problème avec vos documents.

Merci, j'attends !

Bonjour Alexandre,

Le retrait a été annulé faute de documents (facture de services publics). Veuillez contacter le support client via le chat en direct et ils vous aideront.

Merci beaucoup,

Poinçonner.

salut, j'ai envoyé tous les documents plusieurs fois !

Je peux leur fournir le forum pour vérifier !

J'ai envoyé une preuve de mon identité à 100 % !

le casino ne me vérifie pas car il ne veut pas payer mes gains

Salut Alexandre

J'espère que vous allez bien, le problème est que vous avez envoyé des factures de services publics de l'année 2013, raison pour laquelle cela a été rejeté..., mais je vois qu'il a déjà été approuvé et traité aujourd'hui conformément au nouvel utilitaire que vous avez envoyé aujourd'hui, c'est bien, merci pour jouer avec nous.

Leo

Poinçonner

Bon! Mais je vois que mon profil est non identifiable.
Échec du retrait et RETRAIT REJETÉ
Comment comprendre cela ?

et où sont ces 100$ que j'ai fixés pour le paiement de

Bonjour Alexandre,

J'ai supprimé les documents que vous avez joints à votre message précédent pour des raisons de sécurité.

J'ai soumis une demande de retrait de 800 $ et j'ai reçu un e-mail de confirmation le 17 novembre 2018 indiquant : "Votre demande de retrait a été soumise avec succès." Le prochain e-mail que j'ai reçu de Hallmark Casino date du 22 novembre 2018 et il indiquait : « Votre demande d'annulation de retrait de 800 USD avec l'ID de transaction : 8204 a été traitée avec succès. » Je n'ai pas demandé l'annulation de mon retrait, les 800 $ pour lesquels je n'ai pas reçu de paiement ont de toute façon été déduits du solde de mon compte et je n'ai toujours pas reçu d'informations supplémentaires ni d'explication sur la raison pour laquelle ma demande de retrait a été annulée. Pourquoi 800 $ de mon argent ont-ils simplement disparu après avoir demandé à retirer ces fonds du solde disponible de mon compte ??? La section « Historique des paiements » de « Mon profil » affiche uniquement les informations suivantes :

Date 12/07/2018 06:30:08
Identifiant de transaction:
8204

Mode de paiement:
Montant du chèque/virement :
800,00 USD

Taper:
Statut de retrait :
Annulé pour manque de données/données erronées

Merci pour votre aide,

-Carrie Graves

Nom d'utilisateur du casino Hallmark : Carebear0219

Désolé d'entendre ça, Carrie Graves.

Nous allons porter cela à l'attention du casino. Gardez un œil sur ce sujet.

J'ai reçu un paiement avec Hallmark Casino qu'ils prétendent avoir envoyé. Je continue de vérifier mon portefeuille et le blocage et il ne montre aucune nouvelle transaction. J'ai contacté leur équipe d'assistance et ils n'arrêtent pas de me dire que c'est envoyé. J'ai supprimé les trois derniers chiffres. de mon portefeuille Bitcoin, à part cela, l'e-mail est ce que j'ai reçu. Les paiements précédents n'ont pas eu de problème, mais celui-ci n'est pas envoyé. Compte Jolive18

"Bonjour Joseph

J'espère que vous allez bien et que vous passez une bonne journée, votre paiement a été effectué et payé avec succès, les fonds ont été transférés à l'adresse Bitcoin suivante.

Payé : 750 $ = 3QXYVGj7z4UgsZxexMyanBC6wZdD8af***

Sincèrement,

Éva

Financement de marque

Merci de nous en informer. Le casino sera informé.

Salut Carmen,

Pouvez-vous s'il vous plaît examiner pourquoi mon paiement Bitcoin de 750 $ n'a pas été envoyé malgré la réception d'un e-mail l'informant qu'il l'a été. J'ai vérifié mon portefeuille et le bloc, mais il n'y a eu aucune transaction sur l'adresse depuis le 11 novembre. Merci.

Jolive18

Bonjour Carrie Graves,

En examinant votre compte, nous avons découvert que vous n'avez pas déposé du tout, vous avez pris 5 jetons gratuits consécutifs sans dépôt. Conformément aux termes et conditions, les jetons gratuits consécutifs annuleront vos chances d'encaissement. C'est la raison pour laquelle votre retrait a été annulé. De plus, vous avez plusieurs comptes. nous vous invitons à jeter un oeil aux termes et conditions des bonus, voici le lien : https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/

Cordialement,

Assistance Hallmark

https://www.blockchain.com/btc/address/3QXYVGj7z4UgsZxexMyanBC6wZdD8afeDA

Cela montre qu'aucun paiement n'a été initié à l'adresse à laquelle mon paiement était censé avoir été envoyé. J'attend ta réponse. Merci.

Jolive18

Bonjour Jolive18,

Contactez le support client par chat en direct ou par e-mail. Ils vont vous aider.

Assistance de marque.

Bonjour JOLIVE18,

Veuillez nous faire savoir si l'affaire a été réglée. Merci.

Je vais probablement recevoir un chèque. Sera mis à jour si/quand le paiement est reçu.

Super. Merci beaucoup.

Le casino nous a informé que les fonds ont été réglés. Pouvez-vous confirmez s'il vous plaît?

SALUT =JOLIVE18

D'après l'e-mail et les messages que nous vous envoyons, le transfert Bitcoin que nous avons envoyé la semaine dernière a fonctionné et a déjà atteint votre compte BTC, il était juste en attente par le portefeuille, nous avons envoyé un chèque pour gagner du temps au cas où le transfert BTC ne fonctionnerait pas. entraînement, mais s'il vous plaît, détruisez le CHeck qui arrivera aujourd'hui car vous avez déjà été payé, merci d'avoir joué avec nous.

vous pouvez voir le succès du transfert sur la même adresse que vous avez fournie : https://www.blockchain.com/btc/address/3QXYVGj7z4UgsZxexMyanBC6wZdD8afeDA

Leo

Bancaire

Bonjour ! Cela fait sept jours depuis la confirmation du paiement mais l'argent n'est jamais arrivé sur mon portefeuille Bitcoin !

Mon nom d’utilisateur Vegasrushcasino : milashna

Merci de nous en informer. Nous allons vérifier auprès du casino.

Vous tenir au courant.

attendez, attendez... une semaine, la deuxième semaine peut être le lundi... et le paiement de tout non, le représentant peut répondre quand exactement le paiement aura lieu et sera-t-il du tout ? Je commence à penser que ce casino est juste une arnaque et ils ne paient pas les gains.

Nous allons leur demander des nouvelles sur le forum.

ils diront bientôt

Bitcoin Wallet fonctionne pour eux, c'est-à-dire que je peux effectuer un dépôt, mais je ne peux pas récupérer mes gains

Nous leur avons demandé s'ils rencontraient des problèmes avec le fournisseur de Bitcoin, voyons donc ce qu'ils vont répondre. Nous attendons toujours leur réponse.

le département bancaire répond ainsi :

Cher Alexandre,

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela pourrait occasionner. Soyez assuré que vous recevrez vos gains dès que possible.

Veuillez nous faire savoir si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

N'hésitez pas à contacter l'un de nos représentants pour donner suite à votre demande dans les plus brefs délais.

Merci, Alexandr pour l'envoi de ceci. Nous allons l'étudier plus en détail.

Juste une mise à jour rapide. Nous avons eu des nouvelles du casino. À savoir, ils sont en train d’intégrer un nouveau fournisseur de portefeuille électronique et cela prendra quelques jours depuis qu’ils ont été confrontés aux problèmes du précédent. Ils vous ont demandé d'être un peu plus patient jusqu'à ce que le problème soit réglé. Nous vous tiendrons tous au courant.

J'ai reçu aujourd'hui un email m'informant que mon portefeuille Bitcoin ne leur convient pas, j'en ai envoyé un autre et en réponse merci et silence.

Bientôt cela fera un mois que j'attends. Ce n'est tout simplement pas sérieux. C'est le chemin le plus long pour obtenir que j'ai eu dans un casino. J'ai l'habitude d'obtenir des gains de 2 à 4 heures et ici seule la vérification a pris quelques heures. jours

J'ai reçu de l'argent et je l'ai échangé avec succès contre des roubles

Merci lcb et spécialement MelissaN !

Génial! Ce sont de bonnes nouvelles. Heureux d'avoir pu vous aider.

J'ai eu l'expérience de jouer au casino Vegasrush le 7 décembre, j'ai effectué un dépôt Bitcoin et demandé un retrait de fonds sur mon portefeuille Bitcoin. La transaction de retrait N5676 a été approuvée le 13 décembre, et après un mois d'attente, j'apprends que le retrait a été annulé le 18 janvier. Après un court dialogue, l'agent de support a déclaré que le retrait avait été annulé, car j'avais gagné des tours gratuits dans différentes transactions, etc., le montant du dépôt avait été restitué au solde et l'agent de support m'avait conseillé de gagner à nouveau. C'est très drôle à entendre, surtout un mois après que ma transaction a été approuvée et que j'ai promis de payer les fonds à temps