iNetBet États-Unis | Kudos Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut tout le monde,

Bien que nous soyons membres ici depuis un certain temps – avec les promotions iNetBet.
Nous avons maintenant créé ce nouveau compte afin que vous puissiez avoir un accès direct à nous. Nous traiterons les requêtes pour iNetBet USA .

Tous mes vœux
iNetBet

MISE À JOUR 26 janvier 2016 : Nouvelle marque ajoutée - Kudos Casino - tout sur les cashbacks !

Bienvenue sur le forum ! Merci d'être ici pour aider nos merveilleux membres.

Bonjour, j'ai une réclamation et je ne sais pas trop si elle va directement ici. J'ai récemment utilisé mes cendres LCB, acheté un bon sur INETBET pour les joueurs américains et fait une demande de retrait pour un maximum de 100 $. Au lieu de recevoir les 100 $, la page de confirmation indiquait un montant de 50 $. Elle. J'ai posé des questions, on m'a dit que c'était les frais pour le bon. Quoi ?! La moitié du maximum correspond aux frais ? Si tel est le cas, il devrait être répertorié dans le LCB shoo ainsi que dans INetbet. Ces frais scandaleux ne sont répertoriés nulle part. Merci, Papy. Nom d'utilisateur. popomatique

@Rena - adresse e-mail supprimée de votre message.

Inetbet, vous n'ajouteriez pas les États-Unis à votre nom pour essayer de vous fondre dans les casinos légalisés des États-Unis, n'est-ce pas ? Pour ma part, j'ai hâte que les casinos en ligne soient légalisés aux États-Unis. RTG peut dire au revoir à un bon pourcentage !!

Je suis désolé, mais cela ressemble tellement à un chat en direct et à des e-mails ignorés. J'ai renoncé il y a longtemps à pouvoir obtenir un bon support ou un quelconque support d'Inetbet 8'|.

SALUT,
Désolé, les gars ont dû en manquer certains.

rena35 - Non, cet e-mail n'a pas été envoyé par nous. Il doit avoir été envoyé par un affilié.

coquelicot - désolé si vous n'étiez pas au courant des frais. Tous les retraits de jetons gratuits sont associés à des frais. Les frais sont indiqués à notre caisse et également sur notre site Internet. Il existe d’autres choix que vous auriez pu utiliser avec des frais moins élevés. par exemple, paiement par carte

gwolfman - veuillez envoyer un e-mail à l'assistance @ inetbet.com et ils pourront vous donner tous les détails. Toutes nos excuses si vous avez rencontré des retards, nous ne pouvons vous fournir les détails de suivi que lorsqu'ils nous ont été fournis.

Chocolateman - Non, ce n'est pas la raison pour laquelle ce nom a été utilisé. LCB nous a demandé d'ajouter US à notre nom dans le forum car il y a un autre représentant ici pour le casino européen "iNetBet Euro". Ils nous ont donc demandé de nous faire une publicité pour éviter toute confusion.

J'espère que cet article clarifie les choses pour vous.
Tous mes vœux
iNetBet États-Unis

Salut gwolfman,

Je suis désolé que vous ressentiez cela, mais je crains que nous ne puissions pas discuter des détails délicats du compte et du traitement sur un forum ouvert.

Vous avez reçu 4 ou 5 chèques de notre part au cours des deux derniers mois. Vous savez donc que nous envoyons généralement à temps. C'est seulement avec cette dernière vérification que vous rencontrez un problème.

Cordialement
iNetBet États-Unis

>:( Déposez plus de 50 $ et obtenez un bonus de gestionnaire de 5 $ . Je ne peux même pas obtenir de réponse concernant la réclamation de mes points complémentaires. Jusqu'à ce qu'ils obtiennent une assistance en direct, j'en ai fini avec ce casino ampli;.


Cher xxx,

C'est Emily ici d'iNetBet.

J'espère que ce courrier vous trouvera bien.

Nous avons aujourd'hui crédité votre compte sur iNetBet de 5,00 $ dans le cadre de notre programme de bonus.


Dernières nouvelles:

C'est la période des fêtes, alors assurez-vous de participer à nos prochaines promotions des Fêtes.

Nous avons également un nouveau jeu : The Naughty List

Au cours des derniers mois, nous avons mis en œuvre de nombreux changements et nous souhaitons continuer à les ajouter.

D'autres jeux ont été ajoutés à Instant Play Casino. Vous pouvez désormais jouer à presque tous les jeux via Instant Play.

Comme vous le savez sans doute, nous avons également un casino mobile !!
Ceci est disponible sur tous les appareils mobiles et tablettes.
Vous pouvez désormais jouer à plus de 20 de nos jeux et d’autres sont ajoutés en permanence.

Promotions :

Il existe désormais des promotions quotidiennes de différents types tout au long de la semaine. N'oubliez pas de jeter un œil à la nouvelle section « Promos quotidiennes » dans votre lobby :

http://www.inetbet.com/_email/dailypromos.asp

Vous aimerez peut-être également consulter notre section Conseils pratiques.

http://www.inetbet.com/_email/handyhints.asp

Vous trouverez ici d'excellentes informations sur les éléments du logiciel que vous n'utilisez peut-être pas ou dont vous ne savez même pas qu'ils sont disponibles.

Les utilisateurs d'Apple ou d'Android devraient également regarder ici car nous avons trouvé une excellente option pour vous permettre d'utiliser le casino Instant Play sur ces appareils.


Informations sur le traitement :

Nous avons récemment ajouté de nombreuses nouvelles options. Tous ces éléments seront répertoriés dans votre caisse. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant le traitement ou si vous avez des questions, envoyez-nous simplement un e-mail et nous serons heureux de vous aider.

REMARQUE SUR LE TRAITEMENT : Notre équipe de comptes fait un excellent travail et vise à ce que tous les retraits soient traités dans les 24 heures. Au cours des dernières semaines, ils ont en fait un peu augmenté la mise et ont effectué des paiements avec leur portefeuille dans les 12 heures. (À l'exclusion des virements bancaires bien sûr - nous ne pouvons pas les envoyer si la banque est fermée.)


Votre lobby :

Assurez-vous de jeter un œil à votre lobby lorsque vous vous connectez. Vous y trouverez également toutes les dernières nouvelles, mises à jour, informations sur les nouveaux jeux, promotions, conseils pratiques, etc.

Pas besoin de chercher, sélectionnez simplement le bouton « Casino News ».

N'oubliez pas de consulter régulièrement le Lobby pour découvrir d'excellentes offres promotionnelles. Pour le moment, il existe d'excellentes offres de machines à sous qui sont UNIQUEMENT disponibles dans votre lobby, elles ne peuvent être trouvées nulle part ailleurs.

Résolu . Emily s'est occupée du problème assez rapidement. J'ai déposé 70 $ en tout. Je voulais juste que tout le monde le sache.

Avez-vous des problèmes avec le casino mobile, ou est-ce juste moi ? Je ne peux voir que 2 jeux, mais ils ne sont pas disponibles (je ne parviens pas à les ouvrir - pas de lien ou quoi que ce soit). Et l'un d'eux a un verrou comme s'il était en mode coupon ou quelque chose comme ça. .

Je veux juste voir si c'est juste moi, ou si c'est quelque chose sur lequel on travaille.

C'est réparé. Je ne sais pas si c'était juste moi ou quoi. Mdr

Salut, j'ai eu quelques problèmes informatiques et je les ai finalement résolus en quelque sorte. J'étais client d'iNetBet.eu mais j'avais également un compte iNetBet.com. Je voudrais demander : j'ai envoyé un message pour être rappelé, mais personne n'a jamais appelé. (2ème ou 3ème essai). J'ai également laissé une adresse e-mail qui « n'est pas Yahoo » conformément à la demande du site. Pas de réponse. Si j'écris à l'adresse d'assistance à partir de l'adresse Yahoo avec laquelle je suis probablement enregistré, iNetBet.com (et non .eu) recevra-t-il mon e-mail ? J'ai du mal à récupérer mes anciennes informations de connexion. Merci.

J'utilise une adresse e-mail Yahoo et j'ai toujours reçu la correspondance d'Inetbet. J'ai même utilisé le formulaire Web et l'ai saisi. Je n'ai jamais vu de message indiquant que je ne pouvais pas le faire - ou je n'y ai tout simplement pas prêté attention. mdr

Salut Make My Day,
Veuillez envoyer un e-mail à support@inetbet.com pour vous demander votre nom d'utilisateur - y compris votre nom complet, votre date de naissance et la première ligne de votre adresse.
Ils pourront alors localiser votre compte.

Je ne parviens à voir aucune demande similaire des derniers jours : tous les e-mails entrants, etc., ont reçu une réponse.

Merci beaucoup
iNetBet États-Unis

Salut Mer3801, comment vas-tu... J'ai vu cette notification Yahoo directement sur leur site Web. "Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux adresses Yahoo". Bizarre, je sais... sur leur formulaire email, en rouge.

Salut, iNetBetPromos : Merci, et j'ai envoyé un e-mail environ cinq minutes après avoir vu votre message, cela fait donc environ 24 heures par jour maintenant. Toujours pas de réponse. Merci.

Salut iNetBet US : Cela fait quelques jours. Y a-t-il autre chose que je puisse faire ? Aucune réponse, même vague. Merci, MakeMyDay

Salut
Veuillez m'envoyer un message ici avec tous les détails : soit vos e-mails ne parviennent pas, soit nos réponses sont sauvegardées. Jusqu'à ce que j'aie vos coordonnées, je ne peux pas vérifier. Merci beaucoup

Je sais que les e-mails de N'IMPORTE QUEL casino... sur terre ? ....ne sont pas bloqués dans mes e-mails. Je sais... Je les ai tous, et certains inventés aussi. J'essaie de récupérer mes anciennes informations de connexion - j'aimerais penser que je pourrais envoyer des informations personnelles à "iNetBet Promos", mais comme toutes mes autres communications ont échoué, je dois passer, car iNetBet Promos ressemble plutôt à un nom axé sur la promotion. que strictement un représentant de casino, et je n'ai aucun moyen de savoir que vous êtes un représentant de casino, autre que votre présence sur LCB. L'e-mail via le site lui-même devrait être adéquat ; l'e-mail que j'ai envoyé était adéquat. Je pense inconfortable. C'est comme ça que ça se passe.

Je pense qu'il recherche peut-être une certaine forme de reconnaissance de la part du LCB. Que vous pouvez vérifier l'authenticité du représentant du casino. d'iNETBET.

Au fait, est-ce que quelqu'un a des problèmes avec le caissier ? Ma version DL me donne un message d'erreur à chaque fois que j'essaie d'accéder à Cashier. Mais c'est bien sur Instant Play. J'ai désinstallé et téléchargé à nouveau, mais le problème persiste. Toutes les suggestions appréciées.

J'ai totalement abandonné le DL Cashier. Je dépose sur Instant Play, mais pour avoir un choix complet de jeux, je dois me déconnecter. Ensuite, ouvrez le logiciel pour jouer dans l'intégralité du casino, y compris les tournois. Pas si mal à moins d'avoir pris un bonus de dépôt. Afin de voir mon solde de partie, je dois inverser tout le processus pour visualiser la partie. Ensuite, déconnectez-vous d'Instant et reconnectez-vous... OMG, c'est parfois exaspérant. Et je me considère comme une personne relativement patiente. Eh bien, je me sens un peu mieux maintenant. mdr

Cher nom supprimé,
Nous sommes désolés, mais votre demande de paiement CourierChk de 300,00 $ USD pour l'ID de compte catlickr a été refusée.
Commentaires sur le paiement : Nous sommes désolés mais vous avez joué à des jeux VP et Table sur ce jeton gratuit, ce qui n'est pas autorisé.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes toujours disponibles si vous avez des questions.

Je viens de recevoir cette réponse à ma demande de retrait. Maintenant, je ne suis peut-être pas le joueur le plus brillant, car j'ai probablement déposé plus de 1 000 $ sur iNetBet et effectué un total de retraits ZÉRO. J'ai reçu un e-mail m'informant que j'avais reçu un bonus de 25 $. Aucun terme répertorié. Je connais bien toutes les exigences en matière de bonus sur les « jetons gratuits » et les bonus de dépôt correspondants. iNetBet permet de répertorier les conditions de bonus existantes et les mises pertinentes directement dans la caisse en temps réel. J'ai toujours pu compter sur cela. Du moins jusqu'à maintenant. Si mon solde est répertorié comme retirable, je suppose qu’il en a toujours été ainsi. J'ai littéralement regardé cela lorsque j'ai fait des playthroughs dans le passé. Être assez stupide pour ensuite jouer mon solde retirable est de ma faute. Ce que je veux dire, c'est que si j'indique un solde de mon compte comme retirable, il devrait s'agir d'une période de retrait. Puis-je obtenir une explication sur la raison pour laquelle, selon le support, je n'étais pas autorisé à jouer à VP ou à Table Games alors que cela n'a jamais été répertorié. Merci, CATLICKR

Si vous avez atteint les conditions de jeu avant de commencer à jouer à d’autres jeux, je n’y vois aucun inconvénient.
Ils devraient vous payer.
Je pense que maintenant qu'ils le savent et qu'ils le voient dans votre histoire, vous obtiendrez des excuses et de l'argent, eh bien, je l'espère.

Bonne chance,

jade

J'ai récemment utilisé mon argent LCB pour acheter un jeton gratuit pour votre casino, mais je ne l'ai jamais eu, pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît. MON NOM D'UTILISATEUR POUR VOTRE CASINO EST HATE2LOVEIT
MERCI, J'espère avoir une réponse bientôt

Salut des1ree,

Selon les règles de la boutique LCB : *Pour réclamer un dépôt d'au moins 20 $ ou plus, il faut avoir été effectué dans les 14 jours précédents. Les dépôts plus petits ne peuvent pas être combinés. Peut être réclamé deux fois par mois. Un nouveau dépôt doit avoir été effectué entre les sinistres.

Votre dernier dépôt date de fin août. Vous n'étiez donc pas éligible pour prétendre que j'en ai peur.

Cordialement
Promotions iNetBet

Bonjour

J'ai un problème avec iNetBet, et je ne sais pas trop où poster, car je n'ai pas la chance de parvenir à une conclusion positive avec le support d'iNetBet dans ce que je considère comme un traitement injuste. Je recherche sur Google l'aide et le support d'inetbet et j'ai trouvé quelques endroits, mais j'ai remarqué que ce forum a un fil de discussion iNetBet. Si c'est le bon endroit, cool, mais s'il y a un meilleur endroit, je pourrais diriger mon problème si quelqu'un pouvait me le dire, ce serait génial. Désolé de faire de mon premier message une plainte, cela semble être un endroit sympa et je vais le vérifier davantage.

Au cours des 2 derniers mois, j'ai joué à un bonus au moins 12 (mais peut-être 13) fois, disons 12. Il s'agit d'un bonus de machine à sous de 125 %. Je dépose donc et perd 100 $ pour un bonus de 125 $ 11 fois, avant d'obtenir finalement un solde de 1 200 $ à ma 12e (ou peut-être 13e) tentative. Je remarque que la mise ne réduit même pas 1 $, alors j'envoie un e-mail à l'assistance et c'est là que les problèmes commencent.

On me dit que j'ai joué à de vraies machines à sous en série avec ce bonus, et qu'il est uniquement destiné à être utilisé sur des machines à sous classiques, et que mes gains seront supprimés et mon dépôt de 100 $ sera restitué. Le problème : je n'ai joué qu'à de vraies machines à sous de série avec ce bonus à chaque fois que j'y ai joué, sans jamais jouer aux machines à sous classiques. J'ai répondu en informant le support et leur ai demandé de restituer tous mes autres dépôts, car la même chose avait été faite là-bas. Ils ont répondu (OMI assez grossièrement, et ont été assez impolis avec moi après cela, augmentant mes frustrations) m'ont dit clairement que je comprenais les règles des bonus et qu'ils garderaient les dépôts perdus et j'ai eu de la chance qu'ils me rendent même 100 $, car le la norme de l’industrie était de conserver cela également !

J'ai essayé de raisonner, mais le support n'a pas voulu écouter. Ils m'ont dit que cela était fait pour empêcher les gens de perdre la quasi-totalité de leur solde, puis de dire au support "J'ai joué aux mauvais jeux sans m'en rendre compte, s'il vous plaît, rendez-moi mon argent" ou quelque chose comme ça, mais ce n'est clairement pas la situation ici. Je joue 12 ou 13 fois, je joue toujours aux vraies machines à sous et je perds complètement à zéro avant de déposer à nouveau, sur une période de 2 mois. Je ne fais jamais de bruit quand je perds. En fait, j'envoie simplement un e-mail lorsque je gagne pour poser des questions sur les paris, puis le profit est pris et ils conservent toutes les autres pertes où j'ai joué de la même manière. C'est "pile je gagne, face tu perds" pour le casino et ce n'est pas juste.

Je ne sais pas comment un casino ne remarque pas qu'un joueur joue si souvent avec un bonus, joue aux mauvais jeux et perd pendant plus de 2 mois, ne dit rien et accepte les pertes et dès que je gagne, prends les gains. En fait, les gains sont inférieurs au total des dépôts pour ce bonus et il y avait toujours la mise pour le faire.

Je pense simplement que cette décision est incorrecte et complètement injuste, et qu’elle est totalement prise simplement parce qu’elle est rentable pour le casino. Rien n'a été dit que je perdais plus de 2 mois sans commentaire, et j'espère qu'il s'agit simplement d'une "position dure" erronée de la part du support et qu'un arrangement pourra être pris pour restituer mes dépôts. Je n'essayais clairement pas de tromper le casino, et en fait, une personne suspecte dirait qu'elle m'a laissé perdre sachant qu'elle supprimerait simplement les gains si je gagnais finalement.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Salut les gars,

Le représentant du casino a été informé.

Merci pour votre patience.

Cordialement,
Emma

Salut tout le monde,
Je voulais juste répondre aux deux dernières questions :

mandolio : Comme vous le savez, nous avons essayé à plusieurs reprises de vous envoyer votre retrait. Je crains de ne pas pouvoir discuter des retraits sur un forum ouvert. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

birdship : Votre requête concerne votre dernier dépôt et le retrait ultérieur. Cela a été refusé car vous n'avez pas respecté les conditions du coupon promotionnel que vous avez réclamé. Vous avez joué à des jeux exclus selon la promotion. Les jeux auxquels vous pouvez jouer sont répertoriés sur le site Web ainsi que dans votre caisse lorsqu'un coupon est utilisé.
Les règles pour ce coupon particulier étaient très claires et affichées dans leur intégralité sur la même page que celle sur laquelle le coupon avait été publié. Ce sont les conditions que vous avez entièrement acceptées en réclamant la promotion.

Il est de votre responsabilité de les lire et de vous assurer que vous comprenez les règles.
Il ne nous appartient pas d’examiner manuellement chaque dépôt perdu et de vérifier qui a suivi ou non les règles. Nous ne pouvons pas vérifier manuellement le jeu de chaque joueur car nous en avons plusieurs milliers, et ces vérifications sont donc effectuées sur demande de retrait - ou seront vérifiées sur demande d'un joueur.

Vous maîtrisez bien l’utilisation des bonus puisque vous en avez réclamé un sur chacun de vos dépôts dans le passé. Comme je l'ai dit, les règles sont extrêmement claires.

Comme vous le savez, nous payons chaque fois qu'un retrait légitime est effectué - dans ce cas, nous ne pourrions pas le faire pour les raisons évoquées ci-dessus.

Puis-je rappeler à tous les joueurs que si vous réclamez des bonus, assurez-vous de lire toutes les règles et de les comprendre. Si vous n'êtes pas clair sur les conditions, ne réclamez pas le bonus ou contactez-nous d'abord afin que nous puissions répondre à toutes vos questions.

Cordialement
Promotions iNetBet

Salut,
Je n'ai pas dit que vous aviez fait une demande de retrait. D'après mon post ci-dessus :

"Nous ne pouvons pas vérifier manuellement le jeu de chaque joueur car nous en avons plusieurs milliers, et ces vérifications sont donc effectuées sur demande de retrait - ou seront vérifiées à la demande d'un joueur."

Cette dernière s'applique à vous.

Dans la défense des joueurs. Inetbet, vous faites ce même coup avec ce même bonus depuis des années. Il existe des discussions sur d'autres forums dans lesquelles vous avez mal étiqueté le type de machines à sous autorisées à jouer avec ce bonus. Les joueurs et les mods vous ont sévèrement critiqué pour de telles actions. Il est clair qu'Inetbet peut bloquer les jeux qui ne sont pas disponibles pour ce bonus, mais refuse de le faire. Ils utilisent toujours un comportement espiègle.

Si vous preniez le temps et utilisiez Google. Vous trouverez ces discussions très similaires aux vôtres...

Salut Chocolateman,

Les bonus que nous proposons ne sont pas une « cascade » - nous proposons une variété de bonus différents - certains peuvent être utilisés sur tous les jeux - d'autres sont spécifiques à un jeu et s'adressent aux membres qui aiment jouer à ces jeux donnés.

Dans ce cas, le coupon était notre « Bonus de machines à sous classiques » - Le nom lui-même indique assez clairement quels jeux sont autorisés. Cependant, les règles stipulent alors que SEULES les machines à sous classiques peuvent être jouées.
Les machines à sous classiques sont elles-mêmes regroupées au sein du lobby du casino et intitulées comme telles « Machines à sous classiques » il est donc très facile de les trouver. De plus, lorsqu'un coupon est échangé contre un dépôt, il répertorie dans la caisse les jeux auxquels vous êtes autorisé à jouer.

Nous faisons donc tout notre possible pour indiquer très clairement, lorsque nous réclamons l'un de nos coupons, quels jeux peuvent être joués avec ceux-ci.
Si les joueurs ne souhaitent pas jouer uniquement à certains jeux ou n'ont pas d'exigences de mise sur leurs fonds, nous leur recommandons de ne pas réclamer de bonus - de cette façon, ils peuvent jouer comme ils le souhaitent sans aucune restriction.

Cordialement
Promotions iNetBet

Cher inetbet, pourquoi mens-tu ? Voilà ce que tu as dit :

"birdship : Votre requête concerne votre dernier dépôt et le retrait ultérieur. Celle-ci a été refusée car vous n'avez pas respecté les conditions du coupon promotionnel que vous avez réclamé." - Vous avez prétendu que j'avais effectué un retrait.

Quoi qu'il en soit, les faits, encore une fois :

J'ai joué au bonus 12 ou 13 fois. Comme je ne suis pas sûr de 1, je dirai 12, pour essayer d'être juste.

Ces dépôts étaient tous de 100 $ pour jouer avec un bonus de 125 $ sur les machines à sous.

J'ai joué aux machines à sous en série à rouleaux et UNIQUEMENT sur tous ces bonus, perdant les 11 premières fois, jusqu'à zéro, sur une période de 2 mois.

La 12ème fois, j'ai réussi à atteindre un solde de 1 200 $. J'avais joué pas mal, puis un peu plus, et j'ai remarqué que la mise n'avait pas diminué même de 1 $.

J'envoie un e-mail à inetbet, qui me dit que ce bonus est uniquement destiné à jouer sur des machines à sous classiques, pas sur des machines à sous en série, supprime mon solde et me rend 100 $, me disant que j'ai fondamentalement de la chance de l'obtenir car la norme de l'industrie est de prendre les 100 $ comme eh bien (est-ce vrai ???)

Le problème que je vois, c'est qu'ils acceptent tous les paris perdants et gardent l'argent des 11 dernières fois du bonus. Si vous devez accepter les paris perdants, alors vous devez accepter les paris gagnants sur le 12ème bonus, sinon ils peuvent rembourser tous mes buy-ins lorsque j'ai joué sur des machines à sous en série à rouleaux jusqu'à zéro. Évidemment, je n’essaie pas de tromper le casino. Vous ne pouvez pas avoir le gâteau et le manger ?

Puis-je vous rappeler que j'ai reçu un e-mail d'inetbet il y a quelques mois pour me demander de ralentir mon utilisation des bonus, ce que j'ai fait, uniquement lorsqu'ils m'envoyaient des bonus par e-mail. Ils vérifiaient évidemment mon compte à ce stade, mais pas quand je perds pendant 2 mois après cela sur ce bonus ? C'est comme s'ils disaient l'avoir vu et me laissaient continuer à perdre, sachant qu'ils supprimeraient mes gains et me rendraient un seul dépôt si jamais j'avais la chance de gagner.

Le tout est IMO unba et ne devrait pas être autorisé à rester debout.

birdship : Mes excuses pour la confusion - ce à quoi je faisais référence était le retrait de votre solde - due à un jeu nul. La pièce a été refusée/annulée car les conditions de la promotion n'étaient pas respectées.
J'aurais dû appeler cela plus clairement.

En ce qui concerne le fait que vous ayez été contacté au sujet de la réduction de votre utilisation du bonus, oui, cela a été fait lorsque nous avons examiné votre compte lors du traitement de vos derniers retraits gagnants. Comme expliqué précédemment, nous ne surveillons pas chaque compte à toute heure de la journée et à chaque session de jeu. Cela ne serait tout simplement pas physiquement possible.

Comme je l'ai dit dans mes derniers messages, les règles de la promotion que vous utilisiez sont très claires.

Cordialement
Promotions iNetBet

On dirait qu'ils pensent que « travail est fait » et qu'ils n'ont plus à répondre.

FAIT : Vous ne pouvez pas utiliser la même raison pour annuler des gains et également conserver des paris perdus dans les mêmes circonstances. Un casino ne peut pas avoir une pièce à 2 têtes !!!

Quelqu'un a-t-il d'autres conseils ? 1 100 $, c'est beaucoup d'argent et je ne les laisse pas le garder dans ces circonstances !

Désolé pour mes manières, tout le monde, mais je suis vraiment furieux contre ce truc d'unba.

Salut birdship,

après avoir soigneusement examiné cette plainte, le fait demeure que vous avez violé les conditions générales du bonus. C'est aussi simple que cela. Vous avez récupéré votre dépôt mais comme vous n'avez pas respecté les règles promotionnelles, vous n'avez pas droit à vos gains.

Quant à l'application de cette règle à vos paris perdus sur les dépôts précédents, encore une fois, si ce précédent doit être autorisé, alors chaque joueur qui a joué avec un bonus et est sur le point de perdre ce bonus pourrait simplement jouer à des jeux non autorisés et ensuite simplement demander le remboursement de son bonus. dépôts dus au fait qu’ils ont joué sur des jeux exclus.

Je crains que vous n'ayez aucun cas ici.