Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Jackpot Capital Casino

Merci pour votre aide. Sans votre aide, la situation aurait été encore plus compliquée. Merci !

Bonjour Pizano76 ,

Le représentant du casino nous a informés que votre problème est résolu. Pourriez-vous nous le confirmer ?

Merci.

Le problème est peut-être résolu. Je n'ai pas encore l'argent, mais il semble qu'un plan soit en place. Merci pour votre aide !

Bonjour Pizano76 ,

Veuillez nous informer dès que vous aurez reçu vos fonds ou si une assistance supplémentaire est nécessaire.

Merci.

Bonjour Pizano76 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu les fonds ?

Merci.

J'ai bien reçu le premier, oui. Il m'en reste quatre. Je leur ai déjà envoyé un e-mail pour essayer de le configurer correctement dans les délais, car le client du casino ne me le permet pas.

Cher Pizano76 ,

Veuillez nous tenir au courant de l'avancement des travaux et nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci.

Bonjour Pizano76 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu les fonds ?

Merci.

Bonjour Pizano76 ,

Puisque nous avons reçu confirmation du membre que le casino a commencé à verser ses mensualités et que nous n'avons pas eu de nouvelles depuis, nous marquons le dossier n° 3309 comme résolu. Si le membre nous recontacte, nous rouvrirons le dossier.

Le deuxième paiement est bien arrivé. J'ai quelques difficultés avec leur logiciel de casino et les demandes de retrait, mais techniquement, ça fonctionne pour l'instant. Je vous ferai savoir si j'ai besoin d'aide. Merci beaucoup pour votre aide !

Ils ont raté le troisième paiement. Leur logiciel de casino ne fonctionne pas et ils ne veulent rien faire. J'envoie un e-mail et ils me disent de réessayer après 72 heures d'attente. Ou bien de nous contacter pour obtenir de l'aide. Leur réponse est la suivante : « Tant pis, ça marche comme prévu, si c'est en retard, c'est de ta faute, on ne peut rien faire, alors occupe-toi de ça. »

J'espère seulement, ou plutôt je suppose, que je l'aurai demain. Mais je veux juste mon argent, et ce sera une bataille acharnée pour chaque centime. Tant que l'argent arrive demain, je pense que ça va aller. Je vous informe juste qu'ils ont encore tout gâché. C'est vraiment triste de voir à quel point ce casino est tombé bas.

Bonjour Pizano76,

Merci pour la mise à jour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Juste pour clarifier : la demande de paiement a déjà été soumise, pas besoin de réessayer ou d'attendre 72 heures.

Vous devriez recevoir le retrait aujourd'hui.
Merci pour votre patience.

Cordialement,
Brian

C'est arrivé mardi. C'est une vraie galère chaque semaine, et l'équipe des paiements ne veut plus rien faire pour moi. Je vais continuer à essayer de demander le dernier et j'espère pouvoir le recevoir à temps, mais on verra bien.

Bonjour Pizano76 ,

Nous comprenons que l’attente soit frustrante, mais malheureusement, cela fait partie du processus.

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard, mais le plus important est que les paiements arrivent. Soyez patients et prévenez-nous dès que vous aurez reçu le paiement final.

Attendre n'a jamais été mon problème. Je ne suis pas novice. Je sais qu'il y a des temps d'attente. Ils réduisent complètement mes limites pour m'empêcher de toucher mon argent, limitent mes mises et me disent : « Tiens, fais avec. »

Ça a toujours été mon problème. Aucune loyauté envers quelqu'un qui y joue depuis l'ouverture. Au-delà de ça, le refus catégorique de me fournir la moindre information sur les raisons de ces changements.

Bonjour Pizano76 ,

Nous comprenons votre frustration, surtout en tant que joueur de longue date. Il est tout à fait normal d'attendre plus de transparence et un meilleur traitement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience.

Salut Pizano76,

Nous tenons à vous remercier de votre patience et à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je peux confirmer que votre dernier retrait de 2 500 $ a été envoyé aujourd'hui.
Félicitations pour vos gains encore une fois !

Cordialement,
Brian

Bonjour Pizano76 ,

Veuillez nous informer une fois que vous aurez reçu le paiement final.

J'ai reçu mon dernier versement aujourd'hui. J'apprécie beaucoup toute votre aide. Je sais que je n'en aurais même pas la moitié sans votre aide.

J'ai supprimé Jackpot Capital. C'était une bonne expérience, mais il est temps de passer à autre chose après toutes ces années. Merci encore à tous !

Bonjour Pizano76 ,

Excellente nouvelle ! Votre réclamation n° 3309 sera considérée comme RÉSOLUE.

Ce fut un plaisir de vous aider. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Attention ! J’ai gagné à l’un des tournois mensuels gratuits de Jackpot Capital, mais ils ont refusé de vérifier mon identité pendant des semaines avant que je ne finisse par abandonner. Y a-t-il des témoignages de personnes ayant gagné sur ce casino ?

Salut Rez112,

Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure avec la procédure KYC. Si le modérateur ouvre un dossier à votre nom, je me ferai un plaisir d'examiner les détails et de vous apporter mon aide.

Cordialement,
Brian

Salut Rez112 ,

Merci de nous avoir contactés. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé , et nous le transmettrons au représentant du casino pour vérification de votre compte.

Salut Rez112 ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si vous le faites, veuillez nous communiquer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions le transmettre au représentant du casino pour qu'il puisse vous aider davantage.

Salut Rez112 ,

Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur.