Hi sandrita,
Sorry to hear that. We will reach out to them again and inquire about this matter to check what is happening.
Keep you posted.
Thank you.
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Jackpot Capital Casino
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Dernier message
fait il y a environ 2 heures par
JovanaV
- Créé par
- AffiliateCapital
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Représentant du casino
2
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello itsallboutheride,
The Casino rep informed us that they tried to get in touch with you by telephone but with no luck. Could you get back to them either over the mail or by phone in order to get your issue resolved?
Bonjour c'est toutboutheride ,
Le représentant du Casino nous a informé qu'il avait essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès. Pourriez-vous les contacter par courrier ou par téléphone afin de résoudre votre problème ?
-
-
- Répondu par
- sandrita
- à May 03, 23, 01:33:18 PM
-
Newbie
8
-
- Répondu par
- Berks
- à May 04, 23, 02:37:20 AM
-
Mighty Member
4535
Hello sandrita,
Casino Rep got back to us and said that they are still waiting for valid documents. It may help if you view the help page with an example of how the documentation should look.
Please do all the required steps and let us know if you succeed.
Thank you.
Bonjour Sandrita,
Casino Rep nous a répondu et nous a dit qu'ils attendaient toujours des documents valides. Il peut être utile de consulter la page d'aide avec un exemple de ce à quoi devrait ressembler la documentation.
Veuillez effectuer toutes les étapes requises et faites-nous savoir si vous réussissez.
Merci.
-
- Répondu par
- Berks
- à May 09, 23, 03:24:52 AM
-
Mighty Member
4535
Hello sandrita,
Did you finish your verification process?
Bonjour Sandrita,
Avez-vous terminé votre processus de vérification ?
-
- Répondu par
- Sahil1997
- à Jun 08, 23, 02:16:16 AM
-
Newbie
8
Against Capital Jackpot.
Hi my name Sahil Kumar,
I am troubling to verify my documents.
I provided them all the required documents still they are not verifying it.
Everytime they Comes up with the new reason. Even the identity photo holding picture is neccessary only those for who choose to withdraw from crypto currency(its on their website statement.).Still i reSended again required documents.
Its more than 8 days of waiting. Their Support Team says only send this and that document which i already have sended in clear and legible.
Have 300$ in my game wallet and want to withdraw 180$ as i wagered all required amount.
Plss look into this matter and help me for resolving it.Thanks.
Sahil Kumar.Contre le jackpot capital.
Bonjour, je m'appelle Sahil Kumar,
J'ai du mal à vérifier mes documents.
Je leur ai fourni tous les documents requis mais ils ne les vérifient pas.
Chaque fois qu'ils trouvent une nouvelle raison. Même la photo d'identité contenant une photo n'est nécessaire que pour ceux qui choisissent de se retirer de la crypto-monnaie (c'est sur la déclaration de leur site Web.). J'ai néanmoins renvoyé à nouveau les documents requis.
Cela fait plus de 8 jours d'attente. Leur équipe d'assistance dit d'envoyer uniquement tel et tel document que j'ai déjà envoyé de manière claire et lisible.
J'ai 300 $ dans mon portefeuille de jeu et je souhaite retirer 180 $ car j'ai misé tout le montant requis.
S'il vous plaît, examinez ce problème et aidez-moi à le résoudre.Merci.
Sahil Kumar. -
- Répondu par
- Berks
- à Jun 08, 23, 06:12:28 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Sahil1997,
Could you please check all the requirements that are needed to do about the verification process HERE and to update us if you did all the steps so we can reach out to Casino Rep and check your status?
Thank you in advance.
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 09, 23, 05:08:32 AM
-
Mighty Member
4535
-
- Répondu par
- Anchi
- à Jun 14, 23, 03:02:40 PM
-
Admin
13403
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Sahil1997,
We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.
Bonjour Sahil1997,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.
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- Répondu par
- moralensvogter
- à Aug 07, 23, 03:53:16 AM
-
Jr. Member
70
i need help about this one
YOUR BONUS
COUPON CODE
(CLICK TO REDEEM)150% up to $1500 when depositing with Bitcoin Lightning
(Redeemable twice a day, Min. deposit $5)50 Free Bonus
(Redeem after LIGHTNING1)
and i used it one time and after second deposit they just deny me nr2 reward HELP :(
j'ai besoin d'aide à propos de celui-ci
VOTRE PRIME
CODE DE COUPON
(CLIQUEZ POUR UTILISER)150 % jusqu'à 1 500 $ lors d'un dépôt avec Bitcoin Lightning
(Échangeable deux fois par jour, dépôt minimum de 5 $)50 bonus gratuits
(Échanger après LIGHTNING1)
et je l'ai utilisé une fois et après le deuxième dépôt, ils me refusent simplement la récompense n°2 AIDE :(
-
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello moralensvogter,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send us your casino username via private message.
Bonjour moralensvogter ,
Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et que nous nous renseignions sur votre cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .
-
-
- Répondu par
- Berks
- à Aug 09, 23, 05:14:19 AM
-
Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello moralensvogter,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you in advance.
Bonjour moralensvogter ,
Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.
Merci d'avance.
-
- Répondu par
- Berks
- à Aug 11, 23, 07:14:39 AM
-
Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello moralensvogter,
We will be closing this case due to inactivity of submitter.
Bonjour moralensvogter ,
Nous clôturerons ce dossier en raison de l'inactivité du demandeur.
-
- Répondu par
- dania
- à Jan 14, 24, 04:15:21 AM
-
Newbie
5
I am writing to seek your assistance with an issue related to the verification of my account with Jackpot Capital.
I have submitted all the required verification documents to the team on two separate occasions however, my account remains unverified. I understand that these processes can take some time, but the extended duration of this delay is becoming increasingly concerning for me. It's particularly distressing as there has been no update or communication from their side since my last submission. This issue is of significant concern as it is preventing me from accessing my winnings. Could you please help me with my case? Your attention to this matter would be greatly appreciated.Thank you
Je vous écris pour solliciter votre aide concernant un problème lié à la vérification de mon compte auprès de Jackpot Capital.
J'ai soumis tous les documents de vérification requis à l'équipe à deux reprises, mais mon compte n'est toujours pas vérifié. Je comprends que ces processus peuvent prendre un certain temps, mais la durée prolongée de ce délai me préoccupe de plus en plus. C'est particulièrement pénible car il n'y a eu aucune mise à jour ou communication de leur part depuis ma dernière soumission. Ce problème est très préoccupant car il m'empêche d'accéder à mes gains. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec mon cas ? Votre attention sur cette question serait grandement appréciée.Merci
3.5/ 5
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 15, 24, 08:55:47 AM
-
Super Hero
1655
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello dania,
First of all, welcome to LCB. Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your verification status?
Thanks!
Bonjour Dany ,
Tout d’abord, bienvenue chez LCB. Heureux de vous avoir ici.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre statut de vérification ?
Merci!
-
- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 16, 24, 10:31:52 AM
-
Super Hero
1655
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello dania,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Bonjour Dany ,
Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !
Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 18, 24, 09:46:37 AM
-
Super Hero
1655
-
- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 19, 24, 08:46:49 AM
-
Super Hero
1655
Hello dania,
The casino responded, stating they are looking at your case and will get back to us as soon as they have a resolution regarding your complaint.
Keep you posted.
Bonjour Dany ,
Le casino a répondu, déclarant qu'il étudiait votre cas et qu'il nous répondrait dès qu'il aurait trouvé une solution concernant votre plainte.
Vous tenir au courant.
-
- Répondu par
- dania
- à Jan 20, 24, 10:37:47 AM
-
Newbie
5
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello,
Jackpot Capital has finally approved my account. I genuinely appreciate the support, thank you all so much.
Warm regards,
Dania
Bonjour,
Jackpot Capital a finalement approuvé mon compte. J’apprécie vraiment votre soutien, merci beaucoup.
Cordialement,
Danie
3.5/ 5
-
- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Jan 20, 24, 01:56:41 PM
-
Super Hero
1655
-
- Répondu par
- DisneyDrew
- à Oct 15, 24, 11:39:06 AM
-
Newbie
1
User name: D***
Casino: Jackpot Capital
I have won $3,900. My documents were approved last Monday Oct 7th.
I have a joint checking acct. They wouldn't allow wire transfer for payout due to joint acct so I said fine, I will do a bitcoin payout. I just get days and days that pass without resolution and no withdrawal as they locked my acct pending document review. Please help. I have been affected by the hurricane and need my winnings.
Nom d'utilisateur : D***
Casino : Jackpot Capital
J'ai gagné 3 900 $. Mes documents ont été approuvés lundi dernier, le 7 octobre.
J'ai un compte courant commun. Ils n'ont pas autorisé le virement bancaire pour le paiement en raison du compte commun, alors j'ai dit très bien, je ferai un paiement en bitcoins. Je reçois juste des jours et des jours qui passent sans résolution et aucun retrait car ils ont verrouillé mon compte en attendant l'examen des documents. S'il vous plaît, aidez-moi. J'ai été touché par l'ouragan et j'ai besoin de mes gains.
3.5/ 5
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- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 16, 24, 05:26:12 AM
-
Modérateur
1431
Hello DisneyDrew,
Welcome to LCB.
Thank you for providing your casino username. We will contact the casino rep regarding this. Pease keep an eye on this thread for updates.
Bonjour DisneyDrew ,
Bienvenue à LCB.
Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le représentant du casino à ce sujet. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 18, 24, 04:24:36 AM
-
Modérateur
1431
Dear DisneyDrew,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Cher DisneyDrew ,
Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel. Je vous tiens au courant.
Merci pour votre patience.
Réponse rapide
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