Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Jackpot Capital Casino

Salut Sandrita ,

Désolé d'entendre ça. Nous les recontacterons et nous renseignerons à ce sujet pour vérifier ce qui se passe.

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour c'est toutboutheride ,

Le représentant du Casino nous a informé qu'il avait essayé de vous contacter par téléphone mais sans succès. Pourriez-vous les contacter par courrier ou par téléphone afin de résoudre votre problème ?

toujours en attente.

....

Bonjour Sandrita,

Casino Rep nous a répondu et nous a dit qu'ils attendaient toujours des documents valides. Il peut être utile de consulter la page d'aide avec un exemple de ce à quoi devrait ressembler la documentation.

Veuillez effectuer toutes les étapes requises et faites-nous savoir si vous réussissez.

Merci.

Bonjour Sandrita,

Avez-vous terminé votre processus de vérification ?

Contre le jackpot capital.

Bonjour, je m'appelle Sahil Kumar,
J'ai du mal à vérifier mes documents.
Je leur ai fourni tous les documents requis mais ils ne les vérifient pas.
Chaque fois qu'ils trouvent une nouvelle raison. Même la photo d'identité contenant une photo n'est nécessaire que pour ceux qui choisissent de se retirer de la crypto-monnaie (c'est sur la déclaration de leur site Web.). J'ai néanmoins renvoyé à nouveau les documents requis.
Cela fait plus de 8 jours d'attente. Leur équipe d'assistance dit d'envoyer uniquement tel et tel document que j'ai déjà envoyé de manière claire et lisible.
J'ai 300 $ dans mon portefeuille de jeu et je souhaite retirer 180 $ car j'ai misé tout le montant requis.

S'il vous plaît, examinez ce problème et aidez-moi à le résoudre.

Merci.
Sahil Kumar.

Bonjour Sahil1997 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier toutes les conditions requises pour le processus de vérification ICI et nous tenir au courant si vous avez suivi toutes les étapes afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre statut ?

Merci d'avance.

Bonjour Sahil1997 ,

Avez-vous des mises à jour à ce sujet ?

Leur avez-vous fourni toutes les exigences nécessaires ?

Bonjour Sahil1997,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

j'ai besoin d'aide à propos de celui-ci

Bonjour moralensvogter ,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et que nous nous renseignions sur votre cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

Bonjour moralensvogter ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.

Bonjour moralensvogter ,

Nous clôturerons ce dossier en raison de l'inactivité du demandeur.

Je vous écris pour solliciter votre aide concernant un problème lié à la vérification de mon compte auprès de Jackpot Capital.
J'ai soumis tous les documents de vérification requis à l'équipe à deux reprises, mais mon compte n'est toujours pas vérifié. Je comprends que ces processus peuvent prendre un certain temps, mais la durée prolongée de ce délai me préoccupe de plus en plus. C'est particulièrement pénible car il n'y a eu aucune mise à jour ou communication de leur part depuis ma dernière soumission. Ce problème est très préoccupant car il m'empêche d'accéder à mes gains. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec mon cas ? Votre attention sur cette question serait grandement appréciée.

Merci

Bonjour Dany ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB. Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre statut de vérification ?

Merci!

Bonjour Dany ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.

Bonjour Dany ,

Nous sommes de nouveau arrivés au casino.

Vous tenir au courant.

Bonjour Dany ,

Le casino a répondu, déclarant qu'il étudiait votre cas et qu'il nous répondrait dès qu'il aurait trouvé une solution concernant votre plainte.

Vous tenir au courant.

Bonjour,

Jackpot Capital a finalement approuvé mon compte. J’apprécie vraiment votre soutien, merci beaucoup.

Cordialement,

Danie

Bonjour Dany ,

Nous sommes heureux d’entendre cela !

Nous marquerons cette plainte comme résolue.

Nom d'utilisateur : D***

Casino : Jackpot Capital

J'ai gagné 3 900 $. Mes documents ont été approuvés lundi dernier, le 7 octobre.

J'ai un compte courant commun. Ils n'ont pas autorisé le virement bancaire pour le paiement en raison du compte commun, alors j'ai dit très bien, je ferai un paiement en bitcoins. Je reçois juste des jours et des jours qui passent sans résolution et aucun retrait car ils ont verrouillé mon compte en attendant l'examen des documents. S'il vous plaît, aidez-moi. J'ai été touché par l'ouragan et j'ai besoin de mes gains.

Bonjour DisneyDrew ,

Bienvenue à LCB.

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le représentant du casino à ce sujet. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Cher DisneyDrew ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel. Je vous tiens au courant.

Merci pour votre patience.

Cher DisneyDrew ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour concernant votre cas.

Merci pour votre patience.

Cher DisneyDrew ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre compte a maintenant été rouvert après avoir confirmé qu'il n'y avait aucune indication de fraude sur ce compte commun.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous confirmer cette information ?

Merci.

Salut DisneyDrew ,

Comme nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part, nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre compte a été rouvert, nous marquerons cette plainte comme RÉSOLU.