Las Vegas États-Unis, Vegas Casino en ligne, Slots Plus, Sun Palace, Old Havana, Assistance et fil de discussion sur les plaintes du High Country Casino

Merci!!
bojooo

S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur

Mon nom d'utilisateur sur Lasvegasusa est le même qu'ici bojooo

Le représentant a dit que le paiement devrait être téléchargé ce soir.

Merci beaucoup, si cela arrive réellement, je m'en voudrai de ne pas être venu ici plus tôt :-( Je joue pour m'amuser, je ne m'attends certainement pas à gagner de l'argent, mais les derniers mois ont été tout sauf amusants :-(
bojooo

Vous venez d'accomplir ce que des dizaines et des dizaines d'e-mails, de livechats, etc. n'ont pas fait !!! J'ai finalement reçu le paiement que j'avais demandé le 2-5-16. Encore merci!! Je viens de faire ma journée..mois
bojooo

Salut Bojoo, c'est une excellente nouvelle, je suis heureux de savoir que tu l'as reçu. J'avais oublié, il y a un peu plus d'un an je jouais à un no dep gratuit. bonus à LVU et j'ai effectivement joué. J'ai demandé un chèque et il est arrivé dans environ 2 semaines, comme ils l'avaient annoncé. Honnêtement, je ne pensais pas que j'allais être payé car je n'y avais jamais déposé mais ils ont tenu parole et tout a été réglé, pas de problème (100 $). Je n’ai donc que de bonnes choses à dire sur ce groupe.

Heureux de vous aider et heureux que cela ait été réglé, comme je l'ai déjà dit, il s'agit d'un groupe de confiance.

En cas de problèmes futurs avec d'autres casinos, n'hésitez pas à nous demander de l'aide, c'est l'un de nos services > prendre soin de nos membres !

Merci d'avoir partagé votre expérience Bongo :)

Bonjour. Je veux écrire sur ma situation avec le casino de Las Vegas USA.
J'ai déjà fait quelques commentaires sur ce casino sur ce site, mais j'ai remarqué que des personnes suggéraient d'écrire ici. Donc une histoire a commencé en septembre 2015 je pense. J'ai pris leur bonus sans dépôt et je l'ai misé en suivant toutes les règles. Et demandé de retirer 125 dollars. Personne n'a réagi pendant longtemps à ma demande alors j'ai écrit au support. Ils ont dit que mon compte était en cours de révision. Et en cours de révision, j'avais 4 mois. Chaque fois que j'essayais de contacter le support, ils étaient hostiles et impolis.
Tous mes documents ont été acceptés dès les premiers jours.
Après un certain temps, ils m'ont contacté par téléphone portable et ont vérifié certains détails de mon compte. Après cela, j'ai pensé que j'aurais enfin des gains, mais ce n'est pas le cas ! Le statut de ma demande de retrait était « en cours » depuis un mois. J'ai contacté l'assistance et un homme m'a dit que je devais contacter un autre homme pour des questions financières ou de sécurité dont je ne me souviens pas. Mais il a dit qu'il était en ce moment aux toilettes. Et il n'est jamais revenu de cet endroit. Il est mort d'avoir chié ? Je ne peux pas imaginer comment un casino peut agir d’une telle manière.
Ainsi, après un certain temps, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon retrait avait été refusé. Sans aucune explication. Mais il restait encore 125 dollars sur mon compte. J'ai donc effectué un dépôt de 10 dollars auprès de Neteller et j'ai demandé à nouveau de retirer ces 125 dollars. Mais personne ne réagit encore une fois.
Alors qui peut m'expliquer ce qui se passe avec ce casino ? Je le jure, si je n'obtiens pas cet argent, j'écrirai des commentaires vrais et mauvais partout et à cause de cela, vous perdrez de nombreux clients potentiels.

Et juste avant quelques minutes, j'ai reçu cet e-mail. Comment peuvent-ils refuser le retrait consciencieux de mes gains ?!

Et après quelques minutes, j'ai reçu cet e-mail. Que se passe-t-il avec eux ? Je n'ai pas demandé 100 dollars, je ne suis même pas entré sur leur site à partir d'aujourd'hui. Je suppose que le prochain mail sera que j'ai demandé 1 centime ?

mais bien sûr, s'ils me payaient 100, j'en serais content. C'est toujours mieux que zéro.

La guerre est finie. Finalement je les ai eu. Pas 125, mais je considérerai cela comme un compromis.

Heureux de voir que tout est résolu. Merci pour les commentaires détaillés et les mises à jour

Salut,

Ces casinos (tous du groupe Mainstreet, composé de Slots Plus, Sun Palace, Vegas Casino Online, Las Vegas USA et Old Havana Casino) viennent de me voler 8931 $ au total, ils ne paient PAS ! Je joue depuis plus de 8 ans sur plus de 30 sites différents au total, et je n'ai jamais été confronté à une arnaque aussi importante !!
S'il vous plaît, aidez-moi à les faire payer !

Mon histoire complète peut être trouvée sur Askgamblers, mais apparemment, je ne suis pas autorisé à publier de lien.

Salutations,

Kenny

Il s'agit de la section d'assistance directe du casino de LCB et vous êtes libre de publier les détails de votre plainte ici.

Bonjour McCormick213.

Le représentant du casino a été informé de votre problème. J'espère qu'ils examineront la question et nous aideront à résoudre votre problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ?

Cordialement,
Milica

J'ai trouvé votre histoire et en ai lu une partie et j'ai réalisé à la fin que vous aviez menacé le casino de rétrofacturations sur carte de crédit s'il ne payait pas. De plus, il semble que votre objectif actuel, comme vous l'avez dit dans votre plainte, est d'aller sur tous les forums de casino et d'écrire des choses négatives sur le casino. Une fois que vous avez menacé de rétrofacturation, je pense que le casino a désormais le droit de refuser vos gains et de bannir votre compte. Si vous ne l'aviez pas fait, vous auriez une plainte viable. Mais vous venez de servir le caisno sur un plateau d'argent pour annuler vos gains.

Pourquoi jouez-vous sur un site qui s'adresse principalement aux joueurs américains ? Étant originaire de Belgique, vous avez tellement d'autres options de casinos qui paient en quelques heures. Quoi qu'il en soit, c'est dommage d'être retardé/bloqué dans les paiements, mais lorsque vous commencez à recourir à des menaces, vous venez de donner le dessus au casino et vous pouvez ainsi annuler vos gains, en particulier les rétrofacturations. On dirait qu'ils ont remboursé tous vos dépôts, vous devriez donc simplement passer à autre chose et, à l'avenir, contrôler un peu votre humeur.

Ce sont des marques américaines de confiance et elles n’arnaquent pas les joueurs. Laissons le représentant vérifier votre compte et partir de là.

Askgamblers est un site distinct et cette section du forum est l'endroit où nos membres peuvent soumettre des plaintes. Nous ne sommes pas intéressés par le fait que vous ayez publié des liens vers d'autres sites Web dans notre forum. Si vous avez une plainte, postez-la ici et nous essaierons de la résoudre pour vous. MelissaN et moi avons déjà contacté le représentant.

Le gars a gagné équitablement. Mainstreet a l'habitude de payer lentement ses joueurs. Au fil des années, Mainstreet a perdu son accréditation auprès de nombreux portails de jeux de hasard. Que le gars menace de rétrofacturation ou non. C'est après coup qu'il a gagné. Ils doivent cette personne et devraient la payer puis fermer son compte. Il existe de nombreux autres cas où des joueurs de la rue principale ralentissent en payant leurs joueurs à un montant beaucoup plus petit que celui-ci.

Salut Mccormick213,

Nous avons été en contact avec le casino et constatons que vous avez également publié des articles à ce sujet sur notre site Web partenaire > ICI <. Nous apprécions que vous fournissiez vos commentaires aux autres membres et joueurs, mais la façon dont vous avez géré tout cela est fausse, menacer de rétrofacturations, jurer et qualifier le personnel d'idiots n'aidera pas votre cas.

Membres du LCB, veuillez noter que nous travaillons avec notre site partenaire pour essayer de résoudre ce problème et de faire payer le joueur. Nous vous tiendrons au courant.

Je viens de lire la section sur l'autre site que vous avez lié. SUPER COMMENTAIRES ET WOW !!! Pendant longtemps, MS était le seul RTG sur lequel je jouais. Ils étaient super avec de bons bonus. Mais ils sont tombés et n’ont jamais pu s’en remettre. Maintenant, toutes les plaintes que j'ai lues provenant de RTG concernent les groupes Mainstreet et Virtual Casino.

Bonjour
J'espère que c'est le bon endroit pour poster cette requête... J'ai demandé un retrait à Vegas Casino Online il y a 9 jours, et il est toujours dans le statut demandé. Est-ce normal que cela prenne autant de temps ? D’autres casinos sont au top, je reçois souvent mes fonds sous 3 jours. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci beaucoup
mon nom d'utilisateur est bgirot au casino.

Pour la première fois de ma vie, j'ai gagné le jackpot sur les trois comparses du casino de Las Vegas hier !! (oui, bonne fête des mères à moi :-) de toute façon, mon retrait/cashout total s'élève à 4 450 $ ! Après tout ce qui s'est passé avec le fiasco des "bonus gratuits", mais avec quelle rapidité cela a été résolu ici, merci encore :-) Je croise les doigts pour que ma demande de retrait soit traitée aussi facilement que la précédente. Après votre aide : -) Après avoir lu tous les commentaires positifs sur le casino de LasVegas, puis vu la rapidité avec laquelle ma plainte a été résolue, j'ai pensé que j'allais tenter ma chance et j'ai commencé à y déposer, et j'ai en fait gagné :-))

Bonjour Bojooo,

C'est une bonne nouvelle. Bravo.

Waouh ! C'est une belle victoire !

Salut les gars,

J'ai récemment gagné une petite somme sur Slots Plus. En général, combien de temps faut-il pour que les retraits sortent de l'état en attente ? J'ai encaissé le 20 juin, cela fait déjà deux semaines sans compter les week-end. Cela fait donc 2 semaines en jours ouvrables. Cela fera 1 mois que j'ai encaissé lorsque le 20 juillet arrivera la semaine prochaine. Je réalise et comprends que ce groupe a la réputation d'être lent à traiter les demandes. Mais j’ai quand même décidé de les essayer, principalement parce qu’ils proposent de très bonnes promotions. Du côté positif, j’ai eu l’impression d’avoir eu un assez bon temps de jeu. Pour information, il ne s'agissait pas de gains sans dépôt, j'ai effectué un dépôt auprès d'eux. Des suggestions/réflexions ? J'ai également vérifié mes informations auprès du service de sécurité il y a environ une semaine et je n'ai plus rien entendu depuis.

Merci!

Bonjour Groovechild,

Avez-vous entendu parler du casino ? J'ai contacté le représentant du casino pour publier sa réponse ici. S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP.

Nous vous tiendrons au courant dès qu'il nous répondra.

Cordialement.

Salut MelissaN,

J'ai décidé de leur envoyer un e-mail le 14/07/2016 et j'ai reçu une réponse de leur part plus tard dans la journée, le 14/07/2016. Ils m'ont répondu que mon retrait était dans leur file d'attente financière en attente d'être traité. C'est la dernière mise à jour que j'ai entendue depuis. Demain, le 20/07/2016, cela fera exactement 1 mois à partir du moment où je me suis initialement retiré, ce qui reste dans le même état d'attente. Mon nom d'utilisateur est : divaluck.

Ce que j’essayais de faire, c’était de m’éloigner de mon groupe habituel de casinos dans lesquels je joue habituellement. Mais 1 mois à compter du retrait initial semble un peu long, surtout pour un petit retrait. J'essaie de leur donner une chance, toi. Je suis juste ce genre de personne.

Je suis désolé d'entendre ça. Je vous transmettrai immédiatement votre nom d'utilisateur et je vous le ferai savoir dès que j'aurai de leurs nouvelles. J'espère que tout sera bientôt réglé.

Cordialement.

Salut Groovechild,

Juste pour vous faire savoir que nous avons entendu le représentant du casino et que, selon ses propos, votre nom d'utilisateur a été transmis aux finances du casino. J'espère qu'ils régleront ça bientôt. Nous vous tiendrons au courant. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez également de leurs nouvelles.

Cordialement.

Merci MélissaN.

J'espère vraiment que tout s'arrangera à la fin. Je suis un joueur très dévoué, plutôt obsessionnel, ce serait vraiment dommage de me perdre. .

Certains de ces casinos doivent comprendre que la facilité de retrait fait une grande différence quant à savoir si vous vous sentez en sécurité en investissant votre propre argent pour y jouer. Aussi, si vous décidez de rester un acteur fidèle de longue date à leur établissement. . Soyons réalistes, il peut parfois être très difficile de gagner et lorsque vous parvenez à gagner, obtenir vos gains ne devrait pas être similaire à arracher des dents.

Salut Groovechild,

Le casino nous a dit que l'argent était arrivé sur votre compte bancaire hier. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Merci.

Salut MelissaN,

Non, ils m'ont dit que leur traitement bancaire ACH-Wire était en panne, puis ils m'ont proposé 3 autres options pour récupérer mon argent. Après avoir décidé quelle option choisir, j'attends maintenant une confirmation. Ils disent que c'est en cours de traitement (croise les doigts). Je répondrai certainement lorsque cela sera terminé et je recevrai effectivement mes fonds. Je pense vraiment qu'il est important que les gens sachent à quoi ressemble le processus lorsqu'ils traitent avec ce groupe de casinos. Lorsque je regarde mon compte dans le logiciel, il apparaît toujours dans l'état en attente à partir de la date d'origine du 20/06/16 et ....... nous sommes presque en août. Je suis tellement contente qu'il ne s'agisse que de quelques centaines et non de quelques milliers.

Merci,

Grooveenfant

J'espère que tout sera réglé à la fin. Doigts croisés. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand tout sera terminé.

Salut les gars,

Après quelques contretemps, il y a une fin heureuse, j'ai enfin reçu mon argent aujourd'hui.

Cool groovechild!

C'est une très bonne nouvelle. Bravo!

Toutes mes excuses s'il s'agit d'une dupe, mais je n'ai pas trouvé mon message d'origine et il n'est peut-être pas arrivé au forum.

J'ai demandé un retrait à Main Street Vegas et il est en statut « demandé » depuis le 5/10/16, soit deux semaines maintenant. Le nom d’utilisateur est Donnafiles. J'ai fait des demandes directes au casino via le chat en direct et par e-mail avec des résultats insatisfaisants, juste des réponses générales du type "nous ne pouvons pas estimer la date exacte", etc. Je voudrais porter ce problème à l'attention directe du représentant du casino à ce sujet. forum. J'y ai créé mon compte car c'était un casino recommandé sur un site sœur de LCB. Je n’ai jamais eu un délai aussi long pour recevoir un paiement et j’espère ne pas avoir été victime d’une arnaque. J'apprécie toute aide que toute personne lisant ceci peut apporter. Merci!

Bonjour DONNAFILES,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos gains. Veuillez préciser dans quel casino avez-vous effectué un retrait ? Je ne connais pas Main Street Vegas. Il existe Mainstreet Group qui exploite Las Vegas USA, le casino en ligne de Vegas, les machines à sous plus, le sun palace, etc.

Merci Melcb. C'est Vegas Casino en ligne.

Le représentant a été informé.

On m'a dit que le paiement serait effectué la semaine prochaine. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Merci pour votre aide. Je vous ferai savoir si/quand le paiement sera traité. D

Salut,

J'ai attendu aussi longtemps que possible au casino de la Vieille Havane, mais la période d'attente pour mon retrait a été longue et toujours rien ne se passe, j'espère donc que vous pourrez m'aider.

J'ai demandé un retrait : 30/09/16, 10/4/16, 10/7/16 et 10/9/16.

J'attends donc un mois (et 3 semaines depuis ma dernière demande de retrait) !

Le support me dit toujours la même chose : "Les paiements seront traités plus tard cette semaine ou au début de la semaine prochaine". Chaque semaine les mêmes phrases...

Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider avec ce problème ? Mon nom d'utilisateur est Ondrus.

D'ailleurs. mon dernier retrait a été traité 2 semaines après la demande de retrait, mais maintenant j'attends un mois...

Bonjour Ondrus,

Désolé d'entendre ça. Nous informerons le casino, transmettrons votre nom d'utilisateur et vous informerons en conséquence.

Merci.

Environ 2/3 de mes demandes de retrait ont été traitées hier soir. Mais 1/3 de mes demandes de retrait n’ont pas encore été traitées. J'espère qu'ils m'enverront bientôt le reste de mon argent.

C'est une bonne nouvelle. J'espère que le reste de vos gains sera bientôt traité. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le reste de mon argent... :-/

Bonjour Ondrus,

Merci de nous en avoir informé. Avez-vous essayé de les contacter ? W