Dear Imachiz2,
Thank you for letting us know. We've contacted the casino rep and inquired about this.
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fait il y a environ 2 jours par
JovanaV
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Représentant du casino
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Slots Plus
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Las Vegas USA
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Sun Palace
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- Imachiz2
- à Nov 15, 24, 10:54:11 AM
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Sr. Newbie
28
Today is the 5th business day and it is still not in my checking account. I have emailed them and they haven't responded.
Aujourd'hui, c'est le 5ème jour ouvrable et il n'est toujours pas sur mon compte courant. Je leur ai envoyé un e-mail et ils n'ont pas répondu.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Nov 18, 24, 03:41:24 AM
-
Modérateur
1844
Dear Imachiz2,
Please be advised that, due to the weekend, there may be delays in processing your withdrawal, as well as in the response from the casino rep. We will send them a reminder and update you as soon as we receive any feedback.
Thank you for your patience.
Cher Imachiz2 ,
Veuillez noter qu'en raison du week-end, il peut y avoir des retards dans le traitement de votre retrait, ainsi que dans la réponse du représentant du casino. Nous leur enverrons un rappel et vous tiendrons au courant dès que nous recevrons un retour.
Merci pour votre patience.
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- Répondu par
- Imachiz2
- à Nov 18, 24, 09:22:07 AM
-
Sr. Newbie
28
Yes, I understand that. I am not counting the weekends. It was supposedly sent to my bank on November 7. So there was November 8, November 12, November 13, November 14 and November 15. I am not counting November 11, because it was a holiday. Emer, the withdraw support agent, sent me the email on November 7. He said it would take 3-5 business days. Friday was the 5th business day. Thanks for your help. I appreciate it.
Oui, je comprends. Je ne compte pas les week-ends. Le virement a été envoyé à ma banque le 7 novembre. Il y a donc eu le 8 novembre, le 12 novembre, le 13 novembre, le 14 novembre et le 15 novembre. Je ne compte pas le 11 novembre, car c'était un jour férié. Emer, l'agent de support pour les retraits, m'a envoyé l'e-mail le 7 novembre. Il a dit que cela prendrait 3 à 5 jours ouvrables. Vendredi était le 5e jour ouvrable. Merci pour votre aide. Je l'apprécie.
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- Répondu par
- Imachiz2
- à Nov 18, 24, 12:12:00 PM
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Sr. Newbie
28
It finally showed up in my checking account. It is resolved now, if you want to close this case. Thanks for all of your help.
Il est finalement apparu sur mon compte courant. C'est résolu maintenant, si vous voulez fermer ce dossier. Merci pour toute votre aide.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Nov 19, 24, 01:56:11 AM
-
Modérateur
1844
Remerciements pour ce message de la part de :
Glad to hear that, Imachiz2! You are most welcome!
We will now mark this as RESOLVED.Can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics.
Thank you.
Je suis ravi de l'entendre, Imachiz2 ! De rien !
Nous allons maintenant marquer ceci comme RÉSOLU.Pouvons-nous vous demander de bien vouloir partager avec nous les informations sur le montant du gain par message privé ? (Combien d'argent avez-vous réussi à retirer ?) Nous collectons ces données uniquement pour créer des statistiques annuelles liées aux réclamations.
Merci.
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