Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de mBitCasino

J'ai effectué QUATRE dépôts en 24 heures, j'ai joué au MÊME jeu ? TOUT PERDU en MINUTES ! Et la "représentante" Mary n'arrête pas de me donner des lignes de "Je m'en fiche si nous vous avons arnaqué !" WTHeck!

Ce casino est truqué. 110$ GONE pour RIEN. Je suis plus qu'en colère !

On m'a refusé tout bonus après avoir déposé plus de 0,025 BTC et perdu tout en quelques minutes ! Je suis plus qu'en colère : ce casino est un casino truqué et devrait être sur la liste noire. Je publierai un nouveau message avec mes paris gagnants et perdants ! Voyons ce qu'en pensent LCB et tous les visiteurs !

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Nous allons avertir le représentant du casino.

Je ne me soucie vraiment pas non plus de leurs agents de support. Ils semblent de mauvaise humeur à chaque fois que je discute avec eux. Je jouais souvent ici, mais peut-être une fois par mois maintenant. Je reçois des tonnes d’e-mails de votre part. Ils ont des promotions horribles et le système de récompense est horrible.

Je n'ai pas reçu la moitié de mes bonus depuis que je joue. Je suis revenu et j'ai vérifié chaque dépôt. Espérons que quelque chose sera fait pour remédier à la situation.

Le représentant du casino a été informé. Nous attendons la réponse.

Salut mamagotit,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre casino. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé ici ?

Merci,
Casino mBit

Salut Bernard,

Si vous pouvez répondre ou nous envoyer un message avec plus de détails sur le ou les dépôts pour lesquels il manque un bonus, j'enquêterai pour vous.

Merci,
Casino mBit

Je peux dire que je ne suis certainement pas terriblement impressionné par mbit Casino. Je suis tombé dessus grâce à ce que je pensais être une source assez légitime, mais après avoir investi environ 20 dollars. J'ai découvert qu'il s'agissait uniquement de vidéo poker et que la source que j'ai utilisée était simplement un site qui n'était qu'un site de démarchage publicitaire. Certainement une perte de 20 dollars.

Salut Redorangebacon,

Nous proposons une large gamme de jeux, notamment, mais sans s'y limiter :

• Machines à sous
• Blackjack
• Baccara
• Roulette
• Jeu de dés
• Dé
• Trey Poker
• Commutateur Salut-Lo
• Laisser le suivre son cours
• & plus...

N'hésitez pas à envoyer en MP le nom de la source à laquelle vous faites référence et j'y réfléchirai pour vous. De plus, si nous pouvons faire autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir par MP ou via la fonction de chat en direct 24h/24 et 7j/7 sur notre site.

Merci.
Casino mBit

Ce casino ne semble pas très bon aux premières impressions. Je me base sur ma propre expérience personnelle ainsi que sur ces récents commentaires. Je peux dire que ma première expérience avec un représentant en direct m'a donné lieu à une longue diatribe qui semble totalement ridicule maintenant. Les premières impressions ne sont peut-être pas le meilleur atout de ce site et je pense que c'est dommage, car mBit est devenu l'un de mes casinos préférés.

L’aspect le plus unique et le plus attrayant du dépôt dans un casino Bitcoin est qu’il n’y a pratiquement aucun dépôt minimum. J'ai effectué ici plusieurs dépôts de taille décente avec des résultats loin d'être impressionnants. Mes premiers échanges par chat en direct ont fait exactement le contraire d’atténuer ma frustration. J'avais décidé que je n'allais pas fréquenter ce casino. Dans un moment d’ennui, j’ai découvert que l’un de mes portefeuilles Bitcoin avait un solde de 1,99 $. Pour faire court : j'ai déposé cette monnaie sur mon compte mBit et huit heures plus tard, j'ai retiré plus de 600 $ de Btc. Le processus a pris moins de treize minutes du début à la fin et la représentante m'a donné le sentiment sincère qu'elle était heureuse de ma chance.

Mon conseil pour vous et les autres serait de faire attention au dépôt, puis de jouer votre solde bas et lentement. Donnez-lui une chance, car on ne sait jamais !

C'est pour le casino Mbit

J'ai déposé 50 $ avec des frais peu élevés par erreur, il a fallu 2 jours pour vérifier. Après tout, j'ai gagné 1 000 $ et la prochaine chose que je vois est : "ALERTE Votre compte est désactivé." Ils ont affirmé que j'avais fait une double dépense alors que mon dépôt contenait 52 confirmations. N'utilisez pas ce site, c'est la plus grosse erreur qui soit.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur de casino ?

Salut jcollins101785,

J'ai trouvé un compte avec le nom d'utilisateur « jcollins101785 » et je ne vois aucun dépôt sur le compte. Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer le nom d'utilisateur ou l'e-mail du compte auquel vous faites référence et je serai heureux de l'examiner pour vous.

Merci,
Casino mBit

Pourquoi mon dépôt n'apparaît-il pas dans mon solde disponible ? Je peux le voir sur ma page de dépôts et la blockchain l'affiche comme vérifié. Quel est le problème ici ?

https://blockchain.info/address/3MKiHZVz9s4GSzT6ZXhKjXrVD5GUQop113

Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant sera informé.

Salut Jerry,

Je vois que le dépôt a été ajouté avec succès à votre compte peu de temps après la publication. Si nous pouvons faire autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Merci,
Casino mBit

Hé, j'ai récemment déposé 0,046176 sur mon nouveau compte mbit, la transaction est apparue pendant un moment, mais mon solde est ensuite redescendu à zéro.

S'il vous plaît, rendez-moi mon Bitcoin. L'adresse e-mail associée au compte est garretttallen@gmail.com

Le casino sera informé. J'espère que le représentant nous répondra bientôt.

Bonjour, Merci d'avoir posté. Il semble que ces fonds aient été déposés lors d'une mise à niveau de notre portefeuille annoncée sur place. Notre système est toujours occupé à indexer ces transactions en ce moment. Nous nous excusons pour le dérangement. Veuillez nous envoyer un e-mail à admin@mbitcasino.com avec votre transaction sur la blockchain afin que nous puissions la localiser et vous envoyer un remboursement au lieu d'avoir à attendre la mise à jour de notre système. Merci.

J'ai récemment effectué un dépôt et les fonds sont indiqués comme étant terminés de mon côté, mais n'apparaissent pas sur mon compte de casino avec vous. Je me demande si vous pouvez consulter mon e-mail : tp051293@gmail.com

Salut TYGUY93,

Notre fournisseur de portefeuille effectuait une maintenance hier, ce qui a retardé certains dépôts. J'ai regardé votre compte et constate que votre dépôt est arrivé avec succès.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Merci!
Casino mBit

Je tiens à remercier Manon et Linda du support Mbitcasino car elles ont totalement fait ma journée en offrant des tours gratuits (sur Betsoft, quoi !!) après avoir répondu à un e-mail concernant mon expérience de jeu jusqu'à présent sur Mbit Casino. . Je suis un joueur relativement nouveau (j'ai commencé cette année), mais je dépose souvent, donc j'apprécie vraiment qu'ils me contactent et rendent ma journée encore meilleure. C'était certainement inattendu, et c'est ainsi que cela devrait être, les déposants fidèles étant récompensés sans avoir à le demander. Continuez votre bon travail les gars :)

Je suis tout à fait d'accord, ils ont le meilleur service client ! J'aime le fait qu'ils répondent toujours rapidement et résolvent toujours tous les problèmes (même s'ils surviennent rarement) TOUJOURS.

Par exemple, j'oublie parfois de saisir mes codes bonus avant de déposer, mais je viens d'envoyer un message très rapidement et l'un d'eux le saisit manuellement pour moi !

Et ce casino paie en fait souvent et rapidement !

Je l'ai fait l'autre jour !! J'ai totalement oublié d'ajouter le code bonus Freedom Friday AVANT de déposer (DOH !!) et je suis allé pleurer sur le chat en direct et j'oublie qui, mais ils ont rapidement ajouté mon bonus pour moi manuellement et ne m'en ont pas déchiré un nouveau parce que j'étais un idiot. !! J'ai l'impression que Mbit Casino a une mauvaise réputation ici, mais honnêtement, je vous aime bien, je n'ai eu aucun problème avec eux (sauf le fait de ne pas offrir plus de tours gratuits, mais ce n'est pas un vrai problème avec le casino, n'est-ce pas ?!) et j'adore jouer là-bas. En fait, c'est sur Bitstarz que je joue le plus, mais Mbit est certainement le numéro deux !! Merci d'avoir partagé votre point de vue sur Mbit :)

Je dois donner un peu plus d'amour à MBit. J'ai été tellement heureux de jouer ici le mois dernier que ce n'est même pas drôle. Avant, je jouais principalement sur Bitstarz, mais je suis passé plus souvent à jouer sur MBit et je dois dire que Bitstarz ne me manque pas. L'équipe de MBit a été si réactive à mes problèmes que j'ai été surpris du service qu'elle a fourni. Je veux dire, la rapidité de leurs réponses et la façon dont ils me proposent des tours de fidélité sans que j'aie à le demander, est une bouffée d'air frais. Et les tours ne sont pas sur BGaming à la valeur de pari la plus basse, non, ce sont de véritables tours Betsoft où vous pouvez réellement vous amuser et éventuellement obtenir des BTC supplémentaires pour jouer si vous avez la chance d'encaisser. Oh oui, et ils n'ont pas non plus de limites de retrait maximales comme Bitstarz, alors partez sans vous soucier de ne pouvoir encaisser que 0,005 mBTC comme vous le feriez chez Bitstarz. Désolé Bitstarz, mais dernièrement, tu n'as pas été amusant. Politique ou pas de politique, vous devez comprendre que vous n'êtes pas le seul joueur en ville, mmmkay ?! Je me sens apprécié en tant que joueur chez MBT et je voulais juste prendre une seconde pour remercier l'équipe MBit d'avoir pris soin de moi ces derniers temps, alors merci les gars :)

Je voulais juste intervenir ici et dire que dernièrement, mbit a été mon rendez-vous au casino. Les opérateurs de chat en direct sont toujours amicaux et serviables. Ils paient toujours quand vous gagnez. C'est un casino qui sait comment traiter ses joueurs.

Excellent choix jdpennyd !! Je suis tout à fait d’accord avec vous que mBit est également numéro un sur ma liste !! Je dois vous demander puisque vous êtes un fan de mBit, avez-vous demandé à rejoindre le programme VIP mBits ?? Vous adorerez encore plus jouer sur mBit (si vous pouvez le croire) si vous êtes témoin de la façon dont Linda, Manon et le reste de l'équipe VIP Care de mBit traitent leurs joueurs. Je vous recommande fortement de les consulter si ce n'est pas déjà fait. Merci d'avoir partagé votre expérience de jeu sur mBit ces derniers temps, je suis heureux de ne pas être le seul à voir que mBit est "un casino qui sait comment traiter ses joueurs".

je n'ai jamais reçu de bonus... il a dit que ce serait automatique avec mon premier dépôt... ? où est-il?

Quel bonus n'avez-vous pas obtenu ?? Le bonus de dépôt du package de bienvenue ou les tours gratuits du package de bienvenue ?? Je suppose que vous parlez du package de bienvenue de mBit. Si vous parlez du bonus de dépôt, comme 50 % supplémentaires en plus de votre dépôt, alors si vous n'avez pas joué avec de l'argent, allez sur le chat en direct et demandez-leur d'ajouter le bonus. Mais vous devez d'abord vous assurer de ne pas jouer avec le dépôt, si vous le faites, vous êtes SOL. Si vous parlez des tours gratuits du package de bienvenue, je pense que vous les obtiendrez échelonnés au cours des prochains jours. Comme 20 par jour pendant quatre jours, c'est généralement ainsi que les tours gratuits du package de bienvenue sont émis sur mBit et sur la plupart des autres casinos Direx. Mais, encore une fois, si vous allez sur le site mBit et naviguez en bas à droite de la page d'accueil, vous verrez une icône orange, appuyez dessus et demandez au chat où se trouvent vos tours et ils vous le diront. Toutes les femmes du chat en direct sont extrêmement gentilles et très serviables. Bonne chance et excellent choix de casino sur lequel jouer !!

Vous pouvez essayer de contacter leur support et leur demander ce qui se passe avec votre bonus. Si vous ne l'obtenez toujours pas, veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur du casino et nous pourrons en informer le casino.

J'ai effectué un dépôt de 0,01079796 BTC avec un bonus de premier dépôt et j'ai remporté l'enchère avec succès, j'ai mis 0,11818396 BTC pour le retrait, les documents ont été ajoutés le 27 décembre et j'y ai ajouté : le 29 décembre, 24 heures se sont écoulées, mais le retrait n'a pas été approuvé au 02 01 2019 sont toujours en attente, même si le règlement prévoit 24 heures de travail,
Dans le chat, ils disent que le service de sécurité a envoyé une demande. Une autre journée de travail s'est écoulée, mais tout est en place
cela revient au fait qu'ils ne veulent pas payer d'argent

Pseudonyme Safon3

Bonjour Safon3,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons informé le représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil.

Cash Out effectué avec succès sans vérifier les documents, merci pour l'aide.

Bonjour Safon3,

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous en informer.

Cher LCB,

Je voudrais vous informer d'un litige en cours que j'ai avec le casino Megawins.

Résumé du cas :

Le 18 septembre 2018, j'ai créé un compte sur le casino Megawins. La même semaine, j'ai fait vérifier mon compte en envoyant une copie de mon passeport, une copie de la facture de services publics indiquant mon adresse, une copie de ma carte bancaire, etc. La procédure KYC habituelle a été terminée, le compte vérifié et les conditions de retrait ont été remplies. À ce moment-là, le casino savait que j'étais originaire des Pays-Bas.

J'ai un problème de jeu et je me suis exclu de nombreux autres casinos populaires. Également du même groupe, comme le casino Bobs (24-07-2018) et le casino Gunsbet (25-09-2017 pour 1 an).

Sur une période de 2,5 mois, j'ai joué plus de 40 000 euros sur Megawins et je l'ai perdu, puis au cours de la première semaine de décembre 2018, ils ont fermé mon compte. Je n'ai jamais reçu de réponse sur la raison, puis j'ai posté une plainte sur Askgamblers, où ils ont déclaré un jour que votre compte était fermé la première semaine de décembre parce que les Pays-Bas venaient d'être restreints . C'est faux. https://www.askgamblers.com/casino-complaints/megawins-casino-severe-breach-of-terms-conditions-2.

Si vous regardez leurs termes et conditions (dernière mise à jour le 3 juillet) , vous voyez ce qui suit :

3.1.8. Les utilisateurs des pays suivants (« Pays restreints ») ne sont pas autorisés à déposer et à jouer à des jeux en argent réel : États-Unis et leurs territoires, Royaume-Uni, Espagne, France. Le Casino ne peut pas garantir le succès du traitement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreindrait cette politique relative aux pays restreints.

3.2.8. Les clients des Pays-Bas ne peuvent pas jouer avec de l'argent réel et des Bitcoins.

3.10. Si vous êtes un joueur de France, d'Espagne, des Pays-Bas, du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'un de ses États, vous ne serez pas autorisé à jouer à des jeux de paris en argent réel, y compris des bitcoins.

Dans deux de leurs termes, les Pays-Bas sont un pays soumis à des restrictions et dans un des termes, ils ne sont pas un pays soumis à des restrictions. Ce n’est pas clair et déroutant pour les joueurs.

Si vous vérifiez le validateur de licence Antillephone (titulaire de la licence Master), il indique ce qui suit :

Territoires exclus : En vertu de cette licence, indépendamment de sa propre diligence et de ses légalités, le titulaire de la licence n'est pas autorisé à offrir ses services sur les territoires des États-Unis, des Pays-Bas, de la France, des Antilles néerlandaises et de Curaçao. Avant de signaler une telle non-conformité, veuillez vous assurer que le titulaire de la licence n'opère pas sous plusieurs licences, permettant ainsi l'exploitation légale dans les régions ci-dessus.

Ainsi, bien que je sois originaire des Pays-Bas et que j'ai vérifié mon compte au cours de la première semaine d'inscription, ils m'ont laissé jouer et parier d'énormes sommes que j'ai déposées via iDEAL, oui, iDEAL. Autre point à noter.

1. Leur casino proposait le mode de paiement iDEAL. iDEAL est exclusivement disponible pour les personnes titulaires d'un compte bancaire néerlandais . 95 % de mes dépôts sur ce casino étaient des dépôts iDEAL. Tous les paiements iDEAL sont passés par le PSP suivant qu'ils utilisent : Stichting Escrow Icepay, qui détient l'argent sur un compte provisoire qui est un compte RABOBANK. Vous êtes limité par la loi à répondre aux besoins des Pays-Bas, par vos propres termes et conditions et par votre propre licence. Autre point à noter. Le plus drôle, c'est qu'en effectuant un retrait, je devais aussi indiquer l'adresse de la banque : Amsterdam

Depuis le début, ils savaient que je venais des Pays-Bas, mais ils ne s'en sont pas souciés, mais ils m'ont laissé parier des sommes énormes et puis, quand ils ont pensé que nous l'avions suffisamment volé, ils ont fermé mon compte. C'est extrêmement honteux.

Dans l’ensemble, ils n’ont jamais été autorisés à accepter des joueurs des Pays-Bas, bien avant mon inscription. Même en proposant le mode de paiement iDEAL et même en ne fermant pas mon compte après la procédure KYC. Leur titulaire de licence principale a également déclaré avoir violé leur licence. Malheureusement personne ne répond. L'opérateur a continué à accepter des dépôts, via iDEAL, d'un client vérifié, même s'il n'y a jamais été autorisé. Megawins ne répond même pas au fil de plainte d'Askgamblers, bien qu'ils affichent fièrement le logo « ASKGAMBLERS CERTIFICAT OF TRUST » sur leur site Web. C'est vraiment honteux.

J'ai demandé les informations totales de mon compte, tout l'historique des discussions ainsi que via une demande d'accès officielle au sujet. Je tiens à souligner que ce casino ne respecte pas non plus le jeu responsable. 2 fois j'avais fixé une limite de dépôt mensuelle de 100 euros, mais ils l'ont annulée, en faisant une seule demande sur le chat !

Ils m'ont pris plus de 40 000 euros. Toutes mes économies en direct, ma famille, mon tout. Ils auraient dû me bloquer instantanément, car ils ont immédiatement su que je venais des Pays-Bas. Même mon premier dépôt le 18 septembre a été effectué via iDEAL. Le plus drôle, c'est qu'ils ne répondent pas, mais ont déjà supprimé le mode de paiement iDEAL de leur site Web. Heureusement, j'ai fait des captures d'écran.

Alors un petit récapitulatif :
1. Conditions générales déroutantes (pas concises, pleines de contradictions)
2. Proposer le mode de paiement iDEAL (exclusif pour les clients titulaires d'un compte bancaire néerlandais, alors que les Pays-Bas sont limités, par la loi, par leurs conditions générales déroutantes, par leur obligation de licence.
3. Me laisser m'inscrire le 18 septembre 2018, effectuer la procédure KYC, vérifier mon compte la même semaine avec copie du passeport, vérification de l'adresse via la facture de services publics, copie de la carte bancaire, MAIS fermer mon compte après 2,5 mois.

Résolution:
Je suis prêt à régler cette question avec vous, mais j'ai besoin d'une réponse. Je suis prêt à retirer tous les courriers envoyés à différentes organisations et m'abstiendrai de prendre d'autres mesures juridiques sur la scène internationale et dans les médias.

J'ai effectué des retraits d'un montant d'environ 4 000. Ils peuvent déduire ce montant du montant déposé. Chaque semaine, ils ont émis des remises en argent sur mon compte : ils peuvent également déduire ces remises en argent du montant total déposé. On parlerait alors de 35.000 euros. Ils peuvent en conserver 20 %. Cela signifie 7k. Cela porterait le montant à restituer à 28.000 euros.

Je suis très généreux et je veux régler ce problème persistant car c'est un cauchemar pour moi. Ils ont toujours été en faute, violant tous les aspects d’un casino responsable et honnête.

Si nous pouvons nous mettre d'accord sur ce point, je serais plus qu'heureux de signer n'importe quel document pour m'abstenir de toute poursuite judiciaire et retirer tous les courriers envoyés.

Il semble qu'ils ne disposent pas d'une équipe appropriée pour traiter les plaintes sur les forums sociaux ou ailleurs, la gestion des litiges/plaintes des joueurs est inexistante. Ils ne donnent pas la priorité aux clients, mais en violant leur licence et en ne respectant pas les procédures KYC, etc., ils les induisent en erreur et vident leurs poches.

En espérant que vous pourrez m'aider à régler cette affaire, car elle m'a mis beaucoup de détresse.

Bonjour Agha,

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre cas.

Mon message est destiné aux représentants du casino Mbit. J'ai eu une situation similaire les deux fois où j'ai déposé sur ce site. J'ai déposé, hier soir, ce qui s'élevait à environ 7,50$ soit 0,0004 bitcoin. Et, je l’ai fait, j’ai cliqué sur un bonus, et ma déclaration disait que je l’avais réclamé avec succès. Cependant, lorsque je vais au casino, sous les machines à sous, et que je choisis une machine à sous... qui se trouve être THE ANGLER, mon solde était de 2,60 $, en d'autres termes, deux dollars et soixante cents. Je pariais seulement 0,20 pièces. ou vingt cents. J'en ai eu un tout, 14 tours, à 20 cents chacun. Qu'arrive-t-il au reste de l'argent que j'ai déposé, je suis sorti après 14 tours. Cela ne totalise PAS 7,50 $. Ce casino m'a vendu à découvert sur mon dépôt, les deux fois où j'ai joué. Ce qui donne?? veuillez prendre le temps de consulter mon compte, joueur, ID Msantos082574@gmail.com

Bonjour Mélissa Santos,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons informé le représentant de mBitCasino et lui avons demandé de publier une réponse dans ce fil.

Salut,

Merci pour votre demande. Je voudrais tout d'abord vous rappeler que pour une réponse immédiate à vos questions, nous avons un chat en direct en bas à droite de www.mbitcasino.com qui est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

J'ai regardé votre compte et j'ai vu 19 paris effectués au cours des deux dernières semaines, issus d'un dépôt de 0,001689, soit l'équivalent de 6,37 $. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous souhaitez recevoir cet historique par e-mail, je serais heureux de vous l'envoyer. Tous les paris affichent la taille appropriée. J'espère que cela clarifie les choses pour vous.

S'il y a autre chose, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci.

Bonjour, bonne après-midi. Meilleurs vœux pour 2019. J'étais curieux de savoir si Megawins vous avait déjà répondu sur l'affaire. Merci!

Bonjour Agha,

Merci et bonne année à vous aussi en 2019 !

Megawins Casino nous a informé que votre cas est actuellement en cours d'examen et qu'il répondra à votre demande une fois que la résolution sera évidente.

Merci pour cette information. Cela me rassure que Megawins travaille sur une solution pour résoudre cette affaire.

Bonjour, bonne après-midi. Pourriez-vous s'il vous plaît rappeler gentiment à Megawins ce qui suit :

Le problème concerné dure depuis le 9 décembre 2018, près d’un mois s’est écoulé. Je leur demande de conclure l'affaire avec bonté et de rembourser les acomptes. La question est claire et nous apprécierions que nous remettions les pendules à l’heure et rectifiions les choses. Toutes les preuves ont été apportées et sont justifiées. J'apprécierais qu'ils démarrent le processus de remboursement des dépôts. Merci

salut tout le monde

j'ai demandé le retrait depuis le 11 janvier et j'attends toujours

chaque fois que je contacte le support, j'obtiens des réponses différentes comme :

-Ça devrait être terminé sous peu

- désolé, mais pendant le week-end, la présence de la sécurité est limitée

-Notre équipe de sécurité est disponible uniquement du lundi au vendredi. Ils vous contacteront par e-mail pour plus d'informations.

et la dernière réponse était

-Un bref contrôle de sécurité est en cours sur votre compte, il n'y a rien à craindre, c'est une procédure standard.
Votre retrait sera traité une fois terminé. Mes excuses pour le derangement. Merci pour votre compréhension.

maintenant je suis un peu inquiet

mbitcasino

utilisateur

abuzmaster

espflex@hotmail.com

Bonjour Abuzmaster,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Gardez un œil sur ce fil.

merci
Sidney

Je viens de recevoir un e-mail de leur part "Procédure KYC". J'envoie tous les documents et voyons la suite

Merci de nous avoir fait connaître Abuzmaster.

tout va bien, argent dedans

merci pour votre soutien bonne journée communauté LCB

Bonjour Abuzmaster,

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci pour la mise à jour.