RAGING BULL SLOTS Sujet de support et de plaintes

Salut Alex Quintana ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB !!

Nous avons reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Gardez un œil sur le fil de discussion pour les mises à jour.

Merci pour votre patience.

Chère Amanda Forquer ,

Pourriez-vous nous fournir un peu plus d'informations sur votre cas ? Que se passe-t-il exactement avec votre retrait ? Votre compte est-il vérifié et avez-vous reçu une explication du casino concernant votre problème ?

Merci pour votre coopération.

Salutations à tous,

J'ai essayé de localiser votre compte avec les informations que vous avez fournies à Alex Quintana , mais je n'ai pas réussi à le trouver. Pourriez-vous s'il vous plaît donner à l'équipe LCB votre adresse e-mail enregistrée ou votre nom d'utilisateur valide par message privé ? Je serai heureux d'examiner la situation et de voir si je peux vous aider !

Meilleurs vœux,

Nick et Raging Bull

Cher Alex Quintana ,

Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le nom d'utilisateur correct du casino ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino par message privé afin que nous puissions vous aider davantage ?

Merci.

Chère Amanda Forquer ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?

Merci.

Comme nous n'avons pas eu de réponse des membres Amanda Forquer et Alex Quintana , nous considérerons leurs dossiers comme clos en raison de l'inactivité des soumissionnaires.

J'ai gagné les 17 et 18 janvier 2025. J'ai soumis tous les documents et les informations de virement bancaire 9 fois et je n'arrive toujours pas à obtenir quoi que ce soit de qui que ce soit. J'ai demandé tous les jours et tous les jours c'est la même chose. S'il vous plaît, aidez-moi !!!

Montant contesté: 1425.96$

Casino: Raging Bull

Cas #: 2896

Cher Gommiepoe ,

Pourriez-vous nous faire savoir quelle explication vous recevez du support du casino concernant votre vérification ? Y a-t-il un problème avec les documents ou autre chose ? Nous avons déjà contacté le représentant du casino au sujet de votre cas et vous tiendrons au courant dès que nous aurons une réponse.

Merci pour votre coopération.

Bonjour Nickhelp, je pourrais à nouveau utiliser votre touche magique s'il vous plaît. J'ai soumis une demande de retrait de BTC et cela fait plus de 10 jours ouvrables depuis hier. Pourriez-vous s'il vous plaît l'examiner et l'autoriser à nouveau ?

J'ai aussi une question concernant le retrait de BTC. Lorsque je soumets une demande de BTC, est-ce que c'est un délai standard de 10 jours pendant lequel personne ne le regarde comme un blocage de refroidissement ou quelque chose comme ça ? La raison pour laquelle je pose cette question est qu'à chaque fois, le statut ne change jamais jusqu'à ce que je vous contacte et lorsque vous répondez, bam, il est déjà dans mon portefeuille ?

Merci encore

Andrew Huntington

Raditc (nom d'utilisateur)

Les options de paiement du casino prennent-elles en charge la couronne tchèque ?

Cher Gommiepoe ,

Nous n'avons toujours pas eu de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un rappel. Des nouvelles de votre part ? Avez-vous encore besoin d'aide ?

Merci.

Cher Raditc ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons renvoyé votre message. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Merci beaucoup

Cher Robert Pesta ,

Veuillez noter que Raging Bull Casino n'accepte que les dollars américains comme devise. Vous trouverez ICI une liste des casinos qui acceptent les couronnes tchèques. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Merci.

Salutations à tous,

Selon les notes figurant sur le compte, il existe un problème lié au fait que le compte bancaire est rattaché à une boîte postale. Afin de répondre aux exigences de nos fournisseurs de paiement tiers, il est nécessaire que tous les détails du compte bancaire correspondent aux détails du compte du casino et les boîtes postales ne sont pas considérées comme une forme d'adresse valide. Vous devrez corriger la différence avec votre banque pour refléter votre adresse physique et soumettre un relevé bancaire pour le compte au format PDF Gommiepoe , une fois cette opération terminée, nous pourrons procéder à votre retrait.

Meilleurs vœux,

Nick et Raging Bull

Nickhelp, as-tu dû vérifier mon retrait par hasard ?

Merci

Radic

Cher Gommiepoe ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu le message du représentant du casino et nous tenir au courant des progrès ?

Merci.

Salutations à tous,

J'ai jeté un œil et il semble que votre retrait demandé provienne d'un jeton gratuit Raditc , malheureusement votre dernier dépôt en espèces/session de jeu a eu lieu le 01/03/22. Depuis lors, il n'y a pas d'historique de dépôt, seulement une longue succession de jetons gratuits, le jeton gagnant était votre 101e jeton gratuit consécutif sans dépôt en espèces et sans jeu. Selon les termes et conditions du casino, un seul jeton gratuit est valable entre les sessions de dépôt en espèces/de jeu. J'ai envoyé le retrait demandé pour examen à notre service d'approbation, mais à moins qu'ils ne voient quelque chose que je ne vois pas, je m'attends à ce qu'il soit refusé.

Meilleurs vœux,

Nick et Raging Bull

Le fait que le bonus ait été ajouté par eux devrait être la raison pour laquelle il a été approuvé. Je n'ai ajouté aucun bonus ou code. J'ai reçu un message lorsque je me suis connecté et il est déjà dans mon solde avec un jeu élevé, alors j'y joue.

Voici des captures d'écran de mon courrier sur Raging Bull. Même les petits caractères ne le disent pas.

Cher Gommiepoe ,

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons votre dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous en informer et nous rouvrirons le dossier.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Nick

j'ai envoyé le dernier relevé bancaire avec mon adresse physique aujourd'hui encore. C'est la 10ème fois, j'ai également envoyé des informations de virement bancaire avec.

j'espère que tu es légitime.

merci

Sonia

J'ai encore besoin d'aide

Sonia

Entaille

on m'a dit aujourd'hui que mon retrait du 17/01 était des fonds mixtes. Le coupon que j'ai utilisé comportait des tours gratuits avec dépôt. Est-ce de cela qu'ils parlent ?

merci

Bonjour, j'ai encore besoin d'aide s'il vous plaît.

merci

Cher Gommiepoe ,

Lorsque le casino mentionne que votre retrait était constitué de « fonds mixtes », cela signifie généralement que les fonds impliqués dans votre retrait comprennent une combinaison d'argent de dépôt et de fonds bonus ou promotionnels. Les casinos exigent souvent que les fonds bonus soient misés à un certain montant avant de pouvoir être retirés.

Veuillez noter qu'il est important de vérifier les termes et conditions de tous les bonus que vous avez utilisés, car ils peuvent affecter votre éligibilité au retrait.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

On m'a dit ce matin que le problème avait été aggravé à cause du délai. Est-ce que ça veut dire qu'ils ont finalement tout accepté ?
merci

J'ai finalement mis en place un retrait, j'ai reçu des e-mails indiquant qu'il avait été approuvé car j'avais effectué un dépôt après avoir utilisé une puce gratuite qui avait été consommée. Sans notification, mon retrait a été refusé après avoir été approuvé. Mon dépôt actuel devait être remboursé et le compte fermé après le remboursement. Compte fermé, pas de remboursement, pas de retrait.

On m'a tout dit

les documents étaient complets. Maintenant, j'attends à nouveau

Bonjour. Je suis juste ici pour partager mon expérience avec Raging Bull. Le 14 février 2025, j'ai gagné un jackpot de 7 000 $ et j'ai fait une demande de retrait le même jour. J'ai suivi le processus de vérification sans problème. J'ai contacté Raging Bull le 24 février 2025 juste pour obtenir une mise à jour et on m'a dit que ma banque n'était pas éligible pour recevoir des paiements. Chaque fois que je fais un dépôt, je n'ai aucun problème avec le paiement. Pourtant, ma banque n'est pas éligible pour recevoir l'argent que j'ai gagné. Donnez-lui un sens. Honnêtement, j'ai l'impression que si ma banque n'était pas éligible, cela aurait dû être révélé lors de la vérification du retrait. J'aurais aimé faire mes recherches avant de leur donner mon argent.

J'ai gagné un tournoi, 500 $. Je me suis assuré de remettre mon solde à zéro, puis j'ai déposé des bitcoins dans le but de participer au tournoi. Je n'avais aucun bonus actif, en attente ou passé depuis un certain temps. Une fois le tournoi terminé, j'ai vu que les 500 $ avaient été ajoutés à mon solde, comme prévu. Le solde retirable indiquait également 500 $. Lorsque j'ai retiré mon argent, plus tard dans la journée, j'ai remarqué qu'il avait été inversé, sauf que maintenant le solde était de 480 $, et la seule explication qu'il disait était "refusé", j'ai contacté le service client, il lui a fallu 30 minutes d'attente pour qu'il me dise ce qui se passait, il m'a informé que je devais compléter 500 $ en passant par le biais de la carte et que je ne pouvais également retirer que le montant exact de 500 $, ce qui est déjà foutu car ils ont gardé 20 $ pour me dire que j'avais été refusé. ET MAINTENANT, JE SUIS BLOQUÉ DE LA CONNEXION. Je suis tellement énervé en ce moment

Montant contesté: 500$

Casino: Raging Bull

Cas #: 2972

Bonjour sMiLeSiAm et Meek2Cool ,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pourriez-vous nous communiquer votre nom d'utilisateur de casino par message privé ? Dès que vous l'aurez envoyé, nous contacterons le représentant du casino et nous nous renseignerons sur votre cas.

Merci.

Bonjour Défi Méthodique ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point et d'avoir partagé votre expérience. Nous avons reçu votre réclamation et les détails de votre compte.

Pourriez-vous simplement préciser à quel tournoi vous avez participé et gagné ?

Nous contacterons certainement le représentant concernant votre cas.

Merci.

Salutations à tous,

Les virements bancaires sont délicats. Pour la sécurité de nos joueurs (en particulier les joueurs basés aux États-Unis), nous utilisons des fournisseurs de paiement tiers pour tous les fonds entrants et sortants et ils dictent les conditions dans lesquelles nous pouvons transférer des fonds. Le chèque physique a été presque complètement supprimé à ce stade, nous avons donc besoin d'une banque capable d'effectuer des virements internationaux directement (sans intermédiaire) et malheureusement, les coopératives de crédit ne sont pas éligibles. Vous devrez fournir une banque vers laquelle nos fournisseurs de paiement sont capables de transférer, sinon nous ne pourrons pas procéder au retrait Meek2Cool .

Veuillez travailler avec notre service après-vente pour résoudre la situation et je serai heureux de vous aider une fois que nous aurons les éléments nécessaires aux retraits dans nos dossiers pour vous.

Meilleurs vœux,

Nick et Raging Bull

Bonjour. Merci pour votre réponse. Je dois donc ouvrir un autre compte bancaire pour recevoir mes gains. Une fois ouvert, que faire ? Dois-je simplement modifier les informations de paiement sur le site ? Comment saurai-je si vos prestataires de paiement sont capables de transférer des paiements ? Existe-t-il une liste ?

Bonjour Défi Méthodique ,

Avez-vous encore besoin de notre aide ? Pouvez-vous nous dire à quel tournoi vous avez participé ?

J'ai fait un dépôt bonus et j'ai encaissé 100 $. Ils essaient de me faire refaire ma vérification bien qu'elle soit approuvée depuis 10 mois maintenant et que j'ai encaissé deux fois B4. Je ne vais pas soumettre à nouveau les mêmes documents qu'ils ont déjà approuvés simplement parce qu'ils veulent rendre ce processus aussi difficile que possible. J'ai fait un dépôt sur leur promotion qui a été envoyé à mon e-mail. Maintenant que j'ai gagné, ils espèrent me voler mon argent puisqu'ils ne l'ont pas gagné. Je suis toujours à la même adresse et mon identifiant n'est pas expiré, il n'y a donc pas besoin de retard supplémentaire. Raging Bull Payez-moi. Ou remboursez mon dépôt. Je ne jouerai pas à votre jeu de harcèlement. En fait, ce même casino a permis à son casino frère Dreams d'utiliser mes documents qui étaient archivés chez Raging Bull pour approuver mon KYC au Dreams Casino JUSTE LA SEMAINE DERNIÈRE. J'ai soumis le mauvais nom d'utilisateur ici pour ma connexion Raging Bull. C'est un nom d'utilisateur Inclave, c'est 9lc2x6tuwa.

Montant contesté: 100$

Casino: Raging Bull

Cas #: 2988

Mise à jour. Tyler du service client a tout clarifié et m'a dit que mon retrait avait été approuvé et serait envoyé dans quelques jours. Ty Raging Bull casino.

Bonjour Crazyej ,

C'est une excellente nouvelle ! Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de la mise à jour.

Néanmoins, faites-nous savoir lorsque vous recevrez votre paiement.

Si vous avez besoin de notre assistance sur votre cas, n'hésitez pas à nous contacter

Bonjour Methodical Defiance et sMiLeSiAm ,

Comme nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons vos dossiers comme FERMÉS en raison de l'inactivité du soumissionnaire.

Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir et nous rouvrirons les dossiers.

Salut Meek2Cool ,

Avez-vous réussi à résoudre votre problème ?

Salut Raditc ,

Nous avons reçu l'explication du représentant et sa décision est définitive :

Les jetons ne nécessitent pas de dépôt, mais ils doivent tout de même respecter les règles. Les règles stipulent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les dépôts en espèces, le joueur n'est malheureusement pas autorisé à retirer .

Il est toujours conseillé de rechercher plus d'informations sur la crédibilité du casino et de lire ses conditions générales avant de jouer, en particulier avant de réclamer des bonus.

Donc, comme je n'ai pas répondu à mon dernier message, en voici un autre. Mon dernier retrait a été refusé sans aucun e-mail indiquant cela. Je me connecte pour vérifier mon compte et 100 autres ont été ajoutés à mon solde avec un jeu de 4000. De plus, une fois de plus, je n'ai PAS saisi manuellement de code promotionnel, comme la dernière fois. Alors, comment cela peut-il être refusé ? Je crois que c'est un tas de conneries, honnêtement. Si le casino l'ajoute à mon solde payable et que je parviens à respecter le très haut niveau de jeu, le temps passé seul à le terminer devrait justifier qu'ils paient puisque c'est eux qui l'ajoutent à mon compte !!!!

et quand ils l'ajoutent au solde, vous ne pouvez pas déposer avant de le jouer

Bonjour

je me demandais si vous aviez déjà des mises à jour sur mon compte ?
merci

Sonia

Bonjour Gommiepoe ,

Pourriez-vous nous tenir au courant ? Que s'est-il passé après que vous ayez fourni tous les documents ?

Salut Meek2Cool ,

Des nouvelles ? Nous aimerions savoir si votre problème a été résolu.

On m'a dit encore 7 à 10 jours. Toujours rien.

On m'a dit que ça prendrait encore 7 à 10 jours. Toujours rien. Quand je pose la question, on me répond toujours

Salut Gommiepoe ,

Nous avons recontacté le représentant du casino et lui avons renvoyé vers votre dernier message.

Nous attendons maintenant leur réponse.

Cher Raditc ,

Nous avons reçu une réponse du représentant indiquant qu'il n'y avait rien d'autre à ajouter :

Les jetons ne nécessitent pas de dépôt, mais ils doivent tout de même respecter les règles. Les règles précisent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les dépôts en espèces et, malheureusement, le joueur n'est pas autorisé à retirer de l'argent.

Leur décision est définitive, nous ne pouvons donc rien faire pour vous aider davantage.

Merci pour votre compréhension.