Slotwolf Casino, Bitkingz, CrocoSlots Casino Support et fil de discussion

Salut tout le monde!
Nous commençons ce fil de discussion ici au LCB pour servir de représentants du Slotwolf Casino .
Si vous n'avez pas trouvé les réponses à vos questions lors du chat en direct avec nos sympathiques agents d'assistance, n'oubliez pas que nous sommes là pour vous aider dans le monde incroyable du jeu !
On y va!

Mise à jour le 21 octobre 2020 - Bitkingz ajouté à LCB.

Mise à jour le 23 novembre 2022 – CrocoSlots ajouté à LCB.

Bienvenue sur le forum LCB SlotWolf ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bonjour représentant du casino Slotwolf ! Heureux de vous avoir ici pour aider nos membres!

ravi de vous avoir sur notre forum, bienvenue !

Accueillir

Nous sommes heureux de vous avoir ici.

Bienvenue au représentant du casino LCB Slotwolf !

Salut,

Faites-vous partie du groupe de casinos N1 ? Puis-je m'inscrire ici ? Je me suis auto-exclus de Betchan et après cela, je ne peux plus me connecter à aucun casino N1, j'étais membre de plusieurs, ce qui était l'un de mes favoris jusqu'à Betchan.

Salut Perobet !

Si vous vous auto-excluez en raison de problèmes de jeu, vous ne pourrez malheureusement pas jouer sur Slotwolf. Si la raison est différente, vous pouvez vous inscrire et, en cas de problème, veuillez contacter notre assistance en direct.

Merci pour votre question et bonne journée !

Je n'ai aucun problème avec le jeu, juste avec Betchan qui m'a envoyé des emails promotionnels avec des bonus mais quand je suis venu discuter, ils refusent de m'en donner plusieurs fois donc je souhaite fermer mon compte là-bas.

Si tel est le cas, vous pouvez sûrement créer un compte sur Slotwolf, et juste au cas où vous auriez des problèmes - veuillez contacter le chat en direct, les agents vous aideront !

Passe une bonne journée!

Salut Slotwolf

Pouvez-vous peut-être m'aider ?

Je viens de me faire confisquer mes gains de 610€. J'ai reçu un e-mail m'informant que j'avais rompu un terme concernant 1 compte/foyer. Il y a quelque chose qui ne va vraiment pas maintenant. Je n'ai qu'un seul compte et j'ai mes propres connexions réseau que personne d'autre n'utilise, etc.

J'ai effectué des dépôts d'une valeur de plusieurs centaines d'euros sur votre casino. J'ai également déjà fait vérifier mon compte et on m'a dit que je peux toujours jouer avec mon propre argent sans bonus à partir de maintenant. Et maintenant que j'ai reçu un bon retrait, vous décidez que vous ne paierez pas. Comment est-ce possible ?

Quelque chose s’est horriblement mal passé quelque part et je n’ai rien à voir avec ça. Alors pouvez-vous m'aider à récupérer mon argent qui m'appartient ? Je me sens tellement malade à cause de toute cette situation.

Je tiens également à ajouter que votre agent de chat grossier, Nika, a dit qu'il ne pouvait me donner aucune information à ce sujet alors que j'ai gentiment essayé de le demander.

Bonjour punakontti,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino Slotwolf.

Cher Punakontti,

Vous pouvez également nous envoyer un MP ici, nous examinerons votre problème.

LCB mort. J'ai reçu un message privé de Slotwolf indiquant que vous avez des informations sur ce problème. Pouvez-vous me l'envoyer également ?

Cher Punakontti,

Nous avons fourni aux représentants de LCB les preuves du croisement d'IP - malheureusement, c'était vraiment le cas, et nous avons dû confisquer vos gains car cela enfreint nos termes et conditions.

Veuillez accepter nos plus sincères excuses concernant cette situation !

Quelque chose ne va pas ici. Je pense que ce que vous dites ne peut pas être vrai. Ou alors c'est un problème technique que je ne comprends même pas. J'ai mes propres connexions protégées que personne d'autre n'utilise. Et je n'utilise les connexions de personne d'autre. C'est un fait à 100%.

Alors s'il vous plaît, Slotwolf, expliquez ce que vous voulez dire ou montrez-moi votre preuve. À mon avis, cette affaire n’est vraiment pas close.

Vous essayez maintenant de voler mon argent !

Et non. Je n'accepterai aucune de vos excuses. Les seules excuses que je peux accepter, c'est de remettre mon argent sur mon compte dès que possible !

Bonjour punakontti,

Nous ne pouvons pas vous envoyer les preuves pour des raisons de confidentialité. Nous pouvons confirmer que les preuves fournies par SlotWolf montrent clairement deux comptes avec la même adresse IP. Le représentant du casino nous a également informé que votre dépôt a été restitué.

Bien sûr, vous pouvez m'envoyer une preuve. Ne soyez pas rediciolus. J'ai le droit d'obtenir toutes les informations à ce sujet. Parce que c'est mon problème. Ici aussi, la loi est de mon côté, ainsi que toutes les réglementations RGPD, etc. J'ai le droit d'obtenir toutes les informations me concernant.

Bonjour punakontti,

Comme je l'ai déjà indiqué dans mon message ci-dessus, nous ne sommes pas autorisés à vous envoyer les preuves fournies par le casino.

Nous considérons cette affaire close. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette décision, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence.

J'en parlerai à leur concédant de licence ainsi qu'à d'autres forums afin que les autres joueurs soient au courant de leur politique louche et évitent cet endroit.

Il s'agit d'un pur vol de la part de Slotwolf. Je n'ai rien fait de mal ici. Je leur ai déposé des centaines d'euros et maintenant, au premier retrait, ils me volent mon argent.

Je ne suis pas stupide. Pourquoi diable aurais-je déposé tout cet argent là-bas en utilisant plusieurs comptes, cela n'a aucun sens.

Et s’ils ne paient pas mes gains ici, ils devraient leur restituer tous mes dépôts. Comme ils l'ont fait avec mon dernier dépôt. Pourquoi n'ont-ils pas agi avant d'avoir une "preuve" de plusieurs comptes ???

Répond maintenant @slotwolf. Allez-vous payer mon argent ? Ou allez-vous restituer tous mes dépôts ? Ou allons-nous pousser cette question plus loin ? Votre choix maintenant.

Il ne peut pas y avoir deux comptes avec mon adresse IP. PERSONNE d'autre n'utilise mes connexions et je n'ai qu'un seul compte chez Slotwolf ! Comme je l'ai déjà dit.

Il y a quelque chose qui ne va vraiment pas dans les systèmes de Slotwolf. 2 options : leur système est en panne ou ils mentent ici. Laquelle est-ce ?

Et en cachant leur « soi-disant preuve ». Chacun peut y tirer ses propres conclusions...

Mettez à jour ceci !

J'ai porté mon cas auprès de MGA qui m'a guidé vers le POGG. Et au cours de ce processus, Slotwolf a pris la bonne décision et m'a remboursé. J'ai essayé de demander ce qui s'est passé ici en premier lieu et pourquoi tout cela s'est produit, mais Slotwolf ne fera aucun commentaire (je ne comprends pas pourquoi). Mon opinion est qu’ils disposaient d’une sorte de fausse preuve ou que leurs systèmes techniques étaient gravement défectueux. Je ne sais pas exactement mais j'ai récupéré mon argent et ça me suffit maintenant.

C'était un processus très difficile pour moi, surtout quand je sais que j'avais raison jusqu'au bout.

Cher Punakontti,

Comme vous l'ont dit les représentants de Slotwolf et du forum, nous n'avons malheureusement pas le droit de divulguer des preuves. L'argent vous a été restitué et nous sommes tous heureux que vous soyez également satisfait de la clôture de ce dossier.

La situation s'est réellement déroulée comme nous l'avons décrite, sans aucun faux détail, il y a vraiment eu une violation des termes et conditions et nous avons agi conformément à notre pratique établie.

Nous aimerions dire que nos joueurs peuvent faire confiance à Slotwold de toutes les manières possibles - et nous leur offrons la meilleure expérience de jeu possible. Nous répondons aux attentes des joueurs et votre confiance est très importante pour nous. Prenez soin de vous les gars!

La machine à sous du casino wolf ne m'a pas payé d'argent m'a envoyé un email avec 30 tours gratuits j'ai couru le bonus et quand j'ai mis 50 euros je ne veux pas me payer car je n'ai pas respecté le bonus mais pourquoi n'ai pas arrêté le bonus quand Je l'ai couru d'où je sais

Bonjour beny41,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino SlotWolf.

Pourquoi mettre des tours gratuits sur ce casino le dernier jour, envoyez-moi un mail

Bonjour Marius-Claudiu!

ENQUÊTE D’OPINION DES JOUEURS

Merci de faire partie de SlotWolf Casino !
Nous essayons toujours d'améliorer nos services afin que vous puissiez vous concentrer entièrement sur le jeu et la victoire ici. Nous avons besoin de votre avis pour augmenter votre niveau de satisfaction !

Nous apprécions vraiment vos efforts pour répondre à cette enquête.

COMMENCER

À la fin du sondage à deux questions uniquement, vous obtiendrez 30 tours gratuits pendant 25 secondes de votre temps précieux.❤️

Je réponds à l'enquête et donne 30 tours gratuits, je lance et quand je mets 50 $ en retrait, je ne me paie pas...

Bonjour beny41,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous l'avons envoyé au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui s'est passé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher beny41,

Malheureusement, en jouant avec l'argent du bonus, vous avez dépassé la mise maximale autorisée, alors que selon les termes et conditions, la mise maximale en jouant avec un bonus est limitée à 5 EUR.

Les preuves ont également été envoyées à @Sydney.

Merci pour votre compréhension!

J'ai gagné 20 tours gratuits au concours de cache-cache du casino Slotwolf. Ensuite, je gagne 1,35 $ grâce à ces tours gratuits, j'ai donc entièrement parié. en pariant, j'ai gagné 101 $ dans le livre de machines à sous mortes, j'ai enfin 143 $ sur mon compte. Ensuite, j'essaie de le retirer mais n'affiche que 30 $. Ensuite, j'ai posé ce problème dans le chat en direct du casino Slotwolf, mais ils me disent que je ne peux retirer que 30 $ maximum. Ils ne répondent pas correctement. J'ai été très déçu. J'ai joint la capture d'écran du chat en direct de ce qu'ils disent. Mais un utilisateur de LCB, Kerob, a retiré 213 $ avec ces mêmes tours gratuits dans le même concours, comment ? Veuillez résoudre ce problème. Voir ma capture d'écran ci-jointe et le lien des gains des utilisateurs LCB. Voir ce lien. https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/slotwolf-exclusive-lcb-contest-slotwolf-hide-n-seek/270#forum

je vois ce chat, je leur parle

Bonjour Lia Rebecca,

Nous avons informé le représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chère Lia Rebecca,

pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message privé et indiquer votre adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur Slotwolf ?

Merci d'avance!

Cher Sydney,

nous tenons à mentionner qu'en effet, le gain maximum de ces tours gratuits de cache-cache est de 30 EUR et équivalents. Les tours gratuits ne nécessitent aucun dépôt, c'est pourquoi la clause relative aux « tours gratuits sans dépôt ou de fidélité », conditions générales des bonus, est appliquée ici.

Pourriez-vous s'il vous plaît ajouter ceci dans la description générale des règles du jeu de cache-cache ?

Merci à tous!

Mais déjà, de nombreux utilisateurs de LCB ont retiré plus de 200 $. voir ma capture d'écran ci-jointe. L'utilisateur LCB Kerob a retiré 213 $. Comment peut-il retirer 213 $ dans ce même concours, comment ? Comment est-ce possible. C'est le lien de son poste. vérifie ça. https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/slotwolf-exclusive-lcb-contest-slotwolf-hide-n-seek/270#forum

Bonjour Lia Rebecca,

Nous avons informé le représentant du casino et il va vérifier cela. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Par erreur, un ou plusieurs joueurs ont retiré un montant plus élevé. Mais le maximum. le paiement des tours gratuits est comme nous l’avons mentionné précédemment.

Salut, j'ai déposé pour jouer en CAD sur bitkingz en utilisant coinspay pour déposer des bitcoins mais je joue en CAD. J'ai gagné 80 $ et j'ai encaissé, mais lorsqu'ils envoient un e-mail pour confirmer l'adresse, ils ajoutent un : : aux adresses en essayant de confirmer pour donner un message "échec de la confirmation".

Une fois cela vu, je demande au chat en direct de confirmer manuellement mon adresse comme ils le font habituellement dans le groupe dama nv. Mais ils m'ont dit d'écrire au support par e-mail à la place, ce qui signifie généralement que le chat en direct envoie simplement le problème à quelqu'un d'autre... Et oui, le support par e-mail ignore les e-mails et ne répond jamais et annule simplement tous les retraits car l'adresse n'est pas confirmée. En colère, je l'ai poussé à la roulette et j'ai perdu. Le lendemain, j'ai eu 10 % de cashback et j'ai récupéré l'argent... Alors j'encaisse à nouveau... même problème.

Je retourne au chat en direct, je dis que l'assistance par e-mail ne répond pas et je ne revois pas ça... il me dit que je devrai recommencer... alors j'envoie à nouveau un e-mail... préviens-les que je ne le laisserai pas faire vas y encore. Ils n'ont jamais répondu et ont simplement annulé le retrait en jouant au ping-pong avec moi en espérant que je le pousserai à nouveau. Non, ils ont encore franchi la ligne d'arrivée comme beaucoup de casinos dama qui pensent avoir tous les droits dans le monde et n'ont aucun respect pour les joueurs.

J'ai donc 80 $ de compte, ils continuent d'annuler sans arrêt pendant que je donnais mon adresse pour confirmer à la fois le chat en direct et l'e-mail. Il est si facile de comprendre qu'un tel casino et l'époque à laquelle il a fonctionné n'auraient pas eu un tel "bug" dans le système sans que ce soit exprès. Ce sont des arnaques et je veux que tout le monde le sache.

Donc, je veux être payé et je veux que tout le monde sache de quoi il s'agit, car en plus, un de mes amis a eu de gros succès là-bas et ils ont menti en envoyant des e-mails promotionnels à tout le monde en disant qu'il avait gagné beaucoup plus que ce qu'il avait vraiment sans mentionner combien. ils l'ont déchiré entre les coups... en le vendant à des gens comme s'il avait tout fait d'un coup pour plus de 400 000, ce qui est une fausse publicité à la con.

Alors il est temps de se réveiller sur bitkingz

je suis fredos386 là

Bonjour fredos386,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Tyvm Sydney pour une réponse rapide.

J'ai été payé, merci.

Content de l'entendre. Merci pour la mise à jour.

Bonjour Sydney, j'aimerais obtenir des conseils/aide. J'ai gagné au concours exclusif Slotwolf et j'ai demandé un retrait de 20 euros - petit mais quand même. J'ai demandé un retrait, il a été rejeté et on m'a demandé de vérifier. J'ai entièrement vérifié et toujours toutes les demandes de retrait (carte, banque) sont rejetées sans e-mail d'explication. J'ai discuté avec le support et chaque fois que j'obtiens une réponse différente, essayez une autre carte, essayez un autre compte bancaire. Maintenant, le dernier agent a dit que puisque je viens de Malte, je ne peux retirer que sur un compte bancaire à Malte (ce que je ne fais pas). je n’en ai pas). Super déroutant et frustrant – peut-être que le représentant du casino peut vous aider ?

Bonjour les barebones,

Nous avons informé le représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chers barebones,

nous confirmons que votre compte est désormais vérifié. Pour le moment, votre solde est vide, mais cela est également vrai qu'à l'avenir, vous devrez demander votre retrait via Bank International uniquement sur un compte bancaire maltais.

Nous apprécions votre compréhension et vous souhaitons bonne chance pour continuer à jouer sur Slotwolf !

bon après-midi cher forum J'ai des problèmes avec le casino Bitkingz ils ont annulé mon retrait puisque mon passeport est expiré depuis trois jours j'ai demandé à aller à une réunion et à retirer de l'argent ils ont bloqué le compte à la place sans raison. Veuillez inviter un représentant du casino pour une conversation, nous comprendrons ce problème

mail casino >e-mail supprimé pour des raisons de confidentialité par le modérateur Sydney<

Bonjour bybligym77 et bienvenue sur LBC

Je ne comprends pas votre déclaration concernant votre passeport - Avez-vous dit que votre mot de passe a expiré depuis 3 jours ou voulez-vous dire qu'il a expiré il y a 3 jours ou va-t-il expirer dans les 3 prochains jours ?

Vous n'avez pas de permis de conduire ? Si je comprends bien, ils veulent un document avec une date d'expiration ? Si vous n'avez pas de chauffeur, demandez simplement un nouveau passeport et téléchargez-le pour obtenir votre retrait. Je veux dire ici en Afrique du Sud, un nouveau passeport prend environ 5 jours ouvrables pour l'obtenir.

Bonjour bybligym77,

Je ne comprends pas quand votre passeport a expiré. Veuillez noter que vous devez avoir un document valide à des fins de vérification. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé ici.

bonjour, la production des passeports en Biélorussie varie de 14 à 25 jours

Bonjour bybligym77,
Comme je peux le constater, vous nous avez fourni un passeport qui a expiré le 21 juin 2021. Et la demande de retrait a été créée le 22 juin. Malheureusement, nous n'acceptons pas les documents invalides pour un retrait. Pour cette raison, cette demande de retrait a été refusée.
Nous pouvons confirmer notre position dans un message personnel au représentant du forum avec pièces jointes.