LISTE NOIRE : Tropica Casino | Cash o' Lot | Gibson | Sables du Sahara | Ricardos

Hey Duane, pourrais-tu m'envoyer un lien pour jouer sur le Web ? Je ne peux plus accéder aux casinos rivaux.

Duwayne salut, je vous demande de réactiver mes promotions, vous avez dit que vous l'avez fait mais je reçois du courrier promotionnel et quand je vais sur mon compte il n'y a pas de bonus de ce type, je ne reçois pas de bonus ni de bonus gratuits sans dépôt, j'y vais pour discuter en direct et on m'a dit que je devrais faire un autre dépôt si je voulais ces promotions. Je ne comprends pas pourquoi personne ne m'envoie ces mails si je ne peux pas en profiter, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Question Duwayne, si je jouais avec, disons, un jeton gratuit de 10 $ et que j'encaissais 25 $, puis que je l'inversais et le faisais monter jusqu'à 900 $, après avoir déposé, serais-je en mesure de retirer le montant le plus important ?

Merci Duwayne pour le MP et le tri de mes promotions.

Je viens d'envoyer les derniers fax demandés. J'étais à la traîne par rapport à eux. Merci pour l'aide, je pense que je devrais avoir ma réponse entre aujourd'hui et lundi soir.

Salut, j'ai beaucoup apprécié votre casino. . J'ai également effectué des dépôts et 3 petits retraits. L'un d'eux était de 2,00 en points comp. Le retrait était pour 25h00 mais il a pris beaucoup de temps et a même été annulé sans raison. Quoi qu'il en soit, j'aimerais déposer sans problème mais je n'ai maintenant aucune promotion. Je ne pense pas que je devrais être traité de cette façon. J'ai déposé 50,00 et retiré 135,00, ce n'est pas beaucoup d'argent sous quelque forme que ce soit. Je déposerais à nouveau mais j'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas de promotions ni de jetons gratuits, non rien, je suis grand-mère9 Merci pour votre aide

salut ty TROPICA pour tous tes cadeaux, ty josie46

salut, je viens de recevoir ma réponse disant qu'ils ont été acceptés... mais mon compte est toujours verrouillé ?? s'il te plaît, reviens

jakoman

juste une mise à jour, j'ai parlé avec l'assistance en direct et ils ont continué à faire référence à l'e-mail indiquant que mes documents étaient envoyés aux bonnes personnes. J'ai reçu un e-mail de faxbacks m'informant que mes documents avaient été acceptés et que je pouvais maintenant encaisser. Cependant, je ne peux pas déposer beaucoup moins d'argent si je ne peux pas me connecter !

Désolé, je sais que je pleure parce que cela prend du temps, mais je suppose que c'est mon droit. Mais toute aide que vous pourriez apporter serait très appréciée

Jakoman

ok, maintenant ils donnent la ligne de compte en double. J'ai résolu ce problème avec la plupart des casinos rivaux, et je pensais que j'avais aussi chez Tropica... Aide... S'il vous plaît... ??

Duwayne n'a pas répondu à mon message privé que j'ai envoyé deux fois. Il a été lu, alors ne retenez pas votre souffle. J'ai fait 2 dépôts et effectué 3 petits retraits. J'en avais un pour 25,00 sur 2,00 en points comp, mais Duwayne m'a accusé de n'avoir effectué qu'un seul dépôt et de jouer avec des jetons gratuits. Et bien devinez quoi Pas de promotions ni de bonus pour moi PAS DE DÉPÔTS POUR VOUS !
De nombreux autres Rivals plus accommodants sur lesquels jouer. Bonne chance pour obtenir votre retrait !

compte grand-mère9

pas même la courtoisie d'une réponse

Qu'est-ce qu'il y a, Duwayne ? J'ai envoyé un e-mail à Tropica
à propos de votre comportement grossier et ils s'en moquent non plus, alors désinstallons

Je n'ai jamais reçu de réponse de Duwayne ou de Tropica, apparemment, sur tous les forums sur lesquels je suis allé, les gens ont le même problème avec ce casino AUCUN SERVICE !

Je ne sais pas. Au début, le bonus n'est pas éligible chez presque tous les concurrents, car il y a eu plusieurs comptes sur la même adresse IP (différentes personnes) dans le passé, alors que nous ne savions pas que vous ne pouviez pas le faire. Cela dit, je suis éligible au bonus, mais peut-être à 2 rivaux à qui j'ai envoyé un e-mail pour les soutenir pour leur faire savoir ce qui se passe.

J'ai commencé avec le bonus éligible chez Tropica, la première fois que j'ai joué avec un jeton gratuit, j'ai été exclu le lendemain. Je pense que j'avais déjà joué sans argent aussi, je n'ai même pas essayé d'encaisser. Je me connectais pour effectuer un dépôt..lol ! J'ai fait tout ce qui était demandé et le support m'a dit que j'avais plusieurs comptes et que je resterais bloqué...

Quand j'ai demandé pour la première fois à Dwayne d'examiner pourquoi j'avais été bloqué dans ce fil, j'ai dit que c'était une raison possible, mais je n'ai eu aucun problème avec d'autres revivals pour le clarifier (une fois que quelqu'un est identifié pour plusieurs comptes chez des rivaux, il n'y a aucun moyen le faire retirer même si cela s'est produit involontairement). Il m'a dit que je devais simplement envoyer des documents.

Je ne sais pas si l'ensemble de l'accord RSE était une expérience pour eux, ou s'il est juste parti en vacances, mais à ce stade, la seule raison pour laquelle j'ai posté à nouveau à ce sujet est parce que je suis une personne têtue et tête de taureau et je sens que j'étais verrouillé simplement parce que j'ai fait la partie. (rappelez-vous que j'ai été verrouillé la prochaine fois que je me connecterai après avoir joué)

Si plusieurs comptes étaient le cas, dites-le simplement, je comprends que tout va bien. Mais c'est un peu énervé de ne pas le dire au début. En fin de compte, je m'en fiche vraiment. J'attends juste des réponses directes aux questions directes, et si ces réponses ne sont pas celles que j'espérais, ce n'est pas grave. Mais tant que je sens que je comprends le contournement, je ferai de mon mieux pour vous faire passer autant de temps que possible et aussi frustré que possible à trouver des réponses bs jusqu'à ce qu'ils se lèvent et donnent une réponse définitive directe. Je sais mais je pense que c'est amusant)

J'ai déjà travaillé dans le support, au téléphone, par chat en direct et par courrier électronique. Je comprends que la politique est une politique et que les décisions qui vont à l’encontre de la politique normale sont prises. Je peux honnêtement dire que dans la plupart des cas, je ne fais pas exception à la politique et je ne suis pas blessé lorsqu'il s'agit d'affaires.

Wheh... je perds ma voix après avoir dit tout ça ! Je vais me taire maintenant

tout ce que je sais, c'est que je vais sur tous les forums de casino comme Casinomeister et bien d'autres, rien que des plaintes. retraits annulés qui n'ont pas été initiés par le joueur, e-mail sans réponse, banni parce que vous gagnez avec un jeton sans dépôt, et dans mon cas, des mensonges chauves. J'ai dit que je n'avais déposé qu'une seule fois alors que c'était clairement deux fois. J'ai déposé 25,00 deux fois et encaissé 65,00 50,00 et 25,00 ce qui bien sûr me fait bannir les bonus

faites-y face. tous les concurrents ont les mêmes jeux, donc la seule chose qui les différencie est le support client et le service. tropica n'offre ni l'un ni l'autre, donc tout ce que nous pouvons faire est de les désinstaller et d'aller quelque part où nous sommes appréciés.

moi aussi j'ai eu un problème, je suis allé voir le support en direct, j'ai obtenu la non-réponse habituelle, alors j'ai moi aussi envoyé un MP à duwayne, qui est également resté sans réponse... bienvenue dans mon programme de désinstallation Tropica, vous ne manquerez pas .

eh bien, VRC a mon activité depuis un moment maintenant, je suis même allé discuter en direct parce que je m'ennuyais, je leur ai dit que je m'ennuyais et j'ai obtenu une petite puce pour occuper mon temps. Je ne m'attendais à rien car je n'avais pas déposé depuis le dernier jeton que j'avais joué.

Je ne joue pas avec Tropica depuis un moment, mais je viens de découvrir qu'aucune promotion n'est disponible pour moi, le nom d'utilisateur est taaadaaahhh

merci

j'ai fait plusieurs dépôts ici. J'ai reçu un e-mail indiquant 8 jetons gratuits aujourd'hui, maintenant ils disent que j'ai plusieurs comptes, ce que je n'ai pas. ils ne peuvent pas me dire les autres comptes parce qu'ils disent qu'ils ne sont pas à mon nom, je ne suis qu'un sur cet ordinateur. Je suppose qu'ils ne veulent pas de mon argent, mais je veux récupérer mes dépôts s'ils disent que j'ai un compte multible. dont je ne suis pas très mécontent

Salut, je viens de voir encore une fois que mon compte n'a pas de promotion disponible, je sais peut-être quelle est la raison cette fois merci
mon pseudo est : minouche

Salut les gars,

Rival a mis en place un système qui refuse aux joueurs les bonus, en fonction de leur historique de jeu sur toutes les marques rivales. C'est à l'opérateur de décider de l'utiliser ou non. Tropica Casino a décidé de l'utiliser, mais le seul problème est que nous ne savons pas quels joueurs finissent par être bannis des bonus jusqu'à ce que le joueur nous contacte pour nous demander pourquoi il ne reçoit pas de bonus. Nous traiterons chaque joueur qui nous contacte au cas par cas et permettrons aux joueurs qui, selon nous, méritent encore des bonus, de continuer à les recevoir.

Pour que nous puissions le faire, veuillez m'envoyer par MP votre nom de connexion et votre devise et je serai heureux d'examiner le compte et d'autoriser les bonus aux joueurs qui méritent encore de les recevoir. Nous sommes conscients que certains joueurs dont le bonus est banni ne devraient pas l'être et nous serons donc heureux de le modifier.

N'oubliez pas de me contacter à ce sujet uniquement par MP.

Cordialement,
Duwayne

Bonjour Duwayne, j'ai téléchargé le casino il y a quelque temps. J'avais apprécié les jetons gratuits et j'ai en fait gagné avec un jeton gratuit. Cependant, je n'ai pas encaissé, j'ai utilisé l'inversion du bonus et j'ai fini par le perdre, mais ce n'est ni ici ni là, je me suis beaucoup amusé. Récemment, lorsque je suis allé voir à propos d'une puce gratuite, tout d'un coup, il m'a été indiqué AUCUNE PROMOTION DISPONIBLE. Pourriez-vous découvrir ce qui s'est passé ? Maintenant, je n'ai pas encore déposé dans votre casino, mais je suis un déposant régulier dans plusieurs casinos Rival, Vegas Regal, Sloto Cash, 21 Grande, Superior, eh bien, vous comprenez ce que je veux dire, n'est-ce pas ! Je n'avais tout simplement pas encore réussi à vous connaître, les gars. Si je n'ai droit à aucune promotion, je doute vraiment de pouvoir y déposer, mais je n'ai jamais été exclu des promotions auparavant et j'aimerais juste savoir pourquoi ?

jade

Salut Jade,

Pouvez-vous me donner votre nom de connexion s'il vous plaît.

Salutations,
Duwayne

salut Duwayne, j'ai effectué plusieurs dépôts chez Tropica et ils ont désactivé mes promotions. je n’ai reçu aucune promotion sur mes dépôts et je n’en ai eu aucune depuis non plus. J'étais tellement en colère qu'ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils examineraient mon compte et m'enverraient un e-mail, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai fermé mon compte par frustration et colère.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider, j'ai aimé jouer là-bas
hivermdk

Bien sûr, c'est Duwayne ; débidug

jade

Hé Duwayne, wow, tu as dû être très occupé après m'avoir demandé mon nom de connexion !

C'est debidug (prononcé ; debi du(long u sound) g.............,
mais ce n'est probablement pas nécessaire.

J'espère que vous pourrez aider.

jade

Salut Jade,

Je t'ai envoyé un MP.

salutations
Duwayne

bonjour Duwayne,
Booie ici, j'ai récemment déménagé et j'ai une nouvelle adresse et une nouvelle IP, mon compte peut-il être rouvert avec des promotions actives ? Je n'ai pas pris la peine de répondre à ce problème depuis environ 2-3 mois. Ce serait vraiment sympa si je pouvais revenir sur mon compte.

merci
BOOIE

Salut Booie,

Je t'ai envoyé un MP.

Salutations,
Duwayne

Bonjour Duwayne. Je suis un déposant dont les bonus ont été interdits. Après avoir discuté avec l'assistance, on m'a dit que le casino avait le droit de signaler mon compte et qu'il avait ses raisons. Nom d’utilisateur : Correcteurs2000. C'était dommage car j'aime le casino.

J'ai récemment effectué un dépôt mais je me demande pourquoi je ne reçois aucun cadeau. Je vois que d'autres le sont. utilisateur kssissy

On vient de me dire que j'ai des comptes multiples, ce que je n'ai pas. J'ai effectué des dépôts ici et j'ai reçu des jetons gratuits. Maintenant, ils disent que j'ai des comptes multiples. je suis contrarié

ce n'est pas la première fois que j'encaisse chez Tropica, je ne comprends tout simplement pas pourquoi ils m'ont demandé d'envoyer à nouveau une pièce d'identité, une facture de services publics ainsi qu'un nouveau formulaire de télécopie, mais je viens de renvoyer ces documents. Le fait est que je leur ai envoyé le nouveau formulaire de fax le 16 septembre, mais ils ont dit qu'ils ne l'avaient jamais reçu, donc je veux juste m'assurer qu'ils reçoivent à nouveau ces documents cette fois et traitent mon retrait dès que possible, s'il vous plaît.
le nom d'utilisateur est taaadaaahhh

merci

Salut Duwayne, je ne comprends toujours pas la promotion de 20 % de cashback. J'ai écrit au support à ce sujet et j'ai reçu la réponse que ce n'était valable que 6 jours. J'ai répondu et envoyé la partie que je vous montre et personne ne répond. Je sais que Tropica est très généreux pour son mois d'anniversaire. Mais j’ai déposé il y a plus d’une semaine et je n’ai jamais reçu de cashback lundi. Cela dit que c'est pour chaque semaine d'octobre, pourquoi disent-ils que cela n'a duré que 6 jours ? 20 % DE CASHBACK CHAQUE SEMAINE D'OCTOBRE* !

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*NB : Les 20 crédits gratuits" seront accordés automatiquement aux joueurs ayant déposé et misé le jour même.

Les « 50 Crédits Gratuits » seront accordés automatiquement aux joueurs ayant déposé et perdu 150 $/€/£ ou plus pendant les périodes du 01 au 07 octobre ; du 08 au 14 octobre ; du 15 au 21 octobre ; 22 au 28 octobre. 50 crédits gratuits seront attribués aux joueurs qualifiés les 8, 15, 22 et 29 octobre 2010.

Les 365 crédits gratuits seront accordés le 1er novembre 2010 à tous les joueurs ayant déposé et perdu un minimum de 1 000 $/€/£ au cours du mois d'octobre.
Pour être admissible à notre remise hebdomadaire de 20 %, vous devez avoir déposé un minimum de 50 $/€/£ au cours de la semaine de qualification.
Pour être admissible à notre remise mensuelle de 10 %, vous devez avoir déposé un minimum de 100 $/€/£ en octobre 2010.

Cordialement,

Mon nom d'utilisateur est Helwin

Les 9 et 10, j'ai déposé 5 fois pour un total de 125 $ et quand j'ai demandé, voici ce qu'ils m'ont dit ????
> À : concurrent458@live.com
> Objet : Re : remise en argent (numéro 6443215)
> De : support@tropicacasino.com
> Date : lundi 18 octobre 2010 12:23:59 -0400
>
> Chère Helena Ragsdale,
>
> Merci pour votre récente discussion concernant le cashback de 20 %.
> Malheureusement le
> le bonus n'était disponible que pendant 6 jours et il a expiré. Il y a un
> Bonus quotidien de 400 % de super match à utiliser.
>
> Merci de nous avoir contactés. Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît
> n'hésitez pas à nous recontacter.
>

bonjour moi le nom d'utilisateur dans tropica est jtellez moi le problème est le suivant :
aujourd'hui, je joue un jeton gratuit de 10 $ et je gagne la condition hésitante. commentaire aucun dépôt nécessaire pourquoi je suis membre inscrit et ils m'ont des documents ok.. j'ai mis dans le cshier les 30 euros mais plus tard, quelque chose d'étrange se produit, le nombre d'argent et je redémarre le programme mais apparaît · votre compte est bloqué s'il vous plaît contactez le live.." Je contacte le représentant dans le et ils me commentent que j'ai plusieurs comptes .. et c'est faux si je suis gagné, pourquoi ouvrir d'autres comptes ? est une erreur fatale, aidez-moi s'il vous plaît avec mon problème..

Hier soir, j'ai effectué deux dépôts de 25 $ chez Tropica. Nom d'utilisateur jokinsers. Je n'ai pas utilisé de bonus, c'était MON PROPRE CASH.
J'ai joué, puis j'ai demandé un retrait de 60 $ sur mon compte quicktender, à partir duquel j'avais déposé, puis j'ai joué un peu plus avec le reste de mon compte et j'ai quitté le casino avec 3,13 $ sur mon solde.

Ce matin, j'ai accédé à mon compte et vous avez ANNULÉ mon retrait de 60 $ et m'avez laissé seulement 25 $ sur mon compte. Que diable? Vous venez de voler de l'argent maintenant ??? Pas d'explication? Comment pouvez-vous justifier le vol de mon propre argent ? Vous avez ensuite complété cela en supprimant toutes les promotions.

Et je pensais que Tropica était un endroit sûr pour déposer !

Juste au cas où quelqu'un suivrait mon message (à droite), voici ma transcription de discussion et je le mettrai à jour lorsque la direction aura répondu avec l'e-mail promis.

Ray : Bienvenue sur l'assistance en direct de Tropica Casino. Comment puis-je vous aider?
jokinsers : J'ai effectué deux dépôts de 25 $ hier et j'ai demandé un retrait de 60 $. Quand j'ai quitté le casino, j'avais 3,13 $. Maintenant, vous avez annulé mon retrait, en prenant les 60 $, et mon solde est de 25 $. Que diable se passe t'il?
Ray : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
jokinsers : jokinsers, omarie.kinman@att.net
Ray : Un instant s'il vous plaît.
plaisanteurs : merci Ray
Ray : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
Ray : Je serai avec toi.
Ray : Merci d'avoir tenu.
Ray : Je vois que votre retrait a été supprimé et ils vous ont laissé le montant de votre dépôt de 25 car le système de sécurité montre que vous avez enregistré plusieurs comptes en double.
Ray : Conformément aux conditions d'utilisation, un seul compte par casino par foyer/ordinateur/adresse IP est autorisé.
jokinsers : je n’ai qu’un seul compte.
jokinsers : et j’ai déposé 50 $.
plaisanteurs : mon ex-mari avait peut-être un compte chez vous, mais il n'a pas vécu ici depuis mars.
plaisanteurs : la semaine dernière, alors que j'allais retirer, mon compte a été vérifié et on m'a dit que je devais d'abord déposer, puis retirer
jokinsers : rien n'a jamais été mentionné à propos de plusieurs comptes en double
jokinsers : Alors, voudriez-vous me rendre mes 50 $ (total) et fermer mon compte maintenant, ou quoi ?
plaisanteurs : je n'essaie en aucun cas d'être malhonnête ou d'avoir plusieurs comptes chez Tropica.
Ray : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.
jokinsers : pas de problème Ray, je comprends.
Ray : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.
Ray : Je serai avec toi.
Ray : Merci d'avoir tenu.
Ray : Je crains que la décision ait été rendue définitive par la direction et que votre retrait soit refusé.
Ray : Veuillez noter que le casino se réserve le droit de refuser des promotions ou des retraits à quiconque, sans en divulguer la raison.
plaisanteurs : pourquoi m'ont-ils donné 25 $ au lieu de 50 $ et comment puis-je les retirer de votre casino ?
jokinsers : Refuser mon retrait, c'est bien. Je n'ai utilisé aucune promotion. Mais mon dépôt était de 50 $
Ray : Je vais devoir envoyer un message au service de sécurité pour qu'ils se penchent sur cela. Une fois qu'ils auront examiné votre compte, vous serez averti par e-mail.
jokinsers : Comment puis-je retirer mes 25 $ de votre casino ?
Ray : Vous pourrez l'encaisser normalement depuis votre caisse.
plaisanteurs : vous ne le nierez pas ?
jokinsers : Et vous garderez le reste de ma caution ?
jokinsers : ou est-ce à propos de cela que le service de sécurité m'enverra un e-mail ? merci pour ton aide Ray, je ne suis pas en colère contre toi...
Ray : Le montant de votre dépôt est transmis à la direction pour examen.
jokinsers : Je ne sais tout simplement pas pourquoi vous n'avez pas remis les 60 $, ou au moins 50 $, sur mon solde pour moi.
Ray : C'est ce sur quoi la direction doit se pencher.
jokinsers : merci beaucoup Ray, je vais demander mes 25 $ sur le solde maintenant, donc j'espère que cela ne sera pas enlevé (MDR) et j'espère que j'obtiendrai une bonne réponse sur le reste de l'argent
Ray : D’accord, alors.
plaisanteurs : mes excuses pour toute infraction aux règles que j'aurais pu commettre par inadvertance.
jokinsers : J’apprécie votre aide, passez une bonne journée.

J'ai envoyé un e-mail à Duwayne et je les ai informés de ce sujet.

Zouga

Salut les gars,

Désolé de ne pas avoir répondu à temps à vos sujets. Je n'ai été informé d'aucun nouveau message sur ce fil.

chillymellow, je vous ai rendu vos gains. Je n'ai pas été informé de la suppression du solde de votre compte. Veuillez accepter mes excuses pour la gêne occasionnée. Le solde de vos gains a été restitué sur votre compte. J'ai également ajouté un bonus sans dépôt à votre compte, qui peut être réclamé à la caisse. Encore une fois, je m'excuse sincèrement.

Les gars, si vous avez toujours des problèmes en suspens qui n'ont pas été traités au support, envoyez-moi un MP et j'examinerai la question.

Cordialement,
Duwayne

Merci beaucoup, Duwayne...

Nous savons tous à quel point vous êtes occupé, mais vous n’oubliez ni ne décevez jamais notre famille.

Pour vous, chaque joueur est tout aussi spécial et cela montre véritablement la qualité de l'entreprise et vous représentez l'une des meilleures qualités de Tropica.

Un grand merci à vous et à Tropica pour votre grand soutien, comme toujours...
Oh et oui, pour les cadeaux sans fin...

Oh mon Dieu, merci beaucoup Duwayne, j'espère que cela signifie que je pourrai toujours jouer à Tropica. Je m'excuse d'avoir été un peu dur dans mon message - c'était juste un très mauvais moment pour moi de perdre de l'argent comme ça. J'aurais pu être plus patient. Tropica a été tellement amusant et tellement généreux.

Zuga, merci d'avoir informé Tropica de mon message, cela a vraiment contribué à accélérer les choses !

Je me souviendrai de tout cela à Thanksgiving. Je suis très reconnaissant pour cette excellente résolution !

Tropica faisait autrefois partie de mon top 3 de caisnos rivaux, mais cela a changé maintenant. J'ai connu une longue séquence de défaites ici, mais ce n'est pas mon reproche. Il m'est difficile de déposer à nouveau ici car récemment, Tropica n'a pas honoré la promotion promise. Ils ne m'ont pas donné le crédit pour la promotion "offre de remerciement 1" dans laquelle un joueur dépose et parie au moins 100 $ sur la machine à sous Golbler Gold pour se qualifier, puis ils ont manqué de me donner la remise en argent mensuelle de 10 % pour novembre. J'ai envoyé un e-mail le support pose des questions à ce sujet, mais cela fait quelques jours sans réponse.

Pourriez-vous m'aider à régler ce problème, s'il vous plaît ?
le nom d'utilisateur est taaadaaahhh

merci

Je me demandais la même chose taadaa, mais lundi prochain pourrait être celui désigné. Je devrais avoir quelque chose à venir mais j'ai le sentiment que je ne le ferai pas. Si jamais le moment était venu d’obtenir un jeton ou un cashback, ce serait le moment. bon sang!

Bonjour, j'ai vraiment besoin d'aide concernant Tropica Casino. Mon nom d'utilisateur est kebrere et j'ai déposé 490,00 au cours des deux derniers jours, sans retrait. J'ai déposé 200,00 aujourd'hui, j'avais un solde de 0,80 cent lorsque j'ai déposé, j'ai pu porter mon solde à 600,00, je suis allé retirer 500,00 et cela a été refusé. Voici ma conversation avec "Ray".



Ray : Bienvenue sur l'assistance en direct de Tropica Casino. Comment puis-je vous aider?

MOI : bonjour, je viens de déposer 200,00 et je voulais retirer 500,00 et le système me dit que je ne peux pas

Ray : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?

MOI : xxxxxxx

MOI : xxxxxxx

Ray : Un instant s'il vous plaît.

Ray : Merci d'avoir tenu.

Ray : Puis-je vous demander si vous savez que vous disposez actuellement d'un bonus Lucky Chips gratuits de 30 $ actif qui doit être complété avant de pouvoir demander un retrait ?

MOI : je n'étais pas au courant de cela, combien de temps dois-je encore compléter le jeton bonus, et quand je le ferai, pourrai-je retirer mes gains sur les 200,00 que j'ai déposés

MOI : j'avais un solde de 0,80 lorsque j'ai déposé les 200,00, le reste du jeton bonus de 30,00 était-il de 0,80

RAY : Il vous reste encore 1 850,50 de mise restante pour terminer la promotion. Vous pouvez nous discuter à tout moment pour demander votre statut de mise.

Ray : Lorsque vous terminez la mise, un message apparaîtra dans la caisse indiquant que vous avez satisfait aux conditions de mise.

Ray : Veuillez noter que vous devez effectuer un bonus avant de pouvoir réclamer une nouvelle promotion ou obtenir un autre bonus sur un prochain dépôt. Si vous déposez sur un bonus actif, cela sera considéré comme un dépôt supplémentaire sur le bonus actif. Une promotion est terminée lorsque vous remplissez les conditions de mise totales attachées à la promotion (que vous pouvez lire dans les conditions du bonus), ou en faisant en sorte que votre solde jouable soit exactement de 0,00.

Ray : Maintenant, le problème est également que le bonus auquel vous jouez a un montant maximum de retrait de 30 plus le montant que vous avez déposé, ce qui signifie que si vous avez terminé la promotion avec un solde de 300, vous ne pourrez encaisser que 230 et tout excédent. le montant sera annulé.

MOI : êtes-vous en train de dire que je ne peux pas retirer mes gains sur les 200,00 que j'ai déposés à cause du jeton bonus

MOI QUOI

Ray : Vous ne pourrez pas demander de retrait tant que la promotion active n'est pas marquée comme terminée.

MOI : donc le maximum que je peux retirer est de 230,00, c'est ce que vous dites

Ray : Si vous disposez d'un solde suffisant une fois le bonus terminé, vous pourrez encaisser 30 maximum plus le montant que vous avez déposé. Si vous avez déposé

Ray : 300 sur le bonus et vous obtenez suffisamment pour pouvoir encaisser 330 et ainsi de suite.

MOI : et je dois miser 1 800 de plus pour compléter le jeton bonus

Ray : 1 850,50 est le montant total que vous devez encore miser pour que le bonus soit complété.

Ray : Parier consiste essentiellement à placer un pari sur un jeu autorisé si vous utilisez un bonus.

Ray : Lorsque vous placez 10 paris de 0,75 $ par exemple, après les avoir effectués, vous aurez misé 7,50 $ de plus pour répondre aux conditions de mise.

Ray : Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en direct à tout moment pour savoir où vous en êtes par rapport aux conditions de mise.

Ray : Si vous allez à la caisse du casino et sélectionnez le bonus actif sur le côté, vous pourrez voir le statut. Le statut indiquera activement si la mise a été remplie ou non.

Ray : Les conditions de mise sont également appelées "play through".

Ray : N'oubliez pas que cette promotion est réservée aux machines à sous, cela signifie jouer à d'autres jeux, mais les machines à sous sont restreintes et ne comptent pas dans les conditions de mise. Si des jeux restreints sont joués, cela entraînera l'annulation de la promotion et des gains.

Ray : Vous pouvez lire les conditions de chaque bonus en cliquant sur le nom de la promotion dans la caisse avant d'accepter de jouer un bonus.

MOI : puis-je faire annuler le jeton bonus

MOI : et retirer mon dépôt de 200,00

Ray : Malheureusement, le système ne permet pas de supprimer le bonus s'il n'est pas complété. Je crains que nous ne puissions pas annuler le bonus de votre dépôt car vous avez déjà beaucoup joué depuis votre dépôt.

MOI : Je le sais, mais lorsque j'ai déposé les 200,00, il n'y avait SEULEMENT qu'un solde de 0,80.

Ray : C'est exact, mais une promotion est terminée lorsque vous remplissez les conditions de mise totales attachées à la promotion (que vous pouvez lire dans les conditions du bonus), ou en faisant en sorte que votre solde jouable soit exactement de 0,00.

MOI : Je vais publier ce chat sur certains sites de jeu et demander de l'aide et des avis, je reviendrai

Ray : Pas de problème.

Ray : Nous sommes désolés, mais comme aucune réponse ne nous a été donnée depuis un certain temps, nous devrons fermer cette session de chat. Vous pouvez nous recontacter à tout moment si une aide supplémentaire est nécessaire.

La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.

Que se passe-t-il avec Tropica ces derniers temps !!?? Je ne peux pas croire que ce forum continue même à participer avec eux !

Je lis quotidiennement des articles sur des joueurs qui ne déposent jamais et reçoivent des bonus quotidiennement. Pourtant, je suis membre déposant de Tropica depuis octobre 2010 et je dépose TRÈS fréquemment mais j'obtiens RAREMENT des bonus... Y COMPRIS ceux annoncés uniquement pour les joueurs déposants ! Lorsque je contacte l'assistance par e-mail, les 3-4 premiers e-mails ne reçoivent généralement jamais de réponse, mais généralement au 5ème ou 6ème e-mail, je reçois enfin une réponse et à chaque fois, c'est "Veuillez être patient, le problème est en cours d'examen". Combien de semaines faut-il pour "examiner la question !"

Je conseille aux joueurs qui ne déposent pas de bonus de CONTINUER de le faire ! Une fois que vous devenez déposant, vos bonus disparaissent et l'équipe d'assistance est SANS VALEUR

ACHETEUR ATTENTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!