LISTE NOIRE : Tropica Casino | Cash o' Lot | Gibson | Sables du Sahara | Ricardos

Salut poker247,

Il y a actuellement 8 promotions disponibles dans votre caisse et nous avons environ 8 promotions par jour pour tous les joueurs déposant.

J'ai répondu à ton MP.

Cordialement,
Duwayne

J'ai une question concernant un e-mail que j'ai reçu et un message contextuel qui apparaît dans le hall chaque fois que je me connecte à Tropica. L'e-mail indique que chaque jour du mois de janvier où vous déposez et misez au moins 30 $, vous serez crédité de 20 $ et 11 $. Le message contextuel du casino indique exactement la même chose. J'ai déposé plus de 30 $ trois fois cette semaine et autant que je sache, je n'ai PAS reçu ce bonus. Je l'ai peut-être reçu une fois mais encore une fois, je n'en suis pas sûr. J'ai contacté le support et ils disent que ce sont des joueurs aléatoires qui reçoivent les 20 $ et 11 $, mais si vous lisez la capture d'écran de l'e-mail et la capture d'écran du message contextuel ci-dessous, cela ne dit PAS que c'est aléatoire. Il est dit que chaque joueur le recevra. La seule chose qui est dite à propos du hasard, c'est que si vous jouez à 100 sur Reel Party Platinum, vous participerez à un tirage au sort pour quelques crédits. J'en ai parlé avec l'assistance deux fois cette semaine et ils me disent tous les deux que les 20 $ et 11 $ sont destinés aux joueurs aléatoires. Je ne suis pas d'accord et la capture d'écran le prouve. Je n'ai été crédité que de 5,00 $ pour Reel Party Platinum même si j'ai effectué 3 dépôts à 35 chacun. Pouvez-vous s'il vous plaît aider, clarifier ou modifier votre promotion et votre message électronique afin qu'ils contiennent les informations correctes ? C'est trompeur pour les joueurs. J'ADORE ce casino et je dépose régulièrement et je n'aurais PAS déposé 3 fois cette semaine si j'avais su que je ne recevrais pas les 20 $ et 11 $ à chaque fois. Merci! cnolley

Eric : Bienvenue sur l'assistance en direct de Tropica Casino. Comment puis-je vous aider?
cnolley : J'ai lu le message contextuel dans le hall et il dit que vous pouvez réclamer 20 et 11 gratuits pour chaque dépôt supérieur à 30 perdu chaque jour en janvier. J'ai déposé et perdu plus de 30 $ les 4 et 5 janvier. Pouvez-vous s'il vous plaît voir si j'ai reçu le 20 et le 11 deux fois comme l'indique la promotion ?
cnolley : je pense l'avoir reçu une fois mais pas pour mon dépôt le 5
Eric : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
cnolley : oui, cnolley xxxxxxxxxxxxxx
cnolley : on m'a dit hier que c'était aléatoire qui recevait le 20 et le 11, mais j'ai une capture d'écran du message contextuel du lobby qui indique pour chaque dépôt perdu au-dessus de 30 effectué en janvier. recevra le 20 et le 11.
cnolley : j'aurais dû recevoir le 20 et le 11 deux fois et j'ai juste besoin de savoir s'il a été crédité comme indiqué ?
Eric : Un instant s'il vous plaît.
cnolley : ty
Eric : merci il parait que c'est bien au hasard, le message dit aussi que 100 seront choisis ce qui fait référence à ça
cnolley : non, il est dit que si vous jouez à 100 au jeu du nouvel an, vous pouvez être choisi au hasard
Eric : Les 20 et 11 jetons gratuits seront attribués une fois par jour aux joueurs qualifiés.
Eric : Je suis désolé mais si vous êtes admissible, vous verrez à nouveau la promotion
Eric : apparaître à la caisse du casino
cnolley : Ce n'est pas ce qui est indiqué dans la fenêtre contextuelle. Je vais juste l'envoyer à managmenet
cnolley : as-tu ton email ?
cnolley : je veux juste des éclaircissements
cnolley : parce que ce n'est pas ce qu'il lit lorsque vous vous connectez au casino
cnolley : je ne suis pas en colère ou quoi que ce soit
Eric : vous pouvez contacter la direction simplement en utilisant notre e-mail d'assistance et en indiquant le sujet "Attention à la gestion".
cnolley : passe une bonne journée
cnolley : au revoir
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxxxxxxx à la fin de votre chat.

tour de bonus,

Je vais laisser Duwayne répondre à votre question, mais je me demande simplement si vous avez effectué 3 dépôts dans la même journée. Si vous le faisiez, vous n’auriez qu’un seul de 20 $ et un seul de 11 $ pour cette journée. J'ai également reçu le même e-mail, je n'ai reçu que 11 $ sur mon premier dépôt, il me manquait les 20 $, mais plusieurs dépôts après avoir reçu 11 $ et 20 $ à chaque fois par jour.

Merci Duwayne, ces 8 promotions sont à utiliser avec les dépôts. Mon problème concerne les jetons GRATUITS que vous proposez pour effectuer des dépôts. Je n'ai jamais reçu ma promotion de remise en argent de 10 % de novembre et même si j'ai effectué 34 dépôts en décembre, je n'ai PAS non plus reçu ma remise en argent mensuelle de 10 % pour décembre. Sans oublier de devoir contacter le support pour recevoir mon cashback hebdomadaire de 20 % et 3 fois je ne l'ai JAMAIS reçu du tout !

Comme le membre *bonusroundplease" qui vient d'être publié, moi aussi je suis en contact avec le support et je ne reçois PAS mes 20 et 11 jetons bonus après mon dépôt. Les dépôts que j'ai effectués jusqu'à présent ont été effectués à DIFFÉRENTS JOURS et n'ont reçu qu'une seule fois les 11 bonus et jamais. recevoir le bonus 20 ou 11 sur l'un des autres dépôts quotidiens.

J'ai contacté le support 8 fois depuis le 1er janvier pour savoir où se situe ma remise en argent de 10 % pour décembre et lorsque je reçois enfin une réponse, il dit "Veuillez être patient... il a été transmis à la direction pour être examiné". cela fait une semaine et toujours en cours d'examen !!!!

Non TaaaDaaa, je n'ai pas effectué trois dépôts en une journée. J'ai effectué trois dépôts CETTE semaine.

En fait, mes dépôts étaient le 4, le 5 et le 7. Je suis presque sûr qu'on me doit 3x20 et 3x11. J'ai peut-être reçu un 11 et un 20, mais lorsque j'ai demandé à l'assistance si j'avais fait tout ce qu'ils voulaient, c'était comment ce bonus était accordé à des joueurs aléatoires et ils n'ont pas confirmé oui ou non si je l'avais reçu.

Eh bien, je suis toujours banni des bonus, je n'arrive pas à comprendre ce que j'ai fait de mal, à part avoir joué avec un billet de faveur une fois en novembre et une fois en décembre.
Les deux fois, j'ai fait marche arrière sans bonus et j'ai perdu.
Des dépôts ont également été perdus.
Pourtant, toutes mes promotions ont disparu depuis le 9 décembre.
J'ai envoyé un MP à Duwayne il y a environ 3 semaines, pas de réponse, toujours bonus banni.
POURQUOI?!

Salut les gars,

poker247, je vous ai envoyé un MP concernant votre cashback.

poker247 et bonusround : En ce qui concerne les 20 et 11 gratuits, je vais devoir enquêter un peu plus et voir pourquoi le système ne vous a pas crédité.

Slotbeuker, j'attends que la direction me réponde concernant l'interdiction de bonus de votre compte.

Je vous enverrai aux deux MP ma réponse.

Cordialement,
Duwayne

je t'enverrai

Je viens de faire un dépôt de 30 $ sans prendre de bonus et j'ai perdu, mais je n'ai pas encore reçu les 20 $ ou 11 $ d'aujourd'hui.

le nom d'utilisateur est taaadaaahhh

merci

Voir Taadaaa maintenant, tu es une victime comme moi et bonusround s'il te plaît

Salut Taaadaaa,

J'ai vérifié à votre caisse et les deux promotions sont là. Le 20 gratuit et le 11 gratuit.

Salutations,
Duwayne

Salut poker247,

Les 20 gratuits et les 11 gratuits sont crédités automatiquement une fois qu'un joueur répond à certains critères. J'ai besoin que nos techniciens me fassent savoir pourquoi vous et bonusround ne l'avez pas reçu.

Je vous le ferai savoir dès que je le ferai.

Cordialement,
Duwayne

Duwayne J'ai déposé 30 $ et parié plus de 100 $ à 5 h 24 HNE aujourd'hui le 09/01/2011 et je n'ai PAS reçu les jetons 20 et 11. Comme je l'ai déjà dit, POURQUOI proposer de telles promotions si vous n'allez PAS les offrir aux joueurs ?

Salut Poker247,

Comme je l'ai mentionné précédemment, les promotions sont créditées automatiquement lorsque les joueurs répondent à certains critères. Je ne crédite pas les joueurs individuellement ou manuellement.

Je cherche pourquoi votre compte n'est pas crédité et une fois que je saurai pourquoi, je vous le ferai savoir et vous créditerai tous les jetons gratuits restants. J'aurais besoin de l'aide de nos techniciens pour examiner cela avec moi.

Salutations,
Duwayne

Salut Poker247,

Nous avons examiné votre compte et avons remarqué que vous n'avez déposé que 30 $ ou plus pendant 2 jours jusqu'à présent ce mois-ci et que ces deux jours, vous avez reçu le 20 et le 11 gratuits. Cela inclut également hier.

Veuillez garder à l'esprit que les termes de cette promotion stipulent que les joueurs doivent déposer 30 crédits minimum et subir une perte nette de 30 crédits le jour même afin de recevoir les 20 et 11 gratuits.

Cordialement,
Duwayne

Bonjour Bonusround,

Je vois que vous avez été crédité des 20 gratuits et des 11 gratuits le 5 et que vous l'avez joué. Je cherche toujours pourquoi vous ne l'avez jamais reçu le 4 et le 7.

Cordialement,
Duwayne

Merci Duwayne! J'apprécie votre aide! Je me suis connecté il y a peu et j'ai bénéficié d'un crédit de 11 $. J'ai effectué un autre dépôt de 35 $ mais je ne l'ai pas encore joué ni les 11 $. Mais comme je l'ai dit, les 11 $ étaient sur mon compte AVANT d'effectuer mon dépôt aujourd'hui le 10.

Duwayne, merci d'avoir restauré mes bonus.
Je viens de constater que tout est revenu à la normale !
Je vais essayer le match du nouvel an demain !

Merci beaucoup "Duwayne" pour toute votre aide. Vous avez renouvelé ma confiance dans Tropica Casino.

Merci les gars,

Heureux d'avoir pu aider!

D'accord, j'ai donc été crédité de mon dépôt le 5 pour 20 et 11, comme vous l'avez indiqué. J'ai déposé un montant supérieur à 30 le 4, le 5, le 7 et à nouveau le 9 ou le 10 selon le décalage horaire.

Lorsque je me suis connecté hier, j'avais deux crédits de 11 $ et un crédit de 20 $. D'après mes calculs, j'aurais dû recevoir cinq crédits de 11 $ et cinq crédits de 20 $.

Comme vous l'avez dit, j'ai reçu 20 $ et 11 $ le 5. J'ai reçu deux crédits de 11 $ et un crédit de 20 $ le 10. Il me manque donc encore TROIS crédits de 20$ et DEUX crédits de 11$. Je suis désolé de vous déranger encore une fois, mais je veux juste m'assurer de recevoir mes crédits comme il est indiqué pour mes dépôts. Merci Duwayne pour l'aide que vous avez apportée jusqu'à présent et pour l'aide que vous allez, j'en suis sûr, apporter maintenant.

Merci,
cnolley

Bonjour Bonusround,

J'ai ajouté des jetons gratuits à votre caisse pour compenser les jetons gratuits perdus.

Cordialement,
Duwayne

remarquez simplement que le bonus de 400 % n'est pas disponible pour moi aujourd'hui, je me demande si je pourrai l'avoir à nouveau bientôt.

merci

Duwayne,

Je voulais juste vous remercier énormément d'avoir pris le temps de régler le bonus pour moi. Vous l'avez fait rapidement et je vous apprécie grandement.

PS... je t'ai envoyé un MP. cnolley

Salut bonusround,

Ce n'est qu'un plaisir ! J'ai répondu à ton MP.

Cordialement,
Duwayne

J'ai effectué un dépôt plus tôt dans la journée, mais il n'y a pas encore de fonds de 20 $ ni de 11 $ disponibles.

le nom d'utilisateur est taaadaaahhh

merci

Salut taaadaaahhh,

Je vois que vous avez effectué un dépôt de 25 $ et que vous avez subi une perte nette de 25 $. Pour bénéficier des 20 et 11 gratuits, vous devez avoir une perte nette de 30 $.

Cordialement,
Duwayne

En attendant, je vous ai crédité des 20 gratuits.

Salutations,
Duwayne

merci Duwayne,

J'ai complètement oublié de déposer au moins 30 $ pour être admissible. Je suis content des 20 $ que vous m'avez donnés. Merci encore,

Duwayne,

Petite question... Je suis allé faire un dépôt ce matin au Tropica Casino et il n'y avait pas de bouton de dépôt pour le chèque électronique. Je suis aux États-Unis et c'est le SEUL moyen dont je dispose pour approvisionner ce compte. Y a-t-il un problème avec le serveur de dépôt ou quelque chose comme ça. Je n'ai rien vu sur le site Web de Tropica ou d'EcheckUS indiquant qu'ils n'utilisaient pas le service ?

Tant pis... c'est réparé

mais Duwayne, j'ai fait un dépôt de 30 $ ce matin et je n'ai jamais reçu les bonus 20 et 11 ni mon cashback hebdomadaire de 20 %.

nom d'utilisateur tropica: kiretta70
Je suis sans voix! J'ai parlé au support en ligne maintenant.... J'ai joué pendant des heures en prenant ma promotion à ma caisse... Je suis arrivé à 2750 €... tu as tout annulé... m'a dit que c'était une erreur de promouvoir. .. J'ai eu une promotion de 400% hier... et de 400% aujourd'hui... mais c'est de votre faute et pas de la mienne... J'ai joué et c'est une arnaque !! Je fais comme si tout était comme je suis parti !! Je le dénonce !! J'étais à 2750 EURO !! C'est comme si tu avais volé mon argent

J'ai plusieurs paiements en attente tropica casino.... Hier soir je me connecte et trouve mon compte bloqué... ne me demande pas d'explications ni de réponses... Que puis-je faire ?? Je n'ai pas de double compte et je n'ai rien violé... Je ne sais pas quel successoma 6000 € en attente et je ne veux pas perdre le coût d'une procédure devant un tribunal international ! aide?

J'ai été aussi fidèle à Tropica que mon très petit budget le permet. La dernière transaction était un dépôt de 25 $. Mais je reçois maintenant "aucune promotion disponible". Y a-t-il une chance de changer cela ?

plaisanteurs

400% deux fois, oi je l'ai utilisé deux fois, et je l'ai toujours dans ma caisse... c'est peut-être aussi une erreur. j'espère qu'ils résoudront ton problème, cela ressemble à un sérieux cauchemar

puis l'argent gagné grâce à la promotion de 400% a été retiré deux fois... tropica inexpliqué a maintenant bloqué mon compte... Je leur ai demandé 11 fois par mail, fax et chat mais personne ne répond... Je n'ai violé aucune règle. ... Je n'ai gagné qu'en déposant de l'argent ... Compte bloqué tropica compte également bloqué slotocash ... Je prends ces deux casinos à 7000 € ... J'attends qu'ils paient dans les 2 jours ... si vous ne payez pas signale le vol à la police internationale

Il vaudrait mieux obtenir de l'aide de quelqu'un ici à Kirkoala. laissez-les voir pourquoi ils l'ont fait. Tropica Casino, représentant du casino : Duwayne.
Soyez gentil cependant, je veux dire restez calme, peut-être que cela sera réparé. Ou du moins, vous obtenez une bonne raison. Ne commencez pas à menacer. Vous obtiendrez probablement une réponse d’ici quelques jours, accrochez-vous.

Salut Duwayne

Désolé de vous déranger encore, mais j'ai effectué un dépôt de 30 € hier soir/aujourd'hui en fonction du décalage horaire. J'ai reçu un jeton gratuit de 11 aujourd'hui, mais pas mon jeton de 20 pour avoir déposé et perdu 30 ou plus. Pouvez-vous voir comment faire créditer les 20 jetons ? Je vous apprécie énormément et j'espère que vous passerez une bonne semaine !

cnolley

Duwayne pouvez-vous jeter un oeil sur mon compte car je ne vois aucune promotion disponible... je pense que je suis banni des bonus mais je ne sais pas pourquoi... je suis un déposant
compte : D1ss3l1n

Ma carte d'identité chez Tropica - Amateur

Je me demande pourquoi, depuis que j'ai effectué des dépôts, je ne suis plus éligible aux jetons "Getting Spotted". Je pense que faire des dépôts serait une bonne chose, d'autant plus que je n'ai reçu aucun argent provenant d'un retrait et que j'ai parié au-delà des exigences d'encaissement des jetons gratuits et des dépôts.

Merci

identifiant : stormy77

Je ne croyais pas que c'était vrai... mais il semble que depuis que j'ai demandé... (mais j'ai cédé à la tentation et j'ai redéposé et perdu) un retrait maintenant je suis bloqué des promotions !

J'avais entendu d'autres se plaindre de ce que faisait votre casino, mais je ne pensais pas que vous travailleriez vraiment comme ça...

la réponse que j'ai reçue de votre support était :

"Malheureusement, un certain nombre de facteurs ont conduit notre système de sécurité automatisé à signaler votre compte comme étant inéligible au bonus. Vous continuerez à pouvoir déposer et retirer sans utiliser de bonus."


Je n'ai pas déposé cette année, mais je n'arrive pas à croire qu'un casino qui m'a autant impressionné (et qui envisageait de donner une autre chance) me larguerait parce que vous pensiez que vous pourriez en perdre 25 !

ET BTW, vous ne l'avez pas perdu de toute façon... fidèle à mon habitude, je n'ai JAMAIS pu arriver au point de retrait avec un casino (chanceux pour moi...)

Je vous contacte dans l'espoir que vous réglerez rapidement ce problème.

Bonjour à tous,

J'ai une question... peut-être que quelqu'un peut m'aider.

Offre promotionnelle : 300 %
J'ai sélectionné un bonus de correspondance de 300 %. Si vous déposez au moins 30 €
Retrait : 3 x

Mais j'ai déposé 65€ ! Jusqu'ici, tout va bien!
J'ai joué de nombreuses heures pour pouvoir jouer petit à petit !
Après le jeu, je voulais demander un paiement !

Après mon compte :
300% de 65€ = 195€
Retrait 3 x
= 585€

Mais en fait, je n’ai pu retirer que 225 € !


Pourquoi est-il indiqué dans la promo un dépôt minimum de 35€ , pas avant (jusqu'à 35€) ?
Sinon je n'aurais jamais payé plus de 35 €

C'est juste de la merde !!!!!!!!!!! >:( >:(

Est-ce que mon esprit est à bout
Peut-être le sait ou a eu une expérience similaire

J'espère que tu comprends mon inquiétude

Salutations
Félix

Quelle méthode de retrait aurez-vous désormais pour les joueurs américains ?

Peut-être qu'ils peuvent nous payer en cacahuètes.

J'ai plein de cacahuètes mdr

Je ne sais pas si Zuga peut aider ou non, mais j'ai reçu un jeton gratuit de 25 chez Tropica pour jouer à un jeu 3D. Le retrait maximum était de 25, je crois. Je suis allé le retirer et le redéposer et il n'y avait pas de bouton de retrait ou de dépôt. Je suis allé au support et on m'a dit que je ne pouvais pas l'encaisser et j'ai demandé pourquoi ils m'avaient donné le jeton gratuit de toute façon. J'en ai encore plus de 1 900 sur mon compte Tropica et je n'arrive même pas à récupérer mes maigres 25 dollars.

La même chose s'est produite chez Ruby Royal, j'ai réclamé un jeton gratuit à peu près au même moment que Tropica et j'ai joué. Le retrait maximum était de 50. Après l'expiration du délai, ils ont réduit mon solde à 50 mais je n'étais toujours pas en mesure d'encaisser. Quand je me suis renseigné à ce sujet, ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et j'ai demandé pourquoi j'avais obtenu le jeton gratuit en premier lieu. Ils ont dit que c'était une vieille puce, ce qui était une bêtise parce que je vérifie tous mes comptes quotidiennement. Je veux juste mes 20 de Tropica où j'ai déposé des milliers et mes 50 de Ruby Royal où encore une fois, j'ai déposé pas mal.

Si une aide peut être apportée, je l'apprécierais grandement. Le nom d’utilisateur des deux casinos est cnolley. Merci!

Salut bonusround s'il vous plaît,

comme vous le savez, la plupart des casinos Rival ont cessé d'accepter les joueurs américains. Mais maintenant, il semblerait que certains d’entre eux n’acceptent plus les paris des joueurs américains existants.

Je ne pense pas que cela puisse faire grand-chose dans votre cas étant donné que vous n'avez aucune option bancaire à la caisse.

Cependant, j'informerai le représentant Tropica de votre plainte et ils pourront peut-être vous aider.

Zouga

Bonjour Zuga,

je souhaite savoir si Tropica Rep est toujours actif sur ce forum.

J'attends ta réponse,

Salut

Salut alb777,

Tropica Rep n'existe plus depuis environ un mois. Ils reçoivent une notification par e-mail chaque fois qu'une réponse est publiée dans ce fil. Mais je ne sais pas pourquoi ils ne visitent pas le forum.

Je vais leur envoyer un e-mail et je partirai de là.

Zouga

Bonjour Bonusround,

Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de traiter votre retrait gratuit de jetons car vous résidez aux États-Unis. Nous n'avons actuellement aucun traitement aux États-Unis. À moins que Rival ne décide de retourner aux États-Unis et de procéder à nouveau au traitement, le solde restera sur votre compte.

Cordialement
Duwayne