Vulkan Vegas, Vulkanbet, Ice Casino, Verde Casino Support et fil de discussion

Vulkan Vegas est bien connu de tous les joueurs non seulement dans la CEI, mais aussi dans toute l'Europe. Il est avant tout connu pour son atmosphère classique, son service d'assistance haut de gamme et sa généreuse variété de machines à sous. Le Vulkan Vegas Casino ouvre une nouvelle page de l'histoire de la marque préférée.

11 août 2014 - Ice Casino ajouté aux listes LCB.

8 octobre 2018 - Vulkanbet ajouté aux listes LCB.

20 mars 2023 – Verde Casino ajouté aux listes LCB.

Bienvenue sur le forum LCB Alexandre ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bonjour Alexandre,

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Bienvenue à bord d'Alexandre !

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Bonjour Mélissa ! S'il vous plaît, soyez ici :)

Bienvenue sur le forum

bienvenue Alexandre Nous sommes heureux de constater que nos rangs augmentent chaque jour.

Je suis un déposant régulier chez VulkanVegas depuis un certain temps et je viens du Royaume-Uni..... aujourd'hui, j'ai essayé de me connecter et d'effectuer un dépôt et on m'a dit que je ne pouvais pas depuis mon pays..... 3 heures plus tard, j'ai J'ai essayé de me connecter et on m'a dit que les joueurs britanniques ne pouvaient pas jouer au casino... Je n'ai reçu aucun e-mail m'avertissant de la décision et j'ai encore déposé jusqu'à hier et je pense que ces dépôts n'auraient pas dû être acceptés si ils savaient que les joueurs britanniques ne pourraient bientôt plus jouer.

Merci de nous l'avoir fait savoir, steeny70. Nous allons prendre contact avec le casino et vérifier cette information. Vous tenir au courant.

La chose la plus ennuyeuse, c'est que Melissa, c'est que lorsque je me suis connecté et que j'ai essayé de déposer plus tôt dans la journée, ils m'ont dit que c'était quelque chose à voir avec leur fournisseur de paiement..... me gardant toujours dans le noir...

Hum ! Peut-être que leur service client n'a pas été informé. Il arrive parfois qu'ils ne vous fournissent pas les bonnes informations, surtout lorsqu'il s'agit de modifier les conditions générales du casino.

Nous avons reçu une réponse du casino disant que depuis récemment, ils n'autorisent pas l'ouverture de comptes et/ou les dépôts pour les utilisateurs qui vivent ou résident au Royaume-Uni.

Avez-vous des retraits en attente ?

Bonjour, ma question concerne le casino VulkanVegas. Je me suis inscrit là-bas plus tôt cette année et j'ai reçu plusieurs offres, mais lorsque je charge sur mon compte, il est toujours indiqué "maximum de retrait 150.. 200$" avec des offres qui donnent un % de bonus sur le dépôt + des tours gratuits secondaires. Je n’ai jamais pu obtenir de réponse claire sur ce à quoi s’applique le retrait maximum. Est-ce que seuls les gains des tours gratuits sont plafonnés ? Est-ce sur le dépôt ? Ou s'agit-il d'un bonus de dépôt + de tours gratuits, gain total maximum de 150 $, etc ? Je finis toujours par me retourner, car déposer 20 à 50 $ avec un montant maximum de 150 $ n'a tout simplement aucun sens pour moi, donc j'aimerais que cela soit clarifié si possible.

Bonjour fredos386,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de répondre dans ce fil de discussion. Veuillez garder un œil sur les mises à jour.

Bonjour, @fredos386

Je viens de vérifier votre compte, et parmi les bonus que vous aviez reçus, le retrait maximum ne s'appliquait qu'à un bonus en pourcentage (150,00 CAD), il n'y avait aucune limite de retrait maximum pour les gains des tours gratuits.
Veuillez noter que vous pouvez toujours parler à notre support amical et leur poser une question directe, ils se feront un plaisir de vous aider !

Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à les poster ici ou via le support !

Passez une merveilleuse journée à venir !

Cordialement,
Alexandre

Hé! Je joue au casino Volcano Vegas depuis très longtemps. Et j'ai joué avec différents bonus qui m'étaient proposés. Mais depuis hier, dans la communauté russe, ils ont commencé à bloquer des comptes, on ne sait pas pourquoi mon compte a également été bloqué. … La seule chose qui a été dite, c'est que c'était à cause de l'abus des primes. Mais c'est très étrange. Veuillez influencer le casino et débloquer mon compte.

Bonjour 4uzhoi34,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de messages privés et nous demanderons au représentant du casino ce qui se passe.

j'ai envoyé

Bonjour 4uzhoi34,

Merci de nous avoir fourni les détails de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Te tenir au courant.

Bonjour 4uzhoi34,

Voici la réponse que nous avons reçue du représentant du casino :

"Le joueur a enfreint les règles de bonus suivantes :

"Tous les bonus sont limités à un seul joueur, une adresse IP, un ordinateur
appareil, une famille, adresse résidentielle, numéro de téléphone, crédit ou
carte de débit et/ou portefeuille électronique, e-mail et réseaux où
les ordinateurs sont partagés (par exemple, université, bibliothèque publique, lieu de travail)
réseau, etc.)."

En outre, les règles suivantes ont été enfreintes conformément aux CGU :

- ouvert plusieurs comptes
- déposé via des méthodes de paiement qui n'appartiennent pas au joueur

5.5. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul compte (Principal) sur le Site Internet. Tout autre
Le compte que vous ouvrez sur le Site sera considéré comme un « Compte en double ».
8.3. La Société n'accepte pas les dépôts de tiers, c'est-à-dire ceux effectués par
un ami, un parent, un partenaire ou un conjoint. Vous devez effectuer des dépôts à partir d'un
compte/système/carte de crédit enregistré à votre propre nom. Si nous
découvrez lors de nos contrôles de sécurité qu'un dépôt de tiers a été
effectué, tous vos gains seront perdus et restitués au casino.

De plus, nous (le casino) ne devons rien au jeu, il a zéro sur
son équilibre. + Selon CGV :
13.5 La Société peut résilier votre compte, y compris votre nom d'utilisateur
et mot de passe, - immédiatement et sans préavis :

13.5.1. si, pour une raison quelconque, nous décidons de cesser de fournir le
les services en général ou spécifiquement pour vous ;

13.5.2. si votre compte est associé de quelque manière que ce soit à un compte existant
compte qui a été résilié ;"

Salut aujourd'hui, je ne peux pas me connecter à mon compte, j'ai écrit dans le chat et ils ont dit que j'étais bloqué parce que je viens de Russie. Eh bien, je suis inscrit chez vous depuis plus de 3 ans lorsque vous avez accepté des joueurs russes. Je n'aimerais pas vraiment me retrouver sans votre casino, car c'est l'un des plus appréciés. Et je vous ai toujours défendu sur tous les forums quand ils écrivaient que vous étiez un script vulkan et ainsi de suite. J'ai conseillé à tous mes amis. Je n'ai rien violé et je n'ai qu'un seul compte. S'il vous plaît aidez-moi

Bonjour Yakov,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Yakov,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Vous tenir au courant.

Ils m'ont répondu sur un autre forum qu'ils avaient bloqué le compte conformément aux règles, le casino peut bloquer n'importe quel utilisateur à sa discrétion. Et ils ont également cité l'intérêt des règles selon lesquelles il est interdit aux joueurs russes de jouer avec eux depuis l'automne 2020. Mais mon compte a plus de 3 ans et tous les autres joueurs russes continuent de jouer. Mais ce n'est pas la question, les 5-6 derniers dépôts, j'ai joué avec de l'argent réel dans la machine à sous jarmin jar2 et j'ai accumulé une échelle cumulative, et lorsque j'ai accumulé jusqu'au dernier niveau de remplissage, ils m'ont bloqué. Je répète que le jeu dans cette machine à sous n'est disponible qu'avec de l'argent réel et non avec des fonds bonus.

Bonjour Yakov,

Merci pour la mise à jour! Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.

Cher @Sydney

Je n'ai jamais reçu d'e-mail de votre part concernant ce qui précède. Pourriez-vous préciser quand exactement vous avez envoyé la notification à ce sujet ? Merci d'avance!

Cher @Yakov
Pouvez-vous s'il vous plaît préciser le montant contesté que le Casino vous doit ?
Merci de votre coopération!


Cordialement

Bonjour Alexandre Vulkanvegas,

Je viens de t'envoyer un message privé. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier?

Pourquoi triches-tu ? Vous avez vous-même écrit dans la plainte sur le forum russe pour que je réponde à la LCB. Et j'ai fait part de votre décision dans ce sujet.

Pardon, @Yakov

Mais nous ne comprenons vraiment pas ce que vous attendez de VulkanVegas)

salutations

Quand ce n'est pas clair pour vous, vous devez lire les messages que j'écris dans votre branche, par exemple ceci

Mais ce n'est pas la question, les 5-6 derniers dépôts, j'ai joué avec de l'argent réel dans la machine à sous jarmin jar2 et j'ai accumulé une échelle cumulative, et lorsque j'ai accumulé jusqu'au dernier niveau de remplissage, ils m'ont bloqué. Je répète que le jeu dans cette machine à sous n'est disponible qu'avec de l'argent réel et non avec des fonds bonus.

Pourriez-vous bien vouloir préciser le point des conditions générales que VulkanVegas a violé ?
Merci d'avance!

Salutations

Je soupçonne que vous avez spécifiquement bloqué mon compte parce que j'étais dans le noir avec vous. Et ils m'ont spécifiquement bloqué lorsque j'ai accumulé l'opportunité de gagner de l'argent réel dans la fonction cumulative de la machine à sous jarmin jar2. Laissez les autres joueurs d’autres pays voir comment vous vous en sortez. Bonne journée, Alex. Les impressions que je laisse de votre casino sont les plus négatives. Puisque je n’ai été bloqué par aucun casino dans lequel je joue auparavant. Surtout si méchamment quand j'ai gagné des fonds importants à accumuler dans cette fente de la fonction prix

L'administration du casino agit strictement conformément aux conditions générales. À notre avis, il n’y a absolument aucune raison de maintenir la plainte ouverte.

Salutations

C'est votre avis, je pense tout à fait différemment qu'il existe des motifs pour une plainte et son examen

Je demande aux modérateurs de ne pas supprimer ce message. Puisque ce casino, bien que n'étant pas hébergé par vous, appartient à la même entité juridique que Vulcan Vegas et Vulkanbet

Il convient de noter que le propriétaire de GGbet est la société Brivio Limited, déjà connue des joueurs en tant qu'opérateur de Vulcan Vegas. Le casino dispose d'une licence à Curaçao et d'un enregistrement à Chypre

Hier, j'ai gagné 45 000 roubles dans leur casino. Ils m'en ont apporté 14. Ils ont demandé une vidéoconférence via Skype, que j'ai réussi et ont fourni mon passeport et ma carte avec laquelle j'ai réapprovisionné mon compte. Je n'ai pas de multicompte et je n'ai rien violé. Mais mon compte a été bloqué et l'argent a été bloqué. S'il vous plaît, aidez-moi à régler cette situation avec eux. Mon pseudo Kadrus2002

Dans les prochains jours, un joueur russe publiera une autre plainte concernant ce réseau de casino malhonnête. Dans lequel il racontera comment le casino Vulcan Vegas lui a pris 300 000 roubles, soit environ 4 000 $

Bonjour Yakov,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Ici, ils ont sur Facebook, si vous cliquez sur jouer, alors un choix de ces 2 casinos

D'une manière miraculeuse, mais ils m'ont débloqué et se sont excusés. Je ne sais pas qui remercier pour ça, mais je dis)

Bonjour Yakov,

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous en informer!

Bonjour. Il y a quelques jours, j'ai gagné de l'argent -3000 zł pour la transaction VulcanVegas Id 6ab808d0-c71b-4ea1-bc7d-04dcd7e55fcb.
Après quelques jours, j'ai essayé de me connecter, j'ai essayé de vérifier la progression de mon retrait, mais j'ai reçu des informations indiquant que mon compte était définitivement bloqué. Dans le chat, ils m'ont informé que je m'étais connecté depuis le Canada le 7.12.2021 (j'ai tous les e-mails lorsque je paie l'acompte sur mon compte et je n'ai même pas payé ce jour-là) ou que mon adresse IP était masquée. Je n'ai jamais caché mon adresse IP ni été au Canada. J'ai également envoyé un e-mail pour savoir ce qui se passe mais ils m'ont envoyé les mêmes réponses. S'il vous plaît, aidez-moi à retirer mon argent. Ce n'est pas mon premier retrait d'argent et j'utilise plusieurs casinos et je n'utilise jamais de programmes pour cacher une adresse IP ou quelque chose du genre. Je n'ai jamais eu de tels problèmes auparavant.

Merci beaucoup
Angelika Medrecka

Bonjour Angelika1991,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui s'est passé ici ?

Salut,

J'ai effectué 2 retraits la semaine dernière depuis Vulkan Vegas vers mon portefeuille électronique Neteller et ils sont "en cours" depuis. Ils semblent être partiellement traités puisque mon solde casino a été réduit des montants demandés en retrait. Je recevais normalement la majorité des retraits le lendemain. J'ai déjà eu ce problème une fois où les paiements sont apparemment restés bloqués du côté du fournisseur de paiement et le support du casino les a renvoyés et je les ai reçus très rapidement. Mais j'ai essayé de contacter livechat hier et encore aujourd'hui et il me dit qu'il n'y a pas assez d'opérateurs disponibles. Je voudrais donc demander s'il est possible de contacter le support du casino via ce chat afin qu'il puisse vérifier mes retraits ?

Merci et cordialement,

Miroslav

Salut mprovod ,

Aucun problème. N'hésitez pas à m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino Vulkan Vegas. Une fois que nous aurons ces informations, nous contacterons le représentant du Casino.

Bonjour, j'ai gagné x6898 sur la machine à sous Big Bamboo Push. Je joue dans ce casino depuis plusieurs années. le montant total du solde est de 400 000 roubles. Le 27/06, j'ai mis 90 000 roubles en retrait. mais il n'y a pas encore de paiement. Leur représentant peut-il expliquer combien de temps attendre pour la première partie du montant total ? et la deuxième question après le retrait, 310 000 roubles resteront au bilan. comment puis-je les retirer en totalité ou en partie pour un paiement plus rapide ?

les règles de ce casino indiquent que le délai de retrait est de 48 heures à plusieurs jours selon le montant et le nombre de jours n'est pas précisé.

Mon identifiant de casino-433447

Bonjour Roman Saveliev ,

Nous avons contacté le représentant du casino et effectué une enquête concernant votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil, nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse.

Salutations, Romain
La raison du retard est due à l'utilisation d'un mode de paiement de retrait qui n'a pas encore été vérifié. Veuillez télécharger la capture d'écran de votre compte Piastrix. Après vérification, les demandes de retrait seront traitées en conséquence.

Cordialement

nous en avons déjà retiré 44 000, j'attends le reste. merci

Bonjour Roman Saveliev ,

Veuillez noter que nos responsables de comptes LCB participent à la conférence IGB Amsterdam cette semaine. Veuillez attendre la fin de la semaine pour obtenir de l'aide.

Merci pour votre patience.

J'ai reçu tous les paiements. merci beaucoup