Hey man . Thanks for your direct casino support, I have had my issue resolved. I really don't think I would've gotten my issue resolved had it not been for your support, and this forum.
I, by misfortune, have required direct casino support from a couple different casinos. This forum has eased the burden of handling support issues, not only in a timely manner, the correct resolution has been provided. Thank you Danielq and this Forum.
FERMÉ - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Casinos Begado
- Créé par
- daniel.affactive
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- freddyvtown
- à Apr 13, 10, 07:11:29 PM
- Jr. Member 98
- actif la dernière fois il y a environ 4 mois
Original Traduction traduit parHé mec . Merci pour votre soutien direct au casino, mon problème a été résolu. Je ne pense vraiment pas que j'aurais résolu mon problème sans votre soutien et sans ce forum.
Par malheur, j'ai eu besoin du soutien direct de plusieurs casinos différents. Ce forum a allégé le fardeau de la gestion des problèmes de support, non seulement en temps opportun, mais la résolution correcte a été fournie. Merci Danielq et ce Forum. -
- Répondu par
- freddyvtown
- à Apr 24, 10, 02:48:34 PM
- Jr. Member 98
- actif la dernière fois il y a environ 4 mois
Hey Man 8).
Hi, Daniel. Could you look into this, customer support seems to think that I may not be able to withdraw the winnings after I made a deposit.
I was checking on the status of my withdrawal, at first I was told by support that I didn't have to make a deposit (the guy who told me isn't working there anymore). Next, I made a deposit, and claimed a bonus, in order to withdraw my winnings.
I only played $21 + $42 matched = $61 but left the bonus money in there. I just want to make sure that I was going to get my bonus amount from the free chip, and not be under restriction with the "playthrough", since customer support told me that I messed things up by making a deposit.
I have never been told by a casino that I "made a mess" when I made a purchase.
I just want to make sure that I receive the bonus I am entitled to, I will not "make a mess" and not make another deposit, until it has cleared.
Thanks.
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Win Palace, how may I assist you?
vtownman: Hi.
Casino Support: Hello there
vtownman: i cashed out a few days ago.
vtownman: adrianne has already approved my faxback, but my withdrawl is still pending
Casino Support: Hello Alfredo
vtownman: can you forward this to accounting? i do not want to reverse this amount. The most I can win off of this chip is 150
Casino Support: the withdrawal process takes up to 10 business days
vtownman: so Idon't want to reverse it, since I already am going to max cashout on it
Casino Support: that is why you did not get your funds yet
vtownman: so its going to be reversible for how many more days?
vtownman: I realize it takes some time to process. I didn't expect the money right away, but I do expect to see that the funds get removed from my account, please.
Casino Support: you can decide to cancel the withdrawal request if you want to play with that money
vtownman: no
vtownman: the max cashout on the chip is 150
vtownman: that is why i cashed out 150
vtownman: I cannot win any more, right?
vtownman: since it was 150 free, i can only cashout 150, not more than that.
Casino Support: you used the PALACEWELCOME bonus , right ?
vtownman: i don't know i have to check again.
Casino Support: One moment please.
vtownman: i think it was ***150
vtownman: i used ***150
Casino Support: no, you used PALACEWELCOME
Casino Support: yes but you made that deposit when you still had money for ***150
Casino Support: that means you can only withdraw $150
Casino Support: it will still take up to 10 business days
Casino Support: any withdrawal takes that long, so unfortunately you will have to be patient
Casino Support: the funds are removed from your account
Casino Support: you have a balance of $0.00
Casino Support: is there anything else i can help you with?
vtownman: ok, you removed my account, but I still am going to receive a payout for 150, correct?
vtownman: yes
Casino Support: yes Sir, that is the amount that is pending
vtownman: ok
Casino Support: once it is approved, you will be able to get that amount
vtownman: ok thanks that works for me.
Casino Support: sure, my pleasure
vtownman: i just didnt want to run into problems with the bonus money
Casino Support: what problems?
vtownman: now, i can just deposit and cashout freely without the bonus money being a factor.
vtownman: thanks
Casino Support: you cant make a deposit now
Casino Support: until the withdrawal will be approved
vtownman: i went to the cashier, and the money was not there.
vtownman: its not pending
Casino Support: can you please hold on for a moment? i need to check something
vtownman: ok
vtownman: my faxback is already approved, I was told by adrianne
Casino Support: yes that is correct
Casino Support: but you managed to make a mess with all of the deposits and bonuses you took
vtownman: lol
Casino Support: thats what im trying to figure out since usually if a person makes a deposit and takes a bonus he cannot take out the bonus amount
vtownman: i deposited on a 150 no deposit bonus, (coupon)
vtownman: then i made a purchase for 21 on palace welcome
vtownman: so there were (2) transactions, one free chip
vtownman: and one deposit, with a bonus.
vtownman: i played the deposit and bonus and lost, now I am just going to
vtownman: cashout the free chip
vtownman: perhaps I should just make a phone call, to sort this out, would you prefer we talk in person?
Casino Support: sure
vtownman: ok
Casino Support: 18888359940
Chat session has been terminated by the site operator.Hé mec 8).
Salut Daniel. Pourriez-vous examiner cela, le support client semble penser que je ne pourrai peut-être pas retirer les gains après avoir effectué un dépôt.
Je vérifiais l'état de mon retrait, au début le support m'a dit que je n'avais pas à faire de dépôt (le gars qui me l'a dit ne travaille plus là-bas). Ensuite, j'ai effectué un dépôt et réclamé un bonus afin de retirer mes gains.
J'ai seulement joué 21 $ + 42 $ = 61 $, mais j'ai laissé l'argent du bonus là-dedans. Je veux juste m'assurer que j'allais obtenir le montant de mon bonus grâce au jeton gratuit, et ne pas être soumis à des restrictions avec le "playthrough", puisque le support client m'a dit que j'avais tout gâché en effectuant un dépôt.
Un casino ne m'a jamais dit que j'avais « fait des dégâts » lors d'un achat.
Je veux juste m'assurer de recevoir le bonus auquel j'ai droit, je ne ferai pas de "gâchis" et ne ferai pas un autre dépôt jusqu'à ce qu'il soit compensé.
Merci.
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »
Assistance Casino : Bienvenue sur Win Palace, comment puis-je vous aider ?
vtownman : Salut.
Assistance Casino : Bonjour
vtownman : j'ai encaissé il y a quelques jours.
vtownman : Adrianne a déjà approuvé mon retour par fax, mais mon retrait est toujours en attente
Assistance du casino : Bonjour Alfredo
vtownman : pouvez-vous transmettre cela à la comptabilité ? je ne veux pas annuler ce montant. Le maximum que je puisse gagner avec ce jeton est de 150
Assistance Casino : le processus de retrait prend jusqu'à 10 jours ouvrables
vtownman : donc je ne veux pas inverser la tendance, car je vais déjà maximiser mon retrait
Support Casino : c'est pourquoi vous n'avez pas encore reçu vos fonds
vtownman : donc ça va être réversible pendant combien de jours encore ?
vtownman : Je me rends compte que le traitement prend un certain temps. Je ne m'attendais pas à recevoir l'argent tout de suite, mais je m'attends à ce que les fonds soient retirés de mon compte, s'il vous plaît.
Support Casino : vous pouvez décider d'annuler la demande de retrait si vous souhaitez jouer avec cet argent
vtownman : non
vtownman : le retrait maximum sur la puce est de 150
vtownman : c'est pour ça que j'ai encaissé 150
vtownman : Je ne peux plus gagner, n'est-ce pas ?
vtownman : comme c'était 150 gratuits, je ne peux encaisser que 150, pas plus.
Support Casino : vous avez utilisé le bonus PALACEWELCOME, non ?
vtownman : je ne sais pas, je dois vérifier à nouveau.
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
vtownman : je pense que c'était ***150
vtownman : j'ai utilisé ***150
Assistance Casino : non, vous avez utilisé PALACEWELCOME
Assistance Casino : oui, mais vous avez effectué ce dépôt alors que vous aviez encore de l'argent pour ***150
Assistance Casino : cela signifie que vous ne pouvez retirer que 150 $
Assistance Casino : cela prendra encore jusqu'à 10 jours ouvrables
Assistance Casino : tout retrait prend autant de temps, vous devrez donc malheureusement être patient
Support Casino : les fonds sont supprimés de votre compte
Assistance Casino : vous avez un solde de 0,00 $
Assistance Casino : puis-je vous aider pour autre chose ?
vtownman : ok, vous avez supprimé mon compte, mais je vais quand même recevoir un paiement de 150, n'est-ce pas ?
vtownman : oui
Support Casino : oui Monsieur, c'est le montant en attente
vtownman : ok
Support Casino : une fois approuvé, vous pourrez obtenir ce montant
vtownman : ok merci, cela fonctionne pour moi.
Support Casino : bien sûr, avec plaisir
vtownman : je ne voulais tout simplement pas avoir de problèmes avec l'argent du bonus
Support Casino : quels problèmes ?
vtownman : maintenant, je peux simplement déposer et encaisser librement sans que l'argent du bonus ne soit un facteur.
vtownman : merci
Assistance Casino : vous ne pouvez pas effectuer de dépôt maintenant
Assistance Casino : jusqu'à ce que le retrait soit approuvé
vtownman : je suis allé à la caisse et l'argent n'était pas là.
vtownman : ce n'est pas en attente
Assistance Casino : pouvez-vous patienter un instant ? je dois vérifier quelque chose
vtownman : ok
vtownman : mon faxback est déjà approuvé, c'est Adrianne qui me l'a dit
Assistance Casino : oui, c'est exact
Assistance Casino : mais vous avez réussi à gâcher tous les dépôts et bonus que vous avez effectués
vtownman : mdr
Assistance du casino : c'est ce que j'essaie de comprendre, car généralement, si une personne effectue un dépôt et prend un bonus, elle ne peut pas retirer le montant du bonus.
vtownman : j'ai déposé sur un bonus sans dépôt de 150, (coupon)
vtownman : puis j'ai effectué un achat pour 21 sur Palace Welcome
vtownman : il y a donc eu (2) transactions, un jeton gratuit
vtownman : et un dépôt, avec un bonus.
vtownman : j'ai joué le dépôt et le bonus et j'ai perdu, maintenant je vais juste le faire
vtownman : retirer le jeton gratuit
vtownman : peut-être que je devrais juste passer un coup de téléphone, pour régler ce problème, préféreriez-vous que nous parlions en personne ?
Assistance Casino : bien sûr
vtownman : ok
Assistance du casino : 18888359940
La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.1.5/ 5
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Apr 25, 10, 05:13:25 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
I have never been told by a casino that I "made a mess" when I made a purchase.
Hi Freddyvtown,
Ye, it's funny way of speaking.
Anyway, I've checked and your withdrawal is approved and will be sent during the next few days.
During that time, you can play only on funds you have in your account, but you cannot make a deposit while having a pending withdrawal. I assume that's what the CS meant.
Congratulations on your winnings.
Daniel
Un casino ne m'a jamais dit que j'avais « fait des dégâts » lors d'un achat.
Bonjour Freddyvtown,
Ouais, c'est drôle de façon de parler.
Quoi qu'il en soit, j'ai vérifié et votre retrait est approuvé et sera envoyé dans les prochains jours.
Pendant cette période, vous ne pouvez jouer qu'avec les fonds que vous avez sur votre compte, mais vous ne pouvez pas effectuer de dépôt tant que vous avez un retrait en attente. Je suppose que c'est ce que voulait dire le CS.
Félicitations pour vos gains.
Daniel -
- Répondu par
- Cat50
- à May 04, 10, 10:06:48 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 11 jours
well my username is rockinrobin i recently deposited over 300 dollars at winpalace even though i have deposited since i downloaded the casino no rtg even acknowledged my birthday april 3rd 2010 a lot of rivals sent me either well wishes or free chips and some even both.i was dissapointed to say the least but i continue to be a loyal customer what gives ? i noticed a lot of players got birthday freebies why not me? did you all forget? :'(
eh bien, mon nom d'utilisateur est rockinrobin, j'ai récemment déposé plus de 300 dollars sur Winpalace même si j'ai déposé depuis que j'ai téléchargé le casino, aucun rtg n'a même reconnu mon anniversaire le 3 avril 2010, beaucoup de rivaux m'ont envoyé soit des vœux, soit des jetons gratuits et certains même les deux. J'ai été pour le moins déçu mais je continue d'être un client fidèle, qu'est-ce que ça donne ? J'ai remarqué que beaucoup de joueurs recevaient des cadeaux d'anniversaire, pourquoi pas moi ? avez-vous tous oublié ? :'(
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 04, 10, 10:24:10 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Rena,
Happy Birthday. :-)
I'll check what I can do.
DanielSalut Rena,
Joyeux anniversaire. :-)
Je vais vérifier ce que je peux faire.
Daniel -
- Répondu par
- Cat50
- à May 04, 10, 10:56:10 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 11 jours
thanks alot for looking into this and responding so quickly
merci beaucoup d'avoir étudié cela et d'avoir répondu si rapidement
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- Répondu par
- spazz03
- à May 04, 10, 03:05:20 PM
- Sr. Member 391
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
danial i wrote you a personal message after my birthday and never recieved a reply i tried to get a hold of mayflower to see about a birthday bonus was on on hold forever and i have also tried to deposit many times and was on hold for 30 minutes i like some of your support people and others are just flat rude. i have taken your casino off of my computer and would like my account closed at mayflower my name is angela dilley thank you
Daniel, je t'ai écrit un message personnel après mon anniversaire et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai essayé de joindre Mayflower pour savoir si un bonus d'anniversaire était en attente pour toujours et j'ai également essayé de déposer plusieurs fois et j'ai été en attente pendant 30 minutes. J'aime que certaines de vos personnes de soutien et d'autres soient tout simplement grossières. J'ai retiré votre casino de mon ordinateur et j'aimerais que mon compte soit fermé sur Mayflower. Je m'appelle Angela Dilley, merci.
-
- Répondu par
- Bonnie Green
- à May 15, 10, 08:55:47 PM
- Jr. Member 66
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Hi Daniel...question on my withdrawal. I just withdrew two separate withdrawals of $3,000 each (love the slots!). Will I receive $3000 in ten days and then wait another 10 days for the next? Thanks!
Also...just wanted to let everyone know what a fabulous casino you have....a couple weeks ago I actually received a gift basket (fruit and chocolates ) from you!
Thanks,
BonBonSalut Daniel...question sur mon retrait. Je viens de retirer deux retraits distincts de 3 000 $ chacun (j'adore les machines à sous !). Vais-je recevoir 3 000 $ dans dix jours, puis attendre encore 10 jours pour le suivant ? Merci!
Aussi... je voulais juste faire savoir à tout le monde à quel point vous avez un casino fabuleux... il y a quelques semaines, j'ai reçu un panier-cadeau (fruits et chocolats). ) de toi!
Merci,
BonBon -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 16, 10, 05:05:04 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Bonbon,
First of all congratulations on your wining and thank you for the complements.
Since i work in the marketing program and not directly in Winpalace, i think if you contact Winpalace finance, within few min you'll get more precise info.
In any case, I already requested them to look in to it.
I do know that after the withdawal sent, the exceeding amount goes back to your balance and you need to make a following request.
Kind regards and again, congratulation.
DanielSalut Bonbon,
Tout d'abord félicitations pour votre gain et merci pour les compléments.
Comme je travaille dans le programme marketing et pas directement chez Winpalace, je pense que si vous contactez Winpalace Finance, vous obtiendrez en quelques minutes des informations plus précises.
En tout cas, je leur ai déjà demandé de se pencher là-dessus.
Je sais qu'après le retrait envoyé, le montant excédentaire revient sur votre solde et vous devez faire une demande suivante.
Bien cordialement et encore félicitations.
Daniel -
- Répondu par
- Bonnie Green
- à May 16, 10, 06:54:59 PM
- Jr. Member 66
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Thanks Daniel...how do I contact the finance department? I played some more and hit another random for almost $6K! I have almost $11K and I am wondering how it will be paid out. I went on live chat, but she said she is not finance. She said I will get "up to" $3,000 each ten business days depending on player class, and she doesn't know that information. I'm just wondering what exactly I will get and when ...so excited!!
Thanks again!Merci Daniel... comment puis-je contacter le service financier ? J'ai joué encore et j'ai touché un autre hasard pour près de 6 000 $ ! J'ai près de 11 000 $ et je me demande comment cela sera payé. Je suis allé sur le chat en direct, mais elle a dit qu'elle n'était pas dans la finance. Elle a dit que je recevrais "jusqu'à" 3 000 $ tous les dix jours ouvrables en fonction de la classe du joueur, et elle ne connaît pas cette information. Je me demande juste ce que je vais recevoir exactement et quand ...trés exité!!
Merci encore! -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 17, 10, 03:23:15 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Great!! Well done!
I'll PM you the direct email in few minutes.
DanielSuper!! Bien joué!
Je vous enverrai l'e-mail direct en MP dans quelques minutes.
Daniel -
- Répondu par
- dixiesace
- à May 17, 10, 12:21:32 PM
- Full Member 209
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Hi Daniel (or someone from LCB) I get so tired of downloading a casino from LCB going to claim an offer that CLEARLY shows the offer on LCB's list of All Casino's to have Rep (I know its hard for them to prob keep up and know all the different offers out there) you are chatting tell you there is no such offer, don't know what I am talking about, yadada....I am wanting to deposit 1st time with MAYFLOWER, the rep I talked to said there was no 450% exclusive only 400%...I see on the all casino list there IS an exclusive to LCB'ers for 450%??? Can someone check on this for me? thanks =)
Salut Daniel (ou quelqu'un de LCB), je suis tellement fatigué de télécharger un casino de LCB que je vais réclamer une offre qui montre CLAIREMENT l'offre sur la liste de tous les casinos de LCB à avoir un représentant (je sais que c'est probablement difficile pour eux de suivre et de savoir toutes les différentes offres disponibles) vous discutez vous disent qu'une telle offre n'existe pas, je ne sais pas de quoi je parle, yadada... Je souhaite déposer pour la 1ère fois avec MAYFLOWER, le représentant à qui j'ai parlé m'a dit il n'y avait pas d'exclusivité à 450 %, seulement 400 %... Je vois sur la liste de tous les casinos qu'il y a une exclusivité pour les LCB à 450 % ??? Quelqu'un peut-il vérifier cela pour moi ? merci =)
-
- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 17, 10, 12:27:15 PM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Dixiesace,
I think you're right: It's 400% bonus and not 450%.
I'll recheck.
Kind regards,
DanielDixiesace,
Je pense que tu as raison : c'est 400 % de bonus et non 450 %.
Je vais revérifier.
Cordialement,
Daniel -
- Répondu par
- zuga
- à May 17, 10, 03:57:58 PM
- Admin 8368
- en ligne
450% is/was an exclusive sign up bonus. CODE : 450slots .It was arranged back in November 09. We were never notifed this bonus is not valid anymore.
400% sign up bonus is their "regular" bonus.
If Daniel can confirm its no longer valid, we will update our review accordingly.
Zuga450 % est/était un bonus d'inscription exclusif. CODE : 450slots . Cela a été organisé en novembre 2009. Nous n'avons jamais été informés que ce bonus n'était plus valable.
Le bonus d'inscription de 400 % est leur bonus "régulier".
Si Daniel peut confirmer qu'il n'est plus valide, nous mettrons à jour notre avis en conséquence.
Zouga -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 17, 10, 04:11:43 PM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi,
It will take me a day to check this out.
Apologize for the inconvenience.
DanielSalut,
Il me faudra une journée pour vérifier cela.
Désolé pour le dérangement.
Daniel -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à May 18, 10, 02:49:30 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi
I apologize, I wasn't clear in the email Zuga mentions and created a misunderstanding.
The 450% bonus was arranged only for Winpalace, and not for Mayflowercasino.
Sorry for that, I'll check what i can do.
Kind regards,
DanielSalut
Je m'excuse, je n'ai pas été clair dans l'e-mail mentionné par Zuga et j'ai créé un malentendu.
Le bonus de 450 % a été réservé uniquement à Winpalace et non à Mayflowercasino.
Désolé pour ça, je vais vérifier ce que je peux faire.
Cordialement,
Daniel -
- Répondu par
- bull
- à May 18, 10, 07:31:59 AM
- Full Member 194
- actif la dernière fois il y a environ 6 ans
Wow--congrats! What do you typically bet? Did you win on a .01/line or did you wager .05/line or more? Thanks, and again, congrats!
Thanks Daniel...how do I contact the finance department? I played some more and hit another random for almost $6K! I have almost $11K and I am wondering how it will be paid out. I went on live chat, but she said she is not finance. She said I will get "up to" $3,000 each ten business days depending on player class, and she doesn't know that information. I'm just wondering what exactly I will get and when ...so excited!!
Thanks again!
Wow, félicitations ! Que pariez-vous généralement ? Avez-vous gagné sur un montant de 0,01/ligne ou avez-vous parié 0,05/ligne ou plus ? Merci et encore félicitations !
Merci Daniel... comment puis-je contacter le service financier ? J'ai joué encore et j'ai touché un autre hasard pour près de 6 000 $ ! J'ai près de 11 000 $ et je me demande comment cela sera payé. Je suis allé sur le chat en direct, mais elle a dit qu'elle n'était pas dans la finance. Elle a dit que je recevrais "jusqu'à" 3 000 $ tous les dix jours ouvrables en fonction de la classe du joueur, et elle ne connaît pas cette information. Je me demande juste ce que je vais recevoir exactement et quand ...trés exité!!
Merci encore! -
- Répondu par
- dixiesace
- à Aug 16, 10, 08:42:58 AM
- Full Member 209
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Hello Daniel? You have helped me a few times in the past w/WinPalace Questions & hoping you can help me again. I just had a question, that I have now asked 2 days to three (i guess different customer support reps) MY QUESTION: Can a customer who has a pending withdrawel from WinPalace play JUST the Freeroll Slots Tournaments? I see so many different casino rules/do's/dont's, I just want to be on the safe side to not "void" my winnings because of doing something not allowed. After asking this question once again this morning and having bit of wait, decided to just come here:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Win Palace, how may I assist you?
you: Hello - I have a pending withdrawel from winpalace, am I allowed to play the freeroll slots tourneys while its pending or not? Just wantin to make sure if allowed.
Casino Support: May I have your username?
you: lillysmimi
Casino Support: Your withdrawal is already in process, so you can play on the $50 left in your account
(just a note here - I was never even asking about that??)
you: I thought it said the $50 would be removed from my account once withdrawel is in process stage?
you: that was my bonus when I deposited? I thought that is removed from my account ?
Casino Support: what was your request to withdraw? I can't see it here, was it $1,500 or 1550?
you: It was 1500
Casino Support: I'm not sure why it would be removed, I don't see why it would
you: because that was my bonus from the 200% coupon code I used maybe? and I have a red question mark on my BONUS section where the $50 us showing now on my account and when I click on it, it says once withdrawel is approved all bonus money will be removed from account, SO, Im thinking I should not touch that =) But, my question actually was: while I have a pending withdrawel with WinPalance are customers allowed to play the: FREEROLL SLOTS TOURNAMENTS OR NOT? I just want to make sure
Casino Support: give me a minute I will check to make sure
you: yes please do, i appreciate that =)
Jordan: just a second, my manager is on the phone
you: ok that is fine, thank you =)
Jordan: sorry for the delay, I should be getting a response soon
you: that is ok =)
you: I would rather have the wait than to not abide by rules, so I need to know this information =)
Jordan: It is always nice to hear something like that from a player.
Jordan: ok, thank you for waiting, you're good to go, the $50 is playable, and right now if you go over $100, you'll be able to withdraw again
you: and I am really asking this question....again....am I allowed to play the freeroll slots tournaments while I have a pending withdrawel?
you: just the FREEROLL tourneys?Salut Daniel? Vous m'avez aidé à plusieurs reprises dans le passé avec les questions WinPalace et j'espère que vous pourrez m'aider à nouveau. J'avais juste une question, que j'ai maintenant posée il y a 2 ou 3 jours (je suppose que différents représentants du support client) MA QUESTION : Un client qui a un retrait en attente de WinPalace peut-il jouer JUSTE aux tournois de machines à sous Freeroll ? Je vois tellement de règles/à faire/à ne pas faire de casino différentes, je veux juste être prudent et ne pas « annuler » mes gains parce que j'ai fait quelque chose d'interdit. Après avoir posé à nouveau cette question ce matin et après avoir attendu un peu, j'ai décidé de venir ici :
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »
Assistance Casino : Bienvenue sur Win Palace, comment puis-je vous aider ?
vous : Bonjour - J'ai un retrait en attente de Winpalace, suis-je autorisé à jouer aux tournois de machines à sous freeroll pendant qu'il est en attente ou non ? Je veux juste m'assurer que si c'est autorisé.
Assistance Casino : Puis-je avoir votre nom d'utilisateur ?
vous: lillysmimi
Assistance Casino : Votre retrait est déjà en cours, vous pouvez donc jouer avec les 50 $ restants sur votre compte
(juste une note ici - je n'ai même jamais posé de questions à ce sujet ??)
vous : Je pensais qu'il était dit que les 50 $ seraient supprimés de mon compte une fois le retrait en cours ?
vous : c'était mon bonus quand j'ai déposé ? Je pensais que c'était supprimé de mon compte ?
Support Casino : quelle a été votre demande de retrait ? Je ne le vois pas ici, était-ce 1 500 $ ou 1 550 ?
vous : Il était 1500
Assistance du casino : je ne sais pas pourquoi il serait supprimé, je ne vois pas pourquoi il le serait
vous : parce que c'était mon bonus du code promo de 200 % que j'ai utilisé peut-être ? et j'ai un point d'interrogation rouge sur ma section BONUS où les 50 $ s'affichent maintenant sur mon compte et quand je clique dessus, il est dit qu'une fois le retrait approuvé, tout l'argent du bonus sera supprimé du compte, DONC, je pense que je ne devrais pas y toucher ça =) Mais ma question était en fait : pendant que j'ai un retrait en attente avec WinPalance, les clients sont-ils autorisés à jouer aux : TOURNOIS FREEROLL SLOTS OU PAS ? Je veux juste être certain
Assistance Casino : donnez-moi une minute, je vais vérifier pour m'en assurer
vous : oui s'il vous plaît, j'apprécie ça =)
Jordan : juste une seconde, mon manager est au téléphone
toi : ok c'est bien, merci =)
Jordan : désolé pour le retard, je devrais bientôt recevoir une réponse
toi : c'est ok =)
vous : je préfère attendre plutôt que de ne pas respecter les règles, j'ai donc besoin de connaître cette information =)
Jordan : C'est toujours agréable d'entendre quelque chose comme ça de la part d'un joueur.
Jordan : ok, merci d'avoir attendu, vous êtes prêt, les 50$ sont jouables, et maintenant si vous dépassez les 100$, vous pourrez à nouveau retirer
vous : et je pose vraiment cette question... encore une fois... suis-je autorisé à jouer aux tournois de machines à sous freeroll pendant que j'ai un retrait en attente ?
vous : juste les tournois FREEROLL ?1.5/ 5
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Aug 16, 10, 08:51:40 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Dixiesace,
Hope you're doing well.
2 things: First, the bonus coupon amount is deducted automatically from your withdrawal. For example you received $100 bonus, won and now you request cash out for $1500, the $100 coupon will be deducted from the cash out amount.
Regarding your question about the free rolls- I think you can, but let me verify that.
Kind regards,
DanielSalut Dixiesace,
Je espère que vous allez bien.
2 choses : Premièrement, le montant du coupon bonus est automatiquement déduit de votre retrait. Par exemple, vous avez reçu un bonus de 100 $, vous avez gagné et maintenant vous demandez un retrait de 1 500 $, le coupon de 100 $ sera déduit du montant du retrait.
Concernant votre question sur les rouleaux gratuits, je pense que vous le pouvez, mais laissez-moi le vérifier.
Cordialement,
Daniel -
- Répondu par
- dixiesace
- à Aug 16, 10, 09:27:18 AM
- Full Member 209
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Hello Daniel thank you very much for your prompt responses and I feel like a real "dummy" about the bonus. I guess I still don't have enough experience under my belt to completely understand how the bonuses, playthru requirements, etc all work yet. But still confused, as you say my bonus was $100, but I used the reelin200 (200%) deposit & only deposited $25 so my bonus was only $50? Right? So will playing that $50 currently showing in my bonus section hold-up my current pending withdrawel or not?
Salut Daniel merci beaucoup pour vos réponses rapides et je me sens comme un vrai "idiot" à propos du bonus. Je suppose que je n'ai pas encore assez d'expérience à mon actif pour comprendre complètement comment fonctionnent les bonus, les exigences de jeu, etc. Mais toujours confus, comme vous le dites, mon bonus était de 100 $, mais j'ai utilisé le dépôt reelin200 (200 %) et n'ai déposé que 25 $, donc mon bonus n'était que de 50 $ ? Droite? Alors, est-ce que jouer les 50 $ actuellement affichés dans ma section bonus retardera mon retrait en attente actuel ou non ?
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Aug 16, 10, 09:32:06 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi
Yes, I used $100 just as an example for how coupon works. In your case it's the $50 you mentioned.
Kind regards,
DanielSalut
Oui, j'ai utilisé 100 $ comme exemple du fonctionnement du coupon. Dans votre cas, il s'agit des 50 $ que vous avez mentionnés.
Cordialement,
Daniel -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à Aug 16, 10, 12:39:32 PM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Dixiesaece,
I've checked and there are no restrictions for free tournaments with a pending withdrawal.
Have fun!
DanielSalut Dixiesaece,
J'ai vérifié et il n'y a aucune restriction pour les tournois gratuits avec un retrait en attente.
Amusez-vous!
Daniel -
- Répondu par
- bonusroundplease
- à Sep 08, 10, 04:02:06 PM
- Super Hero 1103
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Daniel, Sorry to bother you with this question. I made a withdrawal of 1000 on August 26th. My documents were approved. On September 1st I had 500 sitting in my quicktender account and 500 was back in my casino account. I contacted support and they said they can split it up depending on a player's class. I know I have made 5 or 6 deposits. My other 500 withdrawal is still pending since September 1st. I know it says it can take up to 10 days but I assumed since when you guys split up my first withdrawal and it took 5 days I assumed this would take about the same time. I emailed finance early yesterday and have heard nothing. I am keep checking my quicktender account every hour to see if the money is there. I want to deposit again but can't until I get my withdrawal. I guess I am just asking how much longer do you think it will be? Username cnolley. Thanks and sorry for the LONG message.
Daniel, désolé de vous déranger avec cette question. J'ai effectué un retrait de 1000 le 26 août. Mes documents ont été approuvés. Le 1er septembre, j'en avais 500 sur mon compte quicktender et 500 étaient de retour sur mon compte casino. J'ai contacté le support et ils m'ont dit qu'ils pouvaient le diviser en fonction de la classe du joueur. Je sais que j'ai effectué 5 ou 6 dépôts. Mes 500 autres retraits sont toujours en attente depuis le 1er septembre. Je sais qu'il est dit que cela peut prendre jusqu'à 10 jours, mais j'ai supposé que depuis que vous avez divisé mon premier retrait et que cela a pris 5 jours, j'ai supposé que cela prendrait à peu près le même temps. J'ai envoyé un e-mail aux finances hier et je n'ai rien entendu. Je continue de vérifier mon compte quicktender toutes les heures pour voir si l'argent est là. Je souhaite effectuer un nouveau dépôt, mais je ne peux pas tant que je n'ai pas reçu mon retrait. Je suppose que je demande juste combien de temps pensez-vous que cela prendra ? Nom d'utilisateur cnolley. Merci et désolé pour le LONG message.
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Sep 09, 10, 09:13:52 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi bonusroundplease,
Contacted them today and was told that you were already paid. I don't know what method you use, but besides wiretransfer that might take a bit, the rest should've already reached your account.
Enjoy your winnings!
DanielSalut bonusround s'il vous plaît,
Je les ai contactés aujourd'hui et on m'a dit que vous étiez déjà payé. Je ne sais pas quelle méthode vous utilisez, mais à part le virement bancaire qui peut prendre un peu de temps, le reste devrait déjà être arrivé sur votre compte.
Profitez de vos gains !
Daniel -
- Répondu par
- bonusroundplease
- à Sep 09, 10, 09:19:39 AM
- Super Hero 1103
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
OMG!!! Thank you Danielq! I checked this morning and it was not there yet! I just checked again after I got your reply and BOOM....I'm in the MONEY!!!! Thank you so so so so much!!!!! You are so appreciated!!!
OH MON DIEU!!! Merci Danielq! J'ai vérifié ce matin et ce n'était pas encore là ! Je viens de vérifier à nouveau après avoir reçu votre réponse et BOOM....Je suis dans l'ARGENT !!!! Merci tellement tellement tellement !!!!! Vous êtes tellement apprécié !!!
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Sep 09, 10, 09:21:05 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Actually i haven't helped in any way, but you are still very Welcome
Have fun!
DanielEn fait, je n'ai rien aidé, mais vous êtes toujours les bienvenus
Amusez-vous!
Daniel -
- Répondu par
- bonusroundplease
- à Sep 09, 10, 09:23:32 AM
- Super Hero 1103
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
I did get an email this morning or late last night saying please allow until the 15th for the withdrawal to be processed. So this is GOOD GOOD news to me! Thank you Win Palace and you of course!
J'ai reçu un e-mail ce matin ou tard hier soir me disant de patienter jusqu'au 15 pour que le retrait soit traité. C'est donc une BONNE BONNE nouvelle pour moi ! Merci Win Palace et vous bien sûr !
1.5/ 5
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- Répondu par
- TAAADAAA
- à Sep 14, 10, 12:46:02 AM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
I just have a question,
why winpalace/casino titan hide the playthru progress check box from their customers?
casino titan had this option before winpalace took over it, now it's all gone. It's so much esier for us, just to click on cshier and check our plythru in there, instead of contacting live support everytime.J'ai juste une question,
pourquoi Winpalace/Casino Titan cache-t-il la case à cocher Playthru Progress à ses clients ?
Casino Titan avait cette option avant que Winpalace ne la reprenne, maintenant tout est parti. C'est tellement plus simple pour nous de simplement cliquer sur cshier et de vérifier notre plythru là-dedans, au lieu de contacter le support en direct à chaque fois.1.4/ 5
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- Répondu par
- csjequ
- à Sep 15, 10, 12:02:51 PM
- Sr. Member 458
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Good q Taaadaaa.
I wish all casinos had the playthrough box.Bon q Taaadaaa.
J'aurais aimé que tous les casinos aient la boîte de jeu. -
- Répondu par
- tracylh18
- à Sep 16, 10, 04:07:04 AM
- Jr. Member 61
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
how do you guys win so much???? I mean, really??!!! I cant even win back the amount i wagered for one spin, and after several deposits had been made ( i was thinking that it might have just been my timing or maybe my luck that for that day or maybe the bonus i claimed)....my winnings from winpalace never exceeded $100. The only time it exceeded it was when i claimed the deposit bonus + my deposit.....and i'm serious.....After several deposits and several quick and unsuccessful outcomes, i have finally gave up on depositting at winpalace casino....i'm really butt hurt that i didn't even get close to my playthrough requirements, not even one time out of the many times i depositted...i really really want to know how you guys do it; u guys r so good at winning so much money....especially from this specific casino??? What's really the secret to it??
comment faites-vous pour gagner autant ???? Je veux dire vraiment??!!! Je ne peux même pas récupérer le montant que j'ai misé pour un tour, et après plusieurs dépôts (je pensais que c'était peut-être juste mon timing ou peut-être ma chance pour ce jour-là ou peut-être le bonus que j'ai réclamé)... .mes gains sur Winpalace n'ont jamais dépassé 100 $. La seule fois où il l'a dépassé, c'est lorsque j'ai réclamé le bonus de dépôt + mon dépôt.....et je suis sérieux.....Après plusieurs dépôts et plusieurs résultats rapides et infructueux, j'ai finalement renoncé à déposer sur winpalace casino... je suis vraiment blessé de ne pas avoir répondu à mes exigences de mise, même pas une seule fois parmi les nombreuses fois où j'ai déposé... je veux vraiment vraiment savoir comment vous faites ; Vous êtes si doués pour gagner autant d'argent, surtout sur ce casino en particulier ??? Quel est vraiment le secret ??
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- Répondu par
- bonusroundplease
- à Sep 16, 10, 07:30:43 AM
- Super Hero 1103
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Tracy...I don't know the secret because if I did I would be cashing out at EVERY casino I play at. I was just lucky at Winpalace when I won the 1000.00. Then I won and cash outed 600.00 Monday. I just wish it didn't take 5-10 days to process withdrawals. I hope they change that in the future if you have already made withdrawals that they go faster. So far...I'm loving Winpalace.
Tracy... Je ne connais pas le secret, car si je le savais, j'encaisserais dans TOUS les casinos dans lesquels je joue. J'ai eu de la chance à Winpalace lorsque j'ai gagné les 1000,00. Ensuite, j'ai gagné et encaissé 600,00 lundi. J'aimerais juste que le traitement des retraits ne prenne pas 5 à 10 jours. J'espère qu'ils changeront cela à l'avenir si vous avez déjà effectué des retraits pour qu'ils aillent plus vite. Jusqu'à présent... j'adore Winpalace.
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- Répondu par
- tracylh18
- à Sep 25, 10, 05:25:26 AM
- Jr. Member 61
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
well, lucky you...i guess....i just wish i was as lucky as you..... ....its nice to know that some people wins at Winpalace casino....that casino is just not for me i guess....keep up the winnings gal......gl to you...
eh bien, tu as de la chance... je suppose... j'aimerais juste avoir autant de chance que toi..... ....c'est bon de savoir que certaines personnes gagnent au casino Winpalace....ce casino n'est tout simplement pas pour moi, je suppose....continuez à gagner des gains......gl'à vous...
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- Répondu par
- Cat50
- à Oct 06, 10, 03:29:35 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 11 jours
agreed as fae as winpalace is concerned i have deposited (once over 300)and never cashed out.I also wish they would stop emailing me saying ive won $80 then when i try to claim it,no go .I get a daily email from them saying HI YOUVE WON lol ya right >:( >:(
d'accord en ce qui concerne Winpalace, j'ai déposé (une fois plus de 300) et je n'ai jamais encaissé. J'aimerais aussi qu'ils arrêtent de m'envoyer des e-mails disant que j'ai gagné 80 $, puis quand j'essaie de le réclamer, je n'y vais pas. Je reçois un e-mail quotidien de leur part. disant SALUT VOUS AVEZ GAGNÉ mdr c'est vrai >:( >:(
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- Répondu par
- LHofsdal
- à Oct 06, 10, 10:27:17 AM
- Sr. Member 399
- actif la dernière fois il y a environ 5 mois
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LHD'où le surnom de « NO WIN PALACE ».
LH1.5/ 5
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- Répondu par
- Cat50
- à Oct 07, 10, 04:01:24 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 11 jours
i know
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LH
je sais
D'où le surnom de « NO WIN PALACE ».
LH1.5/ 5
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- Répondu par
- Cat50
- à Oct 07, 10, 04:01:32 AM
- Superstar Member 6644
- actif la dernière fois il y a environ 11 jours
i know
Hence the nickname "NO WIN PALACE".
LH
je sais
D'où le surnom de « NO WIN PALACE ».
LH1.5/ 5
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Oct 23, 10, 08:24:45 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
I just have a question,
why winpalace/casino titan hide the playthru progress check box from their customers?
casino titan had this option before winpalace took over it, now it's all gone. It's so much esier for us, just to click on cshier and check our plythru in there, instead of contacting live support everytime.
Hi,
a bit late reply :-)
CasinoTitan has shows the wagering data in the cashier, same is SlotsJungle.com. Winpalace- i agree. Will be open.
Thanks for the comment.
Daniel
J'ai juste une question,
pourquoi Winpalace/Casino Titan cache-t-il la case à cocher Playthru Progress à ses clients ?
Casino Titan avait cette option avant que Winpalace ne la reprenne, maintenant tout est parti. C'est tellement plus simple pour nous de simplement cliquer sur cshier et de vérifier notre plythru là-dedans, au lieu de contacter le support en direct à chaque fois.
Salut,
réponse un peu tardive :-)
CasinoTitan affiche les données de mise dans la caisse, tout comme SlotsJungle.com. Winpalace - je suis d'accord. Sera ouvert.
Merci pour le commentaire.
Daniel1.4/ 5
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- Répondu par
- bonusroundplease
- à Oct 25, 10, 12:31:28 PM
- Super Hero 1103
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
If it is not too much trouble I would like to know why the reels have started to take 15 seconds to stop? I have encountered this problem with my last three deposits. I contacted support and was told to put it on "TURBO SPIN". I did this and it still took the same amount of time but I had no control over the stop button that I like to push. So there advice did not make the reels spin faster.
I have deposited twice since that incident and it happened again. I made my last deposit on Friday but the reels were spinning slow again so I didn't even want to play. Other members have said you do not win when the reels are doing this and I agree. I logged off and tried again with the same result. Finally, last night I logged in again for the second time that night to play my Friday deposit and the reels were still doing the 15 second thing. I finally gave up and just played my money because I did deposit it and wanted to play. I hope this gets fixed because there is no entertainment when the machines function this way......it is just boring.
Thanks,
A Winpalace fan,
cnolleySi ce n'est pas trop compliqué, j'aimerais savoir pourquoi les rouleaux ont commencé à mettre 15 secondes à s'arrêter ? J'ai rencontré ce problème avec mes trois derniers dépôts. J'ai contacté le support et on m'a dit de le mettre sur "TURBO SPIN". Je l'ai fait et cela a toujours pris le même temps mais je n'avais aucun contrôle sur le bouton d'arrêt que j'aime appuyer. Donc, ces conseils n’ont pas fait tourner les rouleaux plus rapidement.
J'ai déposé deux fois depuis cet incident et cela s'est reproduit. J'ai effectué mon dernier dépôt vendredi, mais les rouleaux tournaient à nouveau lentement, donc je ne voulais même pas jouer. D'autres membres ont dit que vous ne gagniez pas lorsque les rouleaux faisaient cela et je suis d'accord. Je me suis déconnecté et j'ai réessayé avec le même résultat. Finalement, hier soir, je me suis reconnecté pour la deuxième fois de la nuit pour jouer mon dépôt du vendredi et les rouleaux faisaient toujours le travail de 15 secondes. J'ai finalement abandonné et j'ai simplement joué mon argent parce que je l'avais déposé et que je voulais jouer. J'espère que cela sera résolu car il n'y a pas de divertissement lorsque les machines fonctionnent de cette façon... c'est tout simplement ennuyeux.
Merci,
Fan de Winpalace,
cnolley -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à Oct 25, 10, 12:35:27 PM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Cnolley
Thanks for the comment.
I will pass it to the RTG IT team.
Thank you,
DanielSalut Cnolley
Merci pour le commentaire.
Je le transmettrai à l'équipe informatique de RTG.
Merci,
Daniel -
- Répondu par
- regkilla
- à Nov 26, 10, 11:48:54 AM
- Jr. Member 72
- actif la dernière fois il y a environ 8 mois
I am having a really hard time getting my docs verified I have submitted all my financial info several times to finance dept at slots jungle including faxback form. I have also asked for assitance with none given. does anyone have any suggestions. I would appreciate any help.
J'ai vraiment du mal à faire vérifier mes documents. J'ai soumis toutes mes informations financières à plusieurs reprises pour financer le département des machines à sous, y compris le formulaire de télécopie. J'ai également demandé de l'aide mais aucune n'a été fournie. Est-ce que quelqu'un a des suggestions. J'apprécierais toute aide.
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- Répondu par
- regkilla
- à Nov 26, 10, 12:16:36 PM
- Jr. Member 72
- actif la dernière fois il y a environ 8 mois
I just contacted chat in the casino and they said my account was verified, finally thanks anyway I do appreciate this forum by the way. It has proven very helpful to me
Je viens de contacter le chat du casino et ils m'ont dit que mon compte était vérifié, enfin merci quand même D'ailleurs, j'apprécie ce forum. Cela m'a été très utile
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- Répondu par
- TAAADAAA
- à Jan 11, 11, 05:35:23 AM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
I had bad experience with Top game about a year or more ago and I stopped playing with topgame since. I won with Mayflower and got paid, but I was bonus ineligible right after. Thanks Mayflower, you stand out from the rest of other topgame casinos ( casino states and 50 states casino voided my winning, said that I'm bonus abuse).
I just saw you, Daniel, under mayflower nd thead, so I thought I'll give it a try again if you can help to give me the bonus with Mayflower.
thanksJ'ai eu une mauvaise expérience avec Top Game il y a environ un an ou plus et j'ai arrêté de jouer avec Topgame depuis. J'ai gagné avec Mayflower et j'ai été payé, mais je n'étais pas éligible au bonus juste après. Merci Mayflower, vous vous démarquez du reste des autres casinos de premier ordre (les États du casino et le casino de 50 États ont annulé mon gain, ont déclaré que j'abusais des bonus).
Je viens de te voir, Daniel, sous Mayflower et Thehead, alors j'ai pensé que je vais réessayer si tu peux m'aider à me donner le bonus avec Mayflower.
merci2.9/ 5
1.8/ 5
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- Répondu par
- TAAADAAA
- à Jan 12, 11, 12:42:14 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
Daniel,
I received an email from Mayflower with $100 free no deposit bonus. I need a confirmation from you that I'm eligible to take bonus now before I start playing please.
thanks
Daniel,
J'ai reçu un e-mail de Mayflower avec un bonus gratuit sans dépôt de 100 $. J'ai besoin d'une confirmation de votre part que je suis éligible au bonus maintenant avant de commencer à jouer, s'il vous plaît.
merci -
- Répondu par
- daniel.affactive
- à Jan 14, 11, 10:28:00 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi Taaadaaa,
Yes, of course you can use it.
I have to say that regarding the deposit bonus ban that you mentioned, it's not something i can interfere with, since it's casino management decision, so if the situation remained the same, you will have to contact them.
Have Fun!
DanielSalut Taaadaaa,
Oui, bien sûr, vous pouvez l'utiliser.
Je dois dire qu'en ce qui concerne l'interdiction des bonus de dépôt que vous avez mentionnée, ce n'est pas quelque chose avec lequel je peux interférer, puisqu'il s'agit d'une décision de la direction du casino, donc si la situation reste la même, vous devrez les contacter.
Amusez-vous!
Daniel -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Jan 20, 11, 03:35:43 PM
- Superstar Member 5873
- actif la dernière fois il y a environ 7 mois
I withdrew $1160 from Winpalace and I got paid yesterday for only $500, the rest of the money was put back into my account. I contacted support and they said the finance team will pay in installments. I don't like it, but I had to tag along and really, I do not want to wait for another 10 business days to get another $500 and then another 10 business days to get $160. Can you help please?
username is taaadaaahhh.
thanksJ'ai retiré 1 160 $ de Winpalace et j'ai été payé hier pour seulement 500 $, le reste de l'argent a été remis sur mon compte. J'ai contacté le support et ils m'ont dit que l'équipe financière paierait en plusieurs versements. Je n'aime pas ça, mais j'ai dû suivre et vraiment, je ne veux pas attendre encore 10 jours ouvrables pour obtenir 500 $ supplémentaires, puis encore 10 jours ouvrables pour obtenir 160 $. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?
le nom d'utilisateur est taaadaaahhh.
merci -
- Répondu par
- ziggrott
- à Jan 30, 11, 11:29:10 AM
- Jr. Member 87
- actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Daniel purefun here wondering if i am going to get the $50.00 back from slots jungle surpassed $250.00 Thank you very much
Daniel purefun se demande ici si je vais récupérer les 50,00 $ de la jungle des machines à sous qui ont dépassé les 250,00 $. Merci beaucoup
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- Répondu par
- daniel.affactive
- à Feb 01, 11, 02:08:56 AM
- Super Hero 1199
- actif la dernière fois il y a environ 8 ans
Hi,
Yes you got it yesterday.
Have Fun!
DanielSalut,
Oui, tu l'as eu hier.
Amusez-vous!
Daniel -
- Répondu par
- mrssleepy
- à Feb 04, 11, 03:03:37 PM
- Jr. Member 86
- actif la dernière fois il y a environ 6 ans
mrssleepy deposits at winpalace 3 x 21.00, 1x 22.00, 2x25.00, 2x21.00, 3x21.00, ,, 1x50.00 puts me way over the 500.00 for the 50.00 bonus chip and can it be put in winpalace account not slots jungle
Les dépôts mrssleepy sur winpalace 3 x 21,00, 1x 22,00, 2x25,00, 2x21,00, 3x21,00, ,, 1x50,00 me mettent bien au-dessus des 500,00 pour le jeton bonus de 50,00 et peut-il être mis dans un compte winpalace pas dans la jungle des machines à sous
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- Répondu par
- BIGLEAN
- à Feb 04, 11, 03:09:02 PM
- Super Hero 1458
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
mrssleepy deposits at winpalace 3 x 21.00, 1x 22.00, 2x25.00, 2x21.00, 3x21.00, ,, 1x50.00 puts me way over the 500.00 for the 50.00 bonus chip and can it be put in winpalace account not slots jungle
Maybe you meant to say puts you over $250.00 because what you put down is $290.00 for deposits. Just bringing it to your attention incase it is a mistake...
Les dépôts mrssleepy sur winpalace 3 x 21,00, 1x 22,00, 2x25,00, 2x21,00, 3x21,00, ,, 1x50,00 me mettent bien au-dessus des 500,00 pour le jeton bonus de 50,00 et peut-il être mis dans un compte winpalace pas dans la jungle des machines à sous
Peut-être vouliez-vous dire que vous mettez plus de 250,00 $, car ce que vous déposez représente 290,00 $ pour les dépôts. Je le porte simplement à votre attention au cas où ce serait une erreur... -
- Répondu par
- mrssleepy
- à Feb 04, 11, 03:56:24 PM
- Jr. Member 86
- actif la dernière fois il y a environ 6 ans
mrssleepy no those added to all my last deposits since i claimed the last 50 chip these amounts with my last slots jungle deposits gives me enough for a chip
mrssleepy non ceux ajoutés à tous mes derniers dépôts depuis que j'ai réclamé les 50 derniers jetons, ces montants avec mes derniers dépôts dans la jungle des machines à sous me donnent assez pour un jeton
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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