1XBET Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut valtojohannes,

En raison de la politique de leur entreprise, nous n'avons pas reçu de preuves concrètes de leur système interne. Cependant, il s'agit des informations fournies par le casino. Le service de sécurité a mené une enquête et a constaté que les paris avaient été effectués à partir du même appareil et de la même adresse IP. Les paris ont été effectués par vous-même ou par un tiers ayant accès au même appareil.

Malheureusement, nous ne pouvons prendre aucune autre mesure ici pour vous aider dans votre cas.
Si vous n'êtes pas satisfait de leur décision, nous ne pouvons que vous conseiller de déposer une nouvelle plainte auprès de leur organisme de réglementation ICI .

1xbet verse un parrainage à LCB ???
Dans tous les cas, LCB est du côté de 1xbet !!!
1xbet donne une excuse pour laquelle l'argent de quelqu'un est pris et LCB dit OK sur tout ce que dit 1xbet !!!
De plus, LCB ne répond pas aux messages privés !
Très suspect

s'il vous plaît, ne publiez pas des affirmations aussi idiotes. Votre plainte a été traitée, nous ne pouvons nous fier qu'aux preuves que nous a présentées le casino XWY. Nous ne sommes pas un organisme de réglementation, nous essayons uniquement de servir de médiateur et nous ne sommes payés par aucune des parties. Ce service est gratuit, comme vous pouvez déjà le constater.

Lorsque vous dites que LCB ne répond pas à vos MP, vous devez être plus précis sur la personne à qui vous avez envoyé le message. Et je suis sûr que si vous envoyez un rappel, ils répondront dans les meilleurs délais.

Ensuite, veuillez vous abstenir de publier des réclamations BS, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'organisme de réglementation de Curaçao, comme on vous l'a déjà conseillé.

ta réponse est idiote !!!

1xbet dit quelque chose et vous continuez avec ça. Mais nous, en tant que clients, n'obtenons jamais de réponses. C'est la vérité.

Voici mon MP auquel je n'ai pas répondu :

RE: 1xbet - plainte
Envoyé à Tania le 29 juillet 2019, 15:51:18

Deux mois maintenant, pas de réponse en MP. Et ne vous dépêchez pas avec le mot "idiot" !!!

Ok, c'est votre premier et dernier avertissement. Ne mordez pas la main qui a essayé de vous aider.

Vous avez posté des conneries affirmant que nous étions sponsorisés par 1xbet (casino qui a un avertissement à leur encontre et une note moyenne des utilisateurs de 1,4 sur 5 sur notre liste), sans la moindre preuve, et c'est donc une affirmation idiote.

Nous avons aidé avec votre plainte, puisque vous n'êtes pas satisfait du résultat, nous vous avons référé à l'organisme de réglementation car nous n'avons aucun moyen de vérifier vos réclamations ou celles du casino au-delà de ce qui nous a déjà été montré. Nous intervenons et le faisons GRATUITEMENT. Aucune des parties ne nous paie et je vous invite à présenter les preuves pour prouver le contraire. Jusqu'à ce que je continue à le qualifier d'idiot.

Ne publiez pas non plus de messages privés en public sans le consentement préalable de l’autre partie. C'est une autre raison de suspension.

En conclusion, veuillez vous comporter et honorer la tribune qui vous a donné l’occasion de vous faire entendre.

1. Votre réponse est une connerie !!!
2. Je n'ai pas fait de demande de parrainage mais c'était une question !!! Voir point d'interrogation à la fin !!!
3. Je comprends si vous ne pouvez pas m'aider davantage.
4. Vous m'avez demandé un MP et je n'ai pas posté mon MP ici seulement l'heure et la date à laquelle il a été envoyé !!! Et j'attends toujours une réponse à ce MP !

Alors arrêtez les propos absurdes et les suspensions !!!! Et aussi arrêtez de m'offenser avec des "idiots" et des "conneries". Choisissez vos mots zuga. Vous agissez à partir d’un poste doté du pouvoir d’administrateur !

Et aussi, est-ce idiot de votre part de dire que 1xbet a fourni des preuves pour mon cas mais vous ne me montrerez pas les preuves ???? Puisque vous êtes un tiers, vous n'agissez en faveur de personne et montrez-moi les preuves si vous les avez obtenues comme vous l'avez dit !

ok, emmène tes conneries ailleurs. au revoir

J'ai joué dans ce casino et cela me semblait bien jusqu'à ce que je lise dans les informations de LCB l'avertissement qu'ils faisaient, entre autres, pour recevoir des paris sur des combats de coqs. Horrible. Je n'ai pas tout lu mais je vois que le joueur n'a pas regardé les informations et était confus en pensant que LCB est un partenaire ou qu'il travaille avec ce casino. Ce qui attire mon attention, c'est qu'il dit que les modérateurs ne répondent pas aux messages, car d'après les expériences que j'ai vécues, ils répondent si rapidement qu'au début j'ai pensé qu'il s'agissait d'une intelligence artificielle et non de personnes.

Salut,

Je voulais partager mon histoire avec 1xbet et avertir les personnes qui l'utilisent. Quelqu’un pourrait publier une superbe série Netflix sur la révélation de cette mafia. J'ai joué plus d'un an sur 1xbet et effectué de nombreux retraits importants.

Quoi qu'il en soit, écoutez-moi.

Le 10 août, ils ont commencé un long processus de vérification avec moi après avoir gagné environ 7 000 $. J'ai joué longtemps sur 1xbet. Jamais aucun problème. Le compte a déjà été confirmé. Le processus de certification a été long et difficile mais je l'ai réussi. Identique à une autre arnaque 1xbey.

J'ai reçu un e-mail me permettant de retirer mes fonds le 12.08 01h30. Je dormais. À ce moment-là, presque au même moment, des paris sont effectués sur mon compte. Pour le vider. Le montant est de 13 000 €. Je n'ai pas fait de paris sur le site après le refus de mes retraits le 09.08. Maintenant, mon compte est vide.

Dans mon historique de paris, vous pouvez voir que je n’ai jamais fait de pari sur ces ligues ou à ce moment-là au cours d’une soirée. Les paris sont faits au moment même où je reçois un e-mail m'informant que je peux retirer mes fonds. Malheureusement, je dormais.

Ils ont refusé mon remboursement, affirmant que ces paris avaient été effectués par mon adresse IP et mon appareil. Ils n’en fournissent aucune preuve.

La fraude est si évidente que c'est vraiment ridicule.

Vérifiez ceci et déterminez-vous.

Si vous êtes intéressé et souhaitez plus de détails, contactez vharvistola@gmail.com.

J'ai tellement d'écrans sur les e-mails et les paris effectués.

Cordialement

Celui-ci semble irréel. Savez-vous à 100% que vous êtes allé dormir, car à cause de nombreux verres, vous ne vous souvenez parfois pas de ce que vous avez fait. Mais si cela est vrai, j'arrêterai de jouer sur ce site. Parce que j'aime ce site et que je n'ai jamais été déçu par eux.

Mec, vérifie les écrans. Historique des paris, sur quels types de jeux j'avais parié auparavant et sur les jeux que j'ai perdu juste après avoir reçu un e-mail de confirmation concernant les retraits. Horodatages. Ligues. Les équipes. Ça n'a aucun sens.

Deux heures après la confirmation par e-mail des retraits, ils avaient vidé mon compte. Je ne sais pas s'il s'agit d'un employeur malhonnête ou simplement d'une pure fraude. Je dormais, je vis seul. Et hah je ne bois même pas

Aucune preuve de 1xbet, aucune véritable autorité de régulation derrière eux donc ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Je n'ai pas écouté les autres personnes qui avaient été arnaquées par 1xbet et j'y ai joué presque exactement un an sans aucun problème avant qu'ils ne me volent. J'ai gagné 7k avec une mise de 5k. Tous partis.

Cela peut arriver à n’importe qui. La plus grande fraude de l'histoire du jeu en ligne. Des milliers de personnes ont été arnaquées. Et tout est là. Juste Google. Je veux juste avertir les gens. Cordialement

@Random Finlandais

Bon, je vais suivre ce sujet, pour connaître la prochaine étape. Parce que tu viens de me faire penser à ne pas jouer dans ce bookmaker. Merci d'avoir partagé cette situation.

Salut un finlandais aléatoire,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP afin que nous puissions demander au représentant du casino de vous aider.

@Random Finnish Guy - Merci d'avoir envoyé les informations de votre compte. Le représentant du casino a été informé.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut un finlandais aléatoire,

Votre cas a été abordé en août ici dans le fil de discussion lorsque vous aviez un compte nommé « valtojohannes » .
Si vous n'êtes pas satisfait de la décision du casino concernant votre cas, nous ne pouvons que vous suggérer de déposer une nouvelle plainte auprès de son organisme de réglementation.
Publier à nouveau la même plainte sur le forum sous un autre nom d'utilisateur ne changera rien. Veuillez garder à l'esprit que les comptes en double ne sont pas autorisés sur le forum LCB et ne seront pas tolérés.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.

J'avais vraiment tort à propos de 1xbet

mon compte a été activé pour me connecter, j'essaie de récupérer le mot de passe sur mon téléphone mais sans résultat.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider avec cela.

Bonjour S/ADAMGHALI, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous demanderons au casino de vous aider à réinitialiser le mot de passe.

Bonjour

Je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur mais je vous enverrai mon email et mon identifiant 1xbet, si cela peut vous aider.

Merci de m'avoir aidé TANIA.

@S/ADAMGHALI - Les informations de votre compte ont été envoyées au représentant du casino. Tenez-vous au courant.

Merci encore,

Je ferai de mon mieux, qu'en est-il d'un problème avec la UK Gambling Commission, y a-t-il des nouvelles à ce sujet ?

Bonjour TANIA ,

Je veux juste demander s'il y a des nouvelles concernant mon compte sur 1xbet.

Merci.

Bonjour S/ADAMGHALI,

Nous attendons toujours une réponse du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour S/ADAMGHALI,

Le représentant du casino vous a conseillé de contacter le service d'assistance par e-mail support@1xbet-team.com ou via le chat en direct sur son site et il vous aidera davantage à résoudre le problème technique que vous rencontrez.

Grande aide TANIA,

Le problème a été résolu avec succès, j'ai récupéré mon compte.

Merci.

Merci pour la mise à jour, S/ADAMGHALI.

Salut monsieur, mon jeu : 190134283 ne s'ouvre pas lors de la connexion

Mon Gmail : indrajakomari162@gmail.com

Je soumets tous les documents

Mais ils ne donnent aucune réponse

Bonjour Indraja Komari,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour!

Mon identifiant de compte est 26259987 et je me suis inscrit en 2017. Le 1er janvier 2019, j'ai demandé à 1xbet de bloquer mon compte définitivement parce que j'avais des problèmes de dépendance au jeu - ils ont rejeté ma demande et j'ai continué à jouer en déposant plus de 370 000 € cette année-là (après la demande de blocage). ).

Maintenant, mon compte est bloqué pendant 3 mois. Ils déclarent que j'ai demandé le blocage du compte en raison d'une dépendance au jeu. Le seul moment que j’ai mentionné s’est produit plus d’un an avant cette date. Ils refusent de débloquer mon compte, me donnent mes fonds (plus de 4000€) et me fournissent l'historique des paris de mon compte. Je leur demande de restaurer le compte au moment de ma demande : le 1er janvier 2019, lorsque j'ai déclaré par e-mail le blocage du service de fermeture du compte en raison d'une dépendance au jeu - et me permettant ainsi de récupérer les fonds déposés que j'avais à ce moment-là.

J'ai téléchargé plusieurs pièces jointes indiquant ce point.

J'aimerais que les actions soient annulées jusqu'au moment où j'ai demandé la fermeture du compte !

Bonjour hypnopte,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre plainte. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour hypnopte,

Le représentant du casino dit qu'il examine votre cas et qu'il vous répondra dès que possible concernant votre plainte.

Bonjour Indraja Komari,

Nous sommes désolés pour la réponse tardive. Concernant votre demande, nous avons examiné votre cas. Oui, votre compte a été bloqué en raison des règles de la société 1xBet.

Règle 2.29 Si le parieur commet une fraude à l'égard du bookmaker (telle que l'enregistrement de plusieurs comptes, l'utilisation d'un logiciel de pari automatisé, l'arbitrage des paris, si le compte de pari n'est pas utilisé pour parier, l'utilisation inappropriée de programmes de fidélité, etc. ), le bookmaker se réserve le droit de mettre fin à de telles actions frauduleuses en :

- annulation du pari ;
- clôture du compte du client. L'argent déposé sur le compte sera remboursé.
-déposer une réclamation auprès d'un organisme chargé de l'application de la loi.

Le service de sécurité a détecté un multi-compte et, par conséquent, votre compte a été bloqué. Étant donné que le service de sécurité fonctionne avec des données exactes, ils ont déclaré que vous aviez plusieurs comptes.
Selon la règle ci-dessus, l’argent déposé sur le compte vous sera remboursé. Dans votre cas, le montant de votre retrait dépasse le montant du dépôt en tant que fonds gagnant, vous avez donc déjà retiré l'intégralité de votre dépôt.

Bonjour hypnopte,

Votre compte a été fermé. Nous avons vu que vous avez tenté à plusieurs reprises et tentez de commettre des actions frauduleuses de diverses manières : manipulation de comptes (utilisation de services VPN, ouverture de nouveaux comptes avec des données sciemment fausses, etc.). Comme nous le voyons, vous avez vous-même confirmé ces actions dans notre conversation.
L'entreprise a décidé de fermer tous les comptes que vous avez ouverts. La décision de mettre fin à la coopération avec vous a été prise conformément au règlement intérieur de l'entreprise.
Nous ne voyons aucune raison pour un remboursement.
Nous considérons donc cette affaire close.

Alors pourquoi n'avez-vous pas fermé mon compte lorsque j'ai demandé à block@1xbet.com le 1er janvier 2019 ?

Qu’en est-il de vos conditions générales ?

Règle 2.29 Si le parieur commet une fraude à l'égard du bookmaker (telle que l'enregistrement de plusieurs comptes, l'utilisation d'un logiciel de pari automatisé, l'arbitrage des paris, si le compte de pari n'est pas utilisé pour parier, l'utilisation inappropriée de programmes de fidélité, etc. ), le bookmaker se réserve le droit de mettre fin à de telles actions frauduleuses en :

- annulation du pari ;
- clôture du compte du client. L'argent déposé sur le compte sera remboursé.
-déposer une réclamation auprès d'un organisme chargé de l'application de la loi.

J'ai 5 comptes. Vous avez déjà annulé les paris et les avez remboursés dans 2 de mes comptes comme vous pouvez le vérifier : 194668635 vous avez annulé les paris et remboursé les dépôts ici.

Bonjour hypnopte,

Nous avons demandé au représentant du casino de répondre à votre question dans ce fil de discussion.

Comment puis-je télécharger une preuve privée (image) qui ne sera visible que par vous et le casino ?

Bonjour hypnopte,

Vous pouvez m'envoyer la capture d'écran dans la boîte de réception MP , cependant, cela ne changera rien puisqu'il a été découvert que vous aviez plusieurs comptes et que vous l'avez même confirmé vous-même.

Mon point n'est pas d'avoir plusieurs comptes ou non. Par leurs règles et leurs actions, ils annulent les paris et restituent les dépôts. Ils ne font pas ça sur mon compte !

De plus, ils n’ont pas fermé mon compte lorsque je l’ai demandé, permettant ainsi à un accro au jeu de continuer à parier dans son système pendant plus d’un an.

J'ai de l'argent sur le solde de ce compte et j'en perds bien plus. Je cherche juste à ce que mes dépôts soient remboursés.

Bonjour hypnopte,

Merci de nous avoir fourni la preuve. Nous avons demandé au représentant du casino d'examiner cette question et de publier une réponse concernant votre cas dans ce fil de discussion.

Merci! J'ai pu voir de nombreux cas avec la solution opposée dans ce fil :

"Le service de sécurité a détecté un multi-compte et, par conséquent, votre compte a été bloqué. Étant donné que le service de sécurité fonctionne avec des données exactes, ils ont déclaré que vous aviez plus d'un compte.
Selon la règle ci-dessus, l’argent déposé sur le compte vous sera remboursé. Dans votre cas, le montant de votre retrait dépasse le montant du dépôt en tant que fonds gagnant, vous avez donc déjà retiré l'intégralité de votre dépôt.

Dans quelle mesure mon compte est-il différent des autres ? Tout ce que je veux c'est être remboursé comme tout le monde !

Je viens de recevoir cet email aujourd'hui :

Bonne journée.
Nous souhaitons vous informer que vos comptes ont été regroupés avec succès dans le numéro 195324451 (compte en devises 195324571).
Notre société a décidé de cesser toute collaboration avec vous (fermeture de votre compte). Cette décision est basée sur les conditions générales officielles de la société de paris que vous avez violées.
Vous ne pouvez retirer que la somme déposée. Tous les dépôts (transactions) des comptes 195202039 et 195324451 ont été fusionnés dans le compte 195324451. Vous ne pouvez retirer des fonds qu'en utilisant les mêmes informations de paiement que celles utilisées pour déposer des fonds sur votre compte. Nous vous demandons de ne pas créer de nouveaux comptes sur notre site Web. Faites attention au moment où si vous essayez de créer de nouveaux comptes, nous les bloquerons, les paris seront annulés.

Alors pourquoi ne combinez-vous pas également mes 2 anciens comptes ? c'était exactement la même situation. Mais aucun remboursement n'a été reçu jusqu'à présent sur ces 3 comptes : 33569245, 26259987 et 142169369.

OUAH 5 comptes ?? Vous étiez une abeille occupée. Je pense que vous avez de la chance d'obtenir votre caution...

J'ai en effet pu me connecter à mon compte 195324451 mais j'ai de nouveau été banni... Je n'ai toujours pas reçu mon retrait placé. Personne ne me répond par aucune adresse email

Bonjour hypnopte,

Nous avons demandé au représentant du casino de répondre dans ce fil concernant sa décision concernant vos comptes et le remboursement de vos dépôts.

Merci beaucoup! J'ai déjà été remboursé sur 3 de mes comptes, mais pas encore sur mes comptes principaux.

Vous avez annulé tous les paris et déjà déposé les remboursements sur les comptes suivants :

195324451, 195324571, 195202039, 194668635

Comptes A annuler/rembourser : 33569245, 26259987 et 142169369

Le cas est exactement le même, seul le montant est différent. Merci pour votre aide.

Cher hypnopte,

Cela fait maintenant un an que nous discutons de vos comptes. Vous avez fait appel pour la première fois à notre courrier officiel public.relations@1xpartner.com en juin 2019. Le 31/12/19, vous nous avez écrit que vous souhaitiez clôturer vos comptes. Vous avez personnellement confirmé dans ce fil que 7 comptes avaient été créés par vous.

Vous avez enfreint à plusieurs reprises les règles de notre société de paris. C'est pourquoi nous avons décidé de mettre fin à notre coopération avec vous et vous en avons informé par e-mail.

Vos dépôts des comptes 195324451 et 195324571 ont été regroupés et entièrement payés. Les dépôts des comptes 33569245, 26259987 ne peuvent être remboursés en raison de votre demande de blocage de ces comptes.

Nous vous invitons à arrêter de créer des comptes car tous seront bloqués par le service de sécurité.

Peu importe quand j'ai postulé auprès de vous ou non. J'ai postulé à block@1xbet.com le 1er janvier 2019. J'ai déjà envoyé de nombreux e-mails à ce sujet et j'ai toujours été ignoré à ce sujet. Les comptes ne sont plus bloqués - comme vous pouvez le vérifier de votre côté, ils viennent d'être fermés (par vous selon votre choix). Vous avez également oublié le compte 142169369. Pourquoi ignorez-vous la demande de blocage du 1er janvier 2019 ? c'est ma question principale.

Vous pouvez consulter ici l'email envoyé au service bloc le 1er janvier 2019.

https://prnt.sc/sxtarv

Veuillez m'envoyer des preuves par message privé, de ma part demandant le blocage de mes deux comptes indiquant que je souffre d'addiction au jeu comme vous l'avez dit :

"Les dépôts des comptes 33569245, 26259987 ne peuvent être remboursés en raison de votre demande de blocage de ces comptes."

La seule déclaration que je trouve est envoyée le 1er janvier 2019. Merci

Bonjour hypnopte,

Nous avons reçu des preuves du casino indiquant la date exacte à laquelle vous avez demandé au casino de bloquer votre compte en raison d'une dépendance au jeu. Dans le même temps, vous avez continué à créer plusieurs comptes sur le casino, ce qui est strictement interdit et contraire aux termes et conditions du casino. Vous avez créé un total de 7 comptes dans ce casino. Veuillez noter qu'un seul compte par adresse IP et par foyer est autorisé dans n'importe quel casino.

Conformément à la décision finale du casino, vous ne recevrez pas de remboursement pour les deux comptes que vous avez mentionnés, car ces comptes ont été bloqués conformément à votre demande.

Le casino a remboursé vos dépôts pour 3 comptes, même si vous avez violé à plusieurs reprises les conditions générales du casino en manipulant des comptes, en utilisant des services VPN, en ouvrant de nouveaux comptes avec des données sciemment fausses, etc.

Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider ici. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette décision, vous pouvez essayer de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence.

Nous vous demandons également de cesser de créer de nouveaux sujets et messages concernant ce problème sur le forum, car vous envoyez du spam au forum. Si vous continuez ainsi, nous allons imposer une interdiction de publication sur votre compte.

Nous considérons cette affaire close.