1XBET Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour Ivanvidal19 ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que nous serons informés lorsque le service approprié examinera votre compte.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Bonjour Ivan!

Je m'appelle Anthony et je suis heureux de pouvoir répondre à votre question.

Comme vous en avez été informé à plusieurs reprises à ce stade, voici la situation qui s'est produite :

1. Vous avez parié 86 réaux. Votre compte a été débité pour le pari, mais le montant n'a pas été crédité au vendeur dans le jeu (qui n'est pas contrôlé par 1xBet). Pour cette raison, le pari n’a pas été enregistré dans le système. Ainsi, il n’y a rien pour gagner. La Société ne peut pas verser des gains pour quelque chose qui n'existe pas. L’essence de ce pari n’est pas là.

La preuve de toutes les informations susmentionnées a été fournie dès votre demande auprès du licencié et a été acceptée comme véridique et exacte par le licencié.

2. Nous comprenons votre frustration et vous n'êtes pas responsable de cette situation, tout comme la Société n'est pas responsable ici. Cependant, nous étions prêts à vous proposer le bonus du montant du pari susmentionné, qui n'a pas été enregistré, en signe de fidélité à nos clients. Malheureusement, vous avez vous-même contacté notre équipe d'assistance et demandé de bloquer votre compte en raison de votre dépendance au jeu - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx

3. Pour cette raison, conformément aux conditions générales de la société, nous pouvons vous fournir le bonus seulement après avoir reçu la confirmation que vous pouvez parier de manière contrôlable et que vous n'avez pas de dépendance au jeu.

4. Nous vous avons également déjà informé de la décision du titulaire de licence, qui dans ce cas s'est prononcée en faveur de la Société, car 1xBet a agi conformément aux informations publiques sur notre site Web auxquelles la Société s'est référée et a fourni des déclarations à l'appui.

5. En raison de votre demande auprès du titulaire de permis, nous ne sommes pas en mesure de résoudre cette situation d'une autre manière. Soit vous confirmez que vous n'avez pas de dépendance, votre compte reste à votre disposition et vous recevez le bonus susmentionné, soit votre compte est verrouillé conformément à votre demande auprès de l'équipe d'assistance pour le fermer en raison de votre dépendance au jeu.

Nous espérons que cela clarifiera la situation de la manière la plus transparente possible.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer. Merci de votre collaboration!

Cordialement,

Anthony, l'équipe 1xBet

Il n'y a aucun argument contre les faits, la valeur du pari est de 78 reais, vous n'avez même pas vu les captures d'écran, le site 1xbet est tellement sale qu'il a manipulé une conversation via chat sans fondement ni base, juste pour se débarrasser de lui . Votre obligation de me payer, regardez les empreintes les gars, voyez à quel point le site 1xbet est sale, la chat girl indique très clairement qu'il n'y a aucun moyen de bloquer un compte via le chat
Toujours l'impression que montre 1xbet est bleue et le chat est vert, une autre où il y a la confirmation que j'ai bloqué car elle n'est pas arrivée à mon email enregistré dans le compte me rend malade, un site sale comme celui-ci
Les empreintes montrent très clairement que l'argent a quitté mon compte et que le pari a été fait, ils disent eux-mêmes que c'est faux et ils ne veulent pas me payer un site sale et frauduleux, voir les empreintes, me payer ce qu'ils me doivent

1xbet est le site le plus sale et le plus pourri que j'ai jamais vu, je peux le prouver, regardez les impressions où il est clair qu'il n'y a aucun moyen de bloquer un compte via le chat en direct, et un autre la couleur de l'impression est modifiée bleu, le chat est vert, autre question où est l'adresse email enregistrée dans le compte 1xbet disant que je suis accro ? Site pourri, jetez un oeil aux arguments selon lesquels 1xbet vient pour ne pas payer les joueurs, mais je vais être payé de toute façon, je vais à Barcelone pour les facturer puisqu'ils sont partenaires de 1xbet, donc je suis je vais les facturer puisque vous les gars de 1xbet êtes sales. À ce stade, tout le monde a vu les empreintes et les arguments que vous utilisez de mauvaise foi, je veux mon argent 4 152,72 reais

Les mots de 1xbet ressemblent à une blague, c'était la meilleure blague que j'ai jamais vue de ma vie

1XBET : 1. Vous avez fait un pari d'une valeur de 86 reals. Votre compte a été débité pour le pari, mais le montant n'a pas été crédité au vendeur dans le jeu (qui n'est pas contrôlé par 1xBet). Pour cette raison, le pari n’a pas été enregistré dans le système. Ainsi, il n’y a rien pour gagner. La Société ne peut pas verser des gains pour quelque chose qui n'existe pas. L’essence de ce pari n’est pas là.

Autrement dit, le pari ne peut être accepté car j'ai gagné le pari, site coquin

Le concédant de licence du site 1xbet est le plus méchant que j'ai jamais vu, même le site 1xbet disant que je me trompe était toujours en faveur de 1xbet, je veux recevoir mon argent ou vous me payez ou je mettrai le nom de Barcelone ce que tu me dois, 1xbet me doit 4 152,72 reais je le recevrai d'une manière ou d'une autre

Eh bien, ils sont juste arrivés, ont vu mon affiche, parce qu'ils sont partis sans rien dire

Leader dans le vol des gens seulement si vous l'êtes, n'est-ce pas ?

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous allons leur répondre à nouveau maintenant afin de répondre à vos préoccupations.

Vous tenir au courant.

Cher Ivan,

Selon le service de sécurité, vous avez reçu un message concernant votre dépendance au jeu et votre volonté de bloquer le compte. Le voici : https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb

Comme cela vous a été proposé précédemment, nous sommes prêts à vous offrir un bonus si vous confirmez que vous n'avez pas de problèmes de jeu et que vous continuez ensuite à utiliser votre compte. Sinon, le compte sera bloqué conformément à votre demande auprès de l'équipe d'assistance.

Cordialement,
Anthony, équipe 1xBet

Je n'accepte pas de pots-de-vin, je veux recevoir mon pari pour le montant total de 4 152,72, votre capture d'écran a été une manipulation, à quel point 1xbet a-t-il atteint, je veux l'e-mail qui prouve la confirmation Que j'ai demandé le blocage à cause de (dépendance avec date heure mon adresse email enregistrée chez le bookmaker 1xbet) regarde bien, tu as manipulé une conversation dont je suis accro pour ne pas me payer, regarde les empreintes, l'empreinte verte est issue d'une simulation faite pour demander un blocage, donc la fille en le chat indique que vous devez contacter l'e-mail block@1xbet-team.com Vous avez configuré cette conversation car même vos termes et conditions indiquent clairement que vous ne pouvez bloquer un compte que par e-mail, je n'ai donc pas besoin d'envoyer de message. message à personne car je n'ai pas dit ça, tu t'es mêlé pour tenter de me voler, pour prouver quelque chose que je n'ai pas dit et j'ai une preuve concrète de mon pari que j'ai gagné, 1xbet tu dois admettre tes fraudes , Vous êtes pathétiques en essayant de forcer une chose mal faite à paraître mauvaise pour 1xbet, c'est la chose la plus sale que vous m'avez faite, je veux récupérer mon argent, regardez attentivement les empreintes avec l'écriture bleue, c'est une fraude faite par vous sur 1xbet, regardez bien les discussions les unes des autres ! Je veux la valeur totale de mon pari qui est de 4 152,72 reais, si vous ne me payez pas, je ferai de mon mieux pour que les autres ne tombent pas dans ce piège, c'est tellement sale, 1xbet vous êtes le pire site de paris du monde monde!! C'est pathétique que 1xbet pense que les gens sont des clowns, réveille-toi 1xbet ici personne n'est idiot mais le monde a besoin de savoir quel site pourri tu es, tu me dégoûtes, paie ce que tu me dois

Regardez bien le cadre et l'impression https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb auxquels ce site 1xbet fait référence viennent de Toronto Canada 🤔 Mais je viens du Brésil, vous avez divulgué des informations à 1xbet, vous m'avez toujours envoyé une impression la moitié, maintenant que vous publiez l'intégralité de la version imprimée, le Brésil ne devrait-il pas remplacer le Canada ? Site sale, quel intérêt 1xbet Peut-être que j'ai quitté le Brésil et suis allé au Canada juste pour parler au chat 1xbet, les gens, soyez prudent, je ne sais pas de quoi ce site 1xbet est capable

Voir le chat en direct m'a dit qu'il n'y avait même pas de demande de blocage de mon compte en raison d'une dépendance, 1xbet se révèle une fois de plus comme un site Web sale et frauduleux voulant voler des gens, alors regardez les empreintes telles qu'elles sont dans ma langue comme c'est celui-là dont je peux parler parfaitement. Mais le chat indique très clairement que je n'ai même pas fait de demande de blocage pour cause d'addiction !

S'il vous plaît, voyez à quel point ce site est sale, ce n'est pas juste ce qu'ils me font, aidez-moi

Cher Ivan,

Oui, l'équipe d'assistance vous a consulté correctement, le compte ne peut pas être bloqué uniquement sur demande auprès de l'équipe d'assistance. Cependant, vous semblez mal comprendre que votre compte n’est pas bloqué pour le moment. Pour le moment, vous avez le choix, comme mentionné précédemment, de confirmer que vous n'avez pas de problèmes de jeu (ce qui est simple si tel est le cas) et d'utiliser votre compte librement, ainsi que de recevoir le bonus de la Société en guise de preuve de fidélité à nos clients. Ou, si vous ne confirmez pas que vous n'avez pas de problèmes de jeu, votre compte sera bloqué, conformément aux conditions générales de la société.

J'espère que cela clarifie complètement la situation !

Cordialement,

Anthony, l'équipe 1xBet

Comment puis-je confirmer quelque chose que je n'ai jamais dit, c'est-à-dire que la capture d'écran que vous montrez dit que mon compte a été bloqué par le supposé chat, ça devient moche pour vous, regardez L'impression https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb Ça tu as envoyé dans ce fil que ton agent a confirmé le blocage de mon compte 🤔 C'est sale 1xbet arrête de mentir car il n'y a plus d'arguments c'est plus que prouvé que tu m'as volé, je n'ai aucun problème avec les jeux cette impression est ta configuration 1xbet comme la tienne l'agent a dit dans les impressions de ce sujet que je n'ai jamais demandé de blocage à cause d'une dépendance, d'un site sale et frauduleux. En d'autres termes, l'impression que vous m'envoyez https://prnt.sc/KHTsvbH2EfGb est votre montage,

regardez maintenant l'empreinte que je joins à ce sujet, c'est une empreinte légitime que votre agent a confirmé que je n'en ai jamais demandé. Un bloc de dépendance !

C'est pathétique à quel point 1xbet ment si l'agent a confirmé le blocage de mon compte en utilisant la capture d'écran qu'il a créée !

Cher Ivan,

Nous avons fait une nouvelle demande au service de sécurité concernant votre situation dans son ensemble pour qu'elle soit examinée en profondeur. Il a été confirmé à plusieurs reprises qu'il y avait une demande enregistrée de votre part concernant le blocage en raison de la dépendance au jeu, comme indiqué précédemment.

Si un utilisateur déclare rencontrer ce genre de problèmes, cette information est immédiatement envoyée à notre équipe de blocage. C’est exactement ainsi que votre situation s’est déroulée, il est donc possible de faire preuve de retenue en raison des problèmes de dépendance uniquement via un seul message dans un chat. Nous veillons à ce que les situations concernant des problèmes tels que la dépendance au jeu soient résolues aussi simplement en écrivant à ce sujet dans le chat.

Nous avons également reçu une confirmation indiquant qu'il y a encore 78 réaux sur votre compte, qui vous ont été remboursés car le coupon de pari n'a pas été reçu du côté des fournisseurs, comme expliqué précédemment. Vous êtes libre de retirer ce montant. Si vous rencontrez des difficultés concernant ce retrait, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider.

N'oubliez pas que toutes les preuves ont été fournies au titulaire de la licence et ont été confirmées comme étant légitimes. Gardez également à l'esprit que la nécessité de prouver l'absence de problèmes de jeu vient également du fait que vous avez vous-même contacté le titulaire de licence à propos de cette situation.

Cordialement,

Anthony, l'équipe 1xBet

Ce n’est pas une blague les gars, c’est un sale 1xbet frauduleux ! Ils disent même que l'argent a quitté mon compte 78 reais, pour quelle raison l'argent a-t-il quitté mon compte joueur ? Puisque l'argent Vous ne quittez votre compte que pour parier ou retirer, peut-être que les 78 reais sont sortis se promener ou sont devenus un fantôme, juste après ils disent que j'ai demandé le blocage de mon compte, en d'autres termes, c'est une pure honte configuration.Pour les bookmakers, il n'y a même pas d'e-mail qui m'est parvenu demandant un blocage pour cause de dépendance, surtout dans le chat car j'ai déjà dit que je viens du Brésil et j'ai du mal à parler anglais. Votre image montre que la personne qui fait le cadre est au Canada Toronto, Mais à quel point ce site 1xbet peut-il être sale, cela crée de la honte 1xbet paie ce qu'ils doivent Je ne vais pas retirer 78 reais j'ai gagné 4 152,72 ou me payer ou il apparaîtra sur tous les forums de plainte comme frauduleux , tu es le site le plus sale qui soit Répare les images 78x 53.24 résultat correct 3:3 J'ai gagné le pari, le site pourri me paie

Il faut alerter les joueurs car il y a des milliers de plaintes sur le site (plaindre ici) au Brésil pour défaut de paiement, le site 1xbet est en faillite ! Activez l'alerte pour que tous les joueurs ne déposent pas (lien supprimé par le modérateur Berks) Voir autant de personnes se plaindre du manque de paiement est effrayant

Bonjour Ivanvidal19 ,

Comme nous pouvons le voir sur les photos que vous avez jointes, vous avez demandé au Casino via le chat en direct de fermer votre compte parce que vous êtes accro au jeu. Dans chaque casino, il y a une alarme rouge lorsqu'un joueur mentionne qu'il souhaite que son compte soit fermé en raison d'une dépendance au jeu. Pour être sûrs que tout est légitime, nous attendons qu'ils nous fournissent toutes les preuves pour que nous puissions donner notre avis.

Tenez-vous au courant pour d'autres mises à jour.

Il y a la preuve que je n'ai jamais demandé de blocage pour cause d'addiction et que ce site 1xbet est le plus sale qui soit, regardez le point qu'a atteint 1xbet en ne payant pas le pari, je veux recevoir mon argent 4 152,72 Je n'accepte pas les bonus

Il s'agit maintenant d'une impression créée par ce sale site Web frauduleux qui, une fois de plus, a prouvé qu'il faisait tout pour profiter des joueurs ! Suivez l'impression, je ne viens pas du Canada Toronto, je ne parle pas anglais, j'ai beaucoup de difficultés, ce site 1xbet devrait être puni pour avoir fait ça !

Bonjour Ivanvidal19 ,

Comme nous l'avons dit, nous devons attendre leurs éclaircissements pour pouvoir donner notre avis. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous tiendrons au courant.

Merci d'avance.

C'est un crime ce que m'a fait 1xbet. Est-il difficile pour ce site de me payer ? Est-ce en faillite ? Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Je vais sur Tiktok pour faire du Live pour montrer au monde à quel point le site 1xbet est frauduleux

Voyez que le site 1xbet est resté sans réponses, tout simplement parce qu'il n'était pas marqué, en d'autres termes, le site 1xbet est capable des pires cochonneries de ce monde ! Attention les gars, ce site 1xbet est une fraude !

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous le rappellerons encore une fois afin d'avoir une mise à jour.

Vous tenir au courant.

1xbet n’a pas de réponse, car c’est vraiment faux, ce site est sale et frauduleux ! Voler les joueurs

Bonjour Ivanvidal19 ,

Casino Rep est revenu vers nous et nous a dit que tout avait été expliqué en détail. Vous avez reçu un e-mail du département eGaming de Curaçao et voici ce qu'ils ont dit :

"Cher dirigeant et joueur,

Curaçao eGaming (« CEG ») a examiné tous les documents qui ont été déposés par le joueur et l'opérateur (les : « parties ») dans le cadre de cette plainte. CEG reconnaît que les deux parties ont disposé d'un délai suffisant pour communiquer leurs déclarations et fournir des preuves à l'appui de leurs déclarations.

Dans ce cas, la CEG tranche en faveur de l’Opérateur car :

L'Opérateur, de l'avis de CEG, a agi conformément aux informations publiques figurant sur son site Internet, auxquelles l'Opérateur a fait référence, ainsi qu'aux pièces justificatives fournies.

Le non-respect par les parties de cette décision peut entraîner des mesures disciplinaires de la part de CEG à l'encontre de l'une des parties.

Les deux parties peuvent faire appel de cette décision dans un délai de sept jours auprès de la Commission de recours ADR de la CEG. Les appels qui n'ont pas été reçus dans les délais ou qui n'incluent pas une identification appropriée, de nouvelles preuves et/ou la motivation de l'appel seront ignorés.

Cordialement,

Jeux en ligne à Curaçao | Département ADR"

Cela étant dit, tout est clair et nous clôturerons cette plainte.

Merci pour votre compréhension.

Je suis désolé, mais vous pouvez voir que c'est un cirque, où ils pensent qu'ils peuvent faire de n'importe qui un clown, quand j'ai prouvé que je n'avais jamais dit une phrase sur la dépendance, ils ont pris cette décision. , je n'ai pas eu un procès équitable ! Que cette licence est une fraude

S'il vous plaît, voudriez-vous que 1xbet m'explique ce problème de mensonge de dépendance, car ils l'ont sorti de son contexte ?

Je n'ai jamais dit que j'étais accro ! Un autre enjeu est le paiement, l'addiction est un montage pour ne pas me payer, qu'est-ce qui a un rapport avec l'autre donc je ne reçois toujours rien, je veux juste recevoir ce qui m'appartient de droit !

"Je n'ai jamais dit que j'étais accro ! Un autre enjeu est le paiement, l'addiction est un montage pour ne pas me payer, qui a une chose à voir avec l'autre donc je ne reçois toujours rien, je veux juste pour recevoir ce qui m'appartient de droit ! » - traduction incluse par un modérateur.

Bonjour Ivanvidal19 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

65253**** comme vous pouvez le voir, ce casino 1xbet invente beaucoup d'excuses pour ne pas me payer

"Comme vous pouvez le constater, ce casino 1xbet invente de nombreuses excuses pour ne pas me payer" - traduction incluse par un modérateur.

Bonjour Ivanvidal19 ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.

Jusqu'à présent, le site 1xbet n'a pas répondu

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous devons marquer cette plainte comme Résolue car nous avons reçu une réponse du casino concernant votre plainte.

Il est clairement visible que vous avez demandé l’auto-exclusion des captures d’écran du chat en raison de votre dépendance au jeu.

Voir cet article .

Cher modérateur, de quel côté êtes-vous ? veuillez analyser les faits
C'est une arnaque et je peux le prouver, comme vous pouvez le voir, je n'ai même pas demandé de bloquer mon compte, c'était une configuration pour éviter de me payer !
Un autre problème est également que la licence de votre site Web 1xbet qui est ensemble, ce qui est la même chose, dit qu'il réévaluera et donnera une réponse dans les 24 jours ouvrables, pour vérifier le cas, cela ne s'est pas produit, donc le jugement a été pas correctement clarifié !
Un autre problème est que j'ai contacté le support et que je n'ai jamais reçu de demande de blocage ! L’impression le montre très clairement !
Le site 1xbet est dommage, il ne sait même pas comment simuler une conversation, où il montre que la personne qui discute sur l'image est du Toronto FC, je viens du Brésil, il suffit de bien regarder les images jointes à ce sujet.
Le site Web 1xbet devrait avoir honte d’essayer de manipuler une conversation qui n’a aucun fondement ni aucun support.
C'est un crime, vérifiez également que le chat 1xbet est vert, le site Web mentionné que vous avez créé est bleu
Personne ici n'est idiot, paye-moi ce que tu me dois
Je n'ai pas à prouver ma folie !! De quelque chose qui n'a jamais été écrit par moi ni parlé par moi
Si vous avez une adresse e-mail enregistrée sur mon compte indiquant que je suis accro, montrez-la-moi ?
D’ici là, l’image 1xbet apparaîtra sur toutes les plaintes et sites Web externes
Je ne ménagerai aucun effort pour ternir l'image de ce site corrompu
Cordialement : Ivan Vidal

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous réouvrons cette plainte.

Nous avons de nouveau contacté le casino concernant votre cas.

Nous vous avons envoyé un MP sur LCB, veuillez vérifier.

Désolé pour la confusion.

Pas de problème cher modérateur, je veux juste que le casino me paie et arrête d'inventer des mensonges, car il est plus que prouvé que cette histoire d'addiction est fausse pour ne pas me payer.

bharath07baru

1xbet devrait être sanctionné car même au Royaume-Uni, il ne peut pas fonctionner mais il en a été expulsé pour promotion de jeux auprès des enfants et mauvais traitement des animaux, vous pouvez consulter l'article en ligne

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous travaillons sur ce dossier.

Vous tenir au courant.

Il faudrait qu'il y ait la possibilité de mettre le casino 1xbet sur liste noire

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous vous tiendrons au courant ici dès que nous aurons une réponse.

Merci pour votre patience.

Bonjour Ivanvidal19 ,

Votre cas est traité par le concédant de licence, nous devons donc tous attendre sa décision finale. Malheureusement, cela prend du temps.

Nous marquerons ce cas comme résolu, car nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir.

Merci pour votre compréhension.

Je n'ai pas reçu de réponse concernant la réévaluation de mon dossier, ce qui m'a donné un délai maximum de 28 heures ouvrables pour répondre. En regardant les faits, vous comprendrez que je n’ai eu aucun soutien ni réponse par la suite. Ce que je publierai dans ce fil, où seul l'administrateur du site 1bet qui a pris le poste de licence et a décidé de bloquer mon compte, car cela dépendait du régulateur du site (Curaçao egaming) Je demande donc à l'avance que mon cas n'était pas résolu et je n'ai pas eu de procès équitable, car il est plus que prouvé que le site Web de licence 1xbet x Curaçao egaming est une arnaque, veuillez analyser attentivement l'e-mail, je n'ai jamais eu de réponse de Curaçao egaming après cet e-mail joint à ce sujet, donc il est clair que le site 1xbet est frauduleux

Traduction fournie par le modérateur des plaintes :

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous comprenons, mais sachez que ce cas est résolu avec LCB non pas parce qu'il a été finalement résolu, mais parce que chez LCB, nous avons fait tout notre possible pour vous aider.

Vous devez attendre la réponse finale du Concédant, ce qui prend malheureusement du temps.

Nous espérons qu'ils vous répondront bientôt.

Merci de votre compréhension.

Cher modérateur, le casino n'a même pas voulu commenter, veuillez revoir le cas depuis le début et tirer vos conclusions

Bonjour Ivanvidal19 ,

Nous ne pouvons pas rouvrir cette affaire.

Désolé, nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous aider.

Merci pour votre compréhension.

En raison des faits présentés dans ce sujet, le casino 1xbet doit voir son score affecté, le casino ne répond même pas ! Je fais juste de fausses allégations