Casino 24VIP, Casino Supérieur, Casino 888 Tiger, Casino Rich Palms, Casino Lucky Tiger, Assistance et fil de discussion sur les plaintes de Shazam Casino

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par JovanaV
24vip
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Aileen,

    We are very happy that you received your funds. thumbs_up

    Enjoy your winnings.

    We will mark this case as Resolved.

     

    Bonjour Aileen,

    Nous sommes très heureux que vous ayez reçu vos fonds. thumbs_up

    Profitez de vos gains.

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    My case isn't resolved. And they're getting away with  some complete BS. 

    Mon cas n'est pas résolu. Et ils s'en sortent avec des conneries complètes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello geedealy,

    Casino Rep got back to us and told your case is still under review. Once we hear back we will let you know, hope that the clarification will come as soon as possible.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you for your understanding.

    Bonjour geedealy ,

    Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre cas était toujours en cours d'examen. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir, en espérant que la clarification arrivera le plus rapidement possible.

    Gardez un œil sur ce fil.

    Merci pour votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    Much obliged

    Bien obligé

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear geedealy,

    We are really sorry to see you dissatisfied with the experience at 888Tiger! Unfortunately, the deposit made on top of the bonus money keeps all the bonus terms and restrictions, please see the Terms and Conditions:

    26.11. New deposits to the Player’s account made on top of the bonus money will keep the remaining wagering requirements and restrictions of a previously uncompleted promotion operative.

    Sadly, the winnings are non-withdrawable in the system since it was won not with a single $25 deposit, but also with $100 bonus money which makes a difference in the gaming process. However, we understand now that it was not done on purpose, so the finance has initiated a refund to your Bitcoin account. It will be processed today and you will be notified via email.

    Please feel free to contact us back in case of any other questions or details needed.

    Kind regards,
    888Tiger Casino

    Cher Geedealy,

    Nous sommes vraiment désolés de vous voir insatisfait de l'expérience chez 888Tiger ! Malheureusement, le dépôt effectué en plus de l'argent du bonus conserve toutes les conditions et restrictions du bonus, veuillez consulter les termes et conditions :

    26.11. Les nouveaux dépôts sur le compte du joueur effectués en plus de l'argent du bonus conserveront les conditions de mise et les restrictions restantes d'une promotion inachevée auparavant.

    Malheureusement, les gains ne sont pas retirables dans le système puisqu'ils n'ont pas été gagnés avec un seul dépôt de 25 $, mais également avec un bonus de 100 $, ce qui fait une différence dans le processus de jeu. Cependant, nous comprenons maintenant que cela n’a pas été fait exprès, c’est pourquoi le service financier a initié un remboursement sur votre compte Bitcoin. Il sera traité aujourd'hui et vous serez informé par e-mail.

    N'hésitez pas à nous recontacter en cas d'autres questions ou détails nécessaires.

    Cordialement,
    888Tigre Casino

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you I appreciate it

    Merci j'apprécie

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you Berks and and thank you for being honest about it 888 tiger. 

    Merci Berks et merci d'être honnête à ce sujet 888 Tiger.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi geedealy,

    We are happy that your account has been refunded. thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

     

    Salut Geedealy ,

    Nous sommes heureux que votre compte ait été remboursé. thumbs_up

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello

    I had decent dealings with 24vip a couple years ago. This time, however, I deposited $30 (no bonus) and won a  respectable amount. like 2k. I kept playing, waiting for response, none. after a day or so I gave up and just gambled it all away. That's a good plan to kep the money if that is their plan. Nobody was at the helm, I tried contacting support, in-game and out, no response. I couldn't withdraw via bitcoin. I am all willing to give KYC documents - but no response or reachout. I guess I am used to just being able to do it quickly like with wild casino.

    Might be an ok rated casino, but customer support is little lacking - Anyhow just beware I guess is all I'm trying to say.

     

    Thanks

     

     

     

    Bonjour

    J'ai eu des relations décentes avec 24vip il y a quelques années. Cette fois, cependant, j'ai déposé 30 $ (sans bonus) et j'ai gagné un montant respectable. comme 2k. J'ai continué à jouer, en attendant une réponse, aucune. après environ un jour, j'ai abandonné et j'ai tout joué. C'est un bon plan pour garder l'argent si tel est leur plan. Personne n'était aux commandes, j'ai essayé de contacter le support, en jeu comme en dehors, aucune réponse. Je n'ai pas pu retirer via Bitcoin. Je suis tout à fait disposé à fournir des documents KYC - mais aucune réponse ni contact. Je suppose que je suis habitué à pouvoir le faire rapidement, comme avec un casino sauvage.

    C'est peut-être un casino bien noté, mais le support client fait peu défaut - Quoi qu'il en soit, méfiez-vous, je suppose que c'est tout ce que j'essaie de dire.

    Merci

    2.6/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mdbeebz,

    Sorry to hear that you are encountering this kind of issue with this brand.

    Could you please send us your Casino Username via private message and we will ping Casino Rep in order to help you with this matter.

    Thank you in advance.

     

    Bonjour mdbeebz ,

    Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème avec cette marque.

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mdbeebz,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Bonjour mdbeebz ,

    Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    hello

    what happened to 888tiger casino?? I made a deposit and now I'm trying to withdraw my winnings however their support seems to be inactive.. 
    this morning I tried to play and everything is normal however they don't answer email phone or chat.. I would like to know if anyone here can help me

    I made a deposit this morning and now I need to withdraw all my winnings but there is no support from them

    username: *******

    888tiger casino

    Bonjour

    qu'est-il arrivé au casino 888tiger ?? J'ai fait un dépôt et maintenant j'essaie de retirer mes gains mais leur support semble inactif.
    ce matin j'ai essayé de jouer et tout est normal mais ils ne répondent pas aux e-mails, au téléphone ni au chat. J'aimerais savoir si quelqu'un ici peut m'aider

    J'ai fait un dépôt ce matin et maintenant je dois retirer tous mes gains mais il n'y a aucun soutien de leur part

    nom d'utilisateur: *******

    casino 888tigre

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello suzika,

    Thank you for bringing this to our attention. We will ping Casino Rep in order to help you with this issue. 

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Bonjour Suzika ,

    Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

    Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    casino 888tiger representative please

    Could you ask the finance department to remove the block on the cashier to withdrawals? 

    the documents were updated successfully and the phone call was successful so now I would like to request a withdrawal no headache

    thanks

    Représentant du casino 888tiger s'il vous plaît

    Pourriez-vous demander au service financier de supprimer le blocage des retraits à la caisse ?

    les documents ont été mis à jour avec succès et l'appel téléphonique a réussi, alors maintenant je voudrais demander un retrait sans mal de tête

    merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello suzika,

    Thanks for your request!
    There was a technical reason indeed for chats being unresponsive which has been fixed now.
    In order to withdraw the winnings, your account needed to be verified over the phone which has been done recently, as I see.

    The finance has just checked and approved your documents as well, so you are welcome to request your withdrawal now!

    Kind regards,
    888Tiger Casino team

    Bonjour Suzika,

    Merci pour votre demande!
    Il y avait en effet une raison technique pour laquelle les chats ne répondaient pas, qui a été corrigée maintenant.
    Afin de retirer les gains, votre compte devait être vérifié par téléphone, ce qui a été fait récemment, comme je le vois.

    Le service financier vient également de vérifier et d'approuver vos documents, vous pouvez donc demander votre retrait maintenant !

    Cordialement,
    L'équipe du Casino 888Tiger

  • Original Anglais Traduction Français

    hello, thanks for your reply, however all withdrawal and deposit options have been removed from my account and it is not possible to request a withdrawal at the cashier. yesterday everything was normal and today everything is gone or seems to have been removed

    could you solve this please??

    bonjour, merci pour votre réponse, cependant toutes les options de retrait et de dépôt ont été supprimées de mon compte et il n'est pas possible de demander un retrait en caisse. hier tout était normal et aujourd'hui tout a disparu ou semble avoir été supprimé

    pourriez-vous résoudre ce problème s'il vous plaît ??

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello suzika,

    Casino Rep has been informed about this issue and will get back to you as soon as possible.

    Keep you posted.

     

    Bonjour Suzika ,

    Casino Rep a été informé de ce problème et vous répondra dans les plus brefs délais.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear suzika,

    Please be kindly notified that your payment has been successfully processed to the Bitcoin wallet provided.
    The Finance Department would be happy to assist you, should you need any further help.

    Kind regards,
    888Tiger Casino team

    Chère Suzika,

    Veuillez être aimablement informé que votre paiement a été traité avec succès vers le portefeuille Bitcoin fourni.
    Le service financier se fera un plaisir de vous aider si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Cordialement,
    L'équipe du Casino 888Tiger

  • Original Anglais Traduction Français

    I won $1049. Cashed out $500 as thats their daily limit. They canceled my cashout and sent me $255 after 7 days. But charged me $300 total and claim $45 fee to bitcoin

     

    This is crazy shady behavior

    J'ai gagné 1 049 $. J'ai encaissé 500 $ car c'est leur limite quotidienne. Ils ont annulé mon retrait et m'ont envoyé 255 $ après 7 jours. Mais m'a facturé 300 $ au total et réclame des frais de 45 $ pour Bitcoin.

    C'est un comportement fou et louche

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello JennJennca,

    Thanks for reaching out! Can you please send us your Casino username/ID via private message, so we can assist you further?

    Thank you!

    Bonjour JennJennca ,

    Merci d'avoir contacté ! Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé , afin que nous puissions vous aider davantage ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello JennJennca,

    Have things changed since your complaint on December 7th? Can you please send us your Casino username/ID via private message, so we can assist you further? Please update us.

    Thank you!

    Bonjour JennJennca ,

    Les choses ont-elles changé depuis votre plainte du 7 décembre ? Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé , afin que nous puissions vous aider davantage ? Veuillez nous mettre à jour.

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello JennJennca,

    We will close this complaint due to submitter's inactivity.

    Bonjour JennJennca ,

    Nous clôturerons cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

  • Original Anglais Traduction Français

    hello

    I'm having problems verifying my account and withdrawing my funds at 24VIP CASINO , this casino seems abandoned, they don't respond email.. phone and chat is disabled..  My paperwork was sent but they never responded...

    LCB help me with this please..?

    my username registered is   '' cast**** ''

    thanks

    Bonjour

    J'ai des problèmes pour vérifier mon compte et retirer mes fonds sur 24VIP CASINO, ce casino semble abandonné, ils ne répondent pas aux e-mails.. le téléphone et le chat sont désactivés.. Mes documents ont été envoyés mais ils n'ont jamais répondu...

    LCB, aidez-moi avec ça s'il vous plaît..?

    mon nom d'utilisateur enregistré est ''cast****''

    merci

    2.6/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello

    the problem has been resolved.. please disregard this complaint.

     

    Thanks 

    Bonjour

    le problème a été résolu. veuillez ignorer cette plainte.

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    I just signed up and used bonus code LCB50 and got message that it had expired. I wanted to try it out before depositing. 

    Je viens de m'inscrire et d'utiliser le code bonus LCB50 et j'ai reçu un message indiquant qu'il avait expiré. Je voulais l'essayer avant de déposer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello regkilla,

    Sometimes the codes do expire. Be free to check out this forum thread to find new ones.

    Regards,

    Bonjour Regkilla ,

    Parfois, les codes expirent. N'hésitez pas à consulter ce fil de discussion pour en trouver de nouveaux.

    Salutations,

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,  Lucky Tiger will not accept the LCB $25 bonus 

    Bonjour, Lucky Tiger n'acceptera pas le bonus LCB de 25 $

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello legallss,

    Please send us your casino username/ID via private message and we'll contact the casino representative to check what the issue might be. 

    Bonjour les légalistes ,

    Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/ID de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier quel pourrait être le problème.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello legallss,

    We are still waiting for your account details. The casino rep confirmed that the LCB exclusive offer is still active.

    If you wish us to contact the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message

    Bonjour les légalistes ,

    Nous attendons toujours les détails de votre compte. Le représentant du casino a confirmé que l'offre exclusive LCB est toujours active.

    Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et vous renseignez sur votre cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé .

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Étant donné que nous n'avons pas reçu de réponse du membre, nous considérerons ce dossier FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la soumission.

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