Casino 24VIP, Casino Supérieur, Casino 888 Tiger, Casino Rich Palms, Casino Lucky Tiger, Assistance et fil de discussion sur les plaintes de Shazam Casino

Cher Geedealy,

Nous avons fourni à LCB Admin l'historique des paris de votre session de jeu avec un bonus.

N'hésitez pas à le vérifier également ou à contacter notre support 24h/24 et 7j/7 pour obtenir un rapport complet.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888 Tigre

Bonjour

J'ai du mal à contacter le casino 24vip.. le chat est en panne, ils ne répondent pas aux e-mails ou au téléphone, tout semble être mort et toujours.. Je dois vérifier mon compte pour retirer mon argent, le casino représentant pourrait-il m'aider par s'il vous plaît ?

on dirait que le casino a été abandonné

mon nom d'utilisateur est ''tor*****''

merci

Bonjour Tarchi ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire si vous avez soumis tous les documents requis concernant la vérification ?

Pourriez-vous s'il vous plaît indiquer quand vous avez demandé le retrait ?

Avez-vous déjà effectué des retraits réussis sur le casino ?

Si vous avez suivi toutes les étapes, nous contacterons le représentant du Casino afin de vous aider.

Bonjour

tous les documents ont été envoyés cependant il n'est pas possible de demander un retrait avant que les documents ne soient vérifiés

pour débloquer l'argent pour le retrait il est nécessaire de les contacter par téléphone ou chat cependant tous ces services d'assistance sont désactivés.. il est impossible de leur parler

Je n'ai jamais eu de compte chez eux ni demandé de retrait... mon compte est nouveau

croyez-moi... ils n'ont pas de service d'assistance actif... vérifiez par vous-même

Merci

Salut Tarchi ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci.

Bonjour

J'ai envoyé mon nom d'utilisateur

Merci

Salut Tarchi ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

ils gardent le chat désactivé 24 heures

Salut Tarchi ,

Nous les avons informés de votre cas, attendons donc leur réponse. Une fois que nous l’aurons reçu, nous vous le ferons savoir instantanément.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

juste pour mettre à jour les informations...

aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail me demandant de les contacter et de faire une vérification téléphonique, mais leur aide en direct et leurs téléphones sont inopérants pendant quelques jours, ce qui rend impossible de les contacter.... Je ne comprends pas pourquoi le support client est inactif..

je pars travailler maintenant et je ne serai à la maison que le soir, fuseau horaire de Brasilia... samedi et dimanche à la maison toute la journée...

Bonjour Tarchi

Essayez de convenir d'un moment qui convient à vous et à eux, et nous pensons que votre cas sera résolu dans les plus brefs délais.

Tenez-nous au courant.

Merci.

il est presque impossible de fixer un horaire car je n'arrive pas à contacter le support... leur aide en direct et leur téléphone sont désactivés.. Je suis chez moi la nuit dans le fuseau horaire de Brasilia et le samedi et dimanche toute la journée. .. J'écris ces informations pour que le représentant puisse les lire et les transmettre au support

Bonjour Tarchi

Nous vérifierons auprès du représentant du Casino ce qui peut être fait avec votre cas.

Nous vous tiendrons informé.

Merci.

Salut Berks

J'ai réussi à vérifier mon compte par un appel téléphonique. Le problème a été résolu..

merci beaucoup pour la collaboration

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés à ce sujet.

Veuillez noter qu'il y avait une raison technique qui empêchait de joindre le support client, mais elle a déjà été corrigée.

Nous avons également été informés que votre compte de jeu a été approuvé pour demander les paiements.

Cordialement,
L'équipe du Casino 24VIP

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Bonjour

c'est fatiguant à chaque fois que j'ai besoin d'aide de devoir chercher de l'aide à l'extérieur pour le simple fait que ""24vip casino"" n'a pas de support.. ce n'est certainement pas un problème technique, j'essaie de leur parler depuis deux jours sans succès... aide en direct, email ou téléphone rien de tout cela ne fonctionne, tout est éteint 24h/24...

J'ai demandé mon retrait le 10 mars et aujourd'hui cela fait 11 jours mais le paiement n'a pas été envoyé, je voudrais demander à nouveau au représentant de m'aider, mon nom d'utilisateur est dans la dernière plainte

merci

Bonjour Tarchi ,

Nous prendrons contact avec le représentant du casino pour nous renseigner sur votre paiement.

Une fois que nous aurons obtenu des informations, nous vous répondrons.

Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour,

Merci de nous avoir adressé votre requête !

Veuillez noter que selon les conditions générales du casino 24VIP, le traitement des retraits prend jusqu'à 7 jours ouvrables. Votre demande de paiement a été approuvée dans les délais, le 21 mars.

Cordialement,
L'équipe du Casino 24VIP

Bonjour Tarchi ,

Veuillez nous informer lorsque vous recevez vos fonds, afin que nous puissions clôturer cette réclamation et la marquer comme résolue.

Tenez-nous au courant.

Merci de votre coopération.

Bonjour

J'ai reçu mon paiement

Cependant, je ne jouerai plus jamais dans ce casino.

Merci

Bonjour

Je voudrais demander au représentant du Casino 888tiger de demander à quelqu'un de me contacter pour vérifier le compte, leur service d'assistance semble être désactivé et je dois valider mon compte pour retirer mon argent. Le chat ne répond pas et les e-mails sont également non répondu ..

merci

Bonjour Tarchi ,

Nous sommes heureux car vous avez reçu vos fonds !

Je vous souhaite bonne chance dans vos divertissements ultérieurs !

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Bonjour Samuca,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre problème de vérification ?

Merci d'avance.

salut Berks.. Je t'ai envoyé mon nom d'utilisateur..

Merci

Bonjour Samuca,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème.

Veuillez garder un œil sur ce fil.

Merci de votre collaboration.

Le casino 888tiger est très étrange... est-il possible qu'ils allument le casino et le laissent fonctionner seul pendant qu'ils sont en vacances ? Personne ne répond à un e-mail, à un chat ou au téléphone… mon Dieu !!!

Bonjour Samuca ,

Étant donné que notre responsable des plaintes est actuellement en vacances, pourriez-vous nous envoyer à nouveau votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions donner suite à votre plainte auprès du représentant du casino ?

Bonjour

J'ai renvoyé mon nom d'utilisateur..

le représentant a probablement vu la plainte hier car il est connecté depuis 15 heures... cependant il est très étrange que le casino ne réponde pas aux e-mails envoyés il y a plus de 5 jours et ait gardé le service de chat désactivé. .le téléphone ne répond pas non plus..

Je commence à penser que j'ai perdu...

Bonjour Samuca ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino, nous contacterons le représentant et nous renseignerons sur votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Samuca ,

Le représentant du casino nous a informés que les informations concernant votre compte ont été transmises à l'équipe d'assistance, qui vous contactera bientôt pour lancer un processus de vérification de votre compte. Veuillez nous tenir au courant du résultat et faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

ce casino est une torture en ce qui concerne le service d'assistance. le téléphone semble n'être qu'un enregistrement, l'e-mail ne répond pas et le chat est toujours hors ligne

Bonjour

finalement quelqu'un m'a appelé pour me demander des informations comme mon adresse et ma date de naissance, mais je ne pense pas que cela ait résolu quoi que ce soit... peu de temps après, j'ai reçu un email me demandant d'envoyer un document pour mettre à jour ma date de naissance, mais ma la date de naissance est correcte et tous les documents pour la vérification du compte ont été envoyés il y a quelques jours... .. de toute façon, j'ai répondu à un e-mail avec à nouveau mes documents en pièce jointe

Je commence à croire qu'ils ont des problèmes avec le chat en direct qui ne fonctionne jamais et aussi des problèmes de réception d'e-mails car aucun e-mail envoyé précédemment n'a reçu de réponse...
c'est peut-être un problème technique dont ils ne sont pas au courant, de toute façon, j'aimerais demander de l'aide au représentant du casino pour m'aider à résoudre mon problème car je ne supporte pas d'attendre si longtemps et sans assistance.

Bonjour Samuca ,

Il est frustrant de rencontrer des difficultés en essayant de vérifier votre compte et de récupérer vos gains, mais c'est formidable que vous ayez pris l'initiative et envoyé les documents demandés.

Veuillez essayer d'avoir un peu de patience maintenant et si votre compte n'est pas vérifié dans les délais, nous contacterons le représentant du casino et vous demanderons de réexaminer votre cas.

Cher Samuca,

Comme nous en avons été informés, votre compte a été vérifié avec succès. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vérifierons de notre côté ce qui pourrait mal se passer avec les demandes de chat et les e-mails que vous avez envoyés.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

Bonjour Samuca ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer que votre compte a été vérifié afin que nous puissions marquer votre plainte comme résolue ?

Mon compte n'a pas encore été vérifié car il n'est pas possible de demander des retraits en caisse

Bonjour

mon compte n'a pas été vérifié.. il n'est pas possible d'effectuer des retraits à la caisse.

Salut

les documents ont été envoyés il y a 6 jours pour la première fois et hier j'ai renvoyé les documents pour la deuxième fois.... Je ne sais pas si on répondra à celui-ci car le casino ne répond jamais aux e-mails

J'ai remarqué qu'aucun de mes e-mails précédents n'avait été lu et je vais maintenant devoir attendre 10 jours ouvrables pour vérifier les documents, puis encore 7 jours pour traiter mon retrait... car j'essaie de contacter le casino depuis 10 jours sans succès. , je crois que j'approche du
Incroyable 40 jours d'attente, ce qui est inacceptable et absurde..

Cher Samuca,

La vérification du compte par téléphone/chat a effectivement été effectuée. Un peu plus de temps a également été nécessaire pour vérifier vos documents pour le retrait. Ceux-ci viennent d'être approuvés, votre paiement sera donc traité aujourd'hui par notre service financier.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

il y a quelques instants, l'option de retrait Bitcoin était disponible et maintenant il semble que toutes les options de retrait aient été supprimées... pourquoi me fais-tu ça ?

tu veux que je renonce à faire le retrait ?

il se passe quelque chose de très grave avec ce casino. Après beaucoup de difficultés, ils ont maintenant décidé de supprimer toutes les méthodes de retrait, y compris les retraits avec Bitcoin.
s'il vous plaît, si vous ne voulez pas me payer, remboursez au moins mon argent

Bonjour Samuca ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino et avons fait référence à vos derniers messages. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut hard_nut

Je voulais remercier l'équipe du LCB de m'avoir aidé

sans votre aide LCB, je n'aurais reçu aucune réponse... cependant, ils ont décidé d'aggraver les choses en supprimant toutes les options de retrait et de dépôt, y compris Bitcoin... c'est peut-être une punition pour avoir ouvert une réclamation publique ici à LCB, mais j'espère qu'ils rembourseront mon dépôt d'argent,

cela me servira de leçon pour me tenir à l’écart de certains types de casinos.

merci

Bonjour

à ce moment-là, ils ont juste supprimé tout mon solde. Je savais qu'ils feraient pire

Bonjour Samuca ,

Nous comprenons que la situation peut être frustrante et nous apprécions votre patience pendant que le représentant du casino examine cette affaire. Nous espérons qu’une solution sera bientôt trouvée.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour car nous attendons la réponse du représentant du casino.

Cher Samuca,

Veuillez noter qu'en raison de problèmes techniques survenus avec le processeur, les dépôts et les demandes de retrait ainsi que l'accès au chat ne sont pas disponibles pour le moment. Cependant, les gains ont déjà été envoyés par l'équipe financière vers le portefeuille Bitcoin fourni, c'est pourquoi ils ne figurent plus sur votre solde. Vous en avez été informé par e-mail.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

Salut

ils ont payé avec Bitcoin donc j'ai finalement reçu mon argent...

cependant, si le casino avait eu un service d'assistance actif, il aurait évité ce gâchis... merci LCB, sans votre équipe, je n'aurais pas pu leur parler.

merci